หากคุณเคยใช้เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอและการสัมมนาทางเว็บของ LogMeIn เช่น GoToMeeting GoToWebinar และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อเชื่อมต่อกับทีมสำนักงานและลูกค้าของคุณขณะทำงานจากที่บ้าน อาจมีกรณีที่คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงก่อนหรือระหว่างการประชุมออนไลน์ และประสบปัญหาในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
ไม่ได้หมายความว่า GoToMeeting และเครื่องมือพันธมิตรอื่น ๆ จะทำงานได้ไม่ดีนัก เพียงแต่เมื่อพูดถึงการใช้เทคโนโลยีในระหว่างการประชุมและการประชุมออนไลน์ ผู้คนมักจะทำผิดพลาดกับการควบคุมหากไม่คุ้นเคย หรือเนื่องมาจากอุปกรณ์เสริมหรืออุปสรรคทางเทคนิคบางประการ
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม หากคุณกำลังประสบปัญหาดังกล่าวในระหว่างที่คุณ GoToMeetingเซสชัน , GoToTraining และ GoToWebinar จากนั้นวันนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพเสียงของคุณเพื่อให้งานต่างๆ เสร็จสิ้นได้อย่างราบรื่น
มีปัญหากับเสียงใช่ไหม? ไม่ได้ยินอะไรเลย?
คุณสมบัติด้านเสียงที่สร้างไว้ในซอฟต์แวร์ LogMeIn ที่ทำงานร่วมกันทำให้เป็นเรื่องง่ายและคุ้มค่า ใช้เสียงในระหว่างการประชุมออนไลน์ของคุณการประชุม การสัมมนาทางเว็บ และการฝึกอบรม การใช้ไมโครโฟนและลำโพง ผู้เข้าร่วมของคุณและคุณสามารถเชื่อมต่อผ่านทางโทรศัพท์ได้ โดยจะใช้อัตราภาษีปกติ หรือรับเสียงโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
บริษัทมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์เสียงที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสถานการณ์ต่างๆ มากมายอาจส่งผลกระทบต่อเอาต์พุตเสียง (ส่วนใหญ่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา) พวกเขาจึงได้พัฒนาแนวทางสำหรับการแก้ไขปัญหาในกรณีที่เกิดปัญหา
ปัญหาขณะใช้งาน GoToMeeting
โทรศัพท์
คุณจะคำนวณผิดหรือทำการเชื่อมต่อผิดหรือไม่? พยายามวางสายและโทรกลับเข้าที่ประชุม
คนที่พูดเงียบๆ น่ะเหรอ? ตรวจสอบรายชื่อผู้เข้าร่วมแผงควบคุม หากมีเส้นสีแดงผ่านไอคอนเสียง บุคคลนั้นจะถูกปิดเสียง หากต้องการเปิดเสียงผู้เข้าร่วมแต่ละคน ผู้จัดงานหรือผู้นำเสนออาจแตะไอคอนเสียง หรือเปิดเสียงผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการประชุมโดยคลิกตัวเลือก "เปิดเสียงทั้งหมด"
โซลูชั่นที่ดีที่สุดสำหรับโทรศัพท์
