Có lẽ bạn có thể điều hành một công ty nhỏ hoặc đại diện cho một công ty trên các trang truyền thông xã hội khác nhau.
Một nhà tư vấn truyền thông xã hội quản lý các tài khoản truyền thông xã hội của nhiều khách hàng. Trong cả hai trường hợp, việc quản lý nhiều hồ sơ mạng xã hội cùng một lúc có thể rất mệt mỏi.
Nhiều cân nhắc phải được thực hiện, bao gồm nền tảng truyền thông xã hội tốt nhất để đăng, định dạng hình ảnh và video, xu hướng hiện tại, thẻ bắt đầu bằng # và các thuật toán truyền thông xã hội đang phát triển nhanh chóng.
Tín dụng hình ảnh: Pexel.com
Quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội và duy trì sự lành mạnh đòi hỏi tổ chức giống như bất kỳ khối lượng công việc quan trọng nào khác. Nó liên quan đến việc xác định phương pháp hiệu quả nhất để hoàn thành từng công việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội và tạo ra các quy trình đơn giản, hấp dẫn.
7 trụ cột của việc quản lý nhiều tài khoản truyền thông xã hội:
1. Lập kế hoạch truyền thông xã hội.
2. Lên chiến lược sáng tạo nội dung hoàn hảo.
3. Sử dụng phương tiện xử lý mạng xã hội.
4. Tận dụng lịch trình truyền thông xã hội
5. Thiết lập các kỹ thuật hợp tác và phê duyệt hiệu quả
6. Lên kế hoạch trước cho các bài viết
7. Hiển thị những thành tích tuyệt vời của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội
Sự quản lý của phương tiện truyền thông xã hội có thể là thách thức và tốn thời gian. Hiệu quả và lập kế hoạch là điều cần thiết khi quản lý nhiều tài khoản.
Bạn cũng có thể đọc
- 12 lựa chọn thay thế bảng xã hội khác tốt nhất
- Tại sao phương tiện truyền thông xã hội là công cụ thay đổi cuộc chơi trong SEO
- Công thức ROI của phương tiện truyền thông xã hội thực
- Chìa khóa để phát triển một chiến lược truyền thông xã hội
Mục đích của việc có nhiều tài khoản truyền thông xã hội là gì?
Việc có nhiều tài khoản mạng xã hội có thực sự quan trọng? Mặc dù có nhiều tài khoản truyền thông xã hội không phải là điều cần thiết đối với nhiều công ty, nhưng làm như vậy có nhiều lợi thế.
Những lợi ích của việc có một số hồ sơ trên phương tiện truyền thông xã hội bao gồm:
- Tăng mức độ tiếp xúc của công ty
- Tiếp cận nhiều người hơn và tập trung vào các nhóm khác nhau
- trải nghiệm khách hàng được cải thiện
Tuy nhiên, mọi thứ không phải lúc nào cũng thuận buồm xuôi gió.
Nội dung bản địa hóa
- Tạo một chiến lược truyền thông xã hội có sức ảnh hưởng và quản lý nhiều hồ sơ trên mạng xã hội có thể rất tốn thời gian. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng từng tài khoản đúng cách và cung cấp cho những người theo dõi của bạn điều gì đó hữu ích.
- Có những hạn chế khi có nhiều tài khoản truyền thông xã hội.
- Duy trì một kế hoạch xuất bản nhất quán trên tất cả các nền tảng.
- Duy trì sự tham gia trên tất cả các kênh truyền thông xã hội bằng cách duy trì hoạt động và kiểm soát các bình luận vô lý trên các ứng dụng khác nhau
- Xuất khẩu phân tích và dữ liệu mạng xã hội
Nếu bạn đã sẵn sàng giải quyết công việc hiện tại, đây là cách quản lý đúng cách nhiều tài khoản mạng xã hội cùng một lúc.
7 bước để quản lý nhiều tài khoản truyền thông xã hội:
1. Lập kế hoạch chiến lược kỹ thuật số của bạn.
Sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của một thương hiệu chỉ là một khía cạnh trong chiến lược tiếp thị tổng thể của nó. Bước đầu tiên rõ ràng trong việc quản lý hiệu quả các tài khoản cho các thương hiệu khác nhau hoặc các mạng truyền thông xã hội khác nhau được liên kết với một thương hiệu duy nhất là phát triển một chiến lược vững chắc cho truyền thông xã hội.
Các yếu tố sau đây cần được tính đến khi tạo chiến lược truyền thông xã hội:
Những mục tiêu tồn tại?
Bạn nên bắt đầu với cái gì? Các mục tiêu chính của công ty là gì? Bạn (hoặc khách hàng của bạn) hy vọng đạt được điều gì thông qua mạng xã hội?
