8 CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการบูรณาการ Shopify ปี 2024 (คัดเลือกแล้ว)

การเลือก CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify ร้านค้าบูรณาการ? เรายินดีที่จะสนับสนุนคุณโดยนำเสนอคำแนะนำขั้นสูงสุดเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกร้านค้าของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ลูกค้าและผู้เยี่ยมชมดูไซต์ของคุณ สร้างแหล่งรวมข้อมูล พฤติกรรมของพวกเขามีค่าเมื่อเราพิจารณาว่าจะพัฒนากิจกรรมทางการตลาดที่ดีขึ้นหลังจากจงใจอนุมานข้อสรุปจากข้อมูลนี้

ซึ่งสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของการผสานรวม CRM Shopify การรวมนี้จะพิจารณาร้านค้าอีคอมเมิร์ซและช่วยให้คุณรวมเข้ากับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วผ่านข้อมูลที่มีอยู่

Shopify CRM จะช่วยคุณสร้างอีเมลแบบผสานรวม ให้การติดตามเซสชัน ช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับโปรไฟล์ลูกค้าแต่ละราย อวยพรคุณด้วยการแท็กอัตโนมัติ และให้คุณกรองลูกค้าของคุณได้

สารบัญ

ประโยชน์ของการรวม CRM กับ Shopify:

  • มันจะช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มลูกค้าและทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • เป็นความสามารถในการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียด ซึ่งช่วยให้คุณวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าและพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องได้
  • ช่วยให้คุณสร้างความมั่งคั่งสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ
  •  เพื่อรับบันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้ามีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ Shopify ของคุณ
  • ซอฟต์แวร์ CRM บางตัวช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลแบบเย็นไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ บางครั้งอาจเกิดขึ้นก่อนที่พวกเขาจะแปลงลูกค้าเป้าหมายสองคนด้วยซ้ำ
  • CRM ที่ดีจะช่วยแบ่งแยกงานของทีม ซึ่งในทางกลับกันจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเกณฑ์มาตรฐานที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในเป้าหมายการขาย การมุ่งเน้น การตัดสินใจทางการตลาดที่ดีขึ้นโดยใช้ข้อมูลลูกค้า การจัดการรายงานการขายที่ดีขึ้น และการดูแลระบบ

โซลูชัน CRM สามารถให้ประโยชน์มากมายแก่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ซึ่งมีข้อดีมากมาย โซลูชันซอฟต์แวร์ CRM บางส่วนมีให้ใช้งานฟรี ทำให้เป็นประโยชน์สำหรับสตาร์ทอัพและฟรีแลนซ์

เราได้ทดสอบตัวเลือก Shopify CRM ส่วนใหญ่เป็นการส่วนตัวแล้ว และรวบรวมภาพรวมโดยย่อของฟีเจอร์ต่างๆ

จะประเมินตัวเลือก Shopify CRM ที่ดีที่สุดได้อย่างไร

การผสานรวม CRM กับ Shopify ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลว่าลูกค้าเป้าหมาย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และลูกค้าของคุณต้องการอะไร

ซอฟต์แวร์ CRM สามารถจัดเก็บและวิเคราะห์พฤติกรรมการช้อปปิ้งของลูกค้าของคุณได้ และนั่นจะช่วยเมื่อคุณพยายามทำให้แคมเปญการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เราพบว่า HubSpot เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ CRM ที่มีคุณสมบัติการจัดการลูกค้าและการผสานรวม Shopify เนื่องจากสามารถจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้คนในฐานข้อมูลและติดตามการซื้อของพวกเขาได้

ทำไมต้อง Shopify?

Shopify

ด้วยผู้ใช้หลายล้านคน Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนเว็บ นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้งานและมีฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดที่คุณต้องการ

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการลงชื่อสมัครใช้ไม่นาน คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่จำเป็นในการสร้างและใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Shopify ช่วยให้คุณปรับแต่งการออกแบบของคุณ สร้างแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ กำหนดราคา วิธีการชำระเงิน และภาษี จากนั้นเพิ่มความสามารถอื่นๆ ผ่านปลั๊กอินหรือโมดูลส่วนขยาย

หากคุณใช้ Shopify คุณสามารถขายได้เกือบทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นสิ่งของที่จับต้องได้ สินค้าที่จัดส่งได้ ผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล หรือแม้แต่เริ่มต้นธุรกิจดรอปชิป

ด้วยแผนการสมัครสมาชิกที่ได้รับความนิยมสูงสุดของ Shopify ซึ่งก็คือ $29/เดือนคุณสามารถทดลองใช้บริการได้ฟรี 14 วัน

ความง่ายในการใช้งานของ Shopify คลังเทมเพลตที่ไม่ซ้ำใครมากมาย ราคาถูก และความสามารถในการปรับขนาดทำให้ Shopify เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มสำหรับผู้เริ่มต้น เป็นแพลตฟอร์มที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับคุณเช่นเดียวกับบริษัทของคุณ

