Lista de las 10 mejores reseñas de software de reservas 2024 con pros y contras

¿Está configurando su spa, salón o estudio de yoga? ¿Te ocupas de citas, tours y clases? La tienda física se está uniendo, usted tiene sus productos preparados, pero debido al negocio en particular en el que se encuentra, no puede depender de que los clientes simplemente se acerquen y le compren cosas.

Puede optar por depender de que la gente llame y programe citas, pero para llorar en voz alta, este es el siglo XXI. Lo que necesita es un software de reserva. Algo que pueda adjuntar a su sitio web y vincularlo redes sociales para que sus clientes puedan suscribirse a sus servicios por su cuenta. Algo automatizado para quitarse la carga de la programación.

La cuestión es que hay muchas opciones cuando se trata de elegir qué software de reserva será lo mejor para sus necesidades particulares. ¡Ingrese Merchant Maverick con la solución! Siga leyendo para conocer algunos consejos sobre cómo seleccionar el mejor software de reservas posible para su negocio específico.

[Actualizado] Lista de los 10 mejores programas de reservas de 2024: detallada

SOFTWARE	CATEGORIAS	LINKS
1. Agudeza	Enlace a la tienda en línea desde la página de programación del cliente Agregue fácilmente nuevos productos con imágenes, precios y descripciones Mantenga un registro de su historial de pedidos	Échale un vistazo ahora
2. Designación	Informes comerciales limitados Citas sin registro Personalización de recibos	Échale un vistazo ahora
3. ReservadoIN	Buena interfaz de usuario Facilidad de uso para el cliente Fácil de usar	Échale un vistazo ahora
4. Frente de verificación	Integración con sitios web Facturas y recibos automáticos Opciones de reserva	Échale un vistazo ahora
5. RESERVADOR	Opciones de pago flexibles Programación flexible Apoyo internacional	Échale un vistazo ahora
6. ERROR DE RESERVA	Gestión de recursos Análisis de Datos Actualizaciones basadas en comentarios	Échale un vistazo ahora
7. 10 a 8	Recordatorios por correo electrónico y texto Chat bidireccional con clientes Procesamiento de pagos Reserva de habitacion	Échale un vistazo ahora
8. Trabajo de brisa	Equipo Directivo Funcionalidad GPS Consolidación de funciones útiles	Échale un vistazo ahora
9. Citas Square	El punto de venta / gestión de inventario Gestión de empleados Gestión de Clientes	Échale un vistazo ahora
10. Consultar citas	Generadores de informes / listas Personalización del sitio web Personalización de mensajes	Échale un vistazo ahora

1. Agudeza

En la actualidad, Acuity Scheduling presta servicios a más de 500,000 empresas en más de 100 países. Como obra de amor de un hombre, la historia de Acuity es parte de su encanto. También es un gran programa de reservas que es algo maravilloso, y sigue siendo uno de los mejores valores por su dinero cuando se trata de software de programación.

Caracteristicas

Promociones y tienda online

• Enlace a la tienda en línea desde la página de programación del cliente
• Agregue fácilmente nuevos productos con imágenes, precios y descripciones
• Mantenga un registro de su historial de pedidos
• Agregue nuevos cupones para uso ilimitado o único simplemente nombrando los códigos
• Cree y rastree certificados de regalo y paquetes vendiéndolos en la tienda en línea

Calendario y programación

• Crear citas de grupo / clase
• Sincronización bidireccional de Google Calendar
• Gestione las diferencias de zona horaria entre su empresa y sus clientes
• Inserte el calendario directamente en su sitio web mediante fragmentos de código HTML
• Disponibilidad avanzada (complementa el horario comercial básico)
• Programe citas múltiples y recurrentes en cuentas Premium y Professional
• Soporte de zona horaria
• Citas máximo 24 horas
• Haga clic y arrastre para organizar los tipos de citas
• Establecer citas para programación solo para administradores

Gestión de Clientes

• Cree formularios de admisión personalizados ilimitados y cuidadosamente formateados (esos datos ahora se pueden insertar en correos electrónicos)
• Acepte pagos en línea a través de PayPal, Authorize.net o Stripe
• La información del cliente guardada se limita a nombre, correo electrónico y número de teléfono
• Ordenar la lista de clientes solo es posible según las fechas de las citas
• No hay opiniones de clientes.

Agregar miembros del personal, citas y ubicaciones

• Los niveles Growing Business y Powerhouse Player permiten la adición de más usuarios
• Los usuarios adicionales pueden tener acceso limitado, con la capacidad de administrar el calendario y la programación, pero no realizar cambios administrativos en la configuración.

