Bir işletmeniz varsa ve düzenli olarak yeni müşteri adayları oluşturuyorsanız, tüm müşterilerin tüm verilerini ve müşteri yolculuğunu yönetmenin sizin veya diğer çalışanlar için ne kadar zor olduğunun farkında olmalısınız.
- EngageBay, hedef kitleyi ve müşteriyi çekmenin yanı sıra onları meşgul etmek ve onları uzun vadeli memnun müşterilere dönüştürmeye yardımcı olmak için kullanılabilir.
- HubSpot, farklı şirketlerin yeni ziyaretçiler çekmesine, olası satışları dönüştürmesine ve müşterileri kapatmasına yardımcı olan bir gelen satış ve pazarlama platformudur.
- Zoho CRM, kullanımı kolay arayüzü, otomasyonu, sosyal medya olanakları ve özelleştirilebilir modülleri ile her boyutta ve türde işletmeye hitap etme yeteneğine sahiptir.
En iyi CRM yazılım aracını seçmek, yalnızca gelirinizi artırmanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda müşteriyi verimli bir şekilde idare etmek için mevcut kaynakların optimum kullanımını da artıracaktır.
Bu senaryoya yardımcı olmak için CRM, var olan en iyi araç olduğunu kanıtlıyor.
Şimdi piyasada bulunan en iyi yedi CRM aracı ve en iyisini seçerken göz önünde bulundurulması gereken başlıca şeyler hakkında ayrıntılı bilgi vereceğim. Tüm araçlar için aşağıdaki bilgiler mevcut olacaktır:
- Genel Bakış
- Özellikler
- Fiyatlandırma
- Artılar
- Eksiler
- SSS
Alt satır Giriş
Bugün, satış ve pazarlamalarını artırmaya yardımcı olmak, iyi müşteri hizmeti ve operasyon ekipleri sağlamak için farklı CRM platformlarına güvenen ve aynı zamanda günlük görevlerini yönetip olağanüstü müşteri deneyimleri sunan birkaç işletme var.
CRM'ler büyük ölçüde potansiyel müşterileri çekmek ve bu potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için kullanılır.
Bu makale, paranızı yatırmadan önce sağlam bir karar vermenize yardımcı olacak ve ayrıca Satış işinizi artırmanıza yardımcı olacaktır.
2024'de Satış İçin En İyi CRM: Hangisini Seçmelisiniz?
1. Engage Körfezi
Engage Körfezi ücretsiz bir CRM tesisi ile hepsi bir arada satış, pazarlama ve servis otomasyonu çözümüdür. EngageBay, hedef kitleyi ve müşteriyi çekmenin yanı sıra onları meşgul etmek ve onları uzun vadeli memnun müşterilere dönüştürmeye yardımcı olmak için kullanılabilir.
EngageBay yazılımı üç mantıksal pazarlama, hizmet ve satış alanına bölünebilir. Bunun en iyi yanı, kişinin tam paket için ödeme yapmayı veya ihtiyaç duyacakları parçaları satın almayı seçebilmesidir. Paketin üç parçası aşağıda açıklandığı gibidir.
Pazarlama Körfezi (Genel Bakış):
EngageBay Pazarlama platformu, çok sayıda araç üzerinde çalışmayı kolaylaştıran ve aynı zamanda müşterinin yolculuğunun patchwork yorgan versiyonunu yaratan son derece güçlü bir araç seti ile birlikte gelir.
Marketing Bay ile, müşteri yolculuğunun çok yönlü ve uçtan uca bir görünümü elde edilebilir, bu da onların hedef kitleyle ilgili derin düşünceleri ve içgörüleri yakalamalarına ve analiz etmelerine olanak tanır.
Pazarlama Körfezi (Özellikler):
Sosyal Medya Pazarlaması: Yazılım, kişinin EngageBay platformunda bulunan tüm sosyal medya içeriğini planlamasını sağlar.
Ayrıca, kullanıcının bir 'Akış' oluşturmasına olanak tanıyan ve aynı zamanda sosyal medya platformlarının her birinde bulunan belirli içerik türleri hakkında güncellenmelerine yardımcı olan çok güzel bir özelliğe sahiptir.
