SharpSpring กับ ActiveCampaign 2024: 🌟 ปลดล็อกความสำเร็จ


img

SharpSpring

เรียนรู้เพิ่มเติม
img

ActiveCampaign

เรียนรู้เพิ่มเติม
ราคา $
$550 $229
เหมาะสำหรับ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Sharpspring เป็นเครื่องมือทางการตลาดบนคลาวด์ที่ยืดหยุ่นที่สุดซึ่งได้รับการบูรณาการอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังมีการบูรณาการกับฝ่ายอื่น ๆ

ActiveCampaign แตกต่างจาก SharpSpring แม้ว่าจะมีเครื่องมือ CRM การตลาดผ่านอีเมล ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบเดียวกันเพื่อช่วยคุณสร้างการเดิมพัน

คุณสมบัติ
  • การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย
  • อีเมลอัจฉริยะ
  • กระแส
  • การตลาดอัตโนมัติ
  • การรวมระบบในตัว
  • อีเมลแบบมีเงื่อนไข
ข้อดี
  • ผสานรวมกับ Client CRM ได้อย่างราบรื่น ซึ่งช่วยในการปิดการขายที่เพิ่มขึ้นและเพิ่มการรักษาลูกค้า
  • ผังงานแบบภาพเพื่อการวางแผนที่ง่ายดาย
  • การเริ่มต้นใช้งานนั้นไม่ยุ่งยาก
  • การตลาดอีเมล
  • automations
  • integrations
จุดด้อย
  • การเริ่มต้นใช้งานอาจมีเรื่องล้นหลามในบางครั้ง
  • การเชื่อมต่อโฆษณา YouTube น่าจะดีกว่านี้
  • หากคุณมักจะรีบเร่งเพื่อเริ่มต้น คุณอาจต้องทนทุกข์ทรมาน ต้องมีความอดทน
  • การติดตามบางส่วนอาจตั้งค่าได้ง่ายกว่า
  • สามารถปรับปรุงความสามารถในการแชทสดได้
  • เราไม่ได้ใช้ฟังก์ชันการทำงานมากมายที่เราสามารถใช้ได้
ใช้งานง่าย

ให้บริการเอกสาร ชีวิตออนไลน์ บุคลิกภาพ และการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับการฝึกอบรม ช่วยให้คุณมีแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับการดำเนินการทางการตลาดอัตโนมัติทั่วทั้งภาพรวมการตลาดและการขาย

ActiveCampaign มีการออกแบบที่ใช้งานง่าย พร้อมเมนูที่ใช้งานง่าย แดชบอร์ดมีสิ่งที่เป็นประโยชน์ที่ต้องดูแล

คุ้มค่าเงิน

มีต้นทุนค่อนข้างสูง

มันคุ้มค่า

Customer Support

การสนับสนุนลูกค้าสามารถทำได้ผ่านทางอีเมลและการโทร

การสนับสนุนลูกค้าสามารถทำได้ผ่านทางอีเมลและการโทร

ในภูมิทัศน์ของระบบการตลาดอัตโนมัติที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของคุณได้

หากคุณต้องเลือกระหว่างสองบริษัทยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมอย่าง SharpSpring และ ActiveCampaign แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว

ยินดีต้อนรับสู่คู่มือการตัดสินใจที่ครอบคลุมของเราสำหรับปี 2024 ซึ่งเราจะวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน และคุณลักษณะเฉพาะของ SharpSpring vs ActiveCampaign.

ในตอนท้ายของบทความนี้ คุณจะมีข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วนซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดและยกระดับแคมเปญของคุณไปอีกระดับ

SharpSpring กับ ActiveCampaign

SharpSpring กับ ActiveCampaign 2024: อันไหนคุ้มค่ากับ HYPE? 😍

ภาพรวมของ SharpSpring

ภาพรวม SharpSpring-SharpSpring กับ ActiveCampaign

สปริงสปริง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดบนคลาวด์ที่ยืดหยุ่นที่สุดซึ่งบูรณาการอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับฝ่ายอื่น ๆ หรือเครื่องมือในท้องถิ่น การติดตามการโทรแบบรวม

SharpSpring สามารถเชื่อมต่อกับ CRM ใดก็ได้ในตลาด และช่วยให้ลูกค้าสามารถรักษา CRM ที่มีอยู่และข้อมูลภายในไว้ได้.

