Zoho Vs Salesforce 2024: Apakah Zoho Kompatibel dengan Salesforce?

Zoho Pelajari Lebih Lanjut	Salesforce Pelajari Lebih Lanjut
$ Harga
$8	$ 25 / mo
Terbaik untuk
Zoho adalah alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mengelola prospek dan koneksi klien. Antarmuka pengguna (UI)-nya memberi tim penjualan mar	Salesforce adalah sistem cloud Pemasaran lainnya, yang memungkinkan bisnis, bisnis yang agak besar, untuk terhubung ke pelanggan mereka.
Fitur
Sistem Kalender/Pengingat Integrasi Obrolan Internal Otomasi pemasaran	Manajemen kontak Manajemen Keluar Alat Keterlibatan Pelanggan
Pro
Paket gratis cocok untuk hal-hal penting. Gamification adalah pendekatan yang sangat baik untuk memotivasi anggota tim penjualan untuk mengerahkan lebih banyak upaya. Zia mengotomatiskan beberapa tugas Anda.	Kustomisasi Platform Cloud-Native Platform ini dapat diakses dari mana saja
Kekurangan
Dukungan pelanggan tidak selalu mudah dijangkau.	Kustomisasi dan Add-On yang Mahal
Kemudahan penggunaan
Zoho CRM sangat mudah dan intuitif, serta memenuhi setiap persyaratan kami. Ini menghemat banyak waktu dan benar-benar memungkinkan kita untuk memiliki interaksi yang lancar dan cepat dengan pelanggan, memungkinkan untuk menyesuaikan lebih banyak pekerjaan per hari.	Tenaga penjualan relatif kompleks untuk bisnis kecil tetapi cocok untuk perusahaan besar. Ini telah mendapat peringkat 3.7/5 untuk kemudahan penggunaan. Namun, kesulitan apa pun dapat diatasi melalui tim dukungan mereka.
Nilai untuk uang
Zoho CRM terus menjadi pilihan, memberikan nilai luar biasa dengan alat pemasaran dan pelaporan yang mudah digunakan, integrasi serbaguna, dan pengalaman pengguna yang luar biasa.	Salesforce adalah nilai untuk uang & lebih murah daripada Intraport
Customer Support
Dukungan pelanggan tidak selalu mudah dijangkau.	respons dukungan pelanggan sangat cepat, dan yang terpenting mengotomatiskan tugas yang memakan waktu dengan membuat aplikasi khusus dan khusus.

Mencari perbandingan antara Zoho Vs Salesforce? Kami membantu Anda.

Menurut analisis saya, Salesforce lebih unggul daripada Zoho karena fitur-fiturnya yang terdepan di industri, skalabilitas yang patut diperhatikan, dan analitik data yang kuat. Namun, Zoho masih memiliki kartu as: rencana untuk organisasi yang lebih kecil jauh lebih ekonomis daripada rencana Salesforce.

Jika perusahaan Anda memilih platform CRM mana yang akan digunakan, Anda pasti pernah mendengar tentang Salesforce. Sebagai pemimpin industri dan perusahaan dengan tim pemasaran dan hubungan masyarakat yang solid, Salesforce adalah salah satu perhentian pertama untuk penelitian CRM.

Zoho adalah pesaing terkenal, terutama untuk saingan Google Docs-nya, Zoho Docs. Analisis saya menunjukkan bahwa ini adalah CRM terbaik untuk perusahaan kecil dan CRM terbaik untuk penjualan, dengan Salesforce memberikan persaingan yang ketat.

Namun, Anda akan kehilangan beberapa penyesuaian yang lebih canggih yang ditawarkan oleh Salesforce, jadi pastikan Anda dapat hidup tanpanya.

Sejujurnya, kedua pemasok memiliki kelebihan dan kekurangan, jadi mari kita periksa kedua sistem lebih detail, dan jangan lupa untuk membandingkan Salesforce dan Zoho.

Jadi mari kita mulai.

Daftar Isi

Apa itu Zoho?

Zoho CRM diperkenalkan pada November 2005 sebagai produk dari perusahaan AdventNet yang berbasis di India. Setelah meluncurkan Zoho CRM, AdventNet dengan cepat memproduksi aplikasi berbasis cloud seperti Zoho Creator dan Zoho Sheet pada tahun 2006 serta Zoho Invoice dan Zoho Mail pada tahun 2008. Pada bulan Mei 2009, perusahaan tersebut berganti nama menjadi Zoho Corporation.

Pada tahun 2010-an, Zoho membedakan dirinya dalam bisnis CRM dengan merilis banyak aplikasi baru, menjangkau lebih dari 40 solusi SaaS.

Selain memenuhi tugas sistem CRM, sistem ini juga membantu bisnis dalam mengelola proyek, menangani uang, dan menarik personel baru. Meski demikian, Zoho CRM selalu menjadi basis produk Zoho Corporation.

Setelah organisasi bergabung dengan ekosistem Zoho, baik perusahaan baru atau perusahaan mapan, mereka dapat bereksperimen dengan solusi tambahan ini.

Zoholics adalah pengguna setia yang terinspirasi oleh portofolio solusi Zoho dengan harga terjangkau (biasanya gratis di tingkat pemula). Lebih dari lima belas persen insinyur Zoho adalah lulusannya Program Universitas Zoho.

CRM berbasis cloud menggunakan kustomisasi, analitik, dan manajemen proses, di antara kemampuan lainnya, untuk membantu perusahaan melacak prospek penjualan mereka. Selain itu, ini terhubung dengan aplikasi pihak ketiga dan platform kolaborasi seperti Google Workspace (sebelumnya G Suite), Slack, RingCentral, Intuit QuickBooks, Whatsapp, dan Microsoft 365.

Memiliki tautan aplikasi ini dengan Zoho CRM dapat menghemat waktu organisasi Anda dengan meniadakan kebutuhan staf untuk mentransfer data dan dokumen antar sistem secara manual. Aplikasi seluler Zoho, yang dapat diakses di Google Play dan AppStore Apple, memungkinkan pekerja bekerja di CRM dari mana saja.

Lihat Zoho Sekarang

Apa itu Tenaga Penjualan?

Salesforce adalah CRM terdepan di pasar yang dapat digunakan untuk berbagai tujuan otomatisasi penjualan di hampir semua industri. Organisasi besar atau berkembang yang membutuhkan solusi yang sangat dapat dikonfigurasi akan mendapatkan keuntungan terbesar. Salesforce telah ada selama lebih dari dua dekade dan memiliki jumlah integrasi terdepan di industri dan reputasi yang solid.

Banyak organisasi telah bereksperimen dengan Salesforce CRM di beberapa titik dalam keberadaan mereka, dan banyak yang akhirnya meninggalkannya hanya untuk kembali. Dalam tinjauan ini, kami akan membahas aspek-aspek utama dari program ini, serta segala kekurangan yang mungkin menghalangi staf penjualan Anda untuk menggunakannya.

Salesforce CRM optimal untuk perusahaan mapan yang ingin menyederhanakan atau meningkatkan proses penjualan mereka. Staf penjualan yang luas akan mendapat manfaat dari fitur fantastis yang disediakan Salesforce, termasuk kemungkinan penyesuaian dan integrasi yang luas. Terlepas dari kebutuhan Anda, Salesforce kemungkinan memiliki solusi untuk membantu.

Sangat penting untuk mempertimbangkan biaya yang terkait dengan fitur Salesforce yang ingin Anda terapkan. Salesforce dapat secara signifikan menyesuaikan perangkat lunak dengan kebutuhan Anda, tetapi akan dikenakan biaya. Salesforce menyediakan berbagai solusi yang kompatibel dengan CRM.

Ini berisi alat pemasaran yang akan mengotomatiskan kampanye pemasaran email dan perjalanan pelanggan Anda. Selain itu, solusi dukungan pelanggan yang sepenuhnya dapat dikonfigurasi disertakan. Salesforce mungkin menjadi pilihan terbaik Anda jika Anda mencari solusi lengkap untuk kebutuhan perangkat lunak Anda.

