Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ nói về các con trỏ để nhận phản hồi một cách hiệu quả
Đưa ra phản hồi là một nỗ lực đầy thử thách. Mặt khác, việc nhận nó có thể còn tồi tệ hơn trong một số tình huống. Khi bạn yêu cầu nhận xét, bạn đang tự đặt mình ra ngoài đó, và một số người trung thực một cách tàn nhẫn. Nó có thể đáng sợ, nhưng ngay cả những lời chỉ trích gay gắt nhất cũng có thể ẩn chứa những viên ngọc quý.
Có lẽ bạn đủ may mắn để làm việc trong một môi trường coi trọng phản hồi cởi mở, trung thực và tử tế, và nghe điều đó không phải là một điều quá to tát. Ngay cả trong những trường hợp này, vẫn có những phương pháp để tận dụng tối đa đầu vào mà bạn nhận được.
5 gợi ý để nhận phản hồi hiệu quả với mẹo thưởng
Phản hồi chính xác là gì?
Phản hồi cho bạn cơ hội để tự chúc mừng thành tích của mình trong khi thảo luận về những lĩnh vực bạn cần cải thiện với đồng nghiệp. Kết quả là cả hai bạn sẽ có lợi.
Lưu ý rằng, trong bài đăng này, tôi giả định rằng "phản hồi" được cung cấp dưới dạng một tuyên bố bằng văn bản cho chính bạn và sếp của bạn, như công cụ Quan điểm của Microsoft đề xuất.
1. Đọc nó từ quan điểm của người tặng
Điều tự nhiên là trở nên phòng thủ khi ai đó nói bất cứ điều gì mâu thuẫn cơ bản với con người bạn hoặc cách bạn hoạt động. Hãy tính đến những điều sau:
Bạn không bao giờ chú ý đến đội và liên tục đi theo con đường của riêng mình. Tôi ước bạn chỉ đơn giản là xả hơi và nghĩ về những người khác suy nghĩ cho một sự thay đổi!
Wow, đây là một số lời chỉ trích gay gắt. Nó không cho bạn cơ hội công bằng để trả lời, nó phóng đại và trực tiếp công kích bạn. Điều đó không có nghĩa là không có điều gì đó để học hỏi từ nó.
Nhà cung cấp rõ ràng là khó chịu, nhưng có lẽ một sự cố gần đây đã đẩy họ đến bờ vực gay gắt như vậy. Vào ngày họ viết bình luận, họ có thể đã gắt gỏng về điều gì đó khác. Đừng nghĩ rằng người tặng chỉ đơn thuần “phàn nàn về mọi người” hoặc những gì họ đã nêu rõ ràng là không chính xác.
Có một mẹo nhỏ hữu ích trong việc này - có vẻ như nhà tài trợ không nghĩ rằng bạn lắng nghe họ. Nó có thể dễ dàng như việc không cảm ơn ai đó trong cuộc họp về đề xuất của họ. Người tặng có thể nghĩ rằng bạn xuất sắc trong việc đưa ra những ý tưởng mới hoặc đưa các đề xuất của nhóm vào hành động.
2. Làm rõ mọi quan niệm sai lầm và nói chuyện với người tặng
Khi nói đến việc đọc các bình luận, các giả định có thể hỗ trợ, nhưng chúng chỉ có thể đi xa hơn. Nói chuyện với người đã đưa ra lời phê bình cho bạn và tìm hiểu chính xác ý của họ. Thật quá dễ dàng để hiểu sai những gì ai đó đã viết khi không có ngôn ngữ hoặc tông giọng để giúp bạn.
Nếu bạn tin rằng ai đó đã nói bất cứ điều gì không công bằng hoặc bạn không hiểu họ đang nói gì, hãy sử dụng phản hồi như một điểm khởi đầu để nói chuyện trực tiếp với họ. Hãy cân nhắc cho nó một chút thời gian nếu bạn vẫn đang bị một điều gì đó khó chịu đã nêu. Hãy tạm dừng hoặc ngủ trên đó, sau đó tiếp cận nhà cung cấp với một tâm trí cởi mở.
3. Duy trì một tâm lý phát triển
Thật tuyệt vời khi nhận được những nhận xét tốt về việc bạn đã làm tốt như thế nào. Nhận được những lời chỉ trích cho thấy bạn cần cải thiện ở điểm nào có thể khiến bạn lo lắng. Bạn nên tự hào về bản thân vì đã làm như vậy. Hãy coi mọi bài phê bình mà bạn nhận được như một cơ hội để học hỏi, ngay cả khi bạn không đồng ý với nó - đặc biệt nếu bạn không đồng ý với nó.
