Наскоро Правителството на Обединеното кралство е публикувано пет лесни стъпки, които да помогнат за повишаване на качеството на данните в бизнеса.
Можете да използвате насоки като тези, за да сте сигурни, че качеството на вашите данни и стратегията за управление са възможно най-ефективни.
Но първо, More Than Words Marketing би искал да сподели с вас някои причини, поради които почистването на данни е от решаващо значение за успеха на управлението на данни.
И така, ето ги 3 причини да наемете експерти за почистване на CRM данни.
Защо почистването на CRM данни е важно?
Мръсните данни могат значително да повлияят на успеха на вашия CRM система. Данните с лошо качество могат да доведат до неточно сегментиране на клиентите, което може да затрудни ефективното насочване към клиентите.
Неточните или непълните клиентски данни също могат да доведат до пропуснати възможности и загуба на приходи.
Чрез почистване на вашите CRM данни можете да гарантирате, че информацията във вашата система е точна и актуална, което ще ви помогне да вземате по-добри бизнес решения.
Предимства на CRM почистване на данни
- Подобрено сегментиране на клиентите: Точното сегментиране на клиентите е от съществено значение за ефективните маркетингови кампании. Чрез почистване на вашите CRM данни можете да гарантирате, че вашето сегментиране се основава на точна и актуална информация. Това може да ви помогне да създадете по-насочени кампании и да подобрите ефективността на вашите маркетингови усилия.
- Повишено удовлетворение на клиентите: Чисто CRM данните могат да ви помогнат да осигурите по-добро обслужване на клиентите, като гарантирате, че информацията за клиентите ви е точна и актуална. Това може да ви помогне да предоставите по-бързо и по-ефективно обслужване, което води до повишена удовлетвореност на клиентите.
- По-добро вземане на решения: Точните и актуални данни могат да ви помогнат да вземете по-добри бизнес решения. С чисти CRM данни можете да вземате информирани решения въз основа на точна и надеждна информация.
- Спестяване на разходи: Чрез почистване на вашите CRM данни можете да намалите разходите, свързани с неправилни данни. Това може да включва разходи, свързани с неточни маркетингови кампании, пропилени ресурси и пропуснати приходи.
Статистика за почистване на CRM данни
- Според доклад на Gartner, лошото качество на данните е основна причина за 40% от целия бизнес инициативи, които не успяват да постигнат целите си.
- Средната цена на лошото качество на данните за бизнеса се оценява на около 20% от приходите.
- Степента на успех на маркетинговите кампании нараства с 70% когато клиентските данни са точни и актуални.
- Според Experian, 91% от компаниите вярват, че данните са от съществено значение за тяхната бизнес стратегия, но само 50% имат въведена стратегия за качество на данните.
- Проучване на SiriusDecisions установи това 25% от B2B базите данни съдържат критични грешки, които могат да повлияят на бизнес решенията.
Как работи почистването на данни?
Стратегията за управление на данни трябва да включва почистване на данни. За да успеете в бизнеса, е от решаващо значение да поддържате точни, надеждни и навременни данни за клиентите.
Чистите данни ще увеличат производителността, ще подобрят вярата на служителите във вашите системи и ще подобрят удовлетвореността на клиентите.
Като се уверите, че вашите данни са чисти, вие ще можете да поддържате разходите за кампанията си ниски, като по този начин подобрявате възвръщаемостта на инвестициите си.
Да започнете е толкова лесно, колкото:
- установяване на последователен формат за въвеждане на данни,
- обучение на всички служители относно важността на точното и точно въвеждане на данни и
- дедупиране и комбиниране на файлове въз основа на уникални препратки като имейл адреси.
Специалистите по CRM данни и доставчиците могат да помогнат с по-напредналите етапи на обработка и почистване на вашите данни след тази първоначална стъпка.
В допълнение към тези неща, те ще могат да:
- идентифициране и премахване на дублирани данни,
- изтриване или актуализиране на неправилни данни или неуместни наблюдения, и
- добавете липсващи данни към вашите съществуващи контакти.
Имейл маркетингът има ползи от изчистването на данни
Имейлът е най-предпочитаният канал за разпространение на съдържание 81% от B2B компаниите. Тук хигиената на данните осигурява най-голяма полза.
От решаващо значение е да имате актуален, изчистен списък с данни, за да можете да достигнете до хора, които искрено се интересуват от вашия бизнес. Вземането на тази предпазна мярка ще ви помогне да сведете до минимум шансовете вашата поща да бъде изтрита преждевременно.
В допълнение, почистването на данни помага за премахването на лоши данни, които могат да окажат влияние върху точността на пощата.
Това може да включва контакти, които са сменили работата си или компании, или чиито имена са се променили. Степента на отваряне, ключов показател за измерване на успеха на маркетинговите кампании по имейл, се увеличава чрез елиминиране на тези контакти.
Чистият набор от данни увеличава производителността
Неправилните данни изискват повече ръчно редактиране. Когато вашите данни са чисти и могат да се използват, можете бързо да групирате контактите си и да създавате персонализирани съобщения, които да изпращате автоматично с едно кликване.
Наличието на точни, качествени данни позволява на търговците да се съсредоточат повече върху стратегията и креативността, което им позволява да създават по-ангажиращи кампании, които стимулират повече реализации.
Аутсорсинг на почистване на данни: струва ли си?
За много компании, особено за малки и средни предприятия и стартиращи фирми, има смисъл да възложат на услуга за почистване на данни.
Услугите за почистване на данни са много по-евтини от инвестирането в инструменти и технологии и наемането на обучени специалисти. Аутсорсингът позволява на вашата организация да се радва на увеличени ресурси при ниски разходи.
1. Опит и експертиза
Почистване на база данни е сложна задача, която изисква специализирани познания. От жизненоважно значение е професионалистът по почистване на данни да разбира техническите аспекти на процеса и да притежава уменията да извърши процеса ефективно.
За да направят това, те трябва да имат достъп и да са запознати с най-новите инструменти за извършване на пълно прочистване на данни.
2. Технически разбирам
Важно е да притежавате актуален хардуер и софтуер за почистване на данни. Но софтуерът за почистване на данни може да бъде скъп и труден за закупуване за кратък период от време.
Като възложите почистването на вашите данни на външни изпълнители, можете да използвате най-новите технологии. За да се конкурират в своята индустрия, аутсорсинг агенциите трябва да използват най-добрите инструменти, с които разполагат.
Освен това те имат опит да използват тези инструменти по подходящ начин и продуктивно, за да постигнат най-добри резултати.
3. скалируемост
С аутсорсинг можете да мащабирате бизнеса си и да останете гъвкави в лицето на променящите се пазарни условия и промените в сезонното търсене.
Гъвкавите договори за аутсорсинг дават възможност за промени в изискванията или прекратяване на договора по всяко време.
Може да Ви хареса:
