귀하가 사업체를 소유하고 정기적으로 새로운 리드를 생성해 왔다면 귀하 또는 다른 직원이 모든 고객의 모든 데이터와 고객 여정을 관리하는 것이 얼마나 어려운지 잘 알고 있어야 합니다.
최고의 CRM 소프트웨어 도구를 선택하면 수익 증대에 도움이 될 뿐만 아니라 고객을 효율적으로 처리하기 위해 사용 가능한 리소스의 최적 활용도도 높아집니다.
이 시나리오를 지원하기 위해 CRM은 현존하는 최고의 도구임이 입증되었습니다.
이제 시장에서 사용할 수 있는 최고의 CRM 도구 XNUMX가지와 최고의 도구를 선택할 때 고려해야 할 주요 사항에 대해 자세히 설명하겠습니다. 모든 도구에 대해 다음 정보를 사용할 수 있습니다.
- 살펴보기
- 특징
- 가격 정책
- 장점
- 단점
- Faq
결론 소개
오늘날 다양한 CRM 플랫폼을 사용하여 영업 및 마케팅을 강화하고 우수한 고객 서비스 및 운영 팀을 제공하는 동시에 일상적인 작업을 관리하고 놀라운 고객 경험을 제공하는 여러 기업이 있습니다.
CRM은 주로 리드를 유치하고 해당 리드를 고객으로 전환하는 데 사용됩니다.
이 기사는 돈을 투자하기 전에 올바른 판단을 내리는 데 도움이 될 것이며 판매 비즈니스를 활성화하는 데도 도움이 될 것입니다.
2024년 판매를 위한 최고의 CRM: 어느 것을 선택해야 할까요?
1. 인게이지베이
인게이지베이 무료 CRM 시설을 갖춘 올인원 판매, 마케팅 및 서비스 자동화 솔루션입니다. EngageBay를 사용하면 대상 고객과 고객을 유치하고 참여시켜 장기적으로 만족스러운 고객으로 전환하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
EngageBay 소프트웨어는 마케팅, 서비스 및 판매의 세 가지 논리적 영역으로 나눌 수 있습니다. 가장 좋은 점은 전체 패키지 비용을 지불하거나 필요한 부분만 구매할 수 있다는 것입니다. 패키지의 세 부분은 아래에 설명되어 있습니다.
마케팅 베이(개요):
EngageBay Marketing 플랫폼에는 고객 여정의 패치워크 퀼트 버전을 만드는 동시에 다양한 도구 작업을 쉽게 해주는 매우 강력한 도구 세트가 함께 제공됩니다.
Marketing Bay를 사용하면 고객 여정에 대한 포괄적이고 엔드투엔드 보기를 얻을 수 있으며, 이를 통해 고객과 관련된 깊은 생각과 통찰력을 포착하고 분석할 수 있습니다.
마케팅 베이(특징):
소셜 미디어 마케팅: 이 소프트웨어를 사용하면 EngageBay 플랫폼에 있는 모든 소셜 미디어 콘텐츠를 예약할 수 있습니다.
또한 사용자가 '스트림'을 생성할 수 있는 동시에 각 소셜 미디어 플랫폼에서 사용할 수 있는 특정 유형의 콘텐츠에 대한 업데이트를 돕는 매우 멋진 기능도 있습니다.
변환 : 이 도구는 EngageBay에 있는 직관적인 빌더와 광범위한 템플릿을 사용하여 새로운 리드를 포착하는 데 도움이 되는 랜딩 페이지 및 양식 생성 작업을 용이하게 합니다.
사용자는 브랜드에 어울리는 디자인으로 폼과 페이지의 디자인을 변경할 수 있으며, 실시간으로 브랜드를 최적화할 수 있습니다.
이메일 : 아름답게 디자인된 템플릿이나 스타일을 완전히 사용자 정의하는 기능을 사용하여 데이터베이스에 매력적인 이메일을 보내기 위해 마케팅 요소를 사용할 수도 있습니다.
사용자는 적절한 보고서 및 데이터 분석을 통해 모든 노력을 추적하는 동시에 자동화된 이메일 시퀀스를 생성할 수도 있습니다.
CRM 및 Sales Bay(개요): EngageBay 소프트웨어에 있는 영업 구성 요소는 사용자가 영업 파이프라인에 있는 거래를 추적하는 동시에 고객과 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
CRM 및 세일즈 베이(특징):
연락처 관리: EngageBay는 모든 상호 작용을 추적하고 한 곳에 저장하여 고객에 대한 완전한 360도 뷰를 제공하므로 사용자는 스마트 채점 시스템을 통해 리드의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
시각적 거래 파이프라인: 새로운 잠재 고객부터 종료된(또는 손실된) 거래까지 사용자는 EngageBay 대시보드에 있는 전체 판매 파이프라인의 상태를 시각화할 수 있습니다.
약속 일정: EngageBay에는 개별 영업 담당자가 자신의 일정을 가지거나 쉬운 약속 일정을 잡기 위해 팀 일정을 만들 수 있는 자체 내장 일정 도구도 있습니다.
또한 이 캘린더를 Google 캘린더 및 Office365와 동기화합니다. Service Bay(개요): EngageBay의 영업 요소는 사용자가 모든 영업 및 마케팅 활동에도 사용되는 동일한 대시보드에서 모든 고객 지원 티켓을 추적하고 우선순위를 지정하고 해결할 수 있도록 도와줍니다.
서비스 베이(특징): 라이브 채팅: 사용자는 실시간으로 모든 고객과 소통하는 동시에 웹사이트에서 제공되는 모든 자동화된 메시지에 대해 적극적으로 후속 조치를 취할 수 있는 라이브 채팅 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다.
응답 템플릿: 사용자는 팀이 모든 답변을 즉시 제공할 수 있도록 자주 묻는 대부분의 질문에 대한 템플릿 응답의 전체 라이브러리를 만들 수 있습니다.
가격:
EngageBay 소프트웨어 가격은 모든 기본 패키지에 대해 월 8.89 USD부터 시작됩니다.
장점 :
- 이 소프트웨어는 CRM에 대해 이야기할 때 회사에서 수행할 수 있는 모든 작업을 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다.
- 모든 데이터를 한 곳에 저장할 수 있기 때문에 매우 사용자 친화적이고 사용하기 편리합니다.
단점 :
- 교육 매뉴얼을 좀 더 쉽게 만들기 위해 약간 즉석에서 만들 수 있습니다.
2. 정말 간단한 시스템
단순하면서도 매우 정교한 Real Simple Systems는 고객, 공급업체, 벤더 및 리드를 위한 연락처 관리 및 마케팅 자동화와 같은 수많은 기능을 제공하는 사용하기 쉬운 CRM입니다.
또한 고객 만족 유도에 도움이 되는 영업 인력 및 서비스 도구를 자동화하는 기능도 갖추고 있습니다. Really Simple Systems는 또한 고급 데이터 보안 및 암호화 기능을 제공하므로 이 CRM은 일반적으로 정부 및 기타 금융 기관에서 선호하는 선택입니다.
특징:
- 소규모 기업이 사용하기 쉽지만 강력한 단일 시스템에서 영업, 마케팅 및 서비스를 운영하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 간단한 CRM 소프트웨어입니다.
- B2B 작업을 수행하는 소규모 팀의 문제를 해결하도록 설계되었으며 설정이 쉽고 사용이 매우 간단하며 사용자가 몇 분 안에 팀을 교육할 수 있습니다.
- 또한 사용자가 캠페인을 구축하는 동시에 CRM 시스템에서 직접 뉴스레터를 보낼 수 있는 통합 고급 마케팅 솔루션도 포함되어 있습니다.
- GDPR을 준수하므로 사용자는 웹 양식에서 직접 새로운 리드를 포착하고 영업 직원에게 할당하여 후속 작업을 수행할 수 있습니다. 사용자는 작업을 쉽게 하기 위해 자동화된 이메일 마케팅 캠페인에 이를 추가할 수도 있습니다.
가격:
- 최대 XNUMX명의 사용자가 사용할 수 있는 무료 플랜을 제공합니다.
- 스타터 플랜은 연간 청구 시 사용자 14인당 월 15달러, 월별 청구 시 사용자 XNUMX인당 월 XNUMX달러에 판매됩니다.
- Professional 요금제는 연간 청구 시 사용자 한 명당 월 기준 약 30달러이며, 월별 청구 시 사용자 한 명당 월 기준 $33입니다.
