Câu hỏi thường gặp về Omnisend 2024– Tại sao Omnisend lại là Công cụ tiếp thị qua email tốt nhất?

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ qua mail và gửi yêu cầu xóa tài khoản của mình. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ sau đó tài khoản của bạn sẽ bị xóa.

Omnisend cung cấp cho bạn một loạt các công cụ để tạo biểu mẫu thu hút khách hàng tiềm năng, cửa sổ bật lên ý định thoát, biểu ngữ và các loại biểu mẫu web khác. Chúng có thể được cá nhân hóa về hình thức, địa điểm và thời gian, trong số những thứ khác. Bạn cũng có thể tạo trang đích và chèn biểu mẫu, điều này đặc biệt hữu ích cho việc nhắm mục tiêu lại trên mạng xã hội. Không giống như email, bạn có thể xóa biểu trưng Omnisend khỏi các biểu mẫu web, như đã thảo luận ở trên.

Omnisend là một nền tảng tuyệt vời để tạo bản tin email cho các cửa hàng trực tuyến, đặc biệt là những cửa hàng sử dụng Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Drupal Commerce, OpenCart hoặc Volusion. Omnisend cung cấp cho bạn khả năng tích hợp trực tiếp với các nền tảng này.

Đúng! Bạn sẽ có các mô hình để bán kèm, liên lạc giao dịch, kích hoạt lại khách hàng và theo dõi đơn hàng ngoài tính năng tự động hóa giỏ hàng bị bỏ qua. Các tính năng tự động hóa của Omnisend sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và gần như chắc chắn sẽ mang lại nhiều chuyển đổi hơn nữa.

Không hẳn vậy! Mặc dù thực tế là các báo cáo bao gồm rất nhiều thông tin bao gồm cả doanh thu được tạo ra trong các chiến dịch của bạn, bạn sẽ không thể biết người đăng ký của mình sử dụng email nào hoặc họ đang ở đâu.

Omnisend cung cấp hỗ trợ thông qua email và trò chuyện trực tiếp cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, trước khi liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của Omnisend, trước tiên người dùng nên truy cập Trung tâm trợ giúp để giải quyết các vấn đề của họ. Bạn sẽ nhận được một người quản lý tài khoản chuyên dụng cho dù bạn là khách hàng Chuyên nghiệp hay Doanh nghiệp. Đây là một đầu mối liên hệ dễ dàng truy cập có nhiệm vụ đảm bảo rằng tất cả các vấn đề của bạn được giải quyết nhanh chóng.

Phiên bản miễn phí của Omnisend chỉ hỗ trợ email và không có nền tảng nào khác. Gói Tiêu chuẩn, cấp tiếp theo, chứa SMS. Gói Tiêu chuẩn có giá 16 đô la một tháng. Để sử dụng tính năng SMS, trước tiên bạn phải mua tín dụng. Điều đó khá phổ biến đối với tất cả các kênh tiếp thị qua SMS, nhưng Omnisend không phải là kênh có giá cả phải chăng nhất.

Lựa chọn tích hợp cửa hàng Thương mại điện tử có sẵn của Omnisend là vô song. Đó là rất nhiều tùy chọn không cần mã, điều này giúp bạn rất dễ sử dụng Omnisend như một công cụ tiếp thị trên hầu hết các cửa hàng. Họ cũng cung cấp một API có thể được sử dụng để kết hợp dịch vụ vào các câu chuyện được cá nhân hóa và đặt riêng. Omnisend được ca ngợi đặc biệt vì tích hợp Shopify của nó, mở rộng tốt vào web. Điều này có ý nghĩa, khi Omnisend tích cực chào hàng những người dùng MailChimp, những người đã vỡ mộng vì sự chia tay của người sau với Shopify và những đợt tăng giá sau đó.

Omnisend có một trình tạo email thân thiện với người dùng với rất nhiều khối mặc định và nhiều tùy chọn tùy chỉnh. Bạn cũng có thể lưu và sử dụng lại các mô hình tùy chỉnh của mình, rất tiện lợi và tiết kiệm thời gian. Mặc dù một số báo cáo (chủ yếu từ các nhà thiết kế đồ họa và các chuyên gia tập trung vào thiết kế khác) cho rằng khả năng hình ảnh nâng cao không tốt bằng các lựa chọn thay thế khác, Omnisend có tất cả những gì bạn cần trong đại đa số các trường hợp.