Bạn đang cố gắng tiếp cận ai?
Tìm hiểu sự thật về khán giả của bạn, chẳng hạn như nền tảng truyền thông xã hội nào họ chủ yếu sử dụng. Họ phản ánh độ tuổi nào và họ ở đâu? Là những gì vấn đề chính của khách hàngvà làm thế nào để công ty có thể tạo ra một thông điệp để giải quyết những vấn đề này?
Những chủ đề bạn sẽ bao gồm?
Xác định những gì bạn bè của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội muốn xem. Có tài liệu thông tin và giáo dục ở đó không? Hoặc có lẽ một cái gì đó vui vẻ? Bạn sẽ thực hiện nội dung cốt lõi của mình như thế nào? Nó sẽ trông giống thứ gì?
2. Tạo nội dung
Chiến lược truyền thông xã hội của bạn là một nơi tuyệt vời để bắt đầu, nhưng bạn cũng cần lập kế hoạch và sản xuất nội dung thông minh sau đó.
Việc lên kế hoạch và viết nội dung tốn rất nhiều thời gian và công sức, đồng thời nó cũng đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng và nắm vững thương hiệu. Mỗi tài khoản truyền thông xã hội là duy nhất và có những đặc điểm riêng.
Những nỗ lực phát triển nội dung của bạn sẽ được thông báo bằng sự hiểu biết trực tiếp về đối tượng, đề xuất giá trị của thương hiệu, công ty của họ và các mục tiêu chuyển đổi của nó, cho phép bạn tạo các chiến dịch thành công một cách nhất quán.
Mạng xã hội của bạn chiến lược tiếp thị nên liên quan đến cả việc tạo nội dung gốc (từ 75 đến 80 phần trăm) và quản lý nội dung (từ 20 đến 25 phần trăm) từ các nguồn đáng tin cậy.
Nội dung gốc
Đối với bất kỳ thương hiệu, công ty hoặc khách hàng nào mà bạn đang giao dịch, hãy xem lại các bài đăng trên mạng xã hội trước đó. Điều này sẽ giúp bạn hiểu được thái độ và giọng điệu của họ.
Thiết lập một cuộc họp khách hàng hàng tháng sẽ tiếp tục và chuẩn bị trước bất kỳ câu hỏi hoặc ý tưởng nào. Ngoài ra, bạn có thể gửi email cho họ một danh sách các đề xuất chủ đề.
Định vị phương tiện truyền thông xã hội nền tảng nơi đối thủ của bạn hoạt động tích cực nhất và lưu ý bài đăng nào của họ nhận được nhiều sự chú ý nhất (lượt thích, bình luận hoặc chia sẻ lại).
Nội dung được sắp xếp
Khi bạn phụ trách một số khách hàng hoặc tài khoản mạng xã hội, việc quản lý nội dung là người bạn tốt nhất của bạn.
Chọn nguồn nội dung tốt nhất cho các tài khoản truyền thông xã hội của bạn, chẳng hạn như podcast, blog chuyên ngành và bản tin ngành.
Tận dụng tối đa tài liệu do người dùng tạo bằng cách chia sẻ cảm thán, đánh giá hoặc hình ảnh; điều này làm tăng tính hợp pháp và khuyến khích người dùng.
Sử dụng nội dung được tuyển chọn để điền vào bất kỳ lỗ hổng nào trong lịch truyền thông xã hội của bạn. nếu bạn quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội, một bài đăng đôi khi có thể bị trượt giữa các vết nứt. Luôn có sẵn một số bài đăng được lựa chọn cẩn thận và sẵn sàng hoạt động để bạn sẵn sàng cho tình huống này.
3. Chọn công cụ quản lý mạng xã hội phù hợp với bạn
Phần mềm quản lý mạng xã hội mà bạn chọn phải có các công cụ để làm việc theo nhóm, lập kế hoạch và lên lịch đơn giản nếu bạn phụ trách một số tài khoản mạng xã hội.
4. Tạo lịch nội dung mạng xã hội
Nếu bạn phải chọn chỉ một công cụ truyền thông xã hội, biến nó thành lịch cho các bài đăng trước khi lên kế hoạch. Nhiều nhà tiếp thị tin rằng nó tiết kiệm thời gian, đặc biệt nếu bạn đang quản lý nhiều thương hiệu và mạng lưới cùng một lúc.
