Vendedores en Amazon tiene la opción de editar de forma manual o automática los comentarios de los clientes y las reseñas de productos.
Muchos vendedores externos prefieren usar el software de comentarios de Amazon para automatizar el proceso de solicitar comentarios de los clientes y reseñas de productos de sus clientes.
Si desea automatizar el proceso de recopilación de comentarios de los clientes, existen numerosas soluciones de software disponibles.
Para los comerciantes de Amazon, Feedback Five y Feedback Genius son dos de las opciones de software de comentarios más populares.
Para comenzar, exploremos los planes de precios de FeedbackFive.
- Haga clic aquí para leer nuestra revisión detallada de eComEngine 2024
¿Qué es FeedbackFive?
Los comentarios de Amazon y las reseñas de los clientes se pueden administrar de manera más efectiva con FeedbackFive, una pieza de software desarrollada por Ecom Engine.
Precio de cinco
Los propietarios de pequeñas empresas estarán felices de escuchar esto. Solo se permite un usuario en el plan gratuito, que incluye 50 correos electrónicos por mes y dos campañas.
- Un paquete básico con 250 correos electrónicos por mes, dos campañas y usuarios ilimitados está disponible por $9.99.
- El plan FeedbackFive Pro, que cuesta $29.99 al mes, viene con 1,500 correos electrónicos cada mes, dos campañas y usuarios ilimitados.
- El paquete FeedbackFive Enterprise tiene un precio de $59.99. En este plan se incluyen hasta 8,000 correos electrónicos al mes y un número ilimitado de campañas y usuarios.
Debido a que no existe un plan entre 1,500 y 8,000 correos electrónicos, cualquier vendedor con un volumen de ventas razonable tendrá que pagar al menos $59.99 cada mes.
ComentariosCinco características
Desafortunadamente, muchas de las funciones de software que desea solo están disponibles en los niveles Pro y Enterprise. Como vendedor pequeño, encontrará que esto es un problema si su presupuesto mensual de software de comentarios es inferior a $ 29.99.
Solo los planes Pro y Enterprise ofrecen los siguientes extras:
- Los mensajes se pueden enviar hasta X días después de haberlos recibido.
- Notificaciones (texto o correo electrónico) de críticas negativas.
- Es posible buscar y filtrar comentarios.
- Correos electrónicos basados en el SKU del producto.
- Los correos electrónicos para clientes de FBA y no FBA son diferentes.
Prueba gratuita de FeedbackFive
Hay una prueba gratuita ofrecida por FeedbackFive, pero no hay más detalles sobre la duración del período de prueba gratuito o si necesita ingresar la información de su tarjeta de crédito disponible en el sitio web.
Para aquellos que buscan una solución fácil de usar, la interfaz de Feedback Five puede no ser tan fácil de usar como algunas otras opciones.
FeedbackCinco ventajas
- Con esta herramienta, puede comunicarse con sus clientes de Amazon. Puedes incluir fotografías de tus productos y elegir cuándo enviarlas.
- Se puede tener un impacto significativo en sus tasas de apertura y respuesta al programar estratégicamente la distribución de su mensaje.
- El software se puede utilizar para solicitar comentarios de los vendedores de Amazon, así como reseñas de productos.
¿Qué genio de la retroalimentación?
Feedback Genius automatiza los correos electrónicos y realiza un seguimiento de las opiniones de los clientes de Amazon. Esta aplicación le brinda control total sobre las revisiones de productos de Amazon. Genio de la retroalimentación. Ensayo.
Una herramienta de comentarios popular para los vendedores de Amazon es Feedback Genius. Con este software, puede "solicitar cortésmente comentarios, revisiones y más". Este software es propiedad de Seller Labs y lo comercializa.
Precios de Feedback Genius
- Los precios varían de cero a $250 por mes para cada una de las cinco opciones disponibles.
- Un mercado y 100 direcciones de correo electrónico están incluidos en el plan gratuito.
- Los primeros 1,000 correos electrónicos son gratuitos, pero debe gastar $ 10 adicionales por cada mercado adicional que elija usar.
- A cambio de $ 40 cada mes, recibirá 3,00 correos electrónicos mensuales y gastará $ 10 por cada mercado adicional.
- El plan Premium, que cuesta $80 al mes, es el siguiente paso. Se permiten hasta 10,000 correos electrónicos por mes con esto, pero tendrá que pagar $ 10 adicionales por cada mercado adicional.
- Esto costará $ 250 por mes para proveedores de alto volumen que envían 60,000 correos electrónicos por mes. Por cada mercado extra, tendrás que gastar $10.
Prueba gratuita de Feedback Genius
La buena noticia es que puede obtener una prueba gratuita de 30 días del software.
Ventajas de Feedback Genius
- Ahorrar tiempo al automatizar sus mensajes de Amazon Buyer-Seller es una excelente manera de aumentar sus ganancias.
- Enviar mensajes en el momento adecuado puede aumentar sus posibilidades de recibir comentarios (incluso en función de cuándo se entregó el pedido).
- La reputación es clave cuando se trata de Amazon. Las alertas de comentarios del vendedor de Amazon le permiten responder a los comentarios de los clientes.
- Es tedioso y lleva mucho tiempo monitorear manualmente los comentarios de los vendedores y las revisiones de los productos. Con Feedback Genius, puede recibir alertas cada vez que alguien publique una reseña sobre usted.
Preguntas Frecuentes
👉¿Cuánto cuesta el feedback cinco?
El precio comienza en $ 10 por mes para monitorear reseñas de clientes individuales y $ 24 por mes para monitorear 2,000 correos electrónicos y 50 ASIN.
👉¿La retroalimentación y la revisión son lo mismo?
La distinción entre reseñas y comentarios. Se solicitan comentarios, mientras que las reseñas no. La retroalimentación generalmente se mantiene interna para mejorar, a menos que sea favorable y se convierta en un testimonio.
👉¿Qué es el genio de la retroalimentación?
Feedback Genius automatiza los correos electrónicos y realiza un seguimiento de las opiniones de los clientes de Amazon. Esta aplicación le brinda control total sobre las revisiones de productos de Amazon.
Resumiendo: Precios de FeedbackFive
Como regla general, tiene la opción de utilizar cualquiera de los programas disponibles. Debe averiguar cuánto dinero tiene, qué características necesita y qué software le proporcionaría el mejor retorno de su inversión.
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