Dönüşüm: Araç, sezgisel oluşturucu ve EngageBay'de bulunan çok çeşitli şablonlarla yeni potansiyel müşterileri yakalamaya yardımcı olan açılış sayfaları ve formlar oluşturma işini kolaylaştırır.
Kullanıcı, formların ve sayfaların tasarımlarını markaya uygun bir tasarımla değiştirebilirken aynı zamanda markayı gerçek zamanlı olarak optimize edebilir.
E-posta: Güzel tasarlanmış şablonlar veya stili tamamen özelleştirme özelliği kullanılarak veritabanına ilgi çekici e-postalar göndermek için Pazarlama öğesini de kullanabilirsiniz.
Kullanıcı ayrıca otomatik e-posta dizileri oluşturabilir ve tüm çabaları uygun raporlar ve veri analizi ile takip edebilir.
CRM ve Sales Bay (Genel Bakış): EngageBay yazılımında bulunan satış bileşeni, kullanıcının müşterilerle daha iyi ilişkiler kurarken satış hattında mevcut olan anlaşmaları izlemesine yardımcı olur.
CRM ve Sales Bay (Özellikler):
İletişim Yönetimi: EngageBay, tüm etkileşimleri takip ederek ve bunları tek bir yerde saklayarak müşterinin 360 derecelik eksiksiz bir görünümünü sunar ve bu da kullanıcının akıllı bir puanlama sistemi ile müşteri adaylarına öncelik vermesine yardımcı olur.
Görsel Anlaşma Hattı: Kullanıcı, yeni potansiyel müşterilerden kapalı (veya kayıp) anlaşmalara kadar, EngageBay panosunda bulunan tüm satış hattının sağlığını görselleştirebilir.
Randevu Planlama: EngageBay ayrıca, bireysel satış temsilcilerinin kendi takvimlerine sahip olmalarını veya kolay randevu planlaması için bir ekip takvimi oluşturmalarını sağlayan kendi yerleşik takvim aracına sahiptir.
Ayrıca bu takvimi Google Takvim ve Office365 ile senkronize ederler. Service Bay (Genel Bakış): EngageBay'deki satış öğesi, kullanıcının tüm satış ve pazarlama faaliyetleri için de kullanılan aynı gösterge panosundan tüm müşteri destek çağrılarını izlemesine, öncelik sırasına koymasına ve çözmesine yardımcı olur.
Servis Alanı (Özellikler): Canlı Sohbet: Kullanıcı, web sitesinde bulunan tüm otomatik mesajları proaktif olarak takip ederken, tüm müşterilerle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmalarını sağlayan bir Canlı Sohbet yazılımına erişir.
Yanıt şablonları: Kullanıcı, ekibin tüm yanıtları anında vermesini sağlayan, sık sorulan soruların çoğuna şablonlu yanıtlardan oluşan eksiksiz bir kitaplık oluşturabilir.
Fiyatlandırma:
EngageBay Yazılımının fiyatı, tüm temel paket için aylık 8.89 USD'den başlar.
Artıları:
- Yazılım, CRM hakkında konuşurken şirkette olabilecek tüm olası işleri kolaylaştırmaya yardımcı olur.
- Tüm verileri tek bir yerde depolayabildiğinden kullanımı son derece kullanıcı dostu ve kullanışlıdır.
Eksileri:
- Eğitim kılavuzları, daha kolay hale getirmek için biraz doğaçlama yapılabilir.
2. Gerçekten Basit Sistemler
Basit ama son derece sofistike olan Really Simple Systems, müşteriler, tedarikçiler, satıcılar ve potansiyel müşteriler için iletişim yönetimi ve pazarlama otomasyonu gibi sayısız özellik sunan, kullanımı kolay bir CRM'dir.
Ayrıca, müşteri memnuniyetini sağlamaya yardımcı olan satış gücü ve servis araçlarını otomatikleştirme faktörüne de sahiptir. Gerçekten Basit Sistemler ayrıca, bu CRM'yi hükümet ve diğer finansal kuruluşlar için genellikle tercih edilen seçenek haline getiren gelişmiş veri güvenliği ve şifreleme özellikleri sunar.
