Als u een bedrijf heeft en regelmatig nieuwe leads genereert, moet u zich er goed van bewust zijn hoe moeilijk het voor u of de andere medewerkers is om alle gegevens en het klanttraject van alle klanten te beheren.
- EngageBay kan worden gebruikt om zowel de doelgroep en klanten aan te trekken als te betrekken en hen te helpen om te zetten in tevreden klanten op de lange termijn.
Het kiezen van de beste CRM-softwaretool helpt niet alleen om uw omzet te verhogen, maar verhoogt ook het optimale gebruik van de beschikbare middelen om efficiënt met de klant om te gaan.
Om bij dit scenario te helpen, blijkt CRM de beste tool te zijn die er bestaat.
Nu zal ik details geven over de zeven beste CRM-tools die op de markt beschikbaar zijn en de belangrijkste dingen waarmee u rekening moet houden bij het selecteren van de beste. Voor alle tools is de volgende informatie beschikbaar:
- Overzicht
- Voordelen
- Prijzen
- VOORDELEN
- NADELEN
- faq's
Dit artikel zou u helpen een goed oordeel te vellen voordat u uw geld investeert en zou ook uw verkoopactiviteiten een boost geven.
Beste CRM voor verkoop in 2024: welke te kiezen?
1. EngageBay
EngageBay is een alles-in-één verkoop-, marketing- en serviceautomatiseringsoplossing met een gratis CRM-faciliteit. EngageBay kan worden gebruikt om zowel de doelgroep en klanten aan te trekken als te betrekken en hen te helpen om te zetten in tevreden klanten op de lange termijn.
De EngageBay-software kan worden onderverdeeld in drie logische gebieden: marketing, service en verkoop. Het beste hiervan is dat men ervoor kan kiezen om voor het volledige pakket te betalen of gewoon de stukken te kopen die ze nodig hebben. De drie delen van het pakket worden hieronder uitgelegd.
Marketing Bay (overzicht):
Het EngageBay Marketing-platform wordt geleverd met een buitengewoon krachtige set tools die het werken aan tal van tools vergemakkelijken en tegelijkertijd een patchwork-quiltversie van de reis van de klant creëren.
Met Marketing Bay kan men een totaalbeeld krijgen van de reis van de klant, waardoor hij de diepe gedachten en inzichten met betrekking tot het publiek verder kan vastleggen en analyseren.
Marketing Bay (Functies):
Social Media Marketing: de software stelt iemand in staat om alle social media content die aanwezig is op het EngageBay platform te plannen.
Het heeft ook een erg coole functie waarmee de gebruiker een 'stream' kan maken en tegelijkertijd kan worden bijgewerkt over bepaalde soorten inhoud die beschikbaar zijn op elk van de sociale mediaplatforms.
Conversie: De tool vereenvoudigt het werk van het maken van bestemmingspagina's en formulieren die helpen om nieuwe leads vast te leggen met de intuïtieve builder en het brede scala aan sjablonen die in EngageBay aanwezig zijn.
De gebruiker kan de ontwerpen van de formulieren en pagina's wijzigen met een ontwerp dat bij het merk past en tegelijkertijd het merk optimaliseren op basis van realtime.
E-mail: Men kan ook het element Marketing gebruiken om boeiende e-mails naar de database te sturen door prachtig ontworpen sjablonen te gebruiken of de functie om de stijl volledig aan te passen.
De gebruiker kan ook geautomatiseerde e-mailreeksen maken en tegelijkertijd alle inspanningen volgen met de juiste rapporten en gegevensanalyse.
CRM en Sales Bay (overzicht): de verkoopcomponent die aanwezig is in de software van EngageBay helpt de gebruiker om deals te volgen die aanwezig zijn in de verkooppijplijn en tegelijkertijd een betere relatie met de klanten op te bouwen.
