İşletme sahibi misiniz? Müşteri tabanınızı etkili bir şekilde yönetmeyi ve onlarla etkileşim kurmayı seviyor musunuz? Müşterileriniz için iyi ve sağlıklı bir deneyim sunmayı seviyor musunuz? Kişiselleştirilmiş marka varlığınızı çevrimiçi olarak oluşturmak ister misiniz? O zaman doğru yerdesin.
Bu yazıda SharpSpring ile Salesforce'un derinlemesine bir karşılaştırmasını yapacağım. Git ve tam yazımı kontrol et.
Küçük/orta ölçekli bir işletme sahibi, bir pazarlama ajansı, orta ölçekli bir serbest çalışan şirket, bir danışmanlık ajansı veya yönetilmesi gereken çok sayıda müşteriden oluşan bir veri tabanına sahip herhangi bir girişim iseniz, Sharpspring ve Salesforce NS Pazarlama Otomasyonu araçları senin için.
SharpSpring Vs Salesforce Artıları ve Eksileri ile En İyi Karşılaştırma 2024 (HANDPICKED)
Her ikisi de Sharpspring ve Salesforce Müşteri İlişkileri Yönetim Araçları yani onlar CRM'ler.
CRM, tüm müşteri/müşteri bilgi ihtiyaçlarınız için bir tür havuz veya veri tabanı görevi gören bir yazılımdır. Adları, adresleri, iletişim numaraları, e-postaları vb.; hepsi bir CRM'de saklanır.
İşletmeler genellikle şu soruyu sorarlar, neden Sharpspring veya Salesforce gibi bir CRM'ye ihtiyacım var? İşte CRM'in neden önemli olduğu:
- CRM, çoğu zaman insan hatalarına yol açan eskimiş ve sıkıcı manuel süreçlerden kurtulmanıza yardımcı olur.
- Daha fazla potansiyel müşteri bulma, müşteri veritabanlarını yönetme, faaliyetleri izleme ve işinizi büyütme yolculuğunuz önemli ölçüde kolaylaşacak.
- Tüm müşteri/müşteri bilgilerinizi saklayabileceğiniz tek yer. Bu, anlaşmaları kapatırken kişiselleştirmeyi, daha iyi ilişki kurmayı ve güncellenmiş veritabanlarını sağlar.
- Müşteri e-postalarını, etkinliklerini aktif olarak izleyin ve yönetin ve anında içgörüler ve öneriler alın.
İster bir Pazarlama ajansı, bir KOBİ, küçük işletme veya büyük bir kuruluş olun, bugün bir CRM aracı olmadan yapmak neredeyse imkansızdır.
Veritabanlarını oluşturmak, sürdürmek ve onu etkin bir şekilde kullanmak, şirketiniz için satış veya olası satış yaratmanın pazarda başlayabilmesi için önündeki en büyük engellerdir.
İhtiyacınız olan tek şey, sağlam bir ortama sahip olan ve şirketler ile müşterileri bir araya getirerek aralarındaki uçurumu kapatan iyi bir CRM çözümüdür.
Sharpspring ve Salesforce, pazarlama, satış, operasyonlar, hizmet ve yazılım gibi tüm departmanlarınıza her müşteri/müşteri için tek ve ortak bir görünüm sağlayan tek bir entegre CRM platformudur.
Bugün, pazarlama yazılımı alternatifleri söz konusu olduğunda sonsuz bir seçenek listemiz var. Doğru ürünü seçmek daha çok bir görevdir. Bu nedenle size CRM yazılım pazarındaki önde gelen iki oyuncunun karşılaştırmalı bir analizini sunuyoruz.
Bir karara varmak için özelliklerini, artılarını ve eksilerini, çalışma genel bakışlarını, fiyatlandırmasını ve Sharpspring ve Salesforce Pazarlama Otomasyonu araçlarıyla ilgili daha fazla ayrıntıyı değerlendirin.
Hem Sharpspring hem de Salesforce, çevrimiçi CRM ve Pazarlama Otomasyonu platformlarında yaygın olarak kullanılmaktadır. Sorunsuz entegrasyonları, fiyatlandırma planları, sağlam çözümleri, yeni özellikleri vb. Her iki platformda da çok sayıda seçeneğiniz var.
İncelemelere, farklı parametrelere ve akıllı puanlarına ve kullanıcı memnuniyetine dayalı olarak iki rakibin özelliklerini ve işlevlerini her zaman karşılaştırabilirsiniz. Bu puan derecelendirmeleri, birçok faktöre dayalı olarak size genel bir bakış sunar ve çok kapsamlı ve ayrıntılıdır.
Ayrıca, seçtiğiniz yazılımın iş gereksinimlerinizi karşılayıp karşılamadığından ve piyasada kullanılan tüm mevcut araç ve uygulamalarla iyi bir şekilde bütünleştiğinden emin olun.
- Başlarken TradeGecko
SharpSpring hakkında
SharpSpring 2011 yılında kuruldu ve çözümlerle ilgili yeni nesil bir çözüm sağlayan bulut tabanlı pazarlama otomasyonu olarak biliniyor. Yazılımın özellikleri, performansı ve işlevleri söz konusu olduğunda rakipleri sektörün en üst platformlarıdır.
SharpSpring, CRM entegrasyonu, çağrı izleme entegre tesisi, tüm cihazlarla evrensel uyumluluk ve çok daha fazlası ile birlikte tüm dünyada esnek platformlar sağlıyor.
SharpSpring ayrıca bir mobil cihaza bağlanabilir ve herhangi bir yerden komutlar verilebilir. Tam bir resim elde etmek için verileri de karşılaştırabilirsiniz. Geliştirme ekibi güçlü olduğundan ve birden fazla müşteriyi tek başına yönetebildiğinden kullanımı süper duyarlıdır.