Shopify app store เป็นอีกหนึ่งคุณสมบัติที่สวยงามของแพลตฟอร์ม คุณจะประหลาดใจกับจำนวนการบูรณาการที่คุณสามารถรวมเข้ากับร้านค้าของคุณได้อย่างรวดเร็วเพื่อช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณ

โปรแกรมอีเมล โปรแกรมสะสมคะแนน และเครื่องมือช่องทางการขายสามารถช่วยจัดการกับปัญหาทั่วไปได้ แต่ไม่มีสิ่งใดที่สำคัญเท่ากับซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

8 CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify บูรณาการ 2024

นี่คือรายการซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ดีที่สุดเจ็ดรายการที่คุณสามารถใช้กับ Shopify ได้

1. HubSpot

HubSpot เป็นสิ่งที่ดีที่สุดจาก Shopify CRM ที่มีอยู่ ช่วยในการทำการตลาดอัตโนมัติได้อย่างมากและจะแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณ

HubSpot

โดยนำเสนอโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่มีให้เลือกมากมาย ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและเจาะลึกลูกค้าโดยเฉพาะ เพื่อให้คุณสามารถสัมผัสถึงความเป็นส่วนบุคคลและพัฒนาแนวทางการตลาดที่เหมาะสมได้ ประเภทของลูกค้าสามารถเชื่อมโยงกับข้อมูลการสั่งซื้อได้

จากนั้นลูกค้าสามารถแบ่งกลุ่มตามคุณลักษณะได้ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าใหม่ซื้อ ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน และมูลค่าเฉลี่ยของคำสั่งซื้อ

You can also get briefings about the purchase frequency, monetary value, and recency. Using Shopify CRM, you can strategize your แคมเปญการตลาด to suit each selected customer segment.

Shopify CRM can also be used to send emails to potential customers about offers, deals, coupon codes, and other information related to potential customers.

Moreover, you can also get the contact details of the customers and track whether or not the receiver has opened your mail.

Hubspot ให้การสนับสนุนลูกค้าและบริการที่ครอบคลุมและจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้คุณได้รับผลตอบแทนมากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง

All in all, HubSpot is a powerful แพลตฟอร์มการตลาด with a class lead scoring system and is simple to use.

คุณสมบัติเด่น:

  • นี่คือเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุด ติดตั้งและใช้งานง่าย
  • One feature of this product is that it lets you manage contacts, website activity tracking, deal management, tasks, and meeting scheduling.
  • คุณสมบัติอีกอย่างของผลิตภัณฑ์นี้คือไปป์ไลน์สำหรับการทำข้อตกลง
  • คุณสามารถตั้งค่าคุณสมบัติต่างๆ เพื่อช่วยคุณในการเสนอราคาหรือข้อมูลอื่นๆ ที่ต้องระบุ
  • This software also has features such as landing pages with live chat and เครื่องมืออัตโนมัติ, making it easier for people to buy things from you without doing all the work themselves.

2. การขายแคมเปญที่ใช้งานอยู่

ให้ความสามารถในการขยายและการบูรณาการที่ไม่มีที่สิ้นสุด คนทั่วไปรู้ว่านี่คือบริการสำหรับอีเมลอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม มันมีอะไรมากกว่านั้นอีกมาก ตอนนี้เราเห็นว่าเป็นการให้คะแนนผู้นำที่โง่เขลา การผสานรวม Shopify ที่ช่วยให้คุณจัดการผู้ติดต่อของคุณและถือได้ว่าเป็นยอดขายที่แท้จริง Shopify CRM

การขายแคมเปญที่ใช้งานอยู่

It is useful not only for นักการตลาดดิจิตอล but also for anyone interested in tracking customer behavior and managing campaigns.

ไม่เพียงแค่นี้ แต่ยังช่วยในการออกแบบอีเมลสำหรับลูกค้าของคุณ พัฒนาให้เป็นรายชื่อผู้ติดต่อ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญด้วยความช่วยเหลือจากการตลาดผ่านอีเมล

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ เช่น การรายงาน การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การติดตามการรวมกลุ่มทางสังคม เป็นต้น

It can integrate with customer management software and help the sales process by providing tools for managing it. Other CRM functionalities include contact management, pipeline management, drag-and-drop tracking, and lead scoring.

คุณสมบัติเด่น:

  • ผู้ใช้จะได้รับความสามารถในการพัฒนาเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนสำหรับการดูแลลูกค้าเป้าหมาย การแบ่งกลุ่มผู้ชม และการกระตุ้นการดำเนินการที่กำหนดเอง ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้ใช้โดยใช้ตัวสร้างภาพอัตโนมัติ
  • ความเป็นไปได้ของเนื้อหาแบบไดนามิกของแพลตฟอร์มทำให้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับใช้ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล
  • ซอฟต์แวร์จะตรวจสอบการโต้ตอบ อัตราโอกาสในการขาย และดำเนินการขายตามปกติโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มผลผลิตและอัตราการแปลง
  • ActiveCampaign’s ability to monitor website visitor activity and set up automated responses is revolutionary. By using timely, appropriate communications triggered based on user behavior data, customer journeys may be improved.
  • It supports several channels of communication, not simply email. The platform facilitates cross-channel marketing by incorporating SMS marketing, โซเชียลมีเดีย automation, and other methods of reaching your target audience through your campaigns.

3. Ontraport

ontraport CRM เป็นระบบที่มีศักยภาพที่ช่วยในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค ทำงานโดยการติดตามผู้ติดต่อ การมีส่วนร่วมของข้อมูล และการซื้อทั้งหมด

Ontraport

คุณลักษณะเด่น

  • Ontraport ช่วยให้บริษัทต่างๆ พัฒนาขั้นตอนการทำงานและแคมเปญที่ซับซ้อนได้ ตั้งแต่ลำดับอีเมลที่ปรับแต่งไปจนถึงการดูแลลูกค้าเป้าหมาย เครื่องมือนี้ปรับปรุงการสื่อสารและการมีส่วนร่วม
  • โซลูชัน CRM ของ Ontraport มีฟังก์ชันการทำงานขั้นสูง องค์กรต่างๆ สามารถจัดการผู้ติดต่อ วัดการโต้ตอบ และปรับแต่งข้อความตามพฤติกรรมของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย
  • การจัดการไปป์ไลน์การขายที่ง่ายดายของ Ontraport ช่วยให้คุณติดตามลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมายได้ตลอดกระบวนการขาย
  • ความสามารถของ Ontraport ช่วยปรับปรุงการทำธุรกรรมออนไลน์ ฟังก์ชันนี้เพิ่มความคล่องตัวให้กับอีคอมเมิร์ซตั้งแต่การจัดการคำสั่งซื้อผ่านการติดตามสินค้าคงคลัง
  • Ontraport นำเสนอการรายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ พฤติกรรมลูกค้า และอื่นๆ กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ เจริญรุ่งเรืองโดยการตัดสินใจอย่างรอบรู้

4. งานสด

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ Freshmarketer มีการผสานรวมกับ Shopify อย่างเต็มรูปแบบ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการสื่อสารกับลูกค้าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซผ่านทางอีเมล ข้อความ WhatsApp แชทสด และบอทตามความต้องการ

Marketing efforts may be amplified by using this tool’s premade เชื่อมโยงไปถึง, segmented multichannel campaigns, cart abandonment reminders, and drag-and-drop email templates.

งานสด

ชุดแอปพลิเคชัน Freshworks ซึ่งรวมถึง Freshdesk และ Freshsales ผสานรวมเข้ากับระบบนี้ได้อย่างราบรื่น

การเชื่อมโยงแผนกการตลาด การขาย และการบริการคือสิ่งที่การบูรณาการทำ ข้อมูลการติดต่ออาจถูกแชร์ทันทีระหว่างแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มการติดตามการเดินทางของลูกค้าและการแปลงลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อพูดถึงการจัดการคำสั่งซื้อและรับการชำระเงิน Freshmarketer ขาดไป ในทางตรงกันข้าม แผนพรีเมียมทั้งหมดใน HubSpot CRM อาจมีการเสนอราคาและชำระเงินในลักษณะที่เหมาะสมกับความต้องการของผู้ใช้มากที่สุด

คุณสมบัติเด่นของ FreshMarketer

  • การทดสอบ A/B, การทดสอบแยก, แผนที่ความร้อน, การเล่นซ้ำเซสชั่น, การวิเคราะห์ช่องทาง, การวิเคราะห์แบบฟอร์ม, การวิเคราะห์การเดินทาง, แบบสำรวจ และคำติชมของผู้ใช้ มีความสำคัญต่อความสำเร็จ CRO ของ Freshmarketer เครื่องมือเหล่านี้ช่วยระบุและแก้ไขข้อผิดพลาด ปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขาย และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • เครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวางของแพลตฟอร์มทำให้การออกแบบแคมเปญอีเมลง่ายขึ้น ศูนย์การตั้งค่าสมาชิก, แบบฟอร์มออนไลน์, Apple Business Chat, Facebook Messenger และการรวม WhatsApp ช่วยให้สามารถสื่อสารเป็นรายบุคคลข้ามแพลตฟอร์มได้
  • Freshmarketer เป็นมากกว่าอีเมลเพื่อรวมการโต้ตอบทั้งหมด ข้อความที่ทริกเกอร์ การส่งข้อความในแอป และแชทบอทให้การมีส่วนร่วมที่มีความหมาย
  • การตรวจสอบเว็บไซต์ อีเมลธุรกรรม การให้คะแนนผู้ติดต่อเชิงคาดการณ์ เครื่องมือสร้างการเดินทาง โฟลว์แบบกำหนดเอง แชทแก้ไขอัตโนมัติ และ IntelliAssign มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและการโต้ตอบที่ดี
  • รายชื่อเพื่อทำการตลาด กลุ่มลูกค้า การติดตามกิจกรรม การเพิ่มโปรไฟล์อัตโนมัติ และการตรวจสอบกิจกรรมแบบออฟไลน์ ทำให้การแบ่งส่วนเป็นเรื่องง่ายและช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้
  • Freshmarketer นำเสนอรายงานพื้นฐาน สถิติแคมเปญอีเมล KPI และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้เพื่อวัดความสำเร็จทางการตลาดและช่วยในการตัดสินใจ

5. Zoho

Zoho CRM คือระบบบนคลาวด์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันขององค์กรทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ประกอบด้วยเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ

Zoho CRM helps organizations in many ways, including contact management, ช่องทางการขาย, workflow automation, and AI-powered conversational assistants.

Zoho

ระบบที่ยืดหยุ่นนี้จัดการทุกอย่างตั้งแต่งานและการตลาดไปจนถึงการคาดการณ์การขายและการดูแลลูกค้า

นอกจากนี้ Zoho CRM ยังมีคุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลโดยอิงตามข้อมูลของคุณ จุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของมันคือสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เป็นหนึ่งเดียว ซึ่งรวมแอพทางธุรกิจหลักๆ มากกว่า 500 รายการ

Zoho CRM มีความสำคัญอย่างยิ่งในการปรับปรุงการเชื่อมต่อกับลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินงาน และขยายเชื้อเพลิง

คุณสมบัติเด่นของ Zoho CRM:

  • Zoho CRM ให้ภาพรวมประวัติ ความชอบ และความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ความสามารถนี้ช่วยให้องค์กรปรับแต่งกลยุทธ์การรับส่งข้อความและการมีส่วนร่วมได้
  • เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ Zoho CRM ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานและขั้นตอนที่ซ้ำกัน ตั้งแต่การมอบหมายลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงอีเมลติดตามผล ฟังก์ชันนี้มีประสิทธิภาพและทันเวลา
  • Its advanced analytics include sales performance, อัตราการแปลงลีด, and more. This data-driven strategy helps firms make smart decisions and improve processes.
  • พวกเขาเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีทางธุรกิจมากมาย ช่วยให้ข้อมูลไหลได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัตินี้ปรับปรุงการทำงานเป็นทีม การป้อนข้อมูล และประสิทธิภาพการทำงาน
  • แอปมือถือของ Zoho CRM ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ทุกที่ ฟังก์ชันนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อและรับข้อมูลในขณะที่ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าหรือแก้ไขบันทึก

6. แคปซูล

การใช้ แคปซูล CRM จะช่วยให้คุณสามารถจัดการและจัดเก็บข้อมูลความสัมพันธ์ทางธุรกิจทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว ช่วยให้คุณรักษารายละเอียดเกี่ยวกับผู้ขาย ลูกค้า ผู้เยี่ยมชม และไซต์

แคปซูล

นอกจากนี้ยังสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและเพิ่มบันทึกและประวัติการติดต่อกับลูกค้าได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณตามวันที่จัดส่งที่กำหนด

เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายและจะช่วยให้คุณคุ้นเคยกับ Android หรือ iPhone ของคุณเป็นอย่างดี

Access to your Capsule database will let you track vendor bids, deals, and proposals. It integrates with เครื่องมืออีคอมเมิร์ซ such as Zendesk, QuickBooks, G-Suite, and MailChimp.

คุณสมบัติเด่นของ Capsule CRM:

  • คุณสมบัติการจัดการผู้ติดต่อของ Capsule CRM นั้นไม่มีใครเทียบได้ ธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบได้ดีขึ้นและติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องด้วยความช่วยเหลือของฟีเจอร์ที่ยืดหยุ่น เช่น ฟิลด์ที่กำหนดเอง การแท็ก และการแบ่งส่วน
  • The software provides a graphical sales pipeline, making monitoring the development of leads and agreements easy. This improvement improves the sales staff’s ability to work together, speeding up the process of completing business.
  • คุณสมบัติการจัดการงานและการกำหนดเวลาของ Capsule CRM ทำงานร่วมกันเหมือนเครื่องจักร งานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อและข้อตกลงจะถูกซิงค์โดยอัตโนมัติผ่านการเชื่อมต่อนี้ และสามารถเข้าถึงได้ด้วยคลิกเดียว
  • Users may monitor their correspondence using the platform’s built-in email tracking feature. This function simplifies communication logs, making it simple to retrieve past messages while maintaining the original context.
  • แอพมือถือของ Capsule CRM ช่วยให้พนักงานเชื่อมต่อและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม คุณสามารถเข้าถึงผู้ติดต่อของคุณ แก้ไขข้อมูลที่มีอยู่ และจัดระเบียบงานที่ค้างอยู่ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

