बिक्री 2024 के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम: अंतिम सूची (पेशे और विपक्ष)

यदि आप एक व्यवसाय के मालिक हैं और नियमित रूप से नई लीड उत्पन्न कर रहे हैं, तो आपको अच्छी तरह से पता होना चाहिए कि आपके या अन्य कर्मचारियों के लिए सभी ग्राहकों के सभी डेटा और ग्राहक यात्रा को प्रबंधित करना कितना मुश्किल है। 

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टॉगल

एंगेजबे

• EngageBay का उपयोग लक्षित दर्शकों और ग्राहकों को आकर्षित करने के साथ-साथ संलग्न करने और उन्हें दीर्घकालिक संतुष्ट ग्राहकों में बदलने में मदद करने के लिए किया जा सकता है।

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HubSpot

• हबस्पॉट एक इनबाउंड सेल्स और मार्केटिंग प्लेटफॉर्म है, जो विभिन्न कंपनियों को नए विजिटर्स को आकर्षित करने, लीड कन्वर्ट करने और ग्राहकों को बंद करने में मदद करने का काम करता है।

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सस्ती

जोहो सीआरएम

• ज़ोहो सीआरएम अपने उपयोग में आसान इंटरफ़ेस, स्वचालन, सोशल मीडिया सुविधाओं और अनुकूलन योग्य मॉड्यूल के साथ हर उपलब्ध आकार और प्रकार के व्यवसायों को पूरा करने में सक्षम है।

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सर्वोत्तम सीआरएम सॉफ्टवेयर टूल चुनने से न केवल आपके राजस्व को बढ़ाने में मदद मिलेगी बल्कि ग्राहक को कुशलतापूर्वक संभालने के लिए उपलब्ध संसाधनों का इष्टतम उपयोग भी बढ़ेगा।

 इस परिदृश्य में मदद करने के लिए, सीआरएम सबसे अच्छा उपकरण साबित होता है। 

अब मैं बाजार में उपलब्ध सात सर्वश्रेष्ठ सीआरएम टूल और सर्वश्रेष्ठ का चयन करते समय ध्यान में रखी जाने वाली प्रमुख बातों के बारे में विवरण प्रदान करूंगा। निम्नलिखित जानकारी सभी टूल के लिए उपलब्ध होगी:

• अवलोकन
• विशेषताएं
• मूल्य निर्धारण
• फ़ायदे
• नुकसान
• पूछे जाने वाले प्रश्न के

यह लेख आपको अपना पैसा निवेश करने से पहले सही निर्णय लेने में मदद करेगा और आपके बिक्री व्यवसाय को बढ़ावा देने में भी मदद करेगा।

2024 में बिक्री के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम: किसे चुनना है? 

1. एंगेजबे

 एंगेजबे निःशुल्क सीआरएम सुविधा के साथ एक ऑल-इन-वन बिक्री, विपणन और सेवा स्वचालन समाधान है। EngageBay का उपयोग लक्षित दर्शकों और ग्राहकों को आकर्षित करने के साथ-साथ संलग्न करने और उन्हें दीर्घकालिक संतुष्ट ग्राहकों में बदलने में मदद करने के लिए किया जा सकता है।

EngageBay सॉफ़्टवेयर को विपणन, सेवा और बिक्री के तीन तार्किक क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है। इसके बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि कोई व्यक्ति पूरे पैकेज के लिए भुगतान करने का विकल्प चुन सकता है या केवल उन टुकड़ों को खरीद सकता है जिनकी उन्हें आवश्यकता होगी। पैकेज के तीन भागों को नीचे बताया गया है। 

मार्केटिंग बे (अवलोकन): 

एंगेजबे मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म उपकरणों के एक बेहद शक्तिशाली सेट के साथ आता है जो ग्राहक की यात्रा का एक पैचवर्क रजाई संस्करण बनाने के साथ-साथ कई टूल पर काम करना आसान बनाता है।

मार्केटिंग बे के साथ, कोई भी ग्राहक की यात्रा का सर्वांगीण और अंत-से-अंत दृश्य प्राप्त कर सकता है, जो उन्हें दर्शकों से संबंधित गहरे विचारों और अंतर्दृष्टि को पकड़ने और विश्लेषण करने की अनुमति देगा।  

मार्केटिंग बे (विशेषताएं): 

