खोज रहे संगठनों के लिए मजबूत सीआरएम सॉफ्टवेयर इसका उपयोग करना भी आसान है, हबस्पॉट आदर्श विकल्प है। प्लेटफ़ॉर्म का हल्का लेकिन शक्तिशाली फ्री-फॉर-एवर प्लान इसे छोटे और नए व्यवसायों के लिए सुलभ बनाता है।
हबस्पॉट की पूरक सीआरएम, मार्केटिंग, बिक्री और ग्राहक सेवा क्षमताओं का उपयोग इस मुफ्त खाते पर नई लीड को संभालने और बनाए रखने के लिए किया जा सकता है। इनमें डैशबोर्ड रिपोर्टिंग, डील मॉनिटरिंग और पाइपलाइन प्रबंधन शामिल हैं, इन सभी तक एक सरल और सहज उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के माध्यम से पहुंचा जा सकता है।
फिर भी, आपको पता होना चाहिए कि मुफ़्त योजना केवल इन-ऐप चैट और फ़ोन सहायता के रूप में न्यूनतम ग्राहक सेवा प्रदान करती है। ऐसे सैकड़ों तृतीय-पक्ष ऐप्स भी हैं जिन्हें हबस्पॉट में एकीकृत किया जा सकता है, हालांकि इनमें से कुछ के लिए सशुल्क सदस्यता की आवश्यकता होती है।
यदि आप अपडेट करना चाहते हैं तो आपके लिए कुछ विकल्प उपलब्ध हैं। प्रत्येक हबस्पॉट टूल में एक स्टार्टर, प्रोफेशनल या एंटरप्राइज प्रीमियम योजना होती है। वैकल्पिक रूप से, सीआरएम सूट पैकेज अपग्रेड, $45 प्रति माह से शुरू होकर, प्रत्येक हब के पहलुओं को जोड़ता है।
व्यावसायिक योजना में अपग्रेड करना महंगा हो सकता है, भले ही स्टार्टर योजनाएं लागत प्रभावी लगती हों और छोटे उद्यमों के लिए बहुत सारी सुविधाएँ प्रदान करती हों। यदि आपकी कंपनी अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था में है, तो ज़ोहो सीआरएम की मानक योजना जैसे प्रतिस्पर्धी आपको मासिक आधार पर पैसा बचा सकते हैं।
क्या हबस्पॉट के पास वह है जो आपको चाहिए?
हम आपको वह सब बताएंगे जिसके बारे में आपको जानना आवश्यक है हमारी समीक्षा में हबस्पॉट सीआरएम ताकि आप एक शिक्षित निर्णय ले सकें। हालाँकि, हबस्पॉट सीआरएम कंपनी के प्रमुख उत्पाद, हबस्पॉट से एक अलग उत्पाद है, जो लंबे समय से डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन तकनीक में उद्योग में अग्रणी रहा है। यह मार्केटिंग, बिक्री और सेवा केंद्रों के मानार्थ संस्करण के साथ आता है। वेब फॉर्म, लाइव चैट और बॉट, विज्ञापन टूल और हेल्पडेस्क टूल कुछ उपलब्ध सुविधाएँ हैं। ईमेल मार्केटिंग समाधान, जो $50 प्रति माह से शुरू होते हैं, कंपनी के माध्यम से भी उपलब्ध हैं।
हबस्पॉट वास्तव में क्या करता है?
एक इनबाउंड मार्केटिंग और बिक्री प्लेटफ़ॉर्म, हबस्पॉट कंपनियों को आगंतुकों को आकर्षित करने, लीड परिवर्तित करने और नए ग्राहकों को बंद करने में मदद करता है।
अनेक प्रकार की कार्यक्षमताओं को एक साथ लाना और मार्केटिंग और बिक्री टीमों को अपनी सभी गतिविधियों को एक ही स्थान पर प्रबंधित करने की अनुमति देना ही इस लक्ष्य को पूरा करता है। वर्कफ़्लो स्वचालन, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के लिए सामग्री निर्माण, लीड कैप्चर, ग्राहक संबंध प्रबंधन, बिक्री फ़नल मैपिंग और प्रदर्शन निगरानी सभी इस प्रक्रिया का हिस्सा हैं।
परिणामस्वरूप, व्यवसाय बिक्री और विपणन प्रयासों को बेहतर ढंग से संभालने में सक्षम होते हैं, और खरीदार की यात्रा के माध्यम से लीड को आसानी से पोषित किया जा सकता है। अब ऐसी कोई जानकारी साइलो या विभाग नहीं होगी जो सिंक से बाहर हो। सब कुछ एक ही स्थान पर होता है.
