Якщо ви використовували деякі інструменти для відеоконференцій та вебінарів LogMeIn, як-от GoToMeeting, GoToWebinar і багато іншого, щоб залишатися на зв’язку зі своєю офісною командою та клієнтами під час роботи з дому, то, можливо, були випадки, коли у вас могли виникнути проблеми зі звуком до або під час онлайн-зустрічі, і ви зіткнулися з труднощами при їх усуненні.
Це жодним чином не означає, що GoToMeeting та інші суміжні інструменти не працюють належним чином. Просто, коли справа доходить до використання технологій під час онлайн-зустрічей і конференцій, люди часто ламаються з елементами керування, якщо вони не знайомі з ними, або через якісь аксесуари чи технічні недоліки.
У будь-якому випадку, якщо ви зіткнулися з такими проблемами під час вашої GoToMeeting, GoToTraining та GoToWebinar, то сьогодні я розповім вам, як усунути неполадки та оптимізувати аудіопродуктивність, щоб усе було гладко.
Виникли проблеми зі звуком? Нічого не чути?
Функції аудіо, вбудовані в програмне забезпечення LogMeIn для спільної роботи, роблять його легким і рентабельним використовуйте аудіо під час онлайн-конференцій, зустрічі, вебінари та тренінги. Використовуючи мікрофон і динаміки, ваші учасники і ви можете підключитися за допомогою телефонного дзвінка, де будуть застосовуватися звичайні тарифні ставки, або отримати аудіо без додаткової плати.
Компанія завжди прагне запропонувати найкращий можливий звук. Тим не менш, оскільки різноманітні обставини можуть вплинути на вихід аудіо (більшість із них поза нашим контролем), вони розробили посібник для усунення несправностей у разі проблеми.
Проблеми під час використання GoToMeeting
телефон
Чи не помилилися ви в розрахунках або зробили неправильне підключення? Спробуйте покласти трубку і передзвоніть на зустріч.
Чи мовчить та людина, яка говорить? Перевірте список відвідувачів панелі керування. Якщо через піктограму аудіо є червона лінія, людина вимикається. Щоб увімкнути звук окремого учасника, організатор або доповідач може торкнутися значка аудіо або ввімкнути всіх учасників зустрічі, натиснувши опцію «Увімкнути звук для всіх».
Кращі рішення для телефону
- Введіть PIN-код для аудіо
- Уникайте використання гучномовця
- Вимкніть опцію очікування дзвінка
- Вимкніть опцію утримання музики
Мікрофон і динаміки (VoIP)
- Перевірте налаштування свого динаміка
Спочатку виберіть правильний пристрій динаміка, натиснувши параметр «Налаштування звуку» на аудіопанелі. Якщо ви використовуєте Mac, вам потрібно вибрати пристрій динаміка, клацнувши піктограму динаміка, видиму на аудіопанелі.
- Перевірте налаштування гучності в налаштуваннях звуку
Відкрийте «Налаштування динаміків», після цього потрібно натиснути «Відтворити звук». Тепер просто перетягніть повзунок і відрегулюйте його відповідно до бажаної гучності.
- Перевірте, чи у вас погане з’єднання.
Рекомендується один раз перемикатися між параметрами «Мікрофон і динаміки» та «Використовувати телефон».
- Перевірте, чи вимкнено динамік чи ні
Перевірте панель керування, список учасників. Якщо у вас є червона лінія, що проходить через піктограму аудіо, звук особи вимкнено. Щоб увімкнути звук окремого учасника, організатор або доповідач може торкнутися значка аудіо або ввімкнути всіх учасників зустрічі, натиснувши опцію «Увімкнути звук для всіх».
- Перевірте, чи вимкнено мікрофон динаміка
Коли людина, яка говорить, користується мікрофоном із кнопкою вимкнення або ввімкнення звуку, чи вимикається її мікрофон?
- Виберіть правильний варіант аудіо
Якщо ви вибрали «Використовувати телефон», ви не зможете використовувати параметри для мікрофона та динаміків. Можливо, проблема пропускної здатності в Інтернеті. Закрийте всі інші доступні веб-сторінки, в т.ч файлообмінник і потокова передача музики та відео. Якщо у вас все ще дуже повільне з’єднання з Інтернетом, скористайтеся альтернативним телефоном.
Найкращі методи для VoIP
- Використовуйте USB-гарнітуру
- Використовувати міцне інтернет-з'єднання з хорошою швидкістю
- Вимкніть смартфон
- Перевірте всі параметри налаштування перед початком зустрічі
Проблеми під час використання GoToTraining або GoToWebinar
Тепер давайте перейдемо до деяких проблем, які користувачі GoToTraining і GoToWebinar зазвичай обличчя. Часто може статися так, що забудьте натиснути кнопку «Почати трансляцію», яка буде видна у верхній частині панелі керування.