Chi phí gửi SMS qua Omnisend là 0.015 đô la Mỹ cho mỗi tin nhắn (1.5 xu). Nhắn tin SMS có sẵn với giá 0.0129 đô la Mỹ trên CartsGuru (1.29 xu). Khi bạn nhìn nó theo cách đó, nó không có nhiều khác biệt, nhưng nó tiết kiệm cho CartsGuru 21 đô la cho mỗi 10,000 tin nhắn SMS được gửi đi. Chúng ta sẽ quay lại các giới hạn khác trong việc cung cấp SMS của Omnisend sau, nhưng hiện tại, chúng ta hãy xem qua các kênh có sẵn ở mỗi mức giá.

Omnisend là một chương trình đơn giản để sử dụng. Mọi thứ hoạt động trơn tru và có thiết kế giao diện người dùng hiện đại, gọn gàng. Điều khó chịu nhỏ duy nhất là trước tiên bạn phải kết nối cửa hàng của mình trước khi bạn có thể hoàn thành bất cứ điều gì.

Omnisend có một số mẫu tích hợp mà bạn có thể sử dụng để cá nhân hóa email của mình. Đó là ngoài một loạt các công cụ tự động hóa để gửi email và phân đoạn cơ sở dữ liệu của bạn. Hơn nữa, công cụ này hoạt động song song với các sáng kiến ​​tiếp thị qua Facebook Messenger và SMS. Omnisend cũng có khả năng báo cáo rộng rãi. Khả năng báo cáo của nền tảng bao gồm bản đồ nhấp chuột và trang tổng quan thời gian thực, vì vậy bạn có thể yên tâm rằng bạn sẽ có tất cả thông tin cần thiết để đánh giá hiệu suất của các chiến dịch của mình.

Omnisend cũng bao gồm các công cụ để tạo các biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng thú vị, thuyết phục và hiệu quả. Những cách này khá hiệu quả trong việc tăng tỷ lệ thu hút khách hàng tiềm năng. Có nhiều loại biểu mẫu khác để lựa chọn, bao gồm Cửa sổ bật lên, Hộp đăng ký, biểu mẫu theo phong cách Wheel of Fortune và nhiều loại khác (tất cả đều có thể được tích hợp dễ dàng vào các chiến dịch tiếp thị).

Omnisend có rất nhiều mẫu email và trình chỉnh sửa email kéo và thả dễ sử dụng. Điều này đơn giản hóa quá trình tạo email trông chuyên nghiệp. Khi bạn kết hợp điều này với bộ chọn sản phẩm của Omnisend (đã đề cập trước đó) và các công cụ tăng CTR như phiếu giảm giá động và thẻ cào, bạn sẽ có thể phát triển và gửi email mà người đăng ký của bạn muốn tương tác.

Các tùy chọn báo cáo trong Omnisend được xây dựng để phân tích chiến dịch chuyên sâu, cho phép bạn đi sâu vào chi tiết. Bạn có thể tự tin rằng bạn có thể kiểm tra mọi thành phần trong nỗ lực tiếp thị của mình để xác định điều gì đang hoạt động và quan trọng hơn, điều gì cần được cải thiện. Bạn cũng có thể tạo các báo cáo tùy chỉnh dựa trên biểu mẫu đăng ký của mình để hiểu rõ hơn đối tượng mục tiêu của bạn là ai. Bạn có thể tìm hiểu về ngôn ngữ mà khách hàng sử dụng, quốc gia xuất xứ của họ, thiết bị họ sử dụng để giao tiếp với thương hiệu của bạn, v.v.

Bạn có thể sử dụng Omnisend để xây dựng và chạy các chiến dịch tiếp thị bao gồm nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như SMS, email và tất nhiên, truyền thông xã hội. Không cần phải nói, điều này giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng hơn. Người dùng cũng có thể kết hợp tất cả các kênh truyền thông và mạng xã hội của họ thành một quy trình duy nhất, giúp việc tự động hóa và theo dõi các chiến dịch tiếp thị đa kênh dễ dàng hơn nhiều.

Bạn có thể sử dụng Omnisend để xác định vị trí của người đăng ký trong hành trình của khách hàng và gửi cho họ các mặt hàng có liên quan đến giai đoạn của họ. Các trình kích hoạt thông minh có thể được sử dụng để đảm bảo rằng thông điệp thích hợp được cung cấp cho đúng nhóm khách hàng. Omnisend cũng có một số quy trình tự động hóa tiếp thị được xây dựng trước. Đây là những điều tuyệt vời để đảm bảo rằng bạn đang tận dụng tối đa tính năng tự động hóa và tiết kiệm thời gian cho bạn và nhóm của bạn!

