Bạn đang tìm kiếm Hướng dẫn toàn diện về cách bắt đầu bán hàng trực tuyến ở Châu Âu?
Bắt đầu bán hàng trực tuyến ở Châu Âu dễ dàng hơn bạn nghĩ. Đó là một cách tuyệt vời để tiếp cận khách hàng ở các quốc gia khác nhau mà không cần rời khỏi nhà bạn.
Đừng lo lắng, tôi đã bảo vệ bạn. Hãy làm cho hành trình bán hàng trực tuyến của bạn trở nên đơn giản và thành công.
Tín dụng - Pixabay
Bán hàng trực tuyến ở Châu Âu là một hành trình thú vị!
Bạn không cần nhiều tiền để bắt đầu. Với một vài cú nhấp chuột và một số bí quyết, bạn có thể bắt đầu bán hàng trên Amazon ở Liên minh Châu Âu.
Làm thế nào để bắt đầu bán hàng trực tuyến ở Châu Âu năm 2024?
Bước 1: Tìm Một Kế Toán Viên Ở Châu Âu
Trước khi bạn bắt đầu tìm nguồn cung ứng hàng hóa của mình ở Châu Á hoặc gửi hàng đến các trung tâm thực hiện đơn hàng của Amazon ở Châu Âu, bạn cần tìm cho mình một kế toán viên hoặc nhà cung cấp dịch vụ kế toán có khả năng giải quyết các nghĩa vụ thuế GTGT của bạn ở Liên minh Châu Âu.
Nếu bạn dự định chỉ bán hàng ở một quốc gia, ví dụ: Đức, kế toán viên địa phương sẽ có thể xử lý các khoản thuế của bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn dự định sử dụng kho hàng của Amazon FBA ở một số quốc gia hoặc thậm chí là chương trình FBA Pan-EU, bạn chắc chắn cần nhiều hơn thế.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kế toán làm việc với Người bán trên Amazon ở EU và có thể xử lý các khoản thanh toán VAT hàng tháng của bạn ở tất cả các quốc gia nơi bạn sẽ thực hiện đơn hàng B2C của mình.
Tất cả đều cung cấp dịch vụ tự động hóa cao và sẽ không yêu cầu bạn mất nhiều thời gian về thuế – tất cả các giao dịch của bạn sẽ được tải xuống tự động từ Amazon, được giải quyết và sẽ yêu cầu bạn chỉ cần thanh toán VAT do các tài khoản ngân hàng được chỉ định của cơ quan thuế địa phương.
Bước 2: Đăng ký Doanh nghiệp Hoa Kỳ / Vương quốc Anh của bạn để nhận VAT ở Châu Âu
Bạn cần phải đăng ký VAT cho doanh nghiệp của mình để nhập khẩu thành công vào Liên minh Châu Âu, giữ hàng trong kho của Amazon và bắt đầu bán hàng trực tuyến.
Nếu bạn định sử dụng Pan-EU FBA, nói chung cho phép bạn giảm chi phí vận chuyển đơn đặt hàng cho khách hàng của mình, bạn sẽ phải đăng ký VAT cho doanh nghiệp ở Hoa Kỳ/Anh tại 7 quốc gia EU (kể từ tháng 2023 năm XNUMX).
Sẽ mất từ vài tuần đến vài tháng ở mỗi quốc gia để có được số VAT.
Amazon hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kế toán có thể đăng ký VAT cho doanh nghiệp của bạn ở EU. Các chương trình khuyến mãi của Amazon sẽ cho phép bạn nhận số VAT miễn phí.
Bước 3: Đăng ký Doanh nghiệp Hoa Kỳ / Vương quốc Anh của bạn cho EORI EU
Ngay cả khi bạn đã bán hàng trực tuyến ở EU trước Brexit (Vương quốc Anh rời Liên minh châu Âu vào ngày 31 tháng 2020 năm XNUMX) và rất có thể bạn đã đăng ký EORI UK, thì nó không còn hợp lệ ở EU.