Bạn đã nhận được những lời chỉ trích gay gắt vì một mục đích nào đó, và bạn nên sử dụng nó để phát triển bản thân. Chấp nhận rằng bạn không hoàn hảo như hiện tại, nhưng bạn có thể không ngừng phát triển và trưởng thành như một con người là một phần của việc có tư duy tăng trưởng. Nó có vẻ là một từ kinh doanh, nhưng nó có thể có ảnh hưởng đáng kể đến cuộc sống cá nhân và sự nghiệp của bạn.
4. Đưa ra yêu cầu phản hồi rõ ràng.
Điều này không có giá trị khi bạn nhận được lời chỉ trích, nhưng đó là điều bạn có thể làm trước thời hạn. Nếu bạn là một lập trình viên và bạn tiếp cận một đồng nghiệp tiếp thị để lấy ý kiến, họ có thể trả lời, "Tôi không biết gì về lập trình, tôi không có gì để nói!"
Làm rõ những gì bạn dự đoán. Bạn có thể nói: “Tôi đánh giá cao những nhận xét về khả năng giải thích cách các tính năng của chúng tôi hoạt động cho nhóm tiếp thị. “Bạn đã bao giờ cảm thấy tôi khó làm việc cùng chưa?” hoặc "Bạn đã bao giờ cảm thấy tôi khó làm việc cùng chưa?"
Điều này cung cấp cho bạn và người tặng các chủ đề cụ thể để thảo luận. Điều này cũng có thể hữu ích nếu phản hồi duy nhất bạn nhận được là chung chung, chẳng hạn như “Bạn đang làm tốt”. Với loại đầu vào này, bạn sẽ không bao giờ cải thiện, do đó, việc yêu cầu các lĩnh vực cải tiến cụ thể sẽ giúp nhà cung cấp dễ dàng.
5. Xác thực đầu vào và bày tỏ lòng biết ơn đối với nguồn.
Đưa ra phản hồi có thể là một thách thức và tốn nhiều thời gian. Dù bạn có đồng ý hay không, hãy bày tỏ lòng biết ơn đối với thời gian và công sức của người tặng. Nếu một điểm nào đó bị tranh cãi, hãy lặp lại nó với người cho bằng lời của riêng bạn, nhấn mạnh rằng bạn hiểu những gì họ đang cố gắng truyền đạt.
Đó là động lực để gửi phản hồi qua tường và vào ether và không bao giờ nhận được phản hồi. Bằng cách tuyên bố rằng bạn tin rằng các quan điểm đã nêu là đúng và đến từ một nơi thực tế (ngay cả khi bạn không đồng ý!), Bạn đang khuyến khích đối thoại tự do giữa nhóm của mình. Điều này sẽ được đánh giá cao bởi đồng đội của bạn.
6. Đừng để nó đi vào đầu bạn (tiền thưởng!)
Nguyên tắc này đúng cho cả đầu vào tích cực và tiêu cực. Thật tuyệt khi nhận được phản hồi tốt về việc bạn đã làm tốt như thế nào, nhưng nếu đó là tất cả những gì bạn nhận được, bạn sẽ không thể tiến bộ! Cân nhắc lùi lại một bước để xem liệu có bất kỳ phản hồi nào mà các cá nhân không muốn nói với bạn hay không. Hỗ trợ tạo ra một nơi làm việc cởi mở, nơi các cá nhân không sợ hãi khi nói về điều đó.
Tương tự, đừng nản lòng trước những phản ứng không thuận lợi. Nếu bạn nhận được nhiều bình luận tiêu cực, bạn có thể nghĩ rằng mọi người đang chống lại bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ không nhận được phản hồi như vậy nếu nhà cung cấp không tin rằng bạn có thể thay đổi và tốt hơn!
Nếu bạn lo lắng về một phần lời chỉ trích, hãy nói chuyện với một đồng nghiệp hoặc người cố vấn và có được cái nhìn hoặc cách đọc thứ hai. Đây cũng là thời điểm tuyệt vời để gặp gỡ sếp của bạn và đưa ra chiến lược cải thiện bản thân và đội ngũ.
Tổng hợp lại
Với những đề xuất này, bạn sẽ có thể bắt đầu nuôi dưỡng văn hóa phản hồi mạnh mẽ hơn tại doanh nghiệp của mình. Các nhóm có thể phát triển và hoạt động hiệu quả hơn, đồng thời đạt được nhiều thành công hơn khi mọi người đều cảm thấy thoải mái khi đưa ra và chấp nhận những lời chỉ trích.
