Маркетинг — это наука, а не суеверие, поскольку он основан на измерениях. Для многих владельцев бизнеса маркетинг — это ненужные инвестиции, которые следует тратить только тогда, когда это позволяет бюджет.
Это связано с тем, что во многих случаях окупаемость маркетинговых инвестиций оказывается неожиданной.
Ваша реклама может иметь огромный успех, приведя к вам тысячи новых клиентов, или может оказаться полным провалом, напрасно тратя ваше время и деньги.
Надежные показатели предоставят вам информацию, необходимую для решения проблемы непредсказуемости. Если вы только начинаете или вам нужно обновить текущий маркетинговый план, ознакомьтесь со следующим:
Показатели онлайн-маркетинга: 10 важных вещей, которые нужно измерить
Источник: Pexels
1. Всего посещений:
Ваш основной веб-сайт должен быть вашей основной целью для потребителей и потенциальных клиентов, но вы можете отслеживать общее количество посещений любой области, имеющей отношение к вашему плану, например, с оплатой за клик. целевую страницу .
Измерение общего количества посещений даст вам «общую картину» того, насколько успешно ваша кампания привлекает трафик.
Если вы наблюдаете снижение статистики из месяца в месяц, вы будете знать, что пришло время изучить один из ваших маркетинговых каналов, чтобы определить причину.
В здоровой, последовательной кампании вы должны ожидать, что общее количество посетителей будет постепенно увеличиваться.
2. Новые сессии:
Общее количество новых сессий равно Google Analytics Индикатор, показывающий, сколько посетителей вашего сайта являются новыми и сколько возвращаются.
Это важный показатель, поскольку он показывает, достаточно ли привлекателен ваш сайт, чтобы привлечь постоянных посетителей, а также эффективность вашей информационно-пропагандистской деятельности.
Например, внесите существенные изменения в структуру или содержание вашего сайта, и соотношение постоянных и новых посетителей упадет. Это может указывать на то, что ваш сайт теряет эффективность в привлечении постоянных посетителей.
3. Трафик для конкретного канала:
Источник: Pexels
Метрики для конкретного канала, которые можно найти в разделе «Источники трафика» Google Analytics, будут разделять ваш трафик в зависимости от того, откуда он пришел.
Поскольку «общее количество посетителей» не может сказать вам, какие каналы превосходят другие, это особенно важно для полномасштабной стратегии цифрового маркетинга. Ниже приведены четыре ключевых канала, за которыми следует следить:
а. "Прямой", который сообщит вам, сколько людей пришло прямо на ваш сайт;
б. «Рефералы», или внешние ссылки с других веб-сайтов;
в. «Органический», который включает посетителей, которые обнаружили вас через поиск, и;
д. "Социальное", Это относится к пользователям, которые пришли на ваш сайт через социальные сети. Это отличный метод для оценки эффективности вашего SEO. социальный маркетинг СМИ, контент-маркетинг и традиционные маркетинговые стратегии.
4. Показатель отказов:
Показатель отказов — это процент посетителей, которые покидают ваш сайт, не исследовав его дополнительно.
Потенциальные посетители будут считаться «перешедшими», если они зайдут на вашу домашнюю страницу после того, как искали вас, и уйдут, не нажимая больше ни на одну ссылку.
В общем, вы хотите, чтобы показатель отказов был как можно ниже, поскольку чем дольше кто-то остается на вашем сайте, тем больше вероятность того, что он сконвертируется и предпримет какие-либо действия.
5. Всего конверсий:
Источник: Pexels
Одним из наиболее важных показателей для определения прибыльности вашей маркетинговой деятельности является общее количество конверсий.
Хотя конверсию можно определять по-разному (например, заполнение формы для потенциальных клиентов или оформление заказа на сайте электронной коммерции), в глазах маркетолога конверсии всегда рассматриваются как количественный триумф.
В зависимости от того, как устроен ваш сайт, вы можете отслеживать конверсии непосредственно на нем или настроить цель в Google Analytics для отслеживания вашего прогресса.
Недостаточный дизайн, плохие предложения или просто незаинтересованные посетители могут способствовать снижению конверсии.
6. Отношение лидов к закрытию:
Это скорее показатель эффективности ваших продаж, чем ваших маркетинговых усилий, но это все равно важно знать в контексте вашей общей рентабельности инвестиций.
Любые потенциальные клиенты, которых вы получаете от маркетинга, могут оказаться бессмысленными, если вы не будете своевременно и эффективно следить за ними.
Просто разделите общее количество продаж на общее количество потенциальных клиентов, чтобы получить соотношение, которое характеризует эффективность ваших продаж независимо от вашего маркетинговые мероприятия.
Если ваш показатель закрытия низкий, любая потеря доходов или расходов может указывать на неэффективные методы конечных продаж.
7. Уровень удержания клиентов:
Источник: Pexels
Если у вас длительный цикл покупок или ваш бизнес сосредоточен на разовых продажах, удержание клиентов может быть сложно оценить.
услуги по подписке, платформы для электронной коммерцииС другой стороны, большинство традиционных компаний могут отслеживать удержание клиентов, определяя процент потребителей, которые возвращаются, чтобы совершить еще одну покупку.
Плохой показатель удержания клиентов может указывать на то, что продукт или услуга не пользуются популярностью или на отсутствие информационно-пропагандистской деятельности.