- ป้อน PIN เสียงของคุณ
- หลีกเลี่ยงการใช้สปีกเกอร์โฟน
- ปิดตัวเลือกสำหรับการรอสาย
- ปิดตัวเลือกของคุณสำหรับพักเพลง
ไมโครโฟนและลำโพง (VoIP)
- ตรวจสอบการตั้งค่าลำโพงของคุณ
ขั้นแรกเลือกอุปกรณ์ลำโพงที่ถูกต้องโดยคลิกตัวเลือก "การตั้งค่าเสียง" ในแผงเสียง ในกรณีที่คุณใช้ Mac คุณต้องเลือกอุปกรณ์ลำโพงโดยคลิกที่ไอคอนลำโพงที่มองเห็นได้ในแผงเสียง
- ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงสำหรับการตั้งค่าระดับเสียง
เปิด "การตั้งค่าลำโพง" หลังจากนั้นคุณต้องคลิกที่ "เล่นเสียง" ตอนนี้เพียงลากแถบเลื่อนแล้วปรับตามระดับเสียงที่คุณต้องการ
- ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดีหรือไม่
ขอแนะนำให้สลับและสลับระหว่างตัวเลือกสำหรับตัวเลือกไมโครโฟนและลำโพงและการใช้โทรศัพท์
- ตรวจสอบว่าลำโพงปิดเสียงอยู่หรือไม่
ตรวจสอบแผงควบคุม รายชื่อผู้เข้าร่วม หากคุณมีเส้นสีแดงพาดผ่านไอคอนเสียง บุคคลนั้นจะถูกปิดเสียง หากต้องการเปิดเสียงผู้เข้าร่วมแต่ละคน ผู้จัดงานหรือผู้นำเสนออาจแตะไอคอนเสียง หรือเปิดเสียงผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการประชุมโดยคลิกตัวเลือก "เปิดเสียงทั้งหมด"
- ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของผู้พูดปิดเสียงอยู่หรือไม่
เมื่อผู้พูดใช้ไมโครโฟนที่มีปุ่มปิดเสียงหรือเปิดเสียง ไมโครโฟนของพวกเขาจะถูกปิดเสียงหรือไม่?
- เลือกตัวเลือกเสียงที่ถูกต้อง
หากคุณเลือก "ใช้โทรศัพท์" คุณจะไม่สามารถใช้ตัวเลือกสำหรับไมโครโฟนและลำโพงได้ อาจเป็นปัญหาแบนด์วิธบนอินเทอร์เน็ต ปิดหน้าเว็บอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณมีอยู่ รวมทั้ง ใช้ไฟล์ร่วมกัน และสตรีมมิ่งเพลงและวิดีโอ หากคุณยังคงมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้ามาก ให้ใช้ตัวเลือกโทรศัพท์สำรอง
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ VoIP
- ใช้ชุดหูฟัง USB
- ใช้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่ง ด้วยความเร็วที่ดี
- ปิดสมาร์ทโฟนของคุณ
- ตรวจสอบตัวเลือกการตั้งค่าทั้งหมดของคุณก่อนเริ่มการประชุม
ปัญหาขณะใช้ GoToTraining หรือ GoToWebinar
ตอนนี้เรามาดูปัญหาบางอย่างที่ผู้ใช้ GoToTraining และ GoToWebinar มักจะเผชิญ มักเกิดขึ้นที่ลืมกดปุ่ม “เริ่มออกอากาศ” ซึ่งจะมองเห็นได้ที่ด้านบนของแผงควบคุม
ปุ่มนี้ช่วยให้คุณได้รับการกำหนดค่าก่อนนำเสนอต่อผู้อื่น
- คุณได้ยินเสียงสะท้อนบ้างไหม?
