- HubSpot, güçlü pazarlama otomasyonu yeteneklerine sahip Shopify için mükemmel bir CRM'dir. 100,000 ülkede 120'den fazla müşterisiyle HubSpot, işletmelerin operasyonlarını büyütmelerine yardımcı oldu.
- ActiveCampaign'in CRM, pazarlama otomasyonu ve e-posta pazarlama çözümlerini kullanarak müşterilerinizin deneyimini geliştirebilirsiniz.
- Shopify ile entegrasyon söz konusu olduğunda Ontraport, mevcut en iyi küçük ve orta ölçekli işletme CRM'sidir. Satış, pazarlama ve diğer işlevlerinizi merkezileştirerek iş operasyonlarınızı kolaylaştırın.
En İyi CRM'yi Seçmek Shopify Entegrasyon Mağazası? Mağazanız için mükemmel seçimi yapmanıza yardımcı olacak nihai kılavuzu size sunarak size destek olmayı çok isteriz.
Müşteriler ve ziyaretçiler sitenizi görüntüleyerek bir veri havuzu oluşturur. Bu verilerden kasıtlı olarak çıkarımlar yaptıktan sonra daha iyi pazarlama faaliyetleri geliştirmek açısından değerlendirdiğimizde onların davranışları çok kıymetli.
Bu, bir CRM Shopify entegrasyonunun yardımıyla yapılabilir. Bu entegrasyon, e-ticaret mağazalarını dikkate alacak ve mevcut veriler üzerinden müşterilerle hızlı bir şekilde entegre olmanıza yardımcı olacaktır.
Shopify CRM, entegre posta oluşturmanıza, oturum takibi sağlamanıza, bireysel müşteri profilleri oluşturmanıza yardımcı olacak, otomatik etiketlemeyle sizi kutsayacak ve müşterilerinizi filtrelemenize olanak tanıyacaktır.
Shopify'a CRM Entegre Etmenin Faydaları:
- Müşterileri segmentlere ayırmanıza ve pazarlamayı daha etkili hale getirmenize yardımcı olacaktır.
- Müşterilerin alışveriş alışkanlıklarını analiz etmenize ve ilgili pazarlama stratejileri geliştirmenize olanak tanıyan ayrıntılı müşteri profilleri oluşturma yeteneğidir.
- E-ticaret platformunuz için beceri oluşturmanıza yardımcı olur.
- Müşterilerin Shopify sitenizde nelerle meşgul olduğuna ilişkin ayrıntılı bir not almak için.
- Bazı CRM yazılımları potansiyel müşterilere soğuk e-posta göndermenize olanak tanır. Bu bazen iki potansiyel müşteriyi dönüştürmeden önce bile olur.
- İyi bir CRM, ekip görevlerinin ayrılmasına yardımcı olur ve bu da satış hedeflerinde, odaklanmada, müşteri verilerini kullanarak daha iyi pazarlama kararlarında, satış raporlarının daha iyi yönetilmesinde ve yönetimde daha iyi karşılaştırmalar elde etmelerine yardımcı olur.
Bir CRM çözümü, bir E-ticaret web sitesine, listesi oldukça geniş olan çok sayıda fayda sunabilir. Bu CRM yazılım çözümlerinden bazıları ücretsiz olarak mevcuttur ve bu da onları yeni başlayanlar ve serbest çalışanlar için bir nimet haline getirir.
Shopify CRM seçeneklerinin çoğunu kişisel olarak test ettik ve özelliklerine kısa bir genel bakış derledik.
En İyi Shopify CRM Seçeneklerini Nasıl Değerlendirebiliriz?
CRM'nin Shopify ile entegrasyonu potansiyel müşterilerinizin, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin ne istediğine ilişkin veri destekli içgörülere erişmenizi sağlar.
CRM yazılımı müşterinizin alışveriş davranışını saklayabilir ve analiz edebilir. Bu da pazarlama kampanyalarını daha etkili hale getirmeye çalıştığınızda yardımcı olur.
HubSpot'un müşteri yönetimi özelliklerine ve Shopify entegrasyonuna sahip bir CRM için en iyi seçim olduğunu gördük çünkü aynı zamanda kişiler hakkındaki bilgileri bir veritabanında saklayabilir ve satın alma işlemlerini takip edebilir.
Neden Shopify?
Milyonlarca kullanıcısı olan Shopify, web üzerindeki en popüler e-ticaret platformlarından biridir. Aynı zamanda kullanımı en kolay olanlardan biridir ve ihtiyaç duyabileceğiniz tüm işlevleri sağlar.
Kayıt işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra, bir e-ticaret web sitesi oluşturmak ve çalıştırmak için gerekli araçlara erişebileceksiniz. Shopify, tasarımınızı kişiselleştirmenize, bir ürün kataloğu oluşturmanıza, fiyatları, ödeme yöntemlerini ve vergileri yapılandırmanıza ve ardından eklentiler veya genişletme modülleri aracılığıyla başka özellikler eklemenize olanak tanır.
