Examen d'Engagebay 2024: vaut-il le battage médiatique? (Avantages et inconvénients)

Dans cet article, nous avons présenté Engagebay Review qui comprend des informations détaillées sur Engagebay.

À l'époque actuelle, le marketing numérique est la partie la plus cruciale de tout module métier. Si vous voulez réussir et avoir plus de succès, vous devez être en mesure de promouvoir efficacement votre produit.

La qualité n'est plus le seul aspect important d'une entreprise car elle ne vaudra rien si vous ne commercialisez pas efficacement le même produit.

Engage Bay est une excellente solution marketing et a des solutions tout-en-un selon eux. Dans cet examen d'Engagebay, nous discuterons de ses fonctionnalités, de ses prix et de ses avantages et inconvénients pour vous donner une meilleure compréhension de la plate-forme.

Le marketing ne consiste pas à attirer l'attention de quelques-uns. Il s'agit de faire une marque sur l'industrie et de gagner en reconnaissance de la marque. Engagebay est capable de fournir tout cela et plus encore grâce à sa liste exhaustive de fonctionnalités. Il peut vous aider à gagner en visibilité, à obtenir de meilleurs taux de conversion, à faire évoluer votre campagne, à analyser vos données et bien plus encore. 

Examen d'Engagebay: en bref

Le slogan officiel de l'entreprise se lit comme suit "CRM marketing et commercial tout-en-un.” L'entreprise semble rendre justice à son slogan en fournissant tous les outils de marché numérique dont une entreprise peut avoir besoin. Certaines des fonctionnalités fournies par Engagebay sont :

• Email Marketing
• Séquençage des e-mails
• Les pages de destination
• L'automatisation du marketing
• Formulaires Web
• Gestion des contacts
• Planificateur de rendez-vous
• Vue globale du client
• CRM
• Logiciel de chat en direct
• Macros
• Collection de billets
• Et bien plus encore

Engagebay est facile à utiliser et possède une interface conviviale. Vous n'avez besoin d'aucune expérience préalable en marketing pour pouvoir exploiter cette plate-forme.

Engagebay propose de nombreuses fonctionnalités dont vous n'avez peut-être pas besoin. Cependant, l'objectif principal de l'entreprise est de fournir à ses clients une solution à tout problème auquel ils pourraient être confrontés. 

L'Engagebay plateforme de marketing a été divisé en trois domaines différents, le marketing, le service et la vente. Vous pouvez choisir d'acheter le package complet ou l'un des trois packages. Laissez-nous discuter de ce que ces trois options ont à offrir.

Baie de marketing Engagebay

Engage Bay fournit toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour vos besoins marketing en un seul endroit. Cet ensemble de fonctionnalités éliminera le besoin d'acheter des outils séparés pour différentes fonctionnalités. Les principales fonctionnalités de la baie marketing fournies par Engagebay sont :

1. Marketing des médias sociaux

Vous pouvez gérer activement tout votre contenu sur les réseaux sociaux depuis la plateforme Enagebay. Vous pouvez rester à jour avec toutes les nouvelles notifications et mises à jour sur vos différents comptes de médias sociaux en utilisant cette plate-forme sans avoir à parcourir plusieurs applications. 

2. Transformation

Vous pouvez facilement créer des formulaires en ligne et des fenêtres contextuelles, ainsi que des pages de destination avec le générateur avancé Engagebay. Il vous fournit également un large éventail de modèles parmi lesquels choisir, spécialement conçus pour cette tâche particulière. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas personnaliser votre propre thème.  

3. Email

Avec l'aide d'Engagebay, vous pouvez personnaliser vos modèles et conceptions d'e-mails pour envoyer des e-mails personnalisés à votre base de données. La plateforme vous offre également la possibilité de segmenter votre liste, de suivre les e-mails et de créer des séquences d'e-mails automatisées pour toutes vos exigences.

