Neste artigo, discutiremos o que é SMB Martech 2024?
Você já ouviu falar em SMB (Pequenas e Médias Empresas) Martech? Se não, não se preocupe. É um termo relativamente novo que vem ganhando força no mundo dos negócios nos últimos anos.
Nesta postagem de blog, exploraremos o que é SMB Martech, por que é importante para pequenas empresas e como usá-lo para expandir seus negócios.
O que é SMB Martech?
SMB Martech significa Tecnologia de Marketing para Pequenas e Médias Empresas. Abrange todas as ferramentas e tecnologias necessárias para gerenciar os esforços de marketing de uma empresa.
Isso inclui coisas como software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), automação de email ferramentas, plataformas de análise e automação de marketing plataformas. Alguns também incluiriam sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) como parte da definição.
Por que a SMB Martech é importante?
O SMB Martech é importante porque pode ajudar as pequenas empresas a transmitir sua mensagem ao público-alvo com mais eficiência. Com toda a tecnologia disponível, as empresas podem criar campanhas personalizadas especificamente para seu mercado-alvo, garantindo que alcancem as pessoas certas com sua mensagem.
Além disso, ter acesso aos dados permite que eles tomem decisões informadas sobre a melhor forma de alcançar seus clientes atuais e potenciais.
Ao aproveitar os insights baseados em dados dessas ferramentas, as empresas podem tomar decisões mais inteligentes sobre seus esforços de marketing para maximizar o ROI e impulsionar o crescimento.
Como posso usar SMB Martech para minha pequena empresa?
O primeiro passo para usar SMB Martech para sua pequena empresa é entender quais tipos de ferramentas estão disponíveis e quais serão mais benéficas para suas necessidades específicas.
Depois de identificar quais ferramentas você precisa, você deve priorizar a configuração desses sistemas para que possa acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs).
Isso ajudará você a obter informações sobre o desempenho de suas campanhas, para que possa fazer ajustes de acordo, se necessário. Além disso, ter acesso aos dados dessas ferramentas permite criar campanhas mais direcionadas que levarão a melhores resultados do que campanhas genéricas voltadas para um público amplo.
Finalmente, investir em Martech permite automatizar certas tarefas para que você tenha mais tempo para se concentrar em outros aspectos da administração de seus negócios ou no crescimento de sua base de clientes.
9 melhores ferramentas para marketing SMB 2024
1. Automação de Marketing:
À medida que você desenvolve fluxos de trabalho e procedimentos para gerenciar atividades que fazem parte do seu trabalho diário, a automação de marketing pode mudar o jogo. A única coisa que resta para você fazer é ler as análises da web conforme elas chegam e fazer os ajustes necessários.
Dependendo da reação do cliente, você pode direcioná-lo por meio de uma sequência de automação guiada. Você pode concentrar seus esforços em outras iniciativas de marketing, já que parte de seus processos são automatizados.
2. Chat ao vivo e suporte ao cliente:
Você tem apenas alguns minutos para criar uma impressão quando um consumidor entrar em contato com você para fazer perguntas. Você pode responder rapidamente e se envolver em discussões em tempo real via chat ao vivo. Sem mencionar que permite que sua equipe forneça um excelente atendimento ao cliente.
3. Análise da Web:
Você deve usar a mina de ouro analítica que é o seu site. As informações mais perspicazes sobre sua empresa vêm de análises, que às vezes podem ser gratuitas. Você deve usar essas informações para fazer uma contribuição útil ao seu plano de marketing.
4. Marketing por e-mail:
E-mail marketing é uma abordagem rápida e eficiente para se envolver com os consumidores de uma maneira única sobre o que sua empresa está fazendo. Você pode distribuir o que quiser, incluindo informações úteis, ofertas e atualizações.
Dependendo de quão detalhado você deseja que suas mensagens de e-mail sejam, você pode utilizar uma variedade de métodos.
5. Webinários:
Os webinars se tornaram uma ferramenta divertida e popular para atrair e interagir com clientes em potencial nos últimos anos. Os webinars ajudam você a criar uma conexão ao vivo, aumentando sua reputação e agregando valor aos participantes.
