Lista das 10 melhores análises de software de reservas de 2024 com prós e contras

Configurando seu day spa, salão ou estúdio de ioga? Você lida com compromissos, passeios e aulas? A loja física está se formando, você tem seus produtos preparados, mas por causa do negócio específico em que está inserido, você não pode depender dos clientes apenas chegando e comprando coisas de você.

Você poderia optar por depender de pessoas ligando e marcando consultas, mas pelo amor de Deus, este é o século 21. O que você precisa é um software de reserva. Algo que você pode anexar ao seu site e criar um link para meios de comunicação social para que seus clientes possam se inscrever em seus serviços por conta própria. Algo automatizado para tirar o peso da programação de seus ombros.

O fato é que há muitas opções quando se trata de escolher o que software de reserva será o melhor para suas necessidades específicas. Digite Merchant Maverick com a solução! Continue lendo para obter algumas dicas sobre como selecionar o melhor software de reservas possível para o seu negócio específico.

[Atualizado] Lista dos 10 melhores softwares de reservas de 2024: detalhada

SOFTWARE	CARATERÍSTICAS	LINKS
1. Acuidade	Link para a loja online a partir da página de agendamento do cliente Adicione facilmente novos produtos com imagens, preços e descrições Acompanhe o seu histórico de pedidos	Verifique isso agora
2. Adequado	Relatórios de negócios limitados Compromissos sem inscrição Personalização de recibo	Verifique isso agora
3. ReservadoIN	Boa interface de usuário Facilidade de uso do cliente Fácil de usar	Verifique isso agora
4. Frente de verificação	Integração com sites Faturas e recibos automáticos Opções de Reserva	Verifique isso agora
5. RESERVADOR	Opções flexíveis de pagamento Agendamento Flexível Suporte internacional	Verifique isso agora
6. BUG DE RESERVA	Gestão de recursos Análise de Dados Atualizações baseadas em feedback	Verifique isso agora
7. 10 para 8	Lembretes de e-mail e texto Bate-papo bidirecional com clientes para qualquer empresa Reserva de quarto	Verifique isso agora
8. Brisa	Equipa de Gestão Funcionalidade GPS Consolidação de recursos úteis	Verifique isso agora
9. Compromissos Square	O ponto de venda / gerenciamento de estoque Gestão de Empregados Gestão de Clientes	Verifique isso agora
10. Verifique os compromissos	Geradores de relatórios / listas Personalização do site Personalização de mensagens	Verifique isso agora

1. Acuidade

Hoje, a Acuity Scheduling atende a mais de 500,000 empresas em mais de 100 países. Como trabalho de amor de um homem, a história de Acuity é parte de seu charme. É também um ótimo programa de reservas, é uma maravilha e continua sendo um dos melhores valores para o seu dólar quando se trata de software de agendamento.

Funcionalidades

Promoções e Loja Online

• Link para a loja online a partir da página de agendamento do cliente
• Adicione facilmente novos produtos com imagens, preços e descrições
• Acompanhe o seu histórico de pedidos
• Adicione novos cupons para uso único ou ilimitado simplesmente nomeando os códigos
• Crie e rastreie certificados de presente e pacotes, vendendo-os na loja online

Calendário e programação

• Criar compromissos de grupo / classe
• Sincronização bidirecional do Google Agenda
• Gerenciar diferenças de fuso horário entre sua empresa e clientes
• Incorpore o calendário diretamente em seu site por meio de bits de código HTML
• Disponibilidade avançada (complementando o horário comercial básico)
• Agende compromissos múltiplos e recorrentes em contas Premium e Professional
• Suporte de fuso horário
• Compromissos máximos de 24 horas
• Clique e arraste para organizar os tipos de compromissos
• Definir compromissos para agendamento apenas para administrador

Gestão de Clientes

• Crie formulários de entrada personalizados, ilimitados e bem formatados (esses dados agora podem ser inseridos em e-mails)
• Aceite o pagamento online via PayPal, Authorize.net ou Stripe
• As informações do cliente salvas são limitadas a nome, e-mail e número de telefone
• Classificar a lista de clientes só é possível de acordo com as datas dos compromissos
• Nenhuma avaliação de clientes

Adicionar membros da equipe, compromissos e locais

• As camadas Growing Business e Powerhouse Player permitem a adição de mais usuários
• Usuários adicionais podem ter acesso limitado, com a capacidade de gerenciar a agenda e a programação, mas não fazer alterações administrativas nas configurações

