FreshSales Обзор 2024 | Лучшее программное обеспечение CRM | Код скидки

Freshsales это онлайн управление взаимоотношениями с клиентами система, разработанная для высокоскоростных отделов продаж, которая предоставляет такие функции, как встроенный телефон, интегрированная электронная почта, мониторинг поведения, управление ставками, отчетность и многое другое.

Freshsales это четвертое дополнение к линейке продуктов Freshdesk и качественная CRM для высокоскоростных устройств, помогающих людям находить решения их проблем. Удостоен награды Great User Experience Award 2017. Удовлетворенные команды продаж описывают его как единый центр управления контактами, дающий им контроль над тысячами потенциальных клиентов при обеспечении простого и удобного интерфейса.

Freshsales отреагировал на потребность компании управлять различными аспектами процесса продаж и устранить необходимость поиска программ для выполнения работы. Freshsales, по сути, объединила всю функциональность существующих CRM-систем, но нашла собственный способ оптимизировать продажи и расставить приоритеты по возможностям каналов.

Как объясняет президент Дилавар Сайед, Freshsales - это даже динамичный аналитик, который не только показывает отличные возможности продаж, но и дает компаниям предложения по их использованию. Freshsales приобрела все важные возможности для повышения эффективности бизнеса и, в частности, используется во всем мире активными пользователями Freshdesk.

Но зачем кому-то выбирать инновационный CRM на таком конкурентном рынке? Дело в том, что большинство клиентов доверяют бескомпромиссной репутации Freshdesk и открывают для себя истинную мощь этой системы.

С Freshsales нет больших и сложных операций настройки, многие интеграции работают, и все операции выполняются и хранятся в облаке. Суть его работы описывает, откуда приходят потенциальные клиенты. Ни одно малое или среднее предприятие на рынке не откажется от него из-за небольшой цены.

Однако нам нужно углубить эту систему, чтобы понять, что это такое на самом деле. Помимо захвата потенциальные покупатели, Freshsales может распространять, кормить, оценивать, делиться и проверять потенциальных клиентов через несколько каналов связи.

У пользователей есть ряд дополнительных функций, включая автоматический набор номера, запись звонков, переадресацию звонков и управление партнерскими программами. Что отличает Freshsales из аналогичных программ в отчете.

Причина, по которой этот относительно новый распределительный центр является лидером в области отчетности, прежде всего, заключается в анализе доходов, в котором все соответствующие источники и показатели хранения извлекаются и объединяются в привлекательный отчет. и точно.

В отличие от большинства малый бизнес инструменты отчетности, Freshsales использует различные фильтры для агрегирования своих данных, группировки и организации результатов по-своему. При желании вы можете очень быстро создавать сводки, таблицы и таблицы или овладеть искусством матричной отчетности.

Одно из главных преимуществ этой системы - невысокая цена. Небольшие группы могут использовать сервис бесплатно, а компании среднего размера и предприятия могут легко перейти на платный тариф. Этот пакет стоит всего 12 долларов в месяц, за ним следуют садовый план (25 долларов в месяц) и самый высокий план недвижимости (49 долларов в месяц). Также полезно знать, что здесь нет повторяющихся расходов или незапланированных продуктов: с Freshsales вы получаете то, за что заплатили, и ничего больше.

• Подробный обзор TradeGecko

Обзор преимуществ Freshsales

Freshsales было предметом многих конструктивных слов, но что на самом деле отличает эту CRM от других? Чтобы ответить на этот вопрос, мы рассмотрели преимущества, которые вы принесли его нынешним пользователям. Вот положительные признаки, которых вы можете ожидать:

• Отслеживайте электронные письма

Продавцы и агенты ценят возможность увидеть, кто открыл их электронные письма, а кто их проигнорировал. Как бы просто это ни казалось, всегда лучше знать, кто заинтересован в продукте. Поэтому приоритет нужно отдавать возрасту.

Еще одна интересная особенность заключается в том, что Freshsales позволяет вашей команде массово рассылать электронные письма по индивидуальным шаблонам, планировать их и синхронизировать со своими календарями, а также автоматически связывать их со своими записями контактов для экспорта всей необходимой информации.

Система особенно избирательна, когда дело касается показателей рендеринга. Это означает, что все важные детали будут распознаны в электронном письме без активации одного действия.

• Прямые звонки

Freshsales это одна из немногих систем, которые позволяют прямую переадресацию вызовов и не требуют установки какого-либо оборудования или программного обеспечения. Пользователи не теряют ни денег, ни времени, перенося данные в эту систему для отслеживания разговора, назначения номеров или заметок своим контактам или автоматического звонка им. Лучше всего то, что они могут использовать автоматический номеронабиратель, переадресовывать вызовы, создавать персонализированные приветствия, идентифицировать вызывающих абонентов и отслеживать производительность агентов, принимающих эти вызовы.