Para Agencias y Operadores

• Fácil de usar para las empresas: Acuity fue catalogada como la quinta mejor aplicación gratuita para programar citas con una calificación de 5/5 en el atractivo de la aplicación. Incluso aquellos con una experiencia mínima en computadoras tendrán pocos problemas para abrirse camino en la aplicación ".
• Fácil de usar para los clientes:  Tan pronto como un cliente abre este software, sabe exactamente qué hacer.
• Económico: Acuity Scheduling "ofrece la mejor relación calidad-precio" para un solo usuario.
• Escalable: Acuity puede funcionar tanto para propietarios únicos como para empresas medianas. Acuity "satisface las necesidades de todo tipo de profesionales, desde un solo individuo hasta grandes organizaciones como hospitales y bufetes de abogados".

Desventajas

• CRM extremadamente limitado: Más allá de una lista básica de clientes, correo electrónico de confirmación de citas y recordatorios por mensaje de texto / correo electrónico (en las versiones Professional y Premium), Acuity no ofrece conexión ni información significativa sobre la clientela de su empresa.
• Curva de aprendizaje: Si bien a los clientes les gusta la variedad de opciones que ofrece Acuity, varios citaron el gran número como abrumador a primera vista.
• Muchas funciones no deseadas:  "Una interfaz que, a veces, puede parecer abarrotada de demasiadas funciones y tareas".

Veredicto final:

Como se especificó anteriormente, sin mucho esfuerzo podría afirmar que Acuity le da un excelente valor, entre otros, a su dinero en lo que respecta a la programación de reservas.

No es la programación más bonita que existe, ni siquiera la más sencilla de utilizar, sin embargo, sigue siendo un arreglo decente para pymes con necesidades básicas y personal o clientes que pueden vivir en varias zonas horarias.

 

2. Designación

En lugar de actualizaciones menores frecuentes, el software recibe un cambio de imagen sustancial aproximadamente una vez al año, lo que demuestra su capacidad de respuesta constante a los comentarios de los clientes. En julio de 2013, la compañía lanzó Appointy 4.0, que incluye efectos animados, un diseñador de correo electrónico muy personalizable y la opción de incluir complementos con los servicios.

A fines de 2014, después de superar un hito de 65,000 negocios registrados, Appointy sacó raíces de su hogar en Florida y trasladó su sede a Milpitas, CA, citando que la nueva ubicación le daría a la empresa más espacio para crecer. La compañía asegura a los usuarios que la única diferencia que notarán es la dirección en las facturas.

Caracteristicas

• Informes comerciales limitados
• Citas sin registro
• Personalización de recibos
• 200 correos electrónicos / día

*Plan de negocios: $ 39.99 / mes facturado anualmente; $ 49.99 facturado mensualmente

• Inicios de sesión de personal separados
• Informes comerciales avanzados
• Programación de recursos
• Certificados de regalo
• 500 correos electrónicos / día

Plan empresarial: $ 59.99 / mes facturado anualmente; $ 69.99 facturado mensualmente

• Múltiples ubicaciones
• Compatibilidad con varias zonas horarias

Para Agencias y Operadores

• El servicio al cliente. Appointy ofrece toda la gama de opciones de servicio al cliente e incluso se comunicará contigo sin que te lo soliciten para ayudarte a descubrir las funciones poco después de registrarte.
• Facilidad de uso. A pesar de su gran cantidad de funciones, muchos clientes encontraron que Appointy era bastante fácil de usar.
• Montones de funciones. En el nivel Business, e incluso Pro, Appointy puede hacer casi cualquier cosa que desee que SaaS haga por usted.

Desventajas

• Los anteriores a cuestiones gramaticales y de comunicación. Si bien estos son mínimos dentro de la GUI en sí, hay ocasiones en las que puede dificultar la comunicación, especialmente cuando se corresponde con el personal y se comunican problemas técnicos.
• La programación de recursos es casi imposible sin actualizar a la versión empresarial.
• Algunos usuarios de Appointy se han quejado de facturación doble o facturación continua después de la cancelación.
• El problema es sincronizar el calendario de Google y Appointy.

Veredicto final:

Como una de las mejores partes de la programación de reservas por su dinero, Appointy sigue ofreciendo un artículo útil y muy limpio a un costo razonable mientras repite sin fin algunos de sus defectos más evidentes.

