Letar du efter en jämförelse mellan Zoho Vs Odoo? Vi har dig täckt.
Om ditt företags framgång beror på en robust försäljningstratt och fortlöpande kundengagemang är du sannolikt på marknaden för ett pålitligt CRM-system.
Baserat på denna beskrivning verkar det som att alla företag kan dra nytta av en CRM-system. Även om detta kan vara sant, kan inte alla organisationer välja det perfekta CRM-systemet för sina unika affärskrav.
Du måste ta dig tid att förstå komplexiteten i de många CRM-programvarusystemen som är tillgängliga för dig.
Låt oss jämföra Zoho och Odoo i detalj.
Vad är Zoho – Allt du behöver veta innan du jämför
Zoho CRM:s stationära och mobila utgåvor ger säljare och chefer sofistikerad kontakthantering, teamsamarbete, automatisering och analys, vilket gör det till mitt val för bästa mobila CRM.
Zoho CRM är ett enkelt och okomplicerat CRM designat för små organisationer vars säljare är vana vid att arbeta på distans eller alltid är på språng.
Det ger fullständig kontakt- och avtalshantering med unika funktioner, såsom möjligheten att exekvera makron – en serie åtgärder eller sekvenser som kan tillämpas på en grupp av kontakter – och konvertera leads med automatiskt bildade relaterade konton och affärer med ett enda klick.
Desktopfunktionerna hos Zoho CRM är perfekt replikerade i dess mobila CRM-applikation. Du kan snabbt arbeta med ditt team, kontakta dina ledare, hålla koll på dina uppgifter och navigera till ditt nästa möte med din mobila enhet.
Zoho CRM är mitt bästa val för ett mobilt CRM eftersom det ger fjärråtkomst till analyser, visuella instrumentpaneler, AI-drivna försäljningsinsikter och röststöd, till skillnad från många andra bästa CRM-program.
Den initiala installationen av Zoho CRM är snabb och enkel på grund av företagets webbplats och den erbjudna exempeldata. Om du stöter på svårigheter kan en rik kunskapsbas och en aktiv användargemenskap vara till hjälp.
Dessutom kan du kontakta Zohos kundtjänst via e-post, telefon eller livechatt.
Förutom onboarding och fjärrstyrd skärmdelning, hjälp med att välja skräddarsydda inställningar och en dedikerad kontoansvarig, inkluderar premiumprenumerationer dessa funktioner.
Zoho CRM tillhandahåller en sandlåda för administratörer som är bekväma med att arbeta "under huven" för att testa systeminställningar och justeringar i en säker miljö innan de distribuerar dem till live CRM-miljön.
Zoho tillhandahåller många CRM-data och statistik som tar bort osäkerhet från strategiskt beslutsfattande. Genom att sammanställa information från marknadsföringskampanjer, offerter, potentiella kunder, transaktioner, försäljningsaktiviteter, anpassade rapporter och kohortstatistik kan företagschefer se data från många aspekter.
Zohos AI-drivna anomalidetektor identifierar möjliga flaskhalsar i din försäljningsprocess så att du inte behöver söka efter dem manuellt. Du kan skapa CRM-rapporter från början eller använda en av många tillgängliga mallar, sedan exportera och distribuera dem som CSV-, Excel- eller PDF-filer. Mobilappen från Zoho gör att du kan övervaka, zooma in, dela och visa kritiska prestandaindikatorer var som helst.
Vad är Odoo? – Allt du behöver veta innan du jämför
Odoo levererar en enorm, helt anpassningsbar plattform på företagsnivå. Du kan konstruera den nödvändiga funktionaliteten som öppen källkod och integrera den med nästan alla program.
Odoo-ramverket integrerar CRM och ERP i en enda applikation. Tillsammans förenklar de din affärsverksamhet, vilket resulterar i ett mer strömlinjeformat, datadrivet och produktivt företag.
Möjligheterna hos ett affärssystem möjliggör total insikt i företagets grundläggande aktiviteter. Och CRM låter dig använda din organisations data för att odla lukrativa och långvariga partnerskap.
CRM + ERP är utrustad med funktioner för bland annat inventering, HR, marknadsföring, försäljning, e-handel och samarbete.
Förkortningen Odoo står för "on-demand open object". Detta ger mycket anpassningsflexibilitet för moduler, processer, fält och funktioner. Innan du erbjuder tillgång till så mycket anpassning placerar de flesta slutna CRM dig i ett högre prisklass. Men eftersom Odoo är en öppen källkodsplattform är dina enda begränsningar din uppfinningsrikedom och tekniska expertis.
Odoo förenklar också typiska användartillägg, och dess community av utvecklare ser till att plattformen ständigt utvecklas. Vissa kunder har klagat på bristen på tillgänglig teknisk dokumentation på säljarens webbplats.
Innan du försöker implementera och konfigurera Odoo-plattformen, föreslås det att du har relevant expertis.
