Il marketing e-commerce è molto più della semplice pubblicazione di annunci per convincere le persone a visitare il tuo sito web. È anche fondamentale utilizzare i contenuti per educare i clienti e aiutarli a considerare la tua azienda come la più amichevole e accessibile del tuo settore.
A questo proposito, i webinar sono una nuova tendenza che dovrebbe essere incorporata nella tua strategia di content marketing.
I webinar possono essere condotti da uno o più insegnanti e possono assumere la forma di seminari, presentazioni, conferenze o workshop.
Il webinar marketing ha acquisito un enorme fascino negli ultimi anni, soprattutto in questi tempi di alienazione sociale, grazie al suo rapporto costo-efficacia e ai formati convenienti.
Inoltre, secondo un sondaggio, è probabile che tra il 2% e il 5% dei partecipanti al webinar effettui un acquisto da te. I metodi hard-sell, d'altra parte, non sono appropriati qui.
Invece, usa questa piattaforma per educare, ispirare e coinvolgere il tuo pubblico, dando loro un motivo per considerare il tuo prodotto o servizio. Come puoi vedere, i webinar di maggior successo si concentrano sulla fornitura di valore.
In che modo il webinar marketing può aiutarti a far crescere il tuo negozio e-commerce?
Diamo un'occhiata ad alcuni modi in cui il webinar marketing può aiutare la tua attività di e-commerce a prosperare:
1. Sensibilizzare il pubblico
Con così tanti rivenditori online che competono in un mercato competitivo, aumentare la consapevolezza del marchio è il primo passo per generare vendite. Il tuo pubblico di destinazione deve essere consapevole del tuo marchio e conoscere i tuoi prodotti o servizi.
Ospitare un webinar può aiutarti a istruire il tuo pubblico sulla tua attività, fornire informazioni utili e spiegare cosa ti distingue dalla concorrenza.
L'obiettivo è fornire soluzioni specifiche che possano interessarti mercato di riferimento (presentando i tuoi prodotti e servizi in modo molto discreto).
Stabilire un grande riconoscimento del marchio può aiutarti a far conoscere il tuo nome, costruire l'equità del marchio e modellare le percezioni, tutto ciò ti aiuterà a espandere il tuo negozio di e-commerce e produrre vendite.
2. Mostra i tuoi prodotti e servizi:
Le demo di prodotti dal vivo per un pubblico in cattività che ha già espresso interesse per il tuo marchio sono una delle funzionalità più preziose del marketing dei webinar.
Vale la pena notare che il 69% dei clienti ritiene che una demo del prodotto sia il modo migliore per aiutarli a fare una scelta di acquisto. Le demo sono, quindi, un must in qualsiasi strategia di marketing e-commerce.
Le demo dal vivo sono un metodo eccezionale per mostrare le funzionalità del tuo prodotto ed evidenziarne il valore. Ciò aiuta i clienti a prendere decisioni di acquisto ben informate.
Quando si tratta di demo di prodotti, inizia identificando un problema che il tuo pubblico di destinazione sta riscontrando e posizionando il tuo prodotto come soluzione. Mostra le caratteristiche del prodotto e come andranno a vantaggio degli utenti durante il processo.
Le demo possono essere fornite in vari modi, tra cui video tutorial, condivisione dello schermo e dimostrazioni dal vivo.
3. Utilizzare tecniche come upselling e cross-selling (in modo discreto)
Quando proponi una versione migliorata o aggiornata del prodotto che stai tentando di vendere, stai facendo un aumento. Il cross-selling, invece, si riferisce alla raccomandazione di un prodotto a un cliente che ha già preso una decisione di acquisto.
È fantastico effettuare una vendita, ma è molto meglio poter eseguire l'upsell o il cross-sell. Queste strategie non solo aumentare le vendite e ricavi, ma forniscono anche un maggiore ritorno sull’investimento.
La buona notizia è che i webinar ti consentono di includere (sottilmente) strategie di upselling e cross-selling senza alienare il tuo pubblico.
Ad esempio, mentre conduci la sessione o rispondi alle domande, potresti promuovere versioni premium del prodotto che stai tentando di vendere o discutere di prodotti complementari come parte della soluzione.