Prós

• Fácil para empresas usarem: O Acuity foi listado como o quinto melhor aplicativo gratuito de agendamento de consultas com uma avaliação de 5/5 no app-App. Mesmo aqueles com experiência mínima de computador terão poucos problemas para fazer seu caminho em torno do aplicativo. ”
• Fácil de usar também para os clientes:  Assim que um cliente abre este software, ele sabe exatamente o que fazer.
• Custo-beneficio: Acuity Scheduling “oferece o melhor retorno para o investimento” para um único usuário.
• Escalável: A Acuity pode funcionar tanto para proprietários individuais quanto para empresas de médio porte. O Acuity “atende às necessidades de todos os tipos de profissionais, desde um único indivíduo até grandes organizações, como hospitais e escritórios de advocacia”.

Desvantagens

• CRM extremamente limitado: Além de uma lista básica de clientes, e-mail de confirmação de compromisso e lembretes de texto / e-mail (nas versões Professional e Premium), o Acuity não oferece nenhuma conexão ou insight significativo sobre a clientela de sua empresa.
• Curva de aprendizado: Embora os clientes gostem da variedade de opções oferecidas pela Acuity, vários citaram o número absoluto como esmagador à primeira vista.
• Muitas funções indesejadas:  “Uma interface que, às vezes, pode parecer confusa com muitas funções e tarefas.”

Veredicto final:

Conforme especificado acima, você poderia, sem muito esforço, alegar que a Acuity oferece excelente, entre outras avaliações, para o seu dinheiro no que diz respeito à programação de reservas.

Não é a programação mais bonita que existe, nem mesmo a mais simples de usar, no entanto, ainda é um arranjo decente para SMBs com necessidades básicas e funcionários ou clientes que podem viver em vários fusos horários.

 

2. Apropriado

Em vez de atualizações menores frequentes, o software recebe uma reforma substancial cerca de uma vez por ano, evidenciando sua capacidade de resposta consistente ao feedback do cliente. Em julho de 2013, a empresa lançou o Appointy 4.0, que inclui efeitos animados, um designer de e-mail muito personalizável e a opção de incluir add-ons com serviços.

No final de 2014, após concluir um marco de 65,000 negócios registrados, Appointy arrancou raízes de sua casa na Flórida e mudou sua sede para Milpitas, CA, citando que o novo local daria à empresa mais espaço para crescer. A empresa garante aos usuários que a única diferença que notarão é o endereço na nota fiscal.

Funcionalidades

• Relatórios de negócios limitados
• Compromissos sem inscrição
• Personalização de recibo
• 200 emails / dia

*Plano de negócios: $ 39.99 / mês faturado anualmente; $ 49.99 faturados mensalmente

• Logins de equipe separados
• Relatórios avançados de negócios
• Agendamento de recursos
• Certificados de presente
• 500 emails / dia

Plano empresarial: $ 59.99 / mês faturado anualmente; $ 69.99 faturados mensalmente

• localizações múltiplas
• Suporte a vários fusos horários

Prós

• O atendimento ao cliente. O Appointy oferece uma gama completa de opções de atendimento ao cliente e entrará em contato com você sem ser convidado para ajudá-lo a descobrir os recursos logo após a inscrição.
• Fácil de usar. Apesar de sua riqueza de recursos, muitos clientes acharam o Appointy muito fácil de usar.
• Toneladas de recursos. No nível empresarial, e até mesmo no nível Pro, o Appointy pode fazer praticamente qualquer coisa que você queira que o SaaS faça por você.

Desvantagens

• Aqueles acima de questões gramaticais e de comunicação. Embora sejam mínimos dentro da própria GUI, há momentos em que pode dificultar a comunicação, especialmente quando se corresponde com a equipe e comunica problemas técnicos.
• O agendamento de recursos é quase impossível sem atualizar para a versão comercial.
• Alguns usuários do Appointy reclamaram sobre faturamento duplo ou faturamento contínuo após o cancelamento.
• O problema é sincronizar o calendário do Google e o Appointy.

Veredicto final:

Como uma das melhores peças de programação de reserva para o seu dólar, Appointy continua oferecendo um item útil, muito limpo a um custo razoável, enquanto repete sem fim alguns de seus defeitos mais evidentes.