Att skapa en smidig övergång mellan divisioner är ambitionen för organisationer av alla storlekar. Odoo kan effektivt överföra en transaktion från försäljning till inköpsorder till tillverkningsorder till leverans.
All ditt företags information lagras i en enda mjukvara som alla anställda kan komma åt. Odoo kan automatisera överlämningen från ett team till nästa när varje avdelning slutför sin uppgift.
Beställningsuppfyllelse kräver inte längre vattenkylarprat, e-postkedjor och pappersspår. Automatisk dataöverföring sker mellan stadierna av en klienttransaktion.
Det är en omfattande resurs för internetföretag. Marknadsföring Du kan skapa webbplatser på Odoo-plattformen, vilket möjliggör enkla kontakter med andra avdelningar som marknadsföring och analys.
Dessutom är det mer flexibelt än andra webbplatsbyggare, som WordPress, och webbhotell är gratis.
Besökare på Internet är inte längre en anonym massa. Odoos UTM-spårare kan tillhandahålla data om geolokalisering, leadkälla och webbplatsanvändning. Du kan också få push-varningar om ett värderat konto kommer åt din webbplats.
Du kan designa e-postkampanjer med ett oändligt antal e-postmeddelanden. Detta är en välkommen kontrast till de många CRM:er som ställer stränga begränsningar för massutskick. Odoo möjliggör målgruppssegmentering för skräddarsydda överklaganden.
Varför rekommenderar jag Zoho framför Odoo?
- Lätt att använda: Zoho CRM är enkel att använda. Dess design har en intuitiv instrumentpanel med självförklarande rullgardinsval, vilket gör att du kan utföra uppgifter snabbt och utan IT-hjälp. Du kan anpassa instrumentpanelen med olika diagram, widgets, pivottabeller och andra element. De kan vara inbäddade på flera webbplattformar och tillgängliga för olika medlemmar. Du kan också begränsa åtkomsten till instrumentpanelernas synlighet om det behövs. Dessutom förenklar plattformen processen att mata in kontaktinformation. Du kan importera data från ett kalkylblad, eller så bygger Zoho CRM automatiskt kontaktposter från dina e-postmeddelanden, webbformulärinlämningar och kundsupportproblem. Om dina kunder är stora företag kan du skapa ett separat konto för varje kund och tilldela många kontakter till varje konto.
- Mobile App: Zoho spenderade en stor summa pengar på sina mobila funktioner, inklusive CRM-programvara för Android och iOS. Användare kan komma åt sina nyhetsflöden, kalendrar och primära CRM-data via applikationen. Geolokaliseringsfunktionen tillåter säljare att lokalisera potentiella kunder i närheten och schemalägga möten baserat på deras geografiska plats. Dessutom, om du går offline kommer appen automatiskt att lagra och synkronisera din data nästa gång du är online.
- Integrations: Integrationer är en viktig komponent i varje CRM-system. Ditt företag kommer sannolikt att använda en mängd olika programvarupaket inom flera divisioner, och de måste vara kompatibla. Zohos omfattande produktportfölj, som inkluderar Zoho Mail och Zoho-kampanjer, kan användas för att öka kapaciteten i ditt CRM. MailChimp, Quickbooks och Office 365 & G Suite är exempel på tredjepartsanslutningar som kan öka din produktivitet och ditt lagarbete.
- Analytics och rapporter: Många CRM-system misslyckas på datafronten, vilket kräver tillägg av tredjepartslösningar. Zoho betonar dock rapportering och analys, vilket är fördelaktigt för företag som vill göra välgrundade val. Zoho CRM har nyligen ändrat sitt användargränssnitt, vilket minskar överflödiga element för att ge en robust och ren design. Användare kan konfigurera en instrumentpanel för att visa digitala representationer av kritiska mätvärden. Dessutom kan användare välja en diagramtyp (paj, tratt, munk, etc.) och axeldata (om tillgänglig). Varje instrumentpanel är anpassad för att innehålla upp till tio rapporter, vilket ger dig tillgång till dina viktiga data med en överblick. Du kan också dela instrumentpanelen med dina teammedlemmar för att hålla alla uppdaterade. Det robusta rapporteringsverktyget i Zoho CRM erbjuder användarna viktiga affärsdatainsikter. Mer än 40 standardrapporter är uppbyggda från moduler (Tasks, Deals, Contacts, Leads, Accounts, etc.) och är nu tillgängliga. Men om du inte kan hitta en lämplig förgjord rapport kan du designa din anpassade rapport. Du kan ordna rapporter i flera mappar för snabb åtkomst och omorganisera dem genom att dra och släppa. En rapportexportsektion gör att du snabbt kan konvertera alla rapporter till Excel, CSV eller PDF för delning med kollegor. Du kan också ställa in att rapporter ska skapas automatiskt och levereras regelbundet.