Bạn cần đăng ký hoạt động kinh doanh tại Hoa Kỳ/Anh cho EORI EU tại một trong các quốc gia EU để làm thủ tục hải quan cho hàng nhập khẩu của bạn vào EU.
Ở một số quốc gia EU, có thể mất khoảng một tháng để nhận được số EORI; những người khác sẽ cấp số EORI EU của bạn sau 3-5 ngày làm việc.
Bạn chỉ có thể có một đăng ký EORI EU duy nhất ở bất kỳ quốc gia EU nào và nó sẽ có hiệu lực ở tất cả các quốc gia EU khác, ví dụ: bạn sẽ sử dụng số EORI FR của mình để làm thủ tục hải quan ở Đức, Tây Ban Nha, v.v.
Bước 4: Hãy chắc chắn rằng công ty giao nhận vận tải của bạn có kinh nghiệm vận chuyển hàng hóa đến EU
Không phải tất cả các nước EU đều bình đẳng khi làm thủ tục hải quan. Trong một số trường hợp, bạn, với tư cách là một doanh nghiệp nước ngoài không có sự hiện diện thực tế tại EU, sẽ khó có thể làm thủ tục hải quan đối với hàng nhập khẩu của mình.
Cơ quan hải quan sẽ yêu cầu bạn thành lập Đại diện thuế tài chính hoặc Nhà nhập khẩu, điều này sẽ luôn khiến bạn phải trả thêm phí và gây ra sự chậm trễ trong quá trình thông quan.
Dựa trên FLEX. Theo kinh nghiệm, chúng tôi khuyên bạn nên nhập khẩu vào EU qua Ba Lan hoặc Đức.
Có một số chi tiết cần xem xét, vì vậy vui lòng liên hệ với FLEX. Hậu cần nói trước về ưu và nhược điểm của từng lựa chọn có sẵn.
Bước 5: Kiểm tra xem hàng hóa của bạn có tuân thủ các yêu cầu của EU không
Liên minh Châu Âu được biết đến với quyền lợi của người tiêu dùng và hàng nghìn yêu cầu mà một sản phẩm phải tuân thủ để được bán hợp pháp tại EU.
Khi nói đến sản phẩm, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng chúng được dán nhãn chính xác.
Điều này có nghĩa là kiểm tra xem chúng có được làm từ các vật liệu được liệt kê trên nhãn hoặc thẻ sản phẩm hay không, chúng có các chứng chỉ và kết quả kiểm tra cần thiết cũng như có nhãn bằng tất cả ngôn ngữ địa phương của quốc gia và thị trường nơi chúng sẽ được bán hay không.
Bước 6: Nhận đăng ký EPR của bạn
Trách nhiệm mở rộng của nhà sản xuất (EPR) là một chính sách môi trường quy định nhà sản xuất chịu trách nhiệm giảm thiểu tác động môi trường của sản phẩm của họ trong suốt vòng đời của nó.
Điều này bao gồm việc thu gom, xử lý chất thải và thu hồi chất thải cho khách hàng từ giai đoạn thiết kế cho đến hết vòng đời của nó.
Giả sử bạn dự định bán hàng ở Đức hoặc Pháp. Trong trường hợp đó, bạn cần đăng ký doanh nghiệp của mình để nhận số Trách nhiệm Nhà sản xuất Mở rộng (EPR) bắt đầu từ ngày 15 tháng 2021 năm 2022 đối với bao bì ở Đức và từ năm XNUMX đối với WEEE (Chất thải từ Thiết bị Điện và Điện tử) ở Đức và tất cả các danh mục sản phẩm EPR ở Đức. Pháp.
Đối tác của Amazon với một số nhà cung cấp dịch vụ có thể đăng ký EPR cho doanh nghiệp của bạn và đảm bảo rằng bạn liên tục tuân thủ các yêu cầu.