SharpSpring'in en iyi yanı, yıllar içinde benzer bir sektördeki diğerlerinden daha iyi iyi niyet oluşturma gücüne sahip olduğu için şirketin güvenilir olmasıdır.
SharpSpring, şüphesiz piyasadaki en esnek platformdur. İster 3. taraf veya yerel araçlarla entegrasyon teklifleri, ister entegre çağrı takibi, yerel veya 3. taraf CRM entegrasyonu, evrensel olarak uyumlu CMS entegrasyonları veya çok sayıda yeni ve şaşırtıcı özellik.
Sharpspring'in yardımıyla, olası satış yaratma huniniz konusunda içiniz rahat olabilir. İster telefon, masaüstü bilgisayar, formlar vb. aracılığıyla kaydolan müşteriler, hepsini tek seferde ve kolaylıkla karşılaştırın.
Bu, iyi bir genel piyasa senaryosu elde etmeyi ve yaygın olan talep-arz senaryosunu anlamayı kolaylaştırır.
CRM, iş gelirleri ve kazançları söz konusu olduğunda daha iyi bir yatırım getirisi elde etmenize yardımcı olacaktır. SharpSpring kesintisiz destek sunar ve son derece duyarlı bir geliştirme ekibi ve e-posta yanıt ekibi tarafından öne çıkar.
Salesforce Hakkında
Mart 1999'da Marc Benioff'tan eski bir yönetici tarafından Parker Harris, Dave Moellenhoff ve Frank Dominguez ile birlikte kurulan Salesforce bugün dünya çapında milyonlarca mutlu müşteriye hizmet veriyor. Temelde yazılım aracılığıyla bir hizmet olarak sunulan bir uygulamadır veya Salesforce'u bir bulut bilişim modeli olarak bile tanımlayabiliriz.
Amiral gemisi ürün, ister startup ister dünya çapında kurulmuş olsun her işletme için tasarlanmış bir CRM'dir (müşteri ilişkileri yönetim sistemi).
Satış Gücü daha önce oracle ile çalışmış olan Marc Benioff tarafından Mart 1999'da kuruldu. Amaç, masaüstü tabanlı CRM araçlarını daha verimli ve kolay erişilebilir bir bulut tabanlı CRM sistemiyle değiştirmekti. Marc, Parker, Dave ve Frank ile birlikte. Harris, Moellenhoff ve Dominguez, daha önce Clarify'da çalışan ve salesforce için ilk otomasyon yazılım kodunu yazan üç yazılım geliştiricisiydi.
Birkaç başlangıç üyesi ve birkaç dış yatırımcı Salesforce ekibindeki potansiyeli gördü. Diğer erken yatırımcılar arasında Halsey Minor, Mark Iscaro, Geneva Venture Partners ve birkaç tane daha var.
Günlük ortalama 150,000 şirket, dünyanın en güvenilir CRM platformunu kullanarak çalışan üretkenliğini, müşteri sadakatini, olası satış yaratmayı, ekip işbirliğini ve sorunsuz operasyonları artırıyor.
Salesforce, Saas (bir hizmet olarak yazılım) veya bulut bilgi işlem modeli biçiminde sunulan kurumsal yazılım uygulamalarının bulut tabanlı bir CRM sağlayıcısıdır.
Şirketin ana ve odaklanmış ürünü, işletmeler, işletmeler ve çeşitli büyüklükteki şirketler için tasarlanmış bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracıdır. Salesforce ayrıca Force.com adında bir Paas (hizmet olarak Platform) sağlar.
AppExchange adlı üçüncü taraf tümleşik uygulamalar portföyünü yönetir. Salesforce, CRM ve otomasyon yazılım çözümünü piyasada abonelik esasına göre, yani doğrudan satış veya iş ortağı kanalları aracılığıyla pazarlamaktadır.
Ayrıca Force.com adlı PaaS (hizmet olarak platform) çözümü de sunmaktadır. Temel planı, AppExchange olarak adlandırılabilecek bir entegre üçüncü taraf uygulama portföyünü yönetmektir.
Müşterilerine doğrudan satış platformu üzerinden ve ayrıca bir iş ortağı kanalı aracılığıyla dolaylı olarak abonelik bazında pazarlama yapmaktadır.
Günümüz çağında, müşterilerimize en iyi şekilde hizmet etmek istiyorsak, aslında yeni müşteri adayları bulmaktan onları satışa dönüştürmeye kadar bize yardımcı olacak mükemmel CRM sistemlerine bakmamız gerekiyor ve son olarak daha iyi müşteri memnuniyeti en büyük öncelik!
Dolayısıyla, işimizde istediğimiz buysa, öncelikle müşterilerimiz için daha iyi CRM olanakları için aynı anda kullanılabilecek daha iyi alternatifleri bilmemiz gerekiyor.
İki şirket SharpSpring & Salesforce, CRM sistemleri, hizmetleri, fiyatlandırma, basitlik, işlevler ve özellikler söz konusu olduğunda her ikisi de iyi durumda. Ancak her ikisi de diğer birçok açıdan farklıdır.
CRM Nedir?
CRM, adlar, iletişim bilgileri, adresler gibi müşteri verilerinin yönetimine yardımcı olan ve ayrıca e-postaları, telefon görüşmeleri, ziyaret edilen web siteleri ve daha pek çok müşteri etkinliğini takip eden bir yazılımdır.
Sharp Spring ve salesforce arasındaki farkı anlamanın ardındaki amaç, hangisinin işletme türünüze uygun olduğunu ve size daha iyi bir CRM sistemi getireceğini analiz etmek ve karar vermektir. Öyleyse SharpSpring ve Salesforce'u ayrı ayrı anlayalım.
