Ви хочете дізнатися, як зв'язатися з a Продавець на Amazon, У цьому дописі описано всі способи, якими ви можете зв’язатися з продавцями, щоб зробити запити, подати скарги чи надати відгук.
До або після покупки на Amazon зв’язатися з продавцем із будь-якими запитаннями чи проблемами можна швидко й просто. Ви можете спілкуватися з будь-яким стороннім продавцем Amazon через його сторінку «Про», сторінку «Замовлення» або папку вхідних повідомлень покупця/продавця Amazon, увійшовши в Amazon на комп’ютері або в мобільному додатку.
Як зв’язатися з продавцем за допомогою сторінки зі списком товарів
Перш ніж розмістити замовлення, вам слід зв’язатися з постачальниками через сторінку списку продуктів. Однак ви можете використовувати його після покупки. Почніть із відвідування Amazon.com, знайдіть певний продукт і зв’яжіться з продавцем.
Як альтернатива, якщо ви маєте на увазі певного постачальника, ви можете знайти продукт, зайшовши на його вітрину, якщо вона у них є.
- Знайшовши товар, клацніть ім’я продавця на панелі з правого боку. Його можна знайти під кнопкою «Купити зараз» і поруч із «Ким продано». Ім’я продавця можна знайти, прокрутивши вниз мобільний додаток Amazon. Ви миттєво перейдете на сторінку контактів і інформації про продавця
- Щоб отримати доступ до програми Seller Messaging Assistant, натисніть жовтий значок «Поставити запитання» на веб-сайті продавця.
- Дотримуйтеся вказівок у вікні чату та виберіть параметри, які стосуються вашого запитання. Ви можете поставити свій запит тут і прикріпити файли за допомогою вікна повідомлення, яке відображається.
- Якщо ви вже розмістили замовлення у постачальника, можуть відображатися кнопки із запитом зв’язку щодо цього замовлення.
Введіть свій запит у поле та натисніть кнопку «Надіслати повідомлення». Amazon копіює ваше повідомлення та надає копію продавцю.
Надсилайте повідомлення покупцеві та продавцю
Ви можете продовжити розмову з продавцем, з яким ви вже спілкувалися, за допомогою одного з двох інших варіантів, використовуючи покупця/продавця Amazon Інструмент обміну повідомленнями. Ось як:
- Перейдіть до облікового запису та списку на домашній сторінці Amazon.com.
- У спадному меню виберіть «Обліковий запис» у розділі «Ваш обліковий запис».
- Потрібно клацнути поле «Повідомлення».
Ви можете переглянути кожну розмову між вами та незалежними продавцями, вибравши вкладку «Повідомлення покупця/продавця». Виберіть розмову та продовжуйте.
Швидкі посилання:
- Як стати продавцем Amazon
- Інструменти Amazon Analytics
- Огляд Sellics
- Огляд ZonGuru
- Огляд eComEngine
- Jungle Scout проти AMZScout
Тепер чекайте відповіді
Перш ніж зробити покупку, ви повинні зв’язатися з продавцями через сторінку списку продуктів Amazon. Якщо ви вже зробили замовлення і у вас виникли проблеми, скористайтеся сторінкою «Замовлення».
Крім того, функція чату покупця/продавця доступна, якщо вам потрібно продовжити діалог, який ви розпочали раніше.
