O marketing é uma ciência, não uma superstição, por causa da medição. Para muitos empresários, o marketing é um investimento desnecessário que só deve ser gasto quando o orçamento permitir.
Isso ocorre porque, em muitas circunstâncias, o retorno do investimento em marketing é inesperado.
Seu anúncio pode ser um grande sucesso, trazendo milhares de novos clientes, ou pode ser um fracasso total, desperdiçando seu tempo e dinheiro.
Métricas sólidas fornecem as informações necessárias para enfrentar o desafio da imprevisibilidade. Se você está apenas começando ou precisa renovar seu plano de marketing atual, aprenda o seguinte:
Métricas de marketing online: 10 coisas importantes para medir
Fonte: Pexels
1. Total de visitas:
Seu site principal deve ser seu objetivo principal para consumidores e clientes em potencial, mas você pode acompanhar o total de visitas a qualquer área relevante para seu plano, como um site de pagamento por clique. página de destino.
Medir o total de visitas oferecerá a você uma visão geral do sucesso de sua campanha em atrair tráfego.
Se você observar uma queda em suas estatísticas mês a mês, saberá que é hora de examinar um de seus canais de marketing para determinar o motivo.
Em uma campanha saudável e consistente, você deve esperar que o número geral de visitantes aumente lentamente.
2. Novas Sessões:
O número total de novas sessões é um Google Analytics indicador que informa quantos visitantes do seu site são novos e quantos estão retornando.
É um indicador importante a ser entendido, pois indica se o seu site é atraente o suficiente para atrair visitantes recorrentes, bem como a eficácia de suas atividades de divulgação.
Por exemplo, faça alterações substanciais na estrutura ou no conteúdo do seu site e a proporção de visitantes recorrentes para novos visitantes cairá. Isso pode indicar que seu site está perdendo eficácia em atrair visitantes recorrentes.
3. Tráfego específico do canal:
Fonte: Pexels
As métricas específicas do seu canal, que podem ser encontradas na seção “Aquisição” do Google Analytics, separarão seu tráfego com base na origem.
Como o “total de visitantes” não pode dizer quais canais estão superando os outros, isso é especialmente importante para uma estratégia de marketing digital em grande escala. A seguir estão os quatro canais principais para ficar de olho:
a. “Direto”, que irá informá-lo quantos indivíduos vieram diretamente ao seu site;
b. “Referências”, ou links externos de outros sites;
c. "Orgânico", que inclui visitantes que descobriram você por meio de uma pesquisa e;
d. "Social", que se refere aos usuários que acessaram seu site por meio da mídia social. Este é um ótimo método para avaliar o desempenho do seu SEO, marketing de mídia social, marketing de conteúdo e estratégias de marketing tradicionais.
4. Taxa de rejeição:
A taxa de rejeição é a porcentagem de visitantes que saem do seu site sem investigá-lo mais detalhadamente.
Os visitantes em potencial serão considerados “rejeitados” se chegarem à sua página inicial depois de procurar por você e saírem sem clicar em mais nenhum link.
Em geral, você deseja manter sua taxa de rejeição o mais baixa possível, pois quanto mais tempo alguém permanecer em seu site, maior a probabilidade de converter e agir.
5. Conversões Totais:
Fonte: Pexels
Um dos indicadores mais essenciais para determinar a lucratividade de suas atividades de marketing são as conversões totais.
Embora a conversão possa ser definida de várias maneiras (por exemplo, preenchendo um formulário de lead ou finalizando a compra em um site de comércio eletrônico), as conversões são sempre vistas como um triunfo quantitativo aos olhos de um profissional de marketing.
Dependendo de como seu site é construído, você pode monitorar as conversões diretamente nele ou configurar uma meta no Google Analytics para acompanhar seu progresso.
Design insuficiente, ofertas ruins ou simplesmente visitantes desinteressados podem contribuir para baixo taxas de conversão.
6. Razão de Lead para Fechar:
Esta é mais uma medida do seu desempenho de vendas do que dos seus esforços de marketing, mas ainda é crucial saber no contexto do retorno total do investimento.
Quaisquer leads que você adquirir com o marketing podem não ter sentido se você não acompanhá-los de maneira oportuna e eficaz.
Basta dividir o número total de vendas pelo número total de leads para obter uma proporção que caracterize seu desempenho de vendas, independentemente do seu atividades de marketing.
Se a sua taxa de fechamento for baixa, qualquer perda de receitas ou despesas pode indicar métodos de vendas finais ineficientes.
7. Taxa de retenção de clientes:
Fonte: Pexels
Se o seu ciclo de compra for longo ou se o seu negócio se concentrar em vendas únicas, pode ser difícil avaliar a retenção de clientes.
Serviços baseados em assinatura, plataformas de e-commerce, e a maioria das empresas tradicionais, por outro lado, podem rastrear a retenção de clientes determinando a porcentagem de consumidores que retornam para fazer outra compra.
Um número baixo de retenção de clientes pode indicar um produto ou serviço que não é duradouro ou falta de atividades de divulgação.