CRM yazılımının faydaları aşağıdaki gibi sıralanabilir:
- Müşteriler hakkında daha iyi bilgi
- Daha iyi segmentasyon
- Daha iyi müşteri tutma
- İhtiyaçların daha iyi öngörülmesi
- Daha iyi ve daha hızlı iletişim
- Veri gizliliğinin daha iyi korunması
- Streak CRM Özel İndirim Kodları : Şimdi %20 İNDİRİM kazanın
- SEO ve Sosyal Medya Pazarlamasında CRM Sistemlerinden Nasıl İyi Yararlanır
Neden SharpSpring'i CRM yazılımı olarak seçmeli?
SharpSpring, yeterliliklerle dolu bir set olduğunu kanıtlamıştır. Mükemmel CRM hizmeti için eksiksiz bir platformdur. Satış ve pazarlamayı optimize etme konusunda son derece gayretli davrandılar.
Müşteriyi tanımanın ve ilgi alanlarına göre içerik göndermenin kolaylaşması nedeniyle güçlü otomasyon oluştururlar.
SharpSpring'in sunduğu başlıca özellikler aşağıdaki gibidir:
- Kullanıcı Davranışına Dayalı E-postalar
- Dinamik Formlar
- Talepleri Satışa Dönüştür
- Anonim Ziyaretçi Kimlikleri aracılığıyla yönlendirilir
- Yerleşik CRM Entegrasyonları ve Satış Otomasyonu
- Dinamik Açılış Sayfaları
- Bloglar
- Puanlama Kurşun
- Potansiyel müşteri segmentasyonu
- Potansiyel müşteri segmentasyonu
- Web etkinliği izleme
- Çift yönlü CRM senkronizasyonu
- Olay yönetimi
- bölünmüş test
- Toplu sosyal medya paylaşımı
- Satış raporları
- Gerçek zamanlı satış uyarıları
- Mobil uygulama
- Sosyal CRM
- Özelleştirilmiş Analitik Pazarlama Raporları
- Otomatik Pazarlama Yazılım Platformları
- Sosyal Medya Pazarlama Yönetim Platformları
Neden Biri Salesforce'u CRM Yazılımı Olarak Seçmeli?
Salesforce, müşteriler için günlük aktiviteleri yönetilebilir hale getirmek için özel olarak tasarlanmış, kolay ve yönetilebilir bulut tabanlı bir sistemdir. CRM sistemi, işletmelerin kendilerini daha iyi uzun vadeli müşteri ilişkilerine dahil etmelerine yardımcı olur.
Salesforce, müşterileri aktif olarak takip ettiği ve bilgilerini yönettiği bulut tabanlı benzersiz bir CRM sistemine sahiptir ve işletmenizin her bir ekip üyesini tek bir cihaz üzerinden birbirine bağlar.
Salesforce'un ana özellikleri aşağıdaki gibidir:
- Bulut Tabanlı Satış Sistemi
- Bulut Tabanlı Hizmet Sistemi
- Bulut Tabanlı Pazarlama Sistemi
- Salesforce Sohbet
- Bulut Tabanlı Analitik
- Salesforce Mobil Uygulama Hizmeti
- Puanlama Kurşun
- Potansiyel müşteri segmentasyonu
- Web etkinliği izleme
- SMS pazarlama
- Web içeriğini kişiselleştirin
- Öngörücü analitik
- Çift yönlü CRM senkronizasyonu
- Olay yönetimi
- Fatura oluştur
- Teklif oluştur
- bölünmüş test
- Üyelik siteleri oluşturun
- Toplu sosyal medya paylaşımı
- Satış raporları
- Gerçek zamanlı satış uyarıları
- Mobil uygulama
- Sosyal CRM
Çalışmaya Genel Bakış - Sharpspring
Sharpspring, şirketinizin/işletmenizin daha fazla olası satış elde etmesine, bu olası satışları satışa dönüştürmesine ve daha fazla trafik ve dolaylı olarak gelir elde etmesine yardımcı olacaktır. Sharpspring sadece zamandan tasarruf etmekle kalmaz, aynı zamanda size platformlarında kazançlı ve üretken özellikler sunar.
Sharpspring, Pazarlama Otomasyonu, CRM Otomasyonu, CRM Pro, CRM Ultimate ve CRM Free ile kullanılabilir. SharpSpring size SharpSpring'e erişimi olan herkese roller atama seçeneği sunar.
Tanımlanan farklı kullanıcı rolleri şunlardır:
- Yöneticiler-Diğer tüm kullanıcı rollerini kontrol etme erişimleri vardır. Tüm özelliklere, ayarlara ve uygulama alanlarına onlar tarafından erişilebilir.
- Satış müdürü – Hesaplara, boru hatlarına, kişilere, raporlara, alışveriş sepetlerine erişimleri vardır, ancak Otomasyon ve İçerik gibi özelliklerin çoğuna çok sınırlı erişimleri vardır.
- Satış elemanı– Ziyaretçi kimliği, İletişim Yöneticisi, Hesaplar vb. içindeki tüm olası satışları düzenleyebilir ve yönetebilirler.
- Şirket Yöneticileri– Gelişmiş ayarlar dışında tüm özelliklere erişimleri sağlanır.
- Jr Satış Görevlisi– Yalnızca Ziyaretçi Kimliği, Satış Hattı ve İletişim Yöneticisi özelliklerini görebilirler. Ancak, yalnızca kendilerine atanan müşteri adaylarını görebilirler.
- Pazarlama Müdürleri– Hesap ayarlarına erişim sınırlıdır, ancak Analitik, İçerik, Sosyal, Otomasyon ve Kişiler menülerine erişimleri vardır.