Удержание клиентов также является ключевым аспектом при определении средней ценности клиента.
8. Ценность для клиента:
Источник: Pexels
Рассчитать ценность клиента непросто. Он не скажет вам, насколько хорошо работают ваши продажи или маркетинговая деятельность, но поможет вам определить общую рентабельность инвестиций.
Это также может помочь вам определить годовые цели вашей компании.
Чтобы рассчитать среднюю ценность клиента, сложите все продажи, которые ваш средний клиент совершит за время вашего партнерства.
Подсчитать это для стартапа очень сложно, но вы можете сделать приличное приближение, исходя из количества транзакций на одного клиента в год.
9. Стоимость лида:
Стоимость лида определяется подходом, который вы использовали для каждого канала привлечения лидов, что делает его гораздо более подробным показателем, чем некоторые показатели «общей картины», о которых мы упоминали ранее.
Посмотрите на среднюю ежемесячную стоимость выбранной вами кампании и сравните ее с общим количеством потенциальных клиентов, сгенерированных вами с помощью этого канала за тот же период, чтобы определить цену за потенциального клиента.
Ваша цена за потенциального клиента составит 50 долларов США, если вы потратили 500 долларов США на рекламу кампании с оплатой за клик и получили в общей сложности 10 конверсий за тот же период.
Будьте осторожны и учитывайте «невидимые» расходы, такие как время управления, стартовые взносы и другие расходы.
10. Расчетный возврат инвестиций:
ВАШЕ прибыль на инвестиции (ROI) — наиболее важный аспект любой маркетинговой кампании, поскольку он показывает, насколько она прибыльна.
Хорошая рентабельность инвестиций предполагает, что ваш маркетинговый подход работает, а отрицательная рентабельность инвестиций указывает на то, что вам необходимо внести некоторые изменения.
Вы сравните свою стоимость лида с соотношением количества лидов к закрытию, а затем сравните эту сумму со средней ценностью клиента, чтобы определить рентабельность инвестиций вашей кампании. Например, если вы тратите 50 долларов США на одного лида и закрываете 50 % своих потенциальных клиентов, каждый успешный новый клиент будет стоить вам 100 долларов США.
В этом случае, если средняя ценность вашего клиента превышает 100 долларов, вы получили прибыль и ваши маркетинговые усилия увенчались успехом.
Регулярная проверка этих показателей даст вам точную картину состояния ваших усилий в области цифрового маркетинга.
Со временем вы сможете отточить свои методы, изучить, какие стратегии работают лучше всего и почему, и разработать последовательный маркетинговый ритм, который генерирует достаточное количество потенциальных клиентов, чтобы покрыть ваши маркетинговые расходы и получить значительную прибыль.
Часто задаваемые вопросы
🤔 Какие ключевые показатели онлайн-маркетинга мне следует отслеживать?
Ключевые показатели онлайн-маркетинга, которые вы должны отслеживать, включают посещаемость веб-сайта, коэффициент конверсии, показатель отказов, рейтинг кликов (CTR), скорость открытия электронной почты, участие в социальных сетях, рентабельность инвестиций (ROI) и пожизненную ценность клиента (CLV).
📈 Как мне измерить успех моих маркетинговых онлайн-кампаний?
Вы можете измерить успех своих онлайн-маркетинговых кампаний, анализируя различные показатели, такие как посещаемость веб-сайта, коэффициенты конверсии, продажи, участие в социальных сетях, показатели открытия электронной почты, рейтинг кликов и рентабельность инвестиций.
💻 Почему важно отслеживать показатели посещаемости сайта?
Отслеживание показателей трафика веб-сайта помогает понять, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом, какие страницы наиболее популярны, откуда они приходят и как они себя ведут. Эта информация позволит вам оптимизировать свой веб-сайт для улучшения пользовательского опыта и конверсий.
📧 Как мне измерить эффективность моих усилий по email-маркетингу?
Вы можете измерить эффективность своих усилий по маркетингу по электронной почте, отслеживая такие показатели, как процент открытий, рейтинг кликов, коэффициент конверсии и процент отказа от подписки. Анализ этих показателей поможет вам понять, насколько вовлечены ваши подписчики, и определить возможности для улучшения.
💻 Почему важно отслеживать показатели посещаемости сайта?
Отслеживание показателей трафика веб-сайта имеет важное значение, поскольку оно помогает понять, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, какие страницы популярны, откуда приходят посетители и их поведение. Эти данные позволяют оптимизировать ваш веб-сайт для улучшения пользовательского опыта и конверсий.
Быстрые ссылки:
- Почему типографика важна в интернет-маркетинге
- Обсуждение стратегий онлайн-маркетинга и SEO
- Лучшие курсы по взлому роста в Интернете
- Что такое EPC в партнерском маркетинге и как его рассчитать?
Вывод: показатели онлайн-маркетинга, которые следует учитывать в 2024 году
Отслеживайте свой прогресс в онлайн-маркетинге, наблюдая за важными цифрами!
Проверьте такие показатели, как посетители веб-сайта, количество людей, совершающих покупки, и степень заинтересованности клиентов. Эти цифры помогут вам увидеть, работает ли ваш маркетинг хорошо или его нужно настроить.
Обращая внимание на то, сколько людей быстро покидают ваш сайт или как часто люди нажимают на ваши объявления, вы можете сделать свой маркетинг еще лучше и легче достичь своих бизнес-целей.