4. Marketing multicanal

Une caractéristique unique qui distingue Engagebay des autres outils CRM est sa capacité à commercialiser simultanément sur différents canaux. Vous pouvez automatiser les messages du site, les notifications push et les SMS en quelques étapes simples et laisser l'outil s'occuper de tous vos besoins. 

5. Automatisation

L'automatisation ne se limite pas aux e-mails et aux SMS comme avec Engagebay, et vous pouvez automatiser des tâches quotidiennes simples telles que le marquage des contacts, la synchronisation des données et la mise à jour des scores des prospects. 

Enagebay dispose de tous les outils dont vous pourriez avoir besoin pour vos besoins marketing. Si vous êtes un spécialiste du marketing numérique et n'avez besoin que d'une baie marketing, vous pouvez obtenir ce module à 7.79 $ par mois. 

CRM et Sales Bay

Ce module d'Engagebay est conçu pour fournir à ses utilisateurs tous les outils nécessaires pour booster leurs ventes. Vous pouvez suivre les transactions dans le pipeline des ventes et, en fin de compte, établir des relations solides avec vos clients. Certaines des fonctionnalités CRM et Sales Bay sont : 

1. Gestion des contacts

Engage Bay fournit un suivi complet de vos ventes et de vos clients en suivant toutes les interactions et en les stockant dans un endroit sécurisé. Vous pouvez examiner les données pour comprendre et hiérarchiser les prospects à l'aide d'un système de notation intelligent. Avec cet outil, vous pouvez éviter de nourrir des prospects froids et économiser beaucoup de temps et d'argent dans le processus. 

2. Pipeline de transactions visuelles

Cette fonctionnalité vous permet de visualiser la santé du pipeline de ventes à travers toutes les transactions passées et présentes. Vous pouvez suivre les prospects fermés ou perdus et trouver un moyen de les engager via de nouvelles campagnes. 

3. Prise de rendez-vous

La plupart des outils CRM nécessitent une intégration tierce pour pouvoir planifier des rendez-vous. Cependant, Engagebay est livré avec un outil de calendrier intégré puissant et intelligent. Vous pouvez créer des calendriers pour vos équipes et vos commerciaux et même synchroniser ces calendriers avec Office365 et Google Calendar. 

4. Gestion des tâches

Lorsque vous gérez tous les différents aspects de votre entreprise, vous avez tendance à perdre de vue certaines des tâches cruciales. Cependant, Engagebay peut vous aider à automatiser la création de tâches en définissant certaines règles de base. Cette fonctionnalité vous aidera à ne pas perdre tout prospect ou client potentiel. 

5. Saisie automatisée des données

Vous n'avez pas à mettre à jour manuellement les e-mails, les notes, les appels et la progression des leads. Engagebay stockera automatiquement toutes les données dans un endroit sécurisé afin que vous puissiez les consulter à tout moment. 

6. Suivi des e-mails

Enagebay peut suivre l'ouverture de votre e-mail et d'autres activités pour Gmail. Cela vous aidera à mieux comprendre votre taux d'engagement et votre modèle.

7. Reporting

Toutes les données relatives aux prévisions de ventes, aux répartitions d'appels, à l'analyse des transactions et à la gestion des tâches sont stockées dans la section des rapports d'Engagebay. Vous pouvez facilement consulter ces données à tout moment pour prendre de meilleures décisions pour votre stratégie de vente.

Baie de service

Engagebay a un excellent service client pour chaque client. Vous pouvez suivre, hiérarchiser et résoudre les tickets de support client à partir du même tableau de bord. Cela vous aidera à créer une relation plus fiable entre vos clients et votre entreprise. Certaines des fonctionnalités intéressantes de l'Engagebay's Service Bay sont:

1. Chat en direct

Vos clients peuvent vous parler en temps réel grâce à la fonction de chat en direct. Cette fonctionnalité permettra à votre équipe d'aider les clients à résoudre leurs problèmes le plus rapidement possible. Vous pouvez également assurer le suivi des clients avec des messages automatisés lorsqu'ils sont sur votre site Web. 