सोशल मीडिया मार्केटिंग: सॉफ्टवेयर किसी को एंगेजबे प्लेटफॉर्म पर मौजूद सभी सोशल मीडिया सामग्री को शेड्यूल करने की अनुमति देता है।

इसमें एक बहुत अच्छी सुविधा भी है जो उपयोगकर्ता को एक 'स्ट्रीम' बनाने की अनुमति देती है और साथ ही उन्हें प्रत्येक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कुछ प्रकार की सामग्री के बारे में अपडेट रहने में भी मदद करती है। 

रूपांतरण: यह टूल लैंडिंग पेज और फॉर्म बनाने के काम को आसान बनाता है जो सहज ज्ञान युक्त बिल्डर और एंगेजबे में मौजूद टेम्पलेट्स की विस्तृत श्रृंखला के साथ नई लीड हासिल करने में मदद करता है।

उपयोगकर्ता ऐसे डिज़ाइन का उपयोग करके फ़ॉर्म और पृष्ठों के डिज़ाइन को बदल सकता है जो ब्रांड के अनुरूप होगा, साथ ही वास्तविक समय के आधार पर ब्रांड को अनुकूलित भी कर सकता है। 

ईमेल खूबसूरती से डिज़ाइन किए गए टेम्प्लेट या शैली को पूरी तरह से अनुकूलित करने की सुविधा का उपयोग करके डेटाबेस में आकर्षक ईमेल भेजने के लिए कोई भी मार्केटिंग के तत्व का उपयोग कर सकता है।

उपयोगकर्ता उचित रिपोर्ट और डेटा विश्लेषण के साथ सभी प्रयासों को ट्रैक करते हुए स्वचालित ईमेल अनुक्रम भी बना सकता है। 

सीआरएम और सेल्स बे (अवलोकन): एंगेजबे के सॉफ्टवेयर में मौजूद बिक्री घटक ग्राहकों के साथ बेहतर संबंध बनाते हुए उपयोगकर्ता को बिक्री पाइपलाइन में मौजूद सौदों को ट्रैक करने में मदद करता है।

सीआरएम और सेल्स बे (विशेषताएं):

संपर्क प्रबंधन: एंगेजबे सभी इंटरैक्शन को ट्रैक करने के साथ-साथ उन्हें एक ही स्थान पर संग्रहीत करके ग्राहक का संपूर्ण 360-डिग्री दृश्य देता है, जो उपयोगकर्ता को स्मार्ट स्कोरिंग सिस्टम के साथ लीड को प्राथमिकता देने में मदद करता है। 

विज़ुअल डील पाइपलाइन: नई संभावनाओं से लेकर बंद (या खोई हुई) डील तक, उपयोगकर्ता एंगेजबे डैशबोर्ड पर मौजूद संपूर्ण बिक्री पाइपलाइन के स्वास्थ्य की कल्पना कर सकता है। 

अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग: EngageBay का अपना स्वयं का अंतर्निहित कैलेंडर टूल भी है जो व्यक्तिगत बिक्री प्रतिनिधियों को अपना स्वयं का कैलेंडर रखने या आसान अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग के लिए एक टीम कैलेंडर बनाने में सक्षम बनाता है।

वे इस कैलेंडर को Google कैलेंडर और Office365 के साथ भी सिंक्रनाइज़ करते हैं। सर्विस बे (अवलोकन): एंगेजबे में बिक्री का तत्व उपयोगकर्ता को एक ही डैशबोर्ड से सभी ग्राहक सहायता टिकटों को ट्रैक करने, प्राथमिकता देने और हल करने में मदद करता है जिसका उपयोग सभी बिक्री और विपणन गतिविधियों के लिए भी किया जाता है।

सर्विस बे (विशेषताएं): लाइव चैट: उपयोगकर्ता को लाइव चैट सॉफ़्टवेयर तक पहुंच मिलती है जो उन्हें वास्तविक समय के आधार पर सभी ग्राहकों के साथ जुड़ने में सक्षम बनाता है, साथ ही वेबसाइट पर उपलब्ध सभी स्वचालित संदेशों का सक्रिय रूप से पालन भी करता है।

प्रतिक्रिया टेम्पलेट्स: उपयोगकर्ता आमतौर पर पूछे जाने वाले अधिकांश प्रश्नों के लिए टेम्पलेटेड प्रतिक्रियाओं की एक पूरी लाइब्रेरी बना सकता है जो टीम को तुरंत सभी उत्तर प्रदान करने में सक्षम बनाता है। 