Ця кнопка допомагає вам налаштуватися перед тим, як презентувати іншим.
- Ви чуєте якесь відлуння?
Якщо ви відчуваєте, що від якогось відвідувача виходить відлуння, подивіться на нижню частину аудіопанелі, щоб побачити, хто говорить. Або вимкніть оператора, або попросіть його зменшити гучність свого голосу. Ви навіть можете натиснути опцію «Вимкнути звук усіх» на аудіопанелі, а потім виділити проблему, увімкнувши звук усіх учасників по одному.
Переконайтеся, що в конфігурації аудіо не встановлено значення Використовувати мікрофон і динаміки на панелі керування, коли ви входите на зустріч по телефону. Зовнішні або вбудовані динаміки можуть створювати відлуння на вашому робочому столі або ноутбуці. Ми пропонуємо зменшити гучність динаміків або вимкнути їх, використовуючи інший інструмент (наприклад, гарнітуру).
Веб-камери з мікрофоном можуть вловлювати зайвий шум і створювати відлуння. Не рекомендується використовувати веб-камеру для запису.
- Проблема переривчастого та порушеного звуку
Під час використання мікрофона перемістіть мікрофон трохи ближче до обличчя та подалі від протилежних звуків (наприклад, комп’ютерних вентиляторів). Не рухайтеся і не торкайтеся мікрофона під час розмови. Людина, яка розмовляє, звучить як робот, під водою або поривчасто.
телефон
Ми можемо використовувати мобільні телефони, мобільні телефони чи бездротові телефони. Запропонуйте перейти в інше місце з кращим прийомом, за допомогою іншого телефону або, якщо можна, спробуйте опцію «Мікрофон і динаміки».
У них можуть бути погані стосунки. Скажіть їм, щоб вони знову поклали слухавку і передзвоніть. Ми можемо розмовляти через гучномовець, відволікаючи або не розмовляючи безпосередньо в мікрофон. Тоді скажіть їм користуватися телефоном або гарнітурою.
Мікрофон і динаміки (VoIP)
Можливо, у людини поганий зв’язок. Попросіть їх один раз перемикатися між параметрами для телефону та мікрофона та динаміків.
Це може бути проблема пропускної здатності в Інтернеті. Рекомендуємо закрити всі інші доступні веб-сторінки, включаючи обмін файлами та потокове передавання музики та відео. Якщо у вас все ще дуже повільне з’єднання з Інтернетом, скористайтеся альтернативним телефоном.
- Ви чуєте якісь відгуки?
В основному це статичні звуки, клацання та звукові сигнали, які, безсумнівно, виходять із чийогось смартфона. Якщо так, попросіть кожного відвідувача вимкнути їх.
- Не можете вимкнути звук?
Торкніться значка мікрофона, видимого біля вашого імені на панелі керування у списку учасників, якщо ви використовуєте параметр «Мікрофон і динаміки». Якщо ви використовуєте альтернативний телефон, вам потрібно вставити свій аудіо PIN-код перед використанням панелі керування, щоб вимкнути звук. Або ви можете натиснути * 6 на клавіатурі телефону.
- Не вдається вимкнути або ввімкнути звук учасника, підключеного через телефон?
Можливо, вони не ввели або ввели неправильний PIN-код аудіо, який пов’язує їхній дзвінок із нарадою на панелі керування. Попросіть їх ввести його на своєму телефоні — просто натисніть клавішу #, аудіо PIN-код і клавішу #.
- Вам набридли звукові сигнали та/або дзвіночки, які ви чуєте, коли люди відвідують сеанси чи йдуть?
Ви можете вимкнути звукові сигнали при утриманні та звукові сигнали входу/виходу, натиснувши кнопку «Редагувати» на панелі «Аудіо» панелі керування та скасувавши вибір певних параметрів. Коли ви використовуєте вибір Телефон, ви також можете вводити команди на клавіатурі телефону; натисніть * 3, щоб вимкнути звукові сигнали на утриманні, і * 8, щоб перейти до параметрів налаштування курантів.
якщо у вас все ще є проблеми зі звуком. Якщо ви телефонуєте з-за меж США, натисніть Зв’язатися зі службою підтримки для наших іноземних номерів на вкладці Глобальна підтримка клієнтів.
- Ви спробували всі вищезгадані кроки і все ще стикаєтеся з проблемами?
Ви можете зв’язатися з їхньою глобальною службою підтримки, зателефонувавши за номером 1 888 259 8414 або безпосередньо за номером +1 805 617 7002. Ви навіть можете відвідати їхній онлайн-центр обслуговування за адресою http://support.gotomeeting.comякщо у вас все ще є проблеми зі звуком. Якщо ви живете за межами США, натисніть «Зв’язатися зі службою підтримки», щоб отримати наші іноземні номери на вкладці «Глобальна підтримка клієнтів».
