Zoho Vs Odoo 2024: Alin ang Pinakamahusay? #1 Pumili

Bakit Ko Inirerekomenda ang Zoho Sa Odoo?

• Madaling gamitin: Ang Zoho CRM ay diretsong gamitin. Ang disenyo nito ay may intuitive na dashboard na may mga pagpipiliang drop-down na nagpapaliwanag sa sarili, na nagbibigay-daan sa iyong magawa ang mga gawain nang mabilis at nang walang tulong sa IT. Maaari mong i-customize ang dashboard gamit ang iba't ibang chart, widget, pivot table, at iba pang elemento. Maaaring ma-embed ang mga ito sa ilang web platform at maa-access ng iba't ibang miyembro. Maaari mo ring limitahan ang pag-access sa visibility ng mga dashboard kung kinakailangan. Bukod pa rito, pinapasimple ng platform ang proseso ng pag-input ng impormasyon ng contact. Maaari kang mag-import ng data mula sa isang spreadsheet, o awtomatikong bumuo ng mga entry sa contact ang Zoho CRM mula sa iyong mga email, pagsusumite ng web form, at mga isyu sa suporta sa customer. Kung ang iyong mga customer ay mga pangunahing korporasyon, maaari kang magtatag ng isang hiwalay na account para sa bawat kliyente at magtalaga ng maraming mga contact sa bawat account.
• Mobile App: Gumastos ng malaking halaga ng pera ang Zoho sa mga mobile na kakayahan nito, kabilang ang CRM software para sa Android at iOS. Maaaring ma-access ng mga user ang kanilang mga newsfeed, kalendaryo, at pangunahing data ng CRM sa pamamagitan ng application. Ang geolocation function ay nagbibigay-daan sa mga sales representative na mahanap ang mga kalapit na prospect at mag-iskedyul ng mga pagpupulong batay sa kanilang heyograpikong lokasyon. Bilang karagdagan, kung mag-o-offline ka, awtomatikong iimbak at i-synchronize ng app ang iyong data sa susunod na online ka.
• Pagsasama-sama: Ang mga pagsasama ay isang mahalagang bahagi ng bawat CRM system. Ang iyong kumpanya ay malamang na gumamit ng iba't ibang mga pakete ng software sa ilang mga dibisyon, at dapat na magkatugma ang mga ito. Ang komprehensibong portfolio ng mga produkto ng Zoho, na kinabibilangan ng Zoho Mail at Zoho Campaigns, ay maaaring gamitin upang pataasin ang mga kakayahan ng iyong CRM. Ang MailChimp, Quickbooks, at Office 365 at G Suite ay mga halimbawa ng mga third-party na koneksyon na maaaring mapalakas ang iyong pagiging produktibo at pagtutulungan ng magkakasama.
• Analytics at Mga Ulat: Maraming CRM system ang kulang sa harap ng data, na nangangailangan ng pagdaragdag ng mga solusyon sa third-party. Gayunpaman, binibigyang-diin ng Zoho ang pag-uulat at analytics, na kapaki-pakinabang para sa mga kumpanyang gustong gumawa ng mga mapag-aral na pagpipilian. Kamakailan ay binago ng Zoho CRM ang user interface nito, na binabawasan ang mga kalabisan na elemento upang magbigay ng matatag at malinis na disenyo. Maaaring mag-configure ang mga user ng dashboard upang magpakita ng mga digital na representasyon ng mga kritikal na sukatan. Bilang karagdagan, maaaring pumili ang mga user ng uri ng chart (pie, funnel, donut, atbp.) at axis data (kung available). Ang bawat dashboard ay naka-personalize upang maglaman ng hanggang sampung ulat, na nagbibigay-daan sa iyong ma-access ang iyong mahalagang data sa isang sulyap. Maaari mo ring ibahagi ang dashboard sa mga miyembro ng iyong team para mapanatiling updated ang lahat. Ang mahusay na tool sa pag-uulat ng Zoho CRM ay nag-aalok sa mga user ng mahahalagang insight sa data ng negosyo. Higit sa 40 karaniwang ulat ang binuo mula sa mga module (Mga Gawain, Deal, Contact, Lead, Account, atbp.) at naa-access na ngayon. Gayunpaman, kung hindi mo mahanap ang isang naaangkop na pre-made na ulat, maaari mong idisenyo ang iyong custom na ulat. Maaari mong ayusin ang mga ulat sa maraming folder para sa mabilis na pag-access at muling ayusin ang mga ito sa pamamagitan ng pag-drag at pag-drop. Ang isang seksyon ng pag-export ng ulat ay nagbibigay-daan sa iyo na mabilis na i-convert ang anumang ulat sa Excel, CSV, o PDF para sa pagbabahagi sa mga kasamahan. Maaari ka ring magtakda ng mga ulat na awtomatikong gagawin at ihahatid nang regular.