Özellikler:
- Küçük bir işletmenin satış, pazarlama ve hizmetlerini yürütmek için ihtiyaç duyabileceği her şeyi, kullanımı kolay ama güçlü tek bir sistemde sağlayan basit bir CRM yazılımıdır.
- B2B çalışan küçük ekiplerin sorunlarını çözmek için tasarlanmıştır ve ayrıca kurulumu kolay ve kullanımı son derece basittir ve kullanıcının ekibini dakikalar içinde eğitmesine izin verir.
- Ayrıca, kullanıcının doğrudan CRM sisteminden haber bültenleri gönderirken kampanyalar oluşturmasını sağlayan entegre bir Gelişmiş Pazarlama çözümü de içerir.
- Kullanıcının doğrudan web formlarından yeni müşteri adayları yakalamasına ve bunları takip işini yapabilmeleri için satış personeline atamasına olanak tanıyan GDPR ile uyumludur. Kullanıcı, işini kolaylaştırmak için bunları otomatik bir e-posta pazarlama kampanyasına da ekleyebilir.
Fiyatlandırma:
- En fazla iki kullanıcı tarafından kullanılabilecek ücretsiz bir plan sunar.
- Başlangıç planları, yıllık olarak faturalandırıldığında aylık olarak bir kullanıcı için yaklaşık 14 ABD Doları ve aylık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 15 ABD Doları civarında perakende satış yapmaktadır.
- Profesyonel plan, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak yaklaşık 30 ABD Doları, aylık olarak faturalandırıldığında ise bir kullanıcı için aylık olarak 33 ABD Doları civarında perakende satış yapar.
- Kurumsal plan, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 46 ABD Doları ve aylık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak yaklaşık 50 ABD Doları'na perakende satış yapar.
Artıları:
- Küçük bir işletmenin satış, pazarlama ve hizmetlerini yürütmek için ihtiyaç duyabileceği her şeyi, kullanımı kolay ama güçlü tek bir sistemde sağlayan basit bir CRM yazılımıdır.
- B2B çalışan küçük ekiplerin problemlerini çözebilecek şekilde tasarlanmıştır.
- kurulumu kolaydır
- Kullanıcının ekibini dakikalar içinde eğitmesine izin verirken kullanımı son derece basittir.
- Aracın kullanımı kolaydır ve iyi bir seçenek olarak kabul edilebilir.
Eksileri:
- Bu araç aracılığıyla bir rapor oluşturmak, olması gerekenden biraz daha karmaşıktır.
- Ayrıca, pazarlama kampanyaları için mevcut olan e-posta şablonları biraz fazla basit.
- Bu araç ayrıca Outlook kullanıcılarının gelen kutularında herhangi bir etkin hatırlatıcıyı tetiklemesine izin vermez.
3. Zoho CRM
zoho CRM, kullanımı kolay arayüzü, otomasyonu, sosyal medya olanakları ve özelleştirilebilir modülleri ile her boyutta ve türde işletmeye hitap etme yeteneğine sahiptir.
Platform, kullanıcıların olası satışları yönetirken ve süreci otomatikleştirirken günlük görevlerini rasyonalize ederken tüm iş akışını tanımlamasına olanak tanır.
Ayrıca Facebook, Twitter ve Google+ ile entegrasyona olanak tanır, bu da kullanıcıların olası potansiyel müşterilere doğru zamanda hızlı bir şekilde ulaşmasını ve iletişim kurmasını sağlar.
Özellikler hakkında konuştuğumda sınırları olmasına rağmen, aynı anda üç kullanıcı için ücretsiz olarak kullanılabilir. Aynı zamanda sınırlı özelleştirme sunar, ancak kullanıcıların her gün yaklaşık 50 bireysel e-posta göndermesine ve aynı zamanda maksimum 10 e-posta şablonuna erişmesine izin verilir.
Özellikler:
- Yazılım, kullanıcının ve işletmenin rutin satış ve pazarlamayı otomatikleştirmesine olanak tanırken, değerli çalışma zamanını tüketebilecek işlevleri destekler ve böylece kullanıcının müşterilerine konsantre olması için daha fazla zaman ayırmasına olanak tanır. Ayrıca, fazlalıkları ortadan kaldırırken ve genel süreci hızlandırırken, manuel veri girişinin azaltılmasına daha fazla yardımcı olabilecek optimize edilmiş iş akışları oluşturmaya da yardımcı olur.
- Zoho CRM ayrıca yeni müşteri adayları yakalama, müşteri adayı puanlamasını otomatikleştirme, dönüşecek olası müşteri adaylarını belirleme ve ayrıntılı iletişim bilgilerini takip etme görevini de üstleniyor.
- Kullanıcının daha kısa sürede daha fazla anlaşmayı kapatmasını sağlarken, fırsatların durumunu da takip ederken, olası her fırsatı doğru anda değerlendirir.
- Yazılım, kullanıcının kanallardaki tüm müşterilerle bağlantı kurmasına ve onlarla güçlü bir ilişki kurmasına yardımcı olurken, tüm müşteriler hakkında gerçek zamanlı içgörüler elde etmesine olanak tanır.
Artıları:
- Kullanıcı, verimli müşteri/olası etkileşim için gerekli olan tüm unsurları entegre edebilir.
- Ayrıca pazarlama, sosyal, müşteri hizmetleri, e-posta pazarlama, projeler, insan kaynakları yönetimi, envanter vb. işlere hitap edebilecek iş akışı araçlarına sahiptir.
- Yazılım, hemen hemen her olası sektöre veya modele çok iyi ve verimli bir şekilde uyacak şekilde özelleştirilebilir.
Eksileri:
- Bu yazılımın öğreticilerinin iyileştirilmesi gerekiyor.
- Bu yazılımda bulunan AI asistanı, özelliklerine çok fazla değer katmıyor gibi görünüyor.
- Kullanıcının sürekli ve istikrarlı bir İnternet bağlantısına sahip olması gerekir.
- Tüm etkinlikler ve randevular, etkinlik tarihi geldiğinde otomatik olarak yakın olarak işaretlenir.
- Bu yazılım aracılığıyla bir arama planlamak zahmetli bir iştir.
Fiyatlandırma:
- Yazılımın ücretsiz veya ücretsiz sürümü 3 kullanıcı tarafından kullanılabilir. Ayrıca, ücretli sürümlerin her biri için 15 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar.
- Standart sürüm, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 720 RS maliyetine sahiptir.
- Yazılımın Profesyonel Sürümü, yıllık faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak yaklaşık 1200 Rs tutarındadır.
- Enterprise sürümü, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 2100 Rs olarak fiyatlandırılır.
- Ultimate sürümü, yıllık faturalandırıldığında aylık olarak bir kullanıcı için 2300 Rs'ye satılır. Ayrıca bu sürüm ile kullanıcılara tamamen ücretsiz olan 30 günlük bir deneme süresi sunmaktadır.
4. Satış ekibi
Genel bakış: Satış ekipleri hizmetler, tüm işletmelerin tüm müşteriler, ortaklar ve potansiyel müşterilerle daha iyi bir şekilde bağlantı kurmak için bulut teknolojisini kullanmasına olanak tanır.
Şirketler, müşteri tabanlarını büyütmelerine yardımcı olurken, müşterileriyle çeşitli düzeylerde bağlantı kurarken, müşterilerini daha iyi anlamak için Salesforce'u kullanır.
Bu bulut tabanlı yazılım aynı zamanda şirketlerin analitikleri, müşteri şikayetlerini, çeşitli diğer CRM işlevlerini ve müşteri başarı ve destek oranlarını, kullanıcıların nerede olduğuna bakılmaksızın bulut depolama kolaylığı ve kolay erişim ile izlemesine olanak tanır. gerçek zamanlı olarak.
Özellikler:
- Salesforce CRM, müşterilerin tüm kritik verilerine ve etkileşim geçmişine erişim sağlayarak sorunsuz bir iletişim yönetim sistemi sağlama güvencesi verir. Ayrıca, tüm içgörüleri ve olası etkileşimi artırma stratejilerini içeren eksiksiz bir müşteri resmi sunar.
- Fırsat yönetimi özelliği, Salesforce CRM tarafından sağlanan en iyi özelliklerden biridir. Kullanıcının, müşterilerinin faaliyet zaman çizelgesini görüntülemesine ve ayrıca bir sonraki hareketlerini analiz etmelerine yardımcı olacak herhangi bir belirli anlaşmanın çeşitli aşamalarını tasvir etmesine olanak tanır. Buna ek olarak, kullanıcı, iş rakiplerininkiyle birlikte faaliyet zaman çizelgesinin kritik ayrıntılarını da görüntüleyebilir. Hazır şablonlar ayrıca tüm müşterilere sorunsuz e-posta gönderilmesini sağlamaya yardımcı olur.
- Bu yazılımın Einstein analitik özelliği, kullanıcılara hizmet öngörülerinin yanı sıra karmaşık satışların kilidini açmalarına yardımcı olan yüksek iş zekası sunar. Einstein Eylemleri, kullanıcıların bir sonraki adıma daha hızlı geçmesini sağlar. Einstein Eylemleri, kullanıcıların bir sonraki adıma daha hızlı geçmesini sağlar. Bu analitik ayrıca, tüm yerleşik gösterge panolarıyla birlikte kullanıcıların hizmet, satış ve topluluk bulutlarına bağlanmasına yardımcı olur. Ayrıca, tüm çalışanlar ve ortaklar hakkındaki tüm verileri ve içgörüleri tutarlı bir şekilde gösterir.
Artıları:
- Salesforce ayrıca, çeşitli entegrasyonların yanı sıra gerekli olan tüm satış süreci ve ekip işbirlikleri için derin ancak iyi geliştirilmiş araçlarla CRM yazılımını özelleştirme seçeneği sunar.
- Satış ekiplerinin ve satış yöneticilerinin son derece karmaşık görev yönetim sistemi oluşturmasına ve yürütmesine olanak tanıyan tamamen sağlam bir sistemdir.
- Salesforce ayrıca belirli bir iş gününde karar verme sürecinin yanı sıra birkaç sıkıcı görevi otomatikleştirmeye yardımcı olur.
Eksileri:
- Bu yazılımın çevrimdışı çalışırken hiçbir işlevi yoktur ve bu yazılımla çalışmanın ölçeği, destek konusunda biraz karamsar sonuçlar doğurmuş gibi görünmektedir, yani, CRM'nin hizmet masası çok duyarlı değildir.
- Destek personelinin cirosu, şirketin farkında olan seçici destek grubu ekip üyeleriyle uzun vadeli ve çalışma ilişkileri kurmayı da zorlaştırıyor.
Fiyatlandırma:
- Essentials planı, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 25 ABD Doları olarak fiyatlandırılır.
- Profesyonel plan, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 75 ABD Doları tutarındadır.
- Kurumsal plan, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 150 ABD Doları tutarındadır.
- Sınırsız plan, yıllık faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 300 ABD doları fiyatla sunulur.
- Bunun dışında, tüm planlarla birlikte 14 günlük ücretsiz deneme sürümü de mevcuttur.
5. HubSpot CRM'si
HubSpot farklı şirketlerin yeni ziyaretçiler çekmesine, olası satışları dönüştürmesine ve müşterileri kapatmasına yardımcı olan bir gelen satış ve pazarlama platformudur.
Bu CRM, çeşitli işlevleri bir araya getirerek ve tüm pazarlama ve satış departmanlarının faaliyetlerini yönetmesine ve tek bir yerde çalışmasına izin vererek bunu yapar.
Bu aynı zamanda içerik oluşturma, müşteri adayı yakalama, müşteri ilişkileri yönetimi, sosyal medya paylaşımı, iş akışı otomasyonu, satış hattı haritalama ve performans izleme çalışmalarını da içerir.
Bu özellikler sayesinde şirketler, tüm satış ve pazarlama faaliyetlerini verimli bir şekilde yönetmek için daha donanımlı hale gelirken, potansiyel müşteriler müşterinin yolculuğunda zahmetsizce beslenebilir.
Özellikler:
- HubSpot, web siteleri oluşturmaya, içerik yayınlamaya, sosyal medyalarını yönetmeye, e-posta göndermeye, lider yetiştirme iş akışlarını otomatikleştirmeye ve çok daha fazlasına tek bir yerde yardımcı olan araçları sağlar.
- Satış ve pazarlama uyumu, bir dizi satış aracı sunan ve aynı zamanda yeni bir müşteri adayından müşteri olmaya kadar kapalı döngü raporlamayı mümkün kılan HubSpot CRM sayesinde bugün bir olasılık haline geldi.
Artıları:
- HubSpot CRM, tüm kullanıcılar için çok temel özelliklere sahip ücretsiz bir platform sunar.
- Müşteri adayı yönetimi ve tüm müşteri etkileşimleri için kanallar arası izleme dahil olmak üzere satış sürecinin tüm temel görevlerini etkin bir şekilde yerine getirir.
Eksileri:
- HubSpot CRM, niş olması gereken bir şey yapanlar için bir sorun olabilecek çok sınırlı özelleştirme seçenekleri sunar.
Ayrıca okuyun: HubSpot İnceleme İndirim Kuponu
Fiyatlandırma:
- Temel HubSpot CRM, sınırsız sayıda kullanıcıya sunulan ücretsiz olarak mevcuttur.
- Pazarlama Merkezi, Hizmet Merkezi ve Satış Merkezi, daha sonra eklenebilen ve aylık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak yaklaşık 50 ABD dolarına mal olan paketlerdir.
- HubSpot CMS, aylık faturalandırıldığında her ay 300 ABD Doları olarak fiyatlandırılır.
- Bu yazılım aynı zamanda hepsini içeren ve aylık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık bazda 113 ABD Doları olarak fiyatlandırılan bir Başlangıç Büyüme Paketi sunar.
6. Bakır
Copper, Gmail ile derin bir entegrasyona sahiptir ve her gün düzenli olarak G Suite kullananlar için Copper çok yardımcı olacaktır.
Kullanıcının yeterlilik sürecinin tamamlanması boyunca potansiyel müşterilerini yönetmesine olanak tanıyan iyi tasarlanmış ve oldukça görsel bir satış hattına sahiptir.
Tüm kişilere uygulama içinde e-posta, metin ve ses yoluyla kolayca erişilebilirken, uygulama içinde bulunan sesli transkripsiyon, kullanıcıların hareket halindeyken not almalarına olanak tanır.
Haftalık olarak gerçekleşen ardışık düzen ilerleme raporları, iş akışında ve ekip iletişiminde bir gelişme sağlarken, özelleştirilebilir filtreler ve uyarılar, kullanıcının son derece önemli olan anlaşmalardan haberdar olmasına yardımcı olur.
Özellikler:
- Copper, kullanıcının müşteri adaylarını kolayca yakalamalarını, nitelendirmelerini, beslemelerini, önceliklendirmelerini ve müşteriye dönüştürmelerini sağlayan müşteri adayı yönetimi sürecinde yer alan tüm aşamaları takip etmesine yardımcı olur.
- Doğru müşteri adayı izleme yönetiminin özelliği, kullanıcının tüm satış beklentilerini takip etme, organize etme ve yönetme konusunda daha az zaman harcamasını sağlarken aynı zamanda olası satışları yeni müşterilere dönüştürmeye odaklanmalarına yardımcı olur.
- Copper'ın satış iş akışı, kullanıcının tüm satış süreci boyunca verimliliği artırmasını sağlar.
- Copper ayrıca satış süreci yönetimi için gereken zor işleri basitleştirmede de çalışır.
Artıları:
- Copper, kalifikasyon sürecinin tamamlanması boyunca tüm kullanıcıların potansiyel müşterileri yönetmesine olanak tanıyan oldukça görsel ve iyi tasarlanmış bir satış hattına sahiptir.
- Tüm kişilere uygulama içinde e-posta, ses ve metin yoluyla kolayca erişilebilirken, uygulama içinde bulunan sesli transkripsiyon, kullanıcıların hareket halindeyken not almalarını sağlar.
- Haftalık ardışık düzen ilerleme raporları, ekip iletişiminde ve iş akışında da bir gelişme sağlarken, özel filtreler ve uyarılar, kullanıcıyı en önemli anlaşmalardan haberdar eder.
Eksileri:
- Kullanıcı Copper üzerinden gönderdiği e-postalara dosya ekleyemiyor ve bunun için sürekli Gmail'e geçmek zorunda kalıyor.
- Burada sunulan öğreticiler de sorun giderme amacıyla her zaman yeterli değildir.
- Ürün ilk bakışta kullanıcı dostu gibi görünse de kullanıcı için bu beklentiyi karşılayamıyor.
Fiyatlandırma:
- Temel plan, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 19 ABD doları karşılığında kullanılabilir.
- Profesyonel planın maliyeti, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak yaklaşık 49 ABD dolarıdır.
- İş planı, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 119 ABD doları fiyatla sunulur.
7. Insightly
Insightly, Microsoft Office 365 ve G Suite ile iyi bir şekilde entegre edilmiştir ve bu nedenle Gmail, Excel ve Outlook entegrasyonlarını kapsar.
Satışla ilgili bir işle ilgili olanlar için, bu CRM aracı, müşteri verilerinin özellikleri, iletişim yönetimi ve müşteri adayı takibi dahil olmak üzere tüm özellikler arasında satışlar için iyi düzenlenmiş bir boru hattı entegrasyonunu etkin bir şekilde sunar.
Bakımlı yapılacaklar listeleriyle tüm ekip üyelerine iş atamak kolaydır. Burada bulunan İş zekası veya BI özellikleri de CRM özellikleri olarak çok kullanışlıdır.
Bu özellik aynı zamanda eski ve gerçek zamanlı olarak mevcut verilerin CRM platformunda toplanmasına yardımcı olurken, kullanıcının satış performansını artırmak için gereken bilgilere sahip olmasını sağlar.
Insightly ayrıca İş Zekasını gösterge panolarına son derece görsel ancak basit bir şekilde yerleştirir.
Özellikler:
- Insightly, tüm pazarlama kampanyası kaynaklarının, telefon görüşmelerinin, e-postaların, toplantıların ve ayrıca görevlerin zengin bir etkinlik zaman çizelgesini içerirken, en alakalı müşteri adayı bilgilerinin izlenmesine yardımcı olur.
- Yazılım ayrıca kullanıcıların Insightly iş akışı otomasyonu ile birlikte karmaşık ve çok adımlı iş süreçleri oluşturmasına olanak tanır. Ayrıca, fırsatlar kazanıldığında başkaları için görevler oluştururken e-posta uyarıları göndermeye, kayıtlar oluşturmaya veya güncellemeye yardımcı olur ve ayrıca SAP, Oracle ve diğerlerinden harici sistemlerle senkronize etmek için özel bir iş mantığı yürütmeye yardımcı olur.
Artıları:
- Insightly CRM aracı, iletişim yönetimi özellikleri, müşteri verileri ve müşteri adayı takibi de dahil olmak üzere tüm özellikler arasında son derece akıcı bir satış hattı entegrasyonunu etkin bir şekilde sunar.
- Bakımlı yapılacaklar listeleriyle tüm ekip üyelerine iş atamak kolaydır.
- Burada bulunan iş zekası (BI) özellikleri de CRM özellikleri olarak oldukça kullanışlıdır.
Eksileri:
- Google Takvim ve yazılım arasındaki iki yönlü senkronizasyon çok sorunlu olabilir.
