Se você possui um negócio e tem gerado novos leads regularmente, deve estar bem ciente de como é difícil para você ou para os outros funcionários gerenciar todos os dados e a jornada do cliente de todos os clientes.
Escolher a melhor ferramenta de software de CRM não só ajudará a aumentar sua receita, mas também aumentará a utilização ideal dos recursos disponíveis para lidar com o cliente com eficiência.
Para ajudar neste cenário, o CRM mostra-se a melhor ferramenta que existe.
Agora irei fornecer detalhes sobre as sete melhores ferramentas de CRM disponíveis no mercado e os principais itens a serem considerados ao selecionar as melhores. As seguintes informações estarão disponíveis para todas as ferramentas:
- Visão geral
- Funcionalidades
- Preços
- Prós
- Desvantagens
- Faq's
Introdução ao resultado final
Hoje, existem várias empresas que contam com diferentes plataformas de CRM para ajudar a impulsionar suas vendas e marketing, fornecer um bom atendimento ao cliente e equipes de operações, ao mesmo tempo que gerenciam suas tarefas do dia-a-dia e proporcionam experiências notáveis ao cliente.
Os CRMs são usados principalmente para atrair leads e convertê-los em clientes.
Este artigo o ajudaria a fazer um bom julgamento antes de investir seu dinheiro e também ajudaria a impulsionar seu negócio de vendas.
O melhor CRM para vendas em 2024: qual escolher?
1. EngageBay
EngageBay é uma solução completa de vendas, marketing e automação de serviços com um recurso de CRM gratuito. EngageBay pode ser usado para atrair e envolver o público-alvo e a clientela e ajudar a convertê-los em clientes satisfeitos de longo prazo.
O software EngageBay pode ser dividido em três áreas lógicas de marketing, serviço e vendas. O melhor de tudo isso é que se pode optar por pagar o pacote completo ou simplesmente comprar as peças que precisaria. As três partes do pacote são explicadas abaixo.
Baía de marketing (visão geral):
A plataforma EngageBay Marketing vem com um conjunto extremamente poderoso de ferramentas que facilitam o trabalho de várias ferramentas enquanto também criam uma versão de colcha de retalhos da jornada do cliente.
Com o Marketing Bay, é possível obter uma visão completa e completa da jornada do cliente, o que permitiria ainda mais capturar e analisar os pensamentos profundos e percepções relacionadas ao público.
Marketing Bay (recursos):
Social Media Marketing: o software permite agendar todo o conteúdo das redes sociais que existe na plataforma EngageBay.
Também possui um recurso muito legal que permite ao usuário criar um 'Stream' ao mesmo tempo em que o ajuda a se atualizar sobre certos tipos de conteúdo que estão disponíveis em cada uma das plataformas de mídia social.
Conversão: A ferramenta facilita o trabalho de criação de landing pages e formulários que ajudam a capturar novos leads com o construtor intuitivo e a ampla gama de templates presentes no EngageBay.
O usuário pode alterar os designs dos formulários e páginas usando um design que se adapte à marca, ao mesmo tempo em que otimiza a marca em tempo real.
Email: Pode-se também usar o elemento de Marketing para enviar e-mails envolventes para o banco de dados usando modelos lindamente desenhados ou o recurso de personalizar totalmente o estilo.
O usuário também pode criar sequências de e-mail automatizadas ao mesmo tempo em que rastreia todos os esforços com relatórios e análises de dados adequados.
CRM e Sales Bay (Visão Geral): O componente de vendas presente no software EngageBay ajuda o usuário a rastrear negócios que estão presentes no pipeline de vendas enquanto constrói um relacionamento melhor com os clientes.
CRM e Sales Bay (recursos):
Gerenciamento de contatos: o EngageBay oferece uma visão completa de 360 graus do cliente, rastreando todas as interações e também armazenando-as em um único lugar, o que ajuda o usuário a priorizar leads com um sistema de pontuação inteligente.
Visual Deal Pipeline: De novos prospectos a negócios fechados (ou perdidos), o usuário pode visualizar a saúde de todo o pipeline de vendas presente no painel EngageBay.
Agendamento de compromissos: EngageBay também tem sua própria ferramenta de calendário embutida que permite que os representantes de vendas individuais tenham seu próprio calendário ou criem um calendário de equipe para agendamento de compromissos fácil.
