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| $ मूल्य निर्धारण | |
| $8 | $29 |
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छोटे, मध्यम और बड़े व्यवसाय। आप ज़ोहो सीआरएम का अपना संस्करण भी बना सकते हैं। |
इनसाइटली नामक SaaS क्लाउड-आधारित CRM आपके सभी क्लाइंट डेटा का प्रबंधन करता है, बिक्री टीमों को लेनदेन पूरा करने और करीबी कनेक्शन बनाने में सक्षम बनाता है, और बी |
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ज़ोहो सीआरएम बहुत आसान और सहज है, और यह हमारी सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है। यह बहुत सारा समय बचाता है और वास्तव में हमें ग्राहकों के साथ सहज, त्वरित बातचीत करने की अनुमति देता है, जिससे हम प्रति दिन अधिक काम कर सकते हैं। |
सरल, यूआई |
| पैसे की कीमत | |
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उपयोग में आसान मार्केटिंग और रिपोर्टिंग टूल, बहुमुखी एकीकरण और एक उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव के साथ शानदार मूल्य प्रदान करते हुए, ज़ोहो सीआरएम एक पसंदीदा विकल्प बना हुआ है। |
प्लस: $29/उपयोगकर्ता/माह, प्रोफेशनल: $49/उपयोगकर्ता/माह, एंटरप्राइज़: $99/उपयोगकर्ता/माह सभी योजनाओं का बिल सालाना लिया जाता है |
| ग्राहक सहयोग | |
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अच्छा अनुभव, मैं ग्राहक सेवा के लिए अच्छे सीआरएम की तलाश कर रहे किसी भी व्यक्ति को इनकी अनुशंसा करूंगा |
ऑनलाइन सहायता केंद्र |
क्या आप जानना चाहते हैं कि दो उपयोगकर्ता-अनुकूल सीआरएम: ज़ोहो बनाम इनसाइटली में से कौन बेहतर है? यदि हां, तो आपने इसके लिए उपयुक्त साइट का दौरा किया है।
यदि आपका विक्रय दल सीआरएम सॉफ़्टवेयर का उपयोग नहीं करता है तो आप एक बाहरी व्यक्ति हैं। हाल ही की सुपरऑफिस रिपोर्ट के अनुसार, 74% कंपनियाँ CRM सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती हैं। लेकिन उस आंकड़े की बारीकी से जांच करने पर निम्नलिखित दिलचस्प तथ्य पता चलता है: सीआरएम का उपयोग 91 से अधिक श्रमिकों वाली 11% कंपनियों द्वारा किया जाता है, लेकिन दस या उससे कम कर्मचारियों वाली केवल 50% कंपनियों द्वारा किया जाता है।
छोटे व्यवसाय सीआरएम सॉफ़्टवेयर को अपनाने में धीमे रहे हैं, शायद इसलिए क्योंकि वे इसके विशाल लाभों से अनभिज्ञ हैं, यहाँ तक कि बी2बी बिक्री करने वाली एक छोटी टीम के लिए भी।
इसके अतिरिक्त, ज़ोहो सीआरएम या इनसाइटली दो उत्कृष्ट सीआरएम विकल्प हैं जिन पर आपको विचार करना चाहिए कि क्या आप एक छोटे कर्मचारी का प्रबंधन करते हैं या अपनी बिक्री प्रक्रिया को बढ़ाने के लिए एक-व्यक्ति शो हैं।
अंतर्दृष्टि क्या है
इनसाइटली नामक SaaS क्लाउड-आधारित CRM आपके सभी क्लाइंट डेटा का प्रबंधन करता है, बिक्री टीमों को लेनदेन पूरा करने और करीबी कनेक्शन बनाने में सक्षम बनाता है, और आपके व्यवसाय में समग्र उत्पादकता को बढ़ाता है।
यह बिक्री, परियोजनाओं और कार्यों को संचालित करता है और अनुकूलन योग्य पेशकश करता है रिपोर्टिंग टूल्स एक संक्षिप्त सीखने की अवस्था के साथ। इनसाइटली का मूल सिद्धांत यह है कि बेहतर सीएक्स का परिणाम बेहतर यूएक्स से होता है।
वे ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित करते हुए सभी पारंपरिक सीआरएम क्षमताओं को एकीकृत करते हैं, जैसे लीड रूटिंग, संपर्क प्रबंधन, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन, ट्रैकिंग के साथ इन-ऐप ईमेल और सूचियों में बल्क ईमेलिंग। इसके अतिरिक्त, आप सेल्सफोर्स और मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग करके स्वचालित ग्राहक यात्राओं के माध्यम से लीड का पोषण कर सकते हैं।
CRM सॉफ़्टवेयर Microsoft Office 365 और G Suite के साथ एकीकृत है। एक सहायक क्रोम के रूप में plugin, इनसाइटली साइडबार आपको जीमेल संदेशों को सीधे अपने सीआरएम में संग्रहीत करने और त्वरित रूप से क्रॉस-रेफरेंस संपर्क जानकारी की सुविधा देता है। सीआरएम आईओएस और एंड्रॉइड चलाने वाले मोबाइल उपकरणों पर भी पहुंच योग्य है।
ज़ोहो क्या है?
