क्या आप एंगेजबे और ज़ोहो के बारे में जानना चाहते हैं?
क्या आप अपने व्यवसाय को प्रभावी ढंग से सहायता देने के लिए उचित उपभोक्ता संबंध प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के बारे में जानना चाहते हैं? तो फिर यह लेख आपकी दुविधाओं को दूर करने में आपकी मदद कर सकता है।
इस पोस्ट में आपको एंगेजबे बनाम ज़ोहो के बीच एक गहरी तुलना मिलेगी। अधिक जानने के लिए पढ़ें...
एंगेजबायऔर पढ़ें |
Zohoऔर पढ़ें |
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| $ मूल्य निर्धारण | |
| $12 | $8 |
| के लिए सबसे अच्छा | |
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छोटे से मध्यम आकार के व्यवसाय जिन्हें आगंतुकों को प्राप्त करने, संलग्न करने, पोषित करने और उनके करीब लाने के लिए किफायती ऑल-इन-वन सेल्स और मार्केटिंग सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होती है। |
छोटे, मध्यम और बड़े व्यवसाय। आप ज़ोहो सीआरएम का अपना संस्करण भी बना सकते हैं। |
| विशेषताएं | |
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| फ़ायदे | |
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| नुकसान | |
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| उपयोग की आसानी | |
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डैशबोर्ड को नेविगेट करना आसान है और टूल अद्भुत मजबूत मार्केटिंग समाधान प्रदान करता है। |
ज़ोहो सीआरएम बहुत आसान और सहज है, और यह हमारी सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है। यह बहुत सारा समय बचाता है और वास्तव में हमें ग्राहकों के साथ सहज, त्वरित बातचीत करने की अनुमति देता है, जिससे हम प्रति दिन अधिक काम कर सकते हैं। |
| पैसे की कीमत | |
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EngageBay एक मुफ़्त योजना और बुनियादी योजना में ढेर सारी सुविधाओं के साथ पैसे का अविश्वसनीय मूल्य प्रदान करता है। |
उपयोग में आसान मार्केटिंग और रिपोर्टिंग टूल, बहुमुखी एकीकरण और एक उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव के साथ शानदार मूल्य प्रदान करते हुए, ज़ोहो सीआरएम एक पसंदीदा विकल्प बना हुआ है। |
| ग्राहक सहयोग | |
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विशेषज्ञों की अति-अनुकूल टीम और अद्भुत संसाधन। |
अच्छा अनुभव, मैं ग्राहक सेवा के लिए अच्छे सीआरएम की तलाश कर रहे किसी भी व्यक्ति को इनकी अनुशंसा करूंगा |
किसी व्यवसाय को बड़ी संख्या में लीड और क्वेरीज़ की आवश्यकता होती है, उसे भरोसेमंद CRM सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती है। और सही सॉफ्टवेयर आपके व्यवसाय से संबंधित सभी प्रश्नों को समय पर हल कर सकता है और यह आपको प्रभावी परिणाम दे सकता है।
आज मैं दो प्रासंगिक और प्रमुख सीआरएम सॉफ्टवेयर पर चर्चा करने जा रहा हूं जो उपयोगकर्ता के लाभ के लिए उपयोगी हैं।
Cउपभोक्ता संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर, जो आपको असाधारण परिणाम प्रदान कर सकता है और वह भी, आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए एक ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म में, दिन-प्रतिदिन के आधार पर, कोई और नहीं बल्कि है एंगेजबे या ज़ोहो।
आप सोच रहे होंगे कि पहला फायदेमंद है या बाद वाला। इसलिए, इस लेख में, मैं वास्तविक तथ्यों और आंकड़ों के आधार पर प्रासंगिक बिंदुओं पर चर्चा करूंगा।
ताकि, यह दोनों ब्रांडों की सेवा, उत्पादों और मूल्य निर्धारण के बारे में आपकी दुविधा को स्पष्ट कर सके। और एंगेजबे और ज़ोहो दोनों में से कौन उपयोगकर्ता के अनुकूल है, और किसका जीवन बेहतर है जो आपके बजट के साथ आर्थिक रूप से आगे बढ़ सकता है।
पहली बात यह है कि, यदि आप अपने व्यावसायिक व्यय के प्रारंभिक चरण में हैं, तो आपके बजट या उस व्यय पर सीमाएं हो सकती हैं जिसे आप अपनी फर्म में निवेश करने जा रहे हैं।
और यह बिल्कुल ठीक है क्योंकि हर किसी के पास आपके स्टार्ट-अप पर खर्च करने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं है, यही कारण है कि इस लेख में हम दो ब्रांडों के बारे में छोटी से छोटी जानकारी पर चर्चा करने जा रहे हैं।
और इसे पढ़कर, आपको यह स्पष्ट हो जाएगा कि आपको क्या खरीदने और अपने कार्यालय को सर्वोत्तम से भरने की आवश्यकता है। निम्नलिखित विषय इस बात का सार हैं कि लेख में आगे क्या आने वाला है।
- उत्पाद और इसकी सामान्य विशेषताएं
- अद्वितीय विशेषताएं
- उपयोग करना आसान
- ग्राहक सेवा
- सुरक्षा
- मूल्य निर्धारण
- भला - बुरा
- निष्कर्ष
- सामान्य प्रश्न
एंगेजबे और ज़ोहो का अवलोकन
एंगेजबाय
एक सरल, फिर भी शक्तिशाली सुविधा, सुलभ फिर भी एकीकृत, और बिक्री, सौदों और एक्सचेंजों के साथ एक ऑल-इन-वन बाज़ार। एंगेजबे की स्थापना 2017 में हुई थी, बड़े विरोधियों की एक श्रृंखला के साथ विस्तार में, इसने बाजार में अपना रास्ता स्थापित किया और यह बहुत अच्छी तरह से फला-फूला।
जबकि विभिन्न निगमों ने अपने कद, सौदे और खर्चों को बढ़ाने के लिए अपने उपभोक्ता संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर को बड़े व्यावसायिक उद्योगों को दिया।
एंगेजबाय छोटे पैमाने के व्यवसायों या स्टार्ट-अप निगमों पर कब्ज़ा कर लिया और उन्हें सीआरएम के बड़े सौदे प्रदान किए।
एंगेजबे बहुत लागत-कुशल है और उपयोग करने में बहुत आसान है, इसमें कुशलता से निष्पादित करने के लिए सबसे सरल पहलू हैं और इसकी प्रकृति अविश्वसनीय रूप से स्वचालित है।
Zoho
Zoho एक सॉफ्टवेयर डीलर है, जो पूरे भारत में वस्तुओं की आपूर्ति करता है। श्री श्रीधर वेम्बू ज़ोहो कॉर्पोरेशन के संस्थापक और सीईओ हैं। और इसका सबसे बड़ा केंद्र दक्षिण भारत में चेन्नई के पास है। और कंपनी के संयुक्त राज्य अमेरिका में छोटे ब्यूरो भी हैं।
ज़ोहो उपयोगकर्ताओं के लिए उधार लेने के लिए अतिसंवेदनशील बनाने और अपने उद्योग को कुशलतापूर्वक व्यवस्थित करने के लिए खर्च को नाटकीय रूप से कम कर रहा है।
जब सॉफ्टवेयर खरीदने की बात आती है तो पैसा वापस लेना वांछनीय लगता है, लेकिन पूरी तरह से लाभदायक होना, और कई सहायता के साथ एकीकरण वह है जिस पर हम सभी को काम करने की आवश्यकता है। ज़ोहो एप्लिकेशन को सहायता के रूप में सॉफ़्टवेयर के रूप में प्रसारित किया जाता है।
आपको रोजमर्रा की चीजें सीखने को मिलेंगी और ज़ोहो के साथ कई फायदे मिलेंगे, क्योंकि यह आपको एक सेटअप प्रक्रिया प्रदान करता है जिसका उपयोग करना अविश्वसनीय रूप से प्रबंधनीय है।