หากคุณรู้สึกว่ามีเสียงก้องมาจากผู้เข้าร่วมบางคน ให้ดูที่ด้านล่างของแผงเสียงเพื่อดูว่าใครกำลังพูดอยู่ ปิดเสียงผู้ดูแลหรือขอให้ผู้ดูแลลดระดับเสียงของตนลง คุณยังสามารถแตะตัวเลือก "ปิดเสียงทั้งหมด" ในแผงเสียง จากนั้นแยกปัญหาออกโดยเปิดเสียงผู้เข้าร่วมทั้งหมดทีละคน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าเสียงไม่ได้ตั้งค่าเป็น ใช้ไมโครโฟนและลำโพงบนแผงควบคุมของคุณ เมื่อคุณเข้าสู่การประชุมทางโทรศัพท์ ลำโพงภายนอกหรือในตัวอาจสร้างเสียงสะท้อนบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณ เราแนะนำให้ปรับระดับเสียงของลำโพงให้เบาหรือปิดในขณะที่ใช้เครื่องมืออื่น (เช่น ชุดหูฟัง)
เว็บแคมไมโครโฟนสามารถรับเสียงรบกวนเพิ่มเติมและสร้างเสียงสะท้อนได้ ไม่แนะนำให้ใช้เว็บแคมในการบันทึกของคุณ
- ปัญหาเสียงขาดหายและรบกวน
ขยับไมโครโฟนเข้าใกล้ใบหน้ามากขึ้นเล็กน้อย และอยู่ห่างจากเสียงที่ตรงข้ามกัน (เช่น พัดลมคอมพิวเตอร์) ขณะใช้ไมโครโฟน อย่าขยับหรือสัมผัสไมโครโฟนขณะพูด คนที่พูดจะฟังดูเป็นหุ่นยนต์ ไม่ว่าจะอยู่ใต้น้ำหรือขาด ๆ หาย ๆ
โทรศัพท์
เราอาจใช้โทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์มือถือ หรือโทรศัพท์ไร้สาย แนะนำให้ไปที่ตำแหน่งอื่นที่มีการรับสัญญาณที่ดีกว่า โดยใช้โทรศัพท์เครื่องอื่น หรือหากทำได้ ให้ลองใช้ตัวเลือกไมโครโฟนและลำโพง
พวกเขาอาจจะมีความสัมพันธ์ที่ไม่ดี บอกให้วางสายอีกครั้งแล้วโทรกลับ เราอาจกำลังใช้สปีกเกอร์โฟน ซึ่งทำให้เสียสมาธิหรือไม่พูดใส่ไมโครโฟนโดยตรง บอกพวกเขาให้ใช้โทรศัพท์หรือชุดหูฟัง
ไมโครโฟนและลำโพง (VoIP)
บุคคลนั้นอาจมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี ขอให้พวกเขาสลับระหว่างตัวเลือกสำหรับโทรศัพท์และไมโครโฟนและลำโพงหนึ่งครั้ง
อาจเป็นปัญหาแบนด์วิธบนอินเทอร์เน็ต แนะนำให้ปิดหน้าเว็บอื่นๆ ทั้งหมดที่มีอยู่ รวมถึงการแชร์ไฟล์และการสตรีมเพลงและวิดีโอ หากคุณยังคงมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้ามาก ให้ใช้ตัวเลือกโทรศัพท์สำรอง
- คุณได้ยินเสียงตอบรับบ้างไหม?
มันเกี่ยวข้องกับเสียงคงที่ การคลิกและเสียงบี๊บ ซึ่งเป็นเสียงที่มาจากสมาร์ทโฟนของใครบางคนเป็นหลัก หากเป็นเช่นนั้น โปรดขอให้ผู้เข้าร่วมทุกคนปิดการแจ้งเตือนเหล่านั้น
- ไม่สามารถปิดเสียงตัวเองได้?
แตะที่ไอคอนไมโครโฟนที่ปรากฏถัดจากชื่อของคุณบนแผงควบคุมในรายการผู้เข้าร่วม หากคุณใช้ตัวเลือกไมโครโฟนและลำโพง หากคุณใช้โทรศัพท์สำรอง คุณจะต้องใส่ PIN เสียงของคุณก่อนที่จะใช้แผงควบคุมเพื่อปิดเสียงตัวเอง หรือคุณสามารถคลิก * 6 บนปุ่มกดของโทรศัพท์ของคุณได้
- ไม่สามารถปิดหรือเปิดเสียงผู้เข้าร่วมที่เชื่อมต่อผ่านทางโทรศัพท์ได้?
บางทีพวกเขาอาจไม่ได้ป้อนหรือกรอก PIN เสียงผิดซึ่งเชื่อมโยงการโทรเข้ากับการประชุมแผงควบคุมของคุณ บอกให้พิมพ์ลงในโทรศัพท์ เพียงกดปุ่ม #, PIN เสียง และปุ่ม #
- คุณเบื่อหน่ายกับเสียงบี๊บที่พักสายและ/หรือเสียงระฆังที่คุณได้ยินเมื่อมีคนเข้าร่วมเซสชั่นหรือออกไปหรือไม่?