- Zia AI-driven försäljningsassistent: I februari 2018 tillkännagav Zoho Zia (Zoho Intelligent Assistant), en försäljningsassistent som drivs av artificiell intelligens. Precis som Alex kan du fråga Zia om din kundbas, och den kommer att få information från din databas för att svara. Du kan till exempel begära att Zia tillhandahåller en tabell som innehåller antalet leads som producerats av varje kanal denna månad. Alternativt kan Zia skapa försäljningsprognoser genom att ge ett betyg baserat på hur nära varje erbjudande är till konvertering, upptäcka försäljningsavvikelser, informera användare om föråldrade eller felaktiga data och rekommendera de lämpligaste dagarna och tiderna för att kontakta en kund.
- Multichannel Sales CRM: När allt kommer omkring är Zoho CRM ett verktyg för hantering av kundrelationer som gör att du kan hantera säljprospekt och kunder över många kontaktpunkter, vilket är precis vad en CRM ska göra. Detta börjar med dess e-postmarknadsföringsmöjligheter, som låter dig hantera kontakter, automatisera kommunikation och övervaka interaktion (visningar, svar, etc.). Du kan filtrera dina leads baserat på engagemangsaktiviteter (skickade, inte skickade, öppnade, inte öppnade etc.) och utveckla din uppföljningsstrategi. Dessutom får du en dra-och-släpp-e-postbyggare för att skapa nya mallar och design, sofistikerade e-postrapporteringsmöjligheter och teamsamarbetsverktyg. Förutom e-post tillhandahåller Zoho CRM verktyg för att skapa och administrera leads i sociala medier, verktyg för att distribuera livechatt på din webbplats och system för telefonsamtal.
- Arbetsflödesautomatisering: Arbetsflödesautomatisering är nyckeln till att upprätthålla effektiviteten och produktiviteten hos din säljare. Du kan automatisera din normala försäljningsverksamhet med Zoho CRMs robusta automationsverktyg. Du kan utforma arbetsflödesregler som kan tillämpas på olika affärssektorer, inklusive potentiella kunder, affärer, konton, varor och försäljningsorder. Specifika åtgärder, som att skicka ett e-postmeddelande, lägga till en tagg eller ändra ett nödvändigt fält, kan utföras när specifika omständigheter är uppfyllda. Arbetsflödesregler kan innehålla upp till tio kriterier, vilket möjliggör sofistikerad automatisering för att minska tidskrävande administrativa aktiviteter.
- Kontakthantering: Kontakthantering är en avgörande egenskap i alla CRM-system. Zoho CRM gör det möjligt för användare att lägga till och hantera kontakter, potentiella kunder, potentiella kunder och konton via olika alternativ. Information kan erhållas via en integrerad social CRM-plattform, onlineföretag eller manuellt. Med hjälp av en dra-och-släpp-byggare gör Zoho CRM att du kan skräddarsy dina data efter din affärsprocess. Det är viktigt att lägga upp detta redan från början, eftersom det kan förbättra din produktivitet och garantera att ditt team har den information som behövs för att nå försäljningsmålen. Plattformen har gjort om sin e-postmarknadsföring och hantering med hjälp av SalesInbox. Den här funktionen är en specialiserad e-postklientintegrering för företagsanvändare som automatiskt organiserar och prioriterar e-postmeddelanden. Ditt säljteam kan snabbt undersöka försäljningscykeln för varje kontakt eftersom tidigare meddelanden, anteckningar, uppgifter och kontaktinformation är lättillgängliga i ett område. Förutom att lägga till potentiella kunder från din e-post kan du konvertera dem till kontakter med hjälp av automatiska utlösare eller genom att dra och släppa från en kolumn till en annan.
- Sales Force Automation: Vanligtvis måste säljteam hantera tidskrävande operationer som att organisera säljmöten, skicka uppföljande e-postmeddelanden och hantera kontakter. Lyckligtvis förenklar Zoho CRM säljprocessen genom att automatisera den, vilket gör att du kan ägna mer tid åt att skaffa och vårda leads, slutföra transaktioner och odla kundkontakter.
Snabblänkar:
- Zoho VS Insightly: Vilket är rätt för ditt företag?
- Zoho Vs G Suite: Comparison 🚀Vilken är bäst? (Nr 1 val)
- HubSpot vs Zoho: Vilken är bättre CRM-programvara? Är HubSpot bättre än Zoho?
- Zoho Meeting vs Zoom: Vilken är bättre?
Slutsats: Zoho Vs Odoo 2024
Både Odoo och Zoho tillhandahåller CRM-system med förbättrad flexibilitet, skalbarhet och interoperabilitet för att möta dina olika företagskrav. Zoho tillhandahåller avancerade affärsinformationsfunktioner i en lösning för hantering av kundrelationer som är både effektiv och ekonomisk.
Dessutom har den lanserat Zia, en text- och röstkompatibel AI-driven assistent. Odoo har på senare tid vunnit i popularitet som ett resultat av flera betydande förbättringar och starkt communitystöd.
Gemenskapsversionen är öppen källkod och gratis att använda; men affärsversionen kräver en licensavgift. Både Odoo och Zoho ger användarna en gratis 15-dagars provperiod.
Efter allt detta skulle jag rekommendera Zoho framför Odoo.