Перевірити: Короткий посібник для відвідувачів GoToMeeting
ВідеоконфІнструменти створення від GoToMeeting:
GoToMeeting це онлайн-клієнт, розроблений для відео-конференція та проведення онлайн-вебінарів від LogMeIn. Це допомагає користувачам планувати онлайн-відеозустрічі на будь-якому пристрої.
З впевненістю можна легко організовувати або відвідувати зустрічі на ходу, а також зберігати дані, безпечно, не відволікаючись. Миттєво відвідуйте та проводьте онлайн-вебінари. Ви також можете легко керувати аудіо, відео чи веб-зустрічею із конференц-зали, офісу чи віддаленого місця за допомогою ПК з Windows, Mac або мобільного пристрою.
Створіть приміщення для нарад за лічені хвилини та швидко перетворите конференц-зали за допомогою дешевого готового рішення GoToRoom в інтерактивні центри. Ви також можете налаштувати вебінари на віртуальних компаніях. Просто розширте свою компанію, перетворивши свою онлайн-діяльність на веселу взаємодію, яку ви та ваші гості з нетерпінням чекаєте.
Завантажено з функціями:
GoToMeeting — це інноваційна програма, створена для того, щоб включати всі необхідні ресурси, необхідні компанії під час роботи з дому, щоб підтримувати синхронізацію всієї організації. Програмне забезпечення та функціональні можливості ідеально підходять для будь-якого малого та середнього бізнесу чи великого підприємства.
- Учасники 250
- 25 активних веб-камер HD
- Інтеграція календаря
- зателефонуйте мені
- Відео в слайди
- Необмежений запис
- Особиста кімната для нарад
- Показ екрана та малювання
- Мобільні програми
- Бізнес-повідомлення
- Кришталево чистий звук
- Транскрипція зустрічі
- InRoom Link (H.323, SIP)
- Адміністративний центр
- Звіти про діагностику нарад
- Конектор Active Directory
- Звіти адміністратора, які можна завантажити
І багато іншого!
Інші інструменти від LogMeIn:
Є кілька інших чудових бізнес-рішень, які ви можете використовувати, щоб переконатися, що вся ваша організація працює безперебійно, навіть якщо ви працюєте вдома чи з будь-якого іншого місця.
- GoToWebinar
Без особливих зусиль проводьте цікаві події в прямому ефірі.
- GoToConnect
Зручне програмне забезпечення для легкого об’єднання вашого телефону, чату та відеозустрічей.
- GoToRoom
Інтуїтивно зрозуміле обладнання для вашого конференц-залу.
- GoToTraining
Рішення, створене, щоб допомогти вам ефективно навчати людей у вашій організації.
- OpenVoice
Здійснюйте чіткі та надійні конференц-дзвінки з будь-якого місця в дорозі.
Плани та ціни GTM
GoToMeeting було ефективно оцінено за трьома тарифами, з яких можна вибрати відповідно до своїх уподобань та потреб. Усі три плани можна отримати за місячною або річною підпискою. Річна підписка допоможе заощадити до 16 відсотків
Якщо ви не впевнені, платити за це чи ні, ви навіть можете почати з їх 14-денної безкоштовної пробної версії, щоб побачити, як працюють усі їхні інструменти. Після закінчення пробного періоду ви можете перейти на платний план відповідно до ваших потреб.
Professional
Ціна: 14 доларів на місяць (12 доларів на місяць – щорічно)
До 150 учасників
Business
Ціна: 19 доларів на місяць (16 доларів на місяць – щорічно)
До 250 учасників
підприємство
Ціна: зв’яжіться зі службою підтримки, щоб отримати спеціальну ціну
До 3000 учасників
Швидкі посилання:
- Найкращі поради щодо аудіо для кращого звуку з GoToMeeting (100% перевірено)
- WebinarJam проти WebinarNinja проти Zoom проти GoToMeeting Повний огляд
- Огляд GoToWebinar: чи варто все-таки купувати його чи ні?
- Огляд GoToMeeting: програмне забезпечення для відеоконференцій (чи це варте?)
Висновок: як усунути неполадки зі звуком у GoToMeeting 2024
Труднощі та плутанина конференц-зв’язку усуваються за допомогою GoToMeeting засоби онлайн-конференц-дзвінків. Вам просто потрібно турбуватися про те, що говорити замість послуги, якою ви користуєтеся, коли настав час залучити всіх до конференції.
Ускладнення та плутанина конференц-дзвінків усуваються за допомогою онлайн-конференц-дзвінків GoToMeeting. Вам просто потрібно турбуватися про те, що говорити замість послуги, якою ви користуєтеся, коли настав час залучити всіх до конференції.
