Okay. Votación a mano alzada.
¿Cuántos de ustedes se preguntan a menudo cómo pueden lograr que más personas compartan las publicaciones de su blog?
¿Cuántos de ustedes se esclavizan todos los días para que los visitantes se suscriban a su boletín pero no obtengan un aumento significativo en las suscripciones?
¿Cuántos de ustedes parecen no poder convertir más tráfico en ventas?
Bueno, esto puede deberse a que no sabe qué es lo que motiva a sus visitantes.
Puede ser que su relación con ellos flote solo en la superficie. Y como la mayoría de las relaciones que no son profundas, lograr que digan que sí a sus ofertas se vuelve difícil.
Pero aquí está la cosa:
Si desea que sus visitantes actúen. Si quieres que lo hagan haga clic en su afiliado link, compra tus servicios o suscríbete a tu newsletter, tienes que saber qué les motiva.
Una de las formas de hacerlo es conocer los desencadenantes psicológicos que hacen que se relacionen contigo. Cuando los conozca, puede aplicarlos a su sitio para que las personas actúen.
¿Y cuáles son estos factores desencadenantes? Hay muchos. Pero en este artículo, te mostraré tres factores desencadenantes importantes que Convertir siempre ten en cuenta cada vez que optimizar los sitios web de nuestros clientes.
Ready?
Tres factores psicológicos que aumentan las conversiones en [año
# 1. Influencia social y cumplimiento
Somos seres sociales. Por mucho que valoremos nuestra individualidad y singularidad, no podemos evitar buscar la aprobación de otras personas también. Tendemos a mirar a los demás en busca de validación. Y es algo de lo que no podemos deshacernos fácilmente.
Este impulso de ser parte de un grupo es igualmente importante en línea. Es por eso que muchos de nosotros pasamos horas charlando en grupos de Facebook o buscando aprobación en Instagram. Esto está arraigado en nuestra psique. Para unos más que para otros.
Toma por ejemplo esto experimento de conformidad clásico realizado por el psicólogo Solomon Asch. En este experimento, ciento veintitrés estudiantes pasaron por lo que se les dijo que era una prueba visual. Cada persona fue llevada a una habitación con otros 5-7 participantes. En realidad, estos otros participantes (llamados confederados) fueron plantados por Asch.
La tarea consistía en mirar dos cartas. La primera tarjeta tenía una línea y la otra tenía tres líneas de diferentes longitudes. Luego se pidió a los participantes que dijeran en voz alta cuál de las líneas de la segunda tarjeta coincidía con la de la primera. La respuesta siempre fue muy clara. Ahora aquí está el truco. Durante las primeras pruebas de prueba, los estudiantes plantados por Asch dieron la respuesta correcta. Pero en algunas de las pruebas, se les dijo que dieran una respuesta incorrecta.
¿Y adivinen qué pasó? Siempre que los confederados dieron una respuesta incorrecta, la mayoría de los participantes reales repitieron la respuesta de los confederados a pesar de que era muy obvio que la respuesta estaba equivocada.
Esto muestra que nuestras decisiones a menudo pueden verse influenciadas por otras personas. ¿No lo cree?
Bueno, este estudio ha sido realizado muchas veces por muchos otros investigadores. Con el mismo efecto.
Aquí hay un video de uno más reciente de Brain Games de National Geographic.
Pero, ¿qué tiene esto que ver con su sitio web?
Resulta que incluso cuando compramos algo en línea o elegimos lo que compartimos en las redes sociales, estos instintos básicos siguen guiando nuestras acciones.
Como dicen Morton Deutsch y Harold Gerard, muchas de nuestras acciones están guiadas por el hecho de que tenemos la necesidad de tener razón y agradar. Y puede utilizar estas necesidades para animar a las personas a realizar las acciones que desea que realicen en su sitio.
Una de las formas de utilizar el poder de la influencia social es mediante el uso de pruebas de terceros. Esto significa mostrar reseñas, testimonios y / o distintivos de confianza. Esto muestra a sus lectores que otras personas, preferiblemente sus pares, se han beneficiado del uso de sus productos o servicios.
Por ejemplo, si miras la página de Servicios de Jitendra, él tiene una sección sobre Amor comunitario. Y está lleno de elogios para él por parte de otros líderes de opinión en el espacio. Esto ayuda a solidificar la creencia de su cliente objetivo de que él es la persona a contratar. Si otras personas están contentas con el trabajo de Jitendra, entonces, por extensión, también tomarán la decisión correcta.
Otro lugar importante para aplicar esto es en sus titulares. ¡Así es! Si desea que más personas le den un segundo vistazo a las publicaciones de su blog o si desea que un anuncio en las redes sociales obtenga mayores conversiones, comience con un título pegadizo que aborde nuestra necesidad de no perdernos lo que nuestro grupo de pares ya sabe. Aquí hay algunos ejemplos de la vida real en el trabajo.
Basecamp's botón de llamada a la acción con el texto, 4.950 personas se registraron solo en la última semana.
BloggersIdeas pop-up para que las personas hagan clic y lean su publicación en Las mejores herramientas de Facebook Ad Spy
Y, por último,
Titular de Neil Patel, "Los mayores influyentes del mundo hacen esto" (y lo que puede aprender de ellos)
# 2. Reciprocidad
¿Darías el salario de un día entero a cambio de un paquete de dulces?
Probablemente estés pensando que no.
Pero un experimento de The Behavioral Insights muestra que este pequeño gesto tiene una influencia significativa en si lo harás o no. Pidieron a los banqueros de inversión que donaran el salario de un día a la caridad. Los banqueros que recibieron un paquete de dulces antes de que se los pidieran, tenían el doble de probabilidades de donar su salario en comparación con aquellos que no recibieron ninguno.
Ver. Cuando alguien hace algo por nosotros, sentimos que es nuestra obligación moral devolver el favor. Y no tiene por qué ser algo grande. Incluso un pequeño gesto puede marcar una gran diferencia. Esto es lo que los psicólogos sociales llaman principio de reciprocidad. Y funciona de maravilla en línea.
Aquí hay algunas cosas que puede hacer para aplicar este principio a sus sitios web.
- Dar un informe muy gratuito. Esto no solo muestra a sus lectores lo que sabe. Pero también les hace sentirse en deuda contigo por compartir tus conocimientos.
- Responder a cualquier comentario sus visitantes pueden tener para usted en su blog o redes sociales. Es una cosa pequeña, pero la persona del otro lado se sentirá agradecida de que te hayas tomado el tiempo de tu día para responder.
- Regala algunas de tus mejores cosas. Cuando le digas a tu audiencia algo que realmente los ayude a construir su sitio web, ellos pensarán muy bien en ti y en tus esfuerzos por ayudarlos.
- Regala regalos sorpresa a tus mejores clientes. Esto no tiene por qué ser algo grande. Es solo algo para hacerles saber que los aprecias.
# 3. El poder de la confianza
La confianza mueve a las personas en línea.
Si confían en ti, te comprarán. Si confían en las palabras que salen de tu boca, te escucharán. Si confían en tu integridad como persona, les contarán a los demás sobre ti.
En resumen, la confianza aumenta las conversiones. Cuando sus visitantes confíen en usted, no tendrán problemas para hacer las cosas que usted quiere que hagan. Ya sea que desee que se suscriban a su boletín informativo, que compartan la publicación de su blog o que se inscriban en su nuevo curso, no será un gran esfuerzo para ellos tomar medidas. Eso es porque ya confían en ti.
Recuerde que está esencialmente en una relación con los visitantes de su sitio web. Como cualquier relación, la confianza es imprescindible para que prospere.
Esto es obvio. Piense en usted. Piense en el momento en que quiso comprar algo importante. ¿Lo compraste en cualquier sitio?
No. Lo más probable es que hayas investigado mucho. Consideré muchos sitios. Y finalmente eligió una tienda en la que sintió que podía confiar su dinero. O tal vez fue directamente a Amazon (u otra tienda que haya comprado antes) porque sabía que podía confiar en ellos.
Como puede ver, la confianza es un ingrediente esencial para lograr que una persona se relacione con usted.
Entonces, ¿cómo puede fomentar una relación de confianza con sus visitantes? Así es cómo.
Empiece por tener un blog de apariencia confiable. Esto significa tener un diseño que esté en línea con los estándares web actuales. Aún más importante, diseñe el sitio teniendo en cuenta la experiencia del usuario.
¿Es esto realmente importante, te estarás preguntando? Bueno, sí. De más formas de las que piensas. Resulta que los sitios abarrotados que confunden al visitante hacen que confíen menos en usted. Cuando una persona está confundida, no dedicará tiempo a resolver las cosas. Se marchará sin siquiera pensarlo dos veces.
¿Y adivina qué? Eso ni siquiera será el final. La próxima vez que vea su sitio, ya tendrá una idea preconcebida de desconfianza en su negocio. Entonces, incluso si lo reorienta, toda esa inversión publicitaria es en vano porque está apuntando a alguien que no confía en usted en primer lugar.
Otra cosa que puede hacer es tomarse el tiempo para investigar quiénes son sus visitantes. Saber esto le ayuda a escribir el contenido que sus visitantes quieren leer. Esto es extremadamente útil cuando está escribiendo una copia de ventas o una publicación de blog. Cuando conoces a tus visitantes, los encuentras donde están. Cuando los conoces donde están, sienten que los conoces bien. Y las personas que sienten que sus sentimientos son validados y comprendidos son felices. Las personas felices tienden a confiar en quien les ayuda a sentirse así.
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Conclusión: desencadenantes psicológicos para aumentar las conversiones
Estas son solo tres de las formas en que puede lograr que los visitantes de su sitio interactúen con usted. Aplique estos principios en su sitio para ayudar aumentar las conversiones. Como puede ver, gran parte de esto se trata de tener una buena relación con sus clientes. Sobre saber lo que quieren y facilitarles la interacción con usted.
Así es como logras que las personas visiten tu sitio una y otra vez. Así es como su negocio sobrevive en línea en un panorama cada vez más competitivo. Así es como consigues fans que te sean leales y se conviertan en embajadores de tu marca.