- Enterprise 요금제는 연간 청구 시 사용자 46인당 월 50달러, 월별 청구 시 사용자 XNUMX인당 월 XNUMX달러에 판매됩니다.
장점 :
- 사용하기 쉽지만 강력한 단일 시스템에서 중소기업이 영업, 마케팅, 서비스를 운영하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 간단한 CRM 소프트웨어입니다.
- B2B를 진행하는 소규모 팀의 문제를 해결할 수 있도록 설계되었습니다.
- 설정하기 쉽습니다
- 사용자가 몇 분 안에 팀을 교육할 수 있도록 하면서 사용이 매우 간단합니다.
- 이 도구는 사용하기 쉽고 좋은 옵션으로 간주될 수 있습니다.
단점 :
- 이 도구를 통해 보고서를 생성하는 것은 예상보다 조금 더 복잡합니다.
- 또한 마케팅 캠페인에 사용되는 이메일 템플릿은 너무 기본적입니다.
- 또한 이 도구는 Outlook 사용자가 받은 편지함에서 활성 미리 알림을 실행하는 것을 허용하지 않습니다.
3. Zoho CRM
조호 (Zoho) CRM은 사용하기 쉬운 인터페이스, 자동화, 소셜 미디어 기능 및 사용자 정의 가능한 모듈을 통해 모든 규모와 유형의 비즈니스에 맞춰 서비스를 제공할 수 있습니다.
이 플랫폼을 통해 사용자는 리드를 관리하고 프로세스를 자동화하는 동시에 일상 업무를 합리화하는 동시에 모든 워크플로우를 정의할 수 있습니다.
또한 Facebook, Twitter 및 Google+와의 통합이 가능하므로 사용자는 정확한 시간에 가능한 리드에 신속하게 접근하고 통신할 수 있습니다.
기능에 대해 이야기할 때 한계가 있지만 한 번에 50명의 사용자가 무료로 사용할 수 있습니다. 또한 제한된 사용자 정의 기능을 제공하지만 사용자는 매일 약 10개의 개별 이메일을 보낼 수 있으며 최대 XNUMX개의 이메일 템플릿에 액세스할 수 있습니다.
특징:
- 이 소프트웨어를 사용하면 사용자와 기업은 일상적인 판매 및 마케팅을 자동화하는 동시에 귀중한 작업 시간을 소비할 수 있는 기능을 지원함으로써 사용자가 고객에게 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다. 또한 수동 데이터 입력을 줄이는 동시에 중복성을 제거하고 전체 프로세스 속도를 높이는 데 도움이 되는 최적화된 워크플로를 만드는 데도 도움이 됩니다.
- Zoho CRM은 또한 새로운 리드를 포착하고, 리드 채점을 자동화하고, 전환될 가능성이 있는 리드를 식별하고, 자세한 연락처 정보를 추적하는 작업도 수행합니다.
- 이를 통해 사용자는 더 짧은 시간에 더 많은 거래를 성사시키는 동시에 거래 상태를 추적하는 동시에 올바른 순간에 가능한 모든 기회를 포착할 수 있습니다.
- 이 소프트웨어를 통해 사용자는 모든 고객에 대한 실시간 통찰력을 얻는 동시에 채널을 통해 모든 고객과 연결하고 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.
장점 :
- 사용자는 효율적인 고객/잠재 고객 상호 작용에 필요한 모든 요소를 통합할 수 있습니다.
- 또한 마케팅, 소셜, 고객 서비스, 이메일 마케팅, 프로젝트, 인적 자원 관리, 재고 등의 작업을 처리할 수 있는 워크플로우 도구도 있습니다.
- 소프트웨어는 거의 모든 산업이나 모델에 맞게 매우 효율적이고 효율적으로 맞춤화될 수 있습니다.
단점 :
- 이 소프트웨어의 튜토리얼은 개선이 필요합니다.
- 이 소프트웨어에 존재하는 AI 비서는 해당 기능에 많은 가치를 추가하지 않는 것 같습니다.
- 사용자는 지속적이고 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
- 이벤트 날짜가 되면 모든 이벤트와 약속은 자동으로 종료된 것으로 표시됩니다.
- 이 소프트웨어를 통해 통화를 예약하는 것은 번거로운 작업입니다.