Si dejó Appointy hace un año y, en cualquier caso, está buscando un programa de planificación sólido, las progresiones son lo suficientemente notables como para darle un vistazo.

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3. Reservado en

Desde su lanzamiento en 2009, la compañía ha interactuado continuamente con los clientes en línea y está creciendo de manera constante. BookedIN es algo del niño tranquilo pero talentoso en la habitación cuando se trata de software de reserva, que ofrece una gran variedad de funciones a un precio razonable.

No es una plataforma completa como algunas de las opciones más caras que existen, pero BookedIN ha demostrado ser una solución confiable para muchos profesionales. Es único en varios aspectos y está muy comprometido con la simplicidad y la facilidad de uso.

Caracteristicas

• Opciones de pago: Más que cualquier otra, las increíbles funciones de pago hacen de BookedIN una solución simplificada para pequeñas empresas que va más allá de la programación básica.
• Calendario interactivo: Aunque otras soluciones de software también ofrecen calendarios divertidos y en los que se puede hacer clic, en BookedIN puede crear nuevos servicios personalizados (en lugar de tener que elegir entre un conjunto de servicios preestablecidos) a medida que programa citas.
• Marketing: Al igual que muchas otras soluciones de programación, BookedIN crea una página web para su empresa automáticamente, con el fin de tener una presencia en línea y facilitar la reserva para los clientes.
• Botón flexible Reservar ahora: Los clientes pueden enlazar a la página de BookedIN a través de un botón en el sitio web de una empresa, la página de Facebook, el anuncio de Craigslist o directamente la página web creada automáticamente por BookedIN.
• Internacionalidad:  BookedIN se puede utilizar en todo el mundo, donde de hecho se encuentran miles de usuarios. Elija cualquier zona horaria o moneda para su negocio durante la configuración.
• Fiabilidad: BookedIN se ejecuta en Google App Engine y realiza copias de seguridad de los datos constantemente, lo que mantiene su tiempo de inactividad al mínimo y toda su información sobre reservas e historial de pagos disponible en cualquier momento.
• Widgets: Una nueva función permite a las empresas integrar un widget BookedIN en su sitio web, lo que permite a los clientes reservar citas y recibir pagos directamente desde el sitio.
• Mobile App: BookedIN ha lanzado su esperada aplicación de programación móvil para iOS y Android. La aplicación ha sido bien recibida en Android, obteniendo un 4.5 en Google Play. La versión de iOS actualmente no tiene suficientes calificaciones para producir una puntuación.

Para Agencias y Operadores

• Buena interfaz de usuario: “Muy bien diseñado”, “limpio y simple”, “fácil de navegar” y sin errores.
• Facilidad de uso para el cliente: Varios propietarios de negocios informaron que sus clientes disfrutan usando la aplicación.
• Fácil de usar: Un revisor de Chrome Web Store lo calificó de "realmente fácil de usar" y otros hicieron afirmaciones similares sobre lo simple que es navegar, especialmente en comparación con otro software de citas.

Desventajas

• Sin reserva de clase / grupo: BookedIN carece de la capacidad de programar a varias personas para determinados intervalos de tiempo.
• Programación no integrada en el sitio web: Un cliente quería la capacidad de integrar el horario de BookedIN en su sitio web sin redirigir a los clientes a la página web de BookedIN. Esta función está prometida pero aún no está disponible.
• Página web empresarial: La página web de la empresa se puede personalizar y carece incluso de los detalles de la empresa para que los vean los clientes.
• Carece de función de informes: BookedIN no genera informes de citas o ingresos para ayudar a realizar un seguimiento de las estadísticas comerciales.
• Ya no es gratis: como se mencionó, a fines de 2012 BookedIN cambió su política de uso de permitir reservas gratuitas creadas por uno mismo (en lugar de públicas) a limitar las reservas gratuitas.

Veredicto final:

BookedIN ofrece alternativas de pago definitivas y adaptables (aunque costosas); una interfaz de usuario divertida y completamente perfilada; y una oferta única de diseños a plazos. Tiene mucho que ofrecer a la empresa privada que busca opciones discretas de pago para el cliente, una programación que es excelente y fácil de utilizar, y la capacidad de pagar citas (en lugar de un cargo de mes a mes).

La organización está orientada a objetivos, con una visión amplia que parece impulsar a su grupo a buscar brillantez, consistencia y una notoriedad decente en la web y entre sus clientes.