ज़ोहो बहुत लागत-अनुकूल भी है, इसलिए यह उपभोक्ताओं को अविश्वसनीय रूप से कम महत्व देता है।
सामान्य विशेषताएं: एंगेजबे बनाम ज़ोहोसीआरएम
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विपणन स्वचालन
एंगेजबे- यह आपके लक्षित ग्राहक का पोषण करता है और बहुत समय बचाता है, गुणवत्ता से समझौता किए बिना उत्पादकता और कार्य कुशलता में सुधार करता है।
ज़ोहो- यह आपको उपभोक्ताओं को उनके राष्ट्र, विनियमों, नेतृत्व के आधार और यहां तक कि आपके प्रति उनकी प्रतिक्रिया की स्थिति के आधार पर विभाजित करने की अनुमति देता है।
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ईमेल
एंगेजबे- यह आपको वैयक्तिकृत ईमेल मार्केटिंग प्रदान करता है।
ज़ोहो- यह ईमेल को पाठ्य डेटा के साथ जोड़कर आपके क्लाइंट के लिए अधिक वैयक्तिकृत सामग्री लिखने में आपकी सहायता करता है।
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नेतृत्व मंडल
एंगेजबे- यह आपको गठबंधन पर्यवेक्षण का शेड्यूल और ट्रैक बनाए रखने के लिए एक डैशबोर्ड प्रदान करता है।
ज़ोहो- यह आपको एक ही पेपर में ढेर सारा डेटा चित्रित करने में सक्षम बनाता है और समिति के इतिहास को भी बनाए रखता है।
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एकीकरण
एंगेजबे- इसमें सेंडग्रिड, जैपियर, पाईसिंक आदि जैसे अन्य टूल के साथ एकीकरण है, जो आपको शीर्ष श्रेणी की कामकाजी सेवाएं प्रदान करता है।
ज़ोहो- ज़ोहो आउटलुक और Google दोनों के चार्ट के साथ एकीकृत होता है, जिससे संस्थान के बाहर के उपभोक्ताओं या खरीदारों को योजना बनाना और मेल आमंत्रण देना आसान हो जाता है।
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मीटिंग कार्यक्रम
एंगेजबे- यह उन लोगों के लिए अतिसंवेदनशील है जो जब चाहें बिक्री समिति के साथ चर्चा करने के लिए उत्सुक रहते हैं।
ज़ोहो- यह आपको निजी बैठकें आयोजित करने की सुविधा भी देता है और उन लोगों के प्रवेश पर रोक लगाता है जिनकी पहुंच नहीं है।
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रिकॉर्डिंग सुविधा
एंगेजबे- यह सभी चैट वार्तालापों और संचारों को रिकॉर्ड करता है और बाद में इसे चैटबॉक्स में सहेजता है।
ज़ोहो- आप मीटिंग को सीधे रिकॉर्ड और एन्क्रिप्ट कर सकते हैं लेकिन आपको फिर भी एक तृतीय-पक्ष स्क्रीन रिकॉर्डर की आवश्यकता होगी क्योंकि इसका रिकॉर्डर पर्याप्त नहीं है।
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चैनल विज़ुअलाइज़ेशन
एंगेजबे- यह आपको बिक्री और विपणन के बारे में स्पष्ट दृष्टिकोण प्रदान करता है जो बंद और बंद हैं।
ज़ोहो- यह वह गुणवत्ता प्रदान करता है जो किसी भी उद्योग और उसकी प्रक्रियाओं का एक महत्वपूर्ण तत्व विकसित करेगा।
अनूठी विशेषताओं
एंगेजबाय
- कार्य प्रबंधन- इसका सबसे अच्छा उपयोग छोटी और मध्यम कंपनियों के लिए किया जा सकता है जो उपभोक्ताओं के लिए कॉल करने वालों को विकसित करने, संलग्न करने, पोषण करने और बंद करने के लिए सभी एक सौदे और वाणिज्य सॉफ्टवेयर में सुलभ होने की उम्मीद करते हैं।
- Growth- जब व्यवसाय की बात आती है तो यह आपको सार्थक अंतर्दृष्टि और गहन विकास प्रदान करता है और इसमें एक विशिष्ट मॉड्यूल होता है।
- रिपोर्टिंगयह ईमेल रिपोर्टिंग के लिए दैनिक गतिविधियाँ प्रदान करता है।