Bước 7: Làm việc với một đại lý hải quan có kinh nghiệm
Bạn nên làm việc với đại lý hải quan trước khi đặt hàng với các nhà cung cấp Trung Quốc. UỐN CONG.
Logistics đã hợp tác với các đại lý hải quan giàu kinh nghiệm ở Ba Lan và Đức, những người luôn tìm kiếm giải pháp hiệu quả khi xử lý thông quan trên container, pallet hoặc hộp của bạn.
Các tài liệu nhập khẩu nên được kiểm tra trước để tránh sự chậm trễ trong việc thông quan hoặc hàng hóa bị hải quan từ chối do thiếu giấy chứng nhận cần thiết, tờ khai, kết quả kiểm tra hoặc hóa đơn thương mại không phù hợp.
Sau khi hoàn tất thủ tục hải quan, hàng hóa được vận chuyển về FLEX.
Kho lưu trữ và chuyển tiếp đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon ở Đức, Ba Lan, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Hà Lan, Cộng hòa Séc hoặc Thụy Điển.
Bước 8: Đối với FBA Prep ở Châu Âu, hợp tác với 3PL địa phương để lưu trữ và chuyển tiếp đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon
Khi bạn có tất cả các thủ tục giấy tờ, bạn có thể bắt đầu nhập khẩu hàng hóa của mình vào EU.
Để tránh cơn ác mộng hậu cần Amazon FBA, chúng tôi khuyên bạn nên làm việc với kho hậu cần của bên thứ 3 để lưu trữ trước Amazon, chuẩn bị FBA, chuyển tiếp đến trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon và đơn hàng dỡ bỏ của Amazon.
UỐN CONG. Logistics có thể giúp bạn tối ưu hóa quy trình vận chuyển hàng hóa đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon ở Châu Âu và cung cấp các giải pháp lưu trữ trước Amazon, với mức chi phí trung bình thấp hơn 3-4 lần so với việc giữ toàn bộ hàng hóa của bạn tại Amazon.
Chưa kể FLEX. Đảm nhiệm việc chuyển tiếp các đơn đặt hàng vận chuyển Amazon của bạn đến FBA và xử lý các đơn đặt hàng trả lại và dỡ bỏ trên Amazon của bạn.
Trong trường hợp bạn cần dán nhãn lại sản phẩm của mình bằng nhãn FNSKU mới, hãy sử dụng FLEX.
Bộ phận hậu cần cũng có thể nhận các đơn hàng trả lại và dỡ bỏ trên Amazon của bạn, cung cấp dịch vụ kiểm tra & kiểm tra, dán nhãn lại, đóng hộp lại và gửi chúng trở lại FBA hoặc chỉ đơn giản là xếp chúng vào pallet và gửi chúng trở lại địa điểm của bạn ở bất kỳ đâu trên thế giới.
Hãy chắc chắn rằng bạn liên hệ với FLEX. Logistics để nhận báo giá về lưu trữ và chuyển tiếp tới Amazon ở Châu Âu!
Logistics là một công ty thương mại điện tử 3PL ở Châu Âu có kho hàng ở Ba Lan và Đức. Nó chuyên xử lý các lô hàng tới Amazon FBA, bao gồm lưu trữ trước Amazon và chuẩn bị FBA, đồng thời chuyển tiếp chúng đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon ở Đức, Ba Lan, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Cộng hòa Séc và Vương quốc Anh.
Có sẵn các đơn hàng thông quan và xử lý loại bỏ.
Cung cấp giải pháp logistic toàn diện cho các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến trên Amazon, Cdiscount, eBay, Otto, Bol (và một số sàn thương mại điện tử khác) tại EU hoặc có kế hoạch thâm nhập thị trường thương mại điện tử thứ ba trên thế giới.
Hợp tác với các nhà thầu (công ty vận tải đường bộ, đại lý hải quan, công ty chuyển phát nhanh, v.v.) cung cấp giải pháp thay vì
Điều này gây ra vấn đề và sự chậm trễ trong việc vận chuyển hàng hóa của bạn đến các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon ở EU.
FLEX cũng là nhà cung cấp đáng tin cậy khi nói đến các dịch vụ xử lý đơn hàng B2C/B2B xuyên biên giới tại Liên minh Châu Âu.
Những thách thức dành cho người mới bắt đầu bán hàng trực tuyến ở Châu Âu:
1. Tìm hiểu các quy định của EU:
Châu Âu có các quy định nghiêm ngặt về bán hàng trực tuyến, bao gồm quyền của người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu (GDPR) và nghĩa vụ VAT.
Điều quan trọng là bạn phải tự làm quen với các luật này để tránh những cạm bẫy pháp lý. Tư vấn một chuyên gia pháp lý có thể là một sự đầu tư khôn ngoan.
2. Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa:
Châu Âu là nơi hội tụ của các nền văn hóa và ngôn ngữ. Bản địa hóa trang web và tài liệu tiếp thị của bạn để phù hợp với các khu vực khác nhau có thể nâng cao đáng kể trải nghiệm và niềm tin của khách hàng.
Hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp và tư vấn văn hóa.
3. Tùy chọn phương thức thanh toán:
Các nước châu Âu khác nhau thích các phương thức thanh toán khác nhau. Mặc dù thẻ tín dụng được sử dụng rộng rãi nhưng một số khu vực lại thích chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc các chương trình thanh toán địa phương hơn.
Cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau có thể giúp phục vụ nhiều đối tượng hơn.
4. Hậu cần và vận chuyển:
Hậu cần hiệu quả là chìa khóa mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Điều này bao gồm hiểu biết về vận chuyển xuyên biên giới, xử lý hải quan và đưa ra mức giá vận chuyển cạnh tranh.
Hợp tác với các hãng chuyển phát địa phương đáng tin cậy và xem xét các giải pháp lưu kho ở các quốc gia khác nhau có thể hợp lý hóa quy trình này.
5. Cạnh tranh và nghiên cứu thị trường:
Thị trường trực tuyến của châu Âu rất cạnh tranh. Tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để hiểu đối thủ cạnh tranh, xác định vị trí thích hợp và điều chỉnh các dịch vụ của bạn cho phù hợp.
Công cụ như SEMRush hoặc Ahrefs có thể hỗ trợ phân tích chiến lược trực tuyến của đối thủ cạnh tranh.
6. Kỳ vọng về dịch vụ khách hàng:
Khách hàng châu Âu mong đợi những tiêu chuẩn cao về dịch vụ khách hàng. Điều này bao gồm phản hồi nhanh các truy vấn, chính sách hoàn trả dễ dàng và hỗ trợ khách hàng bằng ngôn ngữ địa phương của họ.
Đầu tư vào một đội ngũ dịch vụ khách hàng đáp ứng là điều cần thiết.
7. Tiếp thị kỹ thuật số và SEO:
Để tiếp cận khán giả một cách hiệu quả, cần có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ. Điều này liên quan đến việc tối ưu hóa SEO, tận dụng phương tiện truyền thông xã hội và có thể chạy quảng cáo trực tuyến.
Luôn cập nhật các xu hướng SEO và thay đổi thuật toán, đặc biệt là những xu hướng liên quan đến công cụ tìm kiếm châu Âu có thể mang lại cho bạn lợi thế.
8. Thích ứng với thương mại di động:
Với tỷ lệ sử dụng Internet di động cao ở Châu Âu, việc đảm bảo trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động là rất quan trọng. Điều này bao gồm việc có thiết kế đáp ứng và thời gian tải nhanh.
9. Xây dựng niềm tin:
Đạt được sự tin tưởng của khách hàng có thể là một thách thức đối với những người bán hàng trực tuyến mới. Hiển thị đánh giá của khách hàng, cung cấp thông tin liên hệ rõ ràng và đảm bảo trang web an toàn là một số cách để tạo dựng uy tín.
10. Luôn cập nhật xu hướng thương mại điện tử:
Bối cảnh thương mại điện tử không ngừng phát triển. Luôn cập nhật cho mình về các xu hướng, công nghệ và hành vi tiêu dùng mới nhất ở Châu Âu để duy trì tính cạnh tranh.
Lời khuyên cho người mới bắt đầu khi bắt đầu bán hàng trực tuyến ở Châu Âu:
1. Bắt đầu với Nghiên cứu thị trường:
Trước khi đi sâu vào, hãy tìm hiểu thị trường Châu Âu mà bạn đang nhắm tới. Nghiên cứu sở thích của người tiêu dùng, các sản phẩm phổ biến và bối cảnh cạnh tranh trong lĩnh vực của bạn.
Các công cụ như Google Trends và Euro Monitor có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị.
2. Hiểu các yêu cầu pháp lý:
Làm quen với các quy định của EU về thương mại điện tử, bao gồm luật bảo vệ người tiêu dùng, GDPR về quyền riêng tư dữ liệu và các hàm ý về VAT.
Điều quan trọng là phải tuân thủ những điều này ngay từ đầu để tránh các vấn đề pháp lý.
3. Bản địa hóa sản phẩm của bạn:
Điều chỉnh trang web và sản phẩm của bạn để phù hợp với văn hóa, ngôn ngữ và sở thích địa phương.
Điều này có thể có nghĩa là dịch trang web của bạn sang nhiều ngôn ngữ và điều chỉnh chiến lược marketing để phù hợp với các sắc thái văn hóa khác nhau.
4. Tối ưu hóa cho điện thoại di động:
Với tỷ lệ sử dụng thiết bị di động cao ở Châu Âu, hãy đảm bảo trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động. Điều này bao gồm việc có thiết kế đáp ứng, thời gian tải nhanh và giao diện dễ sử dụng.
5. Chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp:
Chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp với mô hình kinh doanh và ngân sách của bạn. Các lựa chọn phổ biến như Shopify, WooC Commerce và Magento cung cấp các tính năng và tích hợp khác nhau có thể mang lại lợi ích cho cửa hàng của bạn.
6. Thiết lập các tùy chọn thanh toán và giao hàng hiệu quả:
Cung cấp nhiều phương thức thanh toán phổ biến ở các quốc gia Châu Âu mục tiêu của bạn. Ngoài ra, hãy thiết lập các lựa chọn vận chuyển đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí.
Hãy cân nhắc việc cung cấp ngưỡng miễn phí vận chuyển để tăng giá trị trung bình của đơn hàng.
7. Đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số và SEO:
Sử dụng các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số như SEO, truyền thông xã hội tiếp thị và tiếp thị qua email để thu hút và giữ chân khách hàng.
Đặc biệt chú ý đến thực hành SEO để xếp hạng tốt trên các công cụ tìm kiếm châu Âu.
8. Dịch vụ khách hàng xuất sắc:
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, bao gồm thời gian phản hồi nhanh, chính sách hoàn trả rõ ràng và hỗ trợ đa ngôn ngữ nếu có thể. Những khách hàng hài lòng có nhiều khả năng quay lại và giới thiệu doanh nghiệp của bạn hơn.
9. Thu thập và hành động dựa trên phản hồi:
Thu thập phản hồi của khách hàng thường xuyên và sử dụng nó để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của bạn. Điều này có thể được thực hiện thông qua khảo sát, đánh giá hoặc tương tác trực tiếp với khách hàng.
10. Cập nhật thông tin và thích nghi:
Bối cảnh kỹ thuật số thay đổi nhanh chóng.
Luôn cập nhật về các xu hướng thương mại điện tử mới nhất, hành vi của người tiêu dùng và tiến bộ công nghệ ở Châu Âu để giúp doanh nghiệp của bạn luôn phù hợp và cạnh tranh.
Câu Hỏi Thường Gặp
🧐 Tôi có cần đăng ký kinh doanh trực tuyến ở Châu Âu không?
Có, thông thường bạn cần phải đăng ký doanh nghiệp của mình tại quốc gia nơi bạn đặt trụ sở. Quá trình này thay đổi tùy theo quốc gia, vì vậy hãy tham khảo các quy định của địa phương hoặc tìm kiếm tư vấn pháp lý. Hãy nhớ rằng, nếu doanh thu của bạn vượt quá ngưỡng nhất định, bạn cũng có thể cần phải đăng ký VAT ở các quốc gia nơi khách hàng của bạn sinh sống.
🚀 Tôi nên biết gì về phương thức thanh toán ở Châu Âu?
Châu Âu có các ưu đãi thanh toán đa dạng. Thẻ tín dụng, PayPal và chuyển khoản ngân hàng là phổ biến nhưng tùy chọn có thể khác nhau tùy theo quốc gia. Nghiên cứu các phương thức thanh toán phổ biến ở thị trường mục tiêu của bạn và tích hợp chúng vào nền tảng thương mại điện tử của bạn.
👉 Tôi có thể sử dụng mạng xã hội để quảng cáo cửa hàng trực tuyến của mình ở Châu Âu không?
Tuyệt đối. Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ mạnh mẽ để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Điều chỉnh nội dung của bạn cho phù hợp với đối tượng, sử dụng ngôn ngữ địa phương nếu có thể và tận dụng các nền tảng khác nhau phổ biến ở thị trường mục tiêu của bạn.
🤷♂️ Làm cách nào tôi có thể đảm bảo sự hài lòng của khách hàng tại cửa hàng trực tuyến Châu Âu của mình?
Cung cấp sản phẩm chất lượng cao, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch và xử lý trả lại và khiếu nại một cách hiệu quả. Thu thập và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng cũng có thể giúp cải thiện dịch vụ của bạn.
👀 Làm cách nào tôi có thể tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến của mình cho các công cụ tìm kiếm ở Châu Âu?
Triển khai các phương pháp hay nhất về SEO bằng cách sử dụng các từ khóa có liên quan, tối ưu hóa mô tả sản phẩm và đảm bảo trang web của bạn có thiết kế thân thiện với người dùng và đáp ứng trên thiết bị di động. Ngoài ra, hãy xem xét các chiến lược SEO địa phương để nhắm mục tiêu vào các thị trường châu Âu cụ thể.
Liên kết nhanh:
- Các nhà cung cấp Dropshipping tốt nhất ở Châu Âu
- Dropshipping có dễ dàng cho người mới bắt đầu không?
- Làm cách nào để tìm thêm khách hàng cho công việc kinh doanh trực tuyến mới của bạn?
- Dễ dàng triển khai các ý tưởng kinh doanh trực tuyến (Làm việc từ mọi nơi)
Kết luận: Làm thế nào để bắt đầu bán hàng trực tuyến ở châu Âu?
Bắt đầu bán hàng trực tuyến ở Châu Âu đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược bao gồm toàn diện nghiên cứu thị trường, tuân thủ các quy định pháp lý và thuế đa dạng cũng như bản địa hóa hiệu quả để phục vụ các nhu cầu ngôn ngữ và văn hóa đa dạng.
Điều cần thiết là chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp, tối ưu hóa cho thiết bị di động và SEO, cung cấp các tùy chọn thanh toán và vận chuyển khác nhau, đồng thời duy trì các tiêu chuẩn cao về dịch vụ khách hàng.
Thành công trong bối cảnh thương mại điện tử cạnh tranh của Châu Âu phụ thuộc vào tính linh hoạt, hiểu biết thị trường và sự hiện diện kỹ thuật số mạnh mẽ.
