Jika Anda memiliki bisnis dan telah menghasilkan prospek baru secara teratur, Anda harus menyadari betapa sulitnya bagi Anda atau karyawan lain untuk mengelola semua data dan perjalanan pelanggan dari semua klien.
- EngageBay dapat digunakan untuk menarik serta melibatkan audiens target dan klien dan membantu mengubah mereka menjadi pelanggan jangka panjang yang puas.
Memilih perangkat lunak CRM terbaik tidak hanya akan membantu meningkatkan pendapatan Anda, tetapi juga meningkatkan pemanfaatan sumber daya yang tersedia secara optimal untuk menangani pelanggan secara efisien.
Untuk membantu skenario ini, CRM terbukti menjadi alat terbaik yang ada.
Sekarang saya akan memberikan rincian tentang tujuh alat CRM terbaik yang tersedia di pasar dan hal-hal utama yang harus dipertimbangkan saat memilih yang terbaik. Informasi berikut akan tersedia untuk semua alat:
- Ringkasan
- Fitur
- Harga
- Pro
- Kekurangan
- FAQ
Intinya Pendahuluan
Saat ini ada beberapa bisnis yang mengandalkan platform CRM yang berbeda untuk membantu meningkatkan penjualan dan pemasaran mereka, menyediakan layanan pelanggan dan tim operasi yang baik, sementara juga mengelola tugas sehari-hari mereka dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
CRM sebagian besar digunakan untuk menarik prospek dan selanjutnya mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan.
Artikel ini akan membantu Anda membuat penilaian yang baik sebelum menginvestasikan uang Anda dan juga akan membantu meningkatkan bisnis Penjualan Anda.
CRM Terbaik untuk Penjualan Tahun 2024: Mana yang Harus Dipilih?
1. TerlibatTeluk
TerlibatTeluk adalah solusi penjualan, pemasaran, dan otomatisasi layanan lengkap dengan fasilitas CRM gratis. EngageBay dapat digunakan untuk menarik serta melibatkan audiens target dan klien dan membantu mengubah mereka menjadi pelanggan jangka panjang yang puas.
Perangkat lunak EngageBay dapat dipecah menjadi tiga area logis yaitu pemasaran, layanan, dan penjualan. Bagian terbaik tentang ini adalah bahwa seseorang dapat memilih untuk membayar paket lengkap atau hanya membeli bagian yang mereka perlukan. Tiga bagian dari paket tersebut adalah seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Teluk Pemasaran (Ringkasan):
Platform Pemasaran EngageBay hadir dengan seperangkat alat yang sangat kuat yang memudahkan pekerjaan mengerjakan banyak alat sekaligus juga menciptakan versi selimut tambal sulam dari perjalanan pelanggan.
Dengan Marketing Bay, seseorang bisa mendapatkan pandangan menyeluruh dan menyeluruh tentang perjalanan pelanggan, yang selanjutnya akan memungkinkan mereka untuk menangkap dan menganalisis pemikiran dan wawasan mendalam yang terkait dengan audiens.
Marketing Bay (Fitur):
Pemasaran Media Sosial: perangkat lunak ini memungkinkan seseorang untuk menjadwalkan semua konten media sosial yang ada di platform EngageBay.
Ini juga memiliki fitur yang sangat keren yang memungkinkan pengguna untuk membuat 'Stream' sambil juga membantu mereka diperbarui tentang jenis konten tertentu yang tersedia di setiap platform media sosial.
Konversi: Alat ini memudahkan pekerjaan membuat halaman arahan dan formulir yang membantu menangkap prospek baru dengan pembuat intuitif dan berbagai templat yang ada di EngageBay.
Pengguna dapat mengubah desain formulir dan halaman menggunakan desain yang sesuai dengan merek sekaligus mengoptimalkan merek berdasarkan waktu nyata.
Email: Seseorang juga dapat menggunakan elemen Pemasaran untuk mengirim email yang menarik ke database dengan menggunakan template yang dirancang dengan indah atau fitur untuk menyesuaikan gaya sepenuhnya.
Pengguna juga dapat membuat urutan email otomatis sambil melacak semua upaya dengan laporan dan analisis data yang tepat.