मूल्य निर्धारण: 

एंगेजबे सॉफ्टवेयर की कीमत संपूर्ण बेसिक पैकेज के लिए 8.89 USD/ प्रति माह से शुरू होती है। 

2. वास्तव में सरल सिस्टम

सरल लेकिन बेहद परिष्कृत, रियली सिंपल सिस्टम एक उपयोग में आसान सीआरएम है जो ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, विक्रेताओं और लीड के लिए संपर्क प्रबंधन और विपणन स्वचालन जैसी असंख्य सुविधाएं प्रदान करता है।

इसमें बिक्री बल और सेवा उपकरणों को स्वचालित करने का कारक भी शामिल है जो ग्राहकों की संतुष्टि को प्रेरित करने में मदद करता है। रियली सिंपल सिस्टम्स उन्नत डेटा सुरक्षा और एन्क्रिप्शन विशेषताएँ भी प्रदान करता है जो इस सीआरएम को सरकार और अन्य वित्तीय संगठनों के लिए आमतौर पर पसंदीदा विकल्प बनाता है।

विशेषताएं:

• यह एक सरल सीआरएम सॉफ्टवेयर है जो एक छोटे व्यवसाय को अपनी बिक्री, विपणन और सेवा को एक उपयोग में आसान लेकिन शक्तिशाली प्रणाली में चलाने के लिए आवश्यक सभी चीजें प्रदान करता है। 
• इसे छोटी टीमों की समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो बी2बी पर काम कर रही हैं और इसे स्थापित करना भी आसान है और उपयोग में बेहद सरल है, जिससे उपयोगकर्ता अपनी टीम को मिनटों के भीतर प्रशिक्षित कर सकता है।
• इसमें एक एकीकृत उन्नत विपणन समाधान भी शामिल है जो उपयोगकर्ता को सीआरएम प्रणाली से सीधे समाचार पत्र भेजने के साथ-साथ अभियान बनाने में भी सक्षम बनाता है। 
• यह जीडीपीआर का अनुपालन करता है, जो उपयोगकर्ता को सीधे वेब फॉर्म से नई लीड प्राप्त करने और उन्हें बिक्री कर्मचारियों को सौंपने की अनुमति देता है ताकि वे अनुसरण करने का काम कर सकें। उपयोगकर्ता अपने काम को आसान बनाने के लिए उन्हें स्वचालित ईमेल मार्केटिंग अभियान में भी जोड़ सकता है।

मूल्य निर्धारण:

• यह एक निःशुल्क योजना प्रदान करता है जिसका उपयोग अधिकतम दो उपयोगकर्ता कर सकते हैं।
• उनका स्टार्टर प्लान सालाना बिल करने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए लगभग 14 डॉलर और मासिक बिल करने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए 15 डॉलर का होता है।
• प्रोफेशनल प्लान सालाना बिल करने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए लगभग $30 का होता है, जबकि मासिक बिल करने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए यह $33 का होता है।
• एंटरप्राइज़ योजना सालाना बिल करने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए $46 और मासिक बिल करने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए लगभग $50 की खुदरा कीमत देती है।

3. जोहो सीआरएम

Zoho सीआरएम अपने उपयोग में आसान इंटरफ़ेस, स्वचालन, सोशल मीडिया सुविधाओं और अनुकूलन योग्य मॉड्यूल के साथ हर उपलब्ध आकार और प्रकार के व्यवसायों को पूरा करने में सक्षम है।

प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को लीड प्रबंधित करने और प्रक्रिया को स्वचालित करते हुए अपने दैनिक कार्यों को तर्कसंगत बनाते हुए सभी वर्कफ़्लो को परिभाषित करने की अनुमति देता है।

यह फेसबुक, ट्विटर और Google+ के साथ एकीकरण को भी सक्षम बनाता है, जो उपयोगकर्ताओं को सही समय पर संभावित लीड तक तुरंत पहुंचने और संवाद करने की अनुमति देता है।