- डेटाबेस-आपको सभी गहराई वाले अपार्टमेंट का डेटाबेस और मुख्य बिंदु प्रदान करता है।
Zoho
- अवतरण-ज़ोहो आपको फ़ॉर्म या लैंडिंग पृष्ठों के बारे में रिपोर्ट प्रदान करता है।
- रिपोर्टिंगयह आपको दैनिक ईमेल रिपोर्ट प्रदान करता है।
- अभियान-यह आपको ईमेल रिपोर्टिंग के लिए अभियान प्रदान करता है।
- बिक्री-यह सभी विभागों की महत्वपूर्ण बिक्री और प्रमुख बिंदु प्रदान करता है।
- उत्पादकतायह सॉफ़्टवेयर आपको अपना कार्य समय सीमा के भीतर पूरा करने में मदद करता है और उन्हें कैलेंडर में प्रबंधित करके आपकी उत्पादकता बढ़ा सकता है
जबकि, एंगेजबे और ज़ोहो दोनों आपको डेटा तक पहुंचने के लिए एपीआई प्रदान करते हैं।
प्रयोग करने में आसान
ज़ोहो- एक अद्भुत उपयोगकर्ता परिचित और चलाने के लिए अतिसंवेदनशील है। और आपको अनुकूलन बनाने की अनुमति देता है और इसे आपके द्वारा नियुक्त डेटा के साथ स्वचालित रूप से शामिल करता है। आप इसे अपनी सुविधा के अनुसार अनुकूलित कर सकते हैं और अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। और इसमें एक ताज़ा सरल इंटरफ़ेस है।
एंगेजबे- सरल नेविगेशन के लिए अधिकतम रखरखाव के साथ इसका निर्माण किया गया है। सॉफ्टवेयर शारीरिक प्रशिक्षण को स्वचालित करने में सक्षम बनाता है जो कार्य दर को बढ़ाता है। यह उपयोगकर्ता के अनुकूल है और उपयोग करने के लिए बहुत ही उचित है। आप अद्भुत गतिविधियाँ भी स्थापित कर सकते हैं।
उपभोक्ता सहायता
एंगेजबाय
"एंगेज बे की उपभोक्ता सहायता बहुत उचित रही है और इससे मुझे कार्यान्वयन संबंधी समस्या को लगभग तुरंत हल करने में मदद मिली"
Zoho
"जोहो सीआरएम के बारे में मुझे जो सबसे ज्यादा पसंद है वह यह है कि यह ज़ोहो प्लेटफॉर्म का एक हिस्सा है जिससे मैं पहले से ही परिचित हूं, सॉफ्टवेयर स्थापित करना बहुत आसान है और उनकी ग्राहक सेवा उत्कृष्ट है"।
“अच्छा अनुभव, मैं ग्राहक सेवा के लिए अच्छे सीआरएम की तलाश कर रहे किसी भी व्यक्ति को इसकी अनुशंसा करूंगा।
सुरक्षा
प्रत्येक व्यवसाय स्वामी आपके डेटाबेस सुरक्षा, एक सहज उपभोक्ता यात्रा के लिए सुरक्षित और संरक्षित सीआरएम सॉफ्टवेयर चाहता है। चाहे फर्म छोटी हो, मध्यम हो या बड़ी हो, डेटाबेस हमेशा सुरक्षित और संरक्षित रहना चाहिए।
एंगेजबाय
एंगेजबे दो-कारक प्रमाणीकरण, आईपी प्रतिबंध, एन्क्रिप्शन और ऑडिट लॉग के साथ एक उच्च-स्तरीय सुरक्षा अनुभव प्रदान करता है। वे सुरक्षा प्रोटोकॉल का बहुत निष्ठापूर्वक पालन करते हैं, डेटा तक पहुंच के लिए केवल अधिकृत अनुमति की अनुमति होती है।
एंगेजबे उन घटनाओं पर भी त्वरित प्रतिक्रिया देता है जो व्यक्तिगत डेटा को संभालने के लिए अनधिकृत पहुंच बनाते हैं।
Zoho
नेटवर्क सुरक्षा और निगरानी तकनीकों को सुरक्षा और सुरक्षा की कई परतें प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। डेटा की सुरक्षा के लिए सिस्टम को विभिन्न अलग-अलग नेटवर्क में विभाजित किया गया है।
फ़ायरवॉल का रखरखाव हर दिन इंजीनियरों द्वारा किया जाता है और नियमों और विनियमों को अद्यतन और संशोधित करने के लिए हर तीन महीने में इसकी समीक्षा की जाती है।
मूल्य निर्धारण: एंगेजबे बनाम ज़ोहो
Zoho
{ज़ोहो सीआरएम के लिए मानक मूल्य 720 रुपये से शुरू होता है /उपयोगकर्ता/महीना सालाना बिल किया जाता है.