6. Colaboração:
O software de colaboração aumenta a produtividade da equipe, permitindo que os membros da equipe interajam de forma eficaz uns com os outros. Os membros são capazes de se comunicar uns com os outros, planejar tarefas e atribuir deveres.
A colaboração entre os membros da equipe deve ser eficaz, pois cada vez mais pessoas estão trabalhando remotamente.
7. SEO:
Mesmo que você tenha um produto fantástico e um site sofisticado, ninguém consegue encontrá-lo quando faz uma busca. Parece reconhecível? É aqui que o SEO é útil. Você deve se manter atualizado com os algoritmos do mecanismo de pesquisa em constante evolução. Para garantir que seus clientes (e mecanismos de pesquisa) possam descobrir você, felizmente, existem algumas soluções de SEO bastante inteligentes disponíveis.
8. Plataforma de Capacitação de Vendas:
Você produziu uma tonelada de material fantástico, mas como garantir que chegue aos seus representantes de vendas para que eles possam usá-lo? Uma plataforma de capacitação de vendas auxilia na distribuição de material para seus vendedores e fornece dados perspicazes sobre seu uso.
9. Redes sociais:
A mídia social é um componente importante de todo plano de marketing. Dado que a maior parte do seu mercado-alvo está presente em várias plataformas (como LinkedIn ou Facebook), é uma abordagem fantástica para aumentar a visibilidade do seu negócio. Ao usar essas ferramentas, você pode automatizar tarefas tediosas de mídia social, como agendamento e publicação de conteúdo.
Usando Martech para alcançar o sucesso de nível empresarial
Entender dados complicados de vendas é uma luta diária para milhões de profissionais de marketing em todo o mundo. Esses especialistas têm acesso incomparável a informações individuais em nível de transação, graças à combinação dessa pesquisa do setor, relatórios de analistas e análises de iniciativas de marketing proativas.
Acessar os dados pode não ser um desafio, mas compreendê-los pode exigir algum esforço. Na verdade, de acordo com uma pesquisa recente do Gartner, mais da metade dos executivos de marketing afirmam que a preparação, formatação e integração de dados ocupam a maior parte de seu esforço analítico.
Para separar o ruído, determinar o que é eficaz e ineficaz e verificar como esses fatores se conectam aos resultados financeiros de uma empresa, a maioria dos profissionais de marketing recorreu à Martech. Já existem mais de 8,000 soluções de tecnologia de marketing disponíveis, afirma ChiefMartec.com.
No entanto, os profissionais de marketing optaram por usar soluções de software ricas em tecnologia que fazem estratégia, execução e análise, pois mais segmentação de dados é a última coisa que desejam fazer. A nuvem de marketing,
A implantação de uma nuvem de marketing tem sido tradicionalmente restrita a agências e grandes empresas, como a Amazon. Isso se deve principalmente ao preço alto, bem como aos recursos necessários e experiência em gerenciamento para administrar o software.
Simplificando, a maioria é muito cara, sofisticada e onerosa para a empresa típica de pequeno a médio porte, que não tem equipe para usar, entender ou pagar pela tecnologia.
O que isso significa para as PMEs, então? Eles devem encontrar uma tecnologia que seja fácil de usar e produza resultados de marketing em nível empresarial. É assim:
Encontre uma nuvem de marketing compatível com pequenas e médias empresas:
Embora uma nuvem de marketing seja frequentemente associada a uma empresa maior, várias empresas também atendem a pequenas e médias empresas. As empresas de tecnologia que priorizam as SMBs têm o conhecimento para atender aos objetivos de um profissional de marketing SMB e desenvolveram soluções adequadas para pequenas empresas.
Isso pode fornecer serviços que aumentam a capacidade de uma pequena equipe de marketing ou fornecer painéis de inteligência de marketing que enfatizam os dados de marketing mais relevantes. Além disso, como essas empresas são projetadas para ajudar pequenas e médias empresas, elas estão democratizando a nuvem de marketing e oferecendo uma alternativa mais conveniente e econômica.