CRM dan Sales Bay (Ikhtisar): Komponen penjualan yang ada dalam perangkat lunak EngageBay membantu pengguna melacak transaksi yang ada dalam jalur penjualan sambil membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
CRM dan Sales Bay (Fitur):
Manajemen Kontak: EngageBay memberikan tampilan 360 derajat lengkap tentang pelanggan dengan melacak semua interaksi serta menyimpannya di satu tempat, yang membantu pengguna memprioritaskan prospek dengan sistem penilaian cerdas.
Visual Deal Pipeline: Dari prospek baru hingga transaksi yang ditutup (atau hilang), pengguna dapat memvisualisasikan kesehatan seluruh pipeline penjualan yang ada di dasbor EngageBay.
Penjadwalan Janji Temu: EngageBay juga memiliki alat kalender bawaannya sendiri yang memungkinkan perwakilan penjualan individu memiliki kalender sendiri atau membuat kalender tim untuk penjadwalan janji temu yang mudah.
Mereka juga menyinkronkan kalender ini dengan Google Kalender dan Office365. Service Bay (Ikhtisar): Elemen penjualan di EngageBay membantu pengguna untuk melacak, memprioritaskan, dan menyelesaikan semua tiket dukungan pelanggan dari dasbor yang sama persis yang juga digunakan untuk semua aktivitas penjualan dan pemasaran.
Ruang Layanan (Fitur): Obrolan Langsung: Pengguna mendapatkan akses ke perangkat lunak Obrolan Langsung yang memungkinkan mereka untuk terlibat dengan semua pelanggan secara real-time sambil juga secara proaktif menindaklanjuti semua pesan otomatis yang tersedia di situs web.
Templat respons: Pengguna dapat membuat seluruh pustaka respons templat untuk sebagian besar pertanyaan umum yang memungkinkan tim memberikan semua jawaban secara instan.
Harga:
Harga Perangkat Lunak EngageBay mulai dari 8.89 USD/ per bulan untuk semua paket dasar.
Pro:
- Perangkat lunak ini membantu memudahkan semua pekerjaan yang mungkin ada di perusahaan ketika seseorang berbicara tentang CRM.
- Ini sangat mudah digunakan dan nyaman digunakan karena seseorang dapat menyimpan semua data di satu tempat.
Cons:
- Manual pelatihan dapat sedikit diimprovisasi untuk membuatnya lebih mudah.
2. Sistem yang Sangat Sederhana
Sederhana namun sangat canggih, Sistem Benar-benar Sederhana adalah CRM yang mudah digunakan yang menawarkan segudang fitur seperti manajemen kontak dan otomatisasi pemasaran untuk klien, pemasok, vendor, dan prospek.
Ini juga menampilkan faktor otomatisasi tenaga penjualan dan alat layanan yang membantu mendorong kepuasan pelanggan. Sistem yang Benar-benar Sederhana juga menawarkan keamanan data dan sifat enkripsi yang membuat CRM ini menjadi pilihan yang biasanya disukai oleh pemerintah dan organisasi keuangan lainnya.
Fitur:
- Ini adalah perangkat lunak CRM sederhana yang menyediakan semua yang dibutuhkan oleh bisnis kecil untuk menjalankan penjualan, pemasaran, dan layanan mereka dalam satu sistem yang mudah digunakan namun kuat.
- Ini telah dirancang untuk memecahkan masalah tim kecil yang bekerja B2B dan juga mudah diatur dan sangat mudah digunakan sambil memungkinkan pengguna untuk melatih timnya dalam beberapa menit.
- Ini juga mencakup solusi Pemasaran Lanjutan terintegrasi yang memungkinkan pengguna membuat kampanye sambil juga mengirim buletin langsung dari sistem CRM.
- Ini sesuai dengan GDPR, yang memungkinkan pengguna untuk menangkap prospek baru langsung dari formulir web dan menugaskannya ke staf penjualan sehingga mereka dapat melakukan tugas menindaklanjuti. Pengguna juga dapat menambahkannya ke kampanye pemasaran email otomatis untuk memudahkan pekerjaannya.
Harga:
- Ini menawarkan paket gratis yang dapat digunakan oleh maksimal dua pengguna.
