Лучшее сравнение SharpSpring и Salesforce с плюсами и минусами в 2024 году (ПОДБРАННО)

Вы владелец бизнеса? Вы любите эффективно управлять своей клиентской базой и взаимодействовать с ней? Любите ли вы приносить пользу своим клиентам? Хотите создать персонализированное присутствие бренда в Интернете? Тогда вы попали в нужное место.

В этой статье я проведу подробное сравнение SharpSpring и Salesforce. Пойдите и проверьте полную рецензию.

Если вы владелец малого / среднего бизнеса, маркетинговое агентство, внештатная компания среднего размера, консалтинговое агентство или любое другое предприятие, у которого есть база данных о значительном количестве клиентов, которыми нужно управлять, Sharpspring и Salesforce - это то, что вам нужно. в Инструменты автоматизации маркетинга для вас.

Лучшее сравнение SharpSpring и Salesforce с плюсами и минусами в 2024 году (ПОДБРАННО)

Оба формата Sharpspring и Salesforce Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами т.е. они являются CRM.

CRM - это программное обеспечение, которое действует как репозиторий или своего рода база данных для всей вашей информации о клиентах / клиентах. Будь то их имя, адрес, контактные телефоны, адреса электронной почты и т. Д .; все это хранится в CRM.

У компаний часто возникает вопрос: зачем мне CRM, например Sharpspring или Salesforce? Вот почему так важна CRM:

• CRM помогает избавиться от устаревших и утомительных ручных процессов, которые большую часть времени приводят к человеческим ошибкам.
• Ваш путь к поиску большего количества потенциальных клиентов, управлению базами данных клиентов, отслеживанию действий и развитию вашего бизнеса станет значительно проще.
• Одно место для хранения всей информации о вашем клиенте / покупателе. Это обеспечивает персонализацию при заключении сделок, лучшее построение отношений и обновление баз данных.
• Активно отслеживайте и управляйте электронной почтой клиентов, действиями и мгновенно получайте информацию и рекомендации.

Независимо от того, представляете ли вы маркетинговое агентство, малый и средний бизнес, малый бизнес или крупное предприятие, обойтись без инструмента CRM сегодня практически невозможно.

Создание, поддержка баз данных и их эффективное использование - это самые большие препятствия на пути к началу продаж или привлечения потенциальных клиентов для вашей компании на рынке.

Все, что вам нужно, - это хорошее решение CRM, которое имеет надежную среду и устраняет разрыв между компаниями и клиентами, объединяя их.

Sharpspring и Salesforce - это одна интегрированная платформа CRM, которая дает всем вашим отделам, т. Е. Маркетингу, продажам, операциям, обслуживанию и программному обеспечению, единое общее представление о каждом клиенте / клиенте.

Сегодня у нас есть бесконечный список вариантов, когда речь идет об альтернативах маркетингового программного обеспечения. Выбор подходящего продукта чаще всего оказывается задачей. Поэтому мы предлагаем вам сравнительный анализ двух ведущих игроков на рынке программного обеспечения CRM.

Оцените их функции, плюсы и минусы, рабочие обзоры, цены и дополнительную информацию об инструментах Sharpspring и Salesforce Marketing Automation, чтобы принять решение.

И Sharpspring, и Salesforce широко используются в онлайн-платформах CRM и Marketing Automation. Будь то бесшовная интеграция, тарифные планы, надежные решения, новые функции и т. Д., У вас есть множество вариантов на обеих платформах.

Вы всегда можете сравнить функции и возможности двух конкурентов на основе отзывов, различных параметров, их умной оценки и удовлетворенности пользователей. Эти рейтинги дают вам представление о вещах, основанное на множестве факторов, и являются очень всеобъемлющими и исчерпывающими.

Кроме того, убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение соответствует требованиям вашего бизнеса и хорошо интегрируется со всеми существующими инструментами и приложениями, используемыми на рынке.

• Начать с TradeGecko 

О SharpSpring

SharpSpring была основана в 2011 году и известна как облачная автоматизация маркетинга, обеспечивающая решение нового поколения в отношении решений. Его конкурентами являются ведущие платформы в отрасли по характеристикам, производительности и функциям программного обеспечения.

SharpSpring предоставляет гибкие платформы по всему миру, а также интеграцию с CRM, интегрированное средство отслеживания звонков, универсальную совместимость со всеми устройствами и многое другое.