4. Frente de verificación

Su objetivo era crear una aplicación que se coordinara de manera coherente con los sitios anteriores y simplificara la planificación y las cuotas. El sentido del deber de la organización con respecto al cambio a través de conciliaciones con otros programas y reacciones a los comentarios del cliente continúa.

Si bien la organización sigue siendo realmente pequeña y ha recibido críticas por escasear en el beneficio del cliente en sus primeros años, su desarrollo incansable, excelente marco El esquema y la fuerte notoriedad proponen que Checkfront es una especulación decente para las organizaciones en el círculo de visitas y movimientos. Los expertos que aceptan arreglos individuales (en lugar de citas repetidas) pueden ubicar un arreglo aún más adecuado en otro lugar.

Caracteristicas

• Integración con sitios web: Una característica esencial de Checkfront, las integraciones perfectas de sitios web se hacen lo más fáciles posible, especialmente si tiene un sitio de WordPress, Joomla o Drupal.
• Panel De Control: Puede elegir mostrar hasta 4 de 11 widgets útiles, incluido un calendario mensual, por supuesto, pero también gráficos del volumen de reservas o visitantes del sitio web o reservas por mes, listas de reservas nuevas y próximas, un registro de actividad, ingresos por mes y reservas por categoría, mes o artículo.
• Aplicaciones móviles: Checkfront ha desarrollado sólidas aplicaciones móviles para dispositivos Android e iOS. La aplicación de iOS funciona bastante bien, aunque es muy simple; puede ver y agregar reservas, así como escanear códigos de barras 2D.

• Facturas y recibos automáticos: Las facturas y recibos de Checkfront tienen un aspecto profesional de marca.
• Opciones de reserva: Las reservas en Checkfront se realizan como facturas abiertas, a las que los clientes pueden agregar productos y pedidos. Puede marcar una factura para verla fácilmente más tarde.
• Informes: El sistema registra y muestra mucha información al usuario, incluidos los registros con marca de tiempo de cada interacción con un cliente y la actualización del estado de la reserva.
• Mapa del cliente: Usando datos de clientes existentes, Checkfront crea un mapa de Google accesible a través de la barra de navegación de las ubicaciones de sus clientes sobre la suya.

Para Agencias y Operadores

• Atención al cliente: Muchos usuarios apreciaron el soporte de Checkfront, especialmente su ayuda para la configuración. Un mercado de aplicaciones de Google crítico llamado para apoyar "muy amigable y extremadamente inteligente", y otro, "de primera categoría".
• Integraciones: A otros usuarios les gustaron las opciones de procesamiento de pagos y las aplicaciones de contabilidad.

• Interfaz: Los usuarios describieron la GUI como "intuitiva" y "limpia". El tablero también es inusualmente hermoso y funcional.
• Programación: Finalmente, un KillerStartups.com El revisor señaló que Checkfront ayuda a las empresas a personalizar su disponibilidad y tarifas estacionales, particularmente aplicable a la industria de tours / actividades.

Desventajas

• Servicio al Cliente: Se publicaron varias quejas sobre el servicio al cliente en Google Apps Marketplace. Checkfront publicó respuestas muy amables y completas (aunque no siempre con prontitud).
• Características enterradas: Si bien las herramientas de aprendizaje son excelentes, no siempre es obvio dónde buscar la información que necesita.

Veredicto final

Si bien la organización sigue siendo realmente pequeña y ha recibido críticas por aflojar el beneficio del cliente en sus primeros años, su desarrollo incansable, su hermoso esquema de marco y su fuerte notoriedad proponen que Checkfront es una empresa decente para las organizaciones en el círculo de visitas y movimientos.

Los expertos que aceptan arreglos individuales (en lugar de repetir citas) pueden ubicar un arreglo aún más adecuado en otro lugar.

5. BOOKER

Booker tiene lugares de trabajo en tres tierras principales y respalda cinco dialectos en el backend. Ofrece una variedad impactante de arreglos de exhibición, se coordina con numerosas etapas de entrega, se regodea con increíbles aspectos destacados de seguridad e incorpora una cantidad no tan mala de aplicaciones de programación externa para su utilidad incluida.

La organización sigue rediseñando y actualizando sus elementos, descargando notables aumentos de elementos a intervalos regulares.