7. Salesforce

Salesforce มีชื่อเสียงมากในการบรรลุเป้าหมายอีคอมเมิร์ซ

นี้ให้พลัง Shopify การบูรณาการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย มีฟีเจอร์ที่สำคัญมากคอยติดตามรายละเอียดต่างๆ ของผู้บริโภค เช่น ประเภทสินค้าที่ตนคิดจะซื้อในช่วงเวลาใด

Salesforce

ด้วยการผสานรวม Shopify เข้ากับ Salesforce CRM คุณสามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลสำคัญ เช่น ผู้ติดต่อระหว่างสองแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดาย

Salesforce ยังช่วยสร้างรายงานบุคลิกภาพของลูกค้าโดยละเอียดและวิเคราะห์จำนวนลูกค้าที่ใช้งานอยู่ นอกจากนี้ยังอธิบายว่าผู้บริโภคซื้อจำนวนเท่าใด อัตราใด และความถี่ในการซื้อ

Salesforce CRM และ Shopify ได้รับการผสานรวมอย่างลงตัวเพื่อให้เหมาะกับธุรกิจทุกขนาด ไม่ว่าจะเล็ก กลาง หรือใหญ่

ออกแบบมาอย่างดีจนบุคคลสามารถเข้าถึง CRM ของคุณด้วย Android และ IOS

คุณลักษณะเด่น 

  • Salesforce CRM รวมศูนย์การโต้ตอบกับลูกค้า ธุรกรรม และประวัติการสื่อสาร มุมมองที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งประสบการณ์ได้
  • Salesforce เป็นเลิศในด้านการขายอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถสร้างโอกาสในการขายและการจัดการโอกาสโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลา
  • คุณลักษณะการปรับแต่งที่มีประสิทธิภาพของ Salesforce CRM ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของบริษัท การปรับแต่งฟิลด์ กระบวนการ และอินเทอร์เฟซทำให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มจะตรงตามความต้องการเฉพาะ
  • Salesforce provides real-time sales, customer, and trend analytics. Custom reports and dashboards enhance การเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ และการตัดสินใจ
  • การบูรณาการจำนวนมากของ Salesforce CRM ช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันและการไหลของข้อมูลด้วยโซลูชันองค์กรอื่นๆ สิ่งนี้ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและลดไซโลข้อมูล

8. CRM ที่คล่องตัว

CRM แบบ Agile สำหรับอีคอมเมิร์ซ

เพื่อช่วยเหลือองค์กรอีคอมเมิร์ซของ Shopify ในการเพิ่มยอดขายและการโต้ตอบกับลูกค้า Agile CRM เชื่อมต่อกับ Shopify และมอบโซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ

อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายทำให้การออกแบบกระบวนการทางการตลาดที่ซับซ้อนเป็นเรื่องง่าย

เครื่องมือการตลาดบนมือถือสามารถส่งข้อความ SMS ที่กำหนดเองไปยังลูกค้าเป้าหมายได้ และแพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้คุณวางแผนการตอบกลับอัตโนมัติและข้อความติดตามผลโดยขึ้นอยู่กับเวลาหรือกิจกรรมการติดต่อ

Thanks to the CRM-Shopify combination, you may also เพิ่มยอดขาย with promotions and customer feedback with surveys.

แผนบริการฟรีของ Agile CRM ไม่มีตัวเรียกเลขหมายในแอป และลูกค้าบางรายบ่นว่าเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือของบริษัทไม่น่าเชื่อถือ

HubSpot CRM เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการโปรแกรมโทรออกในแอปฟรี แต่ต้องการเครื่องมือบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้มากกว่าที่ได้รับจากเวอร์ชันฟรีของ Salesforce

คุณสมบัติที่สำคัญของ Agile CRM:

  • Analytics at the point of contact Distil insights about consumer likes and online interaction patterns, such as products discarded and pages visited.
  • รายงานกิจกรรมแบบเรียลไทม์โดยอิงตามการวิเคราะห์ระดับการติดต่อเกี่ยวกับการตั้งค่าของลูกค้าและรูปแบบการมีส่วนร่วมบนเว็บ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ละทิ้งและหน้าที่เข้าชม
  • เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าออกไปโดยไม่ซื้อ คุณอาจใช้กฎของเว็บเพื่อส่งป๊อปอัปแสดงเจตนาที่จะออกเมื่อพวกเขากำลังจะออกจากธุรกิจของคุณหรือละทิ้งรถเข็น
  • Try using a Kanban board, a drag-and-drop project management tool, to organize your activities by their importance, due date, owner, or current state.
  • คุณสามารถเพิ่มผลกำไรจากการริเริ่มการตลาดอัตโนมัติโดยคอยติดตามกิจกรรมทางสังคมของลูกค้าเป้าหมายและผู้บริโภคของคุณ

