Zoho Vs Odoo 2024: どちらが最適ですか? #1ピック

Odoo よりも Zoho をお勧めする理由

• 使いやすい： Zoho CRM は簡単に使用できます。 その設計には、自明のドロップダウン選択を備えた直感的なダッシュボードがあり、IT 支援なしでタスクを迅速に完了することができます。 さまざまなチャート、ウィジェット、ピボット テーブル、およびその他の要素を使用してダッシュボードをカスタマイズできます。 それらは、いくつかの Web プラットフォームに埋め込むことができ、さまざまなメンバーがアクセスできる可能性があります。 必要に応じて、ダッシュボードの表示へのアクセスを制限することもできます。 さらに、プラットフォームは連絡先情報の入力プロセスを簡素化します。 スプレッドシートからデータをインポートすることも、Zoho CRM がメール、Web フォームの送信、カスタマー サポートの問題から連絡先エントリを自動的に作成することもできます。 顧客が大手企業の場合、各クライアントに個別のアカウントを作成し、各アカウントに多数の連絡先を割り当てることができます。
• モバイルアプリケーション： Zoho は、Android や iOS 向けの CRM ソフトウェアなど、モバイル機能に多額の費用を費やしました。 ユーザーは、アプリケーションを通じてニュースフィード、カレンダー、および主要な CRM データにアクセスできます。 地理位置情報機能により、営業担当者は近くの見込み客を見つけ、地理的な場所に基づいて会議をスケジュールできます。 さらに、オフラインになると、次にオンラインになったときにアプリが自動的にデータを保存して同期します。
• 統合： 統合は、すべての CRM システムに不可欠なコンポーネントです。 あなたの会社では、複数の部門でさまざまなソフトウェア パッケージを使用する可能性が高く、それらには互換性が必要です。 Zoho Mail や Zoho Campaigns など、Zoho の包括的な製品ポートフォリオを使用して、CRM の機能を強化できます。 MailChimp、Quickbooks、Office 365 & G Suite は、生産性とチームワークを向上させるサードパーティ接続の例です。
• 分析とレポート: 多くの CRM システムはデータ面では不十分であり、サードパーティのソリューションを追加する必要があります。 ただし、Zoho はレポートと分析に重点を置いており、知識に基づいた選択をしたい企業にとって有利です。 Zoho CRM は最近、ユーザー インターフェイスを変更し、余分な要素を減らして堅牢でクリーンなデザインを実現しました。 ユーザーは、重要なメトリックのデジタル表現を表示するようにダッシュボードを構成できます。 さらに、ユーザーはグラフの種類 (円、じょうご、ドーナツなど) と軸データ (利用可能な場合) を選択できます。 各ダッシュボードは、最大 40 個のレポートを含むようにパーソナライズされているため、重要なデータに一目でアクセスできます。 ダッシュボードをチーム メンバーと共有して、全員が最新の状態に保つこともできます。 Zoho CRM の堅牢なレポート ツールは、ユーザーに重要なビジネス データの洞察を提供します。 モジュール (タスク、取引、連絡先、リード、アカウントなど) から XNUMX 以上の標準レポートが作成され、アクセスできるようになりました。 ただし、事前に作成された適切なレポートが見つからない場合は、カスタム レポートを設計できます。 すばやくアクセスできるようにレポートを複数のフォルダーに配置し、ドラッグ アンド ドロップで再編成することができます。 レポート エクスポート セクションでは、同僚と共有するために、レポートを Excel、CSV、または PDF にすばやく変換できます。 レポートを自動的に作成して定期的に配信するように設定することもできます。
• Zia AI を活用したセールス アシスタント: 2018 年 XNUMX 月、Zoho は、人工知能によって駆動される販売アシスタントである Zia (Zoho Intelligent Assistant) を発表しました。 Alex のように、Zia に顧客ベースについて尋ねると、Zia はデータベースから情報を取得して応答します。 たとえば、Zia に今月の各チャネルで生成されたリード数を含むテーブルを提供するように要求できます。 あるいは、Zia は、各オファーがコンバージョンにどれだけ近づいているかに基づいてスコアを付け、販売の異常を発見し、ユーザーに古いデータまたは誤ったデータを通知し、クライアントに連絡するのに最適な日時を推奨することで、販売予測を作成する場合があります。
• マルチチャネルセールス CRM: 結局のところ、Zoho CRM は顧客関係管理ツールであり、多くのタッチポイントで見込み客と顧客を管理できるようにします。これはまさに CRM が行うべきことです。 これは、連絡先の管理、コミュニケーションの自動化、インタラクション (ビュー、応答など) の監視を可能にする電子メール マーケティング機能から始まります。 エンゲージメント アクティビティ (送信済み、未送信、開封、未開封など) に基づいてリードをフィルターし、フォローアップ戦略を策定できます。 さらに、新しいテンプレートとデザインを作成するためのドラッグ アンド ドロップ メール ビルダー、洗練されたメール レポート機能、およびチーム コラボレーション ツールを利用できます。 メール以外にも、Zoho CRM は、ソーシャル メディアの見込み客の作成と管理のためのツール、Web サイトにライブ チャットを展開するためのツール、通話管理システムを提供します。
• ワークフローの自動化： ワークフローの自動化は、営業スタッフの有効性と生産性を維持するための鍵です。 Zoho CRMの堅牢な自動化ツールを使用して、通常の営業業務を自動化できます。 リード、取引、アカウント、商品、販売注文など、さまざまなビジネス セクターに適用できるワークフロー ルールを設計できます。 メールの送信、タグの追加、必要なフィールドの変更などの特定のアクションは、特定の状況が満たされたときに実行される場合があります。 ワークフロー ルールには最大 XNUMX 個の条件を含めることができ、高度な自動化によって時間のかかる管理作業を削減できます。
• 連絡先管理： 連絡先管理は、CRM システムの重要な機能です。 Zoho CRM を使用すると、ユーザーはさまざまな方法で連絡先、見込み客、見込み客、アカウントを追加および管理できます。 情報は、統合されたソーシャル CRM プラットフォーム、オンライン企業、または手動で取得できます。 Zoho CRMでは、ドラッグ アンド ドロップ ビルダーを使用して、ビジネス プロセスに従ってデータを調整できます。 これを最初に提示することは重要です。これにより、生産性が向上し、チームが販売目標を達成するために必要な情報を確実に入手できるようになるからです。 このプラットフォームは、SalesInbox を使用してメール マーケティングと管理を再設計しました。 この機能は、メールを自動的に整理して優先順位を付けるエンタープライズ ユーザー向けの特殊なメール クライアント統合です。 過去のメッセージ、メモ、タスク、および連絡先情報に XNUMX つのエリアで簡単にアクセスできるため、営業チームは各連絡先の販売サイクルを迅速に調べることができます。 電子メールから見込み客を追加するだけでなく、自動化されたトリガーを使用するか、ある列から別の列にドラッグ アンド ドロップすることで、見込み客を連絡先に変換できます。
• セールス フォース オートメーション: 通常、販売チームは、販売予定の調整、フォローアップ メールの送信、連絡先の管理など、時間のかかる業務を処理する必要があります。 幸いなことに、Zoho CRM は販売プロセスを自動化することで簡素化し、見込み客の獲得と育成、取引の完了、顧客とのつながりの構築により多くの時間を割くことができるようにします。