Кроме того, SharpSpring может быть подключен к мобильному устройству и получать команды отовсюду. Также можно сравнить данные, чтобы получить полную картину. Его использование очень отзывчиво, поскольку команда разработчиков сильна и может управлять несколькими клиентами в одиночку.

Лучшая часть SharpSpring заключается в том, что компания заслуживает доверия, так как на протяжении многих лет у нее была возможность создать лучшую репутацию, чем у других в аналогичной отрасли.

SharpSpring, несомненно, является самой гибкой платформой на рынке. Будь то предложения интеграции со сторонними или собственными инструментами, интегрированное отслеживание вызовов, интеграция с собственной или сторонней CRM, универсально совместимая интеграция с CMS или множество новых и удивительных функций.

С помощью Sharpspring вы можете быть уверены в своей воронке лидогенерации. Будь то клиенты, которые регистрируются по телефону, настольному компьютеру, формам и т. Д., Сравнивают их всех сразу и с легкостью.

Это облегчает получение хорошего общего рыночного сценария и понимание преобладающего сценария спроса и предложения.

CRM поможет повысить рентабельность инвестиций, когда речь идет о доходах и прибылях бизнеса. SharpSpring предлагает безупречную поддержку и отличается чрезвычайно отзывчивой командой разработчиков и командой ответов по электронной почте.

О компании Salesforce

Компания Salesforce, основанная в марте 1999 года бывшим руководителем Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff и Frank Dominguez, сегодня обслуживает миллионы счастливых клиентов по всему миру. По сути, это приложение, которое доставляется через программное обеспечение как услугу, или можно даже описать Salesforce как модель облачных вычислений.

Флагманский продукт - это CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), которая предназначена для каждого бизнеса, будь то стартап или созданный во всем мире.

Salesforce была основана в марте 1999 года Марком Бениоффом, ранее работавшим с Oracle. Целью было заменить настольные инструменты CRM на более эффективную и легкодоступную облачную CRM-систему. Марк вместе с Паркером, Дэйвом и Фрэнком. Харрис, Мёлленхофф и Домингес были тремя разработчиками программного обеспечения, ранее работавшими в Clarify, которые написали исходный код программного обеспечения для автоматизации продаж.

Немногие первоначальные участники и несколько внешних инвесторов увидели потенциал команды Salesforce. Среди других ранних инвесторов - Холзи Майнор, Марк Искаро, Geneva Venture Partners и некоторые другие.

Ежедневно в среднем 150,000 XNUMX компаний повышают продуктивность сотрудников, лояльность клиентов, привлечение потенциальных клиентов, командную совместную работу и бесперебойную работу с использованием самой надежной в мире платформы CRM.

 

Salesforce - это облачный поставщик CRM корпоративных программных приложений, которые поставляются в форме Saas (программное обеспечение как услуга) или модели облачных вычислений.

Основным и целевым продуктом компании является инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенный для предприятий, предприятий и компаний различного размера. Salesforce также предоставляет Paas (платформу как услугу) под названием Force.com.

Он обрабатывает портфель сторонних интегрированных приложений под названием AppExchange. Salesforce продает свои решения CRM и программного обеспечения для автоматизации на рынке по подписке, то есть либо через прямые продажи, либо через каналы деловых партнеров.

Он также предоставляет решение PaaS (платформа как услуга) под названием Force.com. Его основной план - управлять портфелем интегрированных сторонних приложений, которые можно назвать AppExchange.

Он продает своим клиентам по подписке через платформу прямых продаж, а также косвенно через канал деловых партнеров.

В сегодняшнюю эпоху, если мы хотим обслуживать наших клиентов наилучшим образом, нам действительно нужно искать блестящие CRM-системы, которые помогают нам на всех этапах от получения новых потенциальных клиентов до превращения их в продажи, и, наконец, повышение удовлетворенности клиентов является нашим главным приоритетом!

Итак, если это то, чего мы хотим в нашем бизнесе, нам сначала нужно знать лучшие альтернативы, которые можно одновременно использовать для улучшения возможностей CRM для наших клиентов.

Две компании, SharpSpring и Salesforce, преуспевают в том, что касается CRM-систем, услуг, цен, простоты, функций и возможностей. Но оба они отличаются во многих других аспектах.

Что такое CRM?

CRM - это программное обеспечение, которое помогает в управлении данными клиентов, то есть именами, контактной информацией, адресами, а также отслеживает действия клиентов, такие как их электронные письма, телефонные звонки, посещенные веб-сайты и многое другое.

Цель понимания разницы между Sharp Spring и salesforce - проанализировать и решить, какой из них подходит вашему типу бизнеса и предоставит вам лучшую CRM-систему. Итак, давайте разберемся с SharpSpring и Salesforce по отдельности.

Преимущества программного обеспечения CRM могут быть перечислены ниже:

1. Лучшее знание клиентов
2. Лучшая сегментация
3. Лучшее удержание клиентов
4. Лучшее предвидение потребностей
5. Лучшее и быстрое общение
6. Лучшая защита конфиденциальности данных

• Специальные коды скидок Streak CRM: получите скидку 20% сейчас
• Как эффективно использовать CRM-системы в SEO и маркетинге в социальных сетях

Почему следует выбрать SharpSpring в качестве программного обеспечения CRM?

SharpSpring зарекомендовал себя как набор, полный достаточности. Это единая комплексная платформа для отличного обслуживания CRM. Когда дело дошло до оптимизации продаж и маркетинга, они проявили исключительное усердие.

Они создают мощную автоматизацию, благодаря которой становится проще узнавать клиента и отправлять ему контент в соответствии с их интересами.

Основные функции, которые предлагает SharpSpring, следующие:

• Электронные письма, основанные на поведении пользователей
• Динамические формы
• Преобразование ведет к продажам
• Ведет через идентификаторы анонимных посетителей
• Встроенная CRM-интеграция и автоматизация продаж
• Динамические целевые страницы
• Блог
• Ведущий забил
• Сегментация отведений
• Сегментация отведений
• Отслеживание веб-активности
• Двунаправленная синхронизация CRM
• Ивент-менеджмент
• Сплит тестирование
• Массовая публикация в социальных сетях
• Отчеты по продажам
• Оповещения о продажах в реальном времени
• Мобильное приложение
• Социальный CRM
• Индивидуальные аналитические маркетинговые отчеты
• Программные платформы для автоматизированного маркетинга
• Платформы управления маркетингом в социальных сетях

Почему следует выбрать Salesforce в качестве программного обеспечения CRM?

Salesforce - это простая и управляемая облачная система, специально разработанная для того, чтобы сделать повседневную деятельность управляемой для клиентов. Его CRM-система помогает предприятиям наладить долгосрочные отношения с клиентами.

Salesforce имеет уникальную облачную систему CRM, с помощью которой он активно отслеживает клиентов и управляет их информацией. Облачная система объединяет каждого члена команды вашего бизнеса через одно устройство.

Ниже перечислены основные функции Salesforce:

• Облачная система продаж
• Облачная система обслуживания
• Облачная маркетинговая система
• Болтовня отдела продаж
• Облачная аналитика
• Служба мобильных приложений Salesforce
• Ведущий забил
• Сегментация отведений
• Отслеживание веб-активности
• SMS-маркетинг
• Персонализировать веб-контент
• Прогнозная аналитика
• Двунаправленная синхронизация CRM
• Ивент-менеджмент
• Создавать счета
• Создать котировки
• Сплит тестирование
• Создать сайты членства
• Массовая публикация в социальных сетях
• Отчеты по продажам
• Оповещения о продажах в реальном времени
• Мобильное приложение
• Социальный CRM

Обзор работы - Sharpspring

Sharpspring поможет вашей компании / бизнесу привлечь больше потенциальных клиентов, конвертировать их в продажи и генерировать больше трафика и косвенного дохода. Sharpspring не только экономит ваше время, но и предлагает прибыльные и продуктивные функции на своей платформе.

Sharpspring доступен с Marketing Automation, CRM Automation, CRM Pro, CRM Ultimate и CRM Free. SharpSpring дает вам возможность назначать роли всем, у кого есть доступ к SharpSpring.

Определены различные роли пользователей:

• Администраторы-Они имеют доступ для управления всеми другими ролями пользователей. Им доступны все функции, настройки и области приложений.
• Менеджер по продажам - У них есть доступ к учетным записям, конвейерам, контактам, отчетам, тележкам, однако у них очень ограниченный доступ к большинству функций, таких как автоматизация и контент.
• Продавец- Они могут редактировать и управлять всеми лидами в идентификаторе посетителя, диспетчере контактов, учетных записях и т. Д.
• Менеджеры компании- Им предоставляется доступ ко всем функциям, кроме расширенных настроек.
• Младший продавец- Они могут видеть только функции «Идентификатор посетителя», «Воронка продаж» и «Менеджер контактов». Однако они могут просматривать только назначенные им интересы.
• Менеджеры по маркетингу- Доступ к настройкам учетной записи ограничен, однако у них есть доступ к меню «Аналитика», «Контент», «Социальные сети», «Автоматизация» и «Контакты».

Кроме того, Sharpspring Mail может добавлять неограниченное количество ролей сверх этих шести. Любой пользователь, который не использовал, т.е. вошел в Sharpspring или открытые электронные письма более 180 дней, системные уведомления и идентификаторы будут подавлены.

Последней функцией, добавленной в работу Sharpspring, являются автоматизированные рабочие процессы, которые называются интерактивными возможностями для развития рабочих процессов. Рабочий процесс для этого следующий:

• Клиенту будет отправлено электронное письмо с просьбой предпринять определенные действия.
• В зависимости от ответа клиента он будет запускать различные рабочие процессы, созданные для демонстрации функций.
• Простые рабочие процессы отправляют различный контент в зависимости от выбора клиента, тогда как более сложные рабочие процессы предоставляют клиентам привлекательный видеоконтент, изображения и снимки экрана.

Обзор работы - Salesforce

Salesforce объединяет ваши команды по маркетингу, продажам, операциям, коммерции, обслуживанию и ИТ из любой точки мира с помощью Customer 360, который является единым целым. интегрированная платформа CRM который поддерживает весь набор всех приложений.

Customer 360 поможет вашей компании / бизнесу сосредоточиться на ваших сотрудниках и на том, что важно в соответствии с рыночным сценарием. Будь то восстановление стабильности вашего бизнеса, возобновление продаж, возврат или возвращение к обеспечению исключительного качества обслуживания клиентов.

 

Salesforce в основном используется для следующих целей:

• Чуткое и актуальное взаимодействие с клиентами со всех сторон с помощью цифрового маркетинга.
• Создание умной воронки продаж, с помощью которой можно привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить доход от бизнеса.
• Быстрый доступ к запуску и продаже продуктов и услуг электронной коммерции, ориентированных на ваших клиентов, из любой точки мира.
• Обработка всех видов данных, аналитики и отчетов в одном месте и экономия времени на командных операциях.
• Эксклюзивное обслуживание клиентов, которым можно воспользоваться откуда угодно.

Сходства: SharpSpring и Salesforce

Особенности	SharpSpring	Salesforce
1. О компании	Полный набор мощной и доступной CRM-системы для автоматизации маркетинга, которая проста и помогает оптимизировать маркетинг различных предприятий.	Облачная CRM-система, специально созданная для упрощения повседневных услуг, связанных с клиентами, и помогает строить долгосрочные отношения с клиентами.
2. Стоимость / подписка	Ценовой план Sharp Spring начинается с минимум 550 долларов в месяц. Они предоставляют годовые и ежемесячные планы.	Ценовой план Salesforce начинается с минимум 75 долларов в месяц. Они предоставляют годовые и ежемесячные планы.
3. Планы подписки включают	Минимальный план обещает план 1500 контактов, в котором количество пользователей не ограничено, поддержка или любое необходимое обучение не ограничены, а также обещан выделенный менеджер.	Минимальный план обещает полное / полное обслуживание в отношении обслуживания системы CRM для любого размера бизнес-команды. План относится к категории «Профессиональный». Они предоставляют учетную запись, контакт и руководство и управление возможностями. Интеграция электронной почты с Outlook / Gmail, мобильным приложением Salesforce и прогнозированием продаж.
4. целевые страницы	SharpSpring имеет этот новый способ загрузки целевых страниц, который позволяет компании или агентствам выбирать макет и соответствующие компоненты.	Salesforce позволяет настраивать целевые страницы, выбирая шаблоны, которые можно использовать в качестве визуального редактора.
5. Пригодность	Эта автоматизированная маркетинговая CRM-система подходит как для агентств, так и для бизнеса.	Подходит для большой группы пользователей с различными отделами для управления.
6. Простота использования системы.	Легко как позволяет пользователю легко отслеживать систему и обеспечивает автоматизированный маркетинг за несколько шагов.	Легко, поскольку он позволяет получать доступ к данным клиентов и отслеживать детали, когда это необходимо для одного устройства или системы мобильных приложений.
7. Сторонняя интеграция	SharpSpring обеспечивает простоту сторонней интеграции, подключая вас к другим основным платформам CRM, таким как ZOHO, Nimble, Zapier и Pipedrive. Sharp Spring подключает Salesforce также в рамках своей программы интеграции.	Salesforce допускает стороннюю интеграцию через интеграцию электронной почты с Gmail и Outlook.
8. Время загрузки	Время загрузки SharpSpring также составляет несколько секунд.	Время загрузки или интеграции занимает всего несколько секунд.
9. поддерживает / работает на различных системах	SharpSpring поддерживает любую электронную систему.	Salesforce была создана для поддержки различных операционных систем, таких как Android и iPhone, а также других электронных систем.
10. Принятие решений	SharpSpring - это просто, доступно и разумно, а организация и удобство использования, которые они обеспечивают, делают его похожим на принятие правильного решения и понимание потребностей каждого клиента.	Salesforce также предлагает инновационный способ организации CRM-системы, которая помогает компаниям отслеживать и понимать потребности целевой аудитории и соответственно обращаться к ним.

Различия: SharpSpring против Salesforce

Особенности	SharpSpring	Salesforce
1. Предлагаемые подписки	Sharp Spring предлагает минимальную стоимость в 550 долларов США с неограниченными факторами, на которые может обратить внимание бизнес или агентство.	Для сравнения, Salesforce дешевле, т.е. 75 долларов в месяц, и обеспечивает неограниченный доступ к ним, а также неограниченное количество пользователей для всего бизнеса.
2. Доля стоимости	В CRM стоимость является основным аспектом, а Sharp Spring сравнительно высока.	В то время как Salesforce предоставляет CRM-системы с передовыми технологиями и неограниченными функциями по сравнительно невысокой цене.
3. Маркетинг	SharpSpring не имеет мобильного приложения, которое отстает на шаг впереди, когда речь идет о любом месте в любое время.	Salesforce упрощает обновление бизнеса с помощью своего мобильного приложения.
4. Опыт работы в социальных сетях	Sharp Spring помогает публиковать все необходимые обновления через платформу маркетинга в социальных сетях, а также помогает в планировании, если это необходимо.	Salesforce помогает отслеживать потребности аудитории, публикуя необходимые обновления для улучшения CRM-систем. Это также помогает вступить в настоящий разговор с целевой аудиторией.
5. Рентабельность инвестиций и рост	Sharp Spring имеет систему отслеживания рентабельности инвестиций и роста с помощью систем трансформирующего электронного маркетинга.	Salesforce помогает анализировать рентабельность инвестиций и рост клиентов по бизнес-модели B2C.
6. Службы мобильных приложений / Разработка приложений	У них нет службы разработки приложений / мобильных приложений.	У них есть служба мобильных приложений под названием «Мобильное приложение Salesforce».
7. Облачные CRM-системы	SharpSpring не имеет функций, которые включают облачные системы.	В Salesforce нет облачных CRM-систем.

Для кого предназначен Sharpspring?

• SharpSpring идеально подходит для маркетинговых агентств и малого и среднего бизнеса во всем мире.

Для кого предназначен SalesForce?

• Salesforce идеально подходит для малого и среднего бизнеса, а также для крупных конгломератов.

Возврат инвестиций на SharpSpring

SharpSpring помогает увеличить окупаемость инвестиций, поскольку предприятия могут полностью сосредоточиться и нацеливаться на свои основные перспективы, которые соответствуют их бизнес-моделям. Наряду с этим, отрасли смогли поставить сквозные автоматизированные платформы, которые в основном имели низкие эксплуатационные расходы.

Это также помогло упростить процесс подачи предложений для стартапов, поскольку тогда они могут выдавать готовые продукты для конкретных областей, которые идеально соответствуют объему работы.

Этот объем работы может быть заранее определен в заявлении о видении и миссии вместе с меморандумом статей компании.

 

Возврат инвестиций в SalesForce

SalesForce помог предприятиям повысить ожидания клиентов, поскольку показал, что такое хороший поставщик услуг и как им следует относиться к своим постоянным клиентам.

Следовательно, рентабельность инвестиций была намного выше, что позволяет поддерживать постоянную вовлеченность клиентов, что напрямую снижает отток.

Salesforce позволяет компании хранить каждый документ и информацию внутри компании, относящуюся к каждому клиенту, в их собственном конкретном пространстве и, таким образом, резко сокращает потребность в различных продуктах, ведущих к одной цели.

 

SharpSpring интегрируется с:

1. Zapier
2. Magento
3. Formstack
4. Facebook
5. Zapier
6. Zoho CRM
7. Wufoo
8. LinkedIn
9. CiscoWebEx
10. Twitter
11. Гравитация формы
12. Leadformly
13. Outlook
14. Gmail
15. Salesforce
16. SAP
17. Oracle
18. Сетевой набор
19. SugarCRM
20. Microsoft Dynamics

Salesforce интегрируется с:

1. Google Analytics
2. Облако продаж Salesforce
3. Zapier
4. MailChimp
5. DocuSign
6. Jira
7. Quickbooks
8. LinkedIn
9. HelloSign
10. Shopify
11. Twitter
12. Workfront
13. Facebook
14. SAP
15. Outlook
16. Zapier
17. AppExchange - это набор из нескольких приложений, которые интегрируются с Salesforce.