Caracteristicas

• Marketing: Bookeo parece muy comprometido con ayudar a sus usuarios a promover sus negocios de manera efectiva.
• Opciones de pago flexibles: Además de elegir si solicitar el pago completo o los depósitos por adelantado, Bookeo le permite establecer tarifas de cancelación y diferentes precios para varias épocas y temporadas.
• Flexibles Programación: Bookeo permite a los usuarios un gran control sobre la programación. Por un lado, puede administrar los recursos (uno por reserva; cada uno viene con una gran cantidad de configuraciones propias) incluso en la versión gratuita de Booker.
• InformesBooker ha ampliado los tipos de informes que los usuarios pueden crear en los últimos años. Puede elegir resúmenes detallados de cualquier promoción (con estadísticas), créditos prepagos, reservas, clientes y pagos.
• Internacionales Soporte: Por último, Booker se puede utilizar internacionalmente, con especial facilidad en Europa. Como gerente, puede optar por ver Bookeo en español, francés, alemán e italiano, además de en inglés.
• Reserva privada: La actualización de abril de 2016 agregó la capacidad de designar eventos como privados. Esta función es bastante sólida y le permite configurar eventos como completamente privados o bloquear una cierta cantidad de asientos solo para sus amigos / compañeros de trabajo / familiares.
• API: Una de las mayores características nuevas que ofrece Bookeo es su API, que tiene un efecto enorme en los tipos y la cantidad de programas con los que Booker puede interactuar. La API permite que programas externos accedan a la información de Bookeo.

https://www.youtube.com/watch?v=f-pfjR7x-gM

Para Agencias y Operadores

• Servicio de atención al cliente "insuperable": Muchos clientes leales citan las respuestas rápidas, corteses y claras de Bookeo a los correos electrónicos.
• Fácil de usar: Uno crítico escribe: "El lado de la administración del software es sencillo con toda la funcionalidad que podría desear de un servicio como este". Aparentemente, Bookeo Tours es particularmente fácil de usar en comparación con otro software de la industria.
• Diseño: Un crítico eligió a Bookeo por su capacidad para gestionar situaciones únicas. Otros elogiaron rotundamente lo personalizable que es el software o lo describieron como "innovador" y frecuentemente actualizado.

Desventajas

• Atención al cliente insuficiente: Varios usuarios se quejaron de que Booker solo ofrece autoservicio y soporte por correo electrónico.
• Problemas de interfaz: Un revisor sugirió que hay demasiados pasos para que los clientes realicen una reserva, mientras que otro tuvo dificultades para navegar por el proceso de configuración.
• Esperando funciones prometidas: Si los usuarios esperaban irracionalmente ciertas funciones en determinados momentos o si Booker las llevó sin darse cuenta.

Veredicto final:

Booker ha demostrado ser una organización confiable en sus revisiones de programación consistentes, opciones de personalización exhaustivas, esfuerzos de seguridad extraordinarios y combinaciones con otra programación. La aplicación es una combinación ideal cercana de sencillez y gran utilidad bloqueada solo por su respaldo de cliente limitado y, de vez en cuando, conflictivo.

Si bien hay un número excesivo de versiones y casos de uso para que yo experimente poco a poco con el alcance completo de las ofertas de Bookeo, confío en poder decir con seguridad que es lo suficientemente adaptable para satisfacer cualquier pequeña o mediana empresa con necesidades de planificación.

Echa un vistazo a Booker ahora

6. ERROR DE RESERVA

BookingBug intenta diferenciarse de otros programas de reserva de citas de dos formas. En primer lugar, está diseñado para una gran adaptabilidad y escalabilidad, lo que hace que su afirmación de ser "el único sistema de reservas distribuido en tiempo real y que funciona para todo tipo de empresas" sea potencialmente válido. En segundo lugar, está integrado en una gran cantidad de plataformas de marketing y en línea a nivel internacional. La empresa se enorgullece de su innovación y flexibilidad.

Caracteristicas

• Administracion de recursos: A diferencia de muchas otras soluciones de programación de software, BookingBug es capaz de administrar recursos además del tiempo, lo que lo hace útil para servicios de alquiler de espacio y equipos, así como para profesionales de servicios individuales.
• Análisis de los datos: Con BookingBug Insights, puede analizar fácil y automáticamente los datos de los clientes y del servicio que podrían informar beneficiosamente sus prácticas comerciales.
• Actualizaciones basadas en comentarios: La empresa da la bienvenida y responde a los comentarios con mejoras constantes.
• Sincronización de Outlook: A partir de junio de 2015, BookingBug presenta integración con MS Outlook en tiempo real.

Para Agencias y Operadores

• BookingBug es finalista del Premio a la experiencia del cliente de la semana minorista 2015.
• Fue catalogado como una de las 20 principales empresas emergentes del Reino Unido de 2011 por YHP en línea.