Tidak seperti banyak pilihan CRM lainnya, Salesforce tidak menyediakan edisi gratis. Produk ini untuk perusahaan yang ingin maju dan mendapatkan sesuatu yang akan meningkatkan tenaga penjualan mereka. Perusahaan menawarkan uji coba gratis yang memungkinkan Anda bereksperimen dengan data yang dimuat sebelumnya atau yang diunggah. Uji coba gratis 30 hari Salesforce Sales Cloud tidak memerlukan informasi kartu kredit.

Selain itu, Salesforce menawarkan beberapa "tambahan" yang akan meningkatkan pengeluaran Anda secara keseluruhan. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyesuaikan CRM, suatu keharusan bagi sebagian besar perusahaan yang memilih Salesforce, atau jika Anda menginginkan lebih banyak kemampuan dari produk Salesforce lainnya, harganya akan meningkat pesat.

Prosedur penjualan untuk add-on apa pun di atas mungkin juga lama karena Anda harus mendapatkan perkiraan khusus.

Ontraport VS Salesforce: Mana Yang Terbaik Dan Lebih Baik?

🔥Periksa Salesforce Sekarang

Zoho Vs Salesforce: Perbandingan Fitur

Saat memilih alternatif untuk Salesforce, Anda harus memastikan bahwa itu tidak hanya mempertahankan semua fitur penting yang diperlukan untuk mempertahankan aktivitas penjualan tradisional Anda dengan mudah, tetapi juga melengkapi organisasi Anda dengan kemampuan CRM terdepan di industri, seperti kecerdasan buatan, orkestrasi perjalanan, dan lanjutan analitik. Pelajari bagaimana Zoho CRM Enterprise dan Salesforce Sales Cloud Enterprise membandingkan fitur CRM yang paling penting.

Kolaborasi tim:

Salesforce menyediakan berbagai alat komunikasi tim, termasuk Obrolan, forum untuk berbagi ide dan pembaruan penting, serta konektivitas dengan program konferensi video pihak ketiga. Namun, sebagian besar fitur ini bergantung pada antarmuka dengan perusahaan ketiga. Untuk memesan rapat dengan calon pelanggan atau mengadakan webinar, Anda perlu berinteraksi dengan Zoom Meeting atau Zoom Webinar. Selain itu, Anda perlu membeli hak untuk setiap produk eksternal yang ingin Anda integrasikan.

Zoho CRM adalah CRM kolaboratif yang dirancang untuk memungkinkan kolaborasi dengan tim internal dan klien eksternal. Ini memungkinkan tim untuk menambahkan konteks berharga ke catatan penjualan mereka, membuat mereka tetap terhubung dengan pembaruan penjualan waktu nyata, dan mengintegrasikan alat komunikasi Anda sehingga tim Anda dapat mendiskusikan semua perubahan dari satu platform.

Otomatisasi pemasaran:

Kemampuan otomasi pemasaran default Salesforce Sales Cloud minimal. Itu juga dapat menambahkan catatan dan menyesuaikan status anggota. Banyak layanan penting, seperti kemampuan untuk melakukan pemeliharaan prospek atau kampanye survei, serta email dan statistik survei, berada di balik paywall yang, bergantung pada penggunaan Anda, dapat menelan biaya hingga $2,000 per bulan. Alat berharga lainnya, Integrasi Google AdWords gratis di Zoho CRM, adalah add-on berbayar di Sales Cloud.

Zoho CRM memungkinkan pelaksanaan kampanye pemasaran email, pemetaan prospek ke kampanye pemasaran tempat mereka dikumpulkan, dan segmentasi konsumen untuk penargetan yang lebih baik. Biasanya, layanan pemasaran ini hanya dapat diakses di balik paywalls. Namun, Zoho CRM memungkinkan Anda menjalankan operasi pemasaran yang membantu Anda menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan basis klien Anda tanpa biaya tambahan.

Pengaktifan penjualan:

Sales Cloud menyediakan fungsi pemberdayaan penjualan yang mendasar. Namun, konektor diperlukan untuk mengelola kutipan penjualan untuk item dari CRM Anda. Beberapa fitur penting Zoho CRM yang disertakan dengan Sales Cloud tersembunyi di balik penghalang.