• Отслеживание событий

Важное значение для системы управления взаимоотношениями с клиентами, на которую часто упускают из виду, является способность отслеживать прошлые разговоры о конкретной теме и использовать это для планирования коммуникаций. С Freshsales достаточно легко получить максимальную отдачу от их истории контактов, когда вы общаетесь с ними и узнаете, что вызвало их интерес и как они взаимодействуют с вашим продуктом.

Само собой разумеется, что это самый простой способ заключения договоров с потенциальными клиентами и соответствующими контактами. Вам, вероятно, понравится внешний вид этой функции: после того, как вы запустите систему, вы найдете упорядоченную временную шкалу, где контакты сегментированы по их поведению и перечислены со всеми электронными письмами и информацией о подключении, которые вы можете легко оценить.

• Управление лидерством

Как упоминалось ранее, хорошая CRM означает не только привлечение потенциальных клиентов и выяснение их происхождения, но и правильное управление ими, чтобы они могли стать лояльными пользователями.

Freshsales очень хорошо справляется с управлением контактами, в основном благодаря всестороннему обзору всех разговоров и соответствующих деталей, а также расширенному различию между выдающимися, выигранными и потерянными предложениями. Система полна уведомлений, которые гарантируют, что они никогда не забудут встречу или задачу. Затем новичок пишет заметки и комментарии.

• Управление продажами

Freshsales это в первую очередь торговая CRM. Поэтому интересно знать, что он обеспечивает полную прозрачность на всех этапах процесса продаж. С увеличением количества предложений Freshsales упростит упорядочивание и фильтрацию дат закрытия, выделение лидеров продаж и внезапные изменения на всех уровнях запасов.

Здесь практика перетаскивания навигации имеет больше смысла: в течение нескольких секунд и за несколько шагов вы можете настроить отслеживание, анализировать прибыль и убытки, обнаруживать тенденции или обнаруживать узкие места, что снижает вашу производительность.

Эту же систему можно использовать для отслеживания соглашений на ходу и с мобильных устройств, поиска местоположений, планирования индивидуальных встреч с клиентами и сотрудниками, а также отслеживания возраста бизнеса, который необходимо изменить, простой сценарий.

• Анализ и отчетность

Самое важное в Freshsales - это не только способ получения информации, но и множество способов, которыми пользователи могут управлять этой информацией по мере ее поступления. Благодаря стандартному набору отчетов (каналы, каналы, отчеты по электронной почте и т. Д.) Freshsales позволяет создавать пользовательские отчеты для каждого контакта, транзакции или возможности.

Кроме того, все отчеты могут быть созданы в любое время, так что пользователь может обобщить информацию, изменив историю своих кампаний. В последнее время разработчики улучшили свои современные Пакет аналитики с отчетами о продажах и тенденциях, которые дают пользователям еще больше информации о ходе реализации их стратегий продаж. Интересным нововведением являются отчеты об активности телефона, которые в основном используются для контроля и сравнения работы полевого персонала.

• Превосходное обслуживание клиентов

Как опытные пользователи Freshdesk, мы уже знаем, что можем доверять этой компании, и имеем квалифицированную техническую команду, которая ответит на все наши вопросы. Та же логика обслуживания клиентов применяется к Freshsales, где поддержка не ограничивается конкретным пакетом. Вместо этого все пользователи имеют доступ к обширной базе знаний, чтобы узнать, как работает система, или отслеживать предложения по управлению треками, задачами, встречами, аккордами и различными конфигурациями.

Технический менеджмент Многие из его экспертных статей посвящены отчетности и позволяют пользователю изучить сложные матричные сканирования и импортировать / экспортировать данные в систему и из нее. Если нужного вам решения еще нет в базе данных (это встречается нечасто), вы можете общаться с профессионалами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, используя чат, в реальном времени, по телефону или по электронной почте.

• Полная интеграция

Естественно, Freshsales поддержит ваши билеты Freshdesk со всеми подробностями и интервью с ответственными агентами, перечисленными в полном списке. Эта интеграция поможет вам понять, что клиенты думают о вашем продукте, и сделать точные прогнозы относительно продлений и потенциальных покупок.

Кроме того, вы можете использовать ту же платформу для разрешения ваших заявок CRM, потому что вы можете легко обновить все свойства полей и сохранить всех членов команды на одной странице.

Freshsales легко интегрируется с Google Calendar и Segment. Это позволяет вам полностью контролировать свои мероприятия и снизить риск пропустить встречу или встречу с клиентом. Фактически, вы можете синхронизировать все запланированные мероприятия и демонстрации и отслеживать их со своего мобильного устройства, где бы вы ни находились.

