У вас уже есть налаженный бизнес или запуск, вся концепция вашего бренда будет зависеть исключительно от потенциальных клиентов, не так ли? Как онлайн-бизнесмен, вы, несомненно, будете открывать для себя множество способов привлечь значительное количество потенциальных клиентов каждый месяц, будь то обучение как использовать опросы или воспользоваться преимуществами передовых инструментов.
Если верить статистике, только 22% предприятий довольны уровнем конверсии. Лидогенерация - это процесс, который помогает вам вызвать интерес потребителей к вашей услуге или продукту с намерением превратить этот интерес в продажу. Такая практика является неотъемлемой частью всей воронки продаж для нескольких компаний B2B и B2C.
Однако выполнение всего процесса не кажется таким простым, как кажется. Вы знали 96% людей посещают ваш сайт без намерения его покупать? Остается только 4% людей, заинтересованных в ваших товарах / услугах.
Хотя существует бесчисленное количество проверенных методов и практик, которые помогут вам привлечь большое количество потенциальных клиентов, тем не менее, использование опросов - это то, что в наши дни привлекает много внимания.
Итак, без лишних слов, давайте погрузимся глубже и узнаем о них больше.
Что такое опросы?
Опрос - это своего рода анкета, предназначенная для получения обратной связи от вашей целевой аудитории. Как правило, эти опросы создаются с намерением сохранить ответы, оставленные пользователями, чтобы улучшить пользовательский опыт компании.
Почему опросы важны для привлечения потенциальных клиентов?
По Обмен Bounce, От 70% до 96% ваших посетителей, которые уже покинули сайт, никогда не вернутся. Помня об этом, чрезвычайно важно понять важность опросов, прежде чем делать решительный шаг.
- Более высокая точность:
С онлайн-опросами вероятность ошибок значительно снижается, поскольку аудитория будет вводить ответы прямо в вашу систему. В отличие от традиционного метода, инициирование онлайн-опросов не требует внимательности или вмешательства человека для правильного ввода деталей. Следовательно, вы можете быть уверены в адекватности.
- Лучший анализ:
Когда дело доходит до анализа, это будет быстро с онлайн-опросами. Вы сможете видеть результаты в реальном времени и даже действовать немедленно. Независимо от того, хотите ли вы создать графики для отчета об ответе или экспортировать данные, вы можете достичь нескольких целей почти мгновенно.
- Легкость для ваших пользователей:
По сравнению с ответами на традиционный метод опроса, ваши Целевая аудитория сочтёт удобным ответить на вопросник, доступный онлайн. Они могут выбрать ответ или пропустить вопрос по своему усмотрению, что позволит вам лучше понять их мнение.
- Избирательная цель:
Если бы вы проводили опрос в автономном режиме, сегментирование целевой аудитории было бы для вас чрезвычайно трудным. Однако, что касается онлайн-опросов, это полностью изменит правила игры. Вы можете не только настроить свою анкету, но и даже показать весь опрос выбранной группе аудитории для получения эффективных результатов.
Что такое коэффициент отклика на онлайн-опрос?
Проще говоря, коэффициент отклика на опрос отражает уровень вашего опроса. Чем выше показатель, тем лучше вы получите ответы.
Однако теперь возникает вопрос, что такое хороший отклик? Принимая во внимание то, как процент ответов на опрос варьируется и зависит от нескольких различных факторов, это может быть трудно предсказать.
В общем, рекомендуется, чтобы процент отклика достигал 80% или более из случайной небольшой выборки. Но, если кажется, что он на более высоком уровне, минимум, который вы должны иметь, составляет 35% из него.
Источник изображения: https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png
Важность отклика в опросах:
Несомненно, опросы могут легко выявить скрытые возможности, которые могут дать существенные рост бизнеса. Без шансов потерять общение вы узнаете, что именно они от вас хотят.
Вместо того, чтобы полагаться на догадки или интуицию, вы можете принимать обоснованные и лучшие решения на основе полученных данных, чтобы сэкономить деньги и время.
Не только это, но вы также можете выяснить необычные действия, которые могут снизить коэффициент конверсии, и решить эти проблемы, пока не стало слишком поздно.
Вам также может понравиться:
Как использовать опросы для привлечения потенциальных клиентов?
Если вы в замешательстве или сомневаетесь, вот несколько лучших вести стратегии генерации которые помогут вам создавать эффективные опросы для привлечения потенциальных клиентов:
- Задайте обязательные вопросы:
Для всей вашей стратегии продвижения вопросы опроса могут быть важной частью. Поэтому оставляйте только необходимые вопросы, которые помогут повысить репутацию бренда.
- Не задавайте вопросов, которые вы получите где-нибудь еще:
При подготовке вопросов убедитесь, что вы выбрали только те, которые представляют исключительно ваш бренд. Избегайте добавления таких вопросов, которые ваша целевая аудитория может найти где-либо еще. Это не принесет пользы вашему бизнесу.