• Zia AI-Powered Sales Assistant: Noong Pebrero 2018, inanunsyo ni Zoho si Zia (Zoho Intelligent Assistant), isang sales assistant na hinimok ng artificial intelligence. Tulad ni Alex, maaari mong tanungin si Zia tungkol sa iyong client base, at makakakuha ito ng impormasyon mula sa iyong database upang tumugon. Halimbawa, maaari mong hilingin kay Zia na magbigay ng talahanayan na naglalaman ng bilang ng mga lead na ginawa ng bawat channel ngayong buwan. Bilang kahalili, maaaring gumawa si Zia ng mga projection ng benta sa pamamagitan ng pagbibigay ng marka batay sa kung gaano kalapit ang bawat alok sa conversion, tumuklas ng mga anomalya sa pagbebenta, ipaalam sa mga user ang luma o maling data, at magrekomenda ng mga pinakaangkop na araw at oras para makipag-ugnayan sa isang kliyente.
• Multichannel Sales CRM: Pagkatapos ng lahat, ang Zoho CRM ay isang tool sa pamamahala ng relasyon sa customer na nagbibigay-daan sa iyong pamahalaan ang mga prospect ng benta at mga customer sa maraming touchpoint, na kung ano mismo ang dapat gawin ng isang CRM. Nagsisimula ito sa mga kakayahan nito sa marketing sa email, na nagbibigay-daan sa iyong pamahalaan ang mga contact, i-automate ang mga komunikasyon, at subaybayan ang pakikipag-ugnayan (mga view, tugon, atbp.). Maaari mong i-filter ang iyong mga lead batay sa mga aktibidad sa pakikipag-ugnayan (ipinadala, hindi ipinadala, binuksan, hindi binuksan, atbp.) at bumuo ng iyong follow-up na diskarte. Bilang karagdagan, nakakakuha ka ng drag-and-drop na tagabuo ng email para sa paglikha ng mga bagong template at disenyo, mga sopistikadong kakayahan sa pag-uulat ng email, at mga tool sa pakikipagtulungan ng koponan. Higit pa sa email, nagbibigay ang Zoho CRM ng mga tool para sa paggawa at pangangasiwa ng lead sa social media, mga tool para sa pag-deploy ng live chat sa iyong website, at mga sistema ng pamamahala ng tawag sa telepono.
• Automation ng Workflow: Ang automation ng daloy ng trabaho ay ang susi sa pagpapanatili ng pagiging epektibo at pagiging produktibo ng iyong mga sales staff. Maaari mong i-automate ang iyong mga normal na operasyon sa pagbebenta gamit ang mga magagaling na tool sa automation ng Zoho CRM. Maaari kang magdisenyo ng mga panuntunan sa daloy ng trabaho na maaaring ilapat sa iba't ibang sektor ng negosyo, kabilang ang mga lead, deal, account, produkto, at mga order sa pagbebenta. Ang mga partikular na pagkilos, gaya ng pagpapadala ng email, pagdaragdag ng tag, o pagbabago ng kinakailangang field, ay maaaring isagawa kapag nasiyahan ang mga partikular na pangyayari. Ang mga panuntunan sa daloy ng trabaho ay maaaring maglaman ng hanggang sampung pamantayan, na nagbibigay-daan para sa sopistikadong pag-automate na bawasan ang mga aktibidad na pang-administrator na nakakaubos ng oras.
• Pamamahala sa Pakikipag-ugnay: Ang pamamahala ng contact ay isang mahalagang tampok ng anumang CRM system. Binibigyang-daan ng Zoho CRM ang mga user na magdagdag at mamahala ng mga contact, prospect, lead at account sa pamamagitan ng iba't ibang alternatibo. Maaaring makuha ang impormasyon sa pamamagitan ng pinagsama-samang social CRM platform, mga online na kumpanya, o mano-mano. Gamit ang isang drag-and-drop builder, binibigyang-daan ka ng Zoho CRM na maiangkop ang iyong data ayon sa proseso ng iyong negosyo. Ang paglalagay nito sa simula ay mahalaga, dahil maaari nitong mapahusay ang iyong pagiging produktibo at magagarantiya na ang iyong koponan ay may kinakailangang impormasyon upang matugunan ang mga layunin sa pagbebenta. Ang platform ay muling nagdisenyo ng email marketing at pamamahala nito gamit ang SalesInbox. Ang tampok na ito ay isang espesyal na pagsasama ng mail client para sa mga user ng Enterprise na awtomatikong nag-aayos at nagbibigay-priyoridad sa mga email. Mabilis na masusuri ng iyong koponan sa pagbebenta ang ikot ng mga benta para sa bawat contact dahil madaling ma-access ang mga nakaraang mensahe, tala, gawain, at impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa isang lugar. Bilang karagdagan sa pagdaragdag ng mga prospect mula sa iyong email, maaari mo silang i-convert sa mga contact gamit ang mga awtomatikong trigger o sa pamamagitan ng pag-drag at pag-drop mula sa isang column patungo sa isa pa.
• Sales Force Automation: Karaniwan, ang mga koponan sa pagbebenta ay dapat pangasiwaan ang mga operasyong nakakaubos ng oras tulad ng pag-aayos ng mga appointment sa pagbebenta, pagpapadala ng mga follow-up na email, at pamamahala ng mga contact. Sa kabutihang palad, pinapasimple ng Zoho CRM ang proseso ng pagbebenta sa pamamagitan ng pag-automate nito, na nagbibigay-daan sa iyong maglaan ng mas maraming oras sa pagkuha at pag-aalaga ng mga lead, pagkumpleto ng mga transaksyon, at paglinang ng mga koneksyon sa kliyente.