Nyligen, den Storbritanniens regering publicerad fem enkla steg för att öka datakvaliteten i företag.
Du kan använda riktlinjer som dessa för att se till att din datakvalitet och hanteringsstrategi är så effektiv som möjligt.
Men först vill More Than Words Marketing dela med dig av några anledningar till varför datarensning är avgörande för framgång i datahantering.
Så här är 3 anledningar till att du bör anlita experter för CRM-datarensning.
Varför är CRM-datarensning viktigt?
Smutsiga data kan avsevärt påverka framgången för din CRM-system. Data av dålig kvalitet kan leda till felaktig kundsegmentering, vilket kan göra det svårt att rikta in sig på kunderna på ett effektivt sätt.
Felaktiga eller ofullständiga kunddata kan också leda till missade möjligheter och förlorade intäkter.
Genom att rensa din CRM-data kan du säkerställa att informationen i ditt system är korrekt och uppdaterad, vilket hjälper dig att fatta bättre affärsbeslut.
Fördelar med CRM Data Cleansing
- Förbättrad kundsegmentering: Noggrann kundsegmentering är avgörande för effektiva marknadsföringskampanjer. Genom att rensa din CRM-data kan du säkerställa att din segmentering baseras på korrekt och uppdaterad information. Detta kan hjälpa dig att skapa mer riktade kampanjer och förbättra effektiviteten i dina marknadsföringsinsatser.
- Ökad kundnöjdhet: Rent CRM data kan hjälpa dig att ge bättre kundservice genom att säkerställa att din kundinformation är korrekt och uppdaterad. Detta kan hjälpa dig att ge snabbare och effektivare service, vilket leder till ökad kundnöjdhet.
- Bättre beslutsfattande: Korrekt och uppdaterad data kan hjälpa dig att fatta bättre affärsbeslut. Med ren CRM-data kan du fatta välgrundade beslut baserat på korrekt och tillförlitlig information.
- Kostnadsbesparingar: Genom att rensa din CRM-data kan du minska kostnaderna i samband med felaktig data. Detta kan inkludera kostnader förknippade med felaktiga marknadsföringskampanjer, bortkastade resurser och förlorade intäkter.
Statistik om CRM Data Cleansing
- Enligt en rapport från Gartner är dålig datakvalitet en primär orsak till 40 % av all verksamhet initiativ som inte når sina mål.
- Den genomsnittliga kostnaden för dålig datakvalitet för företag uppskattas vara runt 20% av intäkterna.
- Framgångsfrekvensen för marknadsföringskampanjer ökar med 70% när kunddata är korrekta och aktuella.
- Enligt Experian, 91% av företagen tror att data är avgörande för deras affärsstrategi, men endast 50 % har en datakvalitetsstrategi på plats.
- Forskning av SiriusDecisions fann det 25 % av B2B-databaserna innehåller kritiska fel som kan påverka affärsbeslut.
Hur fungerar datarensning?
En datahanteringsstrategi bör innefatta datarensning. För att lyckas i verksamheten är det avgörande att upprätthålla korrekt, pålitlig och aktuell kunddata.
Ren data kommer att öka produktiviteten, förbättra medarbetarnas förtroende för dina system och förbättra kundnöjdheten.
Genom att se till att din data är ren kommer du att kunna hålla dina kampanjkostnader låga och därigenom förbättra din avkastning på investeringen.
Att komma igång är så enkelt som:
- upprätta ett konsekvent format för datainmatning,
- utbilda alla anställda om vikten av exakt och korrekt datainmatning, och
- de-dupera och kombinera filer baserat på unika referenser som e-postadresser.
CRM-dataspecialister och -leverantörer kan hjälpa till med de mer avancerade stadierna av bearbetning och rengöring av dina data efter detta första steg.
Utöver dessa saker kommer de att kunna:
- identifiera och eliminera dubbletter av data,
- radera eller uppdatera felaktiga uppgifter eller irrelevanta observationer, och
- lägg till saknad data till dina befintliga kontakter.
E-postmarknadsföringsfördelar med datarensning
E-post är den mest föredragna kanalen för innehållsdistribution för runt 81 % av B2B-företagen. Det är här datahygien ger störst nytta.
Det är avgörande att ha en aktuell, ren datalista så att du kan nå personer som är uppriktigt intresserade av ditt företag. Genom att vidta denna försiktighetsåtgärd kan du minimera risken för att din e-post raderas i förtid.
Dessutom hjälper datarensning att ta bort dålig data som kan ha en inverkan på ett utskicks noggrannhet.
Det kan inkludera kontakter som har bytt jobbroll eller företag, eller vars namn har ändrats. Öppningshastigheten, ett nyckelmått för att mäta framgången för e-postmarknadsföringskampanjer, ökas genom att eliminera dessa kontakter.
En ren datamängd ökar produktiviteten
Felaktiga data kräver mer manuell redigering. När din data är ren och användbar kan du snabbt gruppera dina kontakter och skapa personliga meddelanden som skickas automatiskt med ett enda klick.
Genom att ha korrekta kvalitetsdata kan marknadsförare fokusera mer på strategi och kreativitet, vilket gör att de kan skapa mer engagerande kampanjer som leder till fler konverteringar.
Outsourcing av datarensning: är det värt det?
För många företag, särskilt små och medelstora företag och nystartade företag, är det vettigt att lägga ut på en datarensningstjänst.
Datarensningstjänster är mycket billigare än att investera i verktyg och teknik och anställa utbildad personal. Outsourcing gör att din organisation kan dra nytta av ökade resurser till låga kostnader.
1. Erfarenhet & expertis
Databasrensning är en komplex uppgift som kräver specialiserad kunskap. Det är viktigt att datarensningspersonalen förstår processens tekniska egenskaper och har förmågan att utföra processen effektivt.
För att göra det måste de ha tillgång till och vara bekanta med de senaste verktygen för att utföra en fullständig datarensning.
2. Teknikkunnig
Det är viktigt att du har uppdaterad hårdvara och mjukvara för datarensning. Men programvara för dataskrubbning kan vara kostsam och svår att skaffa på kort tid.
Genom att lägga ut din datarensning på entreprenad kan du använda dig av den senaste tekniken. För att kunna konkurrera i sin bransch måste outsourcingbyråer använda de bästa verktygen till sitt förfogande.
De har också expertis att använda dessa verktyg på ett lämpligt och produktivt sätt för att uppnå bästa resultat.
3. skalbarhet
Med outsourcing kan du skala din verksamhet och vara flexibel inför förändrade marknadsförhållanden och förändringar i säsongsbetonad efterfrågan.
Flexibla outsourcingavtal gör det möjligt att när som helst göra ändringar i kraven eller säga upp avtalet.
Du kanske också gillar:
