Недавно Влада Велике Британије објавила пет једноставних корака који ће помоћи у повећању квалитета података у предузећима.
Можете да користите смернице попут ових да бисте били сигурни да су квалитет података и стратегија управљања што ефикаснији.
Али прво, Море Тхан Вордс Маркетинг жели да подели са вама неке разлоге зашто је чишћење података кључно за успех управљања подацима.
Дакле, ево их 3 разлога због којих би требало да ангажујете стручњаке за чишћење ЦРМ података.
Зашто је чишћење ЦРМ података важно?
Прљави подаци могу значајно утицати на успех вашег ЦРМ систем. Подаци лошег квалитета могу довести до нетачне сегментације купаца, што може отежати ефикасно циљање купаца.
Нетачни или непотпуни подаци о клијентима такође могу довести до пропуштених прилика и губитка прихода.
Чишћењем ЦРМ података можете осигурати да су информације у вашем систему тачне и ажурне, што ће вам помоћи да доносите боље пословне одлуке.
Предности чишћења ЦРМ података
- Побољшана сегментација купаца: Тачна сегментација купаца је неопходна за ефикасне маркетиншке кампање. Чишћењем ЦРМ података можете осигурати да се ваша сегментација заснива на тачним и ажурираним информацијама. Ово вам може помоћи да креирате циљаније кампање и побољшате ефикасност својих маркетиншких напора.
- Повећано задовољство купаца: чисто ЦРМ подаци вам могу помоћи да пружите бољу корисничку услугу тако што ће осигурати да су ваши подаци о клијентима тачни и ажурни. Ово вам може помоћи да пружите бржу и ефикаснију услугу, што доводи до већег задовољства купаца.
- Боље доношење одлука: Тачни и ажурирани подаци могу вам помоћи да донесете боље пословне одлуке. Са чистим ЦРМ подацима, можете доносити информисане одлуке на основу тачних и поузданих информација.
- Уштеда: Чишћењем ЦРМ података можете смањити трошкове повезане са нетачним подацима. Ово може укључивати трошкове повезане са нетачним маркетиншким кампањама, расипаним ресурсима и изгубљеним приходима.
Статистика о чишћењу ЦРМ података
- Према извештају Гартнера, лош квалитет података је примарни разлог за 40% свих послова иницијативе које не успевају да остваре своје циљеве.
- Процењује се да је просечна цена лошег квалитета података за предузећа отприлике 20% прихода.
- Стопа успешности маркетиншких кампања повећава за 70% када су подаци о клијентима тачни и ажурни.
- Према Екпериану, КСНУМКС% компанија верују да су подаци кључни за њихову пословну стратегију, али само 50% има стратегију квалитета података.
- Истраживање које је спровео СириусДецисионс открило је то 25% Б2Б база података садрже критичне грешке које могу утицати на пословне одлуке.
Како функционише чишћење података?
Стратегија управљања подацима треба да укључује чишћење података. Да бисте успели у послу, кључно је одржавати тачне, поуздане и благовремене податке о клијентима.
Чисти подаци ће повећати продуктивност, повећати веру запослених у ваше системе и побољшати задовољство купаца.
Осигуравајући да су ваши подаци чисти, моћи ћете да одржавате ниске трошкове кампање, чиме ћете побољшати повраћај улагања.
Почетак је једноставан као:
- успостављање доследног формата за унос података,
- едукација свих запослених о важности прецизног и тачног уноса података, и
- уклањање дупликата и комбиновање датотека на основу јединствених референци као што су адресе е-поште.
Стручњаци и добављачи података за ЦРМ могу помоћи у напреднијим фазама обраде и чишћења ваших података након овог почетног корака.
Поред ових ствари, моћи ће да:
- идентификују и елиминишу дупле податке,
- брисање или ажурирање нетачних података или ирелевантних запажања, и
- додајте податке који недостају у постојеће контакте.
Предности е-маил маркетинга од чишћења података
Е-пошта је најпожељнији канал за дистрибуцију садржаја за околину 81% Б2Б компанија. Овде хигијена података пружа највећу корист.
Од кључне је важности да имате актуелну, чисту листу података како бисте могли да дођете до људи који су искрено заинтересовани за ваше пословање. Предузимање ове мере предострожности ће вам помоћи да смањите шансе да ваша пошта буде прерано избрисана.
Поред тога, чишћење података помаже у уклањању лоших података који могу утицати на тачност слања поште.
Ово може укључивати контакте који су променили посао или компаније, или чија су се имена променила. Стопа отворености, кључна метрика за мерење успеха маркетиншких кампања путем е-поште, повећава се елиминацијом ових контаката.
Чист скуп података повећава продуктивност
Нетачни подаци захтевају више ручног уређивања. Када су ваши подаци чисти и употребљиви, можете брзо да групишете своје контакте и креирате персонализоване поруке за аутоматско слање једним кликом.
Поседовање тачних, квалитетних података омогућава маркетиншким стручњацима да се више усредсреде на стратегију и креативност, омогућавајући им да креирају занимљивије кампање које подстичу више конверзија.
Екстерно чишћење података: да ли је вредно тога?
За многе компаније, посебно мала и средња предузећа и новоосноване компаније, има смисла препустити услугу чишћења података.
Услуге чишћења података су далеко јефтиније од улагања у алате и технологије и ангажовања обучених стручњака. Оутсоурцинг омогућава вашој организацији да ужива у повећаним ресурсима по ниским трошковима.
1. Искуство и стручност
Чишћење базе података је сложен задатак који захтева специјализовано знање. Од виталног је значаја да стручњак за чишћење података разуме техничке детаље процеса и да има вештину да ефикасно спроведе процес.
Да би то урадили, морају имати приступ најновијим алатима и бити упознати са њима за потпуно чишћење података.
2. Технолошки упућен
Важно је да поседујете ажуран хардвер и софтвер за чишћење података. Али софтвер за чишћење података може бити скуп и тежак за набавку у кратком временском периоду.
Уговарањем чишћења ваших података можете да користите најновију технологију. Да би се такмичиле у својој индустрији, агенције за спољне послове морају да користе најбоље алате који су им на располагању.
Такође, они имају стручност да користе те алате на одговарајући и продуктиван начин како би постигли најбоље резултате.
3. Скалабилност
Уз помоћ спољних сарадника, можете проширити своје пословање и остати флексибилни суочени са променљивим тржишним условима и променама у сезонској потражњи.
Флексибилни уговори о спољном пословању омогућавају измене захтева или раскид уговора у било ком тренутку.
Такође можете да:
