- Ang HubSpot ay isang mahusay na CRM para sa Shopify na may matatag na kakayahan sa marketing automation. Sa mahigit 100,000 customer sa 120 bansa, nakatulong ang HubSpot sa mga negosyo na mapalago ang kanilang mga operasyon.
- Mapapahusay mo ang karanasan ng iyong mga customer sa pamamagitan ng paggamit ng CRM ng ActiveCampaign, marketing automation, at mga solusyon sa marketing sa email.
- Pagdating sa pagsasama sa Shopify, ang Ontraport ay ang pinakamahusay na maliit at katamtamang negosyo na CRM na magagamit. I-streamline ang iyong mga pagpapatakbo ng negosyo sa pamamagitan ng pagsentro sa iyong mga benta, marketing, at iba pang mga function.
Pagpili ng pinakamahusay na CRM Para sa Shopify Tindahan ng Pagsasama? Gustung-gusto naming suportahan ka sa pamamagitan ng pagdadala sa iyo ng pinakamahusay na gabay upang matulungan kang gumawa ng perpektong pagpipilian para sa iyong tindahan.
Tinitingnan ng mga customer at bisita ang iyong site, na bumubuo ng isang pool ng data. Ang kanilang pag-uugali ay mahalaga kapag isinasaalang-alang namin ito para sa pagbuo ng mas mahusay na mga aktibidad sa marketing pagkatapos ng sadyang pagbabawas ng mga konklusyon mula sa data na ito.
Magagawa ito sa tulong ng isang pagsasama ng CRM Shopify. Isasaalang-alang ng pagsasamang ito ang mga e-commerce na tindahan at tutulungan kang mabilis na maisama ang mga customer sa pamamagitan ng magagamit na data.
Tutulungan ka ng Shopify CRM na bumuo ng pinagsama-samang mail, bigyan ka ng pagsubaybay sa session, tulungan ka sa mga indibidwal na profile ng customer, pagpalain ka ng awtomatikong pag-tag, at hayaan kang i-filter ang iyong mga customer.
Mga Benepisyo ng Pagsasama ng CRM sa Shopify:
- Makakatulong ito sa iyo na i-segment ang mga customer at gawing mas epektibo ang marketing.
- Ito ay ang kakayahang bumuo ng mga detalyadong profile ng customer, na nagbibigay-daan sa iyong pag-aralan ang mga gawi sa pamimili ng mga customer at bumuo ng mga nauugnay na diskarte sa marketing.
- Tinutulungan ka nitong bumuo ng pagiging maparaan para sa iyong platform ng e-commerce.
- Upang makakuha ng detalyadong tala kung ano ang ginagawa ng mga customer sa iyong Shopify site.
- Binibigyang-daan ka ng ilang CRM software na magpadala ng malamig na email sa mga potensyal na customer. Ito ay minsan bago pa sila mag-convert ng dalawang lead.
- Ang isang mahusay na CRM ay tumutulong sa paghiwalayin ang mga gawain ng koponan, na siya namang tumutulong sa kanila na makamit ang mas mahusay na mga benchmark, maging ito sa kanilang mga target sa pagbebenta, pagtuon, mas mahusay na mga desisyon sa marketing gamit ang data ng customer, mas mahusay na pamamahala ng mga ulat sa pagbebenta, at pangangasiwa.
Ang isang solusyon sa CRM ay maaaring mag-alok ng maraming benepisyo sa isang website ng E-commerce, na ang listahan ay malawak. Ang ilan sa mga solusyon sa software ng CRM na ito ay magagamit nang libre, na ginagawa itong isang boon para sa mga startup at freelancer.
Personal naming sinubukan ang karamihan sa mga opsyon sa Shopify CRM at nag-compile ng maikling pangkalahatang-ideya ng kanilang mga feature.
Paano Suriin ang Pinakamahusay na Mga Opsyon sa Shopify CRM?
Ang pagsasama ng CRM sa Shopify ay nagbibigay sa iyo ng access sa data-backed na mga insight sa kung ano ang gusto ng iyong mga lead, prospect, at customer.
Ang CRM software ay maaaring mag-imbak at magsuri ng gawi sa pamimili ng iyong customer. At nakakatulong iyon kapag sinusubukan mong gawing mas epektibo ang mga kampanya sa marketing.
Nalaman namin na ang HubSpot ay ang pinakamahusay na pagpipilian para sa isang CRM na may mga tampok sa pamamahala ng customer at pagsasama ng Shopify dahil maaari rin itong mag-imbak ng impormasyon tungkol sa mga tao sa isang database at masubaybayan ang kanilang mga pagbili.
Bakit Shopify?
Sa milyun-milyong user, ang Shopify ay isa sa pinakasikat na platform ng ecommerce sa web. Isa rin ito sa pinakamadaling gamitin at nagbibigay ng lahat ng functionality na maaaring kailanganin mo.
Sa lalong madaling panahon pagkatapos makumpleto ang proseso ng pag-sign-up, magkakaroon ka ng access sa mga tool na kinakailangan upang lumikha at magpatakbo ng isang website ng ecommerce. Binibigyang-daan ka ng Shopify na i-personalize ang iyong disenyo, magtatag ng katalogo ng produkto, i-configure ang mga presyo, paraan ng pagbabayad, at buwis, at pagkatapos ay magdagdag ng iba pang mga kakayahan sa pamamagitan ng mga plug-in o extension module.
Kung gumagamit ka ng Shopify, maaari kang magbenta ng halos anumang bagayβmga pisikal na bagay at shippable goods, mga digital na produkto at serbisyo, at kahit na magsimula ng isang dropshipping na negosyo.
Sa pinakasikat na plano ng subscription ng Shopify, na $29/buwan, maaari mong subukan ang serbisyo nang libre sa loob ng 14 na araw.
Ang kadalian ng paggamit ng Shopify, malawak na library ng mga natatanging template, murang pagpepresyo, at scalability ay ginagawa itong higit pa sa isang platform para sa mga nagsisimula; ito ay isang platform na maaaring lumago kasama mo gaya ng ginagawa ng iyong kumpanya.
Ang Shopify app store ay isa pang magandang feature ng platform. Magugulat ka sa kung gaano karaming mga pagsasama ang mabilis mong maisasama sa iyong tindahan upang matulungan kang mapalago ang iyong negosyo.
Ang mga email program, loyalty program, at sales funnel tool ay maaaring makatulong sa pagharap sa mga karaniwang problema, ngunit wala sa mga ito ang kasinghalaga ng software sa pamamahala ng relasyon ng customer.
8 Pinakamahusay na CRM Para sa Shopify Integration 2024
Narito ang isang listahan ng pitong pinakamahusay na customer relationship management (CRM) software na magagamit mo sa Shopify.
1. HubSpot
HubSpot ay ang pinakamahusay sa magagamit na Shopify CRM. Ito ay lubos na nakakatulong sa marketing automation at malulutas ang lahat ng iyong mga problema.
Nag-aalok ito ng mahabang listahan ng mga solusyon sa e-commerce na sa huli ay makakatulong sa iyong mangolekta ng mga detalyado at partikular na customer na insight para magkaroon ka ng personalized na touch at bumuo ng angkop na diskarte sa marketing. Maaaring i-link ang mga uri ng customer sa kanilang data ng order.
Pagkatapos ay maaaring i-segment ang mga customer batay sa kanilang mga katangian, tulad ng mga produktong binili ng mga bagong customer, idle na customer, at ang average na halaga ng order.
Maaari ka ring makakuha ng mga briefing tungkol sa dalas ng pagbili, halaga ng pera, at pagiging bago. Gamit ang Shopify CRM, maaari mong istratehiya ang iyong kampanya sa marketing upang umangkop sa bawat napiling segment ng customer.
Magagamit din ang Shopify CRM upang magpadala ng mga email sa mga potensyal na customer tungkol sa mga alok, deal, coupon code, at iba pang impormasyong nauugnay sa mga potensyal na customer.
Bukod dito, maaari mo ring makuha ang mga detalye ng contact ng mga customer at subaybayan kung binuksan ng receiver ang iyong mail o hindi.
Nag-aalok ang Hubspot ng malawak na suporta at serbisyo sa customer at magbibigay din sa iyo ng mga detalye ng Optimization para makakuha ka ng mas maraming kita nang may kaunting pagsisikap.
Sa kabuuan, ang HubSpot ay isang makapangyarihan marketing platform na may class lead scoring system at madaling gamitin.
Mga nangungunang tampok:
- Ito ang pinakamahusay na tool sa marketing. Madali itong i-set up at gamitin.
- Ang isang tampok ng produktong ito ay binibigyang-daan ka nitong pamahalaan ang mga contact, pagsubaybay sa aktibidad ng website, pamamahala ng deal, mga gawain, at pag-iiskedyul ng pulong.
- Ang isa pang tampok ng produktong ito ay ang mga pipeline para sa mga deal na gagawin.
- Maaaring itakda ang iba't ibang katangian upang matulungan ka sa iyong mga quote o anumang iba pang impormasyon na kailangang ibigay.
- Ang software na ito ay mayroon ding mga tampok tulad ng mga landing page na may live chat at mga tool sa automation, na ginagawang mas madali para sa mga tao na bumili ng mga bagay mula sa iyo nang hindi sila mismo ang gumagawa ng lahat ng gawain.
2. Mga Benta ng ActiveCampaign
Nagbibigay ito ng walang katapusang pagpapalawak at pagsasama. Karaniwang alam ng mga tao na ito ay isang serbisyo para sa automation ng email.
Gayunpaman, ito ay medyo higit pa kaysa doon. Nakikita na natin ito bilang isang hangal na nangunguna sa pagmamarka ng Shopify integration na nagbibigay-daan sa iyong pamahalaan ang iyong mga contact at maaaring ituring bilang isang tunay na sales Shopify CRM.
Ito ay kapaki-pakinabang hindi lamang para sa mga digital marketer ngunit para din sa sinumang interesado sa pagsubaybay sa gawi ng customer at pamamahala ng mga kampanya.
Hindi lamang ito, ngunit nakakatulong din itong magdisenyo ng mga email para sa iyong mga customer, gawing isang listahan ng contact, at pag-aralan ang pagganap ng mga kampanya sa tulong ng email marketing.
Mayroon din itong iba pang mga tool sa marketing tulad ng pag-uulat, lead segmentation, pagsubaybay sa social integration, atbp.
Maaari itong isama sa software ng pamamahala ng customer at tulungan ang proseso ng pagbebenta sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga tool para sa pamamahala nito. Kasama sa iba pang mga pagpapagana ng CRM ang pamamahala ng contact, pamamahala ng pipeline, pagsubaybay sa pag-drag-and-drop, at pagmamarka ng lead.
Nangungunang Tampok:
- Ang mga user ay binibigyan ng kakayahang bumuo ng mga kumplikadong workflow para sa pag-aalaga ng lead, pagse-segment ng audience, at pag-trigger ng mga customized na aksyon depende sa gawi ng user gamit ang isang visual automation builder.
- Ang mga posibilidad ng dynamic na nilalaman ng platform ay ginagawa itong partikular na epektibo para sa paggamit sa mga kampanya sa marketing sa email.
- Sinusubaybayan ng software ang mga pakikipag-ugnayan, nangunguna sa mga rate, at nag-automate ng mga nakagawiang gawain sa pagbebenta upang mapataas ang pagiging produktibo at mga rate ng conversion.
- Ang kakayahan ng ActiveCampaign na subaybayan ang aktibidad ng bisita sa website at mag-set up ng mga awtomatikong tugon ay rebolusyonaryo. Sa pamamagitan ng paggamit ng napapanahon, naaangkop na mga komunikasyong na-trigger batay sa data ng gawi ng user, maaaring mapabuti ang mga paglalakbay ng customer.
- Sinusuportahan nito ang ilang mga channel ng komunikasyon, hindi lamang email. Pinapadali ng platform ang cross-channel marketing sa pamamagitan ng pagsasama ng SMS marketing, social media automation, at iba pang paraan ng pag-abot sa iyong target na audience sa pamamagitan ng iyong mga campaign.
3. Ontraport
Ang ontraport CRM ay isang makapangyarihang sistema na tumutulong sa pagbuo ng mga relasyon sa consumer. Gumagana ito sa pamamagitan ng pagsubaybay sa lahat ng mga contact, pakikipag-ugnayan sa data, at mga pagbili.
Nangungunang Mga Tampok
- Hinahayaan ng Ontraport ang mga kumpanya na bumuo ng mga kumplikadong daloy ng trabaho at kampanya. Mula sa mga naka-customize na pagkakasunud-sunod ng email hanggang sa naka-target na pag-aalaga ng lead, pinapahusay ng tool na ito ang komunikasyon at pakikipag-ugnayan.
- Ang CRM solution ng Ontraport ay may advanced na functionality. Madaling mapamahalaan ng mga negosyo ang mga contact, sukatin ang mga pakikipag-ugnayan, at i-customize ang pagmemensahe depende sa gawi ng user.
- Hinahayaan ka ng madaling pamamahala ng pipeline ng benta ng Ontraport na subaybayan ang mga lead at prospect sa buong proseso ng pagbebenta.
- Ang mga kakayahan ng Ontraport ay nag-streamline ng mga online na transaksyon. Ang functionality na ito ay nag-streamline ng e-commerce mula sa pamamahala ng order sa pamamagitan ng pagsubaybay sa imbentaryo.
- Naghahatid ang Ontraport ng detalyadong pag-uulat at analytics sa performance ng campaign, gawi ng customer, at higit pa. Ang diskarteng ito na batay sa data ay tumutulong sa mga kumpanya na umunlad sa pamamagitan ng paggawa ng mga edukadong desisyon.
4. Mga sariwang gawa
Ang marketing automation platform Freshmarketer ay may ganap na pagsasama sa Shopify. Pina-streamline nito ang proseso ng pakikipag-ugnayan sa mga customer para sa mga e-commerce na negosyo sa pamamagitan ng email, mga text message, WhatsApp, live chat, at mga pasadyang bot.
Ang mga pagsusumikap sa marketing ay maaaring palakasin sa pamamagitan ng paggamit ng premade na tool na ito landing page, mga naka-segment na multichannel na kampanya, mga paalala sa pag-abanduna sa cart, at mga template ng email na drag-and-drop.
Ang Freshworks suite ng mga application, na kinabibilangan ng Freshdesk at Freshsales, ay maayos na pinagsama sa system na ito.
Ang pagkonekta sa mga departamento ng marketing, benta, at serbisyo ay ang ginagawa ng mga pagsasama. Ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan ay maaaring maibahagi kaagad sa pagitan ng mga application upang mapalakas ang pagsubaybay sa paglalakbay ng customer at humantong sa conversion.
Pagdating sa paghawak ng mga order at pagtanggap ng mga pagbabayad, kulang ang Freshmarketer. Sa kabaligtaran, ang lahat ng mga premium na plano sa HubSpot CRM ay maaaring ma-quote at mabayaran sa mga paraan na pinakaangkop sa mga pangangailangan ng user.
Nangungunang Mga Tampok ng FreshMarketer
- Ang A/B testing, split testing, heatmaps, session replay, funnel analysis, form analytics, journey analytics, survey, at feedback ng user ay mahalaga sa tagumpay ng CRO ng Freshmarketer. Nakakatulong ang mga tool na ito na matukoy at ayusin ang mga error, mapabuti ang kalidad ng lead, at mapabuti ang karanasan ng user.
- Pinapasimple ng drag-and-drop na email builder ng platform ang disenyo ng email campaign. Ang Subscriber Preference Center, mga online na form, Apple Business Chat, Facebook Messenger, at pagsasama ng WhatsApp ay nagbibigay-daan sa indibidwal na komunikasyon sa mga platform.
- Ang freshmarketer ay higit pa sa mga email upang masakop ang lahat ng mga pakikipag-ugnayan. Ang mga na-trigger na mensahe, in-app na pagmemensahe, at mga chatbot ay nagbibigay ng makabuluhang pakikipag-ugnayan.
- Ang pagsubaybay sa website, mga transactional na email, predictive contact scoring, ang journey builder, custom flows, auto-resolve chat, at IntelliAssign ay nagbibigay ng maayos na karanasan ng user at magagandang pakikipag-ugnayan.
- Ang mga listahan ng marketing, mga segment ng customer, pagsubaybay sa kaganapan, pagpapayaman sa auto-profile, at pagsubaybay sa offline na kaganapan ay nagpapadali sa pagse-segment at nakakatulong na maunawaan ang gawi ng user.
- Naghahatid ang Freshmarketer ng mga pangunahing ulat, istatistika ng kampanya sa email, KPI, at mga nako-customize na dashboard upang sukatin ang tagumpay sa marketing at tumulong sa paggawa ng desisyon.
5. Zoho
Ang Zoho CRM ay isang cloud-based na system na naglalayong matugunan ang iba't ibang pangangailangan ng maliliit at malalaking organisasyon. Kabilang dito ang lahat ng kinakailangang tool para sa mahusay na pamamahala sa relasyon ng kliyente.
Tinutulungan ng Zoho CRM ang mga organisasyon sa maraming paraan, kabilang ang pamamahala ng contact, mga benta ng funnel, automation ng daloy ng trabaho, at mga katulong sa pakikipag-usap na pinapagana ng AI.
Pinamamahalaan ng flexible system na ito ang lahat mula sa mga gawain at marketing hanggang sa pagtataya ng mga benta at pangangalaga sa customer.
Bilang karagdagan, ang Zoho CRM ay may mahusay na pag-uulat at mga tampok ng analytics, na maaaring makatulong sa iyong gumawa ng matalinong mga pagpapasya batay sa iyong data. Ang pinakamalaking lakas nito ay ang pinag-isang kapaligiran ng negosyo nito, na nagsasama ng higit sa 500 pangunahing app ng negosyo.
Ang Zoho CRM ay mahalaga upang mapabuti ang mga koneksyon sa mga customer, i-streamline ang mga operasyon, at pagpapalawak ng gasolina.
Nangungunang Mga Tampok ng Zoho CRM:
- Nagbibigay ang Zoho CRM ng kumpletong larawan ng kasaysayan, kagustuhan, at gusto ng bawat customer. Ang kakayahang ito ay nagbibigay-daan sa mga organisasyon na i-customize ang mga taktika sa pagmemensahe at pakikipag-ugnayan.
- Ang automation ng daloy ng trabaho ng Zoho CRM ay nag-streamline ng mga paulit-ulit na operasyon at pamamaraan. Mula sa mga lead assignment hanggang sa mga follow-up na email, ang function na ito ay mahusay at napapanahon.
- Kasama sa advanced analytics nito ang pagganap ng mga benta, mga rate ng conversion ng lead, at iba pa. Ang diskarteng ito na batay sa data ay tumutulong sa mga kumpanya na gumawa ng matalinong mga desisyon at pahusayin ang mga proseso.
- Kumonekta sila sa maraming teknolohiya ng negosyo, na nagpapahintulot sa data na dumaloy nang madali. Pinapabuti ng feature na ito ang pagtutulungan ng magkakasama, input ng data, at pagiging produktibo.
- Hinahayaan ng mobile app ng Zoho CRM ang mga user na ma-access ang mahahalagang data kahit saan. Pinapanatili ka ng function na ito na konektado at may kaalaman habang sinusubaybayan ang data ng customer o binabago ang mga talaan.
6. Kapsula
paggamit CapsuleCRM ay magbibigay-daan sa iyong pamahalaan at iimbak ang lahat ng iyong data ng mga relasyon sa negosyo sa isang lugar. Tinutulungan ka nitong mapanatili ang mga detalye tungkol sa mga vendor, customer, bisita, at site.
Maaari din itong lumikha ng mga profile ng customer at magdagdag ng mga tala at kasaysayan ng pakikipag-ugnayan sa customer. Nakakatulong din ito sa iyong maghatid ng mga produkto sa iyong mga customer ayon sa mga itinalagang petsa ng paghahatid.
Ito ay user-friendly na software at tutulong sa iyo na maging maayos sa iyong Android o iPhone.
Ang pag-access sa iyong database ng Capsule ay magbibigay-daan sa iyong subaybayan ang mga bid, deal, at panukala ng vendor. Sumasama ito sa mga tool sa e-commerce gaya ng Zendesk, QuickBooks, G-Suite, at MailChimp.
Nangungunang Mga Tampok ng Capsule CRM:
- Ang mga tampok sa pamamahala ng contact ng Capsule CRM ay walang kapantay. Mas mapapamahalaan ng mga negosyo ang mga pakikipag-ugnayan at masubaybayan ang nauugnay na data sa tulong ng mga naiaangkop na feature tulad ng mga custom na field, pag-tag, at pagse-segment.
- Nagbibigay ang software ng isang graphical na pipeline ng pagbebenta, na ginagawang madali ang pagsubaybay sa pagbuo ng mga lead at kasunduan. Ang pagpapabuti na ito ay nagpapabuti sa kakayahan ng mga sales staff na magtulungan, na nagpapabilis sa proseso ng pagkumpleto ng negosyo.
- Ang pamamahala ng gawain ng Capsule CRM at mga tampok sa pag-iskedyul ay gumagana nang magkakasama tulad ng orasan. Lahat ng gawaing nauugnay sa mga contact at deal ay awtomatikong sini-sync sa pamamagitan ng koneksyong ito at maaaring ma-access sa isang pag-click.
- Maaaring subaybayan ng mga user ang kanilang mga sulat gamit ang built-in na feature ng pagsubaybay sa email ng platform. Pinapasimple ng function na ito ang mga log ng komunikasyon, na ginagawang simple ang pagkuha ng mga nakaraang mensahe habang pinapanatili ang orihinal na konteksto.
- Ang mobile app ng Capsule CRM ay nagpapanatili sa mga empleyado na konektado at produktibo nasaan man sila. Maaari kang mabilis at madaling makakuha ng access sa iyong mga contact, i-edit ang anumang umiiral na data, at ayusin ang anumang mga nakabinbing gawain.
7. Salesforce
Salesforce ay napakatanyag sa pagkamit ng mga layunin sa e-commerce.
Nagbibigay ito ng makapangyarihan Shopify integrasyon para sa pagkamit ng mga layunin. Mayroon itong napakahalagang feature na patuloy na sinusubaybayan ang iba't ibang detalye ng consumer, tulad ng uri ng produkto na iniisip nilang bilhin sa anong oras.
Sa pamamagitan ng pagsasama ng Shopify sa Salesforce CRM, madali mong masi-synchronize ang mahahalagang data tulad ng mga contact sa pagitan ng dalawang platform ng e-commerce.
Tumutulong din ang Salesforce na gumawa ng mga detalyadong ulat sa personalidad ng customer at sinusuri ang bilang ng mga aktibong customer. Ipinapaliwanag din nito kung magkano ang binibili ng mga mamimili, sa anong rate, at gaano kadalas.
Ang Salesforce CRM at Shopify ay napakahusay na pinagsama-sama na magkasya ang mga ito sa lahat ng laki ng negosyo, maliit man, katamtaman, o malaki.
Napakahusay ng pagkakagawa nito na maaaring ma-access ng isang tao ang iyong CRM gamit ang isang Android at isang IOS.
Nangungunang Mga Tampok
- Ang Salesforce CRM ay nakasentro sa mga pakikipag-ugnayan ng customer, mga transaksyon, at kasaysayan ng komunikasyon. Ang komprehensibong view na ito ay tumutulong sa mga negosyo na i-customize ang mga karanasan.
- Ang Salesforce ay mahusay sa sales automation. Maaaring i-automate ng mga user ang paggawa ng lead at pamamahala ng pagkakataon para makatipid ng oras.
- Ang mga mahusay na feature ng pag-customize ng Salesforce CRM ay nakakatugon sa iba't ibang pangangailangan ng kumpanya. Tinitiyak ng pag-customize ng mga field, proseso, at interface na natutugunan ng platform ang mga partikular na pangangailangan.
- Nagbibigay ang Salesforce ng real-time na sales, customer, at trend analytics. Pinapahusay ang mga custom na ulat at dashboard pag-optimize ng diskarte at paggawa ng desisyon.
- Ang maraming pagsasama ng Salesforce CRM ay nagpapahusay sa pakikipagtulungan at daloy ng data sa iba pang mga solusyon sa korporasyon. Pinapasimple nito ang mga proseso at binabawasan ang mga silos ng data.
8. Maliksi CRM
Para tulungan ang mga e-commerce na negosyo ng Shopify sa pagpapalakas ng mga benta at pakikipag-ugnayan sa mga customer, kumokonekta ang Agile CRM sa Shopify at nagbibigay ng mga mahuhusay na solusyon sa marketing automation.
Ang isang madaling gamitin na drag-and-drop na interface ay ginagawang simple upang magdisenyo ng mga kumplikadong proseso sa marketing.
Ang tool sa marketing sa mobile ay maaaring magpadala ng mga customized na SMS na mensahe sa mga lead, at hinahayaan ka rin ng platform na magplano ng mga auto-responder at follow-up na mensahe depende sa oras o mga aktibidad sa pakikipag-ugnayan.
Salamat sa kumbinasyon ng CRM-Shopify, maaari mo rin Taasan ng Sales na may mga promosyon at feedback ng customer na may mga survey.
Walang in-app na dialer ang libreng plan ng Agile CRM, at nagreklamo ang ilang customer na hindi maaasahan ang support staff ng kumpanya.
Ang HubSpot CRM ay isang magandang opsyon para sa mga nangangailangan ng libreng in-app na dialer ngunit gusto ng mas maaasahang tool sa serbisyo sa customer kaysa sa kung ano ang makukuha nila sa libreng bersyon ng Salesforce.
Mga Pangunahing Tampok ng Agile CRM:
- Ang Analytics sa punto ng pakikipag-ugnayan Mag-distil ng mga insight tungkol sa mga gusto ng consumer at mga pattern ng pakikipag-ugnayan sa online, gaya ng mga produktong itinapon at binisita na mga page.
- Mga ulat sa real-time na aktibidad batay sa analytics sa antas ng contact sa mga kagustuhan ng customer at mga pattern ng pakikipag-ugnayan sa web, gaya ng mga produktong itinapon at binisita na mga page.
- Upang pigilan ang mga customer na umalis nang hindi bumibili, maaari kang gumamit ng mga panuntunan sa web upang maghatid ng mga exit-intent na pop-up kapag aalis na sila sa iyong negosyo o iniwan ang isang cart.
- Subukang gumamit ng Kanban board, isang drag-and-drop na tool sa pamamahala ng proyekto, upang ayusin ang iyong mga aktibidad ayon sa kahalagahan nito, takdang petsa, may-ari, o kasalukuyang estado.
- Maaari mong pataasin ang kakayahang kumita ng iyong mga inisyatiba sa marketing automation sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga social na aktibidad ng iyong mga lead at consumer.
Ano ang Mga Pinakamahalagang Istatistika ng CRM na Dapat Mong Malaman sa 2024?
- Sa pamamagitan ng 2025, ang mga kita sa customer relationship management market ay tinatayang aabot sa $82 bilyon.
- 91 porsiyento ng mga negosyong may higit sa 11 empleyado ay gumagamit na ng software sa pamamahala ng relasyon sa customer.
- Bumubuti ang mga benta sa average na 29 porsiyento para sa mga negosyong gumagamit ng mga customer relationship management system (CRM).
- Ang CRM ay may potensyal na pataasin ang katumpakan ng ulat ng 42 porsyento.
- Ibinabalik ng CRM ang mga customer ng $8.71 para sa bawat dolyar na ginastos.
- Ang CRM software ay malawakang ginagamit ng 46 porsiyento ng mga sales team, ayon sa isang kamakailang survey.
- Sa 2021, inaasahang lilikha ng karagdagang $1.1 trilyon na kita ang artificial intelligence sa pamamahala ng relasyon sa customer.
- Naniniwala ang mga consumer na nasa hanay ng edad na 18-24 na pinapabuti ng artificial intelligence (AI) ang kanilang karanasan sa serbisyo sa customer.
FAQs
π€·ββοΈ Ano ang CRM para sa Shopify Integration?
Ang pagsasama ng CRM sa Shopify ay nagbibigay-daan sa mga online na tindahan na pamahalaan ang mga ugnayan ng customer nang mas epektibo sa pamamagitan ng pag-sync ng data ng customer sa pagitan ng kanilang Shopify store at CRM software. Nagbibigay-daan ito para sa personalized na marketing, pinahusay na serbisyo sa customer, at mas mahusay na mga diskarte sa pagbebenta.
π‘ Bakit Isama ang isang CRM sa Shopify?
Ang pagsasama ng CRM sa Shopify ay tumutulong sa iyong maunawaan ang mga pangangailangan at kagustuhan ng iyong mga customer, na humahantong sa mga iniangkop na kampanya sa marketing, tumaas na benta, at pinahusay na katapatan ng customer. Nagbibigay ito ng mga insight sa gawi ng customer at pinapa-streamline ang iyong mga proseso sa pagbebenta.
π Paano Ko Isasama ang CRM sa Shopify?
Maaaring makamit ang pagsasama sa pamamagitan ng direktang plugins o app na available sa Shopify App Store, gamit ang mga API para sa mas customized na pagsasama, o sa pamamagitan ng paggamit ng mga tool sa pagsasama ng third-party. Mahalagang sundin ang mga partikular na tagubiling ibinigay ng iyong CRM provider.
ποΈ Aling CRM ang Pinakamahusay para sa Shopify?
Ang pinakamahusay na CRM para sa iyong Shopify store ay nakasalalay sa laki ng iyong negosyo, badyet, at mga partikular na pangangailangan. Kabilang sa mga sikat na opsyon ang HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, at Freshsales. Nag-aalok ang bawat isa ng mga natatanging feature na iniayon sa iba't ibang pangangailangan ng negosyo.
π Makakatulong ba ang CRM Integration sa Analytics at Pag-uulat?
Oo, ang pagsasama ng CRM sa Shopify ay nagpapayaman sa iyong analytics at mga kakayahan sa pag-uulat sa pamamagitan ng pagsasama ng data ng e-commerce sa data ng pakikipag-ugnayan ng customer. Ang komprehensibong pananaw na ito ay nagbibigay-daan sa mas matalinong paggawa ng desisyon at pagbuo ng diskarte.