ระบบที่เราจัดเตรียมให้สามารถติดตามการเข้าชมเพจของลูกค้าเป้าหมาย ข้อมูลประชากร และการมีส่วนร่วมของเขาบนเครือข่ายโซเชียล

ด้วยฟีเจอร์นี้ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบผู้ที่กำลังดูเว็บไซต์ของตนได้ พร้อมรายละเอียดชื่อและข้อมูลการติดต่อที่ครบถ้วน

Sharpspring ใช้ได้กับธุรกิจหลากหลายประเภท ตั้งแต่การโฆษณา การประกันภัย วิศวกรรม โทรคมนาคม และอื่นๆ สามารถใช้ได้ทั้งขนาดใหญ่และ ธุรกิจขนาดเล็ก.

ไม่มีบริการใดที่ดีพอจนกว่าและเว้นแต่จะมีความปลอดภัยในแง่ของการใช้งาน ประชาชนมีธุรกิจที่ต้องจัดการและจัดการกับอุปสรรคอื่นอยู่แล้วไม่ใช่หนทางที่จะดำเนินต่อไป

ธุรกิจต่างๆ ต้องการเครื่องมือที่ใช้งานง่ายเพื่อให้วางใจได้ เนื่องจากสามารถประหยัดเวลาได้มาก แต่ฟีเจอร์นี้มาพร้อมกับราคา บริการที่ใช้งานง่าย มักกลับกลายเป็นว่าไม่ได้ผล

ใน SharpSpring คุณสมบัติที่เรานำเสนอนั้นใช้งานง่าย แต่ในขณะเดียวกันก็ทรงพลังมาก ใช้งานง่ายและแอปมีราคาค่อนข้างต่ำ

ในเวลานี้ เมื่อตลาดรักษาราคาผลิตภัณฑ์ไว้สูงเพื่อทำกำไรได้มากมาย บริการที่ SharpSpring นำเสนอก็มีจุดราคาที่ค่อนข้างสมเหตุสมผล

ภาพรวมของ ActiveCampaign

ภาพรวม ActiveCompaign-SharpSpring กับ ActiveCampaign

ActiveCampaign แตกต่างจาก SharpSpring แม้ว่าจะมีเครื่องมือ CRM การตลาดผ่านอีเมล ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบเดียวกันเพื่อช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ดีขึ้น

แต่เป็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลก่อนและเป็น CRM เป็นอันดับสอง

  • การเข้าสู่นโยบายการสมัครสมาชิกนั้นสะดวกสบายกว่าการเลิกใช้ เราทุกคนเคยประสบมาแล้ว
    แต่ด้วย ActiveCampaign เราขอเสนอนโยบายการจัดการการสมัครสมาชิกที่ง่ายดายซึ่งคุณสามารถกำหนดได้ตามความต้องการของคุณ
  • มีนโยบายล็อคราคาสองปี ซึ่งหมายความว่าราคาจะเท่ากันสำหรับคุณนานถึง 2 ปีและจะไม่เพิ่มขึ้นหากคุณสมัครใช้บริการเพียงครั้งเดียว
  • ตลอดหลายปีที่ผ่านมา บริการต่างๆ ก็เป็นเลิศ และทุกคนก็ให้การตอบรับในเชิงบวก ActiveCampaign รับประกันความพึงพอใจของลูกค้า
  • บริษัทเสนอบริการติดตั้งและย้ายข้อมูลฟรี
  • แม้ว่าเครื่องมือนี้จะทำงานได้ตรงไปตรงมา แต่บางครั้งเราต้องการการสนับสนุนจากบริษัทเพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเครื่องมือให้ดีขึ้น มันมี การฝึกอบรมออนไลน์ฟรี และการสนับสนุน
  • การทำงานให้กับบริษัทจำเป็นต้องได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงพนักงานหลายคน เมื่อสมัครใช้บริการมักจะมาพร้อมกับเงื่อนไขในการเข้าถึงได้เพียงคนเดียวเท่านั้น ActiveCampaign ให้การเข้าถึงชุมชน
  • มีการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวที่เข้าถึงได้
  • มีเทมเพลตและคำแนะนำที่มีมูลค่าเพิ่ม
  • ทีมที่ปรึกษาของเราเป็นมืออาชีพมากในการให้บริการ มีระบบนิเวศที่ปรึกษาที่ได้รับการรับรองซึ่งให้บริการที่มีคุณภาพดีเยี่ยม