ज़ोहो सीआरएम के साथ, आप सीआरएम के बुनियादी सिद्धांतों से शुरुआत कर सकते हैं और फिर विभिन्न अतिरिक्त-शक्तिशाली क्षमताओं का निर्माण कर सकते हैं। ज़ोहो के उपयोग और अनुकूलन में आसानी से नए लेआउट बनाना, कस्टम फ़ील्ड जोड़ना, विशिष्ट परियोजनाओं पर काम करने के लिए बिक्री टीमों को आदेश देना और बहुत कुछ करना आसान हो जाता है।
लेन-देन पर नज़र रखने, विभिन्न कार्य प्रकारों को वर्गीकृत करने, टीम के सदस्यों के लिए भूमिकाएँ निर्दिष्ट करने और संवेदनशील डेटा वाली परियोजनाओं के लिए गोपनीयता प्रतिबंध निर्धारित करने के लिए टैग टूल का उपयोग करें।
जब भी कोई संपर्क किसी भी चैनल पर आपके साथ बातचीत करता है, तो ज़ोहो तुरंत आपको किसी भी डिवाइस पर सूचित करता है। ऐप का कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) घटक, जिसे "ज़िया" कहा जाता है, दोहराए जाने वाले संचालन को स्वचालित करने के लिए पूर्व-प्रोग्राम किए गए मैक्रोज़ की सुविधा देता है, और आप अपने अद्वितीय मैक्रोज़ बना सकते हैं।
नवोन्मेषी कार्य और ईमेल टेम्प्लेट सामान्य ग्राहक प्रश्नों और इंटरैक्शन में तेजी लाते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि हमेशा सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग किया जाए। ज़ोहो में असाइन करने योग्य भूमिकाएँ और विभिन्न डेटा सुरक्षा उपाय भी शामिल हैं, जो प्रशासकों को यह नियंत्रित करने में सक्षम बनाता है कि किसके पास कौन सी जानकारी तक पहुँच है।
ज़ोहो बनाम इनसाइटली: सुविधाओं की तुलना
विशेषताएं
सुविधाओं के संबंध में ज़ोहो और इनसाइटली के बीच निर्णय लेना चुनौतीपूर्ण हो सकता है क्योंकि दोनों का मेनू एक जैसा है फिर भी उनका प्रदर्शन काफी अलग है।
Insightly - चूंकि इनसाइटली क्लाउड-आधारित है, इसलिए इसे इंटरनेट कनेक्शन वाले किसी भी स्थान से एक्सेस करने के लिए सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। कार्यक्रम में लीड रूटिंग शामिल है, जो स्वचालित रूप से सेल्सपर्सन को लीड वितरित करता है ताकि वे आदर्श समय पर संभावित ग्राहक से संपर्क कर सकें और अधिक सफलतापूर्वक सौदा कर सकें।
इनसाइटली वर्कफ़्लो ऑटोमेशन के साथ, सॉफ़्टवेयर में रिपोर्ट टीम उत्पादकता को बढ़ावा देने के लिए डेटा में गहराई से जाने में आपकी सहायता कर सकती है। यह इस डेटा को बेहद आकर्षक, संपादन योग्य डैशबोर्ड पर प्रस्तुत करता है जो सब कुछ एक ही स्थान पर रखता है। उन टीमों के लिए जो अपने सीआरएम के लिए एक महत्वपूर्ण विपणन घटक चाहते हैं, इनसाइटली एक ईमेल मार्केटिंग समाधान प्रदान करता है जो संभावित ग्राहकों को ईमेल रिकॉर्ड, स्टोर और भेजता है।