यह एक समय में तीन उपयोगकर्ताओं के लिए निःशुल्क उपलब्ध है, हालाँकि जब मैं सुविधाओं के बारे में बात करता हूँ तो इसकी अपनी सीमाएँ हैं। यह सीमित अनुकूलन भी प्रदान करता है, लेकिन उपयोगकर्ताओं को अधिकतम 50 ईमेल टेम्पलेट्स तक पहुंच के साथ-साथ हर दिन लगभग 10 व्यक्तिगत ईमेल भेजने की अनुमति है। 

विशेषताएं: 

• सॉफ़्टवेयर उपयोगकर्ता और व्यवसाय को कार्यों का समर्थन करते हुए नियमित बिक्री और विपणन को स्वचालित करने की अनुमति देता है, जिसमें कुछ मूल्यवान कार्य समय का उपयोग हो सकता है, जिससे उपयोगकर्ता को अपने ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय मिल सकता है। यह अनुकूलित वर्कफ़्लोज़ बनाने में भी मदद करता है जो मैन्युअल डेटा प्रविष्टि को कम करने, अतिरेक को समाप्त करने और समग्र प्रक्रिया को तेज़ करने में मदद कर सकता है।
• ज़ोहो सीआरएम नए लीड्स को कैप्चर करने, लीड स्कोरिंग को स्वचालित करने, संभावित लीड्स की पहचान करने और विस्तृत संपर्क जानकारी का पालन करने का कार्य भी करता है।
• यह उपयोगकर्ता को कम समय में अधिक सौदे बंद करने की अनुमति देता है, साथ ही सौदों की स्थिति पर नज़र रखता है, साथ ही सही समय पर हर संभावित अवसर का लाभ उठाता है। 
• सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ता को सभी ग्राहकों के बारे में वास्तविक समय की जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, साथ ही उन्हें विभिन्न चैनलों के सभी ग्राहकों से जुड़ने और उनके साथ एक मजबूत संबंध बनाने में मदद करता है।

मूल्य निर्धारण:

• सॉफ़्टवेयर का एक अवैतनिक या मुफ़्त संस्करण 3 उपयोगकर्ताओं के उपयोग के लिए उपलब्ध है। यह प्रत्येक भुगतान किए गए संस्करण के लिए निःशुल्क 15-दिवसीय परीक्षण भी प्रदान करता है।
• सालाना बिल देने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए मानक संस्करण की लागत आरएस 720 है।
• सॉफ़्टवेयर के व्यावसायिक संस्करण की लागत एक उपयोगकर्ता के लिए मासिक आधार पर लगभग 1200 रुपये है, जब सालाना बिल दिया जाता है।
• वार्षिक बिल के आधार पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए एंटरप्राइज़ संस्करण की कीमत 2100 रुपये है।
• सालाना बिल देने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए अल्टीमेट संस्करण 2300 रुपये में बिकता है। यह 30-दिन की परीक्षण अवधि भी प्रदान करता है जो उपयोगकर्ताओं के लिए इस संस्करण के साथ बिल्कुल मुफ्त है।

4. बिक्री बल

अवलोकन: Salesforce के सेवाएँ सभी व्यवसायों को सभी ग्राहकों, भागीदारों और संभावित ग्राहकों के साथ बेहतर तरीके से जुड़ने के लिए क्लाउड तकनीक का उपयोग करने की अनुमति देती हैं।

कंपनियां अपने ग्राहकों के बारे में बेहतर समझ विकसित करने के लिए सेल्सफोर्स का उपयोग करती हैं और विभिन्न स्तरों पर उनके साथ जुड़कर उन्हें अपना ग्राहक आधार बढ़ाने में मदद करती हैं।

यह क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर कंपनियों को एनालिटिक्स, ग्राहक शिकायतों, कई अन्य सीआरएम कार्यों और ग्राहक की सफलता और समर्थन की दर को ट्रैक करने की अनुमति देता है, साथ ही क्लाउड स्टोरेज की आसानी के साथ-साथ उपयोगकर्ता चाहे कहीं भी मौजूद हों, आसान पहुंच प्रदान करता है। वास्तविक समय के आधार पर. 

