माप-तौल के कारण विपणन एक विज्ञान है, अंधविश्वास नहीं। कई व्यवसाय मालिकों के लिए, मार्केटिंग एक अनावश्यक निवेश है जिसे केवल तभी खर्च किया जाना चाहिए जब बजट इसकी अनुमति देता है।
ऐसा इसलिए है, क्योंकि कई परिस्थितियों में, निवेश पर मार्केटिंग रिटर्न अप्रत्याशित होता है।
आपका विज्ञापन अत्यधिक सफल हो सकता है, जिससे आपके लिए हजारों नए ग्राहक आ सकते हैं, या यह पूरी तरह फ्लॉप हो सकता है, जिससे आपका समय और पैसा बर्बाद हो सकता है।
ठोस मेट्रिक्स आपको अप्रत्याशितता की चुनौती का सामना करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं। यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं या आपको अपनी वर्तमान मार्केटिंग योजना में सुधार करने की आवश्यकता है, तो स्वयं को निम्नलिखित से शिक्षित करें:
ऑनलाइन मार्केटिंग मेट्रिक्स: मापने योग्य 10 महत्वपूर्ण बातें
स्रोत: Pexels
1. कुल विज़िट:
आपकी मुख्य वेबसाइट उपभोक्ताओं और संभावित ग्राहकों के लिए आपका प्राथमिक उद्देश्य होना चाहिए, लेकिन आप अपनी योजना से संबंधित किसी भी क्षेत्र की कुल यात्राओं को ट्रैक कर सकते हैं, जैसे भुगतान-प्रति-क्लिक लैंडिंग पेज.
कुल विज़िट मापने से आपको एक "बड़ी तस्वीर" छवि मिलेगी कि आपका अभियान कितनी सफलतापूर्वक ट्रैफ़िक आकर्षित कर रहा है।
यदि आप महीने-दर-महीने अपने आंकड़ों में गिरावट देखते हैं, तो आपको पता चल जाएगा कि इसका कारण जानने के लिए अपने किसी मार्केटिंग चैनल की जांच करने का समय आ गया है।
एक स्वस्थ, सुसंगत अभियान में, आपको अपने आगंतुकों की कुल संख्या में धीरे-धीरे वृद्धि की उम्मीद करनी चाहिए।
2. नये सत्र:
नए सत्रों की कुल संख्या है Google Analytics संकेतक जो आपको बताता है कि आपकी साइट पर कितने विज़िटर नए हैं और कितने वापस लौट रहे हैं।
यह समझने के लिए एक महत्वपूर्ण संकेतक है क्योंकि यह इंगित करता है कि क्या आपकी साइट वापस आने वाले आगंतुकों को लुभाने के साथ-साथ आपकी आउटरीच गतिविधियों की प्रभावशीलता के लिए पर्याप्त रूप से आकर्षक है।
उदाहरण के लिए, अपनी साइट की संरचना या सामग्री में पर्याप्त परिवर्तन करें, और आपका आवर्ती विज़िटर-से-नया विज़िटर अनुपात गिर जाता है। यह संकेत दे सकता है कि आपकी साइट बार-बार आने वाले आगंतुकों को आकर्षित करने में अपनी प्रभावकारिता खो रही है।
3. चैनल-विशिष्ट ट्रैफ़िक:
स्रोत: Pexels
आपके चैनल-विशिष्ट मेट्रिक्स, जो Google Analytics "अधिग्रहण" अनुभाग में पाए जा सकते हैं, आपके ट्रैफ़िक को इस आधार पर अलग करेंगे कि यह कहाँ से आया है।
क्योंकि "कुल विज़िटर" आपको यह नहीं बता सकते कि कौन से चैनल दूसरों से बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं, यह पूर्ण पैमाने की डिजिटल मार्केटिंग रणनीति के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। नज़र रखने के लिए निम्नलिखित चार प्रमुख चैनल हैं:
एक। "प्रत्यक्ष", जो आपको सूचित करेगा कि कितने लोग सीधे आपकी साइट पर आए;
बी। "रेफ़रल", या अन्य वेबसाइटों से बाहरी लिंक;
सी। "जैविक", जिसमें वे विज़िटर शामिल हैं जिन्होंने आपको खोज के माध्यम से खोजा, और;
डी। "सामाजिक", जो उन उपयोगकर्ताओं को संदर्भित करता है जो सोशल मीडिया के माध्यम से आपकी साइट पर आए थे। यह आपके एसईओ के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने का एक शानदार तरीका है, सामाजिक मीडिया विपणन, सामग्री विपणन, और पारंपरिक विपणन रणनीतियाँ।
4. बाउंस दर:
बाउंस दर उन विज़िटरों का प्रतिशत है जो आपकी वेबसाइट की आगे जांच किए बिना चले जाते हैं।
संभावित आगंतुकों को "बाउंस" माना जाएगा यदि वे आपको ढूंढने के बाद आपके होमपेज पर आते हैं और किसी भी लिंक पर क्लिक किए बिना चले जाते हैं।
सामान्य तौर पर, आप अपनी बाउंस दर को यथासंभव कम रखना चाहते हैं क्योंकि कोई व्यक्ति आपकी साइट पर जितने अधिक समय तक रहेगा, उसके रूपांतरित होने और कार्रवाई करने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
5. कुल रूपांतरण:
स्रोत: Pexels
आपकी मार्केटिंग गतिविधियों की लाभप्रदता निर्धारित करने के लिए सबसे आवश्यक संकेतकों में से एक कुल रूपांतरण है।
जबकि रूपांतरण को विभिन्न तरीकों से परिभाषित किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, लीड फॉर्म भरना या ई-कॉमर्स साइट पर चेक आउट करना), विपणनकर्ता की नजर में रूपांतरण को हमेशा एक मात्रात्मक जीत के रूप में देखा जाता है।
आपकी साइट कैसे बनाई गई है, इसके आधार पर, आप सीधे उस पर रूपांतरणों की निगरानी कर सकते हैं या अपनी प्रगति को ट्रैक करने के लिए Google Analytics में एक लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं।
अपर्याप्त डिज़ाइन, ख़राब पेशकश, या बस अनिच्छुक आगंतुक सभी कम योगदान दे सकते हैं परिवर्तन दरें.
6. लीड टू क्लोज अनुपात:
यह आपके मार्केटिंग प्रयासों की तुलना में आपके बिक्री प्रदर्शन का अधिक माप है, लेकिन आपके निवेश पर कुल रिटर्न के संदर्भ में यह जानना अभी भी महत्वपूर्ण है।
मार्केटिंग से प्राप्त कोई भी लीड निरर्थक हो सकती है यदि आप समय पर और प्रभावी तरीके से उनका पालन नहीं करते हैं।
बस अपनी बिक्री की कुल संख्या को अपने लीड की कुल संख्या से विभाजित करके एक अनुपात प्राप्त करें जो आपके बिक्री प्रदर्शन को आपसे स्वतंत्र रूप से चित्रित करता है विपणन गतिविधियां.
यदि आपकी करीबी दर खराब है, तो आय या व्यय में कोई भी हानि अप्रभावी अंतिम बिक्री विधियों का संकेत दे सकती है।
7. ग्राहक प्रतिधारण दर:
स्रोत: Pexels
यदि आपका खरीद चक्र लंबा है या आपका व्यवसाय केवल एक बार की बिक्री पर केंद्रित है, तो ग्राहक प्रतिधारण का आकलन करना कठिन हो सकता है।
सदस्यता-आधारित सेवाएँ, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, और दूसरी ओर, अधिकांश पारंपरिक कंपनियां, दूसरी खरीदारी करने के लिए लौटने वाले उपभोक्ताओं का प्रतिशत निर्धारित करके ग्राहक प्रतिधारण को ट्रैक कर सकती हैं।
एक खराब ग्राहक प्रतिधारण संख्या एक ऐसे उत्पाद या सेवा का संकेत दे सकती है जो चिपचिपा नहीं है या आउटरीच गतिविधियों की कमी है।
ग्राहक के औसत मूल्य को निर्धारित करने में ग्राहक प्रतिधारण भी एक महत्वपूर्ण पहलू है।
8. ग्राहक मूल्य:
स्रोत: Pexels
ग्राहक मूल्य की गणना करना चुनौतीपूर्ण है। यह आपको यह नहीं बताएगा कि आपकी बिक्री या मार्केटिंग गतिविधियाँ कितना अच्छा प्रदर्शन कर रही हैं, लेकिन यह आपके निवेश पर समग्र रिटर्न निर्धारित करने में आपकी मदद करेगा।
यह आपकी कंपनी के वार्षिक लक्ष्य निर्धारित करने में भी आपकी मदद कर सकता है।
अपने औसत ग्राहक मूल्य की गणना करने के लिए, उन सभी बिक्री को जोड़ें जो आपका औसत ग्राहक आपकी साझेदारी की अवधि के दौरान करेगा।
किसी स्टार्टअप के लिए इसकी गणना करना बहुत कठिन है, लेकिन आप प्रत्येक वर्ष प्रति ग्राहक लेनदेन की संख्या के आधार पर एक अच्छा अनुमान लगा सकते हैं।
9. प्रति लीड लागत:
आपकी प्रति लीड लागत प्रत्येक लीड जनरेशन चैनल के लिए आपके द्वारा अपनाए गए दृष्टिकोण से निर्धारित होती है, जो इसे हमारे द्वारा पहले उल्लिखित कुछ "बड़ी तस्वीर" मेट्रिक्स की तुलना में कहीं अधिक विस्तृत माप बनाती है।
अपने चयनित अभियान की औसत मासिक लागत पर एक नज़र डालें और अपनी प्रति लीड लागत का पता लगाने के लिए उसी अवधि में उस चैनल के साथ उत्पन्न लीड की कुल संख्या से इसकी तुलना करें।
यदि आपने भुगतान-प्रति-क्लिक अभियान के लिए विज्ञापन पर $50 खर्च किए हैं और उसी अवधि के दौरान कुल 500 रूपांतरण प्राप्त किए हैं, तो आपकी प्रति लीड लागत $10 होगी।
प्रबंधन समय, आरंभिक शुल्क और अन्य शुल्कों जैसे "अदृश्य" खर्चों का ध्यान रखें।
10. निवेश पर अनुमानित रिटर्न:
आपका निवेश पर प्रतिफल (आरओआई) किसी भी मार्केटिंग अभियान का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है क्योंकि यह दर्शाता है कि यह कितना लाभदायक है।
एक अच्छा ROI बताता है कि आपका मार्केटिंग दृष्टिकोण काम कर रहा है, लेकिन एक नकारात्मक ROI इंगित करता है कि आपको कुछ बदलाव करने की आवश्यकता है।
आप अपनी लागत प्रति लीड की तुलना अपने लीड-टू-क्लोज़ अनुपात से करेंगे, फिर अपने अभियान का आरओआई निर्धारित करने के लिए उस राशि की तुलना अपने औसत ग्राहक मूल्य से करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप प्रति लीड $50 खर्च करते हैं और अपनी लीड का 50% बंद कर देते हैं, तो प्रत्येक सफल नए ग्राहक की कीमत आपको $100 होगी।
इस मामले में, यदि आपका औसत ग्राहक मूल्य $100 से अधिक है, तो आपने लाभ कमाया है, और आपका मार्केटिंग प्रयास सफल है।
नियमित आधार पर इन संकेतकों की जांच करने से आपको अपने डिजिटल मार्केटिंग प्रयास के स्वास्थ्य की सटीक तस्वीर मिलेगी।
समय के साथ, आप अपनी तकनीकों को बेहतर बनाने में सक्षम होंगे, अध्ययन करेंगे कि कौन सी रणनीतियाँ सबसे अच्छा प्रदर्शन करती हैं और क्यों, और एक सुसंगत मार्केटिंग लय विकसित करें जो आपके मार्केटिंग व्यय को कवर करने और काफी लाभ कमाने के लिए पर्याप्त लीड उत्पन्न करती है।
अक्सर पूछे गए प्रश्न
🤔 वे कौन से प्रमुख ऑनलाइन मार्केटिंग मेट्रिक्स हैं जिन पर मुझे नज़र रखनी चाहिए?
आपको जिन प्रमुख ऑनलाइन मार्केटिंग मेट्रिक्स को ट्रैक करना चाहिए उनमें वेबसाइट ट्रैफ़िक, रूपांतरण दर, बाउंस दर, क्लिक-थ्रू रेट (सीटीआर), ईमेल ओपन रेट, सोशल मीडिया एंगेजमेंट, निवेश पर रिटर्न (आरओआई), और ग्राहक जीवनकाल मूल्य (सीएलवी) शामिल हैं।
📈 मैं अपने ऑनलाइन मार्केटिंग अभियानों की सफलता कैसे मापूं?
आप वेबसाइट ट्रैफ़िक, रूपांतरण दर, बिक्री, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर जुड़ाव, ईमेल ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट और आरओआई जैसे विभिन्न मैट्रिक्स का विश्लेषण करके अपने ऑनलाइन मार्केटिंग अभियानों की सफलता को माप सकते हैं।
💻 वेबसाइट ट्रैफ़िक मेट्रिक्स को ट्रैक करना क्यों आवश्यक है?
वेबसाइट ट्रैफ़िक मेट्रिक्स को ट्रैक करने से आपको यह समझने में मदद मिलती है कि विज़िटर आपकी साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, कौन से पेज सबसे लोकप्रिय हैं, वे कहाँ से आते हैं और वे कैसे व्यवहार करते हैं। यह जानकारी आपको बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव और रूपांतरण के लिए अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने में सक्षम बनाती है।
📧 मैं अपने ईमेल मार्केटिंग प्रयासों की प्रभावशीलता को कैसे मापूं?
आप खुली दरों, क्लिक-थ्रू दरों, रूपांतरण दरों और सदस्यता समाप्त दरों जैसे मेट्रिक्स को ट्रैक करके अपने ईमेल मार्केटिंग प्रयासों की प्रभावशीलता को माप सकते हैं। इन मेट्रिक्स का विश्लेषण करने से आपको यह समझने में मदद मिलती है कि आपके ग्राहक कितने सक्रिय हैं और सुधार के अवसरों की पहचान करते हैं।
💻 वेबसाइट ट्रैफ़िक मेट्रिक्स को ट्रैक करना क्यों आवश्यक है?
वेबसाइट ट्रैफ़िक मेट्रिक्स को ट्रैक करना आवश्यक है क्योंकि इससे आपको यह समझने में मदद मिलती है कि उपयोगकर्ता आपकी साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, कौन से पेज लोकप्रिय हैं, विज़िटर कहाँ से आते हैं और उनका व्यवहार क्या है। यह डेटा आपको बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव और रूपांतरण के लिए अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है।
त्वरित सम्पक:
- ऑनलाइन मार्केटिंग में टाइपोग्राफी क्यों महत्वपूर्ण है?
- ऑनलाइन मार्केटिंग और एसईओ रणनीतियों पर चर्चा
- सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन ग्रोथ हैकिंग पाठ्यक्रम
- सहबद्ध विपणन में ईपीसी क्या है और इसकी गणना कैसे की जा सकती है?
निष्कर्ष: 2024 में विचार करने के लिए ऑनलाइन मार्केटिंग मेट्रिक्स
महत्वपूर्ण नंबर देखकर अपनी ऑनलाइन मार्केटिंग प्रगति को ट्रैक करें!
वेबसाइट विज़िटर, कितने लोग खरीदारी करते हैं और ग्राहक कितने सक्रिय हैं जैसी चीज़ों की जाँच करें। ये नंबर आपको यह देखने में मदद करते हैं कि आपकी मार्केटिंग अच्छी तरह से काम कर रही है या इसमें बदलाव की जरूरत है।
कितने लोग आपकी साइट को जल्दी छोड़ देते हैं या कितनी बार लोग आपके विज्ञापनों पर क्लिक करते हैं, इस पर ध्यान देकर, आप अपनी मार्केटिंग को और भी बेहतर बना सकते हैं और अपने व्यावसायिक लक्ष्यों तक आसानी से पहुँच सकते हैं।
