O marketing de comércio eletrônico é mais do que apenas exibir anúncios para levar as pessoas a visitar seu site. Também é fundamental usar o conteúdo para educar os clientes e ajudá-los a considerar sua empresa como a mais amigável e acessível em seu setor.
Nesse sentido, os webinars são uma nova tendência que deve ser incorporada à sua estratégia de marketing de conteúdo.
Os webinars podem ser conduzidos por um ou mais professores e podem assumir a forma de seminários, apresentações, palestras ou workshops.
O Webinar Marketing tem alcançado um enorme apelo nos últimos anos, principalmente nestes tempos de alienação social, devido à sua relação custo-benefício e formatos convenientes.
Além disso, de acordo com uma pesquisa, entre 2% e 5% dos participantes do webinar provavelmente farão uma compra de você. Os métodos hard-sell, por outro lado, não são apropriados aqui.
Em vez disso, use essa plataforma para educar, inspirar e engajar seu público, dando a eles uma causa para considerar seu produto ou serviço. Como você pode ver, os webinars de maior sucesso estão focados em fornecer valor.
Como o marketing de webinar pode ajudá-lo a expandir sua loja de comércio eletrônico?
Vejamos algumas maneiras pelas quais o marketing de webinar pode ajudar seu negócio de comércio eletrônico a prosperar:
1. Aumentar a Conscientização Pública
Com tantos varejistas on-line competindo em um mercado competitivo, aumentar o reconhecimento da marca é o primeiro passo para gerar vendas. Seu público-alvo deve conhecer sua marca e conhecer seus produtos ou serviços.
Hospedando um webinar pode ajudá-lo a educar seu público sobre sua empresa, fornecer informações úteis e explicar o que o diferencia da concorrência.
O objetivo é fornecer soluções específicas que agradem ao seu mercado alvo (enquanto apresenta seus produtos e serviços de forma muito discreta).
Estabelecer um ótimo reconhecimento de marca pode ajudá-lo a divulgar seu nome, criar valor de marca e moldar percepções, o que o ajudará a expandir sua loja de comércio eletrônico e gerar vendas.
2. Mostre seus produtos e serviços:
Demonstrações de produtos ao vivo para um público cativo que já manifestou interesse em sua marca são um dos recursos mais valiosos do marketing de webinar.
É importante notar que 69% dos clientes acreditam que uma demonstração de produto é a melhor maneira de ajudá-los a fazer uma escolha de compra. As demonstrações são, portanto, essenciais em qualquer estratégia de marketing de comércio eletrônico.
Demonstrações ao vivo são um método excelente para mostrar os recursos do seu produto e destacar seu valor. Isso ajuda os clientes a tomar decisões de compra bem informadas.
Quando se trata de demonstrações de produtos, comece identificando um problema que seu público-alvo está enfrentando e posicionando seu produto como uma solução. Apresente os recursos do produto e como eles beneficiarão os usuários durante o processo.
As demonstrações podem ser entregues de várias maneiras, incluindo tutoriais em vídeo, compartilhamento de tela e demonstrações ao vivo.
3. Use técnicas como upsell e vendas cruzadas (discretamente)
Quando você propõe uma versão aprimorada ou atualizada do produto que está tentando vender, está fazendo upselling. A venda cruzada, por outro lado, refere-se à recomendação de um produto a um cliente que já tomou uma decisão de compra.
É fantástico fazer uma venda, mas é muito melhor poder fazer um upsell ou uma venda cruzada. Estas estratégias não só Aumento de Vendas e receitas, mas também proporcionam um maior retorno sobre o investimento.
A boa notícia é que os webinars permitem que você (sutilmente) inclua estratégias de upselling e cross-selling sem alienar seu público.
Por exemplo, ao conduzir a sessão ou responder a perguntas, você pode promover versões premium do produto que está tentando vender ou discutir produtos complementares como parte da solução.
Porém, não exagere, ou você parecerá um vendedor agressivo.
Você também pode oferecer preços de pacotes aos participantes do webinar, incentivando-os a fazer pedidos maiores e, portanto, melhorando as vendas.
4. Os participantes devem receber um desconto
Quando se trata de incentivos, oferecer códigos de desconto específicos para eventos, cupons de lojas ou uma avaliação gratuita é uma ótima abordagem para atrair inscritos em webinars.
Você também pode oferecer um prêmio durante o webinar para aumentar a curiosidade dos convidados e mantê-los interessados.
Se você criar ofertas atraentes para o seu webinar, é mais provável que as pessoas experimentem seus produtos.
Se acharem que seu produto é adequado para seus problemas, as pessoas farão compras repetidas ou sugerirão sua marca para sua rede. Como resultado, você notará um aumento significativo aumento nas conversões.
No entanto, promova uma oferta por tempo limitado durante o webinar e enfatize a importância de agir rapidamente para alcançar os melhores resultados.
Para garantir que os indivíduos permaneçam durante toda a sessão, ofereça cupons de desconto no final.
5. Interaja com outras pessoas e responda às perguntas
Uma discussão bidirecional é necessária para um webinar bem-sucedido. Em vez de apresentar um monólogo, você deve usar essa estratégia para envolver e se comunicar com seu público.
A última coisa que você deseja é que o público fique entediado e distraído durante a apresentação.
Mantenha um webinar dinâmico e engajado. Incentive o seu público a fazer perguntas, que você responderá à medida que avança.
Este também é um excelente momento para aprender mais sobre o seu público alvo problemas, dissipar mitos e posicionar sua oferta de maneira eficaz. Esta é sua chance de responder em tempo real a perguntas sobre seu setor, marca e produto.
Projetar slides de apresentação atraentes é outra abordagem para manter a atenção do seu público. O objetivo é empregar recursos visuais como infográficos, gráficos, gráficos, GIFs e filmes em vez de texto.
Perguntas Frequentes:
🤝 O Webinar Marketing pode melhorar o relacionamento com os clientes da minha loja?
Sim, promove a confiança e a lealdade, fornecendo informações valiosas, conteúdo envolvente e sessões interativas que ajudam a compreender e atender melhor às necessidades de seus clientes.
📈 Quais são as melhores práticas para usar o Webinar Marketing para expandir o e-commerce?
Concentre-se em agregar valor, use recursos visuais de alta qualidade, interaja com seu público por meio de sessões de perguntas e respostas e sempre inclua uma frase de chamariz clara.
🛠️ Como configuro o Webinar Marketing para minha loja de comércio eletrônico?
Escolha a plataforma certa, planeje seu conteúdo com cuidado, promova seu webinar por meio de mídias sociais e email marketing e garanta uma conexão estável com a Internet.
🎯 Como posso usar o Webinar Marketing para atingir o público certo?
Identifique seu cliente-alvo, use publicidade direcionada para alcançá-lo e crie conteúdo de webinar que atenda a seus interesses e necessidades específicos.
💡 Que tipo de conteúdo funciona melhor em Webinar Marketing para e-commerce?
Demonstrações de produtos, entrevistas com especialistas, guias de procedimentos e depoimentos de clientes são eficazes para envolver o público e gerar interesse.
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Conclusão: impulsione o crescimento da sua loja de comércio eletrônico com marketing de webinar
Os webinars podem ajudá-lo a expandir sua loja de comércio eletrônico e aumentar a receita. Eles certamente aumentarão os esforços de marketing do seu site, se feitos corretamente.
O que importa é que você tenha um ótimo webinar estratégia de conteúdo isso inclui insights valiosos e conclusões práticas. Certifique-se de estar bem preparado praticando algumas vezes antes do webinar.
Não negligencie o valor do marketing de webinar; use-o para aumentar as vendas e expandir seus negócios de comércio eletrônico.