Ayrıca Sharpspring Mail, bu altı rolün üzerine sınırsız sayıda rol ekleme erişimine sahiptir. Kullanmamış, yani giriş yapmış herhangi bir kullanıcı Sharpspring veya 180 günden fazla açılmış e-postaların sistem bildirimleri ve kimlikleri gizlenir.
Sharpspring'in çalışmasına eklenen en son özellik, Etkileşimli fırsat besleme iş akışları adı verilen Otomatik İş Akışlarıdır. Bunun için çalışma süreci aşağıdaki gibidir:
- Müşteriye belirli eylemleri gerçekleştirmelerini isteyen bir e-posta gönderilecektir.
- Müşterinin yanıtına bağlı olarak, özellik demoları vermek için oluşturulmuş farklı iş akışlarını tetikleyecektir.
- Basit iş akışları, müşteri seçimine göre farklı içerik gönderirken, daha gelişmiş iş akışları, müşterilere ilgi çekici video içeriği, resimler ve ekran görüntüleri sunar.
Çalışmaya Genel Bakış - Salesforce
Salesforce, dünyanın her yerinden pazarlama, satış, operasyon, ticaret, servis ve BT ekiplerinizi tek bir müşteri 360 kullanımı ile bir araya getiriyor. entegre CRM platformu bu, tüm uygulamaların tüm paketine güç sağlar.
Müşteri 360, şirketinizin/işletmenizin çalışanlarınıza ve piyasa senaryosuna göre neyin önemli olduğuna odaklanmasına yardımcı olacaktır. İster işinizi yeniden dengeleyin, ister satışları yeniden açın, ister geri alın, ister olağanüstü müşteri deneyimi sunmaya geri dönün.
Salesforce esas olarak aşağıdaki amaçlar için kullanılır:
- Dijital pazarlamayı kullanarak her yerde müşterilerle empatik ve alakalı bir şekilde etkileşim kurmak.
- Daha fazla müşteri adayının oluşturulabileceği ve işletme gelirinin artırılabileceği akıllı bir satış hunisi oluşturmak.
- Müşteriniz etrafında oluşturulmuş E-ticaret ürünleri ve hizmetlerini dünyanın her yerinden başlatmaya ve satmaya hızlı erişim.
- Her türlü veriyi, analitiği ve raporu tek bir yerde ele alarak ekip operasyonları için zamandan tasarruf edin.
- Her yerden yararlanılabilen özel müşteri hizmetleri.
Benzerlikler: SharpSpring ve Salesforce
| Ayrıntılar | SharpSpring | Satış Gücü |
| 1. Şirket hakkında | Sorunsuz ve çeşitli işletmelerin pazarlamasını optimize etmeye yardımcı olan eksiksiz bir güçlü ve uygun fiyatlı pazarlama otomasyonu CRM sistemi seti. | Günlük müşteriyle ilgili hizmetleri basitleştirmek ve uzun müşteri ilişkileri kurmaya yardımcı olmak için kasıtlı olarak çerçevelenmiş bir Bulut Tabanlı CRM Sistemi. |
| 2. Fiyatlandırma / Abonelik | Sharp Spring'in Fiyatlandırma Planı, minimum 550$/ay ile başlar. Yıllık ve aylık planlar sunarlar. | Salesforce'un Fiyatlandırma Planı, minimum 75$/ay ile başlar. Yıllık ve aylık planlar sunarlar. |
| 3. Abonelik Planları şunları içerir: | Minimum Plan, kullanıcı sayısının sınırsız olduğu, Destek veya Gereken Herhangi Bir Eğitimin sınırsız olduğu ve ayrıca bir Adanmış Yöneticinin taahhüt edildiği 1500 Kişi Planı vaat eder. | Asgari Plan, her büyüklükteki işletme ekibi için CRM Sistemi hizmetiyle ilgili olarak tam/tam hizmet vaat eder. Plan, Profesyonel'in başlığı altına giriyor. Bir Hesap, İrtibat Kişisi ve Lider ve Fırsat Yönetimi sağlarlar. E-postanın Outlook/Gmail, Salesforce Mobil Uygulaması ve Satış Tahmini ile Entegrasyonu. |
| 4. Açılış Sayfaları | SharpSpring İşletmenin veya ajansların düzeni ve ilgili bileşenleri seçmesini sağlayan bu yeni Açılış Sayfaları yükleme yöntemine sahiptir. | Salesforce, görsel düzenleyici olarak kullanılabilecek şablonlar seçerek açılış sayfalarını özelleştirmeye olanak tanır. |
| 5. Uygunluk | Bu otomatik pazarlama CRM sistemi, hem Ajanslar hem de İşletmeler için uygundur. | Yönetilecek çeşitli departmanlara sahip büyük bir kullanıcı/ekip için uygundur. |
| 6. Sistemin Kullanım Kolaylığı | Easy as, kullanıcının sistemi sorunsuz bir şekilde takip etmesini sağlar ve birkaç adımda otomatik pazarlama sağlar. | Tek bir cihaz veya Mobil Uygulama sistemi tarafından istendiğinde müşteri verilerine erişmeyi ve detayları takip etmeyi sağladığı için kolaydır. |
| 7. Üçüncü Taraf Entegrasyonu | SharpSpring, sizi ZOHO, Nimble, Zapier & Pipedrive gibi diğer büyük CRM platformlarına bağlayarak Üçüncü Taraf Entegrasyonunun kolaylığını sağlar. Sharp Spring, Salesforce'u entegrasyon programı kapsamında da birbirine bağlıyor. | Salesforce, Gmail ve Outlook ile E-posta Entegrasyonu yoluyla Üçüncü Taraf Entegrasyonuna izin verir. |