Karena Zoho CRM dirancang untuk semua ukuran organisasi, Zoho CRM mencakup kumpulan lengkap kemampuan pengaktifan penjualan bawaan yang memungkinkan perwakilan penjualan berfungsi sebagai titik kontak tunggal bagi pelanggan dari awal hingga akhir kesepakatan. Antarmuka antara Zoho CRM dan Zoho Finance Suite memungkinkan staf penjualan Anda membuat kutipan, penjualan, dan pesanan pembelian langsung dari Zoho CRM. Memungkinkan tim Anda melihat data biaya, inventaris, dan langganan dari dalam Zoho CRM, menghilangkan kebutuhan untuk beralih antar sistem perangkat lunak.

Intelijen penjualan:

Einstein dari Salesforce dapat memimpin penilaian, mengotomatiskan tugas yang membosankan, dan memperkirakan penjualan, tetapi tidak ada fitur yang membenarkan harga yang lumayan. Fakta bahwa Einstein terbatas pada komponen tertentu dan memerlukan penyesuaian substansial untuk melakukan beberapa aktivitas pra-bangun yang disediakan Zia sebagai standar sungguh mengecewakan.

Zia, komponen Zoho CRM, membantu mengidentifikasi prospek terbaik, memprediksi penjualan, mendeteksi ketidaknormalan, dan mengotomatiskan tugas berulang. Pengguna dapat mendiktekan catatan ke Zia sehingga perwakilan penjualan Anda tidak perlu mencari pulpen untuk menuliskan informasi penting tentang prospek atau pengamatan yang signifikan. Selain itu, Zia menyediakan validasi gambar dan augmentasi data.

Kustomisasi:

Meskipun Sales Cloud menyediakan sebagian besar opsi konfigurasi yang sama dengan Zoho CRM, menyesuaikannya tidak sesederhana itu. Misalnya, tidak ada fungsi bawaan untuk aturan tata letak, jadi jika Anda ingin membuat tata letak dinamis yang bervariasi bergantung pada input tim penjualan, Anda perlu membuat integrasi atau solusi berbasis kode. Namun, Lightning App Builder di Sales Cloud menyediakan antarmuka drag-and-drop untuk membuat tata letak halaman dan data yang dipesan lebih dahulu dan sangat dapat dikonfigurasi.

Dengan pendekatan bottom-up Zoho CRM untuk kustomisasi dan beragam pilihan kustomisasi out-of-the-box, sangat mudah untuk mereparasi program agar sesuai dengan tuntutan staf penjualan Anda. Anda dapat mempersonalisasi tata letak halaman, memilih modul mana yang ditampilkan untuk setiap pengguna, mengembangkan modul baru, dan mendesain tata letak dinamis yang bervariasi tergantung pada input data, tanpa memerlukan kompetensi teknis atau mempekerjakan profesional implementasi.

Manajemen proses dan otomatisasi:

Salesforce mengizinkan aturan alur kerja untuk mengirim pemberitahuan email, menetapkan tugas, dan mengubah data saat kondisi tertentu terpenuhi. Namun, saya menganggap UI umum pembuat alur kerja sudah kuno dan tidak intuitif. Pembuat dan Alur Proses Salesforce memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan beberapa aspek proses penjualan Anda; namun, aplikasi tersebut tidak mendukung makro.

Dengan alur kerja Zoho CRM, Anda dapat mengotomatiskan proses penjualan standar. Pembuat drag-and-drop dan antarmuka yang ramah pengguna memudahkan untuk merancang, mengembangkan, dan memodifikasi proses berdasarkan kebutuhan Anda. Cetak biru memungkinkan Anda membuat proses penjualan yang dapat diskalakan dan berulang menggunakan pembuat seret dan lepas, dan makro dapat diakses di semua versi Zoho CRM.

Dukungan multisaluran:

Salesforce Sales Cloud terhubung dengan Outlook dan Gmail, memungkinkan perwakilan penjualan menyinkronkan data langsung dari kotak masuk mereka ke CRM. Salesforce Sales Cloud tidak menyediakan fitur obrolan langsung asli; Anda harus membeli SKU Keterlibatan Digital untuk berpartisipasi dalam obrolan langsung. Anda harus mendapatkan Studio Sosial Plugin untuk membalas postingan sosial, memantau aktivitas sosial klien, menautkan beberapa akun sosial, atau menganalisis data media sosial.

Zoho CRM memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan klien melalui berbagai saluran dan memungkinkan staf penjualan Anda terlibat dalam diskusi yang relevan dan bermakna karena mereka dapat mengakses data pelanggan saat bercakap-cakap. Obrolan langsung yang dibundel dan integrasi media sosial memungkinkan keterlibatan proaktif dengan pengunjung situs web dan pengguna media sosial.

Zoho Vs Salesforce: Manajemen Kontak

Setiap sistem menjalankan fungsi utamanya dan memungkinkan tim untuk menyimpan dan mengelola data kontak dan prospek. Ini termasuk informasi pengenal seperti nama dan alamat mereka dan informasi kontak seperti nomor telepon dan alamat email mereka. Modul ini juga akan menangani data pendukung seperti aktivitas sebelumnya, log komunikasi, koneksi online, dan dokumen terkait yang terkait dengan catatan.

Zoho dan Salesforce menyediakan pengguna untuk melihat rekaman dalam gaya daftar yang dapat dicari dan difilter, selain tampilan satu halaman yang menampilkan semua bidang data pada satu halaman. Setiap sistem dapat mengidentifikasi kemungkinan duplikat catatan. Namun, Salesforce akan mencegah Anda memasukkan duplikat, sementara Zoho akan mengenali dan membantu Anda menghapus duplikatnya.

Kedua CRM menyediakan pengayaan data, secara otomatis memelihara informasi menggunakan sumber online dan akun media sosial. Fungsionalitas ini melekat di Zoho, tetapi Salesforce membutuhkan konektor pihak ketiga.

Zoho Vs Salesforce: Alat Pelaporan & Analisis

Kemampuan pelaporan CRM memungkinkan manajer untuk melacak aktivitas penjualan seperti panggilan yang dilakukan, pertukaran email, dan proposal yang disiapkan, serta memantau hasil penjualan dalam hal pendapatan atau transaksi yang diselesaikan. Dibangun atau dihasilkan dari AI, alat analisis memberikan wawasan tentang tren, proyeksi, dan rekomendasi, membuatnya sangat diperlukan untuk pilihan penting.

Dibandingkan dengan CRM lainnya, Zoho dan Salesforce memberikan solusi yang komprehensif dan dapat diadaptasi untuk mengukur kinerja dan mengidentifikasi peluang.

Keduanya memungkinkan pengguna untuk menghasilkan prakiraan individual, melaporkan indikator kinerja utama (KPI) dan aktivitas penting, serta menghasilkan laporan dan dasbor individual. Karakteristik ini dibedakan oleh kecanggihannya.

Meskipun setiap CRM menggunakan AI untuk banyak elemen analisis, alat Einstein untuk Salesforce dapat melakukan lebih dari Zia untuk Zoho.

Salesforce juga menawarkan cakupan pelaporan yang lebih luas yang memungkinkan setiap kombinasi poin data sistem dikumpulkan dan diperiksa untuk tren atau prakiraan. Beberapa KPI Zoho dan ukuran corong tidak dapat diakses kecuali Anda berlangganan paket Enterprise.

Tenaga Penjualan Zoho Vs: Dukungan Pelanggan

Kedua sistem CRM menyediakan berbagai sumber daya online, termasuk pelatihan, dokumentasi, dan manual bantuan mandiri. Masing-masing menggunakan pendekatan berjenjang di mana bundel yang Anda pilih menentukan pilihan bantuan pelanggan.

Bergantung pada tingkatan Anda, Zoho CRM menawarkan obrolan langsung, email, dan bantuan telepon selama jam kerja biasa, 24/5 dan 24/7. Salesforce hanya menyediakan obrolan langsung dan dukungan telepon, meskipun sebagian besar paket menyediakan keduanya sepanjang waktu.