- सब कुछ मुफ़्त+ में
- स्कोरिंग नियम
- एकाधिक पाइपलाइन
- वर्कफ़्लोज़
- बड़े पैमाने पर ईमेल
{ज़ोहो सीआरएम के लिए व्यावसायिक मूल्य निर्धारण 1,200 रुपये/उपयोगकर्ता/माह से शुरू होता है, जिसका वार्षिक बिल लिया जाता है।
- मानक+ में सब कुछ
- वेब-टू-केस प्रपत्र
- सूची प्रबंधन
- बिक्री संकेत
- खाका
- मान्यता नियम
{ज़ोहो सीआरएम के लिए एंटरप्राइज़ मूल्य निर्धारण 2,100 रुपये/उपयोगकर्ता/माह से शुरू होता है, जिसका वार्षिक बिल भेजा जाता है
- प्रोफेशनल+ में सब कुछ
- ज़िया ए.आई
- कमान केंद्र
- बहु-उपयोगकर्ता उद्देश्य
- कैनवास
- मोबाइल एसडीके और एमडीएम
- उन्नत अनुकूलन
{ज़ोहो सीआरएम के लिए अंतिम मूल्य 2,300 रुपये/उपयोगकर्ता/माह वार्षिक बिल है।
- एंटरप्राइज़+ में सब कुछ
- 30-दिवसीय परीक्षण
- उन्नत बीआई- ज़ोहो एनालिटिक्स के साथ बंडल
- एन्हानऑटोरस्पोन्डर्समिट्स
एंगेजबे
{उपयोगकर्ताओं को मुफ़्त संस्करण में 1000 ब्रांडेड ईमेल और 1000 संपर्क मिलेंगे}
- ईमेल प्रसारण
- दृश्यों
- लाइव चैट
- ईमेल मार्केटिंग ऑटोरेस्पोन्डर
- लैंडिंग पृष्ठ
- हेल्पडेस्क
- लीड लेबर
- ईमेल टेम्पलेट्स
{उपयोगकर्ताओं को बेसिक संस्करण में 15,000 संपर्क और 10,000 ब्रांडेड ईमेल मिलेंगे}
- वेब पॉप-अप
- स्कोरिंग लीड
- एसएमएस मार्केटिंग
- सामाजिक सुइट
- टैग प्रबंधक
- तृतीय पक्ष एकीकरण
- लैंडिंग पेज बिल्डर
{ग्रोथ संस्करण में उपयोगकर्ताओं को 50,000 संपर्क और 25,000 ब्रॉडबैंड ईमेल मिलेंगे}
- विपणन स्वचालन
- अधिसूचना करें
- साइट संदेश
- कस्टम डोमेन
- उत्पाद
- कॉल रिकॉर्ड
- प्रस्ताव
- प्रसारण ए / बी परीक्षण
- लैंडिंग पृष्ठ ए / बी परीक्षण
- सेवा स्वचालन
{प्रो संस्करण में उपयोगकर्ताओं को असीमित संपर्क और 50,000 ब्रांडेड ईमेल मिलेंगे}
- विपणन स्वचालन
- वेब विश्लेषिकी
- प्रस्ताव विश्लेषण
- एसएसओ
- भूमिका प्रबंधन
- लक्ष्यों
- परम एसएलए
- फोन का समर्थन
- कस्टम रिपोर्टिंग
- ईमेल क्रम
- आत्माओं को बुलाओ
पक्ष - विपक्ष
एंगेजबे
पेशेवरों:
- यह आपको एक ही मंच पर ईमेल मार्केटिंग और बिक्री गतिविधियों का सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करता है।
- स्वचालन सरल है, फिर भी शक्तिशाली है।
- प्लेटफ़ॉर्म ईमेल, प्लस लैंडिंग पृष्ठ और फ़ॉर्म प्रदान करता है
- यह काफी अच्छा काम करता है और एक आदर्श विकल्प हो सकता है।
विपक्ष:
- वेबिनार की विशेषताएं और इसमें पुन: प्रयोज्य शीर्षलेख और पादलेख शामिल नहीं हैं।
- टेम्प्लेट में बहुत कम विकल्प.