Se você deixou Appointy para trás há um ano e por acaso está procurando um programa de planejamento forte, as progressões são suficientemente notáveis ​​para dar uma olhada rápida.

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3. Reservado

Desde o lançamento em 2009, a empresa tem interagido continuamente com os clientes online e está crescendo continuamente. BookedIN é uma espécie de criança quieta, mas talentosa, quando se trata de software de reserva, oferecendo uma grande variedade de recursos a um preço razoável.

Não é uma plataforma completa como algumas das opções mais caras que existem, mas o BookedIN provou ser uma solução confiável para muitos profissionais. É único de várias maneiras e muito comprometido com a simplicidade e facilidade de uso.

Funcionalidades

• Opções de pagamento: Mais do que qualquer outro, os incríveis recursos de pagamento tornam o BookedIN uma solução simplificada para pequenas empresas, muito além do agendamento básico.
• Calendário interativo: Embora outras soluções de software também ofereçam calendários clicáveis ​​e divertidos de usar, no BookedIN você pode criar novos serviços personalizados (em vez de ter que escolher um conjunto de serviços predefinidos) à medida que agenda compromissos.
• Marketing: Como muitas outras soluções de agendamento, a BookedIN cria uma página da web para o seu negócio automaticamente, para ter uma presença online e também para facilitar a reserva para os clientes.
• Botão Reserve agora flexível: Os clientes podem se conectar à página BookedIN por meio de um botão no site de uma empresa, página do Facebook, anúncio Craigslist ou diretamente na página da web criada automaticamente por BookedIN.
• internacionalidade: BookedIN pode ser usado em todo o mundo, onde, na verdade, milhares de usuários estão localizados. Escolha qualquer fuso horário ou moeda para sua empresa durante a configuração.
• Confiabilidade: BookedIN é executado no Google App Engine e faz backup dos dados constantemente, o que mantém o tempo de inatividade deles ao mínimo e todas as suas informações sobre reservas e histórico de pagamentos estão disponíveis a qualquer momento.
• Widgets: Um novo recurso permite que as empresas integrem um widget BookedIN em seu site, o que permite aos clientes agendar compromissos e receber pagamentos diretamente do site.
• Mobile App: BookedIN lançou seu aplicativo de agendamento móvel muito aguardado para iOS e Android. O aplicativo foi bem recebido no Android, ganhando 4.5 no Google Play. A versão iOS atualmente não tem classificações suficientes para produzir uma pontuação.

Prós

• Boa interface de usuário: “Muito bem projetado”, “limpo e simples”, “fácil de navegar” e sem erros.
• Facilidade de uso do cliente: Vários proprietários de empresas relataram que seus clientes gostam de usar o aplicativo.
• Fácil de usar: Um revisor da Chrome Web Store o chamou de “muito fácil de usar” e outros fizeram afirmações semelhantes sobre como é simples de navegar, especialmente em comparação com outro software de agendamento.

Desvantagens

• Sem reserva de classe / grupo: BookedIN não tem a capacidade de agendar várias pessoas para determinados intervalos de tempo.
• Programação não integrada ao site: Um cliente queria a capacidade de integrar a programação de BookedIN em seu site sem redirecionar os clientes para a página da web de BookedIN. Este recurso foi prometido, mas ainda não está disponível.
• Página de negócios: A página da web comercial é personalizável, faltando até mesmo os detalhes da empresa para os clientes visualizarem.
• Falta função de relatórios: BookedIN não gera relatórios de compromissos ou receitas para ajudar a controlar as estatísticas de negócios.
• Não mais gratuito: conforme mencionado, no final de 2012 a BookedIN mudou sua política de uso de permitir reservas autocriadas gratuitas (em vez de públicas) para limitar as reservas gratuitas.

Veredicto final:

BookedIN oferece alternativas de parcelamento definidas e adaptáveis ​​(embora caras); uma interface de usuário divertida e genuinamente completa; e uma oferta única de designs de parcelamento. Tem muito a oferecer à empresa privada que busca opções discretas de parcelamento para o cliente, uma programação excelente e simples de utilizar e a capacidade de pagar por compromissos (ao invés de cobrança mensal).

A organização é orientada para objetivos, com uma visão de amplo alcance que parece impulsionar seu grupo a buscar brilho, consistência e uma notoriedade decente na web e entre seus clientes.