สิ่งหนึ่งที่ต้องพิจารณาว่าเป็นการต่อต้าน CRM ก็คือบางครั้งพวกมันก็เป็นเครื่องมือที่ซับซ้อนมากในการทำงานด้วย แต่นี่ไม่ใช่กรณีของเครื่องมือนี้ ซึ่งแตกต่างจาก CRM มันไม่ได้เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่ไม่จำเป็น

ActiveCampaign ทำให้กระบวนการจัดการข้อตกลงและการโต้ตอบกับลูกค้าง่ายขึ้น ข้อเสนอที่นี่สร้างได้ง่ายและเชื่อมโยงกับขั้นตอนและฟิลด์อื่นๆ

แผนการกำหนดราคา

ราคาของ SharpSpring

ราคาติดต่อคงที่ของ SharpSpring

Sharpspring เสนอแผนราคาสี่แผนสำหรับลูกค้า

แผนพื้นฐาน- แผนพื้นฐานมีให้ในราคา $449/เดือน และให้การเข้าถึงผู้ติดต่อได้มากถึง 1,000 ราย แผนนี้ยังรวมถึงผู้ใช้ไม่จำกัด การสนับสนุนไม่จำกัดและฟีเจอร์ครบชุด

แผนมาตรฐาน - พื้นที่ แผนมาตรฐาน มีให้ในราคา $999/เดือน และให้การเข้าถึงผู้ติดต่อได้มากถึง 10,000 ราย เช่นเดียวกับแผนพื้นฐาน แผนนี้ยังรวมผู้ใช้ไม่จำกัด การสนับสนุนไม่จำกัดและฟีเจอร์ครบชุด

แผนพรีเมียม- สำหรับผู้ที่ต้องการเข้าถึงผู้ติดต่อมากถึง 20,000 ราย แผนพรีเมี่ยม มีให้ในราคา $1,449/เดือน แผนนี้มีสิทธิประโยชน์ทั้งหมดเช่นเดียวกับแผนพื้นฐานและแผนมาตรฐาน

หน่วยงาน - สุดท้ายนี้ มีแผนตัวแทนและแผนองค์กรสำหรับลูกค้าที่ต้องการมากกว่าคุณสมบัติพื้นฐาน

เอเจนซี่เกือบ 2,000 แห่งได้เลือก Agency Plan และองค์กรต่างๆ สามารถสอบถามเกี่ยวกับราคาพิเศษสำหรับผู้ติดต่อหลายล้านรายของตนได้

ด้วยแผนเหล่านี้ คุณจะสามารถเข้าถึงเว็บได้ไม่จำกัดด้วยพร็อกซีตามหลักจริยธรรมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยและได้รับการปกป้อง

แผนราคา ActiveCampaign:

การกำหนดราคา activecampaign

ActiveCampaign เสนอแผนราคาสี่แบบสำหรับผู้ใช้: Plus, Professional, Enterprise และ Advanced

แผนบวก - แผน Plus เป็นตัวเลือกพื้นฐานที่สุดและเหมาะที่สุดสำหรับทีมขนาดเล็กที่สร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า แผนนี้มีค่าใช้จ่าย $49 ต่อเดือนเมื่อชำระเป็นรายปี (USD)

แผนวิชาชีพ- แผนมืออาชีพเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและเหมาะที่สุดสำหรับทีมที่ต้องการทดลองและเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาด ค่าใช้จ่ายสำหรับแผนนี้คือ $149 ต่อเดือน เมื่อชำระเป็นรายปี (USD)

แผนองค์กร - แผนองค์กรได้รับการออกแบบมาเพื่อ องค์กรขนาดใหญ่ ด้วยการเดินทางของลูกค้าที่ซับซ้อน แผนนี้มีค่าใช้จ่าย $299 ต่อเดือนเมื่อชำระเป็นรายปี (USD)

แผนขั้นสูง- สุดท้ายนี้ แผนขั้นสูงได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับองค์กรที่มีความต้องการทางการตลาดในปริมาณมาก ค่าใช้จ่ายสำหรับแผนนี้คือ $499 ต่อเดือน เมื่อชำระเป็นรายปี (USD)

แผนของ ActiveCampaign ทั้งหมดมีความปลอดภัยและมีการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน ติดต่อทีมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่รวมอยู่ในแต่ละแผน

การเปรียบเทียบคุณสมบัติ 😒

คุณสมบัติของ Sharp Spring

  • การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย
  • อีเมลอัจฉริยะ
  • การวิเคราะห์อีเมลเชิงปฏิรูป
  • การรวม CRM ของบุคคลที่สาม
  • การติดตามพฤติกรรมและการติดตามแคมเปญ