También ha obtenido algunas calificaciones altas:

• Un programa altamente dinámico, robusto y personalizable ".
• Apelación de la aplicación otorgó al software 4/5 estrellas por hacer posibles las promociones y ser utilizado por muchas industrias.

Desventajas

• La aplicación de Android, que en ocasiones simplemente no se abre ni permite inicios de sesión para muchos usuarios, recibió una 2.4-calificación de estrellas en Google Play.
• La aplicación de iPhone recibió 1.5calificación de estrellas por razones similares. La aplicación se actualizó por última vez en mayo de 2015 y actualmente no hay revisiones de la última versión.

Veredicto final:

El producto está realmente compuesto a la luz de una amplia variedad de organizaciones, lo que lo convierte en una de las principales alternativas para los jefes de lugares como B & B o tiendas de alquiler de bicicletas, y una opción superior a muchas para spas y salones de tamaño mediano que planean ofrecer beneficios mixtos. o administrar activos restringidos a pesar del personal restringido.

https://www.youtube.com/watch?v=3UctFnI_ee8

A pesar del hecho de que las organizaciones pequeñas con planes de gastos restringidos pueden descubrir que el precio de etiqueta de $ 19.95 / mes en el paquete de nivel básico es algo costoso para sus requisitos, el fantástico beneficio para el cliente de BookingBug, los aparatos de tiempo limitado, la investigación de información y clientes, y aún discreto Las alternativas de acuerdos comerciales fáciles de utilizar lo convierten en una empresa encomiable para la mayoría de las empresas privadas.

 

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7. 10 a 8

El software de reservas tiende a sucumbir a la pérdida de funciones, lo que significa que estos programas tienden a hacer muchas cosas más allá de programar sus citas. Esto no es necesariamente algo malo, pero a veces puede ser un desafío concentrarse en un producto que funcione para usted sin acumular características costosas que no necesita.

10to8 no es básico, pero se centra en los fundamentos de una aplicación de programación, es decir, programar citas en un calendario y proporcionar acceso a las reservas en línea para sus clientes.

Si lo intenta, creo que encontrará que 10to8 es una herramienta organizativa humilde, útil y utilizable. Las empresas más grandes pueden encontrarlo limitante, pero aquellas con necesidades de programación simples deberían echarle un vistazo.

Caracteristicas

• Aplicación móvil: disponible en iOS, con una versión de Android pendiente.
• Recordatorios de correo electrónico y de texto
• Chat bidireccional con clientes
• Procesamiento de pagos
• Reserva de habitacion
• Soporte de múltiples idiomas

Para Agencias y Operadores

• Diseño Elegante: Descrito por los usuarios como completo y simple, 10to8 entrega los productos con estilo y eficacia.
• Amigable con el cliente: Los usuarios informaron que sus clientes tuvieron una experiencia positiva con las funciones de reserva en línea.
• Personal receptivo: Los usuarios encontraron que el personal estaba disponible y era extremadamente útil para resolver problemas con el producto.

Desventajas

• Funcionalidad limitada: 10to8 es una excelente herramienta para programar citas, pero si está buscando una plataforma que también pueda manejar su punto de venta (puede aceptar pagos por reservas a través de Stripe) y las necesidades de control de inventario, deberá recurrir a integraciones o buscar en otra parte.
• Integraciones limitadas: Aunque la integración de Zapier abre muchas opciones de integración, no hay tantas nativas disponibles.
• Lento en hardware antiguo: No experimenté esto personalmente, pero varias personas informaron que la aplicación podría exigir un poco a las máquinas antiguas.

Veredicto final:

Más o menos, eso es lo que es 10to8: una aplicación de reserva que mejora su eficiencia con tan pocos enfoques de agonía como podría esperarse dadas las circunstancias. La alternativa gratuita (u opciones, en caso de que necesite desviar a la fuerza el marco de referencia) incluye un sentimiento seductor de tranquilidad para la organización y, además, lo convierte en un elemento increíble para las organizaciones en crecimiento.

8. Trabajo de brisa

Breezeworks es un programa de programación basado en la nube creado específicamente para pequeñas empresas cuyos especialistas trabajan en el campo en lugar de en una ubicación fija: plomeros, animadores de fiestas, técnicos, etc. Esto termina teniendo un efecto bastante profundo en el diseño de lo que podría de lo contrario, será un programa de programación de aspecto familiar.