4. Frente de verificação

O objetivo era fazer um aplicativo que se coordenasse de forma consistente em sites anteriores e simplificasse o planejamento e as instalações. O senso de dever da organização em relação à mudança por meio de reconciliações com outras programações e reações às informações do cliente continua.

Embora a organização permaneça genuinamente pequena e tenha obtido algumas críticas por abrandar no benefício do cliente em seus primeiros anos, seu desenvolvimento incansável, excelente quadro esboço e forte notoriedade sugerem que Checkfront é uma especulação decente para organizações no círculo de visitas e movimento. Os especialistas que fazem arranjos individuais (em vez de compromissos repetidos) podem localizar um arranjo ainda mais adequado em outro lugar.

Funcionalidades

• Integração com sites: Um recurso essencial do Checkfront, integrações perfeitas de sites são feitas da forma mais fácil possível, especialmente se você tiver um site WordPress, Joomla ou Drupal.
• Painel: Você pode escolher exibir até 4 dos 11 widgets úteis - incluindo um calendário mensal, é claro, mas também gráficos de volume de reservas ou visitantes do site ou reservas por mês, listas de novas e futuras reservas, um registro de atividades, receita por mês e reservas por categoria, mês ou item.
• Aplicativos móveis: A Checkfront desenvolveu aplicativos móveis sólidos para dispositivos Android e iOS. O aplicativo iOS funciona muito bem, embora seja muito simples; você pode ver e adicionar reservas, bem como ler códigos de barras 2D.

• Faturas e recibos automáticos: As faturas e recibos da Checkfront têm uma aparência profissional e de marca.
• Opções de reserva: As reservas no Checkfront são feitas como faturas em aberto, às quais os clientes podem adicionar produtos e pedidos. Você pode marcar uma fatura para facilitar a visualização posteriormente.
• Relatórios: O sistema registra e exibe muitas informações ao usuário, incluindo registros com carimbo de hora de cada interação com um cliente e atualização do status da reserva.
• Mapa do cliente: Usando dados de clientes existentes, Checkfront cria um mapa do Google acessível através da barra de navegação das localizações de seus clientes sobre a sua.

Prós

• Suporte ao cliente: Muitos usuários apreciaram o suporte da Checkfront, especialmente sua ajuda na configuração. Um Google Apps Marketplace crítico chamado para apoiar "muito amigável e extremamente inteligente" e outro, "top de linha".
• Integrações: Outros usuários gostaram das opções de processamento de pagamentos e dos aplicativos de contabilidade.

• Interface: Os usuários descreveram a GUI como "intuitiva" e "limpa". O painel também é extraordinariamente bonito e funcional.
• Agendamento: Finalmente, um KillerStartups. com revisor observou que Checkfront ajuda as empresas a personalizar sua disponibilidade e taxas sazonais - particularmente aplicável ao setor de turismo / atividade.

Desvantagens

• Atendimento ao Cliente: Várias reclamações sobre o atendimento ao cliente foram postadas no Google Apps Marketplace. A Checkfront postou respostas muito educadas e completas a eles (embora nem sempre prontamente).
• Recursos enterrados: Embora as ferramentas de aprendizagem sejam excelentes, nem sempre é óbvio onde procurar as informações de que você precisa.

Veredicto final

Embora a organização permaneça genuinamente pequena e tenha recebido algumas críticas por abrandar no benefício do cliente em seus anos iniciais, seu desenvolvimento incansável, seu adorável esboço de estrutura e forte notoriedade sugerem que a Checkfront é um empreendimento decente para organizações no círculo de visitas e movimento.

Os especialistas que fazem arranjos individuais (em vez de repetir compromissos) podem localizar um arranjo ainda mais adequado em outro lugar.

5. BOOKER

Booker tem locais de trabalho em três terras principais e apóia cinco dialetos no backend. Ele oferece uma variedade chocante de arranjos de apresentação, coordena com vários estágios de instalação, ostenta incríveis destaques de segurança e incorpora um número não tão ruim de aplicativos de programação externa para a utilidade incluída.

A organização continua redesenhando e atualizando seus itens, descarregando aumentos de elemento dignos de nota em intervalos regulares.