A retenção de clientes também é um aspecto fundamental na determinação do valor médio de um cliente.
8. Valor do cliente:
Fonte: Pexels
Calcular o valor do cliente é um desafio. Ele não dirá o desempenho de suas atividades de vendas ou marketing, mas o ajudará a determinar o retorno geral do investimento.
Também pode ajudá-lo a determinar as metas anuais da sua empresa.
Para calcular o valor médio do cliente, some todas as vendas que o seu cliente médio realizará ao longo da duração da sua parceria.
Calcular isso para uma startup é muito difícil, mas você pode fazer uma estimativa decente com base no número de transações por cliente a cada ano.
9. Custo por lead:
Seu custo por lead é determinado pela abordagem que você seguiu para cada canal de geração de leads, tornando-o uma medida muito mais detalhada do que algumas das métricas de “quadro geral” que mencionamos anteriormente.
Dê uma olhada no custo médio mensal da campanha selecionada e compare-o com o número total de leads que você gerou com esse canal no mesmo período para descobrir seu custo por lead.
Seu custo por lead seria de US$ 50 se você gastasse US$ 500 em publicidade para uma campanha de pagamento por clique e recebesse 10 conversões no total durante o mesmo período.
Tenha cuidado ao contabilizar despesas “invisíveis”, como tempo de gerenciamento, taxas iniciais e outros encargos.
10. Retorno do Investimento Estimado:
investimentos retorno sobre o investimento (ROI) é o aspecto mais significativo de qualquer campanha de marketing, pois mostra o quão lucrativa ela é.
Um bom ROI sugere que sua abordagem de marketing está funcionando, mas um ROI negativo indica que você precisa fazer algumas mudanças.
Você comparará seu custo por lead com sua taxa de lead-to-close e, em seguida, comparará esse valor com o valor médio do cliente para determinar o ROI de sua campanha. Por exemplo, se você gastar R$ 50 por lead e fechar 50% de seus leads, cada novo cliente bem-sucedido custará R$ 100.
Nesse caso, se o valor médio do cliente for superior a US$ 100, você obteve lucro e seu esforço de marketing foi um sucesso.
Verificar esses indicadores regularmente fornecerá uma imagem precisa da saúde do seu esforço de marketing digital.
Com o tempo, você será capaz de ajustar suas técnicas, estudar quais estratégias apresentam melhor desempenho e por quê, e desenvolver um ritmo de marketing consistente que gere leads suficientes para cobrir seus gastos com marketing e obter um lucro considerável.
Perguntas Frequentes:
🤔 Quais são as principais métricas de marketing online que devo monitorar?
As principais métricas de marketing online que você deve acompanhar incluem tráfego do site, taxa de conversão, taxa de rejeição, taxa de cliques (CTR), taxa de abertura de e-mail, engajamento na mídia social, retorno sobre o investimento (ROI) e valor da vida do cliente (CLV).
📈 Como posso medir o sucesso das minhas campanhas de marketing online?
Você pode medir o sucesso de suas campanhas de marketing online analisando várias métricas, como tráfego do site, taxas de conversão, vendas, engajamento em plataformas de mídia social, taxas de abertura de e-mail, taxas de cliques e ROI.
💻 Por que é essencial rastrear as métricas de tráfego do site?
O rastreamento das métricas de tráfego do site ajuda você a entender como os visitantes interagem com o seu site, quais páginas são mais populares, de onde vêm e como se comportam. Essas informações permitem que você otimize seu site para melhor experiência do usuário e conversões.
📧 Como posso medir a eficácia dos meus esforços de marketing por email?
Você pode medir a eficácia de seus esforços de marketing por e-mail rastreando métricas como taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de conversão e taxas de cancelamento de assinatura. A análise dessas métricas ajuda você a entender o quão engajados seus assinantes estão e a identificar oportunidades de melhoria.
💻 Por que é essencial rastrear as métricas de tráfego do site?
Rastrear as métricas de tráfego do site é essencial porque ajuda você a entender como os usuários interagem com seu site, quais páginas são populares, de onde vêm os visitantes e seu comportamento. Esses dados permitem que você otimize seu site para melhor experiência do usuário e conversões.
Links Rápidos:
- Por que a tipografia é importante no marketing online
- Discutindo marketing online e estratégias de SEO
- Melhores Cursos Online de Hacking de Growth
- O que é EPC em marketing de afiliados e como pode ser calculado?
Conclusão: métricas de marketing online a serem consideradas em 2024
Acompanhe o progresso do seu marketing online observando números importantes!
Verifique coisas como visitantes do site, quantas pessoas compram e quão engajados os clientes estão. Esses números ajudam você a ver se seu marketing está funcionando bem ou se precisa de ajustes.
Prestando atenção a coisas como quantas pessoas saem rapidamente de seu site ou com que frequência as pessoas clicam em seus anúncios, você pode tornar seu marketing ainda melhor e alcançar seus objetivos de negócios com mais facilidade.