2. Visibilité

Vous pouvez afficher les tickets fermés, ouverts et nouveaux sur votre tableau de bord pour mieux suivre l'état de chaque ticket. 

3. Modèles réactifs

Vous pouvez créer des modèles rapides pour les questions fréquemment posées afin d'aider votre équipe à fournir des réponses rapides aux FAQ. 

4. Règles de qualité de service

Enagebay vous permet de mettre en place des règles d'escalade qui vous aideront à suivre l'achèvement des tâches et à garantir la qualité du service.

5. Groupes de soutien

Vous pouvez créer des groupes pour des problèmes particuliers tels que des groupes de vente, des groupes de problèmes techniques, des groupes de problèmes marketing, etc. pour améliorer les performances et le service. 

Parlons maintenant des fonctionnalités supplémentaires d'Enagebay en détail pour vous donner une meilleure compréhension de ce que vous obtiendrez avec les packages complets d'Enagebay.

Fonctionnalités d'Engagebay

Ci-dessous, nous avons parlé de certaines fonctionnalités intéressantes qui Engage Bay fournit en détail.

1. Email Marketing

Le marketing par e-mail est l'un des outils les plus efficaces et les plus appréciés pour le marketing numérique. Il a un excellent retour sur investissement et peut être très bénéfique pour atteindre les masses en un seul clic et avec peu d'effort.

Divers rapports en 2016 ont déclaré que le marketing par e-mail pouvait offrir jusqu'à 4400% de retour sur investissement, ce qui signifie que pour chaque dollar dépensé, vous pouvez gagner 44.00 $. Même en 2018, un rapport indiquait que le marketing par e-mail représentait toujours 59% du retour sur investissement généré pour une entreprise. 

Engagebay propose une variété de fonctionnalités de marketing par e-mail, comme expliqué ci-dessous:

• Email Templates

Engagebay possède l'une des plus grandes bibliothèques de modèles d'e-mails du marché. Pour rendre le choix plus confortable pour vous, ils ont classé ces modèles en différentes sections telles que les événements, le commerce électronique, les célébrations, les invitations, etc. Tout ce que l'utilisateur a à faire est de choisir le bon modèle et de le modifier pour le personnaliser. 

Si, dans de rares cas, vous n'aimez pas les préréglages proposés par l'entreprise, vous pouvez créer votre propre préréglage à partir de zéro. Vous pouvez le faire en faisant simplement glisser et déposer différents éléments dans le générateur de modèles de l'entreprise. 

• Personnalisation

Les e-mails personnalisés ont toujours un meilleur engagement car les gens ne préfèrent pas ouvrir les spams sans effort. Engagebay a une solution intelligente pour cela et peut vous aider à personnaliser les e-mails avec un minimum d'effort. Lors de la rédaction d'un e-mail, il vous suffit d'insérer un espace réservé. Engagebay ajoutera automatiquement les informations d'identification du destinataire dans l'espace réservé et personnalisera chaque e-mail. Il vous suffit de composer un e-mail une seule fois, d'ajouter un espace réservé et de fournir la liste des destinataires. 

Un e-mail personnalisé a plus de chances de s'ouvrir de 18.8%, alors qu'un e-mail non personnalisé n'est ouvert que 13.1% du temps. 

Séquençage des e-mails

Peu importe le nombre de fois que vous essayez d'amener l'utilisateur à s'inscrire à votre newsletter, il est plus probable qu'il opte pour le service. Le séquençage des e-mails ou les e-mails goutte à goutte peuvent vous aider dans ces aspects.

Engagebay vous permet de séquencer le nombre d'e-mails envoyés à un moment donné ou sur une action. Vous pouvez choisir d'envoyer automatiquement un e-mail lorsque les destinataires interagissent avec votre entreprise de différentes manières. 