Обзор возможностей Freshsales

• Расширенный подсчет очков
• Отслеживание электронной почты
• Интерактивное управление трубопроводом
• Персонализировать шаблоны
• Встроенный телефон и электронная почта.
• Продажи Кампании
• Продажи First Inbox
• Информативные показатели электронной почты
• Входящие команды
• Синхронизация календаря
• Уведомления об открытии и нажатии
• Планирование электронной почты
• Глубокий клиент
• 2-сторонняя синхронизация электронной почты
• Электронная почта лиду, пересылка писем
• Назначьте номера телефонов
• Задачи и встречи
• Нажмите, чтобы позвонить
• Вся история разговоров
• Автоматические и ручные журналы вызовов
• Персонализированные приветственные сообщения и сообщения голосовой почты
• Запись звонков
• Переадресация вызова
• Дисплей вызывающего абонента
• История звонков
• Отчеты об активности телефона

Плюсы и минусы Freshsales

Плюсы

• Freshsales идеально подходит для сбора и систематизации подробной информации о потенциальных клиентах и ​​контактах.
• Программное обеспечение хорошо интегрируется с другими приложениями в облаке.
• Программное обеспечение масштабируемое.
• Хоппер предлагает.
• Кампании по продажам и массовые рассылки по электронной почте.
• Возможность полностью настроить платформу, поля и рабочие процессы.
• Freshsales позволяет полностью разделить потенциальных клиентов, аккаунты и предложения.
• Его пользовательский интерфейс намного лучше, чем у большинства CRM на рынке.
• Календарь / система напоминаний.
• Хранение документов.
• Интеграция внутреннего чата.
• Интеграция автоматизации маркетинга.
• Территория управления.
• Сегментация.

Минусы

• Кривая обучения: похоже, ориентирована на пользователей с чуть более высокими техническими знаниями. Это может хорошо работать для отделов продаж или инженеров по продажам SaaS, но меньше для пользователей в других отраслях. Наш нетехнический персонал нашел это смущающим.
• Расширьте возможности интеграции с другим программным обеспечением.

Цены на CRM Freshsales:

Freshsales имеет пять ценовых уровней: Росток, Цветение, Сад, Поместье и Лес. План Sprout является бесплатным и включает в себя интегрированный телефон, интеграцию обмена сообщениями, базовую отчетность, мобильные приложения и интеграцию с Freshdesk, Google G Suite и Zapier. План Blossom (12 долларов США за пользователя в месяц) дополняет управление каналами, рабочие процессы, синхронизацию электронной почты, шаблоны, интеграцию MailChimp и многое другое.

Затем план сада (25 долларов США на пользователя в месяц) добавляет расширенные прогнозы и отчеты, территории и многое другое. План статуса (49 долларов США за пользователя в месяц) включает окна отчетов, несколько каналов, отзывы клиентов, и другие дополнительные функции. План Forestry Plan (79 долларов США за пользователя в месяц) добавляет центр обработки данных конечных пользователей (EUC) и белый список IP. Все пакеты включают круглосуточную поддержку по электронной почте и круглосуточную поддержку по телефону в будние дни.

Пользователи могут воспользоваться бесплатной 30-дневной пробной версией (информация о кредитной карте не требуется), нажав кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу экрана или «Зарегистрируйтесь бесплатно» посередине. Введите свое имя, адрес электронной почты, компанию и номер телефона и создайте собственный домен (name.freshsales.io).

Это поле будет автоматически заполнено названием вашей компании. Вы можете изменить его, как хотите. После того, как вы отправите эту информацию, Freshsales Начнем с обзора программного обеспечения, в котором описаны основные функции.

После визита вам будет предложено пригласить свою команду. Наконец, вам нужно активировать свою учетную запись по электронной почте и создать пароль. Запомните свое доменное имя, потому что вам нужно войти в свою учетную запись.

Похожие статьи:

• Fetcher Review 2024 Является ли это бухгалтерским программным обеспечением №1 для продавцов Amazon ??

• Специальный купон на скидку Intuit QuickBooks 2024: скидка 50% (до 149 $)

• Elorus Review 2024: почему вы не должны пропустить это программное обеспечение для выставления счетов?

• [Обновлено] Список 10 лучших обзоров программного обеспечения для бронирования за 2019 год с плюсами и минусами

• Подробный обзор Debitoor: идеальное программное обеспечение для выставления счетов для малого бизнеса

ВЫВОД: Обзор FreshSales

Если вы ищете простой и удобный CRM, Freshsales хороший вариант. Новые компании CRM сталкиваются с крутой кривой обучения, и отдел продаж по достоинству оценит экономию времени и избежание скуки. Малые предприятия, которым требуется очень простое решение, могут воспользоваться бесплатным планом.

Если вам нужно программное обеспечение с несколькими сторонними интеграциями или открытым API, вам следует рассмотреть Zoho CRM, один из наших продуктов Choice Publishers в этой категории, который также доступен по цене. Или рассмотрите возможность использования Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, что дороже, но с широкими возможностями настройки.