Lorsque le commerce électronique a commencé à décoller entre le milieu et la fin des années 90, les gens avaient peur pour le moins. La peur de la fraude, de l'arnaque et de la perte d'articles d'expédition a éloigné les gens pendant des années.
Puis, un jour, la société a fait un acte de foi. dans le Années 2000, e-commerce a commencé à devenir une industrie de premier plan, et maintenant de plus en plus de gens achètent en ligne que jamais auparavant. Bien que beaucoup prédisaient que le commerce électronique serait une «mode» et que la chute d'Internet et des ordinateurs portables entraînerait un effondrement de l'industrie, le commerce électronique s'est maintenant développé.
Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, vous avez un site Web, car sinon, ce ne serait pas vraiment du commerce électronique.
Mais qu'en est-il d'un site mobile ou d'une application mobile?
La plupart des entreprises génèrent désormais plus d'activité des utilisateurs et de ventes via des applications mobiles que les sites Web traditionnels ou les sites mobiles. En fait, les sites Web peuvent être démodés avec les ordinateurs portables.
Déterminer si votre entreprise doit simplement avoir un site Web / site mobile ou développer son activité en embauchant un société de développement d'applications mobiles créer une application mobile pour eux peut être difficile, mais voici quelques stratégies marketing simples à prendre en compte lorsque vous envisagez votre décision.
Site mobile vs application mobile
Connaissez votre business model
Que vendez-vous, à qui le vendez-vous et pourquoi avez-vous besoin d'une exposition mobile? Répondre à ces questions répondra probablement à toutes les questions relatives au commerce électronique mobile.
Sites de commerce électronique qui vendent des offres à prix réduit aux entreprises locales en utilisant GPS (entreprises de commerce électronique de type Groupon) ou la vente d'articles d'achat rapide, une application mobile doit être utilisée. Il est plus propre, plus facile à naviguer et peut stocker des informations de carte de crédit via le balayage Square (société de technologie de transaction par carte de crédit).
Si votre marché ou segment de clientèle est principalement composé d'adolescents et de jeunes adultes, vous voudrez peut-être investir dans une plate-forme d'application mobile, car ils l'attendent comme la «norme».
Les jeunes générations souhaitent une expérience utilisateur, des conceptions conviviales et des instructions simples ou rapides. Les sites mobiles ne sont pour la plupart que de plus petites répliques du site Web de commerce électronique de l'entreprise sur un ordinateur portable et peuvent devenir assez difficiles à naviguer.
D'autre part, si votre entreprise nécessite un appel téléphonique ou une consultation avec le service client avant l'achat, une application mobile peut ne pas être nécessaire.
Comprendre le la portée de votre entreprise et la complexité de l'efficacité de navigation de votre page Web actuelle pour déterminer l'utilité.
Regardez cette vidéo: Site mobile vs application Web
Stratégie marketing et conception
Dans le marché actuel du commerce électronique, les entreprises doivent faire face aux faits, les gens veulent le meilleur et attendent le meilleur. Un excellent moyen de mettre cela en perspective est de comparer l'industrie de la technologie à l'industrie du cinéma.
Films avec Tom Cruise et 200 millions de dollars de budgets sont à la mode, et tout le monde veut des billets pour le théâtre, payant 16.00 $ un pop sur IMAX 3-D éditions des films. Au contraire, personne ne va voir l'histoire d'amour dramatique artistique avec deux acteurs inconnus et un Budget 200,000.
L'industrie de la technologie fonctionne exactement de la même manière. Vous êtes en concurrence avec Apple et des milliers de développeurs à travers le monde avec plus d'argent et d'expérience. Une application mobile liée à votre activité de commerce électronique est tout simplement plus propre et a le potentiel d'attirer une tonne de clients.
Non seulement une application mobile aidera l'expérience d'achat de votre client actuel, mais si votre conception, votre produit et la couverture de votre application sont suffisamment bons, vous pouvez devenir une sensation du jour au lendemain. Les applications mobiles offrent également un point de vente plus rapide, ce qui est toujours bon pour les affaires.
Perception de la sécurité
Lorsqu'un client télécharge une application depuis le App Store sur iPhone ou App Marketplace sur un Android, ils perçoivent la sécurité et la sûreté. Cette seule raison est la motivation pour la création d'une application.
Les sites mobiles fonctionnent sur des navigateurs de téléphone ou de tablette, qui nécessitent d'accéder à Internet et d'insérer des informations confidentielles tout en essayant d'adapter l'écran du navigateur à l'écran de votre téléphone ou de votre tablette. C'est un cauchemar et la plupart des clients abandonneront tout simplement.
D'un autre côté, les gens se sentent en sécurité pour «télécharger» des applications parce qu'ils comprennent la propriété et le contrôle - même si l'application est connectée au même Internet que le site mobile.
Surtout si vous gérer une entreprise de commerce électronique, les applications mobiles généreront plus de ventes et d'intérêt général que les sites mobiles - je recommande fortement les applications mobiles aux entreprises basées sur des transactions fréquentes qui travaillent à la marge.
article très utile kritika gupta. Récemment, une application mobile se développe avec les derniers langages comme swift, objective C, Ruby on nails, Python, Php, Kotlin, Rust et javascript. Le mobile est la plate-forme à la croissance la plus rapide dans tous les secteurs, comme la communication, le divertissement, le shopping, les affaires, etc. Grâce à nous pouvons atteindre n'importe où et ce qui est également bénéfique et prend du temps et c'est bénéfique pour notre entreprise, nous pouvons facilement atteindre notre client ciblé par l'application mobile.
Bonjour Kritika,
Je sais vraiment ce que vous essayez de dire sur la phase de démarrage du commerce électronique. Je me souviens de la réaction de ma mère à ce sujet. Elle était absolument réticente à en faire partie. Naturellement, il est tout à fait compréhensible qu'étant donné la sécurité sur Internet était un sujet de préoccupation certain.
Mais les choses ont changé maintenant. Le commerce électronique s'est avéré offrir un large éventail d'opportunités. Dans l'ensemble, c'était un article assez instructif, Kritika. Les lecteurs vont sûrement l'adorer. Bonne journée !!
Salutations,
Sanjay…
La perception de la sécurité et de la sûreté est importante lorsqu'il s'agit de déterminer si un commerce électronique doit s'exécuter sur un site mobile ou avec une application mobile.
Je suis entièrement d'accord avec les observations faites sur le choix à faire dans ce post.
Oui, comprendre votre business model et savoir ce qui fonctionne le mieux serait très important ! Cette stratégie singulière peut contribuer grandement à définir la conception convertible la plus efficace adaptée au site Web de commerce électronique.
Merci Matthew (et Kritika). De nos jours, il existe des moyens simples et abordables de créer une application de commerce mobile. Nous pensons qu'il est important d'avoir à la fois un site mobile et une application pour travailler ensemble. Un site mobile peut gagner le respect d'un client et créer un sentiment de fidélité qui l'encouragera à obtenir l'application. L'application permet aux commerçants de s'engager de manière plus significative avec des clients fidèles et réguliers (80% des utilisateurs d'applications de commerce mobile ont activé les notifications push). Merci encore pour quelques bonnes pensées!