Funcionalidades

• Marketing: Bookeo parece muito empenhado em ajudar seus usuários a promover seus negócios de forma eficaz.
• Opções flexíveis de pagamento: Além de escolher se deseja solicitar o pagamento integral ou depósitos à vista, Bookeo permite que você defina taxas de cancelamento e preços diferenciados para vários horários e estações.
• Flexível Agendamento: Bookeo permite aos usuários muito controle sobre a programação. Por um lado, você pode gerenciar recursos (um por reserva - cada um vem com uma riqueza de configurações próprias), mesmo na versão gratuita do Booker.
• Relatórios: Booker expandiu os tipos de relatórios que os usuários podem criar nos últimos anos. Você pode escolher resumos detalhados de quaisquer promoções (com estatísticas), créditos pré-pagos, reservas, clientes e pagamentos.
• Internacionais Suporte: Finalmente, Booker pode ser usado internacionalmente, especialmente facilmente na Europa. Como gerente, você pode escolher visualizar o Bookeo em espanhol, francês, alemão e italiano, além do inglês.
• Reserva privada: A atualização de abril de 2016 adicionou a capacidade de designar eventos como privados. Esse recurso é bastante robusto e permite que você configure eventos como totalmente privados ou bloqueie um determinado número de lugares apenas para seus amigos / colegas de trabalho / família.
• API: Um dos maiores novos recursos oferecidos pela Bookeo é o seu API, que tem um efeito enorme nos tipos e no número de programas com os quais Booker pode interagir. A API permite que programas externos acessem as informações da Bookeo.

https://www.youtube.com/watch?v=f-pfjR7x-gM

Prós

• Atendimento ao cliente “insuperável”: Muitos clientes fiéis citam as respostas rápidas, corteses e claras da Bookeo aos e-mails.
• Amigo do usuário: 1 crítico escreve: “O lado de gerenciamento do software é direto, com todas as funcionalidades que você poderia desejar de um serviço como este”. Os Bookeo Tours são aparentemente particularmente fáceis de usar em relação a outros softwares da indústria.
• Customizável: Um revisor escolheu a Bookeo por sua capacidade de gerenciar situações únicas. Outros elogiaram abertamente o quão personalizável o software é ou o descreveram como “inovador” e frequentemente atualizado.

Desvantagens

• Suporte ao cliente insuficiente: Vários usuários reclamaram que a Booker oferece apenas autoatendimento e suporte por e-mail.
• Problemas de interface: Um revisor sugeriu que há muitas etapas para os clientes fazerem uma reserva, enquanto outro teve dificuldade em navegar no processo de configuração.
• Esperando pelos recursos prometidos: Se os usuários esperavam irracionalmente certos recursos em determinados momentos ou se Booker os induziu inadvertidamente.

Veredicto final:

Booker demonstrou ser uma organização confiável em suas revisões de programação consistentes, escolhas de personalização completas, esforços de segurança extraordinários e combinações com outra programação. O aplicativo é uma mistura ideal próxima de simplicidade e grande utilidade bloqueada apenas por seu apoio de cliente restrito e, de vez em quando, conflitante.

Embora haja um número excessivo de renderizações e casos de uso para mim, para experimentar com todo o escopo das ofertas da Bookeo, acredito que posso dizer com segurança que é suficientemente adaptável para obrigar qualquer empresa de pequeno a médio porte com necessidades de planejamento.

Verifique agora o Booker

6. BUG DE RESERVA

BookingBug tenta se diferenciar de outro software de reserva de compromissos de duas maneiras. Primeiro, ele foi projetado para grande adaptabilidade e escalabilidade, fazendo com que sua afirmação de ser “o único sistema de reserva e reserva distribuída em tempo real que funciona para todos os tipos de negócios” seja potencialmente válida. Em segundo lugar, ele está integrado a um grande número de plataformas online e de marketing internacionalmente. A empresa se orgulha de inovação e flexibilidade.

Funcionalidades

• Gestão de recursos: Ao contrário de muitas outras soluções de programação de software, BookingBug é capaz de gerenciar recursos além do tempo, tornando-o útil para serviços de aluguel de espaço e equipamento, bem como para profissionais de serviços individuais.
• Análise de dados: Com o BookingBug Insights, você pode analisar de forma fácil e automática os dados do cliente e do serviço que podem informar suas práticas comerciais de forma benéfica.
• Atualizações baseadas em feedback: A empresa acolhe e responde ao feedback com melhorias constantes.
• Sincronização do Outlook: Desde junho de 2015, BookingBug apresenta integração em tempo real com o MS Outlook.