CRM en Sales Bay (functies):
Contactbeheer: EngageBay geeft een compleet 360-gradenoverzicht van de klant door alle interacties bij te houden en op één plek op te slaan, wat de gebruiker helpt om leads te prioriteren met een slim scoresysteem.
Visuele dealpijplijn: van de nieuwe prospects tot gesloten (of verloren) deals, de gebruiker kan de gezondheid van de volledige verkooppijplijn op het EngageBay-dashboard visualiseren.
Afspraken plannen: EngageBay heeft ook een eigen ingebouwde kalendertool waarmee de individuele verkoopmedewerkers hun eigen kalender kunnen hebben of een teamkalender kunnen maken voor het eenvoudig plannen van afspraken.
Ze synchroniseren deze agenda ook met Google Agenda en Office365. Service Bay (overzicht): Het verkoopelement in EngageBay helpt de gebruiker om alle klantondersteuningstickets te volgen, prioriteiten te stellen en op te lossen vanuit exact hetzelfde dashboard dat ook wordt gebruikt voor alle verkoop- en marketingactiviteiten.
Service Bay (kenmerken): Live Chat: de gebruiker krijgt toegang tot Live Chat-software waarmee hij in realtime met alle klanten kan communiceren en tegelijkertijd proactief alle geautomatiseerde berichten die op de website beschikbaar zijn, kan opvolgen.
Antwoordsjablonen: de gebruiker kan een volledige bibliotheek met sjabloonantwoorden maken op de meeste veelgestelde vragen, zodat het team alle antwoorden onmiddellijk kan geven.
Prijzen:
De prijs van de EngageBay Software begint bij 8.89 USD / per maand voor het allround basispakket.
2. Echt eenvoudige systemen
Eenvoudig maar uiterst geavanceerd, Really Simple Systems is een gebruiksvriendelijke CRM die een groot aantal functies biedt, zoals contactbeheer en marketingautomatisering voor klanten, leveranciers, verkopers en leads.
Het bevat ook de factor van het automatiseren van salesforce en servicetools die de klanttevredenheid helpen verhogen. Really Simple Systems biedt ook geavanceerde gegevensbeveiliging en coderingseigenschappen, waardoor deze CRM doorgaans de voorkeur geniet van de overheid en andere financiële organisaties.
Kenmerken:
- Het is een eenvoudige CRM-software die alles biedt wat een klein bedrijf nodig kan hebben om hun verkoop, marketing en service te runnen in één gebruiksvriendelijk maar krachtig systeem.
- Het is ontworpen om de problemen van kleine teams die B2B werken op te lossen en is ook gemakkelijk op te zetten en uiterst eenvoudig te gebruiken, terwijl de gebruiker zijn team binnen enkele minuten kan trainen.
- Het bevat ook een geïntegreerde geavanceerde marketingoplossing waarmee de gebruiker campagnes kan opzetten en tegelijkertijd nieuwsbrieven rechtstreeks vanuit het CRM-systeem kan verzenden.
- Het voldoet aan de AVG, waardoor de gebruiker nieuwe leads rechtstreeks van webformulieren kan vastleggen en deze aan het verkooppersoneel kan toewijzen, zodat ze de opvolging kunnen doen. De gebruiker kan ze ook toevoegen aan een geautomatiseerde e-mailmarketingcampagne om zijn werk te vergemakkelijken.
Prijzen:
- Het biedt een gratis abonnement dat door maximaal twee gebruikers kan worden gebruikt.
- Hun startersplan kost ongeveer $ 14 voor één gebruiker op maandbasis wanneer deze jaarlijks wordt gefactureerd, en $ 15 voor één gebruiker op maandbasis wanneer deze maandelijks wordt gefactureerd.
- Het Professional-abonnement kost ongeveer $ 30 voor één gebruiker op maandbasis wanneer het jaarlijks wordt gefactureerd, terwijl het $ 33 voor één gebruiker op maandbasis is wanneer het maandelijks wordt gefactureerd.
- Het Enterprise-abonnement kost $ 46 voor één gebruiker op maandbasis wanneer deze jaarlijks wordt gefactureerd, en ongeveer $ 50 voor één gebruiker op maandbasis wanneer deze maandelijks wordt gefactureerd.
3. Zoho CRM
Zoho CRM is geschikt voor bedrijven van elke beschikbare grootte en type met zijn gebruiksvriendelijke interface, automatisering, sociale media-faciliteiten en aanpasbare modules.
Het platform stelt de gebruikers in staat om de volledige workflow te definiëren, terwijl ze hun dagelijkse taken rationaliseren, leads beheren en het proces automatiseren.
Het maakt ook integratie met Facebook, Twitter en Google+ mogelijk, waardoor de gebruikers verder kunnen reiken en communiceren met mogelijke leads snel op het juiste moment.
Het is gratis beschikbaar voor drie gebruikers tegelijk, hoewel het zijn grenzen kent als ik het heb over de functies. Het biedt ook beperkte aanpassingen, maar de gebruikers mogen elke dag ongeveer 50 individuele e-mails verzenden terwijl ze ook toegang hebben tot maximaal 10 e-mailsjablonen.
Kenmerken:
- De software stelt de gebruiker en het bedrijf in staat om routinematige verkoop en marketing te automatiseren en tegelijkertijd functies te ondersteunen die mogelijk wat kostbare werktijd in beslag nemen, waardoor de gebruiker meer tijd heeft om zich op zijn klanten te concentreren. Het helpt ook bij het creëren van geoptimaliseerde workflows die verder kunnen helpen bij het verminderen van handmatige gegevensinvoer, terwijl overtolligheden worden geëlimineerd en het algehele proces wordt versneld.
- Zoho CRM doet ook de taak om nieuwe leads vast te leggen, het scoren van leads te automatiseren, de mogelijke leads te identificeren die zullen converteren en de gedetailleerde contactgegevens op te volgen.
- Het stelt de gebruiker in staat om meer deals in minder tijd te sluiten en tegelijkertijd de status van de deals te volgen en tegelijkertijd elke mogelijke kans op het juiste moment te grijpen.
- De software stelt de gebruiker in staat om realtime inzichten te krijgen over alle klanten, terwijl het hen helpt contact te leggen met alle klanten via kanalen, en een sterke relatie met hen op te bouwen.
Prijzen:
- Een onbetaalde of gratis versie van de software is beschikbaar voor gebruik door 3 gebruikers. Het biedt ook een gratis proefperiode van 15 dagen voor elk van de betaalde versies.
- De standaardeditie kost RS 720 voor één gebruiker op maandbasis wanneer deze jaarlijks wordt gefactureerd.
- De professionele editie van de software kost ongeveer Rs 1200 voor één gebruiker op maandbasis wanneer deze jaarlijks wordt gefactureerd.
- De Enterprise-editie kost Rs 2100 voor één gebruiker op maandbasis wanneer deze jaarlijks wordt gefactureerd.
- De Ultimate-editie kost Rs 2300 voor één gebruiker op maandbasis wanneer deze jaarlijks wordt gefactureerd. Het biedt ook een proefperiode van 30 dagen die voor de gebruikers helemaal gratis is bij deze versie.
4. Verkoopsteam
Overzicht: Verkoop krachten services stellen alle bedrijven in staat om cloudtechnologie te gebruiken om op een betere manier verbinding te maken met alle klanten, partners en potentiële klanten.
Bedrijven gebruiken Salesforce om een ​​beter begrip van hun klanten te ontwikkelen, terwijl ze op verschillende niveaus met hen in contact komen en hen helpen hun klantenbestand uit te breiden.
Met deze cloudgebaseerde software kunnen bedrijven ook de analyses, klachten van klanten, een verscheidenheid aan andere CRM-functies en de snelheid van klantsucces en ondersteuning volgen, met het gemak van cloudopslag en gemakkelijke toegang, ongeacht waar de gebruikers aanwezig zijn. op realtime basis.