Сравнительный анализ Sharpspring и Salesforce

Обслуживается аудитория

Острый источник:

Если вы разбираетесь в технологиях и не возражаете против необходимости обучения при работе с CRM и инструментом автоматизации, Sharpspring для вас. Инструмент идеально подходит для маркетинговых агентств и малого и среднего бизнеса.

Salesforce:

Он лучше всего подходит для людей, которые немного более креативны и не очень дружелюбны к технологиям. Когда дело доходит до использования Salesforce, маркетологи, предприятия малого и среднего бизнеса и крупные предприятия являются идеальной аудиторией.

---

Варианты ценообразования

Острый источник:

Его цена выставляется на ежемесячной основе. Есть пять планов на выбор: 1,500 контактов по 550 долларов в месяц, 10,000 850 контактов по 20,000 долларов в месяц, 1,250 1 контактов по XNUMX долларов и два дополнительных варианта ценообразования для агентств и предприятий. Начальное количество разрешенных пользователей - onlyXNUMX.

 

Salesforce:

Индивидуальные планы, учитывающие размер компании каждого клиента, бюджет затрат, отрасль и бизнес-требования. Свяжитесь с их группой поддержки или свяжитесь с необходимыми поставщиками, чтобы получить расценки. Разрешено 5 стартовых пользователей.

 

---

Простота в использовании

Острый источник:

Большинство клиентов считают, что Sharpspring очень удобен в использовании и обеспечивает бесперебойную работу. Хотя люди, которые немного более технологичны, склонны в полной мере использовать его возможности. У него хорошая навигация в целом на телефоне и на рабочем столе.

 

 

Salesforce:

Большинство пользователей положительно отзываются о Salesforce. Отличная команда поддержки, множество функций и отличный пользовательский интерфейс делают работу с пользователем очень удобной. Salesforce немного лучше, когда дело касается удовлетворенности пользователей.

 

---

служба поддержки

Острый источник:

Большинство отзывов отражают хорошую круглосуточную поддержку клиентов, обслуживающую потребности своих клиентов по электронной почте, телефону, живой поддержке, обучению и билетам.

 

Salesforce:

Бэкэнд и служба поддержки всегда доступны, и большинство клиентов очень довольны поддержкой. Однако здесь нет возможности поддержки в чате, и единственное, что могут делать клиенты, - это отправлять электронные письма. Они могут улучшить аспекты поддержки клиентов по сравнению с Sharpspring.

 

---

Особенности и функциональность

Острый источник:

Будь то доступность автоматизации электронной почты на основе поведения, динамических форм, lead generation , оценка лидов или аналитика, Sharpspring предоставляет множество функций. Однако существует множество ограничений доступа в зависимости от различных ролей пользователей.

Salesforce:

Что касается функций, у Salesforce есть множество опций. Будь то наличие Data Studio, искусственного интеллекта, мобильной студии, нескольких сторонних интеграций, положений по электронному маркетингу, индивидуальных расценок или управления данными, в Salesforce есть все для вас.

 

---

Поддерживаемые платформы и обучение

Острый источник:

Предоставляется живая поддержка, обучение, бронирование билетов, электронная почта или телефоны - все виды поддержки. Поддерживаемые платформы: Android, Windows, iPhone / Ipad, Mac и веб-платформы.

 

Salesforce:

В Salesforce есть услуги по обучению, продаже билетов, электронной почте и телефону, но нет службы поддержки в реальном времени. Поддерживаемые платформы: Android, Linux, Windows, iPhone / Ipad, Mac и веб-платформы.

 

---

Поддерживаемые языки:

Острый источник:

Когда мы говорим о поддерживаемых языках пользователя, Sharpspring предоставляет несколько языков для доступа к платформе. Некоторые из них помимо английского:

• Немецкий
• Испанский
• Французский

 

Однако они все еще не поддерживают так много языков, используемых во всем мире.