- Ayrıca, tüm kişiler için geçerli olması gereken özel alanlar 25 ile sınırlandırılmıştır, bu, kullanıcıların bir bölümü için yeterli olabilir ancak aynı zamanda son derece karmaşık satış süreci olan kullanıcılar için de sorun olabilir. onların iş ihtiyaçları.
- Bu yazılımın kullanıcı arayüzü de biraz eski.
Fiyatlandırma:
- Insightly Plus, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 29 ABD doları karşılığında kullanılabilir.
- Insightly Professional, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 49 ABD doları karşılığında sunulur.
- Insightly Enterprise, yıllık olarak faturalandırıldığında bir kullanıcı için aylık olarak 99 ABD Doları karşılığında kullanılabilir.
Satış İçin En İyi CRM Hakkında SSS
🔥Satış için en iyi CRM hangisi ve bundan kimler yararlanabilir?
EngageBay, satış için en iyi CRM aracıdır. Satış ve müşteri hizmetleri, pazarlama, işe alma ve iş geliştirme dahil olmak üzere hemen hemen her organizasyon birimi CRM'den yararlanabilir. İyi bir CRM yazılımı, şirketin tüm dış ilişkilerini yönetmenin daha iyi bir yolunu sağlar.
✔ CRM'in faydaları nelerdir?
CRM yazılımı maliyetleri düşürmeye yardımcı olur. Hizmetin/ürünün performansı ve kalitesi iyileştirilir. CRM yazılımı aynı zamanda organizasyonun sadakatle daha fazla müşteri kazanmasına da destek olur. Bu da satış hacmini artırıyor.
💥CRM çeşitleri nelerdir?
Operasyonel CRM Operasyonel bir CRM, herhangi bir organizasyonun ana iş süreçlerinin düzenlenmesine ve basitleştirilmesine yardımcı olur. Bunu yapmak için araç, şirketlerin müşteri adayları oluşturmasına, bu müşteri adaylarını ilgili kişilere dönüştürmesine yardımcı olurken aynı zamanda müşterileri memnun etmek ve elde tutmak için gerekli hizmet altyapısını da sağlayacak. Analitik CRM Analitik CRM'ler, şirketlerin müşterilerine daha iyi hizmet vermelerine yardımcı olmak için verileri toplamaya ve analiz etmeye dayananlardır. Bu tür bilgilerin bazı temel örnekleri arasında müşteri tercihleri, davranış0 ve diğerleri arasında iletişim bilgileri yer alır. İşbirlikçi CRM İşbirlikçi bir CRM, bir şirketin pazarlama, satış ve hizmet verilerini, işletmeler içindeki senkronizasyonu daha da iyileştirmek ve müşterilerin ihtiyaçlarını, isteklerini ve departmanların her birine ilgilerini daha iyi anlamak için bir araya getirmeye yardımcı olur.
Hızlı Linkler:
- E-ticaret için En İyi CRM: Ayrıntılı İncelemeler ve Fiyatlandırma
- Engagebay vs Zoho: Hangisi daha iyi CRM Yazılımı?
- Emlak için En İyi CRM | Detaylı İncelemeler ve Fiyatlandırma
Sonuç: Satış İçin En İyi CRM Hangisi?
CRM, tüm işletmeler için çok etkili bir özelliktir ve CRM için var olan araçlar çok benzer özellikler sunar. Tüm bu araçlar, kullanıcıların işlerini yönetmelerine yardımcı olmak için çok verimli çalışır.
Piyasada bulunan birkaç CRM aracı olsa da, burada bahsedilenlerin en iyileri arasında olduğuna inanılıyor. Ancak, bu listeden en iyisini bilmek isteyenler için, seçim kristal berraklığında ortaya çıkıyor ve EngageBay lehine gidiyor çünkü maksimum özellikleri ve özelleştirilebilir alt paketleri sunarken aynı zamanda özel bir araç sunuyor. kullanıcılar için en az sayıda dezavantaj.
Diğer tüm CRM'lerde teknik aksaklıklar olsa ve çok kullanıcı dostu olmayabilirken, EngageBay, eğitim kılavuzunun bir parçası olan yalnızca küçük bir sorunu olandır.
