การตลาดผ่านอีเมลเปรียบเสมือนการส่งจดหมายถึงเพื่อนของคุณ แต่สำหรับธุรกิจ และคุณส่งจดหมายถึงผู้คนจำนวนมากพร้อมกันผ่านทางอินเทอร์เน็ต
เป็นวิธีที่ชาญฉลาดอย่างยิ่งในการพูดคุยกับลูกค้าและบอกพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งดีๆ ที่ธุรกิจของคุณกำลังทำอยู่ เช่น การขายหรือผลิตภัณฑ์ใหม่
ธุรกิจจำนวนมากใช้มันเพราะมันทำงานได้ดีมากและไม่มีค่าใช้จ่ายมากเกินไป
ฉันมีข้อเท็จจริงและตัวเลขที่น่าทึ่งเพื่อแสดงให้เห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลมีประโยชน์และใหญ่โตเพียงใดสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน
คุณจะกำหนดการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร?
การตลาดผ่านอีเมลคือการใช้อีเมลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่นั้น การตลาดผ่านอีเมลสามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่และ/หรือเพื่อค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพ
ธุรกิจต่างๆ อาจใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อติดต่อกับลูกค้าและปรับแต่งข้อความของแบรนด์ให้ตรงตามความต้องการ เป็นหนึ่งในวิธีการตลาดดิจิทัลที่คุ้มค่าและทำให้เกิด Conversion มากที่สุดที่มีอยู่ในขณะนี้
แหล่งที่มา: Pexels
มันทรงพลังและน่าสนใจและทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
สถิติการตลาดผ่านอีเมล 10 อันดับแรกที่ต้องพิจารณาในปี 2024
นี่คือชุดข้อเท็จจริงด้านการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล
1. การยอมรับอย่างกว้างขวางของอีเมล
ตั้งแต่การสื่อสารเล็กๆ น้อยๆ ระหว่างนักวิชาการไปจนถึงการใช้งานทั่วโลกที่แพร่หลาย อีเมลได้ก้าวหน้าไปมากนับตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง คาดว่าปริมาณผู้ใช้อีเมลทั่วโลกจะสูงถึง 4.3 พันล้านคนภายในปี 2022 (Statista)
ภายในปี 2025 ตัวเลขนี้คาดว่าจะสูงถึง 4.6 พันล้านคน ซึ่งประกอบด้วยมากกว่า 50% ของประชากรโลก
ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าธุรกิจไม่สามารถเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ที่อาจเกิดขึ้นจากการตลาดผ่านอีเมล
ลูกค้าของคุณใช้อีเมลอย่างแน่นอนหากคุณดำเนินธุรกิจในระบบเศรษฐกิจที่เจริญแล้ว ดังนั้นคุณควรจะทำมันเช่นกัน บริษัทของคุณสามารถเข้าถึงบุคคลโดยใช้การตลาดผ่านอีเมลได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อปี ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเล็กแค่ไหนก็ตาม
เนื่องจากอีเมลช่วยประหยัดแรงและเวลา คุณจึงสามารถวางแผนกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลได้ดีขึ้นและมีส่วนร่วมกับผู้ชมแบบเรียลไทม์
2. มีการส่งอีเมลหลายพันล้านฉบับต่อวัน
ในปี 2022 คาดว่าจะมีการแลกเปลี่ยนอีเมล 333.2 พันล้านฉบับต่อวัน (ตาม Statista) นั่นเป็นจำนวนอีเมลที่น่าทึ่งต่อวัน
อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่ทั้งหมด ตัวเลขนี้คาดว่าจะเกิน 375 พันล้านภายในปี 2025 สถิติการตลาดผ่านอีเมลนี้มีแนวโน้มที่จะโน้มน้าวคุณว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลถึงไม่หายไปในเร็วๆ นี้ ในความเป็นจริงมันมีขนาดเพิ่มขึ้น
เมื่อเวลาผ่านไป มีรูปแบบการสื่อสารใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลยังแสดงให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพและได้รับความนิยม เป็นการยากที่จะดูถูกประโยชน์ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพเมื่อคุณพิจารณาสถิติการตลาดผ่านอีเมลนี้