Chỉ còn hai lịch để lựa chọn:
Bảng tính
Bạn có thể theo dõi các bài đăng sắp tới theo cách thủ công bằng Excel hoặc Google Trang tính. Ghi lại nền tảng, ngày xuất bản và thời gian. Liên kết với các nguồn hình ảnh, lưu ý sao chép và sử dụng thẻ bắt đầu bằng #. Cung cấp địa chỉ email của người cần phê duyệt bài đăng trong thẻ.
Khi bạn duy trì các tài khoản mạng xã hội cho nhiều khách hàng hoặc công ty khác nhau, lịch bảng tính là một cách tiếp cận hiệu quả về chi phí để sắp xếp tài liệu của bạn.
Công cụ truyền thông xã hội
Các công cụ quản lý tài khoản mạng xã hội đã được tạo với mục đích quản lý nhiều tài khoản. Họ cung cấp lịch thích nghi giúp việc tổ chức và lập kế hoạch trở nên đơn giản và giảm bớt căng thẳng của bạn về việc theo dõi mọi thứ.
5. Hợp tác và phê duyệt
Bạn phải là chuyên gia đa nhiệm nếu muốn quản lý nhiều tài khoản. Mọi thứ trở nên phức tạp hơn đáng kể khi có nhiều đội tham gia.
Tìm phiên bản cuối cùng của nội dung, theo dõi các thay đổi bản sao gần đây, nhận phản hồi và kiểm tra kỹ xem bài đăng đã được cấp phép hay chưa đều là những công việc đơn giản nhưng sẽ chiếm thời gian quý báu trong ngày của bạn.
Quá trình phê duyệt có thể mất vài ngày hoặc thậm chí vài tuần, vì vậy nếu bạn giống như hầu hết các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể ghét việc yêu cầu (và chờ đợi) đầu vào.
6. Lên lịch đăng bài trước
Công cụ lập lịch biểu rất cần thiết khi bạn thường xuyên cần lập kế hoạch tài liệu cho một số trang truyền thông xã hội.
Hệ thống lập lịch cho phép bạn tự động hóa các quy trình tốn thời gian để bạn có thể tập trung vào các trách nhiệm quan trọng khác, chẳng hạn như theo dõi hiệu quả của các bài đăng trên mạng xã hội hoặc đưa ra các chiến lược mới để tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau.
Ảnh: Pexel.com
Bạn có thể sử dụng Planable để xử lý nhiều tài khoản mạng xã hội trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau:
Lên kế hoạch cho các câu chuyện, cuộn phim và băng chuyền trên Instagram của bạn.
Khi bạn lên kế hoạch trước cho các tweet, hãy xem trước tài liệu của bạn để tránh lỗi và lỗi chính tả.
Đăng nội dung đồng thời lên trang của bạn thông tin cá nhân trên Facebook và các nhóm Facebook.
Kinh doanh của Google của tôi
Bằng cách thường xuyên lên lịch đăng bài trên Google Doanh nghiệp của tôi, bạn có thể thu hút khán giả địa phương của mình.
TikTok
Thông báo đẩy được sử dụng để xuất bản video TikTok.
Giữ lịch đăng bài đều đặn trên LinkedIn cho các trang cá nhân và doanh nghiệp mà bạn phụ trách.
Youtube
Cho dù bạn quản lý bao nhiêu tài khoản truyền thông xã hội, bạn có thể lên lịch video YouTube để tự động xuất hiện trên đúng kênh.
7. Trình bày chiến thắng trên mạng xã hội của bạn
Tạo sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội để khoe khoang về thành tích của bạn. Tuy nhiên, đừng bỏ qua các bài đăng hoặc chiến dịch không hoạt động tốt. Thay vào đó, hãy đề cập đến chúng cùng với bất kỳ bài học kinh nghiệm nào và cách bạn dự định tiếp cận bất kỳ điều gì có thể so sánh được trong tương lai.
Tương tác với nhiều người và tạo ra kết quả trên một số mạng truyền thông xã hội là một trong những yếu tố hài lòng nhất khi quản lý nhiều tài khoản.
Việc xem xét các mục tiêu và kết quả một cách thường xuyên sẽ thúc đẩy tính minh bạch và cải thiện mối quan hệ của bạn với tất cả các tài khoản của mình, cho dù nó ở dạng bảng điều khiển hoặc báo cáo truyền thông xã hội.
Quản lý nhiều hồ sơ truyền thông xã hội NHƯ MỘT CHUYÊN NGHIỆP!
Giữ một thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông xã hội của bạn đòi hỏi nhiệm vụ quản lý nhiều tài khoản tốn nhiều thời gian. Với sự trợ giúp của 7 trụ cột mà tôi đã chỉ cho bạn, tôi hy vọng bạn có thể kiểm tra những việc hàng ngày khỏi danh sách của mình nhanh hơn một chút!