가격:
- 무료 또는 무료 버전의 소프트웨어는 3명의 사용자가 사용할 수 있습니다. 또한 각 유료 버전에 대해 15일 무료 평가판을 제공합니다.
- Standard 버전은 연간 청구 시 월 단위로 사용자 720인당 RS XNUMX의 비용이 듭니다.
- 소프트웨어의 Professional Edition 비용은 연간 청구 시 한 사용자당 월 기준으로 약 Rs 1200입니다.
- Enterprise 버전의 가격은 연간 청구 시 사용자 2100인당 월 기준 Rs XNUMX입니다.
- Ultimate 에디션은 연간 청구 시 월 단위로 사용자 2300인당 Rs 30에 판매됩니다. 또한 이 버전에서는 사용자에게 완전 무료인 XNUMX일 평가판 기간을 제공합니다.
4. 세일즈 포스
개요 : 세일즈 포스 서비스를 통해 모든 기업은 클라우드 기술을 사용하여 모든 고객, 파트너 및 잠재 고객과 더 나은 방식으로 연결할 수 있습니다.
기업은 고객에 대한 더 나은 이해를 개발하고 다양한 수준에서 고객과 연결하는 동시에 고객 기반을 확대하는 데 도움을 주기 위해 Salesforce를 사용합니다.
또한 이 클라우드 기반 소프트웨어를 사용하면 기업은 사용자가 어디에 있든 쉽게 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 클라우드 스토리지의 용이성을 통해 분석, 고객 불만 사항, 다양한 기타 CRM 기능, 고객 성공 및 지원 비율을 추적할 수 있습니다. 실시간으로.
특징:
- Salesforce CRM은 고객의 모든 중요한 데이터와 상호 작용 기록에 대한 액세스를 제공함으로써 번거로움 없는 연락처 관리 시스템을 제공한다는 보장을 제공합니다. 또한 모든 통찰력과 가능한 참여 강화 전략을 포함하여 완전한 고객 그림을 제공합니다.
- 기회 관리 기능은 Salesforce CRM이 제공하는 최고의 기능 중 하나입니다. 이를 통해 사용자는 고객의 활동 타임라인을 확인하는 동시에 특정 거래의 다양한 단계를 묘사하여 다음 움직임을 분석하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그 외에도 사용자는 비즈니스 경쟁사의 활동 타임라인과 함께 활동 타임라인의 중요한 세부 정보를 볼 수도 있습니다. 기성 템플릿은 또한 모든 고객에게 번거로움 없이 이메일을 보내는 데 도움이 됩니다.
- 이 소프트웨어의 Einstein 분석 기능은 사용자에게 복잡한 판매 및 서비스 통찰력을 얻는 데 도움이 되는 높은 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다. Einstein 작업을 통해 사용자는 다음 단계를 더 빠르게 진행할 수 있습니다. Einstein 작업을 통해 사용자는 다음 단계를 더 빠르게 진행할 수 있습니다. 또한 이 분석은 내장된 모든 대시보드와 함께 사용자를 서비스, 판매 및 커뮤니티 클라우드에 연결하는 데 도움이 됩니다. 또한 모든 직원과 파트너에 대한 모든 데이터와 통찰력을 일관되게 보여줍니다.
장점 :
- Salesforce는 또한 여러 통합과 함께 필요한 모든 영업 프로세스 및 팀 협업을 위해 심층적이면서도 잘 개발된 도구를 사용하여 CRM 소프트웨어를 사용자 정의할 수 있는 옵션을 제공합니다.
- 영업팀과 영업 관리자가 매우 복잡한 작업 관리 시스템을 구축하고 실행할 수 있는 완전히 강력한 시스템입니다.
- Salesforce는 또한 몇 가지 지루한 작업과 특정 근무 시간 동안 결정을 내리는 프로세스를 자동화하는 데 도움이 됩니다.
단점 :
- 이 소프트웨어는 오프라인으로 작업할 때 기능이 없으며 이 소프트웨어를 사용한 작업 규모는 지원에 대해 약간 비관적인 결과를 가져온 것으로 보입니다. 즉, CRM 서비스 데스크의 응답이 그다지 좋지 않습니다.