คุณสมบัติของ ActiveCampaign

  • การตลาดอัตโนมัติ.
  • การบูรณาการในตัว
  • เนื้อหาอีเมลแบบมีเงื่อนไข
  • การติดตามผู้ติดต่อในสถานที่ / ในแอป
  • ติดต่อสถานที่/ติดตามการเดินทาง
  • เครื่องมือออกแบบอีเมลแบบลากและวาง
  • จดหมายข่าว
  • ระบบตอบรับอัตโนมัติอัจฉริยะ

ข้อดีข้อเสีย 🚀

SharpSpring 

ข้อดี จุดด้อย
ผังงานแบบภาพเพื่อการวางแผนที่ง่ายดาย อินเทอร์เฟซ UI/UX อาจดูเทอะทะเล็กน้อยและไม่ใช้งานง่ายนัก
การขึ้นเครื่องไม่ยุ่งยาก โฆษณายูทูป การเชื่อมต่อสามารถทำได้ดีกว่า
การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายขั้นสูงช่วยในการมุ่งเน้นสิ่งที่ถูกต้องในสิ่งที่ถูกต้อง
เครื่องมือสร้างช่องทางนำช่วยให้คุณประหยัดเงินและเวลา
ประวัติกิจกรรมโซเชียลช่วยให้คุณทราบว่าอะไรได้ผลในโซเชียลมีเดีย
ผสานรวมกับ Client CRM ได้อย่างราบรื่น ซึ่งช่วยในการปิดการขายที่เพิ่มขึ้นและเพิ่มการรักษาลูกค้า

ActiveCampaign

ข้อดี จุดด้อย
การตลาดอีเมล
การติดตามบางส่วนอาจตั้งค่าได้ง่ายกว่า
automations
สามารถปรับปรุงความสามารถในการแชทสดได้
integrations
ความสามารถในการสร้างแคมเปญอีเมลที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมาย
มอบเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่หลากหลายสำหรับธุรกิจทุกขนาด

เปรียบเทียบ SharpSpring กับ ActiveCampaign

SharpSpring ActiveCampaign
โดยจะเน้นไปที่ CRM เป็นหลัก ส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การตลาดผ่านอีเมล
CRM มีความซับซ้อนเล็กน้อยในการทำงานด้วย ค่อนข้างใช้งานยากเนื่องจากโครงสร้างที่เน้น CRM
บางครั้งการเข้าถึงก็จำเป็นต้องมีความเหมาะสม หลักสูตรการฝึกอบรม เพื่อให้สามารถเชี่ยวชาญได้
วิธีนี้ใช้งานได้ง่ายอย่างน่าประหลาดใจและไม่ต้องอาศัยการฝึกอบรม
ปรากฏว่าเป็นประโยชน์สำหรับโมเดลธุรกิจขนาดใหญ่ เนื่องจากได้รับข้อซักถามมากมาย ซึ่งสามารถจัดการได้ดีกว่าเมื่อสร้างความแตกต่างระหว่าง SharpSpring และ ActiveCampaign อย่างเหมาะสม
เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เครื่องมือนี้มีประโยชน์เนื่องจากมีการจัดข้อตกลงและผู้ติดต่อไว้ในสถานที่ต่างกัน
ปรากฏว่าเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เนื่องจากสามารถจัดการข้อตกลงและข้อมูลการติดต่อได้ในที่เดียวกัน
งานระบบอัตโนมัติไม่รวดเร็วนักเนื่องจากขาดการบูรณาการด้านการตลาดเข้ากับกระบวนการขาย การตลาดและ CRM อยู่ภายใต้ที่เดียวกัน ซึ่งทำให้การทำงานอัตโนมัติระหว่างการขายและการตลาดรวดเร็ว
คุณไม่สามารถรวมบัญชีอีเมลและปฏิทินได้ คุณสามารถรวมบัญชีอีเมลและปฏิทินเข้าด้วยกันได้
ไม่มีดัชนีชี้วัดใดๆ เพื่อระบุข้อตกลงที่สามารถปิดได้ โดยมีดัชนีชี้วัดเพื่อระบุข้อตกลงที่มีแนวโน้มจะปิดมากกว่า
คุณสามารถปรับแต่งทุกอย่างได้เนื่องจาก CRM ระดับการปรับแต่งยังไม่ดีเท่าที่ควร