| 8. Yükleme Süresi | SharpSpring tarafından alınan yükleme süresi de birkaç saniyedir. | Yükleme süresi veya entegrasyon sadece birkaç saniye sürer. |
| 9.Çeşitli Sistemlerde Destekler/Çalışır | SharpSpring herhangi bir elektronik sistemi destekler. | Salesforce, Android ve iPhone gibi çeşitli işletim sistemlerini ve diğer elektronik sistemleri desteklemek için oluşturulmuştur. |
| 10. Karar Verme | SharpSpring ile Basit, Uygun Fiyatlı ve Akıllıdır ve sağladıkları organizasyon ve kullanılabilirlik, doğru kararı vermeyi ve her müşterinin ihtiyaçlarını anlamayı benzer kılar. | Salesforce ayrıca, işletmelerin hedef kitlenin ihtiyaçlarını takip etmesine ve anlamasına ve buna göre onlara ulaşmasına yardımcı olan CRM sistemini organize etmenin yenilikçi bir yoluna sahiptir. |
Farklar: SharpSpring ve Salesforce
| Ayrıntılar | SharpSpring | Satış Gücü |
| 1. Sunulan abonelikler | Sharp Spring, bir işletmenin veya ajansın arayabileceği sınırsız faktörlerle birlikte minimum 550 $ maliyet sunar. | Buna kıyasla Salesforce daha ucuz, yani ayda 75 dolar ve onlara sınırsız erişim ve ayrıca tüm iş kurulumu için sınırsız kullanıcı sağlıyor. |
| 2. Maliyet Kısmı | CRM'de maliyet ana unsurdur ve Sharp Spring nispeten yüksektir. | Salesforce, CRM sistemlerini gelişmiş teknolojiler ve sınırsız özelliklerle nispeten düşük maliyetle sağlar. |
| 3. Pazarlama | SharpSpring'in herhangi bir zamanda herhangi bir yerde bilgi söz konusu olduğunda onu bir adım geride tutan bir mobil uygulaması yoktur. | Salesforce, mobil uygulamaları sayesinde işletmelerin güncellenmesini kolaylaştırıyor. |
| 4. Sosyal Medya Deneyimi | Sharp Spring, gerekli tüm güncellemeleri sosyal medya pazarlama platformu aracılığıyla yayınlamaya yardımcı olur ve ayrıca gerekirse planlamaya yardımcı olur. | Salesforce, daha iyi CRM sistemleri için gerekli güncellemeleri yayınlayarak izleyici ihtiyaçlarının izlenmesine yardımcı olur. Aynı zamanda hedef kitleyle gerçek konuşmalar yapmanıza da yardımcı olur. |
| 5. Yatırım Getirisi ve Büyüme | Sharp Spring, Dönüştürücü E-posta pazarlama sistemleri aracılığıyla bir YG ve Büyüme izleme sistemine sahiptir. | Salesforce, B2C iş modeli ile müşterilerin YG'sini ve Büyümesini analiz etmeye yardımcı olur. |
| 6. Mobil Uygulama Hizmetleri/Uygulama Geliştirme | Herhangi bir Uygulama Geliştirme/Mobil Uygulama Hizmetine sahip değiller. | Salesforce Mobil Uygulaması adında bir Mobil Uygulama Hizmetine sahiptirler. |
| 7. Bulut CRM Sistemleri | SharpSpring, Bulut Sistemlerinden oluşan özelliklere sahip değildir. | Salesforce'un Bulut tabanlı CRM Sistemi yoktur. |
Sharpspring kimin için?
- SharpSpring küresel olarak pazarlama ajansları ve KOBİ'ler için çok mükemmel.
SalesForce kimler içindir?
- Salesforce, büyük holdinglerle birlikte küçük ve orta ölçekli işletmeler için çok mükemmel.
SharpSpring'e Yatırımın Geri Dönüşü
SharpSpring, işletmeler kendi iş modellerine uyan temel beklentilerine mükemmel bir şekilde odaklanıp onları hedefleyebildikleri için yatırım getirisini artırmaya yardımcı olur. Bununla birlikte, endüstriler temelde düşük işletme gideri ödeneğine sahip uçtan uca otomatikleştirilmiş platformlar sunabildiler.
Ayrıca, yeni kurulan şirketler için teklif sürecini düzene koymaya yardımcı oldu, çünkü böylece iş kapsamına mükemmel şekilde uyan alana özel önceden oluşturulmuş ürünler vermeyi başarabiliyorlar.
Bu çalışma kapsamı, bir şirketin vizyon ve misyon bildirgesi ile birlikte sözleşme muhtırasında önceden belirlenebilir.
SalesForce'a Yapılan Yatırımın Geri Dönüşü
SalesForce, iyi bir hizmet sağlayıcının ne olduğunu ve sadık müşterilerine nasıl davranmaları gerektiğini göstererek işletmelerin müşterilerinin beklentilerini yükseltmelerine yardımcı oldu.
Bu nedenle, yatırım getirisi çok daha yüksek olmuştur, bu da müşterilerin katılımını sabit bazda tutar ve dolayısıyla müşteri kaybını doğrudan azaltır.
Salesforce, şirketin her müşteriyle ilgili her belgeyi ve bilgiyi kurum içinde kendi özel alanında tutmasına ve böylece bir sonuca giden çeşitli farklı ürünlere olan ihtiyacı büyük ölçüde azaltmasına olanak tanır.