- 또한 지원 직원의 이직으로 인해 회사를 잘 알고 있는 선별적인 지원 그룹 팀원과 장기적인 업무 관계를 구축하기가 어려워졌습니다.
가격:
- Essentials 플랜의 가격은 연간 청구 시 사용자 25인당 월 XNUMX달러입니다.
- Professional 요금제는 연간 청구 시 사용자 75인당 월 XNUMX달러입니다.
- Enterprise 요금제는 연간 청구 시 사용자 150인당 월 XNUMX달러입니다.
- 무제한 요금제는 연간 청구 시 사용자 300인당 월 $XNUMX의 가격으로 제공됩니다.
- 그 외에도 모든 플랜에 대해 14일 무료 평가판도 제공됩니다.
5. 허브스팟 CRM
HubSpot 다양한 회사가 새로운 방문자를 유치하고, 리드를 전환하고, 고객을 마감하도록 돕는 인바운드 판매 및 마케팅 플랫폼입니다.
이 CRM은 다양한 기능을 통합하고 모든 마케팅 및 영업 부서가 한 곳에서 활동을 관리하고 작업할 수 있도록 함으로써 이를 수행합니다.
여기에는 콘텐츠 생성, 리드 캡처, 고객 관계 관리, 소셜 미디어 공유, 워크플로 자동화, 판매 파이프라인 매핑 및 성과 추적 작업도 포함됩니다.
이러한 기능 덕분에 회사는 모든 영업 및 마케팅 활동을 효율적인 방식으로 관리할 수 있는 능력을 갖추게 되었으며 고객의 여정을 통해 리드를 쉽게 육성할 수 있습니다.
특징:
- HubSpot은 웹 사이트 구축, 콘텐츠 게시, 소셜 미디어 관리, 이메일 전송, 리드 육성 워크플로 자동화 등을 돕는 도구를 한 곳에서 제공합니다.
- 새로운 리드에서 고객이 되기까지 폐쇄 루프 보고를 가능하게 하는 동시에 다양한 영업 도구를 제공하는 HubSpot CRM 덕분에 오늘날 영업 및 마케팅 조정이 가능해졌습니다.
장점 :
- HubSpot CRM은 모든 사용자에게 매우 기본적인 기능을 무료로 제공하는 플랫폼을 제공합니다.
- 리드 관리는 물론 모든 고객 상호 작용에 대한 교차 채널 추적을 포함하여 영업 프로세스의 모든 기본 업무를 효과적으로 처리합니다.
단점 :
- HubSpot CRM은 매우 제한된 사용자 정의 옵션을 제공하므로 틈새 시장에 진출해야 하는 작업을 수행하는 사람들에게는 문제가 될 수 있습니다.
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가격:
- 기본 HubSpot CRM은 무료로 제공되며 사용자 수에 제한이 없습니다.
- 마케팅 허브, 서비스 허브, 세일즈 허브는 나중에 추가할 수 있는 패키지로, 월 단위로 청구할 경우 사용자 50명당 각각 약 XNUMX달러의 비용이 듭니다.
- HubSpot CMS의 가격은 월별 청구 시 매달 300달러입니다.
- 이 소프트웨어는 또한 모든 기능을 포함하는 Starter Growth Suite를 제공하며, 월별 청구 시 사용자 113인당 월 XNUMX달러의 가격으로 제공됩니다.
6. 구리
Copper는 Gmail과 긴밀하게 통합되어 있으며 매일 정기적으로 G Suite를 사용하는 사람들에게는 Copper가 큰 도움이 될 것입니다.
사용자가 자격 프로세스가 완료되는 동안 리드를 관리할 수 있도록 잘 디자인되고 시각적인 판매 파이프라인이 있습니다.
모든 연락처는 앱 내에서 이메일, 문자, 음성을 통해 쉽게 접근할 수 있으며, 앱 내에서 제공되는 음성 녹음 기능을 통해 사용자는 이동 중에도 메모를 작성할 수 있습니다.
매주 발생하는 파이프라인 진행 보고서는 작업 흐름과 팀 커뮤니케이션을 개선하는 동시에 사용자 정의 가능한 필터와 경고를 통해 사용자가 가장 중요한 거래를 파악하는 데 도움이 됩니다.