สถิติ CRM ที่สำคัญที่สุดที่คุณควรรู้ในปี 2024 คืออะไร

US Customer Relationship Management Market

  • ภายในปี 2025 รายได้ในตลาดการจัดการลูกค้าสัมพันธ์คาดว่าจะสูงถึง 82 พันล้านดอลลาร์
  • 91 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจที่มีพนักงานมากกว่า 11 คนใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์อยู่แล้ว
  • ยอดขายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยร้อยละ 29 สำหรับธุรกิจที่ใช้ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
  • CRM มีศักยภาพในการเพิ่มความแม่นยำของรายงานได้ถึง 42 เปอร์เซ็นต์
  • CRM คืนเงินให้ลูกค้า $8.71 สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้จ่าย
  • จากการสำรวจล่าสุดพบว่าซอฟต์แวร์ CRM ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายโดย 46 เปอร์เซ็นต์ของทีมขาย
  • ภายในปี 2021 ปัญญาประดิษฐ์ในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์คาดว่าจะสร้างรายได้เพิ่มเติม 1.1 ล้านล้านดอลลาร์
  • ผู้บริโภคในช่วงอายุ 18-24 ปีเชื่อว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าของตนได้

คำถามที่พบบ่อย 

🙋‍♂️ CRM สำหรับการบูรณาการ Shopify คืออะไร

การผสานรวม CRM กับ Shopify ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการซิงค์ข้อมูลลูกค้าระหว่างร้านค้า Shopify และซอฟต์แวร์ CRM ซึ่งช่วยให้สามารถทำการตลาดส่วนบุคคล ปรับปรุงการบริการลูกค้า และกลยุทธ์การขายได้ดีขึ้น

💡 เหตุใดจึงรวม CRM เข้ากับ Shopify

การผสานรวม CRM เข้ากับ Shopify ช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่แคมเปญการตลาดที่ได้รับการปรับแต่ง ยอดขายที่เพิ่มขึ้น และความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ

🔌 ฉันจะผสานรวม CRM กับ Shopify ได้อย่างไร

บูรณาการสามารถทำได้โดยตรง pluginหรือแอปที่มีอยู่ใน Shopify App Store โดยใช้ API เพื่อการบูรณาการที่ปรับแต่งได้มากขึ้น หรือโดยการใช้เครื่องมือการรวมระบบของบุคคลที่สาม สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเฉพาะที่ได้รับจากผู้ให้บริการ CRM ของคุณ

🛍️ CRM ใดดีที่สุดสำหรับ Shopify

CRM ที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณขึ้นอยู่กับขนาดธุรกิจ งบประมาณ และความต้องการเฉพาะของคุณ ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่ HubSpot, Salesforce, Zoho CRM และ Freshsales แต่ละข้อเสนอมีคุณสมบัติเฉพาะที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

📊 การรวม CRM สามารถช่วยในการวิเคราะห์และการรายงานได้หรือไม่

ใช่ การผสานรวม CRM เข้ากับ Shopify ช่วยเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์และการรายงานของคุณโดยการรวมข้อมูลอีคอมเมิร์ซเข้ากับข้อมูลการโต้ตอบของลูกค้า มุมมองที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้มีข้อมูลมากขึ้นในการตัดสินใจและการพัฒนากลยุทธ์

ลิงค์ด่วน:

สรุป: CRM ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่โดยรวมที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify บูรณาการ

The growing technological advancements have given promising tools to business owners to drive their businesses at a better pace and in the right way.

With tools like CRMs, you can assign dedicated tasks to each department to achieve better results in your business.

Since data now plays an integral role in understanding customers better, CRM helps identify the customer base and their preferences and builds better relationships between the customers and the business.

CRM ที่กล่าวมาข้างต้นทั้งหมดจะพร้อมให้คุณใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม, HubSpot และ ActiveCampaign อยู่ในกลุ่มที่น่าสังเกต อย่างไรก็ตาม ให้ระบุความต้องการของคุณและเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่เหมาะสมที่สุด

ซอฟต์แวร์ CRM ที่พร้อมใช้งาน Shopify ที่ดีที่สุด:

  • MailChimp: Great for retailers and marketers who want no-frills contact management and email marketing. They work with Shopify.
  • Zendesk Sell: Good for teams that provide service and ongoing support to e-commerce customers. Recommended for them.
  • Zoho-CRM: Great for retailers who market their Shopify store on social media.
  • CRM แบบคล่องตัว: Best option for businesses who want advanced marketing automation campaigns for ecommerce customers
  • ฮับสปอต: It is a perfect tool for e-commerce sites that need to customize product workflows.
  • Metrilo: It is the best Shopify CRM for ecommerce analytics.