SharpSpring Şunlarla Bütünleşir:
- Zapier
- Magento
- Formstack
- Zapier
- Zoho CRM
- Wufoo
- CiscoWebEx
- Yerçekimi Formları
- Leadformly
- Görünüm
- Gmail
- Satış Gücü
- SAP
- Kehanet
- Net Süit
- SugarCRM
- Microsoft Dynamics
Salesforce Şunlarla Bütünleşir:
- Google Analytics
- Salesforce Satış Bulutu
- Zapier
- MailChimp
- DocuSign
- Jira
- Quickbooks
- Merhaba işareti
- Shopify
- Workfront
- SAP
- Görünüm
- Zapier
- AppExchange- Salesforce ile entegre olan çeşitli uygulamaların bir koleksiyonudur.
Sharpspring ve Salesforce'un Karşılaştırmalı Analizi
Seyirci yiyecek ve içecek
Keskin yay:
Teknoloji dostuysanız ve CRM ve Otomasyon aracınız üzerinde çalışırken biraz öğrenme eğrisinden rahatsız olmuyorsanız Sharpspring tam size göre. Araç, pazarlama ajansları ve KOBİ'ler için idealdir.
Satış ekibi:
Biraz daha yaratıcı ve teknoloji dostu olmayan insanlar için en iyisidir. Pazarlamacılar, küçük ve orta ölçekli işletmeler ve büyük işletmeler, Salesforce'u kullanma konusunda ideal hedef kitledir.
Fiyatlandırma seçenekleri
Keskin yay:
Aylık fatura bazında fiyatlandırılır. Aralarından seçim yapabileceğiniz beş plan vardır ve bunlar şunlardır: 1,500 ilgili kişi 550$/ay, 10,000 ilgili kişi 850$/ay, 20,000 ilgili kişi 1,250$ ve Ajanslar ve İşletmeler için iki gelişmiş fiyatlandırma seçeneği. İzin verilen başlangıç kullanıcı sayısı yalnızca1'dir.
Satış ekibi:
Her müşterinin şirket büyüklüğüne, maliyet bütçesine, sektöre ve iş gereksinimlerine uygun özelleştirilmiş planlar. Destek ekibiyle iletişime geçin veya teklif almak için gerekli satıcılarla iletişime geçin. İzin verilen başlangıç kullanıcıları 5'tir.
Kullanım kolaylığı
Keskin yay:
Müşterilerin çoğu Sharpspring'in çok kullanıcı dostu olduğunu ve kusursuz bir deneyim sağladığını düşünüyor. Her ne kadar teknolojik olarak biraz daha rahat olan insanlar özelliklerinden tam olarak yararlanma eğiliminde olsalar da. Telefonda ve masaüstünde genel olarak iyi bir navigasyona sahiptir.
Satış ekibi:
Çoğu kullanıcının Salesforce hakkında söyleyecekleri olumlu şeyler var. Harika destek ekibi, birden fazla özellik ve harika kullanıcı arayüzü, kullanıcı deneyimini çok sorunsuz hale getiriyor. Salesforce, kullanıcı memnuniyeti söz konusu olduğunda biraz daha iyidir.
Kullanıcı Desteği
Keskin yay:
İncelemelerin çoğu, müşterilerinin e-posta, telefon, canlı destek, eğitim ve biletler aracılığıyla ihtiyaçlarını karşılayan iyi bir 24/7 müşteri desteğini yansıtıyor.
Satış ekibi:
Arka uç ve destek ekibi her zaman mevcuttur ve müşterilerin çoğu destekten son derece memnundur. Ancak, canlı sohbet desteği seçeneği yoktur ve müşterilerin yapabileceği tek şey e-posta göndermektir. Sharpspring'e kıyasla müşteri desteği özelliklerini geliştirebilirler.
Özellikler ve İşlevsellik
Keskin yay:
Davranışsal tabanlı e-posta otomasyonunun mevcudiyeti, dinamik formlar, kurşun üretimi, lider puanlama veya analitik, Sharpspring'de kullanılabilen birçok özellik vardır. Ancak, farklı kullanıcı rollerine bağlı olarak birçok erişim kısıtlaması vardır.
Satış ekibi:
Özellikler söz konusu olduğunda, Salesforce'un çok sayıda seçeneği vardır. Data Studio, yapay zeka, mobil stüdyo, çoklu üçüncü taraf entegrasyonları, e-posta pazarlama provizyonları, özelleştirilmiş teklifler veya veri yönetimi gibi konularda Salesforce'un her şeyi sizin için kapsadı.
Desteklenen Platformlar ve Eğitimler
Keskin yay:
Canlı Destek, eğitim, bilet rezervasyonu, e-posta veya telefon ile her türlü destek verilmektedir. Desteklenen platformlar Android, Windows, iPhone/Ipad, Mac ve Web tabanlı platformlardır.
Satış ekibi:
Salesforce'un eğitim, biletleme, e-posta ve telefon hizmetleri vardır ancak canlı destek hizmeti yoktur. Desteklenen platformlar Android, Linux, Windows, iPhone/Ipad, Mac ve Web tabanlı platformlardır.
Desteklenen Diller:
Keskin yay:
Desteklenen kullanıcı dillerinden bahsettiğimizde Sharpspring, platforma erişmek için birkaç dil sağlar. İngilizce dışında bunlardan bazıları şunlardır:
- Almanca
- İspanyolca
- Fransızca
Ancak, hala küresel olarak kullanılan pek çok dili desteklemiyorlar.
Satış ekibi:
Sharpspring'e kıyasla daha fazla dil çeşidi vardır. İngilizce dışında destekledikleri birkaç dil:
- İspanyolca
- Fransızca
- İtalyan
- Flemenkçe
- Portekizce
- İsveççe
SharpSpring'in Artıları
- SharpSpring müşterilerin işe alınmasını çok kolay bir yol haline getirdi ve buna bayılıyorlar.
