Тепер відвернути потенційних клієнтів легше, ніж будь-коли. Це пов’язано з тим, що уподобання клієнтів можуть змінюватися так швидко. Щоб бути успішним на сучасному ринку, вам потрібно використовувати передові рішення для різноманітних методів маркетингу, які є актуальними та унікальними.
Відстеження нещодавньої поведінки споживачів стало критичним для будь-якого власника бізнесу Shopify. Цей тип поведінки можна вивчати та використовувати у ваших маркетингових планах.
Як свідчить людська психологія, терміновість може бути потужним інструментом для перетворення потенційних клієнтів у споживачів. Ваш бізнес Shopify може отримати велику користь від поєднання терміновості та дефіциту.
Існує кілька способів, за допомогою яких ви можете включити дефіцит і терміновість у свій маркетинговий план у цій публікації.
Що в маркетингу називають терміновістю?
Будь-який продукт, який передає відчуття невідкладності, вселяє страх втратити. Коефіцієнти конверсії будь-якого магазину електронної комерції зростуть, якщо клієнтів зворушить ця емоція.
FOMO, або «страх пропустити», – це термін, який відображає суть цього поняття. FOMO можна використовувати для прийомів терміновості та дефіциту, а також для ідей продажу та маркетингу з його більш широкою перспективою.
Це поняття базується на найосновніших людських рисах. Люди з більшою ймовірністю зроблять покупку, коли бояться, що можуть втратити можливість.
Як терміновість і дефіцит можуть допомогти вашому Shopify Store?
Важливо створити терміновість і дефіцит у вашому магазині Shopify, щоб створити відчуття FOMO, яке заохочує клієнтів купувати.
Було показано, що FOMO підвищує коефіцієнт конверсії на 40–200 відсотків, залежно від дослідження. Залежно від того, наскільки добре ви застосовуєте цей метод, ви можете ще більше збільшити цей коефіцієнт конверсії.
Згідно з різними дослідженнями, ставлення та поведінка людей щодо продукту змінюються, коли вони відчувають тиск, щоб купити його негайно.
Згідно з висновками, уявлення людей про дефіцит може мати значний вплив на їхні дії та рішення. Люди схильні думати, що річ має вищу цінність, якщо залишилося менше продуктів.
FOMO посилюється через поширення соціальних мереж. Сьогодні люди мають доступ до інформації, яка раніше була доступна лише іншим особам, які перебувають поблизу. Тепер, коли вся земна куля пов’язана через Інтернет, є більше конкурентоспроможності та бажання перевершити один одного.
Споживач більше схильний купувати продукт, якщо його використовує його конкурент, навіть якщо він йому не потрібен.
Близько 40% міленіалів, згідно з деякими дослідженнями, купують певні речі, щоб не спати зі своїми друзями та родиною. FOMO – це як магічний трюк, який змушує людей купувати речі, які вони інакше не купували б.
Як створити терміновість і дефіцит в маркетингу?
В результаті ми маємо краще уявлення про те, як використовувати терміновість і дефіцит у маркетингу, щоб різко збільшити продажі.
Зараз ми поговоримо про те, як викликати відчуття терміновості та дефіциту у вашому магазині Shopify.
Дефіцит і кількість запасів
Збільште продажі, створюючи відчуття терміновості та дефіциту серед доступних запасів. Клієнти повірять, що ваш продукт користується великим попитом, якщо ви повідомите їм, що у вас є лише обмежена кількість доступних одиниць.
Дослідники Ворхельм Адеворл і Лі провели дослідження в 1975 році, щоб краще зрозуміти, як люди поводяться, коли товар обмежений.
В одну банку було заповнено 2 печиво, а в іншу було заповнено 10 таких же печива. Людей більше цікавила баночка з двома печивами, коли їх попросили вибрати одне. Згідно з результатами дослідження, було виявлено, що цінність і привабливість продукту збільшувалися, коли він продавався в менших кількостях.
Ви можете використати нестачу запасів на свою користь, відобразивши кількість, що залишилася.
Дефіцит не є ознакою нестачі збуту, а скоріше ознакою того, що люди поспішають отримати цей конкретний продукт.
Звернувши увагу на невелику кількість доступних одиниць, ви ненавмисно збільшите продажі.
Ви також можете пограти з ідеєю підкреслити дефіцит продукту в унікальний спосіб. Якщо ви скажете клієнтам, що залишилося лише 10 речей, і вісім людей зараз їх перевіряють, вони відчуватимуть більшу потребу отримати одну з останніх речей.
Це загальна функція в темах Shopify; він дає змогу побачити, скільки товару залишилося на складі. Продаж речей, які є частиною обмеженого накладу, скажімо, 100 — ще один спосіб створити відчуття дефіциту. Щоб стати одним із перших 100 власників, споживачі будуть змушені купувати продукт.
Таймери та терміни зворотного відліку
Кожен онлайн-продаж має таймер зворотного відліку. Ви встановлюєте кінцевий термін пропозиції, який спонукає клієнтів купувати товари за зниженою ціною до закінчення терміну дії пропозиції. Люди з нетерпінням чекають запуску таких акцій, щоб придбати такі ж товари за нижчою ціною або в обмін на додаткові переваги.
Через кілька днів після закінчення терміну дії пропозиції можна заробити більше продажів за кілька днів, ніж за місяць.
Динамічний дизайн цільової сторінки, який може впоратися з терміновістю, може навіть підвищити ефективність таймерів зворотного відліку. Щоб ваш веб-сайт не виглядав неакуратно, ви повинні бути обережними під час використання таймера. Таймер повинен поєднуватися із загальним дизайном, а не стирчати.
Було виявлено, що таймер зворотного відліку підвищив коефіцієнт конверсії на 9 відсотків під час роздільного тесту WhichTestWon.
Споживча поведінка та соціальні докази
Поведінка інших клієнтів у реальному часі також може бути використана для створення відчуття невідкладності.
Коли продукту бракує, може бути корисно вказати, скільки людей його вже придбали, щоб викликати відчуття терміновості. Крім того, завдяки цій стратегії довіра до продукту підвищиться.
Добре відомою реальністю є те, що, стикаючись з новим сценарієм, люди схильні вибирати варіанти, які вже були випробовані та перевірені іншими, щоб залишатися в безпеці.
Роберт Чалдіні, піонер соціальної психології, створив термін «соціальний доказ», щоб описати цю схильність людини. Коли люди не впевнені, що робити в незнайомих обставинах, вони звертаються за порадою до інших.
Висновок
Перегляньте цей список усіх характеристик дефіциту та терміновості, які можна реалізувати простим способом. Ви можете дізнатися більше про Підсилювач теми функції, відвідавши сторінку продажу.
Ось кілька прийомів Shopify, які можуть допомогти вам створити відчуття терміновості та дефіциту ваших продуктів. Подвійні знижки на одиничні акції можна використовувати для створення ще більш привабливих пропозицій.
Підвищити коефіцієнт конверсії можна так само просто, як обмежити пропозицію у часі, наприклад у ці вихідні або до закінчення запасів. Клієнтам також можуть бути запропоновані спеціальні сезонні знижки, такі як "Чорна п'ятниця" або "Різдвяна акція".
Найкращий спосіб збільшити продажі та конверсії – поєднати терміновість з дефіцитом. Цю стратегію стало набагато легше реалізувати через досягнення в технології електронної комерції.