3. การตลาดผ่านอีเมลให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูง
ไม่น่าแปลกใจเลยที่การตลาดผ่านอีเมลมี ROI มหาศาล เนื่องจากได้รับความนิยมอย่างล้นหลามและคุณประโยชน์ที่เห็นได้ชัด ด้วยกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่วางแผนมาอย่างดี คุณสามารถสร้างเงินสดได้
สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถคาดหวัง ROI (DMA) สี่สิบสองดอลลาร์ได้ มีข้อดีหลายประการสำหรับการตลาดผ่านอีเมล แต่ข้อดีข้อนี้อยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการในการทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
แหล่งที่มา: Pexels
4. อีเมลสมัครเพื่อสื่อสารและแบ่งปันเนื้อหา
ไม่น่าแปลกใจเลยที่การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การจัดส่งเนื้อหาที่โดดเด่นที่สุดในหมู่นักการตลาด เนื่องจากให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีเยี่ยม
ตามตัวเลขปัจจุบัน 87% ของนักการตลาดใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเผยแพร่เนื้อหาของตน (Content Marketing Institute) อีเมลกลายเป็นวิธีการเผยแพร่เนื้อหาที่โดดเด่นเป็นอันดับ 2 รองจากโซเชียลมีเดีย (89 เปอร์เซ็นต์)
นอกจากนี้ยังเหนือกว่าช่องทางทั่วไป เช่น บล็อกหรือไซต์ของธุรกิจ รวมถึงการนำเสนอในงานดิจิทัลหรืองานถ่ายทอดสด
นักการตลาดหนึ่งในสาม (33%) ใช้จ่ายในการเป็นพันธมิตรแบบชำระเงินเพื่อโปรโมตเนื้อหาของตนไปยังฐานข้อมูลอีเมลของพันธมิตร เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลให้สิ่งจูงใจมากเกินไปในฐานะช่องทางการเผยแพร่เนื้อหา
ในความเป็นจริง ในหมู่นักการตลาด การมีส่วนร่วมทางอีเมลเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่ใช้กันมากที่สุดในการวัดประสิทธิภาพเนื้อหา
86% ของนักการตลาดระบุว่าพวกเขาใช้ข้อมูลการมีส่วนร่วมทางอีเมล เช่น อัตราการคลิก การดาวน์โหลด และอัตราการเปิด เพื่อพิจารณาว่าเนื้อหานั้นประสบความสำเร็จเพียงใด แทนที่จะใช้การเข้าชมเว็บไซต์หรือจำนวนโซเชียลมีเดีย
5. ตัวช่วยการตลาดผ่านอีเมลในการเติบโตของธุรกิจ
อีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการดึงดูดและรักษาลูกค้าสำหรับ SMB ตามรายงาน 81% ของ SMB ใช้อีเมลเป็นช่องทางในการหาลูกค้าหลัก และ 80% ใช้อีเมลเพื่อรักษาลูกค้าของตน (Emarsys)
แม้ว่าจะมีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย ทวีต การแชร์ และการถูกใจ แต่การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีความสำคัญ การตลาดผ่านอีเมลเหนือกว่าการค้นหาทั่วไป การค้นหาที่ได้รับการสนับสนุน และโซเชียลมีเดียในแง่ของการได้มาและการรักษาลูกค้า ตามผลการวิจัยนี้
ไม่ได้บอกว่า Facebook ไม่จำเป็น แต่เมื่อพูดถึงผลกระทบและการเข้าถึงโดยตรง การตลาดผ่านอีเมลก็ไม่มีใครเทียบได้
6. อีเมลทักทาย: รับอัตราการเปิดอีเมลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ
การตรวจสอบอัตราการเปิดเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อดูว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณทำงานได้ดีเพียงใด ตัวเลขนี้แสดงถึงจำนวนผู้ที่ดูอีเมลของคุณ ใครบ้างจะไม่อยากสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ
ผู้ชมของคุณตรวจสอบอีเมลของคุณอย่างแท้จริงกี่เปอร์เซ็นต์? มาพูดถึงตัวเลขกันดีกว่า อัตราการเปิดอีเมลต้อนรับโดยเฉลี่ยคือ 82%.