- Entegrasyon süreci, müşteri CRM'inde sorunsuz hale geldi ve bu da kişinin daha yüksek satışlara yol açan hedef alanları doğru bir şekilde seçmesine yardımcı oldu ve bu dolaylı olarak mevcut müşterilerin elde tutma oranını artırdı.
- SharpSpring, iletişimi ve daha önce yapılmış çeşitli insan yapımı görevlerin uygulanmasını artırarak her hedefe ulaşmak için bir misyon planlamak için görsel akış şemasını planlamayı çok daha kolay hale getirdi. Birçok küçük sektörün otomasyonu bu nedenle insan hatasını önlemeye yol açmıştır.
- Her tıklama takibi, ilgi çekici ve destekleyici kampanyaların nasıl çalıştığını gösteren ve ayrıca hangi değişikliklerin gerekli olduğu konusunda bilgi veren bir e-posta açar.
- SharpSpring, bir kişinin yalnızca önemli şeylere en doğru zamanda odaklanmasını sağlayan ve maliyeti düşürmeye yol açan, gelişmiş bir lider puanlama sistemine sahiptir.
- The lider huni oluşturucu Webex ile mükemmel bir model elde etmek için çok fazla zaman, enerji ve para tasarrufu sağlayan tamamen entegre bir sistem haline geldi. Bu model hunisi, herhangi bir zorluk çekmeden uygun bir şekilde herhangi bir siteyle bütünleşir.
- Tarihte, sosyal aktivite her zaman sosyal medyanın işleyişi hakkında gerçek zamanlı değerlendirme sağlayan bir şey sağlamıştır.
- SharpSpring, giriş seviyesi ücreti geçerli olmasına rağmen, entegrasyon hizmetleriyle birlikte şu anda premium danışmanlık sunmaktadır.
Salesforce'un Artıları
- Salesforce tarafından sunulan raporlama paketi, pazardaki en iyi ve liderdir. Sağlam teknolojisi sayesinde bir kişinin işini yaklaşık 10 kat daha kolay ve hızlı hale getirir.
- Herkes takvimlerinde tam olarak neyin sıralandığını anlayabildiğinden, görev ve yinelenen toplantılar Salesforce sayesinde bir nimet oldu. Bu, dolaylı olarak çalışanları tüm gün için organize ve hazırlıklı tutmaktır.
- Tüm notlar, plugins ve e-posta hesapta/fırsatta alınabilir ve doğrudan müşteriye göre ayarlanabilir. Başka bir platformdaki iş e-postası, söz konusu e-postaya tek bir tıklamayla Salesforce hesabına kolayca eklenebilir. Bu, işyerindeki işi etkili hale getirdi ve insanlar aynı şeyleri tekrar tekrar yapmak zorunda kalmadılar.
- Salesforce şu anda giriş seviyesi ücreti alınmadan ücretsiz deneme sunuyor ve bu nedenle genel olarak daha iyi bir rahatlama sağlıyor.
SharpSpring'in Eksileri
- Ne yazık ki, SharpSpring, doğrudan hesap sistemine bağlanan özel dosyalamayı kullanabilen herhangi bir iş akışına sahip değildir.
- Hiç kimse, örneğinin tüm veritabanına erişemez.
- Özel alan seçeneğindeki bilgilerin kullanımında, günümüzde bile aritmetik işlemlere yol açan bir sınırlama vardır.
- SharpSpring'in kişinin rollerinin ve izinlerinin yapılandırılmasında bir sınırlaması vardır.
- ISS'nin yasaklanmaması ve dolayısıyla çoğu zaman işe yaramaz bir seçenek olarak görülmesi nedeniyle, Ziyaretçi Kimliği büyük bir soruna sahiptir.
- SharpSpring müşteri hizmetleri coşkudan yoksundur.
Salesforce'un Eksileri
- Salesforce, normalde gösterge tablosunun kendisinde sunulması gereken rapor düğmesine hızlı erişimden yoksundur. Şu anda, rapor tapınağını bulmak için önce Raporlar Sekmesini ziyaret etmeniz ve ardından aynısını çalıştırmanız gerekiyor.
- Satışlar sırasında, bireysel satışlar için günlük olarak tekrarlayan raporlara doğrudan bakılır. Hesaplarına tek tıklamayla butonların mevcudiyeti, sistemden çok yoksundur. Hesaplar her zaman otomatik olarak "bugüne" güncellenir ve daha sonra herhangi bir raporun oluşturulması gerektiğinde günlük olarak seçilmesi gerekir.
- Salesforce çoğu zaman yeniden yükleme sırasında sorunlarla karşılaşmıştır ve bu nedenle kullanıcılar bazen yazılımı asla kullanmak istemeyerek hüsrana uğrayabilir.
- Bir başlangıç, Salesforce ile gitmeye karar verirse, zor ve geri dönüşlü olduğu için CRM ile çok fazla planlama yapılması gerekir. Sorunun yazılımda değil şirkette olduğu söyleniyor.
- Teklifler, arama sekmesine yazılan komutlara göre çok fazla spesifik araştırma göstermez.
SharpSpring ile güvenlik
Tüm hassas bilgi şifrelemelerinin beklemede olduğu kanıtlanmıştır. Şirket, her web tabanlı sayfa için HTTPS sağlıyor. Ayrıca, sistemdeki her güvenlik ihlali, düzeltilene kadar sürekli raporlamaya yol açar. Kullanıcılara çok faktörlü kimlik doğrulama seçeneği sunmaz.