Vous pouvez réellement utiliser cette fonctionnalité pour récupérer vos conversions mortes. Par exemple, si un utilisateur ajoute des articles au panier mais part sans payer, un e-mail automatique sera envoyé à cette personne. Il s'agit d'un service automatisé et vous n'êtes tenu de rédiger l'e-mail qu'une seule fois. 

Tests A/B

Les tests A/B sont un aspect crucial de toute stratégie de marketing numérique. Afin de mieux comprendre votre client, vous devez diffuser différentes copies de votre campagne.

Cela vous aidera à mieux comprendre leurs préférences pour personnaliser vos campagnes en fonction de leurs intérêts et obtenir de meilleures conversions. 

Engagebay propose d'excellentes fonctionnalités de test A / B qui peuvent vous aider à tester chaque partie de votre campagne. Vous pouvez tester la ligne d'objet, le contenu, les images, le corps, les offres et les offres pour trouver le bon modèle de travail. 

Double option

L'approche plus et meilleure pourrait ne pas fonctionner quand on parle de marketing numérique. Des études montrent qu'une liste plus courte de clients peut vous aider à obtenir plus de conversions. Lorsque vous avez une liste plus petite, vous pouvez vous concentrer sur leur fournir un contenu personnalisé au lieu d'envoyer le même e-mail à plusieurs personnes. 

Engagebay utilise intelligemment la fonctionnalité de Double Opt-ins pour capturer les prospects. Lorsqu'un utilisateur s'inscrit dans votre boutique, Engagebay envoie une alerte pour vérifier son adresse e-mail sur le compte du client. Cela vous aidera à mieux engager vos clients s'ils choisissent de vérifier leurs comptes de messagerie. 

Automation

L'automatisation a simplifié la vie de nombreux spécialistes du marketing numérique. Cette fonctionnalité vous permet de gagner un temps précieux en envoyant automatiquement des campagnes à votre liste de clients. Vous n'êtes pas obligé d'envoyer chaque e-mail client séparément, ce qui peut être une tâche très ardue, surtout si vous avez une liste énorme. 

Segmentation

Engagebay peut vous aider à créer des sous-ensembles d'utilisateurs en fonction de leurs comportements et engagements récents. Vous pouvez les diviser en groupes en fonction de leurs activités telles que l'ouverture d'e-mails, cliquer sur les liens, ignorer les liens, etc. Engagebay peut automatiquement segmenter en différents utilisateurs pour un meilleur ciblage. 

Ces segments peuvent vous aider à mieux personnaliser vos campagnes et à cibler différents ensembles en fonction de leurs comportements. Engagebay dispose également d'une fonctionnalité supplémentaire appelée «score prédictif des prospects», grâce à laquelle il note les utilisateurs en fonction de leurs activités. Vous pouvez déterminer comment les noter en fonction de leur engagement avec votre campagne. 

Listes basées sur les conditions

Engagebay dispose d'un système de liste intelligent dans lequel il ajoute automatiquement des utilisateurs aux listes que vous avez créées en fonction de leur source et de leurs caractéristiques. Par exemple, vous pouvez ajouter des PDG à une liste provenant d'une page de destination ou de formulaires en ligne. 

Vous pouvez ensuite exclure ou inclure ces listes dans les campagnes pour minimiser vos coûts et obtenir un meilleur retour sur investissement. 

Suivi automatisé

Engage BayL'algorithme de suivi avancé de peut suivre intelligemment les activités de votre public cible avec vos campagnes. Il peut suivre automatiquement le moment où l'utilisateur clique sur un e-mail ou s'y engage et collecte les données.

Engagebay possède plusieurs autres fonctionnalités d'automatisation étendues qui ne peuvent pas être englobées dans leur entité dans cette brève revue d'Engagebay. 

Diffusion SMS

Bien que vous puissiez penser que les SMS ne produisent pas de bons résultats, selon la Banque mondiale, 60 % des clients n'ont peut-être pas accès à Internet sur leur téléphone. Vous pouvez cibler cette vaste clientèle à l'aide de SMS car il a un marché plus large que les e-mails.