Kenmerken:
- Salesforce CRM biedt de zekerheid van een probleemloos contactbeheersysteem door hen toegang te geven tot alle kritieke gegevens van de klanten en tot de interactiegeschiedenis. Het geeft ook een compleet klantbeeld inclusief alle inzichten en mogelijke engagement-enhancement-strategieën.
- De functie voor opportunitybeheer is een van de beste functies van Salesforce CRM. Het stelt de gebruiker in staat om de activiteitentijdlijn van hun klanten te bekijken en tegelijkertijd de verschillende fasen van een bepaalde deal weer te geven, wat hen zou helpen bij het analyseren van hun volgende zet. Daarnaast kan de gebruiker ook kritieke details van zijn activiteitentijdlijn bekijken, samen met die van de zakelijke concurrenten. De kant-en-klare sjablonen zorgen ook voor probleemloos e-mailen naar alle klanten.
- De Einstein-analysefunctie van deze software biedt gebruikers een hoge bedrijfsinformatie die hen helpt bij het ontgrendelen van gecompliceerde verkopen en service-inzichten. Met de Einstein-acties kunnen de gebruikers sneller doorgaan met de volgende stap. Met de Einstein-acties kunnen de gebruikers sneller doorgaan met de volgende stap. Deze analyse helpt ook om de gebruikers te verbinden met service-, verkoop- en communityclouds, samen met alle ingesloten dashboards. Het toont ook consequent alle gegevens en de inzichten over alle medewerkers en partners.
Prijzen:
- Het Essentials-abonnement kost $ 25 voor één gebruiker op maandbasis en wordt jaarlijks gefactureerd.
- Het Professional-abonnement kost $ 75 voor één gebruiker op maandbasis wanneer het jaarlijks wordt gefactureerd.
- Het Enterprise-abonnement kost $ 150 voor één gebruiker op maandbasis wanneer het jaarlijks wordt gefactureerd.
- Het Unlimited-abonnement is beschikbaar tegen een prijs van $ 300 voor één gebruiker op maandbasis, mits jaarlijks gefactureerd.
- Afgezien daarvan is er ook een 14-daagse onbetaalde proefversie beschikbaar met alle plannen.
5. HubSpot CRM
HubSpot is een inkomend verkoop- en marketingplatform dat verschillende bedrijven helpt nieuwe bezoekers aan te trekken, leads om te zetten en klanten te sluiten.
Dit CRM doet dit door een verscheidenheid aan functionaliteiten samen te brengen en alle marketing- en verkoopafdelingen in staat te stellen hun activiteiten en werk op één plek te beheren.
Dit omvat ook het werk van het creëren van inhoud, het vastleggen van leads, klantrelatiebeheer, het delen van sociale media, workflowautomatisering, het in kaart brengen van de verkooppijplijn en het volgen van prestaties.
Dankzij deze functies zijn de bedrijven beter uitgerust om alle verkoop- en marketingactiviteiten op een efficiënte manier te beheren, terwijl de leads moeiteloos kunnen worden gevoed tijdens het traject van de klant.
Kenmerken:
- HubSpot biedt de tools die helpen bij het bouwen van websites, het publiceren van inhoud, het beheren van hun sociale media, het verzenden van e-mails, het automatiseren van de lead nurturing-workflows en nog veel meer op één plek.
- Afstemming van verkoop en marketing is vandaag een mogelijkheid geworden dankzij de HubSpot CRM die een reeks verkooptools biedt en tegelijkertijd een gesloten rapportage mogelijk maakt van een nieuwe lead tot klant worden.
Lees ook: HubSpot Review Kortingsbon
Prijzen:
- De basis HubSpot CRM is gratis beschikbaar, die wordt aangeboden aan een onbeperkt aantal gebruikers.
- De Marketing Hub, Service Hub en Sales Hub zijn pakketten die later kunnen worden toegevoegd en die ongeveer $ 50 per maand kosten voor één gebruiker op maandbasis wanneer ze maandelijks worden gefactureerd.
- Het HubSpot CMS kost elke maand $ 300 wanneer het maandelijks wordt gefactureerd.
- Deze software biedt ook een Starter Growth Suite die alles omvat en kost $ 113 voor één gebruiker op maandbasis wanneer deze maandelijks wordt gefactureerd.
6. Koper
Copper heeft een diepe integratie met Gmail en voor degenen die G Suite elke dag regelmatig gebruiken, zou Copper super handig zijn.
Het heeft een goed ontworpen en zeer visuele verkooppijplijn waarmee de gebruiker zijn leads kan beheren tijdens het voltooien van het kwalificatieproces.
Alle contacten zijn gemakkelijk toegankelijk via e-mail, tekst en spraak in de app, terwijl de spraaktranscriptie die beschikbaar is in de app, de gebruikers in staat stelt om onderweg notities te maken.
De voortgangsrapporten van de pijplijn, die wekelijks plaatsvinden, bieden ook een verbetering in de workflow en teamcommunicatie, terwijl de aanpasbare filters en waarschuwingen helpen om de gebruiker op de hoogte te houden van de deals die van het grootste belang zijn.
Kenmerken:
- Copper helpt de gebruiker om alle fasen van het leadbeheerproces bij te houden, waardoor ze de leads gemakkelijk kunnen vastleggen, kwalificeren, koesteren, prioriteren en omzetten in klanten.
- De functie van het juiste leadtrackingbeheer stelt de gebruiker in staat om minder tijd te besteden aan het volgen, organiseren en beheren van alle potentiële klanten, terwijl ze zich ook kunnen concentreren op het omzetten van de leads in nieuwe klanten.
- Met de verkoopworkflow van Copper kan de gebruiker de efficiëntie tijdens het hele verkoopproces stimuleren.
- Koper werkt ook aan het vereenvoudigen van het harde werk dat nodig is voor het beheer van het verkoopproces.
Prijzen:
- Het basisplan is beschikbaar voor $ 19 voor één gebruiker op maandbasis wanneer het jaarlijks wordt gefactureerd.
- Het Professional-abonnement kost ongeveer $ 49 voor één gebruiker op maandbasis wanneer het jaarlijks wordt gefactureerd.
- Het Business-abonnement is beschikbaar voor een prijs van $ 119 voor één gebruiker op maandbasis wanneer het jaarlijks wordt gefactureerd.
7. Insightly
Insightly is goed geïntegreerd met Microsoft Office 365 en G Suite, wat dus de integraties van Gmail, Excel en Outlook omvat.
Voor degenen die betrokken zijn bij een bedrijf dat verband houdt met verkopen, biedt deze CRM-tool effectief een goed gestroomlijnde pijplijnintegratie voor verkoop tussen alle functies, inclusief de functies van klantgegevens, contactbeheer en het volgen van leads.
Het is gemakkelijk om werk toe te wijzen aan alle teamleden met goed bijgehouden takenlijsten. De hier aanwezige features van Business intelligence of BI zijn ook erg handig als CRM-features.
Deze functie helpt ook bij het verzamelen van zowel oude als de gegevens die in realtime beschikbaar zijn binnen het CRM-platform, terwijl ervoor wordt gezorgd dat de gebruiker over de informatie beschikt die nodig is om zijn verkoopprestaties te verbeteren.
Insightly bouwt ook zijn Business Intelligence op een uiterst visuele maar eenvoudige manier in de dashboards in.
Kenmerken:
- Insightly helpt bij het volgen van de meest relevante leadinformatie, terwijl het ook een uitgebreide activiteitentijdlijn bevat van alle marketingcampagnebronnen, telefoontjes, e-mails, vergaderingen en de taken.