Prós

• BookingBug é finalista do Prêmio de experiência do cliente na semana de varejo de 2015.
• Foi listada como uma das 20 maiores start-ups do Reino Unido em 2011 por YHP on-line.

Ele também obteve algumas classificações altas:

• Uma programação altamente dinâmica, robusta e personalizável. ”
• Apelação deu ao software 4/5 estrelas para tornar as promoções possíveis e ser usado por muitos setores.

Desvantagens

• O aplicativo Android, que às vezes simplesmente não abre ou permite logins para muitos usuários, recebeu um 2.4classificação de estrelas em Google Play.
• O aplicativo para iPhone recebeu 1.5Classificação de estrelas por motivos semelhantes. O aplicativo foi atualizado mais recentemente em maio de 2015 e, no momento, não há análises da versão mais recente.

Veredicto final:

O produto é genuinamente composto à luz de uma ampla variedade de organizações, tornando-se uma das principais alternativas para chefes de pontos como B & Bs ou locadoras de bicicletas, e uma escolha superior a numerosos spas e salões de médio porte que planejam oferecer benefícios de mix ou gerenciamento de ativos restritos, apesar da equipe restrita.

https://www.youtube.com/watch?v=3UctFnI_ee8

Apesar do fato de que pequenas organizações com planos de gastos restritos podem descobrir que o preço de etiqueta de US $ 19.95 / mês no pacote de nível básico é um tanto caro para suas necessidades, o fantástico benefício para o cliente da BookingBug, aparatos de tempo limitado, investigação de clientes e informações e ainda discreto alternativas de arranjo de negócios simples de utilizar tornam-no um empreendimento louvável para a maioria das empresas privadas.

 

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7. 10 para 8

O software de reservas tende a sucumbir à perda de recursos, o que significa que esses programas tendem a fazer muitas coisas além do agendamento de seus compromissos. Isso não é necessariamente uma coisa ruim, mas às vezes pode ser um desafio focar em um produto que funciona para você sem acumular recursos caros que você não precisa.

O 10to8 não é básico, mas enfoca os fundamentos de um aplicativo de agendamento, ou seja, marcar compromissos em um calendário e fornecer acesso de reserva online para seus clientes.

Se você tentar, acho que verá que o 10to8 é uma ferramenta organizacional humilde, útil e utilizável. As empresas maiores podem achar isso limitante, mas aquelas com necessidades simples de agendamento devem dar uma olhada.

Funcionalidades

• Aplicativo móvel: disponível para iOS, com versão Android pendente.
• Emal e lembretes de texto
• Bate-papo bidirecional com clientes
• para qualquer empresa
• Reserva de quarto
• Suporte de idioma múltiplo

Prós

• Design elegante: Descrito pelos usuários como completo e simples, o 10to8 oferece produtos com estilo e eficácia.
• Amigável ao cliente: Os usuários relataram que seus clientes tiveram uma experiência positiva com os recursos de reserva online.
• Equipe responsiva: Os usuários descobriram que a equipe estava prontamente disponível e extremamente útil para resolver problemas com o produto.

Desvantagens

• Funcionalidade limitada: 10to8 é uma ótima ferramenta de agendamento de consultas, mas se você está procurando uma plataforma que também pode lidar com seu ponto de venda (você pode receber pagamentos para reservas via Stripe) e necessidades de controle de estoque, você precisará recorrer a integrações ou procurar outro lugar.
• Integrações limitadas: Embora a integração Zapier abra muitas opções de integração, não há muitas opções nativas disponíveis.
• Lento em hardware antigo: Eu não experimentei isso pessoalmente, mas vários indivíduos relataram que o aplicativo pode exigir um pouco mais de máquinas antigas.

Veredicto final:

Mais ou menos, isso é o que o 10to8 é: um aplicativo de reservas que aumenta sua eficiência com o mínimo de agonia que seria de esperar nas circunstâncias. A alternativa gratuita (ou opções, na chance remota de que você precise desviar à força a estrutura de referência) inclui um sentimento sedutor para a organização e, além disso, torna-o um item incrível para empresas em crescimento.

8. Brisa

Breezeworks é um programa de agendamento baseado em nuvem criado especificamente para pequenas empresas cujos especialistas trabalham no campo, em vez de em um local fixo - encanadores, animadores de festas, técnicos, etc. Isso acaba tendo um efeito bastante profundo no design do que pode caso contrário, seja um programa de agendamento de aparência familiar.

Funcionalidades

• Equipa de Gestão: Breezeworks oferece todas as ferramentas necessárias para rastrear e coordenar operativos no campo.
• Facturação: As integrações do Breezeworks permitem que especialistas cobrem os clientes no local, com o mesmo aplicativo.
• Funcionalidade GPS: Os usuários do Breezeworks não apenas sabem que têm um compromisso pendente, mas também recebem uma estimativa de quanto tempo levarão para chegar ao local de trabalho.

Prós

• Design elegante: Considerando o quão poderoso é, o Breezeworks é incrivelmente simples de usar.
• Consolidação de recursos úteis: Os usuários observaram que antes precisavam confiar em vários aplicativos para realizar todas as tarefas no local que podiam realizar com o Breezeworks.
• Equipe responsiva: As pessoas consideraram a equipe prontamente disponível e extremamente útil na resolução de problemas com o produto.
• Atende bem seu nicho: Muitas pequenas empresas que usam trabalhadores de campo consideram a Breezeworks uma virada de jogo.

Desvantagens

• Custo: Adicionar usuários adicionais aumenta o custo do Breezeworks muito rapidamente. Um determinado usuário disse que era um custo que sua pequena empresa não poderia suportar além de suas despesas digitais existentes.
• Recursos limitados: Embora isso normalmente tenha sido mencionado em análises positivas, muitos usuários tinham uma lista de desejos de recursos que gostariam de ver adicionados ao Breezeworks.
• Design do aplicativo: Embora admitindo que ela “tem potencial”, vários usuários acharam a interface do usuário difícil ou inconveniente de usar.
• Ligações de vendas: Várias pessoas reclamaram de ligações de vendas “inapropriadas” que começaram logo após a ativação de suas contas

Veredicto final:

O Breezeworks não é tudo que cada empresa precisa em um aplicativo de reservas, mas é um item confiável e que leva em consideração as necessidades de seu mercado-alvo. No caso de você ser uma empresa privada (1-20 pessoas) que faz trabalhos próximos, a Breezeworks está decidida a tornar sua vida uma bagunça menos exigente. O destaque do planejamento recém-computadorizado vai longe no sentido de tornar os operadores de campo de transporte tão proficientes quanto poderia ser permitido.

O único problema genuíno, do meu ponto de vista, é o custo. Como um aplicativo que brilha mais brilhante quando utilizado por um pequeno grupo, os custos mensais (que aumentam com cada colega) poderiam, sem muito esforço, se tornar restritivamente caros para organizações com receitas gerais apertadas. A melhor programação do planeta é fútil se estiver fora de seu alcance.

9. Compromissos Square

Anteriormente uma empresa independente chamada BookFresh, o programa (relativamente) pequeno foi adquirido por um provedor de serviços comerciais Quadrado em 2014 e desde então foi implementado na infraestrutura dessa empresa. BookFresh.com agora serve principalmente como uma página inicial para Square Appointments, um aplicativo que funciona dentro da estrutura maior de ofertas de SaaS da Square.

Funcionalidades

• O ponto de venda / gerenciamento de estoque: Ver abaixo.
• Gestão de funcionários: Se você emprega uma equipe de vendas e gostaria de acompanhar seu desempenho dentro do Square, você pode fazer isso ao custo de $ 5 / pessoa por mês.
• Gestão de clientes: Embora amplamente relacionado à funcionalidade de POS do Square, você pode tirar proveito das intrincadas ferramentas de gerenciamento de clientes do SaaS para rastrear lealdade, satisfação e feedback.
• Marketing de email: Sim, o Square também pode funcionar como um ESP enxuto, se você quiser. Não é MailChimp, mas permite que você aproveite a mesma base de clientes que você construiu por meio de sua reserva e funcionalidade de vendas.
• Mobile App: O Square Appointments está disponível como um aplicativo independente para iOS.

Prós

• Funcionalidade integrada: Os usuários que também tiraram proveito dos sistemas de processamento de pagamentos e outros recursos que o Square tinha a oferecer, consideram isso um bom valor.
• Facilidade de uso: Considerando o quanto o Square pode fazer, é incrivelmente fácil de usar.
• Portabilidade: O Square foi originalmente projetado para dispositivos móveis, então quase tudo que ele oferece está disponível em qualquer lugar como um aplicativo ou periférico.

Desvantagens

• Custo: Não há como contornar isso. O Square Appointments é consideravelmente mais caro do que o BookFresh. A maioria das críticas ao software concentrava-se neste aspecto.
• Muitas opções: Isso só é um problema se você tiver necessidades modestas de reserva, mas alguns usuários acham que não precisam de tudo o que o Square tem a oferecer.
• Limitações do aplicativo móvel: Os usuários móveis reclamaram de ter que inserir novamente as informações do cliente no aplicativo.

Veredicto final

BookFresh está morto. No entanto, seu fantasma o levará aos compromissos do Square. Além do mais, independentemente de como seja o sucessor de BookFresh, Square Appointments é um programa totalmente diferente que atende a uma especialidade alternativa.

10. Verifique os compromissos

Centrada em Charlotte, NC, a empresa produzia inicialmente software livre para empresas e profissionais. Hoje, a marcação de consultas tem uma grande variedade de clientes pagantes, principalmente nos Estados Unidos e Canadá, incluindo usuários nos setores de saúde e educação. Atuar com sucesso como CTO da mailVU.com e CEO da checkappointments.com por anos tornou o Sr. Kapur um palestrante qualificado em alguns conceitos de inicialização e TI.

Funcionalidades

• Geradores de relatórios / listas: Opte por gerar listas e relatórios de turmas abertas ou fechadas; compromissos abertos, futuros, concluídos e cancelados; sem apresentações; e faturas. Baixe PDFs e planilhas do Excel com as informações com o clique de um botão.
• Personalização do site: Além de uma âncora da web (URL) e logotipo, você escolhe quais telas do processo de reserva deseja ou não, e decide seu pedido.
• Cupons: É fácil criar cupons simples na hora de marcar compromissos. Você pode definir uma data de validade e um número máximo de resgates, bem como escolher entre percentagem or quantidade fixa de desconto para manter o controle do uso do cliente.
• Campos personalizados: Adicione quantos campos personalizados desejar aos formulários de admissão de clientes enquanto os categoriza para a organização e facilita a referência.
• Recursos: A menos que você tenha uma conta Solo, você pode dividir recursos entre determinados serviços, equipe e intervalos de tempo.
• Personalização de mensagens: Há 15 modelos automáticos de e-mail e SMS para verificar compromissos para eventos que variam de "cancelamento de compromisso por falta de pagamento" a "nova mensagem de compromisso enviada para a equipe". Cada mensagem automática é totalmente personalizável.

Prós

• Atendimento ao Cliente: O atendimento ao cliente da CheckAppointments é proativo, geralmente responsivo, multidimensional e muito amigável.
• Alta seguranca: CheckAppointments implementa medidas de segurança acima da média para garantir a privacidade do usuário, uma alta porcentagem de tempo de atividade e backups constantes.
• Fácil configuração: Alguns revisores ficaram impressionados com a velocidade e facilidade com que puderam configurar sua conta e começar a aceitar reservas. CheckAppointments permite que você inicie o agendamento após um processo de configuração básica de menos de três minutos.

Desvantagens

• Interface de Usuário: Conforme mencionado na seção Facilidade de uso desta análise, a interface gráfica do usuário do checkAppointments não é tão limpa ou simples quanto poderia ser.
• Site caseiro de reservas de clientes: Semelhante ao software de agendamento principal do ponto de vista do usuário, a experiência de reserva do cliente é um pouco prejudicada pela página de agendamento desajeitada e um tanto sem graça.
• Não otimizado para celular: CheckAppointments ainda não está otimizado para smartphones ou dispositivos, nem há um aplicativo complementar.

Veredicto final:

Com uma IU mais limpa e clara e um site de reserva de cliente mais atraente, marcar compromissos pode ser igual ao arranjo de reserva mais aprimorado que existe. A junção com as etapas de parcelamento e, adicionalmente, a capacidade de oferecer cupons, supervisionar ativos e criar relatórios torna a verificação de agendamentos totalmente utilitária e valiosa para uma ampla variedade de associações e organizações.

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Palavras finais: lista das 10 melhores análises de software de reservas

Tentei mencionar todos os detalhes sobre os 10 melhores softwares de reservas de 2017, juntamente com seus prós e contras, espero que você tenha achado útil na seleção do melhor software de reservas da lista acima.

Deixe-me saber nos comentários, qual software de reserva você está usando e como você está gostando.