Shopify'ı kullanırsanız fiziksel şeyler ve gönderilebilir ürünler, dijital ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere hemen hemen her şeyi satabilir ve hatta stoksuz satış işi başlatabilirsiniz.
Shopify'ın en popüler abonelik planıyla, bu da ayda 29$, hizmeti 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.
Shopify'ın kullanım kolaylığı, benzersiz şablonlardan oluşan kapsamlı kitaplığı, ucuz fiyatlandırması ve ölçeklenebilirliği, onu yeni başlayanlar için bir platformdan daha fazlası haline getiriyor; şirketiniz gibi sizinle birlikte büyüyebilecek bir platformdur.
Shopify uygulama mağazası, platformun bir başka güzel özelliğidir. İşletmenizi büyütmenize yardımcı olmak için mağazanıza ne kadar çok entegrasyonu hızlı bir şekilde entegre edebileceğinize şaşıracaksınız.
E-posta programları, sadakat programları ve satış hunisi araçlarının tümü ortak zorlukların üstesinden gelmeye yardımcı olabilir, ancak bunların hiçbiri müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı kadar önemli değildir.
Shopify Entegrasyonu İçin En İyi 8 CRM 2024
Shopify ile kullanabileceğiniz en iyi yedi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımının bir listesini burada bulabilirsiniz.
1. HubSpot
HubSpot Mevcut Shopify CRM'lerin en iyisidir. Pazarlama otomasyonuna büyük ölçüde yardımcı olur ve tüm sorunlarınızı çözer.
Kişiselleştirilmiş bir dokunuşa sahip olabilmeniz ve uygun bir pazarlama yaklaşımı geliştirebilmeniz için sonuçta ayrıntılı ve müşteriye özel bilgiler toplamanıza yardımcı olacak uzun bir e-ticaret çözümleri listesi sunar. Müşteri türleri, sipariş verileriyle ilişkilendirilebilir.
Müşteriler daha sonra yeni müşteriler tarafından satın alınan ürünler, boşta kalan müşteriler ve siparişin ortalama değeri gibi özelliklerine göre bölümlere ayrılabilir.
Ayrıca satın alma sıklığı, parasal değeri ve güncelliği hakkında da brifing alabilirsiniz. Shopify CRM'yi kullanarak stratejinizi oluşturabilirsiniz. pazarlama kampanyaları Seçilen her müşteri segmentine uyacak şekilde.
Shopify CRM ayrıca potansiyel müşterilere teklifler, fırsatlar, kupon kodları ve potansiyel müşterilerle ilgili diğer bilgiler hakkında e-posta göndermek için de kullanılabilir.
Üstelik müşterilerin iletişim bilgilerini alabilir, alıcının mailinizi açıp açmadığını takip edebilirsiniz.
Hubspot kapsamlı müşteri desteği ve hizmeti sunar ve ayrıca daha az çabayla daha fazla getiri elde edebilmeniz için size Optimizasyon ayrıntılarını da sağlar.
Sonuç olarak HubSpot güçlü bir pazarlama platformu sınıf lideri puanlama sistemine sahiptir ve kullanımı kolaydır.
En iyi özellikler:
- Bu en iyi pazarlama aracıdır. Kurulumu ve kullanımı kolaydır.
- Bu ürünün bir özelliği de kişileri, web sitesi etkinlik takibini, anlaşma yönetimini, görevleri ve toplantı planlamasını yönetmenize olanak sağlamasıdır.
- Bu ürünün bir diğer özelliği de yapılacak anlaşmalara yönelik boru hatlarıdır.
- Tekliflerinizde veya verilmesi gereken diğer bilgilerde size yardımcı olacak farklı özellikler ayarlanabilir.
- Bu yazılım aynı zamanda canlı sohbet içeren açılış sayfaları gibi özelliklere de sahiptir. otomasyon araçları, insanların tüm işi kendileri yapmadan sizden bir şeyler satın almasını kolaylaştırıyor.
2. ActiveCampaign Satışları
Sonsuz genişletilebilirlik ve entegrasyon sağlar. İnsanlar genellikle bunun e-posta otomasyonuna yönelik bir hizmet olduğunu biliyor.
Ancak bundan çok daha fazlası var. Artık bunu, kişilerinizi yönetmenize olanak tanıyan ve gerçek bir satış Shopify CRM'si olarak kabul edilebilecek Shopify entegrasyonunun aptalca bir müşteri adayı olarak görebiliriz.
Sadece aşağıdakiler için yararlı değildir: Dijital pazarlamacılar aynı zamanda müşteri davranışlarını izlemek ve kampanyaları yönetmekle ilgilenen herkes için.