Salesforce mengungguli Zoho karena dua alasan utama. Salah satunya adalah materi internet ramah pengguna, dan ada program sertifikasi untuk CRM dan topik terkait penjualan. Alasan kedua adalah ketersediaan bantuan sepanjang waktu. Salesforce menawarkan obrolan langsung 24/7 dan dukungan telepon di lebih banyak tingkatan langganan daripada Zoho.

Zoho Vs Salesforce: Keramahan Pengguna

Baik Zoho maupun Salesforce memiliki kelemahan dan kekuatan kegunaan sistem yang unik. Sementara kedua sistem menderita dengan kegunaan antarmuka karena banyak tombol dan tab di setiap halaman, Zoho membanggakan kebutuhan teknis minimalnya untuk menggunakan fungsionalitas. Salesforce, di sisi lain, jauh lebih sederhana bagi pengguna pemula untuk menyiapkan dan membuat sistem mereka, tetapi alatnya, terutama yang canggih, sulit untuk digunakan.

Zoho CRM adalah pemenang di bidang kegunaan antara Zoho CRM dan Salesforce dengan selisih tipis. Ini membutuhkan keahlian yang jauh lebih sedikit daripada Salesforce untuk menggunakan alat dan modulnya, memberikan sedikit keuntungan bagi platform.

Tenaga Penjualan Zoho Vs: Layanan Pelanggan

Zoho dan Salesforce sangat baik untuk perusahaan yang berfokus pada penjualan, tetapi keduanya menyediakan alat CRM layanan pelanggan yang dapat memfasilitasi pengelolaan perusahaan Anda.

Meskipun ini mungkin bukan salah satu solusi terbaik yang tersedia, Zoho Desk menawarkan opsi ramah bisnis kecil dengan harga terjangkau, mulai dari $14 per pengguna setiap bulan. Anda akan mendapatkan akses ke banyak fitur layanan pelanggan, namun kekurangan umpan balik klien dan jumlah saluran kontak yang tersedia.

Meskipun demikian, Zoho Desk memberikan saluran tiket yang luar biasa, banyak alat yang berfokus pada kontak, dan banyak data untuk membantu menyempurnakan pendekatan Anda. Daftar manfaat, kekurangan, dan gambar berikut akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana fungsi CRM yang berfokus pada layanan pelanggan ini.

Seperti namanya, Salesforce sangat cocok untuk organisasi penjualan. Namun, ini juga menyediakan berbagai pilihan tambahan, dengan Service Cloud menjadi pilihan terbaik untuk perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan. Meskipun ini bukan CRM favorit saya untuk dukungan pelanggan — perbedaan itu milik Zendesk — ini berlaku untuk perusahaan yang lebih terkemuka yang membutuhkan solusi canggih dengan biaya sedikit lebih — $25 per pengguna setiap bulan.

Selain visualisasi data dan kemampuan yang ditawarkan oleh paket Salesforce lainnya, paket ini menyertakan fitur khusus layanan pelanggan, seperti kemampuan layanan pelanggan offline dan infrastruktur tim yang kuat. Itu tidak memiliki alat umpan balik klien seperti survei. Namun, ini sama sekali bukan pemecah kesepakatan jika Anda ingin mengembangkan staf Anda.

Zoho Vs Salesforce: AI & Otomasi

Jika Anda tertarik untuk menggunakan daya komputasi dengan CRM Anda untuk menyampaikan wawasan bisnis, proses yang disempurnakan, dan ide lainnya, kedua penyedia menawarkan kemampuan canggih ini dengan harga yang lebih tinggi.

Anda dapat menggunakan Zia AI Zoho sebagai chatbot untuk mengungkapkan data penting sesuai permintaan, seperti data rekaman, dasbor, dan laporan. Berdasarkan performa sebelumnya, Zia juga dapat mengantisipasi peluang sukses untuk prospek dan transaksi.

