Хорошо. Поднимите руки.
Кто из вас часто задается вопросом, как привлечь больше людей к публикации ваших сообщений в блоге?
Кто из вас работает рабами каждый божий день, чтобы посетители подписались на вашу рассылку, но не получают значительного увеличения подписок?
Как многие из вас не могут конвертировать больше своего трафика в продажи?
Что ж, это может быть потому, что вы не знаете, что движет вашими посетителями.
Может быть, ваши отношения с ними витают только на поверхности. И, как и в большинстве не очень глубоких отношений, сложно заставить их согласиться с вашими предложениями.
Но вот в чем дело:
Если вы хотите, чтобы посетители действовали. Если вы хотите, чтобы они щелкните своего партнера ссылки, купите свои услуги или подпишитесь на рассылку новостей, вы должны знать, что их мотивирует.
Один из способов сделать это - знать психологические триггеры, которые заставляют их взаимодействовать с вами. Зная их, вы можете применить их к своему сайту, чтобы побудить людей к действию.
А что это за триггеры? Здесь очень много. Но в этой статье я покажу вам три важных триггера, которые мы Конвертика всегда иметь в виду, когда мы оптимизировать сайты наших клиентов.
Готовы?
3 психологических триггера, которые увеличивают конверсию за [год
№1. Социальное влияние и соответствие
Мы социальные существа. Как бы мы ни ценили свою индивидуальность и уникальность, мы не можем не искать одобрения других людей. Мы склонны искать подтверждения у других. И это то, от чего мы не можем легко избавиться.
Это желание быть частью группы не менее важно в Интернете. Вот почему многие из нас часами болтают в группах Facebook или ищут одобрения в Instagram. Это укоренилось в нашей психике. Для некоторых больше, чем для других.
Возьмем, к примеру, это классический эксперимент соответствия проведен психологом Соломоном Ашем. В этом эксперименте сто двадцать три студента прошли то, что, как им сказали, было визуальным тестом. Каждого поместили в комнату с 5-7 другими участниками. На самом деле, этих других участников (называемых конфедератами) посадил Аш.
Задание было посмотреть две карты. На первой карточке была одна линия, а на другой - три строки разной длины. Затем участников попросили сказать вслух, какая из строк на второй карточке соответствует строке на первой. Ответ всегда был очень ясным. Теперь вот загвоздка. Во время первых нескольких пробных испытаний ученики, посаженные Ашем, дали правильный ответ. Но на некоторых тестах им сказали дать неправильный ответ.
И угадайте, что случилось? Всякий раз, когда конфедераты давали неправильный ответ, большинство реальных участников повторяли ответ конфедератов, хотя было совершенно очевидно, что ответ был неправильным.
Это показывает, что на наши решения часто могут влиять другие люди. Не верите?
Что ж, это исследование много раз проводилось многими другими исследователями. С таким же эффектом.
Вот видео более свежего от Brain Games National Geographic.
Но при чем здесь ваш сайт?
Оказывается, даже когда мы покупаем что-то в Интернете или выбираем то, чем делимся в социальных сетях, эти базовые инстинкты по-прежнему направляют наши действия.
Как говорят Мортон Дойч и Гарольд Джерард, многие наши действия основываются на том, что нам нужно быть правыми и нравиться. И вы можете использовать эти потребности, чтобы подтолкнуть людей к действиям, которые вы хотите, на вашем сайте.
Один из способов использовать силу социальное влияние с помощью сторонних доказательств. Это означает демонстрацию обзоров, отзывов и / или значков доверия. Это показывает вашим читателям, что другие люди, предпочтительно их сверстники, получили пользу от использования ваших продуктов или услуг.
Например, если вы посмотрите на страницу услуг Джитендры, у него есть раздел о любви к сообществу. И он наполнен похвалами других лидеров мысли в космосе. Это помогает укрепить веру его целевого клиента в то, что нанимает именно его. Если другие люди довольны работой Джитендры, то, соответственно, они тоже примут правильное решение.
Еще одно важное место для применения этого - заголовки. Вот так! Если вы хотите, чтобы больше людей посмотрели на ваши сообщения в блоге или если вы хотите, чтобы реклама в социальных сетях приносила больше конверсий, начните с броского заголовка, который отвечает нашей потребности не пропустить то, что наша группа коллег уже знает. Вот несколько реальных примеров в действии.
Basecamp-х с призывом к действию с текстом, только за последнюю неделю зарегистрировались 4.950 человек.
BloggersIdeas всплывающее окно, чтобы люди могли щелкнуть и прочитать свои сообщения на Лучшие инструменты рекламного шпиона Facebook
И, наконец,
Заголовок Нила Пателя: «Это делают крупнейшие влиятельные лица в мире» (и чему у них можно научиться)
№2. Взаимность
Вы бы дали зарплату за целый день в обмен на пачку конфет?
Вы, наверное, думаете, что нет.
