Sei titolare di una società? Ti piace gestire e interagire con la tua base di clienti in modo efficace? Ti piace fornire una buona esperienza salutare ai tuoi clienti? Vuoi costruire la presenza del tuo marchio personalizzato online? Allora sei nel posto giusto.
In questo articolo, fornirò un confronto approfondito tra SharpSpring e Salesforce. Vai a controllare il resoconto completo.
Se sei un imprenditore di piccole / medie dimensioni, un'agenzia di marketing, una società freelance di medie dimensioni, un'agenzia di consulenza o qualsiasi impresa che abbia un database di un numero considerevole di clienti da gestire, Sharpspring e Salesforce lo sono il Strumenti di marketing automation per voi.
SharpSpring Vs Salesforce Miglior confronto con pro e contro 2024 (SELEZIONATO A MANO)
Entrambi Sharpspring e Salesforce lo sono Strumenti di gestione delle relazioni con i clienti cioè sono CRM.
Un CRM è un software che funge da repository o database per tutte le esigenze di informazioni sui clienti. Che si tratti del loro nome, indirizzo, numeri di contatto, e-mail, ecc .; è tutto memorizzato in un CRM.
Le aziende hanno spesso questa domanda, perché ho bisogno di un CRM come Sharpspring o Salesforce? Bene, ecco perché è importante il CRM:
- Il CRM ti aiuta a sbarazzarti dei processi manuali obsoleti e noiosi che portano a errori umani la maggior parte del tempo.
- Il tuo viaggio per trovare più lead, gestire i database dei clienti, monitorare le attività e far crescere la tua attività sarà notevolmente più semplice.
- Un unico luogo in cui archiviare tutte le informazioni sui clienti / clienti. Ciò garantisce la personalizzazione durante la chiusura delle trattative, una migliore creazione di relazioni e database aggiornati.
- Monitora e gestisci attivamente le e-mail e le attività dei clienti e ottieni informazioni e consigli immediati.
Che tu sia un'agenzia di marketing, una PMI, una piccola impresa o una grande impresa, fare a meno di uno strumento CRM oggi è quasi impossibile.
La costruzione, la manutenzione dei database e il loro utilizzo in modo efficace sono i maggiori ostacoli prima che le vendite o la generazione di lead per la tua azienda possano iniziare sul mercato.
Tutto ciò di cui hai bisogno è una buona soluzione CRM che abbia un ambiente robusto e colmi il divario tra aziende e clienti riunendoli.
Sharpspring e Salesforce sono un'unica piattaforma CRM integrata che offre a tutti i tuoi reparti, ovvero marketing, vendite, operazioni, assistenza e software, una visione unica e condivisa di ogni cliente / cliente.
Oggi abbiamo un elenco infinito di opzioni quando si tratta di alternative software di marketing. La scelta del prodotto giusto è molto spesso un compito. Quindi ti portiamo un'analisi comparativa dei due principali attori nel mercato del software CRM.
Valutare le loro caratteristiche, pro e contro, panoramiche di lavoro, prezzi e ulteriori dettagli sugli strumenti di Sharpspring e Salesforce Marketing Automation per prendere una decisione.
Sia Sharpspring che Salesforce sono ampiamente utilizzati nelle piattaforme di CRM e Marketing Automation online. Sia le sue integrazioni senza soluzione di continuità, i piani tariffari, le soluzioni robuste, le nuove funzionalità, ecc. Hai un'abbondanza di opzioni su entrambe le piattaforme.
Puoi sempre confrontare le caratteristiche e le funzionalità di due concorrenti in base a recensioni, parametri diversi e al loro punteggio intelligente e alla soddisfazione degli utenti. Queste valutazioni del punteggio offrono una panoramica delle cose in base a molti fattori e sono molto complete ed esaustive.
Inoltre, assicurati che il software che scegli risponda alle tue esigenze aziendali e si integri bene con tutti gli strumenti e le app esistenti sul mercato.
- Inizia con TradeGecko
Informazioni su SharpSpring
SharpSpring è stata fondata nel 2011 ed è nota per essere un'automazione del marketing basata su cloud che fornisce una soluzione di nuova generazione per quanto riguarda le soluzioni. I suoi concorrenti sono le piattaforme più avanzate del settore quando si tratta di caratteristiche, prestazioni e funzioni del software.
SharpSpring fornisce piattaforme flessibili in tutto il mondo insieme a integrazione CRM, funzionalità integrata di tracciamento delle chiamate, compatibilità universale con tutti i dispositivi e molto altro ancora.
SharpSpring può inoltre essere connesso a un dispositivo mobile e ricevere comandi da qualsiasi e ovunque. Si possono anche confrontare i dati per ottenere un quadro completo. Il suo utilizzo è super reattivo poiché il team di sviluppo è forte ed è in grado di gestire più client singolarmente.
La parte migliore di SharpSpring è che la società è degna di fiducia poiché negli anni ha avuto il potere di costruire una migliore buona volontà rispetto ad altri in un settore simile.
SharpSpring è senza dubbio la piattaforma più flessibile sul mercato. Che si tratti di offerte di integrazioni con strumenti nativi o di terze parti, monitoraggio delle chiamate integrato, offerta di integrazione CRM nativa o di terze parti, integrazioni CMS universalmente compatibili o una miriade di nuove e sorprendenti funzionalità.
Con l'aiuto di Sharpspring, puoi essere certo del tuo funnel di generazione di lead. Che si tratti di clienti che si registrano tramite telefono, desktop, moduli, ecc., Confrontali tutti in una volta e con facilità.
Ciò rende più facile ottenere un buon scenario di mercato globale e comprendere lo scenario di domanda-offerta prevalente.
Il CRM aiuterà a ottenere un migliore ritorno sull'investimento quando si tratta di entrate e guadagni aziendali. SharpSpring offre un supporto senza interruzioni ed è caratterizzato da un team di sviluppo estremamente reattivo e da un team di risposta e-mail.
Informazioni su Salesforce
Fondata nel marzo 1999 da un ex dirigente di Marc Benioff con Parker Harris, Dave Moellenhoff e Frank Dominguez, Salesforce oggi serve milioni di clienti soddisfatti in tutto il mondo. È fondamentalmente un'applicazione che viene fornita tramite software come servizio o si può persino descrivere Salesforce come un modello di cloud computing.
Il prodotto di punta è un CRM (sistema di gestione delle relazioni con i clienti) progettato per ogni azienda, startup o affermata in tutto il mondo.
Salesforce è stata fondata nel marzo 1999 da Marc Benioff, che in precedenza aveva lavorato con Oracle. L'obiettivo era sostituire gli strumenti CRM basati su desktop con un sistema CRM basato su cloud più efficiente e facilmente accessibile. Marc insieme a Parker, Dave e Frank. Harris, Moellenhoff e Dominguez, erano i tre sviluppatori di software che precedentemente lavoravano presso Clarify, che hanno scritto il codice iniziale del software di automazione per la forza vendita.
Pochi membri iniziali e pochi investitori esterni hanno visto il potenziale nel team di Salesforce. Altri primi investitori includono Halsey Minor, Mark Iscaro, Geneva Venture Partners e pochi altri.
Ogni giorno, una media di 150,000 aziende aumenta la produttività dei dipendenti, la fedeltà dei clienti, la generazione di lead, la collaborazione in team e le operazioni senza interruzioni utilizzando la piattaforma CRM più affidabile al mondo.
Salesforce è un provider CRM basato su cloud di applicazioni software aziendali fornite sotto forma di Saas (Software-as-a-service) o modello di cloud computing.
Il prodotto principale e mirato dell'azienda è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) progettato per aziende, imprese e società di varie dimensioni. Salesforce fornisce anche una Paas (Platform-as-a-service) chiamata Force.com.
Gestisce il portafoglio di applicazioni integrate di terze parti chiamato AppExchange. Salesforce commercializza la propria soluzione software CRM e di automazione sul mercato in abbonamento, ovvero tramite vendita diretta o tramite canali di partner commerciali.
Fornisce anche una soluzione PaaS (platform-as-a-service) denominata Force.com. Il suo piano di base è gestire un portafoglio di applicazioni integrate di terze parti che possono essere indicate come AppExchange.
Commercializza in abbonamento ai propri clienti attraverso la piattaforma di vendita diretta e anche indirettamente attraverso un canale di partner commerciali.
Nell'era odierna, se desideriamo servire al meglio i nostri clienti, dobbiamo effettivamente cercare sistemi CRM brillanti che ci aiutino dall'ottenere nuovi contatti alla loro trasformazione in vendite e, infine, una migliore soddisfazione del cliente è la massima priorità!
Quindi, se questo è ciò che desideriamo nella nostra attività, dobbiamo prima conoscere alternative migliori che possono essere utilizzate contemporaneamente per migliori strutture CRM per i nostri clienti.
Le due società SharpSpring e Salesforce stanno entrambe andando bene quando si tratta di sistemi, servizi, prezzi, semplicità, funzioni e caratteristiche CRM. Ma entrambi sono diversi in molti altri aspetti.
Cos'è il CRM?
CRM è un software che aiuta nella gestione dei dati dei clienti, ad esempio nomi, informazioni di contatto, indirizzi e tiene anche traccia dell'attività del cliente come le loro e-mail, telefonate, siti Web visitati e molti altri.
L'obiettivo alla base della comprensione della differenza tra Sharp Spring e salesforce è analizzare e decidere quale si adatta al tuo tipo di attività e ti procurerà un sistema CRM migliore. Quindi, capiamo individualmente SharpSpring e Salesforce.
I vantaggi del software CRM possono essere elencati come di seguito:
- Migliore conoscenza dei clienti
- Migliore segmentazione
- Migliore fidelizzazione dei clienti
- Migliore anticipazione dei bisogni
- Comunicazione migliore e più rapida
- Migliore protezione della privacy dei dati
- Codici sconto speciali Streak CRM: ottieni subito il 20% di sconto
- Come fare buon uso dei sistemi CRM nel SEO e nel social media marketing
Perché One Pick SharpSpring come software CRM?
SharpSpring ha dimostrato di essere un set pieno di sufficienza. È una piattaforma completa per un eccellente servizio CRM. Sono stati squisitamente diligenti quando si tratta di ottimizzare le vendite e il marketing.
Costruiscono una potente automazione grazie alla quale conoscere il cliente e inviare loro contenuti secondo il loro interesse diventa facile.
Le caratteristiche principali offerte da SharpSpring sono le seguenti:
- Email basate sul comportamento dell'utente
- Forme dinamiche
- Converti i lead verso le vendite
- Conduce tramite ID visitatori anonimi
- Integrazioni CRM integrate e automazione delle vendite
- Pagine di destinazione dinamiche
- Blog
- Piombo punteggio
- Segmentazione dei lead
- Segmentazione dei lead
- Monitoraggio dell'attività web
- Sincronizzazione CRM bidirezionale
- Gestione di eventi
- Split test
- Pubblicazione di massa sui social media
- Vendite rapporti
- Avvisi di vendita in tempo reale
- mobile app
- Social CRM
- Report di marketing analitici personalizzati
- Piattaforme software di marketing automatizzato
- Piattaforme di gestione del marketing sui social media
Perché One Pick Salesforce come software CRM?
Salesforce è un sistema basato su cloud facile e gestibile, progettato specificamente per rendere le attività quotidiane gestibili per i clienti. Il suo sistema CRM aiuta le aziende a impegnarsi in migliori relazioni con i clienti a lungo termine.
Salesforce ha un esclusivo sistema CRM basato su cloud attraverso il quale traccia attivamente i clienti e gestisce le loro informazioni essendo un sistema basato su cloud che collega ogni membro del team della tua azienda attraverso un singolo dispositivo.
Le caratteristiche principali di Salesforce sono le seguenti:
- Sistema di vendita basato su cloud
- Sistema di servizi basato su cloud
- Sistema di marketing basato su cloud
- Chiacchiere di Salesforce
- Analisi basata su cloud
- Servizio di applicazioni mobili Salesforce
- Piombo punteggio
- Segmentazione dei lead
- Monitoraggio dell'attività web
- SMS marketing
- Personalizza i contenuti web
- Analisi predittiva
- Sincronizzazione CRM bidirezionale
- Gestione di eventi
- Crea fatture
- Crea preventivi
- Split test
- Crea siti di appartenenza
- Pubblicazione di massa sui social media
- Vendite rapporti
- Avvisi di vendita in tempo reale
- mobile app
- Social CRM
Panoramica di lavoro - Sharpspring
Sharpspring aiuterà la tua azienda / azienda a generare più lead, convertirli in vendite e generare più traffico e indirettamente entrate. Sharpspring non solo ti fa risparmiare tempo, ma ti offre anche funzionalità redditizie e produttive sulla sua piattaforma.
Sharpspring è disponibile con Marketing Automation, CRM Automation, CRM Pro, CRM Ultimate e CRM Free. SharpSpring ti dà la possibilità di assegnare ruoli a chiunque abbia accesso a SharpSpring.
I diversi ruoli utente definiti sono:
- Gli amministratori-Hanno accesso per controllare tutti gli altri ruoli utente. Tutte le funzionalità, le impostazioni e le aree dell'applicazione sono accessibili da loro.
- Responsabile Vendite - Hanno accesso ad account, pipeline, contatti, report, carrelli, tuttavia hanno un accesso molto limitato alla maggior parte delle funzionalità come automazione e contenuto.
- Venditore- Possono modificare e gestire tutti i lead nell'ID visitatore, Contact Manager, Account, ecc.
- Responsabili dell'azienda- Hanno accesso a tutte le funzionalità tranne le impostazioni avanzate.
- Jr venditore- Possono vedere solo le funzionalità ID visitatore, Pipeline di vendita e Gestione contatti. Tuttavia, possono visualizzare solo i lead a loro assegnati.
- marketing manager- L'accesso alle impostazioni dell'account è limitato, tuttavia hanno accesso ai menu Analytics, Contenuto, Social, Automazione e Contatti.
Inoltre, Sharpspring Mail ha accesso per aggiungere un numero illimitato di ruoli sopra questi sei. Qualsiasi utente che non ha utilizzato, ad esempio, ha effettuato l'accesso Sharpspring o le e-mail aperte per oltre 180 giorni, le notifiche di sistema e gli ID verranno soppressi.
L'ultima funzionalità aggiunta al funzionamento di Sharpspring sono i flussi di lavoro automatizzati denominati flussi di lavoro interattivi che nutrono opportunità. Il processo di lavoro per questo è il seguente:
- Verrà inviata un'e-mail al cliente, chiedendogli di intraprendere determinate azioni.
- A seconda della risposta del cliente, attiverà diversi flussi di lavoro creati per fornire dimostrazioni di funzionalità.
- I flussi di lavoro semplici inviano contenuti diversi in base alla selezione del cliente, mentre i flussi di lavoro più avanzati presentano ai clienti contenuti video, immagini e screenshot coinvolgenti.
Panoramica di lavoro - Salesforce
Salesforce riunisce i tuoi team di marketing, vendite, operazioni, commercio, assistenza e IT da qualsiasi parte del mondo con l'utilizzo di customer 360 che è uno piattaforma CRM integrata che alimenta l'intera suite di tutte le app.
Customer 360 aiuterà la tua azienda / attività a concentrarsi sui tuoi dipendenti e su ciò che è importante in base allo scenario di mercato. Che si tratti di ristabilizzare la tua attività, riaprire le vendite, tornare indietro o tornare a offrire un'esperienza cliente eccezionale.
Salesforce viene utilizzato principalmente per i seguenti scopi:
- Coinvolgere i clienti in tutto il mondo in modo empatico e pertinente utilizzando il marketing digitale.
- Creazione di un funnel di vendita intelligente attraverso il quale è possibile generare più lead e aumentare i ricavi aziendali.
- Accesso rapido al lancio e alla vendita di prodotti e servizi di e-commerce costruiti attorno al tuo cliente da qualsiasi parte del mondo.
- Gestire tutti i tipi di dati, analisi e report in un unico posto e risparmiare tempo per le operazioni del team.
- Servizio clienti esclusivo che può essere utilizzato da qualsiasi luogo.
Somiglianze: SharpSpring e Salesforce
| Particolari | SharpSpring | Salesforce |
| 1. Circa l'azienda | Un set completo di sistema CRM di automazione del marketing potente e conveniente che è semplice e aiuta a ottimizzare il marketing di varie aziende. | Un sistema CRM basato su cloud progettato intenzionalmente per rendere semplici i servizi giornalieri relativi ai clienti e aiuta a costruire una lunga relazione con il cliente. |
| 2. Prezzi / abbonamento | Il piano tariffario di Sharp Spring inizia con un minimo di $ 550 / mese. Forniscono piani annuali e mensili. | Il piano tariffario di Salesforce inizia con un minimo di $ 75 / mese. Forniscono piani annuali e mensili. |
| 3. I piani di abbonamento includono | Il piano minimo promette un piano di 1500 contatti in cui il numero di utenti è illimitato, il supporto o qualsiasi formazione richiesta è illimitata e viene promesso anche un manager dedicato. | Il piano minimo promette un servizio completo / completo in relazione al servizio del sistema CRM per qualsiasi dimensione del team aziendale. Il piano rientra nella direzione professionale. Forniscono un account, contatto e lead e gestione delle opportunità. Integrazione di posta elettronica con Outlook / Gmail, app mobile Salesforce e previsioni di vendita. |
| 4. Pagine di destinazione | SharpSpring ha questo nuovo modo di caricare le pagine di destinazione che consente all'azienda o alle agenzie di scegliere il layout e i rispettivi componenti. | Salesforce consente di personalizzare le pagine di destinazione scegliendo modelli che possono essere utilizzati come editor visuale. |
| 5. adeguatezza | Questo sistema CRM di marketing automatizzato è adatto sia per le agenzie che per le aziende. | Adatto per una grande dimensione / team di utenti con vari reparti da gestire. |
| 6. Facilità di utilizzo del sistema | Easy as consente all'utente di rintracciare il sistema senza problemi e fornisce marketing automatizzato in pochi passaggi. | Facile in quanto consente di accedere ai dati del cliente e rintracciare i dettagli quando richiesto da un singolo dispositivo o sistema di applicazioni mobili. |
| 7. Integrazione di terze parti | SharpSpring offre la facilità dell'integrazione di terze parti collegandoti ad altre principali piattaforme CRM come ZOHO, Nimble, Zapier e Pipedrive. Sharp Spring collega Salesforce anche nell'ambito del suo programma di integrazione. | Salesforce consente l'integrazione di terze parti tramite l'integrazione della posta elettronica con Gmail e Outlook. |
| 8. Tempo di caricamento | Anche il tempo di caricamento impiegato da SharpSpring è di pochi secondi. | Il tempo di caricamento o l'integrazione richiede solo pochi secondi. |
| 9.Supporta / funziona su vari sistemi | SharpSpring supporta qualsiasi sistema elettronico. | Salesforce è stato creato per supportare vari sistemi operativi come Android e iPhone e altri sistemi elettronici. |
| 10. Processo decisionale | Con SharpSpring è semplice, conveniente e intelligente e l'organizzazione e l'usabilità che forniscono rendono simile per prendere la decisione corretta e comprendere le esigenze di ogni cliente. | Salesforce ha anche un modo innovativo di organizzare il sistema CRM che aiuta le aziende a monitorare e comprendere le esigenze del pubblico di destinazione e raggiungerle di conseguenza. |
Differenze: SharpSpring vs Salesforce
| Particolari | SharpSpring | Salesforce |
| 1. Abbonamenti offerti | Sharp Spring offre un costo minimo di $ 550 con fattori illimitati che un'azienda o un'agenzia potrebbe cercare. | Salesforce in confronto è più economico, vale a dire $ 75 al mese e fornisce accesso illimitato ad essi e anche utenti illimitati per un'intera configurazione aziendale. |
| 2. Frazione di costo | In CRM il costo è l'aspetto principale e Sharp Spring è relativamente alto. | Mentre Salesforce fornisce sistemi CRM con tecnologie avanzate e funzionalità illimitate a costi relativamente bassi. |
| 3. Marketing | SharpSpring non ha un'applicazione mobile che lo tenga un passo indietro quando si tratta di informazioni sempre e ovunque. | Salesforce semplifica l'aggiornamento delle aziende con l'aiuto della propria applicazione mobile. |
| 4. Esperienza sui social media | Sharp Spring aiuta a pubblicare tutti gli aggiornamenti necessari attraverso la piattaforma di social media marketing e aiuta anche nella pianificazione, se necessario. | Salesforce aiuta a monitorare le esigenze del pubblico pubblicando gli aggiornamenti necessari per migliori sistemi CRM. Aiuta anche a entrare in conversazioni reali con il pubblico di destinazione. |
| 5. ROI e crescita | Sharp Spring ha un sistema di monitoraggio del ROI e della crescita attraverso sistemi di email marketing trasformativi. | Salesforce aiuta ad analizzare il ROI e la crescita dei clienti dal modello di business B2C. |
| 6. Servizi per applicazioni mobili / Sviluppo di app | Non hanno alcun servizio di sviluppo app / applicazione mobile. | Hanno un servizio di applicazioni mobili con il nome di applicazione mobile Salesforce. |
| 7. Sistemi Cloud CRM | SharpSpring non ha le funzionalità che consistono in sistemi cloud. | Salesforce non ha sistemi CRM basati su cloud. |
Per chi è Sharpspring?
- SharpSpring è perfetto per le agenzie di marketing e le PMI a livello globale.
Per chi è SalesForce?
- Salesforce è perfetto per le piccole e medie imprese insieme ai grandi conglomerati.
Ritorno dell'investimento su SharpSpring
SharpSpring aiuta ad aumentare il ritorno sull'investimento poiché le aziende sono perfettamente in grado di concentrarsi e indirizzare le loro prospettive principali che si adattano ai loro modelli di business. Insieme allo stesso, le industrie sono state in grado di fornire piattaforme automatizzate end-to-end che sostanzialmente avevano una bassa indennità per le spese operative.
Ha anche contribuito a snellire il processo di proposta per le start-up in quanto possono quindi riuscire a distribuire prodotti precostruiti specifici per area che si adattano perfettamente allo scopo del lavoro.
Questo ambito di lavoro potrebbe essere predeterminato nella dichiarazione di visione e missione insieme al memorandum di articoli di una società.
Ritorno dell'investimento su SalesForce
SalesForce ha aiutato le aziende ad aumentare le aspettative dei clienti poiché ha dimostrato cos'è un buon fornitore di servizi e come dovrebbero trattare i loro clienti fedeli.
Quindi il ritorno sull'investimento è stato molto più alto, il che mantiene gli impegni dei clienti su basi costanti riducendo così direttamente il tasso di abbandono.
Salesforce consente all'azienda di mantenere internamente ogni documento e informazione relativa a ogni cliente nel proprio spazio specifico, riducendo così drasticamente la richiesta di vari prodotti diversi che portano a un unico scopo.
SharpSpring si integra con:
- Zapier
- Magento
- Formstack
- Zapier
- Zoho CRM
- Wufoo
- Cisco WebEx
- Gravity Forms
- Leadformly
- Outlook
- Gmail
- Salesforce
- LINFA
- Oracle
- suite netta
- SugarCRM
- Microsoft Dynamics
Salesforce si integra con:
- Google Analytics
- Salesforce Cloud per le vendite
- Zapier
- MailChimp
- DocuSign
- Jira
- Quickbooks
- HelloSign
- Shopify:
- Workfront
- LINFA
- Outlook
- Zapier
- AppExchange: è una raccolta di diverse app che si integrano con Salesforce.
Analisi comparativa di Sharpspring Vs Salesforce
Pubblico soddisfatto
Molla appuntita:
Se sei amico della tecnologia e non ti dispiace un po 'di una curva di apprendimento mentre lavori intorno al tuo strumento CRM e automazione, Sharpspring è per te. Lo strumento è ideale per agenzie di marketing e PMI.
Salesforce:
È meglio per le persone leggermente più creative e non così tecnologiche. I professionisti del marketing, le piccole e medie imprese e le grandi imprese sono il pubblico ideale quando si tratta di utilizzare Salesforce.
Opzioni di prezzo
Molla appuntita:
Ha un prezzo su base mensile. Ci sono cinque piani tra cui scegliere, sono i seguenti: 1,500 contatti a $ 550 / mese, 10,000 contatti a $ 850 / mese, 20,000 contatti a $ 1,250 e due opzioni di prezzo avanzate per agenzie e imprese. Il numero iniziale di utenti consentiti è solo 1.
Salesforce:
Piani personalizzati in base alle dimensioni dell'azienda, al budget dei costi, al settore e ai requisiti aziendali di ogni cliente. Mettiti in contatto con il loro team di supporto o contatta i fornitori richiesti per ottenere preventivi. Gli utenti iniziali consentiti sono 5.
Facilità d'uso
Molla appuntita:
La maggior parte dei clienti ritiene che Sharpspring sia molto facile da usare e offra un'esperienza senza interruzioni. Sebbene le persone che sono leggermente più a loro agio tecnologicamente tendono a sfruttare appieno le sue caratteristiche. Ha una buona navigazione in generale sul telefono e sul desktop.
Salesforce:
La maggior parte degli utenti ha cose positive da dire su Salesforce. L'ottimo team di supporto, le molteplici funzionalità e l'ottima interfaccia utente rendono l'esperienza utente molto fluida. Salesforce è leggermente migliore quando si tratta di soddisfazione degli utenti.
Assistenza clienti
Molla appuntita:
La maggior parte delle recensioni riflette un buon servizio di assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, in grado di soddisfare le esigenze dei clienti tramite e-mail, telefono, supporto dal vivo, formazione e ticket.
Salesforce:
Il backend e il team di supporto sono sempre disponibili e la maggior parte dei clienti è estremamente soddisfatta del supporto. Tuttavia, non è disponibile alcuna opzione di supporto tramite chat dal vivo e l'unica cosa che i clienti possono fare è inviare e-mail. Possono migliorare gli aspetti dell'assistenza clienti rispetto a Sharpspring.
Caratteristiche e funzionalità
Molla appuntita:
Che si tratti della disponibilità dell'automazione della posta elettronica basata sul comportamento, di moduli dinamici, generazione di piombo, punteggio principale o analisi, ci sono molte funzionalità disponibili con Sharpspring. Tuttavia, esistono molte limitazioni di accesso a seconda dei diversi ruoli utente.
Salesforce:
Quando si tratta di funzionalità, Salesforce ha una pletora di opzioni. Che si tratti della disponibilità di Data Studio, intelligenza artificiale, mobile studio, integrazioni multiple di terze parti, disposizioni di email marketing, preventivi personalizzati o gestione dei dati, Salesforce ha tutto per te.
Piattaforme e formazione supportate
Molla appuntita:
Supporto dal vivo, formazione, prenotazioni di biglietti, e-mail o telefoni, viene fornito ogni tipo di supporto. Le piattaforme supportate sono Android, Windows, iPhone / Ipad, Mac e piattaforme basate sul Web.
Salesforce:
Salesforce offre servizi per formazione, emissione di biglietti, e-mail e telefono, ma nessun servizio per supporto live. Le piattaforme supportate sono Android, Linux, Windows, iPhone / Ipad, Mac e piattaforme basate sul Web.
Lingue supportate:
Molla appuntita:
Quando parliamo di lingue utente supportate, Sharpspring fornisce alcune lingue per accedere alla piattaforma. Alcuni di loro oltre all'inglese sono:
- Tedesco
- Spagnolo
- Francese
Tuttavia, non supportano ancora così tante lingue utilizzate a livello globale.
Salesforce:
Rispetto a Sharpspring c'è più varietà di lingue. Ecco alcune lingue che supportano oltre all'inglese:
- Spagnolo
- Francese
- Italiano
- Olandese
- Portoghese
- svedese
Pro di SharpSpring
- SharpSpring ha reso l'onboarding dei clienti molto simile a un gioco da ragazzi e lo adorano.
- Il processo di integrazione è diventato fluido sul CRM del cliente, il che aiuta ulteriormente a selezionare correttamente le aree target che portano a vendite più elevate e questo indirettamente aumenta il tasso di fidelizzazione dei clienti esistenti.
- SharpSpring ha reso il diagramma di flusso visivo per la pianificazione di una missione per raggiungere ogni obiettivo molto più facile da pianificare, potenziando la comunicazione e l'implementazione delle varie attività create dall'uomo in precedenza. L'automazione di molti piccoli settori ha quindi portato a evitare l'errore umano.
- Ogni tracciamento dei clic fa apparire un'e-mail che coinvolge e informa su come le campagne di nutrimento hanno dimostrato di funzionare insieme a quali modifiche sono ulteriormente richieste.
- SharpSpring ha un sistema avanzato di punteggio dei lead che mantiene l'attenzione solo sulle cose importanti nel momento giusto nel processo di canalizzazione che porta alla riduzione dei costi.
- I costruttore di imbuti di piombo con Webex è diventato un sistema completamente integrato che aumenta il risparmio di tempo, energia e denaro per ottenere un modello perfetto. Questo modello di imbuto si integra con qualsiasi sito in modo appropriato senza troppi problemi.
- Nella storia, l'attività sociale ha sempre fornito qualcosa che fornisce una valutazione in tempo reale sul funzionamento dei social media.
- SharpSpring offre attualmente una consulenza premium insieme a servizi di integrazione sebbene sia applicabile la tariffa di ingresso.
Pro di Salesforce
- La suite di reportistica offerta da Salesforce è la migliore e la leader nel mercato. Grazie alla sua tecnologia robusta, rende il lavoro di una persona circa 10 volte più facile e veloce.
- L'attività e le riunioni ricorrenti sono state una benedizione grazie a Salesforce poiché tutti possono capire cosa è allineato esattamente quando nel loro calendario. Questo significa indirettamente mantenere i dipendenti organizzati e preparati per l'intera giornata.
- Tutte le note, plugins ed e-mail possono essere presi nell'account/opportunità e semplicemente possono essere sintonizzati direttamente sul cliente. L'e-mail di lavoro su un'altra piattaforma può essere facilmente allegata a detta e-mail nell'account Salesforce con un solo clic. Ciò ha reso il lavoro sul lavoro efficace e le persone non sono costrette a fare ripetutamente le stesse cose ancora e ancora.
- Salesforce attualmente offre una prova gratuita insieme a nessuna tariffa di ingresso da riscuotere e quindi fornisce un sollievo migliore in generale.
Contro di SharpSpring
- Sfortunatamente, SharpSpring non ha alcun flusso di lavoro che può utilizzare il file personalizzato collegandosi direttamente al sistema di account
- Nessuno può accedere all'intero database della propria istanza.
- Esiste una limitazione sull'utilizzo delle informazioni nell'opzione del campo personalizzato che anche ai tempi odierni porta a operazioni aritmetiche
- SharpSpring ha una limitazione nella configurazione dei propri ruoli e autorizzazioni.
- L'ID visitatore ha un grosso problema in quanto l'ISP non viene bannato e quindi spesso noto per essere considerato un'opzione inutile.
- Il servizio clienti SharpSpring manca di entusiasmo.
Contro di Salesforce
- Salesforce non dispone dell'accesso rapido al pulsante di rapporto che normalmente dovrebbe essere reso disponibile nella dashboard stessa. Attualmente è necessario prima visitare la scheda Rapporti per scoprire il tempio dei rapporti e quindi eseguire lo stesso.
- Durante le vendite, si esaminano direttamente i rapporti ripetitivi su base giornaliera per le singole vendite. La disponibilità di pulsanti con un clic per i loro account è molto carente dal sistema. Gli account vengono sempre aggiornati automaticamente a "oggi", che deve quindi essere selezionato su base giornaliera ogni volta che è necessario generare un rapporto.
- Salesforce ha riscontrato molte volte problemi durante il ricaricamento e quindi gli utenti possono sentirsi frustrati dal non voler mai utilizzare il software.
- Se una startup decide di andare con Salesforce, è necessario fare molta pianificazione con il CRM poiché è difficile e fa marcia indietro. Si dice che il problema risieda nell'azienda e non nel software.
- Le offerte non mostrano molte ricerche specifiche come per i comandi digitati nella scheda di ricerca.
Sicurezza con SharpSpring
Tutta la crittografia delle informazioni sensibili risulta essere a riposo. L'azienda fornisce HTTPS per ogni pagina basata sul web. Inoltre, ogni violazione della sicurezza nel sistema porta a rapporti costanti fino a quando non vengono risolti. Non fornisce agli utenti l'opzione di autenticazione a più fattori.
Sicurezza con Salesforce
Tutta la crittografia delle informazioni sensibili risulta essere a riposo. L'azienda fornisce HTTPS per ogni pagina basata sul web. Inoltre, ogni violazione della sicurezza nel sistema porta a rapporti costanti fino a quando non vengono risolti. Ha inoltre fornito agli utenti un'opzione di autenticazione a più fattori.
Domande frequenti su SharpSpring e Salesforce Comparison 2024
👉Queste piattaforme forniscono piani di sconto o coupon?
Bene, sia Sharpspring che Salesforce offrono demo gratuite sulle loro piattaforme; tuttavia, non sono previsti sconti in quanto tali, sotto forma di pacchetti annuali o buoni. Salesforce lavora su preventivo anche per il più piccolo dei servizi. Tuttavia, non ci sono costi di installazione. È previsto un costo aggiuntivo per utente anche dopo 5 utenti. Sharpspring ha un piano mensile a partire da $ 400 / mese e una commissione di installazione di $ 1,800. Non è previsto alcun costo aggiuntivo per utente aggiuntivo. Entrambe le piattaforme non forniscono servizi di rimborso.
👉 Quali sono alcuni strumenti e software alternativi simili a quelli sopra menzionati?
Alcuni dei nomi ben noti sul mercato quando si tratta di CRM online e strumenti di automazione del marketing sono i seguenti: HubSpot Sales Hub Active Campaign Zoho CRM Microsoft Dynamics 365 Sales Pipedrive Keap Nimble Freshsales Sugar Sell Insightly CRM e molti altri Tuttavia, entrambi Sharpspring e Salesforce hanno lasciato un segno per se stessi. La loro facilità d'uso e la facilità d'uso per i principianti li sta aiutando a crescere in modo esponenziale in tutto il mondo.
👉 Come procedi con la prova gratuita?
Puoi usufruire della prova gratuita su entrambe le piattaforme andando avanti semplicemente compilando la prova gratuita o il modulo demo gratuito nella sezione dei prezzi. Il tuo periodo di prova gratuito inizierà immediatamente. Ora è solo questione di minuti per trasferire i dati e dare un'occhiata alle funzionalità disponibili e ai servizi di cui puoi usufruire per la tua attività / azienda. Tuttavia, gli abbonamenti di prova possono essere utilizzati solo per scopi non di produzione e non per sistemi di produzione o client. Dopo aver esplorato tutte le funzionalità, premi il pulsante di iscrizione e passa dalla modalità di prova gratuita alla modalità a pagamento. Una volta scaduto il periodo di prova, ti verrà chiesto di passare a una versione a pagamento o riceverai una chiamata dal loro team di supporto per lo stesso.
Link veloci:
- Simplilearn Salesforce Administrator Training Review (Sconto 15%)
- Ontraport vs Salesforce | Qual'è il migliore? (Pro e contro)
- Coupon sconto recensione HubSpot: (verificato) 25% di sconto
- Ontraport vs ActiveCampaign: quale vale l'HYPE (LA NOSTRA SCELTA)
Conclusione: confronto tra SharpSpring e Salesforce 2024 | Qual è il miglior CRM?
Quando si tratta di cercare piattaforme e strumenti come azienda, medie imprese, piccole imprese, agenzie di marketing o imprese, sia Sharpspring che Salesforce sono strumenti richiesti.
Sebbene la maggior parte delle funzionalità fornite da entrambi siano quasi le stesse, funzionano sicuramente in modi leggermente diversi.
Entrambi gli strumenti tengono conto delle esigenze dei clienti e delle tendenze del mercato. Tuttavia, l'ideazione dell'implementazione dell'Intelligenza Artificiale negli strumenti CRM è senza dubbio una funzionalità rivoluzionaria introdotta da Salesforce. In superficie, i servizi offerti sono praticamente gli stessi.
Entrambi offrono funzionalità come CRM, integrazioni di terze parti, canalizzazioni di generazione di lead, analisi e automazione del marketing e un ottimo supporto clienti, tuttavia, è possibile tracciare distinzioni approfondendo l'analisi di cui sopra.
Per quanto riguarda i prezzi e l'alta sicurezza, senza dubbio Salesforce è in testa alla gara.
D'altra parte, se sei alla ricerca di strumenti per i prezzi mensili, più agenzia e strumenti a misura di impresa, Sharpspring è la tua tazza di tè. Entrambi offrono una demo gratuita, senza bisogno di inserire i dati della carta di credito. Tuttavia, una volta acquistati i piani, non viene concesso alcun rimborso.
In definitiva, si tratta di capire cosa si adatta al tuo marchio, alla tua attività o agenzia e di conseguenza scegliere il miglior strumento di CRM e automazione online sul mercato. Prendi una decisione informata dopo aver letto varie recensioni, facendo ricerche di mercato adeguate su tutte le alternative disponibili, prezzi accessibili e dopo aver valutato tutti i pro e i contro.
Se ti è piaciuto molto il confronto tra SharpSpring e Salesforce, ti preghiamo di fare mi piace e di condividere questo post con i tuoi amici. Inoltre, condividi la tua esperienza con me nella sezione commenti.