Sadece bu değil, aynı zamanda müşterileriniz için e-postalar tasarlamanıza, bunları bir kişi listesine dönüştürmenize ve e-posta pazarlamasının yardımıyla kampanyaların performansını analiz etmenize de yardımcı olur.
Ayrıca raporlama, potansiyel müşteri segmentasyonu, sosyal entegrasyonun izlenmesi vb. gibi başka pazarlama araçlarına da sahiptir.
Müşteri yönetimi yazılımıyla entegre olabilir ve satış sürecini yönetmek için araçlar sağlayarak satış sürecine yardımcı olabilir. Diğer CRM işlevleri arasında kişi yönetimi, boru hattı yönetimi, sürükle ve bırak izleme ve müşteri adayı puanlama yer alır.
En İyi Özellikler:
- Kullanıcılara, görsel bir otomasyon oluşturucunun kullanımıyla müşteri adaylarının desteklenmesi, hedef kitle segmentasyonu ve kullanıcı davranışına bağlı olarak özelleştirilmiş eylemlerin tetiklenmesi için karmaşık iş akışları geliştirme yeteneği verilir.
- Platformun dinamik içerik olanakları, onu e-postayla pazarlama kampanyalarında kullanım için özellikle etkili kılmaktadır.
- Yazılım, üretkenliği ve dönüşüm oranlarını artırmak için etkileşimleri izler, olası satışları değerlendirir ve rutin satış işlerini otomatikleştirir.
- ActiveCampaign'ın web sitesi ziyaretçi etkinliğini izleme ve otomatik yanıtlar oluşturma yeteneği devrim niteliğindedir. Kullanıcı davranışı verilerine göre tetiklenen, zamanında ve uygun iletişimler kullanılarak müşteri yolculukları iyileştirilebilir.
- Yalnızca e-postayı değil, çeşitli iletişim kanallarını destekler. Platform, SMS pazarlamasını birleştirerek kanallar arası pazarlamayı kolaylaştırır. sosyal medya otomasyon ve kampanyalarınız aracılığıyla hedef kitlenize ulaşmanın diğer yöntemleri.
3. Ontraport
Ontraport CRM, tüketici ilişkileri kurmaya yardımcı olan güçlü bir sistemdir. Tüm kişileri, veri etkileşimini ve satın alma işlemlerini takip ederek çalışır.
Top Özellikler
- Ontraport, firmaların karmaşık iş akışları ve kampanyalar geliştirmesine olanak tanır. Özelleştirilmiş e-posta dizilerinden hedeflenen potansiyel müşteri yetiştirmeye kadar bu araç iletişimi ve etkileşimi artırır.
- Ontraport'un CRM çözümü gelişmiş işlevselliğe sahiptir. Kuruluşlar kişileri kolayca yönetebilir, etkileşimleri ölçebilir ve kullanıcı davranışına göre mesajlaşmayı özelleştirebilir.
- Ontraport'un kolay satış hattı yönetimi, satış süreci boyunca potansiyel müşterileri ve potansiyel müşterileri takip etmenize olanak tanır.
- Ontraport'un yetenekleri çevrimiçi işlemleri kolaylaştırır. Bu işlevsellik, e-ticareti sipariş yönetiminden envanter takibine kadar kolaylaştırır.
- Ontraport, kampanya performansı, müşteri davranışları ve daha fazlası hakkında ayrıntılı raporlama ve analizler sunar. Bu veriye dayalı strateji, firmaların bilinçli kararlar alarak gelişmesine yardımcı olur.
4. Taze ürünler
Pazarlama otomasyon platformu Freshmarketer, Shopify ile tam entegrasyona sahiptir. Bu, e-ticaret işletmeleri için müşterilerle e-posta, kısa mesajlar, WhatsApp, canlı sohbet ve özel botlar aracılığıyla iletişim kurma sürecini kolaylaştırır.
Bu aracın önceden hazırlanmış özellikleri kullanılarak pazarlama çabaları güçlendirilebilir. açılış sayfaları, bölümlere ayrılmış çok kanallı kampanyalar, alışveriş sepetini terk etme hatırlatıcıları ve sürükleyip bırakan e-posta şablonları.
Freshdesk ve Freshsales'i içeren Freshworks uygulama paketi bu sistemle sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Entegrasyonların yaptığı şey pazarlama, satış ve servis departmanlarını birbirine bağlamaktır. Müşteri yolculuğu takibini ve dönüşüme öncülük etmek için iletişim bilgileri uygulamalar arasında anında paylaşılabilir.
Siparişleri işleme ve ödemeleri kabul etme konusunda Freshmarketer yetersiz kalıyor. Bunun aksine, HubSpot CRM'deki tüm premium planlar, kullanıcının ihtiyaçlarına en uygun şekilde fiyatlandırılabilir ve ödemeleri yapılabilir.
FreshMarketer'ın En İyi Özellikleri
- A/B testi, bölünmüş test, ısı haritaları, oturum tekrarı, huni analizi, form analitiği, yolculuk analitiği, anketler ve kullanıcı geri bildirimleri Freshmarketer'ın CRO başarısı için çok önemlidir. Bu araçlar hataları tanımlamaya ve düzeltmeye, müşteri adayı kalitesini artırmaya ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.
- Platformun sürükle ve bırak e-posta oluşturucusu, e-posta kampanyası tasarımını basitleştirir. Abone Tercih Merkezi, çevrimiçi formlar, Apple Business Chat, Facebook Messenger ve WhatsApp entegrasyonu, platformlar arasında kişiselleştirilmiş iletişime olanak tanır.
- Freshmarketer, tüm etkileşimleri kapsayacak şekilde e-postaların ötesine geçer. Tetiklenen mesajlar, uygulama içi mesajlaşma ve sohbet robotları anlamlı etkileşim sağlar.
- Web sitesi izleme, işlem e-postaları, tahmine dayalı iletişim puanlaması, yolculuk oluşturucu, özel akışlar, otomatik çözümleme sohbeti ve IntelliAssign, sorunsuz bir kullanıcı deneyimi ve iyi etkileşimler sağlar.
- Pazarlama listeleri, müşteri segmentleri, etkinlik izleme, otomatik profil zenginleştirme ve çevrimdışı etkinlik izleme, segmentasyonu kolaylaştırır ve kullanıcı davranışının anlaşılmasına yardımcı olur.
- Freshmarketer, pazarlama başarısını ölçmek ve karar vermeye yardımcı olmak için temel raporlar, e-posta kampanya istatistikleri, KPI'lar ve özelleştirilebilir gösterge tabloları sunar.
5. zoho
Zoho CRM, hem küçük hem de büyük kuruluşların değişen ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlayan bulut tabanlı bir sistemdir. Etkin müşteri ilişkileri yönetimi için gerekli tüm araçları içerir.
Zoho CRM, kuruluşlara iletişim yönetimi de dahil olmak üzere birçok açıdan yardımcı olur. satış hunileri, iş akışı otomasyonu ve yapay zeka destekli konuşma asistanları.
Bu esnek sistem, görevlerden pazarlamaya, satış tahmini ve müşteri hizmetlerine kadar her şeyi yönetir.
Ayrıca Zoho CRM, verilerinize dayanarak bilinçli kararlar vermenize yardımcı olabilecek güçlü raporlama ve analiz özelliklerine sahiptir. En büyük gücü, 500'den fazla önemli iş uygulamasını entegre eden birleşik iş ortamıdır.
Zoho CRM, müşterilerle bağlantıları geliştirmek, operasyonları kolaylaştırmak ve yakıtı genişletmek için hayati öneme sahiptir.
Zoho CRM'in Başlıca Özellikleri:
- Zoho CRM, her müşterinin geçmişinin, tercihlerinin ve isteklerinin eksiksiz bir resmini sunar. Bu yetenek, kuruluşların mesajlaşma ve etkileşim taktiklerini özelleştirmesine olanak tanır.
- Zoho CRM'nin iş akışı otomasyonu, tekrarlanan operasyonları ve prosedürleri kolaylaştırır. Potansiyel müşteri atamalarından takip e-postalarına kadar bu işlev verimli ve zamanındadır.
- Gelişmiş analizleri arasında satış performansı, olası satış dönüşüm oranları, ve dahası. Bu veriye dayalı strateji, firmaların akıllı kararlar almasına ve süreçleri iyileştirmesine yardımcı olur.
- Birçok iş teknolojisine bağlanarak verilerin kolayca akmasını sağlarlar. Bu özellik ekip çalışmasını, veri girişini ve üretkenliği artırır.
- Zoho CRM'in mobil uygulaması, kullanıcıların hayati verilere her yerden erişmesine olanak tanır. Bu işlev, müşteri verilerini izlerken veya kayıtları değiştirirken bağlantıda kalmanızı ve bilgi sahibi olmanızı sağlar.
6. Kapsül
kullanma Kapsül CRM iş ilişkilerine ait tüm verilerinizi tek bir yerden yönetmenizi ve saklamanızı sağlar. Satıcılar, müşteriler, ziyaretçiler ve siteler hakkındaki ayrıntıları korumanıza yardımcı olur.
Ayrıca müşteri profilleri oluşturabilir, notlar ve müşteri iletişim geçmişi ekleyebilir. Ayrıca ürünlerinizi belirlenen teslimat tarihlerine göre müşterilerinize teslim etmenize yardımcı olur.
Kullanıcı dostu bir yazılımdır ve Android veya iPhone'unuza iyi bir şekilde alışmanıza yardımcı olacaktır.
Kapsül veritabanınıza erişim, satıcı tekliflerini, anlaşmalarını ve tekliflerini izlemenize olanak tanır. İle bütünleşir e-ticaret araçları Zendesk, QuickBooks, G-Suite ve MailChimp gibi.