Salesforce:

По сравнению с Sharpspring здесь больше языков. Вот несколько языков, которые они поддерживают помимо английского:

• Испанский
• Французский
• Итальянский
• Голландский
• Португальский
• Шведский

 

 

Плюсы SharpSpring

• SharpSpring сделал привлечение клиентов похожим на легкую прогулку, и им это нравится.
• Процесс интеграции в клиентской CRM стал плавным, что в дальнейшем помогает правильно выбирать целевые области, ведущие к более высоким продажам, и это косвенно повышает уровень удержания существующих клиентов.
• SharpSpring значительно упростил планирование визуальной блок-схемы для планирования миссии по достижению каждой цели, улучшив коммуникацию и реализацию различных ранее выполненных рукотворных задач. Таким образом, автоматизация многих небольших секторов позволила избежать человеческой ошибки.
• При каждом отслеживании кликов появляется электронное письмо, которое привлекает внимание и информирует о том, как рекламные кампании показали свою эффективность, и о том, какие изменения потребуются в дальнейшем.
• SharpSpring имеет систему предварительной оценки потенциальных клиентов, которая позволяет сосредоточить внимание только на важных вещах в самый подходящий момент в процессе воронки, что приводит к снижению затрат.
• Ассоциация ведущий строитель с Webex стал полностью интегрированной системой, позволяющей сэкономить много времени, энергии и денег, чтобы получить идеальную модель. Эта модель воронки интегрируется с любым сайтом без особых хлопот.
•  В истории социальная активность всегда давала оценку в режиме реального времени работе социальных сетей.
• SharpSpring в настоящее время предлагает консультации премиум-класса вместе с интеграционными услугами, хотя взимается плата начального уровня.

Плюсы Salesforce

• Пакет отчетов, предлагаемый Salesforce, является лучшим и лидером на рынке. Благодаря своей надежной технологии он делает работу человека примерно в 10 раз проще и быстрее.
• Задачи и повторяющиеся встречи были благословением для Salesforce, так как каждый может понять, что выстроено в очередь, точно в своем календаре. Это косвенно помогает сотрудникам организовываться и быть подготовленными на весь день.
• Все заметки, plugins и электронная почта могут быть взяты в учетной записи/возможности и просто могут быть настроены непосредственно для клиента. Рабочее электронное письмо на другой платформе можно легко прикрепить к указанному электронному письму в учетной записи Salesforce одним щелчком мыши. Это сделало работу на работе эффективной, и людей не заставляют повторять одно и то же снова и снова.
• В настоящее время Salesforce предлагает бесплатную пробную версию без взимания платы начального уровня и, следовательно, обеспечивает лучшее облегчение в целом.

Минусы SharpSpring

• К сожалению, SharpSpring не имеет рабочего процесса, который может использовать настраиваемое поле, напрямую подключаясь к системе учетных записей.
• Никто не может получить доступ ко всей базе данных своего экземпляра.
• Существует ограничение на использование информации в опции настраиваемого поля, которое даже в наши дни приводит к арифметическим операциям.
• SharpSpring имеет ограничение в настройке ролей и разрешений.
• Идентификатор посетителя представляет собой огромную проблему, поскольку Интернет-провайдер не забанен и, следовательно, часто считается бесполезным вариантом.
• Службе поддержки SharpSpring не хватает энтузиазма.

Минусы Salesforce

• В Salesforce нет кнопки быстрого доступа к отчету, которая обычно должна быть доступна на самой панели управления. В настоящее время нужно сначала посетить вкладку «Отчеты», чтобы найти храм отчетов, а затем запустить то же самое.
•  Во время продаж каждый день непосредственно просматривает повторяющиеся отчеты по отдельным продажам. Доступности кнопок в один клик для их учетных записей очень не хватает системе. Учетные записи всегда автоматически обновляются до «сегодня», которые затем нужно выбирать ежедневно, когда необходимо создать какой-либо отчет.
• Salesforce много раз сталкивался с проблемами при перезагрузке, поэтому пользователи могут расстраиваться, желая иногда никогда не использовать программное обеспечение.
• Если стартап решает перейти на Salesforce, необходимо много спланировать с помощью CRM, поскольку это сложно и откатывается. Говорят, что проблема заключается в компании, а не в программном обеспечении.
• Предложения не содержат особых исследований в соответствии с командами, введенными на вкладке поиска.

Безопасность с SharpSpring

Шифрование всей конфиденциальной информации не работает. Компания предоставляет HTTPS для каждой веб-страницы. Кроме того, каждое нарушение безопасности в системе приводит к постоянным отчетам, пока не будет исправлено. Он не предоставляет пользователям возможность многофакторной аутентификации.