Eles também sincronizam este calendário com o Google Calendar e Office365. Service Bay (visão geral): O elemento de vendas no EngageBay ajuda o usuário a rastrear, priorizar e resolver todos os tíquetes de suporte ao cliente no mesmo painel que também é usado para todas as vendas e atividades de marketing.
Baía de serviço (recursos): Bate-papo ao vivo: O usuário tem acesso a um software de bate-papo ao vivo que permite interagir com todos os clientes em tempo real e, ao mesmo tempo, acompanhar de forma proativa todas as mensagens automatizadas disponíveis no site.
Modelos de resposta: o usuário pode criar uma biblioteca inteira de respostas padronizadas para a maioria das perguntas mais frequentes, o que permite que a equipe forneça todas as respostas instantaneamente.
Preço:
O preço do Software EngageBay começa em 8.89 USD / por mês para o pacote básico completo.
Prós:
- O software ajuda a facilitar todo o trabalho possível que pode existir na empresa quando se fala em CRM.
- É extremamente fácil de usar e conveniente de usar, pois é possível armazenar todos os dados em um só lugar.
Contras:
- Os manuais de treinamento podem ser ligeiramente improvisados para torná-lo mais fácil.
2. Sistemas realmente simples
Simples, mas extremamente sofisticado, o Really Simple Systems é um CRM fácil de usar que oferece uma infinidade de recursos como gerenciamento de contatos e automação de marketing para clientes, fornecedores, vendedores e leads.
Também apresenta o fator de automatização da força de vendas e ferramentas de serviço que ajudam a induzir a satisfação do cliente. Really Simple Systems também oferece segurança de dados avançada e características de criptografia, o que torna este CRM a escolha geralmente preferida para o governo e outras organizações financeiras.
Características:
- É um software de CRM simples que fornece tudo o que uma pequena empresa pode exigir para administrar suas vendas, marketing e serviços em um sistema fácil de usar, mas poderoso.
- Ele foi projetado para resolver os problemas de pequenas equipes que trabalham com B2B e também é fácil de configurar e extremamente simples de usar, permitindo que o usuário treine sua equipe em minutos.
- Também inclui uma solução integrada de Marketing Avançado que permite ao usuário construir campanhas e, ao mesmo tempo, enviar newsletters diretamente do sistema CRM.
- Está em conformidade com o GDPR, que permite ao usuário capturar novos leads diretamente de formulários da web e atribuí-los à equipe de vendas para que possam fazer o trabalho de acompanhamento. O usuário também pode adicioná-los a uma campanha automatizada de email marketing para facilitar seu trabalho.
Preço:
- Ele oferece um plano gratuito que pode ser usado por no máximo dois usuários.
- Seu plano inicial é vendido por cerca de US $ 14 para um usuário mensalmente quando cobrado anualmente, e US $ 15 para um usuário mensalmente quando cobrado mensalmente.
- O plano Profissional é vendido por cerca de $ 30 para um usuário mensalmente quando cobrado anualmente, enquanto é $ 33 para um usuário mensalmente quando cobrado mensalmente.
- O plano Enterprise é vendido por US $ 46 para um usuário mensalmente, quando cobrado anualmente, e cerca de US $ 50 para um usuário mensalmente, quando cobrado mensalmente.
Prós:
- É um software de CRM simples que fornece tudo o que pode ser exigido por uma pequena empresa para administrar suas vendas, marketing e serviços em um sistema fácil de usar, mas poderoso
- Foi desenhado de forma a poder resolver os problemas de pequenas equipas que trabalham B2B.
- É fácil montar
- Extremamente simples de usar, permitindo ao usuário treinar sua equipe em minutos.
- A ferramenta é fácil de usar e pode ser considerada uma boa opção.
Contras:
- Gerar um relatório por meio dessa ferramenta é um pouco mais complexo do que deveria.
- Além disso, os modelos de email que estão presentes para campanhas de marketing são um pouco básicos.
- Essa ferramenta também não permite que os usuários do Outlook acionem nenhum lembrete ativo em sua caixa de entrada.
3. Zoho CRM
Zoho O CRM é capaz de atender empresas de todos os tamanhos e tipos disponíveis com sua interface fácil de usar, automação, recursos de mídia social e módulos personalizáveis.