คำถามที่พบบ่อย: SharpSpring กับ ActiveCampaign 2024

✨ ActiveCampaign ทำงานอย่างไร

ActiveCampaign แตกต่างจาก SharpSpring แม้ว่าจะมีเครื่องมือ CRM การตลาดผ่านอีเมล ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบเดียวกันเพื่อช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ดีขึ้น แต่เป็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลก่อนและเป็น CRM เป็นอันดับสอง เป้าหมายหลักของ ActiveCampaign คือการตลาดผ่านอีเมล และ CRM ได้รับการออกแบบมาเพื่อเสริมการตลาดผ่านอีเมล นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการทำการตลาดและการขายไปมาโดยอัตโนมัติ

🔥 ฉันสามารถอัพเกรดแผนของฉันได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถเปลี่ยนแผนได้อย่างง่ายดายเมื่อใดก็ได้ผ่านทางแดชบอร์ดบัญชีของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการคลิกรูปประจำตัวของคุณ จากนั้นเลือกตัวเลือก "การเรียกเก็บเงินและอัปเกรด" โปรดทราบว่าหากคุณเลือกที่จะอัปเกรดแผนของคุณในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนเพื่อให้ครอบคลุมการอัปเกรดนั้น

❓ อันไหนดีกว่ากันทั้งเครื่องมือ?

คุณไม่สามารถชี้ได้และขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ ธุรกิจบางแห่งพบว่าการมี SharpSpring เหมาะสมกว่า ในขณะที่ ActiveCampaign อาจตอบสนองความต้องการของผู้อื่นได้ดีกว่า

สรุป: SharpSpring กับ ActiveCampaign 2024 ✅

เมื่อเราสรุปคู่มือการตัดสินใจนี้ในปี 2024 เป็นที่ชัดเจนแล้วว่าทั้ง SharpSpring และ ActiveCampaign ต่างก็มีข้อดีของตัวเอง โดยสามารถตอบสนองความต้องการทางการตลาดในวงกว้างได้

ทางเลือกของคุณควรขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจ งบประมาณ และวิสัยทัศน์ระยะยาวของคุณโดยเฉพาะ

ไม่ว่าคุณจะจัดลำดับความสำคัญ ชาร์ปสปริง วิธีการแบบครบวงจรหรือ ActiveCampaign's คุณลักษณะอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ โปรดจำไว้ว่าความสำเร็จในระบบอัตโนมัติทางการตลาดไม่ได้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณเลือกเท่านั้น

แต่อยู่ที่ว่าคุณใช้ประโยชน์จากความสามารถของมันได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

เราหวังว่าคู่มือนี้จะให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความแตกต่างที่สำคัญ ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องสำหรับเส้นทางการตลาดของคุณ

ดังนั้น ก้าวต่อไปและใช้พลังของแพลตฟอร์มที่คุณเลือกเพื่อสร้าง ดำเนินการอัตโนมัติ และบรรลุความเป็นเลิศทางการตลาด

แอนดี้ ทอมป์สัน
ผู้เขียนนี้ได้รับการยืนยันใน BloggersIdeas.com

Andy Thompson เป็นนักเขียนอิสระมาระยะหนึ่งแล้ว เธอเป็นนักวิเคราะห์ SEO อาวุโสและการตลาดเนื้อหาที่ ดิจิเอ็กซ์ซึ่งเป็นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาและ SEO ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เธอมีประสบการณ์มากกว่าเจ็ดปีในด้านการตลาดดิจิทัลและการตลาดแบบพันธมิตรเช่นกัน เธอชอบแบ่งปันความรู้ในโดเมนต่างๆ มากมาย ตั้งแต่อีคอมเมิร์ซ สตาร์ทอัพ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การสร้างรายได้ออนไลน์ การตลาดแบบพันธมิตรไปจนถึงการจัดการทุนมนุษย์ และอื่นๆ อีกมากมาย เธอได้เขียนบทความให้กับบล็อก SEO ที่เชื่อถือได้ สร้างรายได้ออนไลน์ และบล็อกการตลาดดิจิทัลหลายแห่ง อิมเมจสเตชั่น.

การเปิดเผยข้อมูลพันธมิตร: เพื่อความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ – ลิงก์บางลิงก์บนเว็บไซต์ของเราเป็นลิงก์พันธมิตร หากคุณใช้ลิงก์เหล่านั้นในการซื้อ เราจะได้รับค่าคอมมิชชันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ (ไม่มีเลย!)

แสดงความคิดเห็น