विशेषताएं:

• सेल्सफोर्स सीआरएम ग्राहकों के सभी महत्वपूर्ण डेटा के साथ-साथ इंटरैक्शन इतिहास तक पहुंच प्रदान करके परेशानी मुक्त संपर्क प्रबंधन प्रणाली प्रदान करने का आश्वासन देता है। यह सभी अंतर्दृष्टियों और संभावित सहभागिता-वृद्धि रणनीतियों सहित एक संपूर्ण ग्राहक चित्र भी देता है।  
• अवसर प्रबंधन सुविधा Salesforce CRM द्वारा प्रदान की गई सर्वोत्तम सुविधाओं में से एक है। यह उपयोगकर्ता को अपने ग्राहकों की गतिविधि समयरेखा देखने की अनुमति देता है, साथ ही किसी विशेष सौदे के विभिन्न चरणों को भी दर्शाता है जो उन्हें अपने अगले कदम का विश्लेषण करने में मदद करेगा। इसके अलावा, उपयोगकर्ता व्यावसायिक प्रतिस्पर्धियों के साथ-साथ उनकी गतिविधि समयरेखा का महत्वपूर्ण विवरण भी देख सकता है। तैयार टेम्पलेट सभी ग्राहकों को परेशानी मुक्त ईमेल सुनिश्चित करने में भी मदद करते हैं। 
• इस सॉफ़्टवेयर का आइंस्टीन एनालिटिक्स फ़ीचर उपयोगकर्ताओं को उच्च व्यावसायिक बुद्धिमत्ता प्रदान करता है जो उन्हें जटिल बिक्री के साथ-साथ सेवा अंतर्दृष्टि को अनलॉक करने में मदद करता है। आइंस्टीन क्रियाएँ उपयोगकर्ताओं को अगले चरण पर तेजी से आगे बढ़ने की अनुमति देती हैं। आइंस्टीन क्रियाएँ उपयोगकर्ताओं को अगले चरण पर तेजी से आगे बढ़ने की अनुमति देती हैं। यह एनालिटिक्स उपयोगकर्ताओं को सभी एम्बेडेड डैशबोर्ड के साथ सेवा, बिक्री और सामुदायिक क्लाउड से कनेक्ट करने में भी मदद करता है। यह सभी डेटा के साथ-साथ सभी कर्मचारियों और भागीदारों के बारे में अंतर्दृष्टि को भी लगातार प्रदर्शित करता है।  

मूल्य निर्धारण:

• वार्षिक बिल के आधार पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए एसेंशियल प्लान की कीमत $25 है।
• सालाना बिल देने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए व्यावसायिक योजना की लागत $75 होती है।
• सालाना बिल देने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए एंटरप्राइज़ योजना की लागत $150 होती है। 
• सालाना बिल करने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए अनलिमिटेड प्लान $300 की कीमत पर उपलब्ध है। 
• इसके अलावा, सभी प्लान के साथ 14 दिन का अनपेड ट्रायल भी उपलब्ध है। 

5. हबस्पॉट सीआरएम

 HubSpot एक इनबाउंड सेल्स और मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म है, जो विभिन्न कंपनियों को नए विज़िटरों को आकर्षित करने, लीड परिवर्तित करने और ग्राहकों को बंद करने में मदद करने का काम करता है।

यह सीआरएम विभिन्न प्रकार की कार्यक्षमताओं को एक साथ लाकर और सभी विपणन और बिक्री विभागों को अपनी गतिविधियों का प्रबंधन करने और एक ही स्थान पर काम करने की अनुमति देकर ऐसा करता है।

इसमें कंटेंट क्रिएशन, लीड कैप्चर, कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट, सोशल मीडिया शेयरिंग, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन, सेल्स पाइपलाइन मैपिंग और परफॉर्मेंस ट्रैकिंग का काम भी शामिल है।

इन विशेषताओं के कारण, कंपनियां सभी बिक्री और विपणन गतिविधियों को कुशल तरीके से प्रबंधित करने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित हैं, जबकि ग्राहक की यात्रा के माध्यम से आसानी से लीड का पोषण किया जा सकता है। 

विशेषताएं:

• हबस्पॉट ऐसे उपकरण प्रदान करता है जो वेबसाइट बनाने, सामग्री प्रकाशित करने, उनके सोशल मीडिया को प्रबंधित करने, ईमेल भेजने, लीड पोषण वर्कफ़्लो को स्वचालित करने और एक ही स्थान पर बहुत कुछ करने में मदद करते हैं।
• हबस्पॉट सीआरएम की वजह से बिक्री और विपणन संरेखण आज एक संभावना बन गई है, जो बिक्री उपकरणों की एक श्रृंखला की पेशकश कर रही है, साथ ही ग्राहक बनने के लिए एक नई लीड से बंद-लूप रिपोर्टिंग को भी सक्षम कर रही है।