- Paket awal mereka dijual seharga sekitar $14 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun, dan $15 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap bulan.
- Paket Profesional dijual seharga sekitar $30 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun sedangkan $33 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap bulan.
- Paket Enterprise dijual seharga $46 untuk satu pengguna setiap bulan jika ditagih setiap tahun, dan sekitar $50 untuk satu pengguna setiap bulannya jika ditagih setiap bulan.
Pro:
- Ini adalah perangkat lunak CRM sederhana yang menyediakan semua yang dibutuhkan oleh bisnis kecil untuk menjalankan penjualan, pemasaran, layanan dalam satu sistem yang mudah digunakan namun kuat
- Ini telah dirancang sedemikian rupa sehingga memungkinkan untuk memecahkan masalah tim kecil yang bekerja B2B.
- Mudah diatur
- Sangat mudah digunakan sambil memungkinkan pengguna untuk melatih timnya dalam beberapa menit.
- Alat ini mudah digunakan dan dapat dianggap sebagai pilihan yang baik.
Cons:
- Membuat laporan melalui alat ini sedikit lebih rumit dari yang seharusnya.
- Selain itu, template email yang ada untuk kampanye pemasaran agak terlalu mendasar.
- Alat ini juga tidak mengizinkan pengguna Outlook untuk memicu pengingat aktif apa pun di kotak masuk mereka.
3. CRM Zoho
Zoho CRM mampu melayani bisnis dari setiap ukuran dan jenis yang tersedia dengan antarmuka yang mudah digunakan, otomatisasi, fasilitas media sosial, dan modul yang dapat disesuaikan.
Platform ini memungkinkan pengguna untuk menentukan semua alur kerja sambil merasionalisasi tugas harian mereka sambil mengelola prospek dan mengotomatiskan proses.
Ini juga memungkinkan integrasi dengan Facebook, Twitter, dan Google+, yang selanjutnya memungkinkan pengguna untuk menjangkau dan berkomunikasi dengan calon pelanggan dengan cepat pada waktu yang tepat.
Ini tersedia secara gratis untuk tiga pengguna sekaligus, meskipun ada batasannya ketika saya berbicara tentang fitur-fiturnya. Ini juga menawarkan penyesuaian terbatas, tetapi pengguna diizinkan untuk mengirim sekitar 50 email individu setiap hari sementara juga memiliki akses ke maksimum 10 template email.
Fitur:
- Perangkat lunak ini memungkinkan pengguna dan bisnis untuk mengotomatisasi penjualan dan pemasaran rutin sambil mendukung fungsi yang mungkin menghabiskan beberapa waktu kerja yang berharga, sehingga memungkinkan pengguna untuk memberikan lebih banyak waktu untuk berkonsentrasi pada pelanggan mereka. Ini juga membantu menciptakan alur kerja yang dioptimalkan yang selanjutnya dapat membantu mengurangi entri data manual, sekaligus menghilangkan redundansi, dan mempercepat keseluruhan proses.
- Zoho CRM juga melakukan tugas untuk menangkap prospek baru, mengotomatiskan penilaian prospek, mengidentifikasi kemungkinan prospek yang akan dikonversi, dan menindaklanjuti dengan informasi kontak mendetail.
- Ini memungkinkan pengguna untuk menutup lebih banyak transaksi dalam waktu yang lebih singkat sambil juga melacak status transaksi, sambil juga memanfaatkan setiap peluang yang memungkinkan pada saat yang tepat.
- Perangkat lunak ini memungkinkan pengguna untuk mendapatkan wawasan waktu nyata tentang semua pelanggan sambil membantu mereka terhubung dengan semua pelanggan di seluruh saluran, dan membangun hubungan yang kuat dengan mereka.
Pro:
- Pengguna dapat mengintegrasikan semua elemen yang diperlukan untuk interaksi pelanggan/prospek yang efisien.
- Ini juga memiliki alat alur kerja yang dapat menangani pekerjaan pemasaran, sosial, layanan pelanggan, pemasaran email, proyek, manajemen sumber daya manusia, inventaris, dll.
- Perangkat lunak ini dapat dikustomisasi agar sesuai dengan hampir semua industri atau model yang memungkinkan dengan sangat baik dan efisien.