जोहो सीआरएम - आप कहीं से भी क्लाउड-आधारित ज़ोहो प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच सकते हैं। ज़ोहो के मुफ़्त संस्करण में शामिल क्षमताओं में कॉल लॉग, नोट्स, सोशल मीडिया एकीकरण, बिक्री कार्य और ईवेंट शामिल हैं। जब आप प्रीमियम टियर में अपग्रेड करते हैं तो आप लाइव विज़िटर मॉनिटरिंग और बिक्री पूर्वानुमान जैसे टूल तक पहुंच सकते हैं।
आप लीड उत्पन्न करने और Google Adwords अभियान लॉन्च करने के लिए सोशल मीडिया का भी उपयोग कर सकते हैं। आप सबसे महंगे सदस्यता स्तर के लिए भुगतान करके कस्टम मॉड्यूल, ग्राहक सहायता, रिपोर्ट, बढ़ी हुई स्टोरेज, स्वचालन के साथ इनबाउंड मार्केटिंग और बहुत कुछ प्राप्त कर सकते हैं।
संपर्क प्रबंधन
यह सुविधा सेट दोनों प्रदाताओं के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि संपर्क प्रबंधन सीआरएम का प्रारंभिक उद्देश्य था। ज़ोहो और इनसाइटली दोनों संपर्क प्रबंधन सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं। आप अपने मौजूदा सिस्टम से दोनों प्लेटफ़ॉर्म में लीड आयात कर सकते हैं और उस संगठन में फिट होने के लिए कस्टम फ़ील्ड जोड़ सकते हैं जिसका उपयोग आप किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर कर रहे हैं।
सूचना, अवसरों, संपर्कों और खातों (या इनसाइटली में "संगठन") का पदानुक्रम भी प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद है। उपयोगकर्ता इंटरैक्शन पर नज़र रख सकते हैं, फ़ॉलो-अप के लिए कार्य सौंप सकते हैं, टिप्पणियाँ कर सकते हैं और प्रत्येक रिकॉर्ड के लिए पृष्ठ पर संपर्क के बिक्री चरण को संशोधित कर सकते हैं। हालाँकि दोनों प्रणालियों की मुख्य संपर्क प्रबंधन सुविधाएँ तुलनीय हैं, फिर भी उल्लेखनीय भिन्नताएँ हैं।
ज़ोहो में एक क्षेत्र प्रबंधन फ़ंक्शन ग्राहक के क्षेत्र, उद्योग और उत्पाद लाइन के बाद विभिन्न बिक्री टीमों को लीड और संपर्क वितरित करता है। आप अतिरिक्त संरचना प्रदान करने के लिए उनके अंतर्गत आने वाले खातों के लिए व्यवस्थापक के रूप में सेवा करने के लिए एक क्षेत्रीय प्रबंधक को नामित कर सकते हैं।
एक बार जब संपर्क सिस्टम में आ जाते हैं, तो इनसाइटली उन्हें मार्गदर्शन करने का एक अलग साधन प्रदान करने के लिए टैग का उपयोग करता है। आप किसी विशिष्ट भौगोलिक क्षेत्र, किसी विशेष उत्पाद लाइन या अन्य महत्वपूर्ण डेटा का प्रतिनिधित्व करने के लिए कस्टम टैग बना सकते हैं। आप अपनी वेबसाइट पर दोनों प्लेटफार्मों से वेब-टू-लीड फॉर्म शामिल कर सकते हैं। फॉर्म जमा करते ही किसी व्यक्ति का डेटा तुरंत सीआरएम डेटाबेस में जोड़ दिया जाता है।
कार्य प्रबंधन