Caracteristicas

• Equipo Directivo: Breezeworks le brinda todas las herramientas necesarias para rastrear y coordinar a los operativos en el campo.
• Facturación: Las integraciones de Breezeworks permiten a los especialistas facturar a los clientes en el sitio, con la misma aplicación.
• Funcionalidad GPS: Los usuarios de Breezeworks no solo saben que tienen una cita pendiente, sino que también obtendrán una estimación del tiempo que les llevará llegar al lugar de trabajo.

Para Agencias y Operadores

• Diseño Elegante: Teniendo en cuenta lo poderoso que es, Breezeworks es muy fácil de usar.
• Consolidación de funciones útiles: Los usuarios comentaron que anteriormente habían tenido que depender de múltiples aplicaciones para realizar todas las tareas en el sitio que pueden realizar con Breezeworks.
• Personal receptivo: Las personas encontraron que el personal estaba disponible y era extremadamente útil para resolver problemas con el producto.
• Sirve bien a su nicho: Muchas pequeñas empresas que utilizan trabajadores de campo consideran que Breezeworks cambia las reglas del juego.

Desventajas

• Cost: Agregar usuarios adicionales aumenta el costo de Breezeworks con bastante rapidez. Un usuario en particular dijo que era un costo que su pequeña empresa no podía soportar además de la sobrecarga digital existente.
• Características limitadas: Aunque esto generalmente se mencionó en críticas positivas, muchos usuarios tenían una lista de deseos de características que les gustaría ver agregadas a Breezeworks.
• Diseño de la aplicación: Aunque reconocieron que "tiene potencial", varios usuarios encontraron que la interfaz de usuario era difícil o inconveniente de usar.
• Llamadas de ventas: Varias personas se quejaron de llamadas de ventas "inapropiadas" que comenzaron poco después de activar sus cuentas.

Veredicto final:

Breezeworks no es todo lo que cada empresa podría necesitar en una aplicación de reserva, sin embargo, es un artículo que tiene en cuenta las necesidades de su mercado objetivo de manera confiable y con fuerza. En caso de que sea una empresa privada (de 1 a 20 personas) que realiza trabajos cercanos, Breezeworks está resuelto a hacer de su vida un lío menos exigente. El punto culminante de la planificación recientemente computarizada contribuye mucho a que los operadores de campo de transporte sean lo más competentes posible.

El único problema genuino, desde mi punto de vista, es el costo. Como una aplicación que brilla más cuando es utilizada por un pequeño grupo, los costos de mes a mes (que se acumulan con cada colega) podrían, sin mucho esfuerzo, volverse restrictivamente costosos para organizaciones con ingresos generales ajustados. La mejor programación del planeta es inútil si está fuera de su brújula.

9. Citas Square

Anteriormente una empresa independiente llamada BookFresh, el (relativamente) pequeño programa fue adquirido por un proveedor de servicios comerciales Cuadrada en 2014 y desde entonces se ha incorporado a la infraestructura de esa empresa. BookFresh.com ahora sirve principalmente como una página de inicio para Square Appointments, una aplicación que funciona dentro del marco más amplio de las ofertas SaaS de Square.

Caracteristicas

• El punto de venta / gestión de inventario: Vea abajo.
• Gestión de empleados: Si emplea un equipo de ventas y desea realizar un seguimiento de su desempeño dentro de Square, puede hacerlo a un costo de $ 5 por persona por mes.
• Gestión de clientes: Si bien está relacionado en gran medida con la funcionalidad POS de Square, puede aprovechar las intrincadas herramientas de gestión de clientes de SaaS para realizar un seguimiento de la lealtad, la satisfacción y los comentarios.
• Correo de propaganda: Sí, Square también puede funcionar como un ESP delgado si así lo desea. No es MailChimp, pero le permite aprovechar la misma base de clientes que ha creado a través de su funcionalidad de reservas y ventas.
• Mobile App: Square Appointments está disponible como una aplicación independiente para iOS.

Para Agencias y Operadores

• Funcionalidad integrada: Los usuarios que también aprovecharon los sistemas de procesamiento de pagos y otras características que Square tenía para ofrecer, lo consideraron un buen valor.
• Facilidad de uso: Teniendo en cuenta cuánto puede hacer Square, es muy fácil de usar.
• Portabilidad: Square se diseñó originalmente para dispositivos móviles, por lo que casi todo lo que ofrece está disponible sobre la marcha como una aplicación o un periférico.