ऑपरेशंस हब के जुड़ने के साथ, हबस्पॉट का दावा है कि उनका प्लेटफॉर्म अब पहले से भी अधिक शक्तिशाली और उपयोगकर्ता के अनुकूल है। इस नए सॉफ़्टवेयर से सामान्य संचालन को लाभ होगा, जिसमें हबस्पॉट और दर्जनों लोकप्रिय तृतीय-पक्ष ऐप्स के बीच डेटा सिंक्रनाइज़ेशन के साथ-साथ आपके ग्राहकों के व्यवसायों में अंतर्दृष्टि जैसी सुविधाएं शामिल हैं।
ऑपरेशंस हब की मदद से ग्राहक डेटा को एक केंद्रीय सीआरएम प्लेटफॉर्म में साफ और स्वचालित किया जा सकता है, जो सीआरएम सूट स्टार्टर योजना का हिस्सा है और मुफ्त योजना के माध्यम से पहुंचा जा सकता है।
हबस्पॉट के कस्टम रिपोर्ट बिल्डर के उपयोगकर्ताओं के पास अब अभियान डेटा तक पहुंच है, जिससे उन्हें अपनी रिपोर्ट में वीडियो प्ले, पेज विज़िट और रूपांतरण जैसे मीट्रिक शामिल करने की अनुमति मिलती है।
अंत में, हबस्पॉट का हबस्पॉट बिक्री एक्सटेंशन उपयोगकर्ताओं को सीधे अपने जीमेल या आउटलुक इनबॉक्स से सौदे बनाने की अनुमति देता है। अब आपको किसी सौदे के नाम, चरण, मात्रा और अन्य मापदंडों के लिए आवश्यक जानकारी दर्ज करने के लिए अपने वर्कफ़्लो को बाधित करने की आवश्यकता नहीं है।
हबस्पॉट मूल्य निर्धारण
आप हबस्पॉट सीआरएम में जितने चाहें उतने उपयोगकर्ता और संपर्क निःशुल्क रख सकते हैं। सेवा को हमेशा के लिए निःशुल्क उपयोग करना संभव है, लेकिन यदि आप अतिरिक्त सुविधाएँ चाहते हैं, तो आप उन्हें ऐड-ऑन सेवाओं के रूप में खरीद सकते हैं।
हबस्पॉट सीआरएम उत्पाद में लाइव चैट और वार्तालाप बॉट मुफ्त में उपलब्ध हैं, जिसमें कई मार्केटिंग क्षमताएं शामिल हैं। इस निःशुल्क सीआरएम में विपणन, बिक्री और ग्राहक सेवा केंद्र सभी शामिल हैं, जो इसे और अधिक उपयोगी बनाते हैं। आपके सभी संपर्क, कंपनी, डील और कार्य की जानकारी तीनों स्थानों पर उपलब्ध होना काफी मददगार है। अच्छी खबर यह है कि ये सभी सुविधाएँ निःशुल्क हैं।
यदि आप निवेश करने में रुचि रखते हैं तो चुनने के लिए हबस्पॉट भुगतान योजनाओं के चार स्तर हैं। मार्केटिंग, बिक्री, सेवा और सीएमएस हब के लिए मासिक शुल्क यहां शामिल हैं। भुगतान किए गए संस्करणों के लिए, आप प्रति माह $40 से $3,200 तक भुगतान करने की उम्मीद कर सकते हैं।
मुफ़्त हबस्पॉट सीआरएम प्लेटफ़ॉर्म की विशेषताओं में लाइव चैट, मार्केटिंग और बिक्री क्षमताएं हैं जो 1 मिलियन कनेक्शन तक संभाल सकती हैं।
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