Cons:
- Tutorial perangkat lunak ini perlu perbaikan.
- Asisten AI yang hadir dalam perangkat lunak ini tampaknya tidak menambahkan banyak nilai pada fitur-fiturnya.
- Pengguna harus memiliki koneksi Internet yang konstan dan stabil.
- Semua acara dan janji temu secara otomatis ditandai sebagai tutup setelah tanggal acara tiba.
- Menjadwalkan panggilan melalui perangkat lunak ini adalah tugas yang rumit.
Harga:
- Versi perangkat lunak yang tidak berbayar atau gratis tersedia untuk digunakan oleh 3 pengguna. Ini juga menawarkan uji coba 15 hari gratis untuk setiap versi berbayar.
- Edisi Standar dikenakan biaya RS 720 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun.
- Edisi Profesional perangkat lunak berharga sekitar Rs 1200 untuk satu pengguna setiap bulan ketika ditagih setiap tahun.
- Edisi Enterprise dihargai Rs 2100 untuk satu pengguna setiap bulan ketika ditagih setiap tahun.
- Edisi Ultimate dijual seharga Rs 2300 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun. Ini juga menawarkan masa percobaan 30 hari yang benar-benar gratis dengan versi ini untuk pengguna.
4. Tenaga penjualan
Ikhtisar: Tenaga penjualan layanan memungkinkan semua bisnis untuk menggunakan teknologi cloud untuk terhubung dengan semua pelanggan, mitra, dan pelanggan potensial dengan cara yang lebih baik.
Perusahaan menggunakan Salesforce untuk mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan mereka sambil terhubung dengan mereka di berbagai tingkat yang berbeda sambil membantu mereka mengembangkan basis pelanggan mereka.
Perangkat lunak berbasis cloud ini juga memungkinkan perusahaan untuk melacak analitik, keluhan pelanggan, berbagai fungsi CRM lainnya, dan tingkat keberhasilan dan dukungan pelanggan, dengan kemudahan penyimpanan cloud serta akses mudah terlepas dari di mana pengguna berada. secara real-time.
Fitur:
- Salesforce CRM memberikan jaminan untuk menyediakan sistem manajemen kontak tanpa kerumitan dengan memberi mereka akses ke semua data penting pelanggan serta riwayat interaksi. Ini juga memberikan gambaran pelanggan yang lengkap termasuk semua wawasan dan kemungkinan strategi peningkatan keterlibatan.
- Fitur manajemen peluang adalah salah satu fitur terbaik yang disediakan oleh Salesforce CRM. Ini memungkinkan pengguna untuk melihat garis waktu aktivitas pelanggan mereka sambil juga menggambarkan berbagai tahap dari setiap kesepakatan tertentu yang akan membantu mereka menganalisis langkah selanjutnya. Selain itu, pengguna juga dapat melihat detail penting dari timeline aktivitas mereka bersama dengan para pesaing bisnis. Template yang sudah jadi juga membantu memastikan pengiriman email tanpa kerumitan ke semua klien.
- Fitur analitik Einstein dari perangkat lunak ini menawarkan kecerdasan bisnis yang tinggi kepada pengguna yang membantu mereka membuka kunci penjualan yang rumit serta wawasan layanan. Tindakan Einstein memungkinkan pengguna untuk melanjutkan dengan langkah berikutnya lebih cepat. Tindakan Einstein memungkinkan pengguna untuk melanjutkan dengan langkah berikutnya lebih cepat. Analitik ini juga membantu menghubungkan pengguna ke layanan, penjualan, dan cloud komunitas bersama dengan semua dasbor yang disematkan. Ini juga secara konsisten menunjukkan semua data serta wawasan tentang semua karyawan dan mitra.
Pro:
- Salesforce juga menawarkan opsi untuk menyesuaikan perangkat lunak CRM dengan alat yang mendalam namun dikembangkan dengan baik untuk semua proses penjualan dan kolaborasi tim yang diperlukan bersama dengan beberapa integrasi.
- Ini adalah sistem yang benar-benar kuat yang memungkinkan tim Penjualan dan manajer penjualan untuk membangun serta menjalankan sistem manajemen tugas yang sangat rumit.
- Salesforce juga membantu mengotomatiskan beberapa tugas yang membosankan serta proses pengambilan keputusan dari hari kerja tertentu.
Cons:
- Perangkat lunak ini tidak memiliki fungsi saat bekerja offline dan skala kerja dengan perangkat lunak ini tampaknya memiliki hasil yang sedikit pesimis pada dukungan, yaitu, meja layanan CRM tidak terlalu responsif.
- Pergantian staf pendukung juga membuat sulit untuk membangun jangka panjang, dan hubungan kerja dengan anggota tim kelompok pendukung selektif yang sadar akan perusahaan.
Harga:
- Paket Essentials dihargai $25 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun.
- Paket Profesional berharga $75 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun.
- Paket Perusahaan berharga $150 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun.
- Paket Tidak Terbatas tersedia dengan harga $300 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun.
- Selain itu, uji coba 14 hari yang belum dibayar juga tersedia dengan semua paket.
5. Hub Spot CRM
Hubspot adalah platform penjualan dan pemasaran masuk, yang membantu berbagai perusahaan menarik pengunjung baru, mengonversi prospek, dan menutup pelanggan.
CRM ini melakukannya dengan menyatukan berbagai fungsi dan memungkinkan semua departemen pemasaran dan penjualan untuk mengelola aktivitas mereka dan bekerja di satu tempat.
Ini juga mencakup pekerjaan pembuatan konten, penangkapan prospek, manajemen hubungan pelanggan, berbagi media sosial, otomatisasi alur kerja, pemetaan jalur penjualan, dan pelacakan kinerja.
Karena fitur-fitur ini, perusahaan lebih siap untuk mengelola semua aktivitas penjualan dan pemasaran secara efisien sementara prospek dapat dipelihara melalui perjalanan pelanggan dengan mudah.
Fitur:
- HubSpot menyediakan alat yang membantu dalam membangun situs web, menerbitkan konten, mengelola media sosial mereka, mengirim email, mengotomatiskan alur kerja pemeliharaan prospek, dan banyak lagi di satu tempat.
- Penyelarasan penjualan dan pemasaran telah menjadi kemungkinan hari ini karena HubSpot CRM yang menawarkan berbagai alat penjualan sekaligus memungkinkan pelaporan loop tertutup dari prospek baru hingga menjadi pelanggan.
Pro:
- HubSpot CRM menawarkan platform yang tersedia secara gratis dengan fitur yang sangat mendasar untuk semua pengguna.
- Ini secara efektif menangani semua tugas dasar untuk proses penjualan, termasuk manajemen prospek serta pelacakan lintas saluran untuk semua interaksi pelanggan.
Cons:
- HubSpot CRM menawarkan opsi penyesuaian yang sangat terbatas, yang mungkin menjadi masalah bagi mereka yang melakukan sesuatu yang harus niche.
Baca juga: Kupon Diskon Ulasan HubSpot
Harga:
- HubSpot CRM dasar tersedia secara gratis, yang ditawarkan kepada jumlah pengguna yang tidak terbatas.
- Marketing Hub, Service Hub, dan Sales Hub adalah paket yang dapat ditambahkan nanti dan masing-masing berharga sekitar $50 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap bulan.
- CMS HubSpot dihargai $300 setiap bulan bila ditagih setiap bulan.
- Perangkat lunak ini juga menawarkan Starter Growth Suite yang mencakup semua dan dengan harga $113 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap bulan.
6. Tembaga
Copper memiliki integrasi yang mendalam dengan Gmail, dan bagi mereka yang menggunakan G Suite secara teratur setiap hari, Copper akan sangat membantu.
Ini memiliki saluran penjualan yang dirancang dengan baik dan sangat visual yang memungkinkan pengguna untuk mengelola prospek mereka selama penyelesaian proses kualifikasi.
Semua kontak dapat dengan mudah diakses melalui email, teks, dan suara dalam aplikasi, sedangkan transkripsi suara yang tersedia dalam aplikasi memungkinkan pengguna untuk membuat catatan saat bepergian.
Laporan perkembangan saluran, yang terjadi setiap minggu, juga menawarkan peningkatan dalam alur kerja dan komunikasi tim, sementara filter dan peringatan yang dapat disesuaikan membantu menjaga pengguna tetap di atas kesepakatan yang paling penting.
Fitur:
- Copper membantu pengguna untuk melacak semua tahapan yang terlibat dalam proses manajemen prospek yang memungkinkan mereka untuk dengan mudah menangkap, memenuhi syarat, memelihara, memprioritaskan, dan mengubah prospek menjadi pelanggan.
- Fitur manajemen pelacakan prospek yang tepat memungkinkan pengguna menghabiskan lebih sedikit waktu dalam melacak, mengatur, dan mengelola semua prospek penjualan sambil juga membantu mereka fokus dalam mengubah prospek menjadi pelanggan baru.
- Alur kerja penjualan Copper memungkinkan pengguna untuk mendorong efisiensi di seluruh proses penjualan.
- Tembaga juga bekerja dalam menyederhanakan kerja keras yang diperlukan untuk manajemen proses penjualan.
Pro:
- Tembaga memiliki saluran penjualan yang sangat visual dan dirancang dengan baik yang memungkinkan semua pengguna untuk mengelola prospek selama penyelesaian proses kualifikasi.
- Semua kontak dapat diakses dengan mudah melalui email, suara, dan teks dalam aplikasi, sementara transkripsi suara yang tersedia dalam aplikasi memungkinkan pengguna untuk membuat catatan saat bepergian.
- Laporan perkembangan saluran mingguan juga menawarkan peningkatan dalam komunikasi tim dan alur kerja, sementara filter dan peringatan khusus membuat pengguna tetap di atas kesepakatan yang paling penting.
Cons:
- Pengguna tidak dapat melampirkan file ke email yang mereka kirim melalui Copper dan harus terus-menerus beralih ke Gmail untuk melakukannya.
- Tutorial yang ada di sini juga tidak selalu cukup untuk tujuan pemecahan masalah.
- Produk tampak ramah pengguna pada tampilan pertama tetapi gagal memenuhi harapan pengguna tersebut.
Harga:
- Paket Dasar tersedia seharga $19 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun.
- Paket Profesional berharga sekitar $49 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun.
- Paket Bisnis tersedia dengan harga $119 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun.
7. Insightly
Insightly terintegrasi dengan baik dengan Microsoft Office 365 dan G Suite yang mencakup integrasi Gmail, Excel, dan Outlook.
Bagi mereka yang terlibat dalam bisnis yang terkait dengan penjualan, alat CRM ini secara efektif menawarkan integrasi pipa yang efisien untuk penjualan antara semua fitur, termasuk fitur data pelanggan, manajemen kontak, serta pelacakan prospek.
Sangat mudah untuk menugaskan pekerjaan ke semua anggota tim dengan daftar tugas yang terpelihara dengan baik. Fitur Business intelligence atau BI yang ada disini juga sangat berguna sebagai fitur CRM.
Fitur ini juga membantu mengumpulkan data lama serta data yang tersedia secara real-time dalam platform CRM sambil memastikan bahwa pengguna memiliki informasi yang dibutuhkan untuk meningkatkan kinerja penjualan mereka.
Insightly juga membangun Business Intelligence-nya ke dalam dasbor dengan cara yang sangat visualistik namun sederhana.
Fitur:
- Insightly membantu dalam melacak informasi prospek yang paling relevan sambil juga menyertakan garis waktu aktivitas yang kaya dari semua sumber kampanye pemasaran, panggilan telepon, email, rapat, serta tugas.
- Perangkat lunak ini juga memungkinkan pengguna untuk membuat proses bisnis yang kompleks dan multi-langkah bersama dengan otomatisasi alur kerja Insightly. Ini juga membantu mengirim peringatan email, membuat atau memperbarui catatan sambil juga menghasilkan tugas untuk orang lain ketika peluang dimenangkan, dan juga membantu menjalankan logika bisnis khusus untuk disinkronkan dengan sistem eksternal dari SAP, Oracle, dan lainnya.
Pro:
- Alat CRM Insightly secara efektif menawarkan integrasi saluran penjualan yang sangat efisien antara semua fitur, termasuk fitur manajemen kontak, data pelanggan, serta pelacakan prospek.
- Sangat mudah untuk menugaskan pekerjaan ke semua anggota tim dengan daftar tugas yang terpelihara dengan baik.
- Fitur Business Intelligence (BI) yang hadir di sini juga sangat berguna sebagai fitur CRM.
Cons:
- Sinkronisasi dua arah antara Kalender Google dan perangkat lunak terbukti sangat tidak tepat.
- Juga, bidang khusus yang seharusnya tersedia untuk semua kontak telah dibatasi hingga 25, yang mungkin cukup untuk sebagian pengguna tetapi juga bisa menjadi masalah bagi pengguna yang memiliki proses penjualan yang sangat rumit serta kebutuhan bisnis mereka.
- Antarmuka pengguna perangkat lunak ini juga agak ketinggalan jaman.
Harga:
- Insightly Plus tersedia seharga $29 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun.
- Insightly Professional tersedia seharga $49 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun.
- Insightly Enterprise tersedia seharga $99 untuk satu pengguna setiap bulan bila ditagih setiap tahun.
FAQ Tentang CRM Terbaik Untuk Penjualan
Manakah CRM terbaik untuk penjualan & siapa yang dapat memperoleh manfaat darinya?
EngageBay adalah alat CRM terbaik untuk penjualan. Hampir setiap unit organisasi dapat memperoleh manfaat dari CRM, termasuk penjualan dan layanan pelanggan hingga pemasaran, perekrutan, dan pengembangan bisnis. Perangkat lunak CRM yang baik menyediakan cara yang lebih baik untuk mengelola semua hubungan eksternal perusahaan.
Apa manfaat CRM?
Perangkat lunak CRM membantu mengurangi biaya. Kinerja dan kualitas layanan/produk ditingkatkan. Perangkat lunak CRM juga mendukung organisasi untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dengan loyalitas. Hal ini juga meningkatkan volume penjualan.
Apa saja jenis-jenis CRM?
CRM Operasional CRM operasional membantu merampingkan dan menyederhanakan proses bisnis utama dari organisasi mana pun. Untuk melakukannya, alat ini akan membantu perusahaan dalam menghasilkan prospek, mengubah prospek tersebut menjadi kontak sambil juga menyediakan infrastruktur layanan yang diperlukan untuk menyenangkan dan mempertahankan pelanggan. Analytical CRM Analytical CRMs adalah yang mengandalkan pengumpulan data dan menganalisisnya untuk membantu perusahaan melayani pelanggan mereka dengan lebih baik. Beberapa contoh dasar dari jenis informasi ini termasuk preferensi pelanggan, perilaku0, dan informasi kontak antara lain. CRM Kolaboratif CRM kolaboratif membantu menyatukan data pemasaran, penjualan, dan layanan perusahaan untuk lebih meningkatkan sinkronisasi dalam bisnis dan memberikan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan, keinginan, dan minat pelanggan ke masing-masing departemen.
Link Cepat:
- CRM Terbaik untuk E-niaga: Ulasan dan Harga Mendetail
- Engagebay vs Zoho : Manakah Perangkat Lunak CRM yang lebih baik?
- CRM Terbaik untuk Real Estat | Ulasan & Harga Rinci
Kesimpulan: Manakah CRM Terbaik untuk Penjualan?
CRM adalah fitur yang sangat efektif untuk semua bisnis, dan alat yang ada untuk CRM menawarkan fitur yang sangat mirip. Semua alat ini bekerja sangat efisien dalam membantu pengguna mengelola bisnis mereka.
Meskipun ada beberapa alat CRM yang tersedia di pasar, yang disebutkan di sini diyakini sebagai yang terbaik. Tetapi, bagi mereka yang ingin mengetahui yang terbaik dari daftar ini, pilihannya menjadi sangat jelas dan mendukung EngageBay karena itu adalah satu alat khusus yang menawarkan fitur maksimum dan sub-paket yang dapat disesuaikan sambil juga memiliki sedikit kekurangan bagi pengguna.
Sementara semua CRM lain memiliki gangguan teknis dan mungkin tidak terlalu ramah pengguna, EngageBay adalah satu-satunya yang hanya memiliki satu masalah kecil, yang merupakan bagian dari manual pelatihannya.