Kapsül CRM'in Başlıca Özellikleri:
- Capsule CRM'in iletişim yönetimi özellikleri benzersizdir. İşletmeler, özel alanlar, etiketleme ve segmentasyon gibi esnek özelliklerin yardımıyla etkileşimleri daha iyi yönetebilir ve ilgili verileri takip edebilir.
- Yazılım, potansiyel satışların ve anlaşmaların gelişiminin izlenmesini kolaylaştıran grafiksel bir satış hattı sağlar. Bu iyileştirme, satış personelinin birlikte çalışma yeteneğini geliştirerek işi tamamlama sürecini hızlandırır.
- Capsule CRM'nin görev yönetimi ve planlama özellikleri birlikte saat gibi çalışır. Kişiler ve anlaşmalarla ilgili tüm çalışmalar bu bağlantı üzerinden otomatik olarak senkronize edilir ve tek tıklamayla erişilebilir.
- Kullanıcılar, platformun yerleşik e-posta izleme özelliğini kullanarak yazışmalarını izleyebilir. Bu işlev, iletişim günlüklerini basitleştirerek orijinal bağlamı korurken geçmiş mesajları almayı kolaylaştırır.
- Capsule CRM'in mobil uygulaması, çalışanların nerede olurlarsa olsunlar bağlantı halinde ve üretken olmalarını sağlar. Kişilerinize hızla ve kolayca erişebilir, mevcut verileri düzenleyebilir ve bekleyen görevleri düzenleyebilirsiniz.
7. Satış Gücü
Satış Gücü e-ticaret hedeflerine ulaşmasıyla ünlüdür.
Bu güçlü bir sağlar Shopify Hedeflere ulaşmak için entegrasyon. Tüketicinin hangi ürünü, ne zaman almayı düşündüğü gibi çeşitli detayları takip eden çok önemli bir özelliği var.
Shopify'ı Salesforce CRM ile entegre ederek iki e-ticaret platformu arasındaki kişiler gibi önemli verileri kolayca senkronize edebilirsiniz.
Salesforce ayrıca ayrıntılı müşteri kişilik raporları oluşturmaya yardımcı olur ve aktif müşteri sayısını analiz eder. Ayrıca tüketicilerin ne kadar, hangi oranda ve ne sıklıkta satın aldığını da açıklıyor.
Salesforce CRM ve Shopify o kadar iyi entegre edilmiştir ki küçük, orta veya büyük tüm işletme boyutlarına uygundur.
O kadar iyi yapılmış ki, bir kişi CRM'nize bir Android ve bir IOS ile erişebilir.
Top Özellikler
- Salesforce CRM, müşteri etkileşimlerini, işlemlerini ve iletişim geçmişini merkezileştirir. Bu kapsamlı görünüm, işletmelerin deneyimleri özelleştirmesine yardımcı olur.
- Salesforce satış otomasyonunda üstündür. Kullanıcılar zamandan tasarruf etmek için potansiyel müşteri oluşturmayı ve fırsat yönetimini otomatikleştirebilir.
- Salesforce CRM'nin güçlü özelleştirme özellikleri, çeşitli şirket taleplerini karşılar. Alanların, süreçlerin ve arayüzlerin özelleştirilmesi, platformun belirli ihtiyaçları karşılamasını sağlar.
- Salesforce gerçek zamanlı satış, müşteri ve trend analitiği sağlar. Özel raporlar ve gösterge tabloları gelişir strateji optimizasyonu ve karar verme.
- Salesforce CRM'in birçok entegrasyonu, diğer kurumsal çözümlerle işbirliğini ve veri akışını geliştirir. Bu, süreçleri basitleştirir ve veri silolarını azaltır.
8. Çevik CRM
Shopify e-ticaret işletmelerinin satışları artırmalarına ve müşterilerle etkileşim kurmalarına yardımcı olmak için Agile CRM, Shopify ile bağlantı kurar ve güçlü pazarlama otomasyonu çözümleri sunar.
Sezgisel bir sürükle ve bırak arayüzü, karmaşık pazarlama süreçlerinin tasarlanmasını kolaylaştırır.
Mobil pazarlama aracı, potansiyel müşterilere özelleştirilmiş SMS mesajları gönderebilir ve platform aynı zamanda zamana veya iletişim faaliyetlerine bağlı olarak otomatik yanıtlayıcıları ve takip mesajlarını planlamanıza da olanak tanır.
CRM-Shopify kombinasyonu sayesinde şunları da yapabilirsiniz: Satış artırın promosyonlar ve anketlerle müşteri geri bildirimleri ile.
Agile CRM'nin ücretsiz planında uygulama içi çevirici bulunmuyor ve bazı müşteriler şirketin destek personelinin güvenilmez olduğundan şikayet ediyor.
