У реду. Подизање руку.
Колико вас се често пита како бисте могли да натерате више људи да деле ваше постове на блогу?
Колико вас одлазе сваког дана да би натерали посетиоце да се пријаве на ваш билтен, али не добијате значајно повећање претплате?
Колико вас изгледа не може да претвори више свог саобраћаја у продају?
Па, ово може бити зато што не знате шта тера ваше посетиоце.
Можда ваш однос са њима лебди само на површини. И као и већина веза које не иду дубоко, натерати их да кажу да на ваше понуде постаје тешко.
Али ево:
Ако желите да ваши посетиоци предузму акцију. Ако желите да они кликните на своју подружницу линк, купите ваше услуге или се претплатите на ваш билтен, морате знати шта их мотивише.
Један од начина да то урадите је познавање психолошких покретача који их наведу да се ангажују са вама. Када их знате, можете их применити на своју веб локацију да бисте подстакли људе да предузму акцију.
А који су то окидачи? Има их много. Али у овом чланку ћу вам показати три важна покретача на којима се налазимо Цонвертица увек имајте на уму кад год смо оптимизовати веб странице наших клијената.
Спремни?
3 психолошка покретача који повећавају конверзије у [Год
#1. Друштвени утицај и усклађеност
Ми смо друштвена бића. Колико год ценили своју индивидуалност и посебност, не можемо а да не тражимо одобрење и других људи. Склони смо да тражимо потврду од других. И то је нешто чега се не можемо једноставно отрести.
Овај порив да будете део групе подједнако је важан на мрежи. Због тога многи од нас проводе сате ћаскајући на Фејсбук групама или тражећи одобрење на Инстаграму. Ово је укорењено у нашој психи. За неке више од других.
Узмите на пример ово класични експеримент усаглашености води психолог Соломон Аш. У овом експерименту, сто двадесет и три ученика је прошло кроз оно што им је речено да је визуелни тест. Свака особа је одведена у собу са још 5-7 учесника. У ствари, ове друге учеснике (зване конфедерати) је подметнуо Аш.
Задатак је био да погледају две карте. Прва карта је имала једну линију, а друга три линије различите дужине. Учесници су затим замољени да кажу наглас који од редова на другој картици одговара ономе на првој. Одговор је увек био врло јасан. Ево цака. Током првих неколико пробних тестова, ученици које је посадио Аш дали су прави одговор. Али на неким од тестова речено им је да дају погрешан одговор.
И погодите шта се догодило? Кад год су конфедерати дали погрешан одговор, већина правих учесника је поновила одговор конфедераната иако је било врло очигледно да је одговор погрешан.
То показује да на наше одлуке често могу утицати други људи. Не верујете?
Па, ову студију су много пута спровели многи други истраживачи. Са истим ефектом.
Ево видео снимка новијег од Натионал Геограпхиц-а Браин Гамес.
Али какве то везе има са вашом веб локацијом?
Испоставило се да чак и када купујемо нешто на мрежи или бирамо оно што делимо на друштвеним медијима, ови основни инстинкти и даље воде наше акције.
Како кажу Мортон Дојч и Харолд Џерард, многи наши поступци су вођени чињеницом да имамо потребу да будемо у праву и да нам се допадне. И можете користити ове потребе да подстакнете људе да предузму радње које желите да на вашој веб локацији.
Један од начина да се искористи моћ друштвени утицај је коришћењем доказа треће стране. То значи приказивање рецензија, изјава и/или значака поверења. Ово показује вашим читаоцима да су други људи, по могућности њихови вршњаци, имали користи од коришћења ваших производа или услуга.
На пример, ако погледате страницу Јитендриних услуга, он има одељак о љубави према заједници. И то је испуњено похвалама за њега од стране других лидера мисли у свемиру. Ово помаже да се учврсти уверење циљног клијента да је он особа коју треба запослити. Ако су други људи задовољни Јитендриним радом, онда ће и они донети исправну одлуку.
Још једно важно место за примену овога је на вашим насловима. Тако је! Ако желите да више људи поново погледа ваше постове на блогу или ако желите да оглас на друштвеним медијима оствари веће конверзије, почните са привлачним насловом који погађа нашу потребу да не пропустимо оно што наша група колега већ зна. Ево неколико примера из стварног живота на послу.
Басецамп'с дугме за позив на акцију са текстом, само у последњој недељи пријавило се 4.950 људи.
Искачући прозор БлоггерсИдеас који ће навести људе да кликну и прочитају свој пост Најбољи алати за шпијунирање Фацебоок огласа
И на крају,
Наслов Нила Патела, „Највећи утицајници на свету то раде“ (и шта можете научити од њих)
#2. Реципроцитет
Да ли бисте дали целодневну плату у замену за пакет слаткиша?
Вероватно мислите да није.