A plataforma permite que os usuários definam todo o fluxo de trabalho enquanto racionalizam suas tarefas diárias enquanto gerenciam leads e automatizam o processo.
Ele também permite a integração com Facebook, Twitter e Google+, o que permite ainda mais aos usuários alcançar e se comunicar com possíveis leads rapidamente no momento correto.
Está disponível gratuitamente para três usuários ao mesmo tempo, embora tenha seus limites quando falo sobre os recursos. Também oferece personalização limitada, mas os usuários podem enviar cerca de 50 e-mails individuais todos os dias, além de ter acesso a um máximo de 10 modelos de e-mail.
Características:
- O software permite que o usuário e a empresa automatizem as rotinas de vendas e marketing, ao mesmo tempo em que oferece suporte a funções que podem consumir um tempo valioso de trabalho, permitindo que o usuário dedique mais tempo para se concentrar em seus clientes. Ele também ajuda a criar fluxos de trabalho otimizados que podem ajudar ainda mais na redução da entrada manual de dados, ao mesmo tempo que elimina redundâncias e acelera o processo geral.
- Zoho CRM também faz a tarefa de capturar novos leads, automatizando a pontuação de leads, identificando os possíveis leads que serão convertidos e fazendo o acompanhamento com as informações de contato detalhadas.
- Ele permite que o usuário feche mais negócios em menos tempo e, ao mesmo tempo, acompanhe o status dos negócios, além de aproveitar todas as oportunidades possíveis no momento certo.
- O software permite que o usuário obtenha insights em tempo real sobre todos os clientes, ajudando-os a se conectar com todos os clientes através dos canais e construir um relacionamento forte com eles.
Prós:
- O usuário pode integrar todos os elementos necessários para uma interação eficiente cliente / cliente potencial.
- Ele também tem as ferramentas de fluxo de trabalho que podem abordar o trabalho de marketing, social, atendimento ao cliente, marketing por e-mail, projetos, gestão de recursos humanos, estoque, etc.
- O software pode ser personalizado para se adequar a quase todos os setores ou modelos possíveis de maneira muito boa e eficiente.
Contras:
- Os tutoriais deste software precisam de melhorias.
- O assistente de IA presente neste software não parece agregar muito valor aos seus recursos.
- O usuário precisa ter uma conexão de Internet constante e estável.
- Todos os eventos e compromissos são automaticamente marcados como próximos assim que a data para o evento chegar.
- Agendar uma chamada por meio deste software é uma tarefa complicada.
Preço:
- Uma versão gratuita ou gratuita do software está disponível para uso por 3 usuários. Ele também oferece uma avaliação gratuita de 15 dias para cada uma das versões pagas.
- A edição Standard custa RS 720 para um usuário em uma base mensal quando faturada anualmente.
- A Professional Edition do software custa cerca de Rs 1200 para um usuário por mês, quando faturada anualmente.
- A edição Enterprise tem o preço de Rs 2100 para um usuário por mês, quando faturada anualmente.
- A edição Ultimate é vendida por Rs 2300 para um usuário mensalmente quando faturada anualmente. Ele também oferece um período de teste de 30 dias que é totalmente gratuito com esta versão para os usuários.
4. Força de vendas
Visão geral: Salesforce's Os serviços permitem que todas as empresas utilizem a tecnologia em nuvem para se conectar melhor com todos os clientes, parceiros e clientes em potencial.
As empresas usam o Salesforce para desenvolver um melhor entendimento de seus clientes enquanto se conectam a eles em uma variedade de níveis diferentes, ajudando-os a aumentar sua base de clientes.
Este software baseado em nuvem também permite que as empresas rastreiem análises, reclamações de clientes, uma variedade de outras funções de CRM e a taxa de sucesso e suporte do cliente, com a facilidade de armazenamento em nuvem, bem como fácil acesso, independentemente de onde os usuários estão presentes em tempo real.
Características:
- O Salesforce CRM oferece a garantia de fornecer um sistema de gerenciamento de contatos descomplicado, dando-lhes acesso a todos os dados críticos dos clientes, bem como ao histórico de interação. Ele também fornece uma imagem completa do cliente, incluindo todos os insights e possíveis estratégias de aprimoramento de engajamento.