- De software stelt de gebruikers ook in staat om complexe en uit meerdere stappen bestaande bedrijfsprocessen te creëren, samen met de Insightly-workflowautomatisering. Het helpt ook om e-mailwaarschuwingen te verzenden, records te maken of bij te werken, terwijl het ook taken voor anderen genereert wanneer de kansen worden gewonnen, en het helpt ook bij het uitvoeren van een aangepaste bedrijfslogica om te synchroniseren met de externe systemen van SAP, Oracle en anderen.
Prijzen:
- Insightly Plus is beschikbaar voor $ 29 voor één gebruiker op maandbasis wanneer het jaarlijks wordt gefactureerd.
- Insightly Professional is beschikbaar voor $ 49 voor één gebruiker op maandbasis indien jaarlijks gefactureerd.
- Insightly Enterprise is beschikbaar voor $ 99 voor één gebruiker op maandbasis indien jaarlijks gefactureerd.
Veelgestelde vragen over de beste CRM voor verkoop
🔥Wat is de beste CRM voor sales en wie kan er baat bij hebben?
EngageBay is de beste CRM-tool voor verkoop. Bijna elke organisatie-eenheid kan profiteren van CRM, van verkoop en klantenservice tot marketing, werving en bedrijfsontwikkeling. Een goede CRM-software biedt een betere manier om alle externe relaties van het bedrijf te beheren.
✔ Wat zijn de voordelen van CRM?
CRM-software helpt de kosten te verlagen. De prestaties en kwaliteit van de dienst / product worden verbeterd. CRM-software ondersteunt de organisatie ook om met loyaliteit meer klanten te werven. Dit verhoogt ook het verkoopvolume.
💥 Wat zijn de soorten CRM?
Operationele CRM Een operationele CRM helpt bij het stroomlijnen en vereenvoudigen van de belangrijkste bedrijfsprocessen van elke organisatie. Om dit te doen, zal de tool het werk doen om bedrijven te helpen bij het genereren van leads, deze leads om te zetten in contacten en tegelijkertijd de service-infrastructuur te bieden die nodig is om klanten te verrassen en te behouden. Analytische CRM Analytische CRM's zijn degenen die de gegevens verzamelen en analyseren om bedrijven te helpen hun klanten beter van dienst te zijn. Enkele basisvoorbeelden van dit soort informatie zijn onder meer klantvoorkeuren, gedrag0 en contactgegevens. Collaborative CRM Een collaboratieve CRM helpt bij het samenbrengen van de marketing-, verkoop- en servicegegevens van een bedrijf om de synchronisatie binnen de bedrijven verder te verbeteren en een beter begrip te geven van de behoeften, wensen en interesses van de klanten aan elk van de afdelingen.
Quick Links:
- De beste CRM voor e-commerce: gedetailleerde beoordelingen en prijzen
- Engagebay versus Zoho: wat is betere CRM-software?
- De beste CRM voor onroerend goed | Gedetailleerde beoordelingen en prijzen
Conclusie: wat is de beste CRM voor verkoop?
CRM is een zeer effectieve functie voor alle bedrijven en de tools die voor CRM bestaan, bieden zeer vergelijkbare functies. Al deze tools werken zeer efficiënt om de gebruikers te helpen bij het beheren van hun bedrijf.
Hoewel er verschillende CRM-tools op de markt zijn, wordt aangenomen dat de hier genoemde tot de beste behoren. Maar voor degenen die het beste uit deze lijst willen weten, is de keuze glashelder en gaat in het voordeel van EngageBay, aangezien het die ene specifieke tool is die de maximale functies en de aanpasbare subpakketten biedt en tegelijkertijd het minste aantal nadelen voor de gebruikers.
Hoewel alle andere CRM's technische problemen hebben en misschien niet erg gebruiksvriendelijk zijn, heeft EngageBay slechts één klein probleem, dat deel uitmaakt van de trainingshandleiding.