HubSpot CRM, ücretsiz bir uygulama içi çeviriciye ihtiyaç duyan ancak Salesforce'un ücretsiz sürümüyle elde edeceklerinden daha güvenilir bir müşteri hizmetleri aracı isteyenler için iyi bir seçenektir.
Agile CRM'in Temel Özellikleri:
- Temas noktasındaki analiz Tüketici beğenileri ve atılan ürünler ve ziyaret edilen sayfalar gibi çevrimiçi etkileşim kalıpları hakkındaki öngörüleri dağıtın.
- Atılan ürünler ve ziyaret edilen sayfalar gibi müşteri tercihleri ve web etkileşim kalıplarına ilişkin iletişim düzeyindeki analizlere dayanan gerçek zamanlı etkinlik raporları.
- Müşterilerin satın almadan ayrılmalarını önlemek için, işletmenizden ayrılmak üzereyken veya bir alışveriş sepetini terk ettiklerinde çıkış amaçlı açılır pencereler sunmak için web kurallarını kullanabilirsiniz.
- Faaliyetlerinizi önemine, son tarihine, sahibine veya mevcut durumuna göre düzenlemek için bir sürükle ve bırak proje yönetimi aracı olan Kanban panosunu kullanmayı deneyin.
- Potansiyel müşterilerinizin ve tüketicilerinizin sosyal aktivitelerini takip ederek pazarlama otomasyonu girişimlerinizin karlılığını artırabilirsiniz.
2024'de Bilmeniz Gereken En Önemli CRM İstatistikleri Nelerdir?
- 2025 yılına kadar, müşteri ilişkileri yönetimi pazarındaki gelirlerin 82 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.
- 91'den fazla çalışanı olan işletmelerin yüzde 11'i halihazırda müşteri ilişkileri yönetimi yazılımını kullanıyor.
- Müşteri ilişkileri yönetim sistemlerini (CRM'ler) kullanan işletmeler için satışlar ortalama yüzde 29 artıyor.
- CRM, rapor doğruluğunu yüzde 42 artırma potansiyeline sahiptir.
- CRM, müşterilere harcanan her dolar için 8.71 ABD doları geri ödeme yapar.
- Yakın zamanda yapılan bir ankete göre, CRM yazılımı satış ekiplerinin yüzde 46'sı tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır.
- 2021 yılına kadar müşteri ilişkileri yönetiminde yapay zekanın 1.1 trilyon dolar ek gelir yaratması bekleniyor.
- 18-24 yaş aralığındaki tüketiciler, yapay zekanın (AI) müşteri hizmetleri deneyimlerini geliştirdiğine inanıyor.
FAQs
🤷♂️ Shopify Entegrasyonu için CRM nedir?
Shopify ile CRM entegrasyonu, müşteri verilerini Shopify mağazası ile CRM yazılımı arasında senkronize ederek çevrimiçi mağazaların müşteri ilişkilerini daha etkili bir şekilde yönetmesine olanak tanır. Bu, kişiselleştirilmiş pazarlamaya, gelişmiş müşteri hizmetlerine ve daha iyi satış stratejilerine olanak tanır.
💡 Neden bir CRM'yi Shopify'a entegre etmelisiniz?
Bir CRM'yi Shopify ile entegre etmek, müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamanıza yardımcı olarak özelleştirilmiş pazarlama kampanyalarına, satışların artmasına ve müşteri sadakatinin artmasına yol açar. Müşteri davranışlarına dair içgörüler sağlar ve satış süreçlerinizi kolaylaştırır.
🔌 CRM'yi Shopify'a Nasıl Entegre Ederim?
Entegrasyon doğrudan sağlanabilir. pluginDaha özelleştirilmiş bir entegrasyon için API'leri kullanarak veya üçüncü taraf entegrasyon araçlarını kullanarak Shopify App Store'da bulunan e-postalar veya uygulamalar. CRM sağlayıcınız tarafından sağlanan özel talimatları izlemeniz önemlidir.
🛍️ Shopify için Hangi CRM En İyisidir?
Shopify mağazanız için en iyi CRM, işletmenizin büyüklüğüne, bütçenize ve özel ihtiyaçlarınıza bağlıdır. Popüler seçenekler arasında HubSpot, Salesforce, Zoho CRM ve Freshsales bulunur. Her biri farklı iş gereksinimlerine göre uyarlanmış benzersiz özellikler sunar.
📊 CRM Entegrasyonu Analitik ve Raporlamada Yardımcı Olabilir mi?
Evet, CRM'yi Shopify ile entegre etmek, e-ticaret verilerini müşteri etkileşimi verileriyle birleştirerek analiz ve raporlama yeteneklerinizi zenginleştirir. Bu kapsamlı görünüm, daha bilinçli karar almayı ve strateji geliştirmeyi mümkün kılar.