Đúng! Bạn có thể chia danh sách email của mình thành các phần nhỏ bằng cách sử dụng công cụ phân đoạn thông minh của Omnisend. Các 'phân đoạn' này có thể dựa trên nhân khẩu học của người đăng ký, hành vi mua hàng, mối quan hệ với doanh nghiệp của bạn, v.v., cho phép các nhà tiếp thị cung cấp nhiều thông tin liên lạc được nhắm mục tiêu hơn và do đó, tăng mức độ tương tác của khách hàng.

Omnisend là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn có cửa hàng trực tuyến. Nó hoạt động với tất cả các nền tảng thương mại điện tử chính và cung cấp các tính năng độc đáo như bộ chọn sản phẩm, thẻ cào và hộp quà tặng trong trình chỉnh sửa email. Báo cáo Đề xuất Sản phẩm và Danh mục hỗ trợ bạn xác định những khách hàng có nhiều khả năng mua một sản phẩm nhất định.

Can Omnisend là một nền tảng nhận bản tin email tuyệt vời cho các chủ cửa hàng trực tuyến, đặc biệt là những người sử dụng Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento, OpenCart, Drupal Commerce hoặc Volusion, vì nó cung cấp tích hợp trực tiếp.

Có một số mẫu tuyệt vời để lựa chọn, nhưng không có nhiều mẫu. Sẽ dễ dàng hơn một chút để chỉnh sửa biểu mẫu nếu bạn có thể thực hiện bằng cách kéo và thả các mục trực tiếp trên thiết kế. Sau khi được kích hoạt, biểu mẫu sẽ tự động được thêm vào cửa hàng của bạn.

Trong tất cả các gói, có 18 mẫu đáp ứng trên thiết bị di động. Chúng rất hiện đại và lý tưởng cho thương mại điện tử. Bạn có thể chọn từ nhiều chủ đề khác nhau để sửa đổi bảng màu của email chỉ bằng một cú nhấp chuột. Bạn cũng có thể tạo thiết kế HTML của riêng mình bằng cách dán hoặc nhập mã. Chức năng này nằm trong 'cài đặt cửa hàng', tôi thấy hơi khó hiểu.

Có một số mẫu quy trình tự động hóa có sẵn. Tính năng tự động của Omnisend đặc biệt hữu ích cho những người điều hành các cửa hàng trực tuyến sử dụng Shopify. Tất cả các trình kích hoạt, bộ lọc và điều kiện đều có thể tùy chỉnh và tự động hóa có thể kết hợp SMS và thông báo đẩy. Thử nghiệm A / B cũng có thể.

Liên hệ có thể được gắn thẻ vào danh sách biểu mẫu. Chỉ cần xóa thẻ để xóa chúng khỏi danh sách. Việc hủy đăng ký một liên hệ sẽ xóa họ khỏi tất cả các danh sách. Bạn có thể phân đoạn dữ liệu của mình bằng nhiều bộ lọc, chẳng hạn như các yêu cầu và hành vi của trường liên hệ (nhấp chuột, đọc, mua hàng, v.v.). Bạn cũng có thể tạo tự động hóa để gắn thẻ một liên hệ khi họ thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như truy cập trang định giá của bạn hoặc mua sản phẩm.

Các báo cáo hiển thị số lần trả lại khó. Nếu email của cùng một người đăng ký bị trả lại nhẹ nhàng ba lần liên tiếp, Omnisend sẽ coi đó là thư bị trả lại mạnh và ngừng gửi email đến địa chỉ đó.

Người dùng các gói Pro và Enterprise Omnisend nhận được các miền tùy chỉnh miễn phí. Với $ 89 bổ sung, khách hàng sử dụng gói Standard có thể nhận được tính năng này như một tiện ích bổ sung.

Trình tạo liên hệ tự động hóa của Omnisend là một trong những trình tạo phức tạp và thân thiện với người dùng nhất mà tôi từng thấy. Hơn nữa, Omnisend được tối ưu hóa cho thương mại điện tử, với các kết nối Shopify được cải tiến (và nhiều tích hợp bên thứ ba khác). Tốt hơn, bạn chỉ cần trả tiền cho SENDS email, không phải đăng ký.