- Избегайте открытых вопросов:
Наиболее эффективные опросы включают контрольные списки или раскрывающиеся меню. Это гарантирует, что полученные данные будет легче сегментировать и анализировать на предмет потенциальных клиентов. Избегайте открытых вопросов, и пользователи останутся вовлеченными до конца.
- Не задавайте вопросов с очевидными ответами:
Любой, кто приложит усилия для посещения вашего опроса, не захочет столкнуться с очевидными вопросами, на которые можно будет ответить «да» или «нет». Вместо чего-либо очевидного попробуйте создать конкретные вопросы, которые помогут вам полностью понять вашу целевую аудиторию.
- Сделайте персонализированный контент опроса:
Согласно недавнему исследованию, почти 48% покупателей рассмотреть решения, которые адресованы лично их бизнес-проблемам. А для этого вы должны публиковать персонализированный контент. Это поможет вам понять слабые и слабые стороны вашего бизнеса.
- Используйте социальные сети, чтобы сделать ваш опрос вирусным:
Если ваша целевая аудитория просматривает ваш опрос по всему Интернету, это может вызвать у них интерес. Итак, попробуйте опубликовать опрос на всех своих платформах в социальных сетях. Сначала они могут этого избежать. Но ко второму разу они это вспомнят. Третий раз привлечет их внимание, и они захотят попробовать.
- Предварительно проверьте свой опрос:
Перед тем как сделать решительный шаг и опубликовать свой опрос, рекомендуется проверить его один, два или столько раз, сколько захотите, пока вы не будете уверены в совершенстве.
- Измерьте результаты опроса:
Нет смысла создавать опрос, если вы не измеряете результаты. Именно эта фаза оказывается важной для всего процесса. Вы даже можете экспортировать данные в автономном режиме или в CMS, чтобы легко анализировать их.
- Соберите контактную информацию:
Сбор контактной информации, такой как их адрес электронной почты, имя, номер телефона и т. Д., Поможет вам поддерживать связь с вашей целевой аудиторией в долгосрочной перспективе. Таким образом, вы сможете уведомить их о выгодных для них сделках или скидках.
- Обеспечьте пользователям уверенность:
Пока они заполняют ваш опрос ответами, они всегда будут неуверенно сообщать свою контактную информацию, будь то номер телефона или адрес электронной почты. В такой ситуации заверение их в том, что вы не будете каким-либо образом передавать их конфиденциальные данные третьим лицам, поможет установить между ними доверие и доверие.
4 эффективных стратегии привлечения потенциальных клиентов для увеличения количества ответов на опросы:
- Сделайте их особенными в основном послании:
Если вы хотите, чтобы люди заполняли анкету по своему желанию, вы должны научиться выражать простую благодарность за их вклад. Для этого вы можете добавить такие фразы, как -
«Мы хотели бы знать, что вы думаете».
«Пожалуйста, уделите 5 минут, чтобы заполнить наш опрос».
Сосредоточьтесь на том, что их мнение ценно для вас. Кроме того, постарайтесь быть конкретным и сделайте опрос как можно короче. Согласно исследованию, 45% людей охотно тратят всего пять минут на заполнение опроса. И только треть из них захотела бы потратить до 10 минут.
- Предоставьте стимулы:
Если вам сложно заставить аудиторию пройти опрос, вы можете попробовать предложить им стимулы, чтобы повысить процент ответов на опрос. Прямо от скидок до подарочных карт, это может быть что угодно, что может помочь вам привлечь больше людей.
- Экономят их время:
Если вы не будете тратить свое время на ответы на глупые и ненужные вопросы, не думайте, что ваша аудитория поступит так же. Итак, убедитесь, что анкета для опроса максимально соответствует вашему бренду.
- Предлагайте опросы по нескольким каналам:
Помимо отправки опроса вашей аудитории по электронной почте, попробуйте поделиться им по разным каналам. Он может включать веб-сайты и платформы социальных сетей. Если хотите, можете даже отправить им ссылку по SMS.
8 лучших инструментов для онлайн-опросов:
Источник изображения: https://i.ytimg.com/vi/spJ_kin47Ms/maxresdefault.jpg
В состав этого создателя опроса встроено множество функций, которые помогут вам общаться с аудиторией, получать информацию и способствовать росту бренда. Благодаря встроенным шаблонам и интеллектуальной отчетности этот инструмент может решить все ваши проблемы сразу.
Источник изображения: https://cdn.smassets.net/wp-content/uploads/2017/05/CR1651_meet_goldie_v2.2kk.png
Еще один эффективный инструмент, который вы можете использовать для проведения опросов, - это Survey Monkey. Вы можете не только настраивать темы и шаблоны, но и делиться ими через социальные сети, электронную почту и т. Д. Благодаря удобному для мобильных устройств приложению вы даже можете управлять своими опросами через телефон.