Безопасность с Salesforce

Шифрование всей конфиденциальной информации не работает. Компания предоставляет HTTPS для каждой веб-страницы. Кроме того, каждое нарушение безопасности в системе приводит к постоянным отчетам, пока не будет исправлено. Он также предоставил пользователям возможность многофакторной аутентификации.

Часто задаваемые вопросы по сравнению SharpSpring и Salesforce 2024

👉Предоставляют ли эти платформы какие-либо планы скидок или купоны?

Что ж, и Sharpspring, и Salesforce предлагают бесплатные демонстрации на своих платформах; однако скидки как таковые в виде годовых пакетов или купонов отсутствуют. Salesforce работает на основе котировок даже для самых небольших услуг. Однако плата за установку не взимается. После 5 пользователей взимается дополнительная плата за каждого пользователя. Sharpspring предлагает ежемесячный план от 400 долларов в месяц и плату за установку в размере 1,800 долларов. Дополнительная плата за каждого дополнительного пользователя не взимается. Обе платформы не предоставляют услуги возврата.

👉 Какие альтернативные инструменты и программное обеспечение похожи на упомянутые выше?

Некоторые из хорошо известных имен на рынке, когда речь идет об онлайн-CRM и инструментах автоматизации маркетинга: HubSpot Sales Hub Active Campaign Zoho CRM Microsoft Dynamics 365 Sales Pipedrive Keap Nimble Freshsales Sugar Sell Insightly CRM и многие другие Однако Sharpspring и Salesforce добились успеха. Их удобство в использовании и дружелюбие для начинающих помогает им экспоненциально расти во всем мире.

👉Как вы относитесь к бесплатной пробной версии?

Вы можете воспользоваться бесплатной пробной версией на обеих платформах, просто заполнив бесплатную пробную или бесплатную демонстрационную форму в разделе цен. Ваш бесплатный пробный период начнется немедленно. Теперь всего за несколько минут можно передать данные и ознакомиться с доступными функциями и услугами, которые вы можете использовать для своего бизнеса / компании. Однако пробные подписки можно использовать только для непроизводственных целей, а не для производственных или клиентских систем. После того, как вы изучите все функции, нажмите кнопку подписки и переключитесь с бесплатной пробной версии на платный режим. По истечении пробного периода вам будет предложено перейти на платную версию, или же вам позвонят из их службы поддержки.

Быстрые ссылки:

• Обзор обучения администраторов Simplilearn Salesforce (скидка 15%)
• Ontraport против Salesforce | Какой из них лучше? (За и против)
• Купон на скидку на обзор HubSpot: (проверено) скидка 25%
• Ontraport против ActiveCampaign: какой из них стоит HYPE (НАШ ВЫБОР)

Заключение: Сравнение SharpSpring и Salesforce 2024 | Какая CRM лучшая?

Когда дело доходит до поиска платформ и инструментов для компаний, среднего и малого бизнеса, маркетинговых агентств или предприятий, Sharpspring и Salesforce являются востребованными инструментами.

Хотя большинство функций, предоставляемых ими обоими, почти одинаковы, они, безусловно, работают немного по-разному.

Оба инструмента учитывают потребности клиентов и тенденции рынка. Однако внедрение искусственного интеллекта в инструменты CRM, несомненно, является революционной функцией, представленной Salesforce. На первый взгляд предлагаемые услуги совершенно одинаковы.

Оба они предлагают такие функции, как CRM, сторонние интеграции, воронки для генерации лидов, аналитика и автоматизация маркетинга, а также отличную поддержку клиентов, однако различия можно провести, углубившись в анализ выше.

Что касается цены и высокой безопасности, то здесь, несомненно, лидирует Salesforce.

С другой стороны, если вам нужны инструменты ежемесячного ценообразования, больше агентств и инструменты, удобные для предприятий, тогда Sharpspring - ваша чашка чая. Оба предлагают бесплатную демонстрацию, без необходимости вводить данные кредитной карты. Однако после покупки планов возврат средств не производится.

В конечном итоге все сводится к пониманию того, что подходит вашему бренду, бизнесу или агентству, и, соответственно, к выбору лучшего онлайн-CRM и инструмента автоматизации на рынке. Примите обоснованное решение после прочтения различных обзоров, проведения тщательного исследования рынка всех доступных альтернатив, доступных цен и взвешивания всех за и против.

Если вам действительно понравилось сравнение SharpSpring и Salesforce, поставьте лайк и поделитесь этим постом с друзьями. Также поделитесь со мной своим опытом в разделе комментариев.