यह भी पढ़ें: हबस्पॉट समीक्षा डिस्काउंट कूपन

मूल्य निर्धारण:

• बेसिक हबस्पॉट सीआरएम निःशुल्क उपलब्ध है, जो असीमित संख्या में उपयोगकर्ताओं को प्रदान किया जाता है।
• मार्केटिंग हब, सर्विस हब और सेल्स हब ऐसे पैकेज हैं जिन्हें बाद में जोड़ा जा सकता है और मासिक बिल करने पर प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए मासिक आधार पर लगभग $50 का खर्च आता है।
• मासिक बिल करने पर हबस्पॉट सीएमएस की कीमत हर महीने $300 होती है।
• यह सॉफ़्टवेयर एक स्टार्टर ग्रोथ सूट भी प्रदान करता है जिसमें सभी शामिल हैं और मासिक बिल करने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए इसकी कीमत $113 है।

6. तांबा

कॉपर का जीमेल के साथ गहरा एकीकरण है, और जो लोग हर दिन नियमित रूप से जी सूट का उपयोग कर रहे हैं, उनके लिए कॉपर बेहद मददगार होगा।

इसमें एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई और अत्यधिक दृश्य बिक्री पाइपलाइन है जो उपयोगकर्ता को योग्यता की प्रक्रिया के पूरा होने के दौरान अपने लीड को प्रबंधित करने की अनुमति देती है।

ऐप के भीतर ईमेल, टेक्स्ट और आवाज के माध्यम से सभी संपर्कों तक आसानी से पहुंचा जा सकता है, जबकि ऐप में उपलब्ध वॉयस ट्रांसक्रिप्शन उपयोगकर्ताओं को चलते समय नोट्स लेने की अनुमति देता है।

पाइपलाइन प्रगति रिपोर्ट, जो साप्ताहिक होती है, वर्कफ़्लो और टीम संचार में सुधार भी प्रदान करती है, जबकि अनुकूलन योग्य फ़िल्टर और अलर्ट उपयोगकर्ता को उन सौदों के शीर्ष पर रखने में मदद करते हैं जो अत्यंत महत्वपूर्ण हैं।

विशेषताएं:

• कॉपर उपयोगकर्ता को लीड प्रबंधन प्रक्रिया में शामिल सभी चरणों पर नज़र रखने में मदद करता है जो उन्हें लीड को आसानी से पकड़ने, योग्य बनाने, पोषण करने, प्राथमिकता देने और ग्राहकों में परिवर्तित करने में सक्षम बनाता है।
• सही लीड ट्रैकिंग प्रबंधन की सुविधा उपयोगकर्ता को सभी बिक्री संभावनाओं को ट्रैक करने, व्यवस्थित करने और प्रबंधित करने में कम समय बिताने की अनुमति देती है, साथ ही उन्हें लीड को नए ग्राहकों में परिवर्तित करने पर ध्यान केंद्रित करने में भी मदद करती है।
• कॉपर का बिक्री वर्कफ़्लो उपयोगकर्ता को संपूर्ण बिक्री प्रक्रिया के दौरान दक्षता बढ़ाने की अनुमति देता है।
• कॉपर बिक्री प्रक्रिया प्रबंधन के लिए आवश्यक कड़ी मेहनत को सरल बनाने में भी काम करता है।

मूल्य निर्धारण:

• सालाना बिल भरने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए बेसिक प्लान $19 में उपलब्ध है।
• सालाना बिल देने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए व्यावसायिक योजना की लागत लगभग $49 होती है।
• वार्षिक बिल के आधार पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए बिजनेस प्लान $119 की कीमत पर उपलब्ध है। 

7. Insightly

इनसाइटली माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 365 और जी सूट के साथ अच्छी तरह से एकीकृत है जो जीमेल, एक्सेल और आउटलुक एकीकरण को कवर करता है।

जो लोग बिक्री से संबंधित व्यवसाय में शामिल हैं, उनके लिए यह सीआरएम टूल प्रभावी रूप से ग्राहक डेटा, संपर्क प्रबंधन, साथ ही लीड ट्रैकिंग की सुविधाओं सहित सभी सुविधाओं के बीच बिक्री के लिए एक सुव्यवस्थित पाइपलाइन एकीकरण प्रदान करता है।