특징:
- Copper는 사용자가 리드 관리 프로세스와 관련된 모든 단계를 추적하여 리드를 쉽게 포착, 검증, 육성, 우선 순위 지정 및 고객으로 전환할 수 있도록 도와줍니다.
- 올바른 리드 추적 관리 기능을 통해 사용자는 모든 판매 잠재 고객을 추적, 구성 및 관리하는 데 소요되는 시간을 줄이는 동시에 리드를 신규 고객으로 전환하는 데 집중할 수 있습니다.
- Copper의 판매 워크플로우를 통해 사용자는 전체 판매 프로세스 전반에 걸쳐 효율성을 높일 수 있습니다.
- Copper는 또한 판매 프로세스 관리에 필요한 노력을 단순화하는 데에도 도움이 됩니다.
장점 :
- Copper는 모든 사용자가 자격 프로세스가 완료되는 동안 리드를 관리할 수 있도록 하는 매우 시각적이고 잘 설계된 판매 파이프라인을 갖추고 있습니다.
- 모든 연락처는 앱 내에서 이메일, 음성, 텍스트를 통해 쉽게 액세스할 수 있으며, 앱 내에서 제공되는 음성 기록을 통해 사용자는 이동 중에도 메모를 작성할 수 있습니다.
- 주간 파이프라인 진행 보고서는 팀 커뮤니케이션 및 작업 흐름을 개선하는 동시에 사용자 정의 필터 및 경고를 통해 사용자가 가장 중요한 거래를 파악할 수 있도록 해줍니다.
단점 :
- 사용자는 Copper를 통해 보내는 이메일에 파일을 첨부할 수 없으며 이를 위해 지속적으로 Gmail로 전환해야 합니다.
- 여기에 제시된 자습서도 문제 해결 목적에 항상 충분하지는 않습니다.
- 제품은 처음 등장했을 때 사용자 친화적인 것처럼 보였지만 사용자의 기대에 부응하지 못했습니다.
가격:
- 기본 요금제는 연간 청구 시 사용자 19인당 월 XNUMX달러에 이용할 수 있습니다.
- Professional 요금제는 연간 청구 시 사용자 49인당 월 XNUMX달러 정도입니다.
- 비즈니스 요금제는 연간 청구 시 사용자 119인당 월 XNUMX달러의 가격으로 제공됩니다.
7. 통찰력있게
Insightly는 Microsoft Office 365 및 G Suite와 잘 통합되어 Gmail, Excel 및 Outlook 통합을 포함합니다.
판매와 관련된 비즈니스에 종사하는 사람들을 위해 이 CRM 도구는 고객 데이터 기능, 연락처 관리 및 리드 추적을 포함한 모든 기능 간의 판매를 위한 효율적인 파이프라인 통합을 효과적으로 제공합니다.
잘 관리된 할 일 목록을 통해 모든 팀 구성원에게 작업을 쉽게 할당할 수 있습니다. 여기에 제시된 비즈니스 인텔리전스 또는 BI의 기능은 CRM 기능으로도 매우 유용합니다.
이 기능은 또한 CRM 플랫폼 내에서 실시간으로 사용할 수 있는 오래된 데이터와 데이터를 수집하는 동시에 사용자가 판매 성과를 높이는 데 필요한 정보를 갖도록 보장합니다.
Insightly는 또한 매우 시각적이면서도 간단한 방식으로 대시보드에 비즈니스 인텔리전스를 구축합니다.
특징:
- Insightly는 모든 마케팅 캠페인 소스, 전화 통화, 이메일, 회의 및 작업에 대한 풍부한 활동 타임라인을 포함하는 동시에 가장 관련성이 높은 리드 정보를 추적하는 데 도움이 됩니다.
- 또한 이 소프트웨어를 통해 사용자는 Insightly 워크플로우 자동화와 함께 복잡하고 다단계 비즈니스 프로세스를 생성할 수 있습니다. 또한 이메일 알림을 보내고, 기록을 생성 또는 업데이트하는 동시에 기회를 얻었을 때 다른 사람을 위한 작업을 생성하는 데 도움이 되며, SAP, Oracle 등의 외부 시스템과 동기화하기 위한 맞춤형 비즈니스 로직을 실행하는 데도 도움이 됩니다.