The advancement of technology has made everything easy. Reaching out to customers is no way behind it.

So, engage and interact with your customers with the help of these data-driven solutions in the form of software to maintain better customer relationships and develop a satisfied client base.

ฉันหวังว่าคุณจะชอบบทความของเราเกี่ยวกับ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify Store ฉันขอให้คุณประสบความสำเร็จในขณะที่สร้างธุรกิจ Shopify ที่ยอดเยี่ยมของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: 

อภิเษก ปะตัก
ผู้เขียนนี้ได้รับการยืนยันใน BloggersIdeas.com

นี่มัน. อภิเษก ปะตักที่ปรึกษาด้านบล็อกเกอร์และการตลาดดิจิทัล เขาเริ่มทำงานอิสระเกี่ยวกับทักษะทางเทคนิคเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพออนไลน์, SEO, SMM, SMO และงานดิจิทัลอื่นๆ ตั้งแต่สมัยเรียนมหาวิทยาลัยช่วงแรกๆ หลังจากเรียนจบวิทยาลัยแล้ว เขาคิดว่าการทำงานในแต่ละวันไม่ใช่เรื่องดีสำหรับเขา เขาเปิดรับไลฟ์สไตล์อิสระ เขาจึงเริ่มบล็อกการตลาดดิจิทัลของตัวเอง GeekyBuzz ซึ่งเขาแบ่งปันสิ่งดีๆ เกี่ยวกับงานฟรีแลนซ์ การเป็นผู้ประกอบการ ธุรกิจ บล็อก และสิ่งเจ๋งๆ อื่นๆ ตามประสบการณ์และการเดินทางของเขา

การเปิดเผยข้อมูลพันธมิตร: เพื่อความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ – ลิงก์บางลิงก์บนเว็บไซต์ของเราเป็นลิงก์พันธมิตร หากคุณใช้ลิงก์เหล่านั้นในการซื้อ เราจะได้รับค่าคอมมิชชันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ (ไม่มีเลย!)

ความคิดเห็น (12)

  1. เฮ้ ทีม

    ฉันพบว่านี่เป็นการอ่านที่ดีจริงๆ แต่ฉันรู้สึกประหลาดใจมากที่เราไม่สามารถไปอยู่ในรายการของคุณได้ เราสร้าง CRM ที่ดีที่สุด และบางทีเราอาจไม่ได้รับความสนใจจากคุณ?

    ในฐานะบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้า เราใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการด้านอีคอมเมิร์ซ

    หากคุณเปิดใจกว้าง ฉันขอเสนอให้คุณลองใช้ผลิตภัณฑ์ Freshsales – CRM ของเรา และอาจพบว่าเราเทียบเคียงรายการของคุณได้อย่างไร

    ฉันชอบที่จะรับข้อเสนอแนะของคุณหรือบางทีคุณอาจมีข้อเสนอแนะบางอย่าง เรายินดีเป็นอย่างยิ่งหากเราทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมดสำหรับ Ecommerce CRM นอกจากนี้ เราอยากให้ Freshsales เป็นส่วนหนึ่งของรายการ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ

    ความนับถือ,

    ใช่

  2. HubSpot CRM ช่วยให้บริษัททุกขนาดติดตามและดูแลลูกค้าเป้าหมายและวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางธุรกิจ HubSpot เหมาะสำหรับธุรกิจ B2B หรือ B2C ในหลากหลายเซ็กเมนต์ รวมถึงการบัญชี การตลาด การขาย การก่อสร้าง การค้าปลีก อสังหาริมทรัพย์ และอื่นๆ โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตลาดขาออกและขาเข้า ระบบการขายอัตโนมัติ การจัดการไปป์ไลน์การขาย การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

  3. ฉันลองใช้ Ontraport แต่ฉันประสบปัญหาบางอย่างกับมัน CRM อาจจะดีกว่านี้ ใช้งานได้แต่ไม่แข็งแรงเท่าที่ฉันต้องการ ใช้งานได้ดี แต่ฉันต้องการรายงานเพิ่มเติม
    ปลั๊กสมาชิกใช้งานได้ดี แต่ฉันต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่สมาชิกแต่ละคนทำและพวกเขาใช้สมาชิกภาพอย่างไร

  4. ติดตามกิจกรรมของลูกค้าด้วย CRM การขายแคมเปญที่ใช้งานอยู่ นี่อาจเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับระบบอัตโนมัติของอีเมล หากคุณมาจากนักการตลาด ผู้ประกอบการ หรือตลาดดิจิทัลที่กำลังมองหาการติดตามลูกค้าเป้าหมาย การผสานรวม Shopify ด้วยความสามารถทั้งหมดที่ทำได้ นี่ไม่ใช่แค่บริการอีเมลเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือชุดการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่โง่เขลาสำหรับผู้ค้าที่ต้องการจัดการแคมเปญของตน คุณยังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและใช้ระบบตอบกลับอัตโนมัติเพื่อสร้างแคมเปญเฉพาะเจาะจงเพื่อให้พวกเขาสนใจและมีส่วนร่วม!