คุณสามารถปิดเสียงบี๊บที่พักไว้และเสียงสัญญาณเข้า/ออกได้โดยการคลิกที่ปุ่มแก้ไขในแผงควบคุมเสียงของแผงควบคุม และยกเลิกการเลือกตัวเลือกบางอย่าง เมื่อคุณใช้ตัวเลือก โทรศัพท์ คุณยังสามารถป้อนคำสั่งบนแผงปุ่มกดโทรศัพท์ของคุณได้ กด * 3 เพื่อปิดเสียงบี๊บที่พักไว้ และ * 8 เพื่อวนไปตามตัวเลือกการตั้งค่าเสียงระฆัง
หากคุณยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับเสียง หากคุณโทรจากนอกสหรัฐอเมริกา ให้กดติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับหมายเลขต่างประเทศของเราบนแท็บฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทั่วโลก
- คุณได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ยังประสบปัญหาอยู่หรือไม่?
คุณสามารถเชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทั่วโลกได้โดยกดหมายเลข 1 888 259 8414 หรือกดหมายเลข +1 805 617 7002 โดยตรง คุณยังมีตัวเลือกในการเยี่ยมชมศูนย์บริการออนไลน์ได้ที่ http://support.gotomeeting.comหากคุณยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับเสียง ในกรณีที่คุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ให้กดติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับหมายเลขต่างประเทศของเราบนแท็บฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทั่วโลก
เช็คเอาท์: คู่มือฉบับย่อสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม GoToMeeting
การประชุมทางวิดีโอเครื่องมือสร้างโดย GoToMeeting:
GoToMeeting เป็นลูกค้าออนไลน์ที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อ การประชุมทางวิดีโอ และโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์โดย LogMeIn ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาการรวบรวมวิดีโอออนไลน์บนอุปกรณ์ใดก็ได้
ด้วยความมั่นใจ เราสามารถจัดหรือเข้าร่วมการประชุมระหว่างเดินทางได้อย่างง่ายดาย และบันทึกข้อมูลด้วยประสบการณ์ที่ปลอดภัยและไร้สิ่งรบกวน เข้าร่วมและโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์ได้ทันที คุณยังสามารถจัดการการประชุมทางเสียง วิดีโอ หรือเว็บได้อย่างง่ายดายจากห้องประชุม สำนักงาน หรือสถานที่ห่างไกลผ่านพีซี Windows, Mac หรืออุปกรณ์มือถือ
สร้างพื้นที่การประชุมในไม่กี่นาที และเปลี่ยนห้องประชุมอย่างรวดเร็วด้วย GoToRoom โซลูชันราคาประหยัดที่แกะกล่องให้กลายเป็นศูนย์โต้ตอบ คุณยังอาจ ตั้งค่าการสัมมนาผ่านเว็บ บนบริษัทเสมือนจริง เพียงขยายบริษัทของคุณโดยเปลี่ยนกิจกรรมออนไลน์ของคุณให้เป็นปฏิสัมพันธ์ที่สนุกสนานที่คุณและแขกของคุณรอคอย
เต็มไปด้วยคุณสมบัติ:
GoToMeeting เป็นแอปพลิเคชันแนวใหม่ที่สร้างขึ้นเพื่อรวมทรัพยากรที่เหมาะสมทั้งหมดที่บริษัทต้องการเมื่อทำงานจากที่บ้าน เพื่อให้ทั้งองค์กรมีข้อมูลตรงกัน ซอฟต์แวร์และฟังก์ชันการทำงานนี้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางหรือองค์กรขนาดใหญ่
- ผู้เข้าร่วม 250
- เว็บแคม HD ที่ใช้งานอยู่ 25 ตัว
- การรวมปฏิทิน
- โทรหาฉัน
- วิดีโอเป็นสไลด์
- บันทึกไม่จำกัด
- ห้องประชุมส่วนตัว
- แชร์หน้าจอและวาด
- แอปพลิเคชันบนมือถือ
- การส่งข้อความทางธุรกิจ
- เสียงที่ชัดใส
- การถอดความการประชุม
- ลิงก์ภายในห้อง (H.323, SIP)
- ศูนย์การจัดการ
- รายงานการวินิจฉัยการประชุม
- ตัวเชื่อมต่อ Active Directory
- รายงานผู้ดูแลระบบที่ดาวน์โหลดได้
และอื่น ๆ อีกมากมาย!