Mabilis na mga link:
- Pagsusuri ng Drip CRM Gamit ang Kupon ng Diskwento
- Pinakamahusay na Mga Tema ng Shopify Upang Palakasin ang Benta
- Pagsusuri ng FreshSales
- Ontraport vs Hubspot
- Ontraport vs ActiveCampaign
- Convertkit vs ActiveCampaign
- Ontraport vs Kartra
Konklusyon: Pinakamahusay na Pangkalahatang Small & Large Business CRM para sa Shopify Integration
Ang lumalagong mga teknolohikal na pagsulong ay nagbigay ng mga promising tool sa mga may-ari ng negosyo upang himukin ang kanilang mga negosyo sa mas mahusay na bilis at sa tamang paraan.
Sa mga tool tulad ng mga CRM, maaari kang magtalaga ng mga nakalaang gawain sa bawat departamento upang makamit ang mas magagandang resulta sa iyong negosyo.
Dahil ang data ay gumaganap na ngayon ng mahalagang papel sa pag-unawa sa mga customer nang mas mahusay, ang CRM ay tumutulong na matukoy ang base ng customer at ang kanilang mga kagustuhan at bumuo ng mas mahusay na relasyon sa pagitan ng mga customer at ng negosyo.
Ang lahat ng nabanggit na CRM sa itaas ay magiging available sa iyo nang walang bayad. gayunpaman, HubSpot at ActiveCampaign ay kabilang sa mga kapansin-pansin. Gayunpaman, tukuyin ang iyong mga pangangailangan at piliin ang pinaka-angkop na CRM software.
Ang pinakamahusay na Shopify-ready CRM software :
- Mailchimp: Mahusay para sa mga retailer at marketer na gustong walang-prill contact management at email marketing. Nagtatrabaho sila sa Shopify.
- Pagbebenta ng Zendesk: Mabuti para sa mga team na nagbibigay ng serbisyo at patuloy na suporta sa mga customer ng e-commerce. Inirerekomenda para sa kanila.
- Zoho-CRM: Mahusay para sa mga retailer na nag-market ng kanilang Shopify store sa social media.
- Maliksi CRM: Pinakamahusay na opsyon para sa mga negosyong gustong advanced na marketing automation campaign para sa mga customer ng ecommerce
- HubSpot: Ito ay isang perpektong tool para sa mga e-commerce na site na kailangang i-customize ang mga workflow ng produkto.
- Metro: Ito ang pinakamahusay na Shopify CRM para sa ecommerce analytics.
Ang pag-unlad ng teknolohiya ay naging madali ang lahat. Ang pag-abot sa mga customer ay walang paraan sa likod nito.
Kaya, makipag-ugnayan at makipag-ugnayan sa iyong mga customer sa tulong ng mga solusyong ito na batay sa data sa anyo ng software upang mapanatili ang mas mahusay na mga relasyon sa customer at bumuo ng isang nasisiyahang base ng kliyente.
Sana ay magustuhan mo ang aming artikulo sa pinakamahusay na CRM para sa Shopify Store. Nais kong magkaroon ka ng maraming tagumpay habang binubuo ang iyong mahusay na Shopify Business.
Din basahin ang:
Hey Team,
Nalaman kong ito ay talagang magandang basahin. Ngunit medyo nagulat ako na hindi kami nakapasok sa iyong listahan. Ginagawa namin ang pinakamahusay na CRM at baka nabigo kaming makuha ang iyong atensyon?
Bilang kumpanyang hinihimok ng Customer, gumugol kami ng maraming oras at pagsisikap sa pagbuo ng isang produkto na tumutugon sa mga pangangailangan ng Ecommerce.
Kung ikaw ay bukas, mag-aalok ako sa iyo na subukan ang aming produkto Freshsales β CRM at marahil ay makita kung paano kami nakasalansan laban sa iyong listahan.
Gusto kong makuha ang iyong feedback o marahil ay mayroon kang ilang mga mungkahi. Gustong marinig kung susuriin namin ang lahat ng kahon para sa isang Ecommerce CRM. Gayundin, gusto naming makita ang Freshsales bilang bahagi ng iyong Best CRM para sa listahan ng E-commerce.
Regards,
Yeshwanth
Tinutulungan ng HubSpot CRM ang mga kumpanya sa lahat ng laki na subaybayan at alagaan ang mga lead at suriin ang mga sukatan ng negosyo. Ang HubSpot ay angkop para sa anumang B2B o B2C na negosyo sa iba't ibang segment, kabilang ang accounting, marketing, sales, construction, retail, real estate at higit pa. Nag-aalok ito ng mga feature kabilang ang outbound at inbound na marketing, sales automation, sales pipeline management, customer relations management.
Sinubukan kong gumamit ng Ontraport ngunit nahaharap ako sa ilang mga isyu dito. Maaaring mas mahusay ang CRM. Gumagana ito ngunit hindi kasing tibay ng gusto ko. Ito ay gumagana nang maayos ngunit gusto ko ng higit pang pag-uulat.
Ang membership plug ay gumagana nang maayos ngunit gusto ko ng higit pang mga detalye sa kung ano ang ginagawa ng bawat miyembro at kung paano nila ginagamit ang membership.
Panatilihing nangunguna sa aktibidad ng iyong customer gamit ang Active Campaign Sales CRM. Ito ay maaaring isang kamangha-manghang karagdagan sa pag-automate ng email kung ikaw ay mula sa marketer, entrepreneur o digital marketplaces doon na naghahanap ng isang lead tracking na pagsasama ng Shopify. Sa lahat ng magagawa nito, hindi lang ito isang serbisyo sa email ngunit higit sa lahat ay isang hangal na lead scoring Kit para sa mga merchant na gustong pamahalaan ang kanilang mga campaign. Maaari mo ring tiyakin na sinusubaybayan mo ang mga gawi ng iyong customer at gumamit ng mga Auto-respondent para gumawa ng mga partikular na campaign upang mapanatili silang interesado at nakatuon!
Nag-aalok ang HubSpot CRM ng mahabang listahan ng mga solusyon sa e-commerce upang matulungan kang mangolekta ng mga insight na partikular sa customer upang magkaroon ng iyong personalized na touch at bumuo ng angkop na diskarte sa marketing. Maaaring i-link ang mga uri ng customer sa kanilang data ng order. Maraming maiaalok ang Hubspot sa mga tuntunin ng suporta at serbisyo sa customer, pati na rin ang pag-aalok ng mga detalye ng Optimization upang makakuha ka ng mas maraming kita sa mas kaunting pagsisikap. Sa kabuuan, ang HubSpot ay isang malakas na platform ng marketing na may sistema ng pagmamarka ng lead ng klase na madaling gamitin.
Nakatulong sa akin ang Active Campaign Sales sa maraming paraan, lubos kong inirerekomenda ang lahat na subukan ito. Nakatulong ito sa akin tulad ng:
γMabilis akong makagawa ng mga custom na campaign.
γNakikita ko ang aktibidad ng bawat contact sa isang simpleng snapshot.
γMaaari akong mag-set up ng mga madaling pag-automate nang hindi bababa sa mga tech rabbit hole.
Ang Hubspot ay ang perpektong akma para sa anumang negosyo na naghahanap upang mangolekta ng data ng kliyente at gamitin ito upang makabuo ng mga lead. Sa HubSpot CRM, mapapahusay mo ang karanasan ng iyong customer sa pag-personalize, mga diskwento/bonus, at naka-target na nilalaman.
Gusto ko ang Capsule CRM dahil mayroon itong mahusay na pagsasama ng chat at imbakan ng dokumento.
Ginagamit ko rin ito para sa email marketing na tumutulong sa akin na pamahalaan ang aking mga email sa pamamagitan ng application na ito.
Nakakatulong ito sa aking kumpanya na awtomatikong pamahalaan ang mga bagong customer.
Sa pangkalahatan, gusto ko ito at inirerekumenda ko ito sa lahat!
Gumagamit ako ng ActiveCampaign para sa pagsubaybay sa aking mga lead at kita sa aking negosyo. Madalas din itong [ginagamit] kung sa mga kampanya at ang mga feature at tag ng automation ay talagang nakakatulong sa akin na subaybayan ang iba't ibang mga lead na papasok sa aking negosyo at kung anong yugto na sila sa aking funnel.
gusto ang tampok na automation sa ActiveCampaign. Talagang pinapasimple nito ang aking buhay at ginagawang awtomatiko ang napakaraming bagay para sa akin upang hindi ako maging abala at bumabagsak sa aking araw
Ang Hubspot CRM ay isa sa mga pinaka-user-friendly na CRM sa merkado ngayon. Ito ay isa sa mga pinakamahusay na CRM para sa pamamahala ng mga lead at pag-scale ng isang organisasyon, at ito ay isa sa mga pinakamahusay na CRM para sa maliit na negosyo. Nakatulong ito sa akin sa pagtaas ng aking pagiging produktibo, pamamahala sa aking pipeline sa pagbebenta, at pag-target sa aking mga lead.
Kung naghahanap ka ng pinakamahusay na CRM software na madaling gamitin at nakakapagsama ng walang putol sa iyong Shopify store, huwag nang tumingin pa sa Capsule. Sa Capsule, maaari kang lumikha ng mga profile ng customer, magdagdag ng mga tala at kasaysayan ng contact ng customer. Tinutulungan ka rin nitong subaybayan ang mga bid, deal at panukala mula sa mga vendor.
Ito ay user-friendly na software na nakabalot ng mga sertipikadong propesyonal kaya masanay sa lahat ng feature sa loob lamang ng ilang minuto! At dahil walang kamali-mali itong isinasama sa Shopify, hindi magiging mas simple ang pag-update ng iyong dataβo pagkuha ng access sa lahat!
Ang Ontraport ay Best Overall Small and Medium Business CRM para sa Shopify Integration. Tinutulungan ka nitong makitungo sa bawat isa sa iyong negosyo, pag-promote at mga hakbang sa negosyo sa isang lugar. Ang Suporta sa Customer sa Ontraport ay hindi isang hindi napapanahong ideya; ito ang kanilang pangunahing kaganapan. 7 araw bawat linggo, bumisita o 1-on-1 na pagbabahagi ng screen