Dê prioridade à integração com a infraestrutura atual da sua organização ao escolher as ferramentas:
De acordo com a pesquisa do Gartner, 27% das empresas consideram a integração do sistema ou encontrar e contratar o melhor pessoal da Martech como seus maiores obstáculos. Você usa Microsoft Dynamics 365 ou Salesforce para lidar com seus leads?
Onde você costuma encontrar leads? Quais plataformas de mídia social devem ser priorizadas? Estas são apenas algumas das perguntas que podem ajudá-lo a decidir quais tecnologias funcionam com a infraestrutura tecnológica existente em seu negócio.
Os dados são difíceis por conta própria, portanto, escolher Martech que se integra levará a menos estresse e menos procedimentos manuais, permitindo que o usuário final use toda a pilha Martech em vez de usar apenas componentes específicos de diferentes tecnologias.
Decida com base no atendimento ao cliente:
Nada menos do que as tecnologias mais avançadas podem realmente compreender seus consumidores. Você é o especialista em seu produto e serviço; no entanto, você pode precisar de ajuda para escolher os canais mais eficazes ou entender os dados. Use um produto Martech com sólida reputação de atendimento ao cliente, incluindo serviços de execução gerenciada e suporte técnico.
Razões pelas quais a Martech é importante para pequenas e médias empresas
A Martech pode ajudar sua empresa de várias maneiras, desde simplificar procedimentos até enviar mensagens de marketing direcionadas.
Aqui estão mais três razões pelas quais a Martech é crucial para pequenas e médias empresas:
Fique à frente de seus concorrentes:
Fique um passo à frente de seus rivais se quiser se destacar em um mercado concorrido. Martech para SMBs pode fornecer uma vantagem sobre seus rivais.
Você pode se certificar de que está a par das tendências de marketing mais recentes e transmitir com sucesso as vantagens de sua marca ao seu público-alvo usando a tecnologia de marketing em sua estratégia de marketing.
Além disso, várias plataformas e tecnologias podem ajudá-lo a superar seus rivais nos resultados dos mecanismos de pesquisa. Como consequência, você posicionará sua SMB como pioneira em seu campo e tornará mais fácil para os clientes localizá-lo on-line em vez de um de seus rivais.
Obtenha informações valiosas sobre o público:
Conhecer e compreender seu público-alvo é crucial ao desenvolver uma estratégia de marketing. Felizmente, a tecnologia de marketing SMB simplifica a compreensão do seu público-alvo.
Com o uso dessas informações, você pode analisar os fatores que influenciam as escolhas de compra do seu público e determinar como eles se comportam dentro e fora do seu site. As ideias e campanhas que você desenvolve usando esses dados podem ser usadas para aumentar leads e conversões para sua empresa.
Ganhe um ROI:
Um dos melhores métodos para desenvolver e monitorar programas de marketing digital bem-sucedidos que fornecem benefícios significativos para o seu SMB é via Martech.
Você pode se concentrar nas táticas que geram mais dinheiro para sua empresa, obtendo informações cruciais sobre a eficácia de seus esforços.
Como consequência, você não terá que se preocupar em gastar dinheiro em esforços que não estão produzindo resultados, o que melhora o ROI.
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- O que é nicho de mercado e como encontrar o seu?
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Conclusão: O que é SMB Martech 2024?
Concluindo, implementando o SMB Martech em seu empresa de pequeno porte estratégia é essencial se você deseja maximizar o ROI em seus esforços de marketing e impulsionar o crescimento de sua empresa.
Entender quais ferramentas estão disponíveis e quais atendem melhor às suas necessidades ajudará a estabelecer uma base sobre a qual o sucesso pode ser construído com insights orientados por dados que lideram o caminho a seguir.
Com a abordagem e a mentalidade corretas para utilizar a tecnologia corretamente na estratégia de marketing de sua organização, não há como dizer até onde sua pequena empresa pode ir!
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