Кожну хвилину в чиїйсь голові народжується геніальна ідея, хоча це не означає, що як тільки ви отримаєте ідею та запустите вебінар, щоб поділитися нею зі світом, ви досягнете успіху, а ваші знання покращать чиєсь життя. Залишається багато чудових повідомлень «не надіслано» через погану організацію вебінару.
Ви можете вибрати неправильну платформу для свого онлайн навчання який не підтримує високоякісне потокове аудіо та відео або не вдається скласти повідомлення; це означає, що ви втрачаєте клієнтів. Отже, як уникнути поширених помилок під час проведення вебінару?
Давайте поговоримо про 4 ключові області які можуть покращити або зламати досвід вебінару для ваших клієнтів та учасників.
Вибір надійної платформи
Так само, як не можна намалювати видатний пейзаж за допомогою зубної щітки; Ви не можете створити чудовий вебінар за допомогою інструмента, який не був призначений для цього. Вебінари про висока якість звуку та відео, вони також стосуються чату, відповідей та запитань, контролю в реальному часі та можливості обміну різними наочними посібниками. Ваша найкраща робота буде створена за допомогою преміум-сервісу вебінару, наприклад КлацнітьWebinar, наприклад, який спеціально розроблений для надання цих функцій із збереженням якості.
Ще одна велика перевага цього сервісу полягає в тому, що він підтримує будь-яку платформу та будь-який браузер; тому немає обмежень щодо того, до кого і де можна зв’язатися. Тому навіть якщо ви не знаєте, яким браузером чи платформою буде користуватися ваш клієнт, ви спокійні, тому що цей бар’єр у вашому спілкуванні знято.
Усуньте будь-який шум
Після того, як ви вибрали платформу для свого майбутнього вебінару, ви повинні правильно вивчити її функції. Це виглядає жахливо в очах клієнта, коли ви відчуваєте непевність і вагаєтесь, не знаючи, яку кнопку натиснути, щоб показати йому щось дуже важливе.
Якщо ви вже розробили екран для свого вебінару, повторіть його кілька разів зі своїми колегами, щоб перевірити функції програмного забезпечення та переконатися, що ви максимізувати якість відео та звуку тому нічого, що б відволікало клієнта від повідомлення. Подумайте про звуки, які почують ваші клієнти.
Якщо ваша дитина плаче або собака гавкає на тлі вашого голосу, ваші клієнти, безумовно, будуть мати певні труднощі, намагаючись зрозуміти інформацію, оскільки це серйозно відволікає. Прислухайтеся до власного голосу: наскільки ви чутні і наскільки добре ви розмовляєте за допомогою цього засобу?
Якщо ви говорите так, ніби проголошуєте промову на могилі або декламуєте телефонну книгу, ви втратите свого клієнта. Пам'ятайте, що ви розмовляєте з реальними людьми!
Зробіть своє повідомлення чітким та інформативним
Планування вебінару, розчленовуючи його на різні етапи та чітку мету, можна досягти максимальної віддачі. Витратьте час на репетицію свого повідомлення та перегляд вмісту, щоб мати чіткий напрямок для вебінару, а також надавати плавний і легко споживаний вміст. Головне тут бути максимально інформативним, але не перевантажувати клієнта знаннями.
Ви повинні бути впевнені, що ваш клієнт зможе перетравити те, що ви говорите. Якщо ви збираєтеся рекламувати продукт, уникайте важкої реклами. Клієнти хочуть отримувати корисну та розважальну інформацію, а не рекламу. Завжди можна щось з ентузіазмом розповісти про продукт з власної точки зору та з досвіду інших.
Завжди є спокуса наповнювати своїх клієнтів знаннями. Заспокойся. Пам’ятайте, що людський мозок найкраще здатний зосередитися на інформації протягом 10 хвилин. Надсилайте короткі повідомлення, а потім запитуйте, чи хочуть клієнти дізнатися більше. Запропонуйте завантажити додатковий матеріал – на випадок, якщо вони захочуть переглянути їх пізніше.
Залучайте своїх клієнтів
Наочні приклади, слайд-шоу, короткі відео, жарти (тільки підходить, будь ласка) тримайте клієнтів у курсі та допомагайте їм краще зрозуміти ваше повідомлення. Нудьга – найлютіший ворог будь-якого вебінару! Крім того, залучати своїх клієнтів означає також ставити запитання та дозволяти їм надавати власні відгуки, даючи їм відкрите поле для висловлення своїх проблем без засуджень.
Вони повинні відчувати, що кожна з їхніх особистих потреб та ідей прийнятна для відкритого обговорення.
Вебінари мають силу просувати ваш бізнес і бренди вперед, якщо ви зосереджуєтеся на наданні професійної, інформативної, корисної та розважальної роботи для своєї аудиторії. Починаючи з цих ключових основ, ви будете на правильному кроку до успішних семінарів і розширеного бізнесу.