- O recurso de gerenciamento de oportunidades é um dos melhores recursos fornecidos pelo Salesforce CRM. Ele permite que o usuário visualize a linha do tempo de atividade de seus clientes, ao mesmo tempo em que descreve os vários estágios de qualquer negócio específico que os ajudaria a analisar seu próximo movimento. Além disso, o usuário também pode visualizar detalhes críticos do cronograma de suas atividades, juntamente com os dos concorrentes comerciais. Os modelos prontos também ajudam a garantir o envio por e-mail sem complicações para todos os clientes.
- O recurso de análise Einstein deste software oferece alta inteligência de negócios para os usuários que os ajudam a desbloquear vendas complicadas, bem como as percepções de serviço. As Ações do Einstein permitem que os usuários prossigam com a próxima etapa mais rapidamente. As Ações do Einstein permitem que os usuários prossigam com a próxima etapa mais rapidamente. Essa análise também ajuda a conectar os usuários às nuvens de serviço, vendas e comunidade, juntamente com todos os painéis integrados. Ele também demonstra consistentemente todos os dados, bem como as percepções sobre todos os funcionários e parceiros.
Prós:
- A Salesforce também oferece a opção de personalizar o software de CRM com ferramentas profundas, mas bem desenvolvidas, para todo o processo de vendas e colaborações de equipe que são necessárias junto com várias integrações.
- É um sistema totalmente robusto que permite às equipes de vendas e gerentes de vendas construir e executar sistemas de gerenciamento de tarefas extremamente complicados.
- O Salesforce também ajuda a automatizar várias tarefas tediosas, bem como o processo de tomada de decisão em um determinado dia de trabalho.
Contras:
- Este software não tem funcionalidade ao trabalhar offline e a escala de trabalho com este software parece ter tido resultados ligeiramente pessimistas no suporte, ou seja, o service desk do CRM não é muito ágil.
- A rotatividade da equipe de suporte também dificulta a construção de relacionamentos de longo prazo e de trabalho com membros seletivos da equipe de suporte que conhecem a empresa.
Preço:
- O plano Essentials custa US $ 25 para um usuário por mês, quando cobrado anualmente.
- O plano Profissional custa US $ 75 para um usuário por mês, quando cobrado anualmente.
- O plano Enterprise custa US $ 150 para um usuário por mês, quando cobrado anualmente.
- O plano Ilimitado está disponível a um preço de $ 300 para um usuário por mês, quando cobrado anualmente.
- Além disso, um teste gratuito de 14 dias também está disponível com todos os planos.
5. HubSpot CRM
HubSpot é uma plataforma de vendas e marketing de entrada, que faz o trabalho de ajudar diferentes empresas a atrair novos visitantes, converter leads e fechar clientes.
Este CRM reúne uma variedade de funcionalidades e permite que todos os departamentos de marketing e vendas gerenciem suas atividades e trabalhem em um só lugar.
Isso também inclui o trabalho de criação de conteúdo, captura de leads, gerenciamento de relacionamento com o cliente, compartilhamento de mídia social, automação de fluxo de trabalho, mapeamento de pipeline de vendas e rastreamento de desempenho.
Devido a esses recursos, as empresas estão mais bem equipadas para gerenciar todas as atividades de vendas e marketing de maneira eficiente, enquanto os leads podem ser alimentados ao longo da jornada do cliente sem esforço.
Características:
- O HubSpot fornece as ferramentas que ajudam na construção de sites, publicação de conteúdo, gerenciamento de mídia social, envio de e-mails, automatização de fluxos de trabalho de incentivo a leads e muito mais em um só lugar.
- O alinhamento de vendas e marketing tornou-se uma possibilidade hoje por causa do HubSpot CRM, que oferece uma variedade de ferramentas de vendas e, ao mesmo tempo, permite relatórios de ciclo fechado de um novo cliente potencial para se tornar o cliente.
Prós:
- O HubSpot CRM oferece uma plataforma disponível gratuitamente com recursos muito básicos para todos os usuários.
- Ele lida com eficácia com todas as funções básicas do processo de vendas, incluindo gerenciamento de leads e acompanhamento de canais cruzados para todas as interações com o cliente.
Contras:
- O HubSpot CRM oferece opções de personalização muito limitadas, o que pode ser um problema para quem está fazendo algo que tem que ser um nicho.
Veja também: Cupom de desconto de revisão HubSpot
Preço:
- O HubSpot CRM básico está disponível gratuitamente e é oferecido a um número ilimitado de usuários.