Desventajas

• Costo: No hay forma de evitarlo. Square Appointments es considerablemente más caro que BookFresh. La mayoría de las críticas al software se centraron en este aspecto.
• Demasiadas opciones: Esto solo es un problema si tiene necesidades de reserva modestas, pero algunos usuarios sintieron que no necesitaban todo lo que Square tiene para ofrecer.
• Limitaciones de la aplicación móvil: Los usuarios de dispositivos móviles se quejaron de tener que volver a ingresar la información del cliente en la aplicación.

Veredicto final

BookFresh está muerto. Sin embargo, su fantasma lo llevará a citas cuadradas. Es más, independientemente de su capacidad como sucesor de BookFresh, Square Appointments es un programa completamente diferente que sirve a una especialidad alternativa.

10. Consultar citas

Con sede en Charlotte, NC, la empresa produjo inicialmente software gratuito para empresas y profesionales. Hoy en día, Check Citas tiene una amplia variedad de clientes que pagan, principalmente en los Estados Unidos y Canadá, incluidos usuarios de las industrias de la salud y la educación. Trabajar con éxito como CTO de mailVU.com y CEO de checkappointments.com durante años ha convertido al Sr. Kapur en un orador calificado sobre algunos conceptos de TI y de puesta en marcha.

Caracteristicas

• Generadores de informes / listas: Elija generar listas e informes de clases abiertas o cerradas; citas abiertas, próximas, completadas y canceladas; no más especáculos; y facturas. Descargue PDF y hojas de cálculo Excel de la información con el clic de un botón.
• Personalización del sitio web: Además de un ancla web (URL) y un logotipo, usted elige qué pantallas en el proceso de reserva desea y no desea, y decide su orden.
• Cupones: Es fácil crear cupones simples en citas de cheques. Puede establecer una fecha de vencimiento y un número máximo de canjes, así como elegir entre porcentaje or cantidad fija de descuento para mantener el control del uso del cliente.
• Campos Personalizados: Agregue tantos campos personalizados a los formularios de admisión de clientes como desee mientras los categoriza para la organización y para una fácil referencia.
• Fuentes: A menos que tenga una cuenta individual, puede dividir los recursos en determinados servicios, personal y franjas horarias.
• Personalización de mensajes: Hay 15 plantillas automáticas de correo electrónico y SMS en las citas de cheques para eventos que van desde la "cancelación de la cita por falta de pago" hasta el "nuevo mensaje de cita enviado al personal". Cada mensaje automático es totalmente personalizable.

Para Agencias y Operadores

• Servicio al cliente útil: El servicio al cliente de CheckAppointments es proactivo, a menudo responde inmediatamente, multidimensional y muy amigable.
• Alta seguridad: CheckAppointments implementa medidas de seguridad superiores a la media para garantizar la privacidad del usuario, un alto porcentaje de tiempo de actividad y copias de seguridad constantes.
• Configuración fácil: Algunos revisores quedaron impresionados con la velocidad y la facilidad con la que podían configurar su cuenta y comenzar a realizar reservas. CheckAppointments le permite comenzar a programar después de un proceso de configuración básica de menos de tres minutos.

Desventajas

• Interfaz de usuario: Como se menciona en la sección Facilidad de uso de esta revisión, la interfaz gráfica de usuario de checkAppointments no es tan limpia o simple como podría ser.
• Sitio acogedor de reservas para clientes: Similar al software de programación principal desde el punto de vista de un usuario, la experiencia de reserva del cliente está un poco degradada por la página de programación incómoda y algo insípida.
• No optimizado para dispositivos móviles: CheckAppointments aún no está optimizado para teléfonos inteligentes o dispositivos, ni existe una aplicación complementaria.

Veredicto final:

Con una interfaz de usuario más limpia y clara y un sitio de reserva de clientes más atractivo, las citas de verificación podrían igualar los arreglos de reserva de arreglos más perfeccionados que existen. Unirse a las etapas de pago y, además, la capacidad de ofrecer cupones, supervisar activos y crear informes hace que las citas de verificación sean completamente útiles y valiosas para una amplia variedad de asociaciones y organizaciones.

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Palabras finales: Lista de las 10 mejores reseñas de software de reservas

He intentado mencionar todos los detalles sobre los 10 mejores programas de reservas de 2017 junto con sus pros y sus contras, espero que les haya resultado útil para seleccionar el mejor software de reservas de la lista anterior.

Déjame saber en los comentarios, qué software de reservas estás usando y cómo te gusta.