Чи часто ви відчуваєте а високий показник відмов і низькі показники відкритих для ваших кампаній електронною поштою? Якщо так, то ви не самотні. На жаль, багато компаній борються з поганою доставкою електронної пошти. Це може стати серйозною перешкодою при спробі охопити свою цільову аудиторію. У цій публікації блогу ми обговоримо деякі з речей, які ви можете зробити для покращення доставки електронної пошти для ваших кампаній.
Як визначити, чи є у вас проблеми з доставкою
Є кілька ключових показників, які допоможуть вам визначити, чи є у вас проблеми з доставкою. Спочатку подивіться на свій показник відмов. Якщо ви бачите велику кількість відхилених листів, це свідчить про те, що ваші повідомлення не доставляють. Крім того, перевірте свої відкриті ставки. Якщо ви не бачите таких самих відкритих ставок, як раніше, або якщо ваші відкриті ставки нижчі за середні, це також може бути ознакою проблеми з доставкою.
Що викликає погану доставку електронної пошти?
Існує ряд різних факторів, які можуть сприяти поганій доставці електронної пошти. Однією з поширених причин є використання непрофесійної електронної адреси. Якщо ви користуєтеся безкоштовною службою електронної пошти, як-от Gmail або Yahoo, ваші повідомлення, швидше за все, будуть відфільтровані або заблоковані.
Крім того, використання спільної IP-адреси також може призвести до проблем із доставкою. Якщо ви надсилаєте електронні листи зі спільного сервера, провайдери можуть позначити ваші повідомлення як спам. Нарешті, погана гігієна списку також може спричинити проблеми з доставкою. Якщо ви надсилаєте електронні листи списку неактивних або незалучених передплатників, ваші повідомлення, швидше за все, будуть відфільтровані як спам.
Як діагностувати корінь вашої проблеми доставки
Після того, як ви визначите, що у вас є проблема з доставкою, важливо діагностувати корінь проблеми. Першим кроком є перевірка оцінки надсилання електронної пошти Klaviyo або Omnisend. Це дасть вам гарне уявлення про те, де ви перебуваєте з точки зору доставки. Крім того, ви можете скористатися таким інструментом, як "Показник відправника" шляху повернення, щоб отримати більш детальну розбивку проблеми з доставкою. Нарешті, ви можете зв’язатися з вашим провайдером, щоб дізнатися, чи можуть він надати будь-яку інформацію про те, чому ваші повідомлення блокуються або фільтруються.
Як вирішити проблеми з доставкою електронної пошти
Якщо у вас виникли проблеми з доставкою електронних листів, ви можете зробити кілька речей, щоб покращити ситуацію. Спочатку подивіться на свій вміст. Ви використовуєте забагато зображень? Забагато HTML? Це може викликати фільтри спаму. Переконайтеся, що ваш теми ясні і лаконічні та уникайте використання великих літер або надмірних знаків оклику.
Далі подивіться на свою IP-адресу і переконайтеся, що її немає в чорному списку. Якщо це так, вам доведеться працювати зі своїм постачальник послуг електронної пошти щоб його видалити.
Нарешті, подумайте про використання такого інструменту, як Return Path, щоб допомогти вам контролювати свою доставку та переконатися, що ваші електронні листи надходять. Завдяки Return Path ви можете в режимі реального часу отримати уявлення про можливість доставки електронної пошти та вжити заходів для її покращення.
Поради щодо підтримки високого рівня доставки електронної пошти
Можливість доставки електронної пошти є критичною для будь-якої організації, яка використовує електронну пошту для спілкування з клієнтами або членами. І все ж, підтримати високі показники доставки через постійно мінливий ландшафт фільтрів спаму та провайдерів електронної пошти може бути складно. Ось кілька порад, які допоможуть вам покращити доставку електронної пошти для ваших кампаній.
– Аутентифікація домену електронної пошти. Це допомагає гарантувати, що ваші повідомлення не будуть позначені постачальниками послуг електронної пошти як спам.
– Підтримуйте правильний розподіл IP. Це означає, що ваша IP-адреса не внесена в чорні списки і що вона має хорошу репутацію серед постачальників послуг електронної пошти.
– Удосконалюйте процес реєстрації. Переконайтеся, що люди, які підписуються на ваші електронні листи, розуміють, для чого вони підписуються, і що вони погодилися отримувати від вас повідомлення.
– Пишіть теми, які не містять спаму. Це може бути складним завданням, але важливо переконатися, що фільтри електронної пошти не позначають ваші теми як спам.
– Надайте центр переваг. Це дозволяє людям керувати своїми налаштуваннями для отримання електронної пошти від вас, що може допомогти зменшити ймовірність того, що ваші повідомлення будуть позначені як спам.
– Ведіть чисті списки. Це означає регулярне очищення ваших списків електронної пошти, щоб видалити неактивних або незалучених передплатників.
– Уникайте спам-пасток. Це адреси електронної пошти, які спеціально розроблені для виявлення відправників, які надсилають небажану електронну пошту.
– Надсилайте електронні листи, які люблять люди. Це, мабуть, найважливіша порада! Переконайтеся, що ваші електронні листи є цікавими, інформативними та привабливими, щоб люди хотіли їх отримувати.
Доставка електронної пошти є складною і постійно змінюваною проблемою, але дотримання цих порад допоможе вам покращити доставку електронної пошти для ваших кампаній. У вас є ще якісь поради? Дайте нам знати в коментарях!