Non esagerare, però, o ti imbatterai in un venditore invadente.
Puoi anche offrire prezzi dei pacchetti ai partecipanti al webinar, incentivandoli a effettuare ordini più grandi e, quindi, migliorare le vendite.
4. I partecipanti dovrebbero ottenere uno sconto
Quando si tratta di incentivi, offrire codici sconto specifici per un evento, buoni negozio o una prova gratuita è un ottimo approccio per invogliare gli iscritti al webinar.
Potresti anche offrire un premio durante il webinar per aumentare la curiosità degli ospiti e mantenerli interessati.
Se crei offerte allettanti per il tuo webinar, è più probabile che le persone provino i tuoi prodotti.
Se ritengono che il tuo prodotto sia adatto ai loro problemi, le persone effettueranno acquisti ripetuti o suggeriranno il tuo marchio alla loro rete. Di conseguenza, noterai un significativo aumento delle conversioni.
Tuttavia, promuovi un'offerta a tempo limitato durante tutto il webinar e sottolinea l'importanza di agire rapidamente per ottenere i migliori risultati.
Per garantire che le persone rimangano per l'intera sessione, offri buoni sconto alla fine.
5. Interagisci con gli altri e rispondi alle domande
Per un webinar di successo è necessaria una discussione bilaterale. Invece di presentare un monologo, dovresti utilizzare questa strategia per coinvolgere e comunicare con il tuo pubblico.
L'ultima cosa che desideri è che il tuo pubblico si annoi e si distragga durante la presentazione.
Mantieni un webinar dinamico e coinvolto. Incoraggia il tuo pubblico a porre domande, alle quali risponderai man mano che procedi.
Questo è anche un ottimo momento per saperne di più sul tuo fascia degli ascoltatori problemi, sfatare i miti e posizionare la tua offerta in modo efficace. Ecco la tua occasione per rispondere in tempo reale alle domande sul tuo settore, marchio e prodotto.
Progettare diapositive di presentazione accattivanti è un altro approccio per mantenere l'attenzione del pubblico. L'obiettivo è utilizzare elementi visivi come infografica, grafici, grafici, GIF e filmati anziché testo.
FAQ
🤝 Il Webinar Marketing può migliorare le relazioni con i clienti per il mio negozio?
Sì, promuove la fiducia e la lealtà fornendo informazioni preziose, contenuti coinvolgenti e sessioni interattive che aiutano a comprendere e soddisfare meglio le esigenze dei clienti.
📈 Quali sono le migliori pratiche per utilizzare il Webinar Marketing per far crescere l'e-commerce?
Concentrati sulla fornitura di valore, utilizza immagini di alta qualità, coinvolgi il tuo pubblico attraverso sessioni di domande e risposte e includi sempre un chiaro invito all'azione.
🛠️ Come posso impostare il Webinar Marketing per il mio negozio e-commerce?
Scegli la piattaforma giusta, pianifica attentamente i tuoi contenuti, promuovi il tuo webinar attraverso i social media e l'email marketing e assicurati di avere una connessione Internet stabile.
🎯 Come posso utilizzare il Webinar Marketing per rivolgermi al pubblico giusto?
Identifica il tuo cliente target, utilizza pubblicità mirata per raggiungerlo e crea contenuti webinar che soddisfino i suoi interessi ed esigenze specifici.
💡 Che tipo di contenuto funziona meglio nel Webinar Marketing per l'e-commerce?
Dimostrazioni di prodotti, interviste agli esperti, guide pratiche e testimonianze dei clienti sono efficaci nel coinvolgere il pubblico e suscitare interesse.
Link veloci:
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Conclusione: potenzia la crescita del tuo negozio e-commerce con il webinar marketing
I webinar possono aiutarti a espandere il tuo negozio di e-commerce e ad aumentare le entrate. Sicuramente aumenteranno gli sforzi di marketing del tuo sito web se eseguiti correttamente.
Ciò che conta è che tu abbia un ottimo webinar strategia di contenuti che include informazioni preziose e suggerimenti attuabili. Assicurati di essere ben preparato esercitandoti alcune volte prima del webinar.
Non trascurare il valore del webinar marketing; usalo per aumentare le vendite ed espandere la tua attività di e-commerce.