Али експеримент Тхе Бехавиорал Инсигхтс показује да овај мали гест има значајан утицај на то да ли ћете то учинити или не. Тражили су од инвестиционих банкара да дневну плату донирају у добротворне сврхе. Банкари који су добили пакет слаткиша пре него што су их питали имали су дупло веће шансе да донирају своју плату у односу на оне који нису добили.
Видите. Када неко уради нешто за нас, осећамо да је наша морална обавеза да узвратимо услугу. И не мора да буде нешто велико. Чак и мали гест може направити велику разлику. То је оно што социјални психолози називају принципом реципроцитета. И то чини чуда на мрежи.
Ево неколико ствари које можете да урадите да примените овај принцип на своје веб локације.
- Дајте веома бесплатан извештај. Ово не показује само вашим читаоцима оно што знате. Али то такође чини да се осећају дужним што сте поделили своје знање.
- Одговорите на било какве коментаре ваши посетиоци могу да имају за вас на вашем блогу или друштвеним медијима. То је мала ствар, али особа са друге стране ће се осећати захвално што сте одвојили време свог дана да одговорите.
- Поклоните неке од својих најбољих ствари. Када својој публици кажете нешто што им заиста помаже у изградњи веб-сајта, она ће ценити вас и ваше напоре да им помогнете.
- Дајте поклоне изненађења својим најбољим купцима. Ово не мора бити нешто велико. То је само нешто да им дате до знања да их цените.
#3. Моћ поверења
Поверење покреће људе на мрежи.
Ако ти верују, куповаће од тебе. Ако верују речима које излазе из ваших уста, послушаће вас. Ако верују у ваш интегритет као особе, рећи ће другима о вама.
Укратко, поверење повећава конверзије. Када вам посетиоци верују, неће имати проблема да раде ствари које желите да раде. Без обзира да ли желите да се претплате на ваш билтен, да деле ваш пост на блогу или да се упишу на ваш нови курс, за њих неће бити тешко да предузму акцију. То је зато што ти већ верују.
Запамтите да сте у суштини у вези са посетиоцима ваше веб странице. Као и свака веза, поверење је императив да би она напредовала.
Ово је једноставно. Мисли о себи. Размислите о времену када сте желели да купите нешто важно. Да ли сте га купили са било ког сајта?
Не. Највероватније сте много истраживали. Размотрио сам много сајтова. И коначно изаберите продавницу за коју сматрате да можете веровати свом новцу. Или сте можда отишли право у Амазон (или другу продавницу у којој сте раније куповали) јер сте знали да им можете веровати.
Као што видите, поверење је суштински састојак за навођење особе да ступи у контакт са вама.
Дакле, како можете неговати однос поверења са својим посетиоцима? Ево како.
Почните тако што ћете имати блог који изгледа поуздано. То значи да имате изглед који је у складу са тренутним веб стандардима. Што је још важније, дизајнирајте сајт имајући на уму корисничко искуство.
Да ли је ово заиста важно, можда се питате? Па да. На више начина него што мислите. Како се испоставило, претрпани сајтови који збуњују посетиоца чине да вам мање верују. Када је особа збуњена, неће трошити време да схвати ствари. Отићи ће без размишљања о томе.
И погодите шта? То неће бити ни крај. Следећи пут када види ваш сајт, већ ће имати унапред створену идеју о неповерењу у ваш посао. Дакле, чак и ако га поново циљате, сва та потрошња на огласе је узалудна јер циљате некога ко вам уопште не верује.
Још једна ствар коју можете да урадите је да одвојите време да истражите ко су ваши посетиоци. Познавање овога помаже вам да напишете садржај који ваши посетиоци желе да прочитају. Ово је изузетно корисно када пишете продајни примерак или пост на блогу. Када познајете своје посетиоце, упознаћете их тамо где су. Када их сретнете тамо где јесу, осећају да их добро познајете. А људи који осећају да су њихова осећања потврђена и схваћена су срећни. Срећни људи имају тенденцију да верују ономе ко им помаже да се тако осећају.
Линкови:
- Топ 11 најбољих алата за оптимизацију стопе конверзије
- Recenzija UseProof: Povećajte konverzije na veb lokaciji za 200%
- Листа најбољих значки поверења за повећање конверзија
- Водич за почетнике за оптимизацију стопе конверзије кроз радње позива на позив
Закључак: Психолошки окидачи за повећање конверзија
Ово су само три начина на која можете да натерате посетиоце сајта да се ангажују са вама. Примените ове принципе на свом сајту да бисте помогли повећати конверзије. Као што видите, много је у томе да имате добар однос са својим клијентима. О томе да знају шта желе и да им олакшате сарадњу са вама.
Овако натерате људе да посећују ваш сајт изнова и изнова. Ово је начин на који ваше предузеће опстаје на мрежи у све конкурентнијој средини. Тако добијате фанове који вам остају верни и постају амбасадори вашег бренда.