Zoho
पेशेवरों:
- ज़ोहो सीआरएम बहुत अनुकूलन योग्य है।
- हब ट्रैकिंग, संचार और कार्य प्रबंधन टूल के साथ महत्वपूर्ण एकीकरण।
- रिपोर्टिंग सुविधाएँ उत्कृष्ट हैं.
विपक्ष:
- इसके लिए कॉन्फ़िगरेशन के बारे में जानना आवश्यक है.
- सीखने की अवस्था
- सहायता
- कुछ सुविधाएँ अन्य सुविधाओं में उपलब्ध नहीं हैं.
त्वरित लिंक्स
- एंगेजबे बनाम मेलचिम्प
- सर्वश्रेष्ठ चुस्त सीआरएम विकल्प
- एंगेजबे बनाम हबस्पॉट
- एक्टिवकैंपेन बनाम एंगेजबे
एंगेजबे बनाम ज़ोहो पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
✔एंगेजबे क्या है?
एंगेजबे एक व्यापक बिक्री और विपणन उपकरण है जिसका उपयोग व्यवसायों द्वारा अपनी बिक्री टीमों का समर्थन करने के लिए सीआरएम सॉफ्टवेयर के रूप में किया जाता है और यह छोटे से मध्यम व्यवसायों के लिए किसी भी अन्य आदर्श सॉफ्टवेयर की तुलना में अपेक्षाकृत सस्ता है।
💥ZOHO और ENGAGEBAY के बीच कौन सा CRM बेहतर है?
एक बहुत ही लागत प्रभावी और आसान कार्यान्वयन सॉफ्टवेयर एंगेजबे है, यह बाजार में सबसे अच्छा उपलब्ध है। दूसरों के विपरीत इसे लागू करने में कई सप्ताह नहीं लगते हैं और इसका तत्काल कार्यान्वयन होता है। उनकी साइटों पर जाएँ, समीक्षाएँ जाँचें और सर्वोत्तम के साथ जाएँ। अपने व्यवसाय को प्रभावी ढंग से और कुशलता से चलाने के लिए उपयुक्त उपभोक्ता संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर प्राप्त करें।
निष्कर्ष: एंगेजबे बनाम ज़ोहो 2024 - कौन सा सर्वश्रेष्ठ है?
लेख के अनुसार, यह तथ्यों और आंकड़ों पर आधारित है। मैंने एंगेजबे और ज़ोहो की सभी विशेषताओं को अलग-अलग समझाया है। का तुलनात्मक विश्लेषण लाने के लिए यह पूर्णतः निष्पक्ष विश्लेषण है एंगेजबाय और ज़ोहो.
उत्पाद की दी गई विशेषताओं और समझ के अनुसार, मैंने निष्कर्ष निकाला है कि जब उपभोक्ता संबंध प्रबंधन की बात आती है तो एंगेजबे ज़ोहो से कहीं बेहतर है।
क्यों?
एंगेजबे किसी भी प्रतिस्पर्धी की तुलना में अधिक संख्या में कनेक्शन/ऑनबोर्डिंग प्रदान करता है।
एंगेजबे आपको एक एकीकृत मंच की शक्ति देता है।
Engagebay की कुल रेटिंग 4.63/5 है।
ऑनबोर्डिंग निःशुल्क है. आपको अनलिमिटेड कॉन्टैक्ट भी मिलेंगे.
ज़ोहो की तुलना में अपना समय बचाने के लिए एंगेजबे का उपयोग करें।
एंगेजबे आपको ज़ोहो से बेहतर और तेज़ सुविधाएँ देता है।
एंगेजबे के साथ कोई वार्षिक अनुबंध नहीं है।