De plus, 99% des SMS sont généralement ouverts, alors que seulement 33% des e-mails sont ouverts. Les campagnes SMS Engagebay fonctionnent de la même manière que Email Marketing et sont faciles à mettre en place. 

Landing Pages

Il va sans dire que les pages de destination sont cruciales pour votre activité en ligne. Ils aident à fournir des données au logiciel CRM, à suivre les activités de votre spectateur et bien plus encore. Une page de destination peut être très efficace pour promouvoir un service ou un produit. 

Engagebay facilite la conception de pages de destination et vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique pour le faire. Ils ont plusieurs modèles prédéfinis que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins. Vous pouvez facilement modifier ces modèles en utilisant ses fonctionnalités de glisser-déposer. 

Les pages de destination aident à collecter des informations sur les visiteurs, les taux de conversion, les abonnements, les engagements, etc. Vous pouvez créer votre propre page de destination avec l'éditeur de page de destination d'Engagebay et tester sa réactivité. 

Formulaires

Chaque campagne a besoin de formulaires car vous ne pouvez pas collecter de données auprès des utilisateurs sans formulaires. Ils agissent comme l'épine dorsale de chaque campagne, car le véritable programme derrière toute campagne est de collecter des données sur les utilisateurs. Vous pouvez créer deux types de formulaires à l'aide d'Engagebay.

• Formulaires en ligne
• Pop-Ups

La création de formulaires est très simple avec Engagebay et prend à peine cinq minutes. Vous pouvez choisir parmi plusieurs modèles prédéfinis, apporter les modifications nécessaires ou simplement publier votre formulaire. Vous pouvez également apporter plusieurs personnalisations aux modèles, telles que l'ajout de boutons CTA et la modification de la position des éléments, du contenu et de la conception. 

Engagebay vous donne également la possibilité de choisir la vérification d'activation pour éviter le spam. Un message de remerciement peut être envoyé en remplissant un formulaire, ou vous pouvez transmettre les données du formulaire à un répondeur automatique. 

Optimisation SEO

Chaque spécialiste du marketing numérique comprend l'importance de optimisation SEO quand il s'agit de marketing numérique. Le SEO vous aide à devenir visible pour les masses.

Chaque fois qu'une entreprise recherche un service ou un produit que vous proposez, votre site Web apparaîtra si votre entreprise est optimisée pour le référencement. 

Plusieurs facteurs contribuent à l'optimisation du référencement, tous pris en charge par Engagebay. Certains de ces facteurs sont la vitesse de chargement rapide, l'optimisation mobile, les bons mots clés, les méta descriptions précises, le contenu original, etc. 

Avec Engagebay, vous n'avez pas à vous soucier de l'optimisation du référencement de votre site Web car chaque modèle est soigneusement optimisé par les concepteurs. 

Engagebay Autres fonctionnalités

Pour finir ça Engage Bay examen, nous passerons en revue une liste d'autres fonctionnalités intéressantes proposées par la société. 

• Une solution de billetterie
• Marcos
• SLAs
• Chat en direct pour votre entreprise
• Logiciel de planification de rendez-vous
• Logiciel de gestion de contacts

La solution de billetterie est un excellent moyen de configurer une fonctionnalité de billetterie pour votre campagne. Cela aidera les clients à vous approcher dans un ordre systématique.

Engagebay peut également proposer des SLA sur les billets. Vos clients pourront obtenir un ETA sur les délais de résolution, obtenir des rapports détaillés et surveiller les performances du personnel. 

La macro est un excellent outil qui aide à éliminer le spam ou les réponses répétées pour des problèmes similaires. Vous pouvez installer des chats en direct sur vos projets pour fournir des solutions en temps réel à vos clients.

Pour obtenir un rapport détaillé sur le problème, vous pouvez ajouter des formulaires au lieu d'une boîte de dialogue de message. 