Hızlı Linkler:
- İndirim Kuponu ile Drip CRM İncelemesi
- Satışları Artırmak İçin En İyi Shopify Temaları
- FreshSales İnceleme
- Ontraport ve Hubspot
- Ontraport ve ActiveCampaign karşılaştırması
- Convertkit ve ActiveCampaign karşılaştırması
- Ontraport vs Kartra
Sonuç: Shopify Entegrasyonu için Genel Olarak En İyi Küçük ve Büyük İşletme CRM'si
Büyüyen teknolojik gelişmeler, işletme sahiplerine işlerini daha iyi bir hızda ve doğru şekilde yürütmeleri için umut verici araçlar sağladı.
CRM'ler gibi araçlarla, işletmenizde daha iyi sonuçlar elde etmek için her departmana özel görevler atayabilirsiniz.
Veriler artık müşterileri daha iyi anlamada tamamlayıcı bir rol oynadığından, CRM müşteri tabanını ve tercihlerini belirlemeye yardımcı olur ve müşteriler ile işletme arasında daha iyi ilişkiler kurulmasına yardımcı olur.
Yukarıda belirtilen tüm CRM'ler ücretsiz olarak kullanımınıza sunulacaktır. Fakat, HubSpot ve ActiveCampaign dikkat çekenler arasında yer alıyor. Yine de ihtiyaçlarınızı belirleyin ve size en uygun CRM yazılımını seçin.
Shopify'a hazır en iyi CRM yazılımı:
- Mailchimp: Basit iletişim yönetimi ve e-posta pazarlaması isteyen perakendeciler ve pazarlamacılar için idealdir. Shopify ile çalışıyorlar.
- Zendesk Satışı: E-ticaret müşterilerine hizmet ve sürekli destek sağlayan ekipler için idealdir. Onlar için önerilir.
- Zoho-CRM: Shopify mağazalarını sosyal medyada pazarlayan perakendeciler için idealdir.
- Çevik CRM: E-ticaret müşterileri için gelişmiş pazarlama otomasyonu kampanyaları isteyen işletmeler için en iyi seçenek
- Merkez Noktası: Ürün iş akışlarını özelleştirmesi gereken e-ticaret siteleri için mükemmel bir araçtır.
- Metrilo: E-ticaret analitiği için en iyi Shopify CRM'dir.
Teknolojinin ilerlemesi her şeyi kolaylaştırdı. Müşterilere ulaşmanın hiçbir yolu yoktur.
Bu nedenle, daha iyi müşteri ilişkileri sürdürmek ve memnun bir müşteri tabanı geliştirmek için yazılım biçimindeki bu veriye dayalı çözümlerin yardımıyla müşterilerinizle etkileşime geçin ve etkileşime geçin.
Umarım Shopify Store için en iyi CRM hakkındaki makalemizi beğenirsiniz. Mükemmel Shopify İşletmenizi oluştururken size bol başarılar dilerim.
Ayrıca okuyun:
Hey Takım,
Bunu gerçekten iyi bir okuma olarak buldum. Ama listenize girememiş olmamıza oldukça şaşırdım. En iyi CRM'yi yapıyoruz ve belki de dikkatinizi çekemedik?
Müşteri odaklı bir şirket olarak, E-ticaret ihtiyaçlarını karşılayan bir ürün geliştirmek için çok zaman ve çaba harcadık.
Açıksanız, size Freshsales – CRM ürünümüzü denemenizi ve belki de listenize karşı nasıl biriktiğimizi bulmanızı öneririm.
Geri bildiriminizi almayı çok isterim veya belki bazı önerileriniz olabilir. Bir E-ticaret CRM'si için tüm kutuları işaretleyip işaretlemediğimizi duymak isterim. Ayrıca Freshsales'i E-ticaret için En İyi CRM listenizin bir parçası olarak görmek isteriz.
Saygılarımızla,
Yeshwanth
HubSpot CRM, her büyüklükteki şirketin olası satışları izlemesine ve beslemesine ve iş ölçümlerini analiz etmesine yardımcı olur. HubSpot, muhasebe, pazarlama, satış, inşaat, perakende, emlak ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli segmentlerdeki herhangi bir B2B veya B2C işi için uygundur. Giden ve gelen pazarlama, satış otomasyonu, satış hattı yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi gibi özellikler sunar.
Ontraport'u kullanmayı denedim ama bununla ilgili bazı sorunlarla karşılaştım. CRM daha iyi olabilir. Çalışıyor ama istediğim kadar sağlam değil. İyi çalışıyor ama daha fazla raporlama istiyorum.
Üyelik eklentisi iyi çalışıyor ancak her üyenin ne yaptığı ve üyeliği nasıl kullandığı hakkında daha fazla ayrıntı istiyorum.