  5. HubSpot CRM เสนอรายการโซลูชันอีคอมเมิร์ซมากมายเพื่อช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเฉพาะของลูกค้าเพื่อให้คุณได้รับความเป็นส่วนตัวและพัฒนาแนวทางการตลาดที่เหมาะสม ประเภทของลูกค้าสามารถเชื่อมโยงกับข้อมูลการสั่งซื้อได้ Hubspot มีข้อเสนอมากมายในแง่ของการสนับสนุนลูกค้าและบริการ เช่นเดียวกับการเสนอรายละเอียดการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้คุณได้รับผลตอบแทนมากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง โดยรวมแล้ว HubSpot เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ทรงพลังพร้อมระบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายระดับเดียวกันที่ใช้งานง่าย

  6. การขายแคมเปญที่ใช้งานอยู่ช่วยฉันได้หลายประการ ฉันขอแนะนำให้ทุกคนลองใช้ดู มันช่วยฉันได้เช่น:
    》ฉันสามารถสร้างแคมเปญที่กำหนดเองได้อย่างรวดเร็ว
    》ฉันสามารถดูกิจกรรมของผู้ติดต่อแต่ละคนได้ในภาพรวมง่ายๆ
    》ฉันสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติง่ายๆ ได้โดยไม่ต้องลงหลุมกระต่ายด้านเทคโนโลยี

  7. Hubspot เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการรวบรวมข้อมูลลูกค้าและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างโอกาสในการขาย ด้วย HubSpot CRM คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ส่วนลด/โบนัส และเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย

  8. ฉันชอบ Capsule CRM เพราะมันมีการบูรณาการการแชทและพื้นที่จัดเก็บเอกสารที่ดี
    ฉันยังใช้สำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยฉันจัดการอีเมลผ่านแอปพลิเคชันนี้
    ช่วยให้บริษัทของฉันจัดการลูกค้าใหม่ได้โดยอัตโนมัติ
    โดยรวมแล้วฉันชอบมันและฉันอยากจะแนะนำให้กับทุกคน!

  9. ฉันใช้ ActiveCampaign เพื่อติดตามโอกาสในการขายและรายได้เข้าสู่ธุรกิจของฉัน นอกจากนี้ยังมี [ใช้] อย่างมากในแคมเปญและฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติและแท็กช่วยให้ฉันติดตามลูกค้าเป้าหมายต่างๆ ที่เข้ามาในธุรกิจของฉันได้จริง และลูกค้าอยู่ในขั้นตอนใดในช่องทางของฉัน
    ชอบฟีเจอร์อัตโนมัติบน ActiveCampaign มันทำให้ชีวิตของฉันง่ายขึ้นจริงๆ และทำสิ่งต่างๆ ให้ฉันโดยอัตโนมัติ เพื่อที่ฉันจะได้ไม่รู้สึกวุ่นวายและทำอะไรไม่ถูกในแต่ละวัน

  10. Hubspot CRM เป็นหนึ่งใน CRM ที่ใช้งานง่ายที่สุดในตลาดปัจจุบัน เป็นหนึ่งใน CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการโอกาสในการขายและขยายขนาดองค์กร และเป็นหนึ่งใน CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มันช่วยฉันในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน จัดการขั้นตอนการขาย และกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมาย

  11. หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดที่ใช้งานง่ายและสามารถรวมเข้ากับร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างราบรื่น ไม่ต้องมองหาที่ไหนนอกจาก Capsule ด้วย Capsule คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้า เพิ่มบันทึก และประวัติการติดต่อของลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังช่วยคุณติดตามราคาเสนอ ข้อตกลง และข้อเสนอจากผู้ขาย

    เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายซึ่งบรรจุโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง ดังนั้นคุณจึงคุ้นเคยกับฟีเจอร์ทั้งหมดได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที! และเนื่องจากผสานรวมเข้ากับ Shopify ได้อย่างไม่มีที่ติ การอัปเดตข้อมูลของคุณหรือการเข้าถึงเลยจึงไม่ง่ายกว่านี้อีกแล้ว!

  12. Ontraport เป็น CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางโดยรวมที่ดีที่สุดสำหรับการบูรณาการ Shopify ช่วยให้คุณจัดการกับทุกธุรกิจของคุณ การส่งเสริม และมาตรการทางธุรกิจได้ในที่เดียว การสนับสนุนลูกค้าที่ Ontraport ไม่ใช่แนวคิดที่ไม่เหมาะสม มันเป็นงานหลักของพวกเขา 7 วันทุกสัปดาห์ เยี่ยมชมหรือแชร์หน้าจอแบบ 1 ต่อ 1

แสดงความคิดเห็น