Источник изображения: https://siliconangle.com/wp-content/blogs.dir/1/files/2018/07/typeform.jpg
Typeform - один из наиболее рекомендуемых инструментов, который помогает не только создавать опросы, но и несколько других типов форм в соответствии с вашими требованиями. Благодаря простому интерфейсу и великолепным шаблонам вы можете значительно повысить коэффициент конверсии.
Источник изображения: http://blog.whooosreading.org/wp-content/uploads/2018/05/google-forms-hacks.png
Несомненно, Google - самая надежная платформа для любой деловой активности. Итак, если вы с нетерпением ждете создания простых, но привлекательных форм с множеством параметров настройки, это то, что вам нужно.
Источник изображения: https://userproplugin.com/wp-content/uploads/2018/12/Survey-Funnel-1024×468.png
Когда дело доходит до сегментации потенциальных клиентов, SurveyFunnel позволяет сделать это удобным для мобильных устройств и ошеломляющим образом. Чтобы анкета выглядела привлекательно, вы даже можете добавить индивидуализированные изображения. Кроме того, вы даже можете подключить SurveyFunnel к своей CRM и легко контролировать свои данные.
SurveyFunnel обладает некоторыми уникальными функциями, такими как:
- Поддержка мультисайтов
- Неограниченные опросы в реальном времени
- Нет ограничений на ответы
- Поймайте неограниченное количество пользователей и доменов
- Мобильная дружественный
- Расширенный анализ
- Поддержка мультисайтов
- Множественные варианты и ответы для записи
- Современные темы для анкет
- Условная логика таргетинга
- Формы лидогенерации
- Оверлей с призывом к действию
- Возможность обмена изображениями / видео
- Гибко настраиваемые формы
- Улучшенные отпечатки
- Интеграция со всеми почтовыми службами
Источник изображения: https://zcrmhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/1-13-1024×183.png
Zoho Survey - еще один важный вариант для создания онлайн-опроса. Наряду с более чем 200 шаблонами, вы также можете найти интерфейс перетаскивания, а также логику пропуска. Что касается персонализации, Zoho Survey позволяет вам отражать стиль вашего бренда в опросах.
Источник изображения: https://getcrm.com/uploads/surveygizmo_logo-1024×256.png
Следующим в списке идет Survey Gizmo, который позволяет пользователям задавать правильные вопросы своей аудитории. Его опросы для мобильных устройств гарантируют, что все ваши клиенты получат возможность высказать свое мнение, независимо от того, какое устройство они используют. Кроме того, возможность визуализации данных может творить еще больше чудес.
Источник изображения: https://assets.pcmag.com/media/images/526320-surveyplanet-logo.jpg?width=810&height=456
И последнее, но не менее важное: Survey Planet - один из таких инструментов, который позволяет создавать опросы с неограниченным количеством вопросов. Он также предоставляет возможность создать анонимный опрос. Более того, его профессиональная версия включает загрузку изображений, настройку тем и экспорт результатов.
Преимущества платных версий:
Хотя нет недостатка в бесплатных инструментах, которые могут помочь вам создавать опросы, они не имеют таких функций, которые вы можете найти в премиум-версиях. Итак, вот некоторые из полезных функций, которые вы можете найти в премиум-инструментах.
- Логика опроса:
Логика опроса - одна из таких функций, которая позволяет настраивать формы опроса в соответствии с ответами, отправленными пользователями. Используя эти данные, вы можете легко перенаправить своих пользователей на соответствующие страницы и даже скрыть неактуальные вопросы для их удобства.
- Экспорт данных:
После того, как вы собрали достаточно данных, их экспорт в другой источник упрощает процесс анализа. Таким образом, вы сможете принимать более обоснованные и ценные решения для своего бренда.
- Пользовательский логотип:
Наличие формы опроса, отражающей ваш бренд с точки зрения изображений и цвета темы, может получить больше ответов. Таким образом, премиум-версия позволяет вам настроить форму с логотипом бренда, чтобы привлечь больше людей.
- Больше типов вопросов:
В то время как бесплатная версия может ограничивать типы вопросов, которые вы можете задавать, премиум-версия позволяет добавлять несколько типов вопросов. Будь то вопрос с несколькими вариантами ответов или открытый вопрос; вы можете получить больше вариантов.
Подводя итоги, зачем использовать опросы:
Как бы то ни было, преимущества онлайн-опроса намного больше, чем у традиционных. Более того, если вы знакомы с правильными методами и пользуетесь соответствующими инструментами, все может стать проще. Итак, найдите лучший инструмент для опроса, следуйте рекомендациям, упомянутым выше, и проведите успешный опрос.