Aktif Kampanya Satış CRM'si ile müşteri etkinliğinizin zirvesinde kalın. Pazarlamacı, girişimci veya dijital pazaryerlerinden iseniz, Shopify entegrasyonunu takip eden bir müşteri adayı arıyorsanız, bu e-posta otomasyonuna harika bir katkı olabilir. Tüm yapabileceği ile, bu yalnızca bir e-posta hizmeti değil, daha da önemlisi kampanyalarını yönetmek isteyen tüccarlar için aptal bir lider puanlama Kitidir. Ayrıca, müşterinizin alışkanlıklarını takip ettiğinizden ve müşterilerin ilgilerini ve etkileşimlerini canlı tutmak için belirli kampanyalar oluşturmak için Otomatik Yanıtlayanları kullandığınızdan emin olabilirsiniz!
HubSpot CRM, kişiselleştirilmiş dokunuşunuza sahip olmak ve uygun bir pazarlama yaklaşımı geliştirmek için müşteriye özel bilgiler toplamanıza yardımcı olacak uzun bir e-ticaret çözümleri listesi sunar. Müşteri türleri, sipariş verileriyle ilişkilendirilebilir. Hubspot'un müşteri desteği ve hizmeti açısından sunabileceği çok şey vardır ve daha az çabayla daha fazla getiri elde edebilmeniz için ayrıntı Optimizasyonu sunar. Sonuç olarak, HubSpot, kullanımı kolay, sınıfında lider puanlama sistemine sahip güçlü bir pazarlama platformudur.
Aktif Kampanya Satışları bana birçok yönden yardımcı oldu, herkesin denemesini şiddetle tavsiye ederim. Bana şöyle yardımcı oldu:
》Hızlı bir şekilde özel kampanyalar oluşturabilirim.
》Her kişinin etkinliğini basit bir anlık görüntüde görebiliyorum.
》Teknolojik tavşan deliklerine inmeden kolay otomasyonlar kurabilirim.
Hubspot, müşteri verilerini toplamak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için kullanmak isteyen tüm işletmeler için mükemmel bir seçimdir. HubSpot CRM ile kişiselleştirme, indirimler/bonuslar ve hedeflenen içerikle müşterinizin deneyimini geliştirebilirsiniz.
Capsule CRM'i iyi sohbet entegrasyonu ve belge depolaması olduğu için seviyorum.
Ayrıca, bu uygulama aracılığıyla e-postalarımı yönetmeme yardımcı olan e-posta pazarlaması için de kullanıyorum.
Şirketimin yeni müşterileri otomatik olarak yönetmesine yardımcı olur.
Genel olarak beğendim ve herkese tavsiye ederim!
ActiveCampaign'i işletmemdeki olası satışları ve gelirimi izlemek için kullanıyorum. Ayrıca, kampanyalar ve otomasyon özellikleri ve etiketleri, işime giren farklı olası satışları ve dönüşüm hunimde hangi aşamada olduklarını izlememe gerçekten yardımcı oluyorsa [kullanılıyor].
ActiveCampaign'deki otomasyon özelliğini seviyorum. Hayatımı gerçekten kolaylaştırıyor ve benim için o kadar çok şeyi otomatikleştiriyor ki, günümde telaşlı hissetmiyorum ve topları düşürmüyorum.
Hubspot CRM, bugün piyasadaki en kullanıcı dostu CRM'lerden biridir. Müşteri adaylarını yönetmek ve bir organizasyonu ölçeklendirmek için en iyi CRM'lerden biridir ve küçük işletmeler için en iyi CRM'lerden biridir. Verimliliğimi artırmama, satış hattımı yönetmeme ve olası satışlarımı hedeflememe yardımcı oldu.
Kullanımı kolay ve Shopify mağazanızla sorunsuz bir şekilde entegre olabilen en iyi CRM yazılımını arıyorsanız, Capsule'den başkasını aramanıza gerek yok. Kapsül ile müşteri profilleri oluşturabilir, müşterinin notlarını ve iletişim geçmişini ekleyebilirsiniz. Ayrıca satıcılardan gelen teklifleri, anlaşmaları ve teklifleri izlemenize yardımcı olur.
Sertifikalı profesyoneller tarafından paketlenmiş kullanıcı dostu bir yazılımdır, bu nedenle tüm özelliklere birkaç dakika içinde alışın! Ve Shopify ile kusursuz bir şekilde entegre olduğundan, verilerinizi güncellemek veya hiç erişim elde etmek daha kolay olamazdı!
Ontraport, Shopify Entegrasyonu için En İyi Genel Küçük ve Orta Ölçekli İşletme CRM'sidir. İş, tanıtım ve iş önlemlerinizin her biriyle tek bir yerde ilgilenmenize yardımcı olur. Ontraport'ta Müşteri Desteği, zamansız bir fikir değildir; bu onların ana olayıdır. Haftanın 7 günü, ziyaret edin veya 1'e 1 ekran paylaşımı