Di sisi lain, Salesforce menawarkan Einstein AI, yang juga dapat memberikan prediksi dan rekomendasi berdasarkan data yang tersimpan di CRM. Einstein, seperti Zia, menawarkan kemampuan untuk menilai kemungkinan konversi prospek dan prospek secara efektif serta memperkirakan data penjualan.

Selama pengujian, saya menemukan bahwa pembuat otomatisasi Zoho lebih intuitif. Ini karena pembuat otomasi Salesforce jauh lebih komprehensif, memungkinkan Anda mengotomatiskan hampir semua aspek sistem. Sebaliknya, Zoho berfokus pada hal-hal penting, seperti kontak, prospek, kesepakatan, akun, dan barang, menjadikan pembelajaran lebih mudah.

Salesforce dan Zoho sama-sama menyediakan kemampuan AI di tingkat Perusahaan mereka yang lebih mahal ($150 per pengguna per bulan untuk Salesforce; $40 per pengguna per bulan untuk Zoho CRM), namun, Zoho menawarkan alat intelijen otomasi Zia yang dimulai dengan paket Standarnya ($14 per pengguna per bulan).

Zoho Vs Salesforce: Harga & Keterjangkauan

Zoho CRM menyediakan edisi gratis dengan fungsi penting untuk kontak, prospek, dan manajemen dokumen hingga untuk tiga pengguna. Paket berlangganan berkisar dari $14 per pengguna per bulan hingga $52 per pengguna per bulan untuk akses penuh ke semua fitur dan modul. Selain itu, seharga $7 per orang per bulan, Zoho menawarkan solusi Begin, yang memberi tim alat manajemen alur seperti otomatisasi kesepakatan dan tampilan dasbor.

Lihat Zoho Sekarang

🔥Periksa Salesforce Sekarang

Salesforce lebih mahal, dengan paket Essentials mulai dari $25 per pengguna per bulan. Tidak ada opsi gratis, dan fitur ekstensif paket Tak Terbatas berharga $300 per orang per bulan. Khususnya, banyak layanan yang biasanya disertakan dalam paket langganan standar membutuhkan add-on untuk Salesforce. Aksesori ini meliputi:

CPQ dan penagihan – $75 per pengguna, setiap bulan diperlukan untuk memberikan penawaran dan harga (termasuk dalam paket Profesional ke atas)
Cloud Einstein untuk analisis penjualan berbasis AI – $50 per pengguna setiap bulan (termasuk dalam paket Enterprise dan yang lebih tinggi)
Keterlibatan penjualan – Biaya bulanan untuk manajemen produktivitas untuk tim penjualan internal adalah $75 per pengguna (termasuk dalam paket Enterprise dan yang lebih tinggi)
Pemberdayaan penjualan – Biaya bulanan untuk layanan gamifikasi sesuai permintaan adalah $25 per pengguna.

Zoho CRM adalah solusi paling terjangkau dengan margin yang signifikan. Dibandingkan dengan Salesforce, mereka tidak hanya menyediakan alternatif gratis, tetapi paket langganan mereka juga cukup masuk akal. Banyak alat sudah disediakan dan tidak dikenakan biaya tambahan.

Link Cepat:

Kesimpulan: Zoho Vs Salesforce 2024

Memilih CRM bergantung pada persyaratan dan proses organisasi Anda. Secara umum, Zoho tampaknya menjadi pilihan yang lebih nyaman untuk organisasi yang lebih kecil karena orientasi dan pelatihan harus kurang ekstensif, dan harganya agak lebih terjangkau untuk tim yang sadar anggaran.

Salesforce memberikan pilihan yang sangat baik untuk organisasi yang lebih menonjol. Salesforce menantang untuk bersaing karena layanannya yang tak tertandingi, rangkaian fitur yang luas, dan analitik yang hebat. Namun, tarifnya lumayan, dan antarmukanya mungkin berlebihan untuk tim yang lebih kecil, jadi ini bergantung pada kebutuhan CRM Anda.

Setelah semua ini, saya pasti akan merekomendasikan Zoho daripada Salesforce.

Zoho

Salesforce

Apa itu Zoho?

Apa itu Tenaga Penjualan?