คุณสามารถใช้สิ่งนี้ในขณะที่ส่งอีเมลระเบิดไปยังรายชื่อสมาชิกที่เพิ่มขึ้นของคุณ ด้วยอัตราการเปิดอ่านอีเมลทักทายที่สูงเช่นนี้ คุณอาจรวมข้อมูลสำคัญบางอย่างที่คุณต้องการให้ผู้อ่านทราบด้วย
7. เมื่อพูดถึงอีเมล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือตัวเปลี่ยนเกม
ตามที่ระบุไว้ในรูปก่อนหน้า อัตราการคลิกผ่านอีเมลโดยทั่วไปคือ 20.81 % หากคุณปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ คุณจะเห็นว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด อีเมลที่มีหัวเรื่องเฉพาะบุคคลมีอัตราการเปิดอ่านสูงกว่า 50%
กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ชาญฉลาดคือการปรับเปลี่ยนบรรทัดการต้อนรับและหัวเรื่องให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเพื่อรวมชื่อบุคคลเมื่อส่งอีเมล หากใช้ความพยายามมากเกินไป ให้ปรับแต่งอีเมลของคุณโดยระบุชื่อบริษัท อุตสาหกรรม หรือหัวข้อที่คุณสนใจ
8. ความสำคัญของอีเมลเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นข้อความติดตามผลที่ส่งถึงบุคคลที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น และได้ผ่านกระบวนการชำระเงินบางส่วนแล้ว แต่ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ได้ซื้อสินค้า
ผู้บริโภคจำนวนมากเติมสินค้าลงในรถเข็นช้อปปิ้งออนไลน์เพื่อฝากไว้โดยไม่ซื้อ คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ด้วยการส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อชดใช้ศักยภาพในการทำธุรกรรมที่สูญเสียไป
แหล่งที่มา: Pexels
จะมีประสิทธิภาพหรือไม่ในการส่งอีเมลถึงลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นของพวกเขา? ตัวเลขสนับสนุนการยืนยันนี้ มีการสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 69% เมื่อมีการส่งต่ออีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง 3 รายการแทนที่จะเป็น 1 รายการ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่คือหนึ่งในอีเมลอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเพิ่มยอดขาย
9. อีเมลแบบโต้ตอบคือหนทางไป
การมีส่วนร่วมของผู้รับของคุณควรเป็นจุดประสงค์ของอีเมลของคุณ วันของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประกอบด้วยจดหมายข่าวเพียงอย่างเดียวได้หมดไปนานแล้ว เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม นักการตลาดกำลังมองหาเนื้อหาที่มีการโต้ตอบมากขึ้น
การใช้วิดีโอในอีเมลของคุณสามารถเพิ่มอัตราการคลิกได้ประมาณ 300% ตามข้อมูลของ Martech Advisor ในปี 2017 นั่นเป็นตัวเลขที่น่าเหลือเชื่อ
นักการตลาดมักใช้ GIF แถบเลื่อน และเมนูแบบยุบได้เพื่อทำให้อีเมลของตนดึงดูดลูกค้ามากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่น่าดึงดูดทั้งหมดของคุณนั้นเป็นมิตรกับสมาร์ทโฟนเช่นกัน
10. ผู้ชมของคุณอยากได้ยินจากคุณ
เมื่อถูกถามว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายจากบริษัทโปรดบ่อยแค่ไหน 49% กล่าวว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลเหล่านี้สัปดาห์ละครั้ง
หากคุณกังวลเกี่ยวกับการส่งอีเมลถึงลูกค้ามากเกินไป ข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลนี้จะมีประโยชน์ ผู้ชมของคุณชอบฟังคุณ และดูเหมือนว่าพวกเขาจะชอบรับอีเมลจากคุณด้วย
คำถามที่พบบ่อย
🤔 ในแต่ละวันมีคนใช้อีเมลกี่คน?
ผู้คนเกือบ 4 พันล้านคนใช้อีเมลทุกวัน ทำให้เป็นผู้ชมจำนวนมากสำหรับธุรกิจ
💡 ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?
ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล ธุรกิจต่างๆ จะได้รับผลตอบแทนเฉลี่ย 42 ดอลลาร์
🚀 อนาคตของการตลาดผ่านอีเมลจะเป็นอย่างไร?
การตลาดผ่านอีเมลยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลและระบบอัตโนมัติเป็นแนวโน้มสำคัญในการดึงดูดลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
💼 การตลาดผ่านอีเมลเปรียบเทียบกับการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นอย่างไร
อีเมลมักจะมีอัตราการมีส่วนร่วมและ ROI ที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับโซเชียลมีเดีย ทำให้เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในคลังแสงของนักการตลาด
✉️ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญแค่ไหนในการทำการตลาดผ่านอีเมล?
มาก! อีเมลที่มีหัวเรื่องเป็นส่วนตัวมีแนวโน้มที่จะเปิดอ่านมากขึ้น 26% โดยเน้นถึงคุณค่าของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
ลิงค์ด่วน:
- สถิติโซเชียลมีเดีย
- สถิติ Instagram
- สถิติการเขียนบล็อก
- สถิติของ Pinterest
- สถิติการช็อปปิ้งออนไลน์ที่น่าสนใจ
- สถิติและแนวโน้มอีเลิร์นนิง
สรุป: สถิติการตลาดผ่านอีเมลปี 2024
การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ เหมือนกับการมีกุญแจวิเศษที่ช่วยให้คุณพูดคุยกับลูกค้าได้โดยตรงโดยไม่ต้องเสียเงินมากมาย
ข้อเท็จจริงและตัวเลขเจ๋งๆ แสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนมากชอบรับอีเมลและซื้อของเพราะพวกเขา
ดังนั้น หากคุณมีธุรกิจ การใช้อีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้าถือเป็นความคิดที่ดีจริงๆ มันสามารถช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายและทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและกลับมาซื้ออีก
แหล่งที่มา: Statista, Worldometers, Oberlo, Emarsys, Getresponse, Omnisend, กล่องเครื่องมือ, Hubspot, MailChimp, Jared Ritchey