Но эксперимент The Behavioral Insights показывает, что этот небольшой жест существенно влияет на то, сделаете вы его или нет. Они попросили инвестиционных банкиров пожертвовать дневную зарплату на благотворительность. Банкиры, которым дали пачку конфет до того, как их попросили, в два раза чаще жертвовали свою зарплату по сравнению с теми, кто их не получал.
Увидеть. Когда кто-то что-то делает для нас, мы чувствуем, что наша моральная обязанность - ответить за услугу. И это не обязательно должно быть что-то большое. Даже небольшой жест может иметь огромное значение. Это то, что социальные психологи называют принципом взаимности. И в Интернете он творит чудеса.
Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы применить этот принцип к своим веб-сайтам.
- Дайте очень бесплатный отчет. Это не только покажет вашим читателям то, что вы знаете. Но это также заставляет их чувствовать себя в долгу перед вами за то, что вы поделились своими знаниями.
- Отвечайте на любые комментарии ваши посетители могут иметь для вас в вашем блоге или социальных сетях. Это мелочь, но собеседник будет благодарен за то, что вы нашли время, чтобы ответить.
- Раздайте одни из своих лучших вещей. Когда вы рассказываете своей аудитории что-то, что действительно помогает им в создании своего веб-сайта, они будут очень высоко ценить вас и ваши усилия по их помощи.
- Делайте сюрпризы своим лучшим клиентам. Это не обязательно должно быть что-то большое. Просто чтобы дать им понять, что вы их цените.
№3. Сила доверия
Доверие движет людьми в сети.
Если они доверяют вам, они купят у вас. Если они доверяют словам, которые срываются из ваших уст, они вас выслушают. Если они доверяют вашей честности как личности, они расскажут о вас другим.
Короче говоря, доверие увеличивает конверсию. Когда ваши посетители доверяют вам, у них не будет проблем с тем, что вы от них хотите. Если вы хотите, чтобы они подписались на ваш информационный бюллетень, поделились вашим сообщением в блоге или записались на ваш новый курс, для них не составит большого труда принять меры. Это потому, что они уже доверяют вам.
Помните, что вы, по сути, находитесь в отношениях с посетителями вашего сайта. Как и в любых отношениях, для их процветания необходимо доверие.
Это и ежу понятно. Подумай о себе. Подумайте о том времени, когда вы хотели купить что-то важное. Вы купили его на любом сайте?
Нет. Скорее всего, вы провели много исследований. Считал много сайтов. И, наконец, выбрал магазин, которому, по вашему мнению, можно доверять свои деньги. Или вы, возможно, пошли прямо на Amazon (или в другой магазин, в котором вы покупали раньше), потому что знали, что можете им доверять.
Как видите, доверие - важнейший ингредиент для того, чтобы заставить человека взаимодействовать с вами.
Итак, как вы можете создать доверительные отношения со своими посетителями? Вот как.
Начните с создания надежного блога. Это означает наличие макета, соответствующего текущим веб-стандартам. Что еще более важно, проектируйте сайт с учетом удобства пользователей.
Вы можете спросить, действительно ли это имеет значение? Ну да. Больше способов, чем вы думаете. Оказывается, загроможденные сайты, которые сбивают посетителей с толку, заставляют их меньше доверять вам. Когда человек сбит с толку, он не будет тратить время на то, чтобы во всем разбираться. Он уйдет, даже не подумав дважды.
И угадайте, что? Это даже не конец. В следующий раз, когда он увидит ваш сайт, у него уже будет предвзятое мнение о недоверии к вашему бизнесу. Так что даже если вы перенаправите его, все эти расходы на рекламу будут напрасными, потому что вы нацелены на кого-то, кто не доверяет вам в первую очередь.
Еще одна вещь, которую вы можете сделать, - это найти время, чтобы узнать, кто ваши посетители. Знание этого поможет вам написать контент, который хотят прочитать ваши посетители. Это очень полезно, когда вы пишете коммерческую копию или сообщение в блоге. Когда вы знаете своих посетителей, вы встречаетесь с ними там, где они есть. Когда вы встречаете их там, где они есть, они чувствуют, что вы их хорошо знаете. И люди, которые чувствуют, что их чувства подтверждаются и понимаются, счастливы. Счастливые люди склонны доверять тому, кто помогает им так себя чувствовать.
Быстрые ссылки:
- 11 лучших инструментов оптимизации коэффициента конверсии
- Обзор UseProof: увеличение конверсии веб-сайта на 200%
- Список лучших значков доверия для увеличения конверсии
- Руководство для начинающих по оптимизации коэффициента конверсии с помощью призыва к действию
Заключение: Психологические факторы, способствующие увеличению конверсии
Это только три способа заставить посетителей вашего сайта взаимодействовать с вами. Применяйте эти принципы на своем сайте, чтобы помочь увеличить конверсии. Как видите, во многом речь идет о хороших отношениях с клиентами. О том, чтобы знать, чего они хотят, и упростить им взаимодействие с вами.
Так вы заставляете людей посещать ваш сайт снова и снова. Так ваш бизнес выживает в сети в условиях все более растущей конкуренции. Так вы получаете поклонников, которые остаются верными вам и становятся послами вашего бренда.