เครื่องมืออื่น ๆ โดย LogMeIn:
มีโซลูชันทางธุรกิจที่น่าทึ่งอื่นๆ มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งองค์กรของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นแม้ในขณะทำงานจากที่บ้านหรือจากที่อื่น
- GoToWebinar
จัดกิจกรรมสดที่น่าสนใจได้อย่างง่ายดาย
- GoToConnect
ซอฟต์แวร์ที่ราบรื่นเพื่อรวมโทรศัพท์ แชท และการประชุมทางวิดีโอเข้าด้วยกันได้อย่างราบรื่น
- โกทูรูม
ฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานง่ายสำหรับห้องประชุมของคุณ
- GoToTraining
โซลูชันที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้คุณฝึกอบรมผู้คนในองค์กรของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เปิดเสียง
ประชุมทางโทรศัพท์ที่ชัดเจนและเชื่อถือได้จากทุกที่
แผนและราคา GTM
GoToMeeting ได้รับการกำหนดราคาอย่างมีประสิทธิภาพในสามอัตรา ซึ่งคุณสามารถเลือกได้ตามความต้องการและความต้องการ ทั้งสามแผนสามารถรับได้โดยการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี การสมัครสมาชิกรายปีจะช่วยให้คุณประหยัดได้ถึง 16 เปอร์เซ็นต์
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะจ่ายเงินหรือไม่ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อดูว่าเครื่องมือทั้งหมดทำงานอย่างไร เมื่อช่วงทดลองใช้งานสิ้นสุดลง คุณสามารถอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงินได้ตามความต้องการของคุณ
มืออาชีพ
ราคา: $14 ต่อเดือน ($12 ต่อเดือน – รายปี)
มากถึง 150 ผู้เข้าร่วม
บัญชีธุรกิจ
ราคา: $19 ต่อเดือน ($16 ต่อเดือน – รายปี)
มากถึง 250 ผู้เข้าร่วม
Enterprise
ราคา: ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอใบเสนอราคาที่กำหนดเอง
มากถึง 3000 ผู้เข้าร่วม
ลิงค์ด่วน:
- เคล็ดลับเสียงที่ดีที่สุดเพื่อประสบการณ์เสียงที่ดีขึ้นด้วย GoToMeeting (พิสูจน์แล้ว 100%)
- WebinarJam กับ WebinarNinja กับ Zoom กับ GoToMeeting รีวิวฉบับสมบูรณ์
- รีวิว GoToWebinar: คุณควรซื้อมันหรือไม่?
- รีวิว GoToMeeting: ซอฟต์แวร์การประชุมผ่านวิดีโอ (คุ้มไหม ??)
สรุป: วิธีแก้ไขปัญหาเสียงใน GoToMeeting 2024
ความยุ่งยากและความสับสนของการประชุมทางโทรศัพท์จะถูกขจัดออกไปด้วย GoToMeeting สิ่งอำนวยความสะดวกการประชุมทางโทรศัพท์ออนไลน์ คุณเพียงแค่ต้องกังวลว่าจะพูดอะไรแทนบริการที่คุณใช้ เมื่อถึงเวลาให้ทุกคนเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์
ความยุ่งยากและความสับสนของการประชุมทางโทรศัพท์จะถูกลบออกโดยบริการการประชุมทางโทรศัพท์ออนไลน์ของ GoToMeeting คุณเพียงแค่ต้องกังวลว่าจะพูดอะไรแทนบริการที่คุณใช้ เมื่อถึงเวลาให้ทุกคนเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์