Enagebay propose également:

• Référentiel de fichiers: Il s'agit d'une section pour stocker vos supports marketing accessible à tout membre. 
• Suite sociale: Vous pouvez gérer tous vos comptes de médias sociaux via votre compte Engagebay.
• Raccourcis: vous pouvez créer des raccourcis clavier pour ajouter rapidement des expressions ou des phrases répétitives dans un e-mail. 

Assistance

La dernière caractéristique de la revue Engagebay est son excellent support. Engagebay offre une option pour discuter en direct avec eux, ou vous pouvez réserver et planifier un rendez-vous avec un expert technique. Vous pouvez choisir vos propres créneaux horaires pour le rendez-vous. 

Expérience utilisateur

L'une des principales raisons de la popularité croissante d'Enagebay est son interface facile à utiliser et sa simplicité. La plupart des CRM ont une longue courbe d'apprentissage, ce qui peut être difficile pour les nouveaux propriétaires d'entreprise sans expérience préalable.

Engagebay a une courbe d'apprentissage facile et vous pouvez comprendre la plate-forme en quelques minutes. Le service d'intégration d'Engagebay est également excellent car il assure un suivi immédiat avec une série d'e-mails et de didacticiels utiles. 

Tarifs Engagebay | Combien coûte Engagebay?

Engage Bay propose actuellement quatre plans différents, à savoir les plans Gratuit, Basique, Croissance et Pro. Tous les plans, y compris le plan gratuit, ont des fonctionnalités de base disponibles telles que 

• Campagnes e-mailing
• Répondeurs automatiques
• Diffusion par e-mail
• Séquences
• Attrapeurs de plomb
• Landing Pages

Le plan gratuit vous donne accès à 1000 contacts et 1000 e-mails de marque à vie.

Le plan de base est destiné aux petites entreprises, car vous pouvez ajouter 15,000 10,000 contacts et 3 8,99 e-mails de marque. Vous bénéficiez de fonctionnalités supplémentaires telles que la notation des leads, le marketing SMS, les intégrations tierces pour XNUMX $ par mois. 

Le plan de croissance coûte 29.99 $ par mois et vous donne accès à 50,000 25,000 contacts et XNUMX XNUMX e-mails de marque. Il est parfait pour les moyennes entreprises et vous avez accès à des fonctionnalités premium telles que l'automatisation du marketing, les notifications push, les tests A / B, le domaine personnalisé, etc. 

Le plan Pro est le forfait premium proposé par Engagebay pour 47.99 $ par mois, vous donnant accès à des contacts illimités et à 50,000 XNUMX e-mails de marque dans ce plan.

Le plan Pro comprend toutes les fonctionnalités offertes par Engagebay, telles que Web Analytics, SSO, Proposal Analytics, gestion des rôles, etc. 

Témoignages Engagebay par les utilisateurs

Lilach Bullock
Coach d'affaires | Conférencier international | Top femmes influenceuses des médias sociaux

Engagebay doit être l'outil tout-en-un le plus puissant pour les petites entreprises: vous n'obtenez tout simplement pas ce niveau de fonctionnalités avec de nombreux outils (et croyez-moi quand je dis que j'en ai essayé autant), il est même difficile de calculer combien d'entreprises essentielles outils et logiciels que vous remplacez efficacement par un seul logiciel

Liens rapides:

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Conclusion: Revue Engagebay 2024

Après cette Engage Bay examen, vous devriez avoir une image claire de la plate-forme et de la fonctionnalité qu'elle offre. Ses campagnes d'e-mails avancées, ses modèles préconçus, son marketing par SMS, outils d'automatisation, et les pages de destination sont optimisées pour les performances. De plus, contrairement à plusieurs CRM, Engagebay est facile à utiliser. 

Engagebay est l'un des outils CRM tout-en-un les plus puissants pour chaque entreprise. Il peut vous aider en remplaçant plusieurs outils marketing car il possède toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin pour faire progresser votre entreprise.