कई सीआरएम में अब एक मजबूत संपर्क अनुवर्ती ताल बनाने में सेल्सपर्सन की सहायता के लिए कार्य प्रबंधन उपकरण शामिल हैं। ये समाधान स्वचालित अनुस्मारक के माध्यम से उन कामों को सरल बनाते हैं जो अन्यथा भागदौड़ में खो जाते। उपयोगकर्ता एक विशिष्ट समय के बाद अनुवर्ती कार्रवाई के लिए एक अनुस्मारक सेट कर सकते हैं, जिससे उन्हें किसी को कॉल करते समय इसे विंग करने से बचाया जा सकता है। ज़ोहो और इनसाइटली दोनों कुछ कार्य प्रबंधन प्रदान करते हैं।
हालाँकि, इस संबंध में इनसाइटली को एक अलग बढ़त हासिल है। पारंपरिक ऊर्ध्वाधर फ़नल के बजाय, इनसाइटली एक क्षैतिज पाइपलाइन का उपयोग करके बिक्री के चरणों की कल्पना करता है। यह लीड प्रबंधित करने के लिए उत्कृष्ट है, लेकिन पाइपलाइन फ़ंक्शन का एक मूल्य है जो बिक्री चक्र से परे और पूर्ण परियोजना प्रबंधन में जाता है।
आप विभिन्न परियोजना चरणों को प्रतिबिंबित करने के लिए पाइपलाइन चरणों को अनुकूलित करके बिक्री की संभावनाओं को पूर्ण परियोजनाओं के रूप में संभाल सकते हैं। परियोजनाओं को स्थान के अनुसार व्यवस्थित किया जा सकता है या किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता को दिया जा सकता है। वर्कफ़्लो स्वचालन तकनीकों की बदौलत ज़ोहो में कार्य प्रबंधन सुविधाएँ भी उपलब्ध हैं। ब्लूप्रिंट टूल के साथ, आप वैयक्तिकृत प्रक्रिया स्वचालन बना सकते हैं और टीम के सदस्यों और बिक्री चरणों के माध्यम से काम को तेज़ी से आगे बढ़ाने के लिए वैयक्तिकृत अनुमोदन स्थापित कर सकते हैं। अपने ऐड-ऑन ज़ोहो प्रोजेक्ट्स में, ज़ोहो एक संपूर्ण कार्य प्रबंधन प्रणाली प्रदान करता है।
ईमेल विपणन
ये दोनों सीआरएम उपयोगकर्ताओं को ईमेल टेम्प्लेट बनाने, उन्हें एक विस्तृत सूची में भेजने और प्रत्येक से संबंधित मेट्रिक्स की निगरानी करने में सक्षम बनाते हैं। हालाँकि, इनमें से कुछ भी नहीं CRMs इसमें व्यापक ईमेल मार्केटिंग सुविधाएँ हैं।
प्रत्येक सिस्टम आपके सीआरएम को पूर्ण-विशेषताओं वाले ईमेल मार्केटिंग प्रोग्राम से जोड़ने का एक अलग तरीका प्रदान करता है। कंपनी का ईमेल मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर, ज़ोहो कैम्पेन और इनसाइटली, दोनों ही Mailchimp के साथ इंटरफ़ेस करते हैं। आरओआई प्राप्त करने में एक महत्वपूर्ण बाधा हमेशा सेल्सपर्सन द्वारा सीआरएम का लगातार उपयोग करना रहा है।
पिछली पीढ़ी के सीआरएम के लिए आवश्यक शारीरिक श्रम की मात्रा इस झिझक का कारण है। जिन सॉफ़्टवेयर प्रदाताओं ने इस क्षमता को देखा और इसे जब्त कर लिया, उन्होंने अपने सीआरएम में स्वचालन उपकरण शामिल किए जो कठिन डेटा प्रविष्टि को कम करते हैं। बिक्री स्वचालन सुविधाएँ ज़ोहो और इनसाइटली द्वारा पेश की जाती हैं और स्व-सक्रिय सुविधाओं को बनाने के लिए "यदि-तब" तर्क का उपयोग करके प्रत्येक सिस्टम में बनाई जाती हैं।
उदाहरण के लिए, आप एक बिक्री स्वचालन नियम बना सकते हैं जो आपको जानकारी का एक नया बैच लोड करते समय प्रत्येक लीड से उनकी निर्माण तिथि के एक सप्ताह बाद संपर्क करने की याद दिलाता है। ये स्वचालन समाधान बिक्री प्रक्रिया में कई मैन्युअल चरणों को समाप्त कर देते हैं।
रिपोर्टिंग
हालाँकि दोनों प्रोग्राम सीआरएम डेटा रिपोर्टिंग, एनालिटिक्स और डैशबोर्ड के लिए पूर्ण क्षमताएं प्रदान करते हैं, ज़ोहो और इनसाइटली में रिपोर्टिंग काफी अलग है। बिक्री, विपणन, और गतिविधि रिपोर्टें बताती हैं कि ज़ोहो अपने संदेशों को कैसे वर्गीकृत करता है। आपके द्वारा बनाए गए प्रत्येक खाते के लिए आपको एक स्प्रेडशीट मिलेगी, जिसे आप a.csv या.xls फ़ाइल के रूप में सहेज सकते हैं। रिपोर्ट चलाने के बाद आप डेटा को चार्ट या ग्राफ़ में देख सकते हैं।
ज़ोहो के साथ 40 से अधिक पूर्व-निर्मित रिपोर्ट शामिल हैं, और यदि आप एक विशेष परिप्रेक्ष्य चाहते हैं, तो आप सिस्टम का उपयोग करके कस्टम रिपोर्ट बना सकते हैं। ज़ोहो एनालिटिक्स सदस्यता के साथ, आपको अन्य डेटा एनालिटिक्स सुविधाओं तक भी पहुंच प्राप्त हो सकती है। सदस्यता विकल्प के आधार पर, इनसाइटली का समाधान व्यावसायिक खुफिया रिपोर्ट और डैशबोर्ड प्रदान करता है और बीस्पोक चार्ट कार्ड बना और वितरित कर सकता है। इस कार्यक्रम के साथ चालीस अन्य चार्ट प्रकार भी उपलब्ध हैं।
अतिरिक्त और एकीकरण
दोनों आपूर्तिकर्ताओं के पास आईओएस और एंड्रॉइड एप्लिकेशन हैं। इनसाइटली ऐप आपको किसी भी रिकॉर्ड को फोन करने, ईमेल करने या टेक्स्ट करने की अनुमति देता है डेटाबेस, जानकारी ब्राउज़ करें और परिवर्तित करें, और कार्य बनाएं।
एक मानचित्र उपकरण आपकी अगली बिक्री नियुक्ति पर जाना आसान बनाता है। इसी तरह की क्षमताएं ज़ोहो मोबाइल ऐप पर उपलब्ध हैं, जिसमें ऐप से तुरंत फ़ोन करना और संभावित व्यक्ति के कार्यस्थल का पता लगाने के लिए जियोलोकेशन शामिल है।
ज़ोहो के ऐप से, आप अपने सीआरएम में संपर्क जानकारी को संशोधित कर सकते हैं, भले ही आपका सिग्नल खो गया हो क्योंकि यह ऑफ़लाइन काम करता है। एक बार जब आप इंटरनेट कनेक्टिविटी पुनः प्राप्त कर लेंगे, तो ऐप संशोधनों को सिंक कर देगा।
दोनों डिवाइस एकीकरण संभावनाओं की तुलनीय श्रृंखला प्रदान करते हैं। ड्रॉपबॉक्स, आउटलुक और गूगल ऐप्स सहित 30 से अधिक एप्लिकेशन इनसाइटली के साथ एकीकृत हैं। मेलचिम्प, अनबाउंस, एवरनोट और अन्य सेवाएँ ज़ोहो के साथ एकीकृत हैं। यदि आप CRM को ऐसे ऐप के साथ सिंक करना चाहते हैं जो उनकी मूल एकीकरण सूची में शामिल नहीं है, तो आप ट्रिगर ऑटोमेशन बनाने के लिए हमेशा जैपियर का उपयोग कर सकते हैं।