- O Marketing Hub, o Service Hub e o Sales Hub são pacotes que podem ser adicionados posteriormente e custam cerca de US $ 50 cada para um usuário mensalmente, quando faturados mensalmente.
- O HubSpot CMS tem um preço de $ 300 por mês quando cobrado mensalmente.
- Este software também oferece um Starter Growth Suite que inclui tudo e tem um preço de $ 113 para um usuário mensalmente quando cobrado mensalmente.
6. Cobre
O Copper tem uma integração profunda com o Gmail e, para aqueles que usam o G Suite regularmente, todos os dias, o Copper seria muito útil.
Possui um pipeline de vendas bem desenhado e altamente visual que permite ao usuário gerenciar seus leads ao longo da conclusão do processo de qualificação.
Todos os contatos podem ser facilmente acessados por e-mail, texto e voz dentro do aplicativo, enquanto a transcrição de voz que está disponível no aplicativo permite que os usuários façam anotações enquanto se deslocam.
Os relatórios de progressão do pipeline, que acontecem semanalmente, também oferecem uma melhoria no fluxo de trabalho e na comunicação da equipe, enquanto os filtros e alertas customizáveis ajudam a manter o usuário por dentro dos negócios de extrema importância.
Características:
- O cobre ajuda o usuário a acompanhar todas as etapas envolvidas no processo de gerenciamento de leads, o que permite capturar, qualificar, nutrir, priorizar e converter facilmente os leads em clientes.
- O recurso de gerenciamento correto de rastreamento de leads permite que o usuário gaste menos tempo rastreando, organizando e gerenciando todos os clientes potenciais, ao mesmo tempo que os ajuda a se concentrar na conversão de leads em novos clientes.
- O fluxo de trabalho de vendas do Copper permite ao usuário aumentar a eficiência em todo o processo de vendas.
- O cobre também simplifica o trabalho árduo necessário para o gerenciamento do processo de vendas.
Prós:
- O Copper possui um pipeline de vendas altamente visual e bem projetado que permite que todos os usuários gerenciem leads ao longo da conclusão do processo de qualificação.
- Todos os contatos podem ser acessados facilmente por e-mail, voz e texto dentro do aplicativo, enquanto a transcrição de voz que está disponível no aplicativo permite que os usuários façam anotações enquanto se deslocam.
- Os relatórios semanais de progressão do pipeline também oferecem uma melhoria na comunicação e no fluxo de trabalho da equipe, enquanto os filtros e alertas personalizados mantêm o usuário informado sobre as negociações mais importantes.
Contras:
- O usuário não pode anexar arquivos aos e-mails que envia pelo Copper e precisa mudar constantemente para o Gmail para fazer isso.
- Os tutoriais aqui presentes também nem sempre são suficientes para o propósito de solução de problemas.
- O produto parece ser fácil de usar à primeira vista, mas não corresponde a essa expectativa do usuário.
Preço:
- O plano Básico está disponível por US $ 19 para um usuário mensalmente, quando cobrado anualmente.
- O plano Profissional custa cerca de US $ 49 para um usuário por mês, quando cobrado anualmente.
- O plano de negócios está disponível por um preço de $ 119 para um usuário em uma base mensal, quando cobrado anualmente.
7. Insightly
O Insightly está bem integrado com o Microsoft Office 365 e o G Suite, que, portanto, cobre as integrações do Gmail, Excel e Outlook.
Para aqueles que estão envolvidos em um negócio relacionado a vendas, esta ferramenta de CRM oferece efetivamente uma integração de pipeline bem simplificada para vendas entre todos os recursos, incluindo os recursos de dados do cliente, gerenciamento de contato, bem como rastreamento de leads.
É fácil atribuir trabalho a todos os membros da equipe com listas de tarefas bem mantidas. Os recursos de Business intelligence ou BI aqui apresentados também são muito úteis como recursos de CRM.
Esse recurso também ajuda a coletar dados antigos e disponíveis em tempo real na plataforma de CRM, garantindo que o usuário tenha as informações necessárias para impulsionar seu desempenho de vendas.
O Insightly também constrói seu Business Intelligence nos painéis de uma maneira extremamente visualística, mas simples.
Características:
- O Insightly ajuda a rastrear as informações de leads mais relevantes, ao mesmo tempo que inclui um cronograma de atividades rico de todas as fontes de campanha de marketing, ligações, e-mails, reuniões, bem como as tarefas.