Salesforce ile Güvenlik
Tüm hassas bilgi şifrelemelerinin beklemede olduğu kanıtlanmıştır. Şirket, her web tabanlı sayfa için HTTPS sağlıyor. Ayrıca, sistemdeki her güvenlik ihlali, düzeltilene kadar sürekli raporlamaya yol açar. Ayrıca kullanıcılara çok faktörlü kimlik doğrulama seçeneği sunmuştur.
SharpSpring ve Salesforce Karşılaştırması 2024 Hakkında SSS
👉Bu platformlar herhangi bir indirim planı veya kupon sağlıyor mu?
Hem Sharpspring hem de Salesforce, platformlarında ücretsiz demolar sunuyor; ancak, yıllık paketler veya kuponlar şeklinde herhangi bir indirim yoktur. Salesforce, en küçük hizmetler için bile teklif bazında çalışır. Ancak kurulum ücreti yoktur. Ayrıca 5 kullanıcıdan sonra kullanıcı başına ekstra ücret alınmaktadır. Sharpspring'in aylık 400$'dan başlayan bir planı ve 1,800$'lık bir kurulum ücreti vardır. Ekstra kullanıcı başına ekstra maliyet yoktur. Her iki platform da geri ödeme hizmeti sağlamaz.
👉Yukarıda bahsedilenlere benzer bazı alternatif araçlar ve yazılımlar nelerdir?
Çevrimiçi CRM ve Pazarlama Otomasyonu Araçları söz konusu olduğunda piyasadaki tanınmış isimlerden bazıları şunlardır: HubSpot Satış Merkezi Etkin Kampanya Zoho CRM Microsoft Dynamics 365 Satış Pipedrive Keap Çevik Freshsales Sugar Sell Insightly CRM ve çok daha fazlası Bununla birlikte, Sharpspring ve Salesforce kendileri için bir iz bıraktı. Kullanıcı dostu olmaları ve yeni başlayanlara yönelik olmaları, dünya çapında katlanarak büyümelerine yardımcı oluyor.
👉Ücretsiz deneme hakkında nasıl gidiyorsunuz?
Fiyatlandırma bölümündeki ücretsiz deneme veya ücretsiz demo formunu doldurarak ilerlemeye devam ederek her iki platformda da ücretsiz denemeden yararlanabilirsiniz. Ücretsiz deneme süreniz hemen başlayacaktır. Artık verileri aktarmak ve işletmeniz/şirketiniz için yararlanabileceğiniz özellikler ve hizmetlere bakmak sadece birkaç dakika meselesi. Ancak, deneme abonelikleri yalnızca üretim dışı amaçlar için kullanılabilir, üretim veya istemci sistemleri için kullanılamaz. Tüm özellikleri keşfettikten sonra abone ol düğmesine basın ve ücretsiz deneme modundan ücretli moda geçin. Deneme süresi sona erdiğinde, ücretli bir sürüme geçmeniz istenecek veya aynı şekilde destek ekiplerinden bir çağrı alacaksınız.
Hızlı Linkler:
- Simplelearn Salesforce Yönetici Eğitimi İncelemesi (%15 İndirim)
- Ontraport vs Salesforce | Hangisi en iyisi? (Artılar ve eksiler)
- HubSpot İnceleme İndirim Kuponu: (Doğrulandı) %25 İndirim
- Ontraport vs ActiveCampaign: Hangisi HYPE'ye Değer (BİZİM SEÇİMİMİZ)
Sonuç: SharpSpring ve Salesforce 2024 Arasındaki Karşılaştırma | En İyi CRM Hangisi?
Bir şirket, orta ölçekli işletme, küçük işletme, pazarlama ajansları veya işletmeler olarak platformlar ve araçlar aramak söz konusu olduğunda, hem Sharpspring hem de Salesforce talep edilen araçlardır.
Her ikisi tarafından sağlanan özelliklerin çoğu hemen hemen aynı olsa da, kesinlikle biraz farklı şekillerde çalışırlar.
Müşteri ihtiyaçları ve pazar eğilimleri, her iki araç tarafından da akılda tutulur. Bununla birlikte, CRM araçlarında Yapay Zekanın uygulanmasıyla ortaya çıkmak, hiç şüphesiz Salesforce tarafından sunulan devrim niteliğinde bir özelliktir. Yüzeyde, sunulan hizmetler oldukça aynıdır.
Her ikisi de CRM, üçüncü taraf entegrasyonları, olası satış oluşturma hunileri, analitik ve pazarlama otomasyonu gibi özellikler ve mükemmel müşteri desteği sunar, ancak yukarıdaki analizde derinlere inerek ayrımlar yapılabilir.
Fiyatlandırma ve yüksek güvenlik söz konusu olduğunda, şüphesiz Salesforce yarışı orada yönetiyor.
Öte yandan, aylık fiyatlandırma araçları, daha fazla acente ve kurumsal dostu araçlar arayan biriyseniz, Sharpspring tam size göre. Her ikisi de kredi kartı bilgilerini girmeye gerek kalmadan ücretsiz bir demo sunar. Ancak, planlar satın alındıktan sonra geri ödeme yapılmaz.
Nihayetinde, markanıza ve işletmenize veya ajansınıza neyin uygun olduğunu anlamak ve buna göre piyasadaki en iyi çevrimiçi CRM ve Otomasyon aracını seçmekle ilgilidir. Çeşitli incelemeleri okuduktan, mevcut tüm alternatifler hakkında uygun pazar araştırması yaptıktan, uygun fiyatlandırma yaptıktan ve tüm artıları ve eksileri tarttıktan sonra bilinçli bir karar verin.
SharpSpring ve Salesforce karşılaştırmasını gerçekten beğendiyseniz, lütfen bu gönderiyi beğenin ve arkadaşlarınızla paylaşın. Ayrıca, yorum bölümünde deneyimlerinizi benimle paylaşın.