ज़ोहो के "ऑनलाइन ऑफिस सुइट" में कोई भी अन्य एप्लिकेशन, जैसे ज़ोहो प्रोजेक्ट्स, ज़ोहो इनवॉइस, ज़ोहो सपोर्ट, ज़ोहो बुक्स और अन्य, को इसके मूल सीआरएम के साथ जोड़ा जा सकता है। जैसे-जैसे आपकी आवश्यकताएं बदलती हैं, यह ज़ोहो को अनुकूलनीय और विस्तार योग्य बनाता है, जो इसे मध्यम आकार या तेजी से विस्तार करने वाले व्यवसाय के लिए अधिक वांछनीय बनाता है।
सहायता
ये दोनों विकल्प उत्कृष्ट सहायता प्रदान करते हैं, लेकिन दोनों में पैसे खर्च होते हैं। वे समुदाय और ऑनलाइन सेवाएँ भी प्रदान करते हैं, जो आपकी टीम के लिए उपयोगी हो सकती हैं।
Insightly - इनसाइटली के पास एक सहायता केंद्र है जहां आप अक्सर पूछे जाने वाली चिंताओं के समाधान पा सकते हैं और यहां तक कि विशेष रूप से सीआरएम नौसिखियों के लिए डिज़ाइन किया गया एक अनुभाग भी पा सकते हैं। यह उन सेल्सपर्सन के लिए फायदेमंद है जो अपने सीआरएम के साथ तालमेल बिठाने और अपने सॉफ्टवेयर की ओर बढ़ने का प्रयास कर रहे हैं। एक संपन्न समुदाय है जहां लोग प्रौद्योगिकी और अन्य प्रश्नों से संबंधित समस्याओं को हल करने में एक-दूसरे की सहायता कर सकते हैं।
इसके अलावा, इनसाइटली "सफलता कार्यक्रम" प्रदान करता है जहां आप फर्म से व्यक्तिगत कोचिंग और सहायता प्राप्त करने के लिए $1,500 से शुरुआत कर सकते हैं। यह आपको प्रशिक्षण, सेमिनार, त्रैमासिक वेबिनार, ईमेल और फोन सहायता और बहुत कुछ प्रदान करता है।
जोहो सीआरएम - इसके अलावा, ज़ोहो एक ग्राहक सेवा लाइन प्रदान करता है जो केवल व्यावसायिक घंटों के दौरान और एंटरप्राइज प्लस ग्राहकों के लिए उपलब्ध है और लेखों की एक लाइब्रेरी है जिसका उपयोग ग्राहक स्वयं की सहायता के लिए कर सकते हैं। यह एक बड़ा लाभ है कि ज़ोहो के पास एक मजबूत उपयोगकर्ता समुदाय है जो किसी भी प्रश्न पर मदद करने के लिए उत्सुक है।
उपयोग की आसानी
प्रयोज्यता के संबंध में, हम ऐसे सॉफ़्टवेयर समाधानों की तलाश कर रहे हैं जो सीधे एक सीधे डैशबोर्ड पर जाते हैं और आपको सबसे महत्वपूर्ण डेटा तक पहुंचने देते हैं जिसे एक विक्रेता को जल्दी और आसानी से एक्सेस करने की आवश्यकता होती है।
Insightly - ऐसा लगता है जैसे यह मंच पूरी तरह सादगी पर आधारित है। इनसाइटली में लॉग इन करने के बाद आपको तुरंत डैशबोर्ड के मुख्य पृष्ठ पर भेज दिया जाता है। आपका समग्र राजस्व, बिक्री पाइपलाइन फ़नल, छूटे हुए अवसर और अन्य संकेतक डैशबोर्ड पर एक दृश्य व्यवस्था में दिखाए जाते हैं जिन्हें आप अपनी पसंद के अनुसार अनुकूलित कर सकते हैं। सुविधाजनक मेनू का उपयोग करके, आप तुरंत अपने संपर्कों, लीड्स, प्रोजेक्ट्स, कार्यों, ईमेल, कैलेंडर और बहुत कुछ तक पहुंच सकते हैं।