सुव्यवस्थित कार्यों की सूची के साथ टीम के सभी सदस्यों को काम सौंपना आसान है। यहां मौजूद बिजनेस इंटेलिजेंस या बीआई की विशेषताएं सीआरएम सुविधाओं के रूप में भी बहुत उपयोगी हैं।

यह सुविधा पुराने डेटा के साथ-साथ सीआरएम प्लेटफॉर्म के भीतर वास्तविक समय के आधार पर उपलब्ध डेटा को इकट्ठा करने में भी मदद करती है, जबकि यह सुनिश्चित करती है कि उपयोगकर्ता के पास अपने बिक्री प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए आवश्यक जानकारी है।

इनसाइटली अपने बिजनेस इंटेलिजेंस को बेहद विजुअलिस्टिक लेकिन सरल तरीके से डैशबोर्ड में भी बनाता है।

विशेषताएं:

• इनसाइटली सबसे प्रासंगिक लीड जानकारी को ट्रैक करने में मदद करता है, साथ ही सभी मार्केटिंग अभियान स्रोतों, फोन कॉल, ईमेल, मीटिंग्स के साथ-साथ कार्यों की एक समृद्ध गतिविधि समयरेखा भी शामिल करता है। 
• सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ताओं को इनसाइटली वर्कफ़्लो ऑटोमेशन के साथ-साथ जटिल और बहु-चरणीय व्यावसायिक प्रक्रियाएँ बनाने की भी अनुमति देता है। यह ईमेल अलर्ट भेजने, रिकॉर्ड बनाने या अपडेट करने में भी मदद करता है, जबकि अवसर मिलने पर दूसरों के लिए कार्य भी तैयार करता है, और यह SAP, Oracle और अन्य के बाहरी सिस्टम के साथ सिंक करने के लिए एक कस्टम बिजनेस लॉजिक को निष्पादित करने में भी मदद करता है।

मूल्य निर्धारण:

• इनसाइटली प्लस सालाना बिल करने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए $29 में उपलब्ध है। 
• सालाना बिल करने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए इनसाइटली प्रोफेशनल $49 में उपलब्ध है।
• इनसाइटली एंटरप्राइज सालाना बिल करने पर मासिक आधार पर एक उपयोगकर्ता के लिए $99 में उपलब्ध है। 

बिक्री के लिए सर्वोत्तम सीआरएम पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

त्वरित सम्पक:

• ईकॉमर्स के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम: विस्तृत समीक्षाएं और मूल्य निर्धारण
• एंगेजबे बनाम ज़ोहो: कौन सा बेहतर सीआरएम सॉफ्टवेयर है?
• रियल एस्टेट के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम | विस्तृत समीक्षा एवं मूल्य निर्धारण

निष्कर्ष: बिक्री के लिए सर्वोत्तम सीआरएम कौन सा है? 

सीआरएम सभी व्यवसायों के लिए एक बहुत प्रभावी सुविधा है, और सीआरएम के लिए मौजूद उपकरण बहुत समान सुविधाएं प्रदान करते हैं। ये सभी उपकरण उपयोगकर्ताओं को उनके व्यवसाय को प्रबंधित करने में मदद करने में बहुत कुशलता से काम करते हैं।

हालाँकि बाज़ार में कई सीआरएम उपकरण उपलब्ध हैं, लेकिन यहाँ उल्लिखित उपकरण सर्वश्रेष्ठ में से एक माने जाते हैं। लेकिन, जो लोग इस सूची में से सर्वश्रेष्ठ जानना चाहते हैं, उनके लिए विकल्प बिल्कुल स्पष्ट है और एंगेजबे के पक्ष में जाता है क्योंकि यह एक विशेष उपकरण है जो अधिकतम सुविधाएँ और अनुकूलन योग्य उप-पैकेज भी प्रदान करता है। उपयोगकर्ताओं के लिए कम से कम कमियाँ।

जबकि अन्य सभी सीआरएम में तकनीकी खामियां हैं और वे बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं हो सकते हैं, एंगेजबे एक ऐसा है जिसमें केवल एक छोटी सी समस्या है, जो इसके प्रशिक्षण मैनुअल का एक हिस्सा है।