- O software também permite que os usuários criem processos de negócios complexos e de várias etapas, juntamente com a automação do fluxo de trabalho do Insightly. Também ajuda a enviar alertas de e-mail, criar ou atualizar registros enquanto também gera tarefas para outros quando as oportunidades são ganhas, e também ajuda a executar uma lógica de negócios personalizada para sincronizar com os sistemas externos SAP, Oracle e outros.
Prós:
- A ferramenta Insightly CRM oferece efetivamente uma integração de pipeline de vendas altamente simplificada entre todos os recursos, incluindo os recursos de gerenciamento de contatos, dados de clientes e rastreamento de leads.
- É fácil atribuir trabalho a todos os membros da equipe com listas de tarefas bem mantidas.
- Os recursos de business intelligence (BI) apresentados aqui também são muito úteis como recursos de CRM.
Contras:
- A sincronização bidirecional entre o Google Calendar e o software pode ser muito problemática.
- Além disso, os campos personalizados que deveriam estar disponíveis para todos os contatos foram limitados a 25, o que pode ser suficiente para uma seção dos usuários, mas também pode ser um problema para os usuários que têm processos de vendas extremamente complicados, bem como suas necessidades de negócios.
- A interface do usuário deste software também está um pouco desatualizada.
Preço:
- O Insightly Plus está disponível por US $ 29 para um usuário mensalmente, quando cobrado anualmente.
- O Insightly Professional está disponível por US $ 49 para um usuário mensalmente, quando cobrado anualmente.
- O Insightly Enterprise está disponível por US $ 99 para um usuário mensalmente, quando cobrado anualmente.
Perguntas frequentes sobre o melhor CRM para vendas
🔥Qual é o melhor CRM para vendas e quem pode se beneficiar dele?
EngageBay é a melhor ferramenta de CRM para vendas. Quase todas as unidades organizacionais podem se beneficiar do CRM, incluindo vendas e atendimento ao cliente para marketing, recrutamento e desenvolvimento de negócios. Um bom software de CRM oferece a melhor maneira de gerenciar todos os relacionamentos externos da empresa.
✔ Quais são os benefícios do CRM?
O software CRM ajuda a reduzir custos. O desempenho e a qualidade do serviço / produto são aprimorados. O software de CRM também apóia a organização para ganhar mais clientes com fidelidade. Isso também aumenta o volume de vendas.
💥 Quais são os tipos de CRM?
CRM operacional Um CRM operacional ajuda a agilizar e simplificar os principais processos de negócios de qualquer organização. Para isso, a ferramenta fará o trabalho de auxiliar as empresas na geração de leads, transformando-os em contatos e, ao mesmo tempo, provendo a infraestrutura de atendimento necessária para encantar e fidelizar os clientes. CRM Analítico Os CRM analíticos são aqueles que contam com a coleta e análise de dados para ajudar as empresas a atender melhor seus clientes. Alguns exemplos básicos desse tipo de informação incluem preferências do cliente, comportamento0 e informações de contato, entre outros. CRM colaborativo Um CRM colaborativo ajuda a reunir dados de marketing, vendas e serviço de uma empresa para melhorar ainda mais a sincronização dentro dos negócios e dar uma melhor compreensão das necessidades, desejos e interesses dos clientes para cada um dos departamentos.
Links Rápidos:
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Conclusão: Qual é o melhor CRM para vendas?
CRM é um recurso muito eficaz para todas as empresas, e as ferramentas existentes para CRM oferecem recursos muito semelhantes. Todas essas ferramentas funcionam de forma muito eficiente para ajudar os usuários a gerenciar seus negócios.
Embora existam várias ferramentas de CRM disponíveis no mercado, acredita-se que as mencionadas aqui estejam entre as melhores. Mas, para quem deseja saber o melhor desta lista, a escolha é muito clara e vai a favor do EngageBay, uma vez que é aquela ferramenta em particular que oferece o máximo de funcionalidades e sub-pacotes personalizáveis ao mesmo tempo que possui o menor número de desvantagens para os usuários.
Embora todos os outros CRMs tenham falhas técnicas e possam não ser muito fáceis de usar, o EngageBay é aquele que tem apenas um pequeno problema, que é parte de seu manual de treinamento.