जोहो सीआरएम - इसके अतिरिक्त, ज़ोहो एक सरल, उपयोगकर्ता-अनुकूल डिज़ाइन प्रदान करता है जो विशेष रूप से सोशल मीडिया एकीकरण के लिए प्रभावी है, जो कुछ ऐसा है जिसे अधिकांश सीआरएम सॉफ़्टवेयर समाधान प्रभावी ढंग से संभाल नहीं पाते हैं, यदि बिल्कुल भी। भले ही लेआउट दूसरों की तरह दिखने में आकर्षक न हो, फिर भी कुछ लोग इसे पसंद कर सकते हैं।
यद्यपि आप जो भी घटक चाहते हैं उसे प्रदर्शित करने के लिए डैशबोर्ड को वैयक्तिकृत कर सकते हैं, डिफ़ॉल्ट रूप से, ज़ोहो का होम पेज आपको तुरंत लीड और कार्यों को खोलने के लिए भेजता है। इसके अतिरिक्त, इसमें शीर्ष पर एक नेविगेशन बार है जो आपको जानकारी, संपर्क, रिपोर्ट, विश्लेषण और अन्य पृष्ठों पर ले जाता है। नेविगेशन का आदी होने में कुछ समय लगता है क्योंकि बहुत सारे मेनू विकल्प हैं।
अन्य सॉफ्टवेयर के साथ एकीकरण
हम दोनों विकल्पों के मिश्रण से प्रसन्न थे। दोनों समाधानों के कनेक्शन आउटलुक, ऑफिस 365 और मेलचिम्प सहित तृतीय-पक्ष सेवाओं के उपयोगकर्ताओं को संतुष्ट करेंगे।
Insightly - प्रमुख तृतीय-पक्ष व्यवसाय प्लेटफ़ॉर्म इनसाइटली के साथ एकीकृत हैं, जिनमें Microsoft Outlook, G Suite, Office 365, QuickBooks, MailChimp, Google Drive, Slack, Dropbox और बहुत कुछ शामिल हैं। आप किसी भी प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट कर सकते हैं जो इनसाइटली ज़ैपियर का उपयोग करने के लिए तुरंत पहुंच प्रदान नहीं करता है, जो स्वयं 1,500 से अधिक अनुप्रयोगों के साथ इंटरफ़ेस करता है।
जोहो सीआरएम - इसके अतिरिक्त, ज़ोहो आपके बिक्री कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले लोकप्रिय तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन, जैसे MailChimp, Quickbooks और Outlook के साथ इंटरैक्ट करता है। सॉफ़्टवेयर का एक मुख्य विक्रय बिंदु सोशल नेटवर्किंग के साथ इसका एकीकरण है। इसके अतिरिक्त, ज़ोहो आपको बिना किसी लागत के अपना एक्सटेंशन विकसित करने और इसे अपने मार्केटप्लेस पर अपलोड करने की अनुमति देता है, जहां आप अन्य उपयोगकर्ता-निर्मित एप्लिकेशन खोज सकते हैं।
मूल्य निर्धारण: ज़ोहो बनाम इनसाइटली 2024
इनसाइटली सीआरएम मूल्य निर्धारण:
- प्लस: वार्षिक भुगतान करने पर इनसाइटली प्लस पैकेज की मासिक लागत प्रति उपयोगकर्ता $29 है। इसमें एकीकरण, टीम संचार के लिए उपकरण, परियोजना प्रबंधन और मोबाइल कार्य क्षमताएं हैं।
- व्यावसायिक: प्रोफेशनल प्लान प्लस में प्रदर्शित सभी चीजें प्रदान करता है, जिसमें लीड असाइनमेंट और रूटिंग, 100 अनुकूलित रीयल-टाइम कार्ड, संपर्क प्रबंधन और $49 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह के हिसाब से आउटगोइंग ईमेल शेड्यूलिंग शामिल है, जो वार्षिक रूप से देय है।
- उद्यम: एंटरप्राइज़ योजना के लिए मासिक लागत $99 प्रति उपयोगकर्ता है, जो वार्षिक रूप से देय है। व्यावसायिक पैकेज में सब कुछ शामिल है, असीमित वास्तविक समय कार्ड के साथ जिन्हें अनुकूलित किया जा सकता है और व्यापक एकीकरण विकल्प हैं।
ज़ोहो सीआरएम मूल्य निर्धारण:
- मुक्त: ज़ोहो की मुफ्त योजना शक्तिशाली फिल्टर, प्रत्येक मॉड्यूल के लिए पांच अद्वितीय सूची दृश्य और पृष्ठों और वर्कफ़्लो को अनुकूलित करने की क्षमता के साथ आती है।
- मानक: मानक योजना में निःशुल्क योजना के असीमित कस्टम सूची दृश्यों के बजाय प्रति मॉड्यूल 50 कस्टम सूची दृश्य हैं। यह 100 अद्वितीय रिपोर्ट भी प्रदान करता है।
- पेशेवर: मानक में सब कुछ के अलावा, व्यावसायिक पैकेज प्रत्येक मॉड्यूल के लिए असीमित कस्टम सूची दृश्य और संपूर्ण कस्टम रिपोर्ट प्रदान करता है।
- ज़ोहो का एंटरप्राइज प्लान 100 कस्टम मॉड्यूल और कुछ अतिरिक्त विशिष्ट सुविधाओं के अलावा छोटे कार्यक्रमों की सभी कार्यक्षमता प्रदान करता है।
- अंतिम: अल्टीमेट पैकेज में ज़ोहो एनालिटिक्स जैसी अतिरिक्त परिष्कृत क्षमताएं शामिल हैं और कस्टम मॉड्यूल की संख्या 500 तक बढ़ जाती है। अन्यथा, यह काफी हद तक एंटरप्राइज जैसा दिखता है।
ज़ोहो के स्तरों की कीमत इनसाइटली की तुलना में बहुत कम है; उदाहरण के लिए, बाद वाला एंटरप्राइज़ संस्करण ज़ोहो के एंटरप्राइज़ विकल्प से चार गुना अधिक महंगा है। हालाँकि, उनके अतिरिक्त गुणों में अंतर के कारण, उनकी तुलना सेब से करना आसान नहीं होगा।
इनसाइटली के कॉर्पोरेट संस्करण में व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और अधिक परिष्कृत संपर्क और संगठन प्रबंधन प्रदान करने की क्षमताएं शामिल हैं। ऑटोरेस्पोन्डर, डेटा एन्क्रिप्शन, अनुकूलित मॉड्यूल और बटन ज़ोहो द्वारा प्रदान किए गए अतिरिक्त सुविधाओं में से हैं।
हालाँकि, यदि आप पैसे बचाने की कोशिश कर रहे हैं तो ज़ोहो अभी भी स्पष्ट विजेता है; यहां तक कि अंतिम संस्करण, जिसमें अधिक स्वचालन और परिष्कृत अनुकूलन है, कम महंगा है।
त्वरित सम्पक:
- ज़ोहो सेल्सआईक्यू समीक्षा: सेल्सआईक्यू के साथ अपनी बिक्री को आसमान छूएं
- हबस्पॉट बनाम ज़ोहो: कौन सा बेहतर सीआरएम सॉफ्टवेयर है? क्या हबस्पॉट ज़ोहो से बेहतर है?
- एंगेजबे बनाम ज़ोहो: कौन सा बेहतर सीआरएम सॉफ्टवेयर है?
- OptiMonk समीक्षा
- विशपॉन्ड बनाम लीडपेज: कौन सा सर्वश्रेष्ठ है? (अवश्य पढ़ें)
निष्कर्ष: ज़ोहो बनाम इनसाइटली 2024
ज़ोहो बनाम इनसाइटली एक प्रतिस्पर्धी मुकाबला है। दोनों प्रणालियाँ समान मूल्य सीमा पर तुलनीय संपर्क प्रबंधन और बिक्री स्वचालन सुविधाएँ प्रदान करती हैं।
हालाँकि, इनसाइटली का परियोजना प्रबंधन कार्य एक निश्चित लाभ है, जबकि ज़ोहो को क्षेत्र प्रबंधन और ऐड-ऑन मॉड्यूल के साथ इसकी स्केलेबिलिटी के कारण लाभ है।