장점 :
- Insightly CRM 도구는 연락처 관리, 고객 데이터, 리드 추적 기능을 포함한 모든 기능 간의 매우 효율적인 판매 파이프라인 통합을 효과적으로 제공합니다.
- 잘 관리된 할 일 목록을 통해 모든 팀 구성원에게 작업을 쉽게 할당할 수 있습니다.
- 여기에 제시된 비즈니스 인텔리전스(BI) 기능은 CRM 기능으로도 매우 유용합니다.
단점 :
- Google 캘린더와 소프트웨어 간의 양방향 동기화는 매우 결함이 있을 수 있습니다.
- 또한 모든 연락처에 사용할 수 있어야 하는 사용자 정의 필드가 25개로 제한되어 일부 사용자에게는 충분할 수 있지만 판매 프로세스가 매우 복잡한 사용자에게는 문제가 될 수도 있습니다. 그들의 비즈니스 요구 사항.
- 이 소프트웨어의 사용자 인터페이스도 약간 구식입니다.
가격:
- Insightly Plus는 연간 청구 시 사용자 29인당 월 XNUMX달러에 사용할 수 있습니다.
- Insightly Professional은 연간 청구 시 사용자 49인당 월 XNUMX달러에 사용할 수 있습니다.
- Insightly Enterprise는 연간 청구 시 사용자 99명당 월 XNUMX달러에 이용할 수 있습니다.
판매를 위한 최고의 CRM에 대한 FAQ
🔥판매에 가장 적합한 CRM은 무엇이며 누가 혜택을 누릴 수 있나요?
EngageBay는 판매를 위한 최고의 CRM 도구입니다. 영업, 고객 서비스, 마케팅, 채용, 사업 개발 등 거의 모든 조직 단위가 CRM의 이점을 누릴 수 있습니다. 좋은 CRM 소프트웨어는 회사의 모든 외부 관계를 관리하는 더 나은 방법을 제공합니다.
✔ CRM의 장점은 무엇인가요?
CRM 소프트웨어는 비용 절감에 도움이 됩니다. 서비스/제품의 성능과 품질이 향상됩니다. CRM 소프트웨어는 또한 조직이 충성도를 통해 더 많은 고객을 확보할 수 있도록 지원합니다. 이에 따라 판매량도 증가한다.
🔥 CRM의 유형은 무엇입니까?
운영 CRM 운영 CRM은 모든 조직의 주요 비즈니스 프로세스를 간소화하고 단순화하는 데 도움이 됩니다. 이를 위해 이 도구는 기업이 리드를 생성하고 해당 리드를 연락처로 변환하는 동시에 고객을 만족시키고 유지하는 데 필요한 서비스 인프라를 제공하는 작업을 수행합니다. 분석 CRM 분석 CRM은 기업이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 데이터를 수집하고 분석하는 데 의존합니다. 이러한 종류의 정보에 대한 몇 가지 기본적인 예로는 고객 선호도, 행동0, 연락처 정보 등이 있습니다. 협업 CRM 협업 CRM은 회사의 마케팅, 판매 및 서비스 데이터를 통합하여 비즈니스 내 동기화를 더욱 향상시키고 각 부서의 고객 요구, 요구 및 관심 사항을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.
빠른 링크:
- 전자상거래를 위한 최고의 CRM: 자세한 리뷰 및 가격
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결론: 판매를 위한 최고의 CRM은 무엇입니까?
CRM은 모든 비즈니스에 매우 효과적인 기능이며 CRM용으로 존재하는 도구는 매우 유사한 기능을 제공합니다. 이러한 모든 도구는 사용자가 비즈니스를 관리하는 데 매우 효율적으로 작동합니다.
시중에는 여러 가지 CRM 도구가 있지만 여기에 언급된 도구가 가장 좋은 것으로 간주됩니다. 그러나 이 목록에서 가장 좋은 것을 알고 싶은 사람들에게는 선택이 명확하고 EngageBay가 선호됩니다. 왜냐하면 EngageBay는 최대 기능과 사용자 정의 가능한 하위 패키지를 제공하는 동시에 사용자의 단점이 가장 적습니다.
다른 모든 CRM에는 기술적 결함이 있고 사용자 친화적이지 않을 수 있지만 EngageBay에는 교육 매뉴얼의 일부인 사소